QC小组活动管理办法(2016-9-22)

中铁昆明建设投资有限公司 QC小组活动管理办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为推动公司全面质量管理工作，全面提高公司质量管理水平和可持续发展能力，鼓励参建单位（指项目分部、工区经理部）职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，激发员工参与质量管理和质量改进工作的积极性、主动性、创造性，增强参建单位职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，实现公司的质量方针和质量目标，并进一步使公司的质量管理小组活动更加规范化、科学化、经常化、标准化。通过QC小组活动的有效开展和QC工具、方法的运用，强化过程控制能力，贯彻落实中铁昆投公司全面质量管理活动要求，实现公司的生产经营目标和管理体系持续改进的有效性，特制订《QC小组活动管理办法》。

第二条 QC小组活动工作思想

以实践科学发展观为主题，以提升企业经营管理水平为主线，以开展QC小组活动为推进载体，以实现“精细管理，节能减耗，降低成本”的目标为工作方向，注重效果、扎实推进，从而达到提升员工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益、促进管理水平的目的。

第三条 QC小组活动的目标任务

以促进QC成果转化和应用为目标，以生产和服务现场为活动重

- 1 -

点，以应用成熟技术、引进新技术为主要途径，围绕公司发展战略，开展质量改进、创新和技术革新，把问题点作为改进点，把改进点作为创新点。

第四条 本办法适用于公司范围内所有QC小组活动，公司下属项目经理部（指挥部）可依据本办法结合项目特点制定实施细则。

第二章 QC小组活动组织机构

第五条 QC小组活动管理委员

（一）为使QC小组活动顺利开展，经公司研究决定，成立QC小组活动管理委员会 。

组 长：公司总工

组 员：公司各项目包保领导，副总工程师，各部门负责人，各项目经理部经理（指挥部指挥长），总工程师。

QC小组活动管理委员会办公室设在公司安质环保部，负责QC小组活动的日常工作。

（二）QC小组活动管理委员会主要职责： 1.负责QC小组的审核、批准工作；

2.负责定期监督QC小组活动的实施情况，并对小组的活动提供业务指导；

3.负责QC小组成果的评审、表彰奖励工作；

4.负责向股份公司级、省（部）级、国家级推荐优秀QC小组成果。

（三）QC小组活动管理委员会办公室主要职责：

- 2 -

1.负责QC小组的注册登记和初步审核工作（资质和课题）； 2.进行日常业务的培训、指导和检查；

3.协助QC小组活动管理委员会对QC小组活动成果的评审、表彰奖励等工作；

4.负责向股份公司级、省（部）级、国家级报送优秀QC小组成果的推荐资料。

第三章 QC小组的组织和管理

第六条 公司安质部负责对QC小组活动的组织管理，指导QC成果的编写和修改、组织QC成果的评选，择优推荐优秀QC成果的申报等日常管理工作。由专职人员负责建立公司优秀QC小组活动成果台帐。

第七条 QC小组在活动开展中必须坚持“四个一切”：即一切为用户服务、一切以预防为主、一切用数据说话、一切按PDCA循环办事。一切为用户服务：指所开展的项目必须是对用户（公司内部和外部）有用的，能为用户的工作、效率及效益有明显改变的。一切以预防为主：指所开展的项目的项目成果应能对相关的工作或产品起到预防和标准指引的作用。一切用数据说话：指所开展的项目的成果必须可测量，有相关的数据对比以显示所取得成果的可信性和经济性。一切按PDCA循环办事：指所开展的项目必须按P-计划、D-实施、C-检查、A-总结改进的程序来操作。

第八条 公司对QC小组实行注册制，由QC小组所在项目经理部（指挥部）组织本项目的QC小组统一到公司安质部进行登记注册，

- 3 -

注册登记表见附件。填报单位填写一式二份，报公司安质部，经审批后，QC小组项目部及公司安质部各存一份。随着公司施工和各项管理工作的进行，对发现好的课题项目。可动态建立QC小组，提前注册，报到安质环保部即可。

第四章 QC小组的组建与选题

第九条 QC小组的组建

QC小组的组建应遵循“自愿参加，上下结合；实事求是，灵活多样”的基本原则，从实际出发采取自愿组合或行政组织等多种形式，小组成员以5～10人为宜，宜少不宜多。

第十条 QC小组成员及要求

QC小组成员主要包括组长和组员，也可设副组长、记录员、质检员和数理统计员等。其中组长是QC小组的核心人物，在小组中承担质量教育、制定活动计划并按计划组织活动及小组的日常管理工作。组长可通过自荐或经全体组员民主选举产生，组长要求应具有较强的组织能力、专业知识或丰富的现场实践经验，并经过全面质量管理基础知识的培训。组员应根据QC小组活动计划按时参加活动，按时完成小组分配的任务，工作中积极主动发现身边可以改进的问题，提出合理化建议，为QC小组提供更多有价值的活动课题。

