《消费心理学》观察法应用实训

同步实训1-1 观察法的应用

[实训目标]

? 培养学生应用观察法研究消费者的心理与行为的能力。

? [实训内容]

? 以小组为单位开展观察活动，收集一手资料，在此基本上，对数据进行分析，得出观察结论。 ? [实训操作]

? 1、首先让学生复习观察法的三种具体方法，了解它们的操作程序。

? 2、将全班学生每5～6人一组分组，并选出小组负责人。教师说明训练内容及成果

要求。

? 3、每个小组根据自己的兴趣围绕消费者消费过程中的某个环节设计观察内容。 ? 4、根据观察内容做出详细的观察计划，要包括观察对象、观察目的、观察时间、观察地点、观察方法。并且提前做好观察准备工作。 ? 5、小组长带领小组成员完成观察任务。

? 6、对同学们在观察活动中产生的效果进行分析、总结。

[成果要求]

? 1、每个小组撰写出观察分析报告，得出消费活动中规律性的结论。 ? 2、每人写出观察体会。

3、依小组报告与个人的观察体会为每位学生评估打分。

4、每名同学的成绩由小组的分析报告分数与个人体会分数综合组成。

观察法的具体方法

直接观察 是研究人员进入现场对以视和听为主的消费者的行为进行观察，此时消费者并未意识到研究者只是观察基本情况并记录备案。

仪器观察 是用各种电子仪器设备对消费者进行心理调研。

痕迹观察 不是直接观察消费者行为，而是根据消费者痕迹进行观察。如有的饮料公司去垃圾回收站进行统计，看哪种空饮料瓶更多，以分析消费者的口味与爱好。

同步实训1-1 观察法的应用

第

组长：

组员：

组

组员： 观察对象： 观察目的： 观察时间： 观察地点： 观察方法：

观察记录：

小组观察分析报告（得出消费活动中规律性的结论）：

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