电梯安全乘用常识

电梯安全乘用常识

1如何呼叫电梯

简述：正确按呼梯方向按钮，上行按“△”；下行按“▽”。（对于目的层群控呼梯系统的，请按照电梯使用提示操作）

错误操作：随便多次按外呼按钮或者同时按上、下外呼按钮

正确操作：在候梯厅，前往目的层站需上楼时请按上行外呼按钮“△”，需下楼时请按下行外呼按钮“▽”。按钮灯亮表明呼叫已被登记（如果按钮已被其它乘客按亮，则无需重按），轿厢即将前来该层站停靠。轿厢到达该层站时会自动开门，乘客由方向指示灯确认轿厢将上行或下行。若轿厢运行方向与呼叫方向相同，则已经按亮的外呼按钮灯将熄灭，表明乘客可乘该梯；若方向相反，则外呼按钮灯不熄灭，乘客仍需等待。 2如何进出轿厢

简述：先出后进，轿厢门口不停留。

正确操作：层、轿门打开时，乘客应先出后进，待进入乘客应站在门口侧边，让走出的乘客先行，出入乘客不要相互推挤，进出时应特别留意地坎间隙。 3如何开关电梯门

简述：按候梯厅外呼按钮或轿内开门按钮，重新开门。按轿内关门按钮使其关闭。

正确操作：层、轿门打开后数秒即自动关闭。若需要延迟关闭轿门，按住轿内操纵盘上的开门按钮“<|>”；或者在厅门外按下相同方向的外呼按钮。若需立即关闭轿门，按动关门按钮“>|<”。

错误操作：电梯层、轿门欲关闭时，用身体、手、脚等直接阻止关门。 4如何到达目的层站（如何乘用电梯）

简述：按下目的楼层按钮。

正确操作：进入轿厢后，首先按选层按钮中目的层站按钮（如果迟疑，轿厢可能会先应答其它呼叫，从而延长了您的乘梯时间）。按钮灯亮表明该选层已被登记，轿厢将按运行方向顺序前往。若有轿厢扶手，体弱者应尽量握住扶手。 注意轿内层站显示器指示的轿厢所到达的层站。到达目的层站时，待轿厢停止且轿门完全开启后，依次走出轿厢。 5乘用电梯时禁止用手扒门或者身体倚靠电梯门

简述：候梯过程中，禁止用手扒动层门。一旦扒开门，不但轿厢会紧急制停，造成乘客困在轿内，影响电梯正常运行，更可能造成候梯乘客坠入井道或剪切伤害。

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轿厢运行过程中，禁止乘客用手扒动轿门。一旦扒开门，轿厢会紧急制停，造成乘客困在轿内，影响电梯正常运行。

因此，无论电梯运行与否，扒、撬、扶、倚靠层/轿门都是危险行为。 6为何不宜让儿童单独乘梯

简述：儿童不宜单独乘坐电梯。 正确操作：儿童应由家长监护乘梯。

儿童自理能力较弱，不懂乘坐电梯的安全常识，活泼好动，容易造成误操作，而且自我保护能力不强，单独处于轿厢内或遇到紧急情况容易发生危险。 7为何不应在电梯轿厢内蹦跳

在轿内蹦跳，左右摇晃，会使电梯的安全装置误动作造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行，同时有可能损坏电梯部件。 8电梯超载怎么办

简述：电梯超载时不能乘坐，请后进入的乘客退出，轿外乘客不要再进入。 电梯轿厢承载超过额定载荷时，电梯会超载报警且电梯不能关门、启动，此时后进入的乘客应主动退出轿厢。严重超载时会发生溜梯，造成设备损坏或人身伤害。

9带宠物搭乘电梯时，应注意什么

切忌使用过长的细绳牵领着宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住，造成运行安全事故。

注：是否允许携带宠物乘梯应遵守使用单位规定。 10乘坐电梯应该注意穿着

乘客穿着宽松、拖曳的服饰时（例如长裙、礼服等），要注意整理好衣物，尽量站在轿厢里侧，避免被层、轿门夹住，造成人身伤害。 11搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘电梯时应注意什么？

简述：搬运家具等大件物品时，应遵守电梯使用单位的有关规定。 正确操作：使用电梯搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘时，首先得到电梯使用单位的同意，并核实物品的重量不能超过电梯载重量，进出轿厢时切忌鲁莽拖拽，以免损坏电梯设备，造成危险事故。

搬运大件物品时，若需保持层、轿门长时间开启，应请电梯专业人员协助。禁止用纸板、木条等物品插入层、轿门之间，或用箱子等物件拦阻层、轿门的关闭，以免损坏层、轿门部件，造成危险。 12禁止将易燃、易爆或腐蚀性物品带入电梯轿厢

简述：禁止易燃易爆或腐蚀性物品等危险品带入电梯轿厢。

一旦发生意外，会造成人身伤害或设备的损坏。特别是腐蚀性物品遗撒会给

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电梯带来不易察觉的事故隐患。 13溢水的物品不宜带入电梯轿厢

乘客将流水的雨具、溢水的物品带入轿厢或者清洁员在清洗楼层时将水流带入电梯轿厢，会弄潮轿厢地板使乘客滑倒，甚至会使水顺着轿门地坎间隙处进入井道而发生电气设备短路故障。