第十一条 QC小组活动的课题类型

QC小组活动课题一般分为“问题解决型”课题和“创新型”课题两类。“问题解决型”课题包括四大类，即：现场型、攻关型、管理型和服务型课题。“创新型”课题是组织在生产经营中，为追求卓越，

- 4 -

创造新的产品、提供新的服务、研究并采用新的工艺方法等选择的课题。提倡建立以工人、技术人员、行政干部组成的“三结合”小组。根据课题组建小组或根据小组选择课题；着重发展以工人为主体的“现场型”和“服务型”课题；有目的地组织以技术人员为主与现场施工工人相结合的解决技术难题的“攻关型”课题；以提高管理水平和工作质量为目的“管理型”课题；运用新的思维方式、创新方法，开发新工具、新方法实现预期目标的“创新型”课题。

第十二条 QC小组活动的选题

坚持“小、实、活、新”的指导思想，QC小组活动要根据单位的方针、目标和市场竞争的要求，从调查分析现状入手，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、文明施工、优质服务、创建优质工程、增加经济效益、提高职工素质等多方面选择课题。所选课题不宜过大，力求时间短，见效快，提倡“小、实、活、新”。小组完成课题后应向本单位主管部门申请验收，并可选择新的课题继续开展活动。

第五章 QC小组的活动程序

第十三条 QC小组活动要求

1．各QC小组在注册后，要围绕所选的课题，制定课题开展计划，围绕所选的课题对小组成员及相关人员进行培训，严格按照PDCA循环过程开展活动，做到求实、务实、扎实，在不断提高活动的有效性上下功夫，真正解决一些问题。QC小组要如实做好活动记录，填写QC小组活动记录簿，记录包括活动课题、现状调查、确定目标值及可

- 5 -

行性论证、原因分析、制定对策、实施对策、效果检查、数据处理及出席人员等内容。小组活动每月不应少于一次，对半年无活动，两年无成果的小组应予以注销。

2．QC小组活动要建立随活动开展的原始记录，从QC小组活动原始记录中能真正看到QC小组活动的轨迹，体现活动的可追溯性。要集思广益，分工负责，要严格按照“计划、实施、检查、处置”的工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、原因分析到位、对策具体、方法得当、措施有效、责任落实，并及时进行检查、总结。

3．QC小组活动要发扬求实、创新、协作、奉献的精神，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进的质量管理经验，努力做到专业技术与管理技术相结合，并根据实际需要恰当运用统计工具和其它科学方法。

4.各参建单位要把QC小组活动纳入本单位年度质量计划或创优规划，定期（一般为半年）组织有关部门对QC小组活动进行检查、指导，并建立相应的记录。

5.小组的注册号由四个字母和两组数字组成，前二个字母为SD，后两个为QC，前一组数字为当年年号，后一组数字为注册顺序号，如SDQC0701。

6.各级组织和单位领导要热情支持，积极引导和发动广大职工参与QC小组活动，切实把QC小组活动作为企业提高质量管理水平，促进质量改进的关键要素抓好、抓实。质量管理部门要做好指导、帮助、推进工作；同时要把QC小组活动与提高职工技术业务素质、企业文

- 6 -

化建设、企业质量管理体系建立与运行、班组建设、技术革新、合理化建议以及评选优质工程、质量奖等活动紧密结合起来，充分激励全员职工不断的开拓进取，为企业的可持续发展作出贡献。

7．各级领导要为QC小组活动的开展活动必要的条件，创造良好的环境，提供开展活动所需的资源，鼓励QC小组开展多种形式的活动，及时了解小组活动情况，并加以帮助、指导，认真总结经验，不断开拓创新。

第十四条 QC小组的活动程序

- 7 -

依据QC小组课题的类型及目标值的来源，QC小组的活动的程序如下：

自定目标值的问题解决型课题具体活动程序 四个阶段十个步骤 P D

C

A

1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 否

是 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 - 8 -

指令性目标值的问题解决型课题具体活动程序： 四个阶段十个步骤 1、选择课题 P D

C

A

2、设定目标 3 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 否 是 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 - 9 -

