文明礼仪知识竞赛——试题

文明礼仪知识竞赛试题

姓名： 班级; 学号：

(时间９０分钟,总计100分)

一 . 单项选择(共10题,每题2分,共20分)

1. 在施握手时，下面哪种情况是正确的（ ）

A、当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。

B、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。

C、无所谓，谁先伸手都可以。

D、以上说法均不正确。

2. 母亲节是（ ）

A、5月份第二个星期日 B、3月份第二个星期日

C、6月份第二个星期日 D、5月份第三个星期日

3. 欢迎元首时，鸣礼炮( )响

A、18响 B、21响 C、25响 D、28响

4. “礼仪”一词最早出现在（ ）

A、《诗经》 B、《礼记》 C、《易经》 D、《大学》

5. 我国的国花是 ( ) 。

A、牡丹 B、 茉莉 C 、玫瑰 D、郁金香

6. 下列不属于职场礼仪特点的是（ ）

A、规范性； B、普遍性； C、传统性； D、多样性；

7．电话铃声响后，最多不超过（ ）声就应该接听,方为礼貌。

A、一声 B、两声 C、三声 D、四声

8. 宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（ ）

A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、主人的对面 D、面对门的位置

9. 在下列哪种场合应关闭手机，不准使用( )

A、 影剧院 B、图书馆 C、乘坐飞机 D、驾驶机动车

10. 国际社会公认的“第一礼仪”是（ ）

A、 女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 D、谦虚、包容的原则

二.多项选择(共15题,每题3分,共30分)

1. 双方通电话，应由谁挂断电话（ ）

A、主叫先挂电话； B、被叫先挂电话；

C、尊者先挂电话； D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

2. 国宾包括在任的、正式到我国访问的 ( ) 。

A、国家元首 B、政府首脑 C、外交部长 D、州长

3. 下列场合中可以演奏国歌的有 ( ) 。

A、升旗仪式上 B、进行大型体育比赛时 C、商业演出时 D、婚丧庆典上

4. 汇报的基本形式有 ( ) 。

A、口头汇报 B、书面汇报 C、电话汇报 D、邮件汇报

5. 学习职场礼仪的主要目的是（ ）

A、提高个人素质修养； B、吸引别人注意； C、尽快升职加薪； D、维护企业形象；

6.握手原则有哪些？ ( )

A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、年轻者主动将手伸向年长者

D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属 F、下属主动将手伸向上司

7.下火车时有哪几个细节不容忽视( )

A、提前准备 B、关窗户 C、与人道别 D、排队下车

8. 递送物品时，服务人员应该注意 ( )

A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前 D、方便接拿 E、尖、刃向内

9. 有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有 ( )

A、介绍信 B、邀请信 C、祝