新员工职业素养培训(从学校人到企业人)

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从学校人到企业人数字解析495万 60％ 198万 1.5年07年应届毕业生人数 07年应届毕业生就业率07年应届未就业人数 知识更新一倍的时间人生的第二个转折点找工作上大学企业是什么场所企业是什么场所企业是：企业的本质是什么讨论：你觉得企业的本质是什么企业的本质提供商品、服务满足客户需求获取利润价 值利润的分配： 股东、员工、税金 公益、再投资讨论:学校人和企业人的区别学校人 企业人讨论:学校人和企业人的区别学校人成绩 学习能力（记忆力）企业人绩效花钱集体 思想、概念 个体自由^_^学习能力 （将知识转化为绩效的能力）赚钱团队 行动、行为 整体责任从学校人到企业人的转变个体导向向团队导向转变 性情导向向职业导向转变 思想导向向行动导向转变 成长导向向责任导向转变个体导向向团队导向转变? 学校人讲个性，企业人讲团队 ? 学校人是一个人答一张卷子，企业人是大 家共同答一张卷子什么是团队团队就是由技能互补，愿意为了共同的目的、业绩目标相互承担责任，通过一定的方法和 规则来实现的人们组成的群体。提问：班级是不是一个团队？团队成长的心路历程? 交往中相互接纳的愿望； ? 性格上相互猜疑的倾向； ? 行为上相互冲突的表现； ? 心理上相互理解的渴求； ? 工作中相互协作的产生； ? 情感上相互依赖的加深。团队的业绩曲线业 绩 影 响 赢的团队 工作组 真正团队潜在团队伪团队T讨论：赢的团队有哪些特征? ? ? ? ? ? ? 共同的目标； 高度的沟通与信任； 相互依赖与归属感； 分工合作、相互支持； 有福同享、有难同担； 相互激励与成长； 纪律性。角色转换：从“个体人” 变为“团队人”提高自我管理能力——目标管理目标管理：就是朝着公司（部门）总目标的方 向，把所有阶层的努力，都集中于该目标之上，以最适当的方法、最短的时间、最少的费用，取得最佳成果的一种管理方法。目标的连锁公司的总体目标 部门的目标 部门的目标 部门的目标TEAM的目标TEAM的目标TEAM的目标个人的目标个人的目标个人的目标目标的SMART原则目标与愿望的区别：愿望只是一个想法，目标是具体的、可达 成的。目标必须SMART 具体（Specific) 可衡量 (Measureable) 可达到 (Attainable) 相关性 (Relevant) 时间性 (Time-bound)工作目标考核的周期与形式1、目标考核的周期 ?原则是简单\科学\易操作?最长时间不得超过6个月?在考核周期内要易于建立明确的目标，没有 过多的突发因素。 2、目标考核