创新型课题具体活动程序：

1、选择课题 2 、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方案 P

4、制定对策表

D C 5、按对策表实施 6、确认效果 否

是 7、标准化 A

8、总结和下一步打算 第十五条 QC小组的成果整理

QC小组成员通过共同努力，经过PDCA循环活动，在完成了课题改进，达到了预期的目标，并使成效得以巩固后，应认真总结，整理

- 10 -

成书面成果报告，以便于汇报、发表和交流，达到相互促进和提高的目的。QC小组成果报告内容应规范编写，问题解决型课题成果报告书的内容应包括：工程概况（企业概况）、小组简介、选题理由、现状调查、确定目标值及可行性论证、原因分析、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结及今后打算等条目。总结、整理成果报告应注意以下问题：

1、严格按QC小组活动的程序进行总结和整理。 2、成果报告要重点突出。

3、要条理清楚、简明扼要，多用图表，少用文字，尽量做到标题化、图表化、数据化。

4、尽量不用专业技术性太强的名词术语，必须用的，要用通俗易懂的语言进行解释。

5、 企业情况或小组情况简介应与本次活动课题有关。 6、各种证明材料（经济效益、质量效益、社会效益等） 应有相关部门确认的材料；

7、各参建单位推荐上报的QC成果必备本小组的“三表一记录”（即：注册登记表、课题登记表、成果认证表及活动记录）一式两份，且QC成果要有经济效益和社会效益的具体数据，同时必须有相应一级的主管部门验收、签字、盖章认可。

第六章 QC小组的成果申报、评审、推广

第十六条 成果申报

凡注册登记的QC小组经过自身的不断努力，达到了预期的目标，

- 11 -

完成了QC成果的总结与整理，均可经项目经理部（指挥部）推荐上报公司安质部参加成果评审。申报发表的成果的课题应是本年度或上年度登记注册的课题项目，成果申报材料主要有成果报告书和申报通知中要求的其它材料，申报材料应在每年12月20日前报送公司安质部，逾期不再作为当年的申报成果受理，报送方式采用广讯通或QQ电子邮件QQ2026765821，QC小组成果资料的基本内容包括：工程概况、小组简介、选题理由、现状调查、确定目标值及可行性论证、原因分析、制定对策、实施对策、效果检查（主要成果）、巩固措施、总结及今后打算。

第十七条 成果评审

1.公司安质部在收到各QC小组递交的成果报告后，对各报告进行审核后上报评审组，由评审组组织统一对活动成果进行现场评审和成果发表评审。成果现场评审应占评审结果的60%或以上，现场评审标准主要依据为QC小组的活动效果以及对企业产生的贡献。

2.评审组根据评分结果，结合成果价值、质量成果、效率提升等评定等级，成果分为一等奖、二等奖、鼓励奖。

3．公司建立成果评审制度，每年1月份评审上一年度的QC小组活动成果，成果评审采取书面评审和现场考察相结合的方式。评审参见附表“问题解决型”课题QC小组活动成果发表评审表、“创新型”课题QC小组活动成果发表评审表，公司安质部将组织相关部门对成果现场进行考察、验证，并对成果所取得的社会效益、经济效益做出评价。

- 12 -

第十八条 成果上报和推广

公司安质部视情况对经评审的优秀QC小组成果组织相关的QC小组成员参加全国的QC小组成果发表会。公司安质部将对优秀QC小组成果进行现场推广或组织观摩。

第七章 奖励

第十九条 公司将对公司及以上级别的QC小组成果给予奖励，奖励标准如下：

QC小组成果奖励标准： 获奖级别 获奖等级 一等奖 公司级 二等奖 鼓励奖 股份公司级 一等奖 二等奖 一等奖 二等奖 一等奖 国家级 二等奖 三等奖 第二十条 奖励按最高级别，若上级单位已对获奖的QC小组给予了奖励时，公司不再重复奖励。

奖金（元） 10000 8000 2000 20000 10000 30000 10000 50000 30000 10000 省、部级 - 13 -

第二十一条 公司将每年对上一年度开展QC小组活动的优秀项目部予以表彰，并作为对项目部进行考核的参考指标。

第二十二条 QC小组所获奖励用于奖励小组所有成员，是集体奖，非个人奖。

第八章 附则

第二十三条 本办法由公司安质环保部负责编制、解释和修订。 第二十四条 本办法自颁布之日起执行

附件： 1、QC小组注册登记表 2、QC小组课题登记表

3、“创新型”QC成果发表评分标准 4、“问题解决型”QC成果发表评分标准 5、QC成果报告单

- 14 -

附件一：

单位 成立日期 小组名称 课题名称 QC小组注册登记表

注册日期 班组 注册编号 课题现状（尽量用图表数据表示）： 小组活动目标： 小组成员基本情况 序号 姓名 性别 年龄 文化程度 职务（职称） 组内分工 单位审批意见 盖章 审批日期： 年 月 日 注：此表一式两份，一份交公司安质环保部备案，一份小组留存。