14要保持通往电梯机房的通道和机房进出口畅通无阻

通往机房的通道和机房进出口请勿堆放物品，要保持畅通无阻，以免影响专业人员日常维保和紧急情况下的救援与修理，且堆放杂物容易引起火灾。 15未持有电梯作业证书的人员不可使用电梯钥匙

正确操作：电梯层门钥匙、操纵盘钥匙和机房钥匙仅能由经过批准的受过专业培训的人员使用，以防造成人身伤亡或设备损坏。 16乘客发现电梯运行异常应怎样处理

乘客发现电梯运行异常（例如层、轿门不能关闭，有异常声响、振动或烧焦气味），应立即停止乘用并及时通知物业部门、电梯专业人员前来检查修理，切勿侥幸乘用或自行采取措施。 17什么情况下不能乘坐电梯

（1）电梯所在大楼发生火灾时，大楼的电气线路易发生短路，造成意外停梯。同时，因着火而产生的浓烟会进入电梯井道，造成被困于电梯轿厢的乘客窒息。所以大楼发生火灾时禁止搭乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。电梯的消防控制功能仅供专业的消防人员使用，不响应乘客的外呼。

（2） 发生地震时，会造成电梯损坏，影响电梯的安全使用，因此禁止企图搭乘电梯逃生。轿内乘客应尽快地在最近的安全楼层撤离轿厢。

（3）楼层跑水（如大楼水管破裂），水流会流入井道，不能使用电梯。轿厢内的乘客应设法尽快地安全撤离。

（4）正在进行维修、检验的电梯，不能使用，会发生人员伤害事故。 18乘客被困在轿内时应怎样应对？

简述：电梯困人是一种保护状态，没有危险。联系外界，耐心等待专业人员。

正确操作：电梯因停电、故障等原因导致运行异常或发生乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静，使用轿内报警装置、电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来，应听从其安排，配合行动。

错误操作：乘客被困在轿内时，强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生（安全窗仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用），容易发生人身剪切或坠落伤亡事故。

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电梯困人是一种保护状态，不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息；轿厢的应急照明能持续一段时间。轿厢内有紧急救援联系方式。 19什么是文明乘梯“八不要”？

（1）电梯是公共场所，不要在里面吸烟、吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画。 （2）按电梯开关门键，一次即可，不要用力拍打控制面板。 （3）携带有刺激性异味物品时，不要打开包装。

（4）不要让电梯停留在同一楼层时间过长，以免影响他人乘坐。 （5）不要让宠物在电梯内大小便。

（6）不在电梯内大声喧哗、嬉戏，不乱蹦乱跳，不左右摇摆，以免影响电梯正常运行。

（7）爱护轿厢内设施，不要无故按动警铃按钮。

（8）不要用伞柄、木棍、尖刀、钥匙等硬物按动或拍打显示按键 20如何做到文明乘梯？

（1）伴随客人或长辈来到电梯候梯厅门前应主动按下外呼按钮。 （2）电梯轿厢到达层站，层门打开时：可先行进入电梯轿厢，一只手按住开门按钮，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入轿厢。

（3）进入轿厢后，按下客人或长辈要去的楼层按钮。若轿厢行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下该层按钮。 轿厢内尽量侧身面对客人。

（4）到达目的楼层时，一只手按住开门按钮，另一只手做出请出的动作，可以说：“到了，您先请！” 客人走出轿厢后，自己立刻步出轿厢，并热诚地引导客人行进的方向。

安全乘用自动扶梯、自动人行道

21正确乘用自动扶梯、自动人行道

（1）面朝运行方向站立，双脚应站立在踏板的安全区域内。 （2）站稳并扶握扶手带。 （3）乘扶梯至出口处不要停留。

（4）儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘。

（5）留心宽松衣物和拖鞋、软底鞋、鞋带等，以免被夹住。 （6）宠物应由主人抱住乘梯。

（7）依靠拐仗、助行架、轮椅等辅助器械行走的乘客以及使用手推车、婴儿车的乘客不能使用自动扶梯。

22在自动扶梯或自动人行道梯级出入口处乘客应关注哪些？

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装置部件，并擦伤和挤伤手指。在乘梯中，请勿让手指和衣物接触两侧扶手带以下的部件。严禁乘客将重物放扶手带上。

31携带拐仗、雨伞等乘用自动扶梯、自动人行道的注意事项

不要将拐仗、雨伞尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽中，以免损坏梯级或梳齿板，并造成人身意外伤害。 32不能携带外形长或体积大的笨重物品乘用自动扶梯

禁止使用自动扶梯和自动人行道运送货物。乘客携带外形长或体积大的笨重物品乘用，会碰及天花板、相邻的自动扶梯等而造成人身伤害或设备损坏。笨重物品移动不方便，一旦不能及时移出自动扶梯的通道，有可能会造成拥堵，造成后续乘客拥挤甚至踩踏事故。

33乘自动扶梯、自动人行道时发生意外的处置方法

发生意外（例如乘客摔倒或手指、鞋跟等被夹住）时，应立即呼叫位于出入口或中部的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。正常情况下请勿按动此按钮，以防突然停止而使其它乘客因惯性而摔倒。

34 禁止攀爬、倚靠、翻越扶手带或扶手装置

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