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的形式 ?一般以直接主管的评价为主 ?自评仅作为辅助从学校人到企业人的转变个体导向向团队导向转变 性情导向向职业导向转变 思想导向向行动导向转变 成长导向向责任导向转变性情导向向职业导向转变? 大学生相对是性情中人； 生活方式比较自由，组织纪律观念比较淡薄 ? 企业人相对是被约束的人； 企业人是在某一职业上受纪律、规范、规则、 客户要求等约束的人，一个合格的企业人应该 是懂得自我约束的人什么是职业职业＝饭碗 职业＝工作职业是： 一个参与社会劳动，获取社会报酬， 并获得社会认可的标志什么是职业化职业化就是按职业的的标准化、规范化、制度 化要求自己。人才企业中的 职业化人财人材人裁为什么职业化? 市场竞争的要求 ? 提高组织竞争力的要求 ? 提高个人竞争力的要求怎样做是职业化? 职业化就是细节 之处做得专业 ? 职业化就是尽量用 理性 的态度对待工作 ? 职业化就是保持自己 敬业 态度细节与专业? 细节是一种行动力 ? 细节是一种专业精神 ? 细节是一种创造理性地对待工作? 善于与思想或习惯不同的人一起工作 ? 能控制自己的情绪 ? 独立做出判断和行动 ? 更多地是从别人的身上学到优点 ? 主动地承担与职责相关的责任，并做出承诺 ? 顾全大局敬业? 敬业的两层含义1 一是老板给我发薪水我就对老板负责，也就是为了对 雇主有个交代 2 二是把工作当成自己的事，这里融入了使命感? 敬业的表现1 一是认同所服务的企业：一个具有敬业精神的员工， 只有在接受自己服务的企业的基础上才能把敬业精神发 挥得更好，因为要获得更大的投入感的关键在于：个人 与企业的价值观能够密切相连。 2 认认真真做事，踏踏实实做人！敬业敬业彻底：一个木匠的故事一个上了年纪的木匠准备退休了。他告诉他的雇主他不想再盖 房子了，想去与他的老伴过一种更加悠闲的生活。他虽然很留恋那 份报酬，但他该退休了。他们的生活也能过得去。 雇主看到这样好的工人要走感到非常惋惜，便问他能不能再建 一栋房子，就算是给他个人帮忙。木匠答应了，随着时间的推移， 显而易见的是他的心已不在工作上，不仅手艺退步，而且还偷工减 料。 木匠完工后，雇主来看房子。他把门钥匙交给木匠。“房子归 你了，”他说，“这是我送给你的礼物。”木匠感到很震惊！太丢 人了！要是他知道是在为自己建房子，他做事的方式就会完全不同 了。敬业敬业彻底：一个木匠的故事? 我们也是一样。我们每天的所作所为，也在书写我们的人生，往往

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并没有竭尽全力。猛然回头，我们也会吃惊地发现我们将不得 不住在我们自己建造的房子里。如果我们可以重来，情形就会大 不相同。但我们无法回头。 ? 你就是那个木匠。每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙。 有人说：“人生是一项自己做的工程”。你今天做事的态度和所 做的选择，筑成你明天要住的“房子”。敬业工作历程? 刚参加工作 ——产生新奇 ——了解周围环境和工作 ——熟悉周围环境和工作 ——努力工作 ? 完全胜任工作 ——缺乏新奇感 ——产生懈怠心理和情绪 ——自我满足 ——不思进取 ? 不努力工作 ——感觉到职业压力 ——产生新的需求 ——设定新的目标 ——拓展工作深度或广度——产生新奇敬业? 成本效率分析自己的事成本高 效率高成本低 效率高公司的事成本高 效率低 公司的钱成本低 效率低 自己的钱从学校人到企业人的转变个体导向向团队导向转变 性情导向向职业导向转变 思想导向向行动导向转变 成长导向向责任导向转变思想导向向行动导向转变?大学是思想导向 大学是培养思想家的摇篮，是一种思维 体操 用牛顿、爱因斯坦、康德、黑格尔 启迪大家，更多的是解释世界，而不是 改造世界 ?企业是行动导向 企业不需要你解释是什么，目的是为社 会提供物质产品或服务，更重要的不是 想法，而是把想法变成现实 ?CEO叫首席执行官，而不是首席思想官执行? 大到一个国家，军队，小到一个企业，部门，其成 败很大程度上就取决于是否很好地执行。执行问题研讨“对上级的指挥，你认为正确的，就执行，不正确的，就不执行。” 你怎么看这种观点？执行? 执行就是执行，不能因为自己认为是不正确的或不公正 的就不执行。 ? 在一般情况下，下级无权判断上级的对错，上级的对错 由上级的上级来裁定。案例分析? 新员工入司两个月了，在同批的新员工中只 有你出差去和客户进行过面对面的沟通，出 差回来后，领导要求你在一周时间内把这次 和客户打交道的经验和其他人一起分享一下。 但你觉得准备PPT并和大家交流的时间，如 果用来给客户做开发收益更大。案例分析? 请问你该怎么做？ A 和领导说与客户确认后工作量比较大，没有时间完成此工 作 B 和领导说自己出差后水土不服，现在身体不太好，要求延 后 C 说服领导不作此事，因为同样的时间如果用在开发上收益 更大 D 按照领导的要求简单地做个PPT和交流，就算自己完成了 E 了解领导的是怎么想的真正的执行? 执行的主旨在于：在有限的时间内要求你无条件的、主动的全力以赴地