- 15 -

附件二：

QC小组课题登记表

QC小组名称 课题名称 小组名称 课题名称 登记号 计划完成时间 组长姓名 现状 可行性分析 单位意见 注册部门意见 预期目标 填写日期 年 月 日

- 16 -

附件五：

QC小组成果报告单

注册号 课题开 始时间 QC小组名称 课题名称 效益分类 经济效益 社会效益 技术效益 其他效益 小组自议（说明活动情况和 解决了那些问题效果怎样） 认证部门意见(由QC活动领导小组对活动情况、解决问题效果予以评价) 认证部门（盖章）及认证负责人（签字） 注：技术效益包括技术进步、新技术应用、新工艺研究、标准化等方面。

- 17 -

附件三： “创新型”课题小组名称：

序号 评审 项目 QC成果发表评分标准

得分 9～15分 评审内容 (1) 选题的理由、必要性要具体充分； 配分 1 选题 (2) 现状清楚，难点及突破口明确； (3) 目标要具挑战性、并要有量化的目标和依据； (4) 制定活动计划要明确每一进程的责任人和完成期望。 （1） 应充分、广泛地提出对策； （2） 确定最佳对策方案是要分析透彻，事先评价，科学决策，必要时要作模拟试验； （3） 工具运用正确、适宜。 （1） 按“5W1H”的原则制定对策实施计划表； 提出方案2 确定 最佳对策 13～20分 13～20分 13～20分 13～20分 3 对策与 实施 （2） 按对策实施计划表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交待； （3） 工具运用正确、适宜。 （1） 确认效果并与目标比较； （2） 经济效益的计算实事求是，无夸大； （3） 注意了活动过程及对无形效果的评价； （4） 成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范。 （1） 发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性强； （2） 发表资料应以图表、数据为主，通俗易懂，少用4 效果 5 发表 专业性较强的词句和内容； （3） 发表时要从容大方，有礼貌地讲解成果； （4） 回答提问时诚恳、简要、不强辩。 （1） 课题具体务实； （2） 充分体现小组成员的创造性。 6 总体评价 特点 0～5分 总得分 - 18 -

附件四：

“问题解决型”QC成果发表评分标准

序号 1 2 项目 评分内容 配分 5分 5分 15分 10分 20分 20分 15分 5分 5分 得分 3 4 5 6 7 8 9 注册登1、 注册登记符合规定，注册登记表、课题登记表符合要求。 记及课2、 介绍小组历年发表成果情况。 题登记 成果 成果已由技术、生产、财务及有关部门认证，并已经二个月认证 实践考验，成果认证符合要求。 1、 在正常情况下，小组每月应有二至四次活动，特殊情况及个别月份小组活动至少一次。 小组 2、 小组活动记录齐全、完整、真实。活动记录与登记课题、活动 成果材料相一致。 3、 小组成员的质量管理教育达到规定要求。 1、 选题目标明确，根据本单位方针目标、措施计划中的关键选题，阐明所选课题的重要性。 选题 2、 用数据论证选题，论证方法准确。 3、 课题有一定难度。 1、 分析有顺序，层次合理，合乎逻辑，选择了适当的分析因素及方法，准确地找到了主要原因。 原因分2、 论证了主要原因影响的程度。 析 3、 QC方法应用灵活、正确。 1、 采取措施与原因分析未端相吻合，措施顺序与主次原因一致，形成一个或数个PDCA； 对策 2、 主要对策有一定的先进性、创造性、运用QC方法恰当、实施 正确； 3、 完成的课题有一定深度，能较好地预防问题再发生。 1、 达到了选题中预期的目标，解决问题有一定深度，在本课题范围内建立了质量保证。 效果 2、 QC活动效果计算方法合理，“相对经济效益”好或有较大的社会效益和精神文明方面的建树。 1、 在本课题范围建立了质量保证，能有效防止问题再发生。 巩固 2、 行之有效的措施已纳入有关技术标准、管理标准、工作措施 标准和作业标准。 3、 下一步活动课题确定得合理明确。 发表态度认真，使用电脑和普通话发表，表达清楚，逻辑性发表 强，重点突出，简明扼要，光盘制做要求内容丰富，形式新效果 颖，文字清晰，插图效果好，注意了节约。

19

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/x4v6.html