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完成任务，而不是费时费劲地寻找任何托辞和借口。真正的执行? 执行不是盲从：这里所说的执行绝不是 不动脑子的盲从，不是被动地听从，更 不是简单地理解为领导叫干什么就干什 么，而是自动自发地执行，是有责任感 的、有认同感的执行，是发自内心地确 信自己能够圆满地完成任务，而不是来 自他人的强压。真正的执行? 没有执行，便没有管理！? 没有执行，便没有结果！ ? 没有执行，便没有胜利！ ? 执行不是唯唯诺诺，而是发自内心的行动！? 执行不是惟命是从，而是充分发挥主观能动性！? 执行不是禁止异议，而是达成统一后的高效行动！从学校人到企业人的转变个体导向向团队导向转变性情导向向职业导向转变 思想导向向行动导向转变 成长导向向责任导向转变成长导向向责任导向转变? 大学生活是为未来做准备，与社会各类组织 比较，任务和责任意识都很虚。 ? 企业强调必须承担责任，并把责任与权利关 联。责任是一种强烈的使命感? 责任是对人生义务的勇敢担当，也是对生 活的积极接受，更是对自己所负使命的忠 诚和信守。一个充满责任感、勇于承担责 任的人，会因为这份承担而让生命更有分 量。案例分析? 你到部门工作两个月了，感觉编码工作不是 自己最喜欢的工作，你希望能够去做网络安 全的工作，因为你在大学的时候就对网络安 全非常感兴趣，而且在黑客网站上还小有名 气，你希望能马上调到网络安全那个部门， 但是公司要求新员工只有在工作一年后才能 内部调转。请问现在该怎么办？案例分析? 你会做怎样的选择？ A 找人找关系争取调到网络安全部门 B 消极怠工，让部门觉得你实在不喜欢这个工 作，然后对你作出妥协 C 私下找网络安全部门的领导，把自己的成果 给他看，然后希望他从组织的角度和你现在 的领导进行沟通 D 先埋下头来做现在的工作，等一年之后再考 虑这件事承担责任是做好工作? 喜欢的工作要做好，因为那是你喜欢做的 ? 不喜欢的工作也要做好，因为那是你能力 的体现，意味 着你可以担当重任? 要学会从工作中找到快乐（目标达成的 快乐、分享的快乐、改进的快乐??） ? 只有当你真正地确认自己是真的喜欢和不 喜欢，才做最后的决定承担责任是一种义务? 组织无论大小，无论白手起家的服务公司，或富可敌国的跨国集团，成功永远取决于组织中的个人是否对自己负责，是否彼此负责。 ? 作为组织中的一个成员，我们责无旁贷，必 须遵守对彼此的承诺，各司其职。案例分析? 你做项目管理工作，部门没有专门的

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人力资 源人员，有一次领导和你谈话时说到，希望 你能够做员工的绩效考核工作。但是你本身 项目管理工作量已经很大，而且你对绩效考 核既不了解，也不喜欢。 请问你要不要接受这份工作？为什么？承担责任是在争取权力? 逃避责任意味着这件事情和我无关，逃避责 任也就意味着自己失去一次机会 ? 承担责任意味着可以担更多的重任，承担责 任也就意味着争取更多的权利承担责任会提升领导力? 一个人应该为自己所承担的责任感到自豪， 因为你已经向别人证明，你比别人更突出、 更强，你值得信赖 ? 一个人承担的责任越多越大，证明他的价值 就越大 ? 勇于承担责任可以产生人格魅力，从而提升 自己的非职务影响力，创造追随者承担责任是有效地解决问题?承担责任是不会找很多的借口为自己辩解? 承担责任是找到问题产生的原因 ? 承担责任是找到解决问题的办法 ? 承担责任是不再犯相同的错误未来属于执着追求未来的人！

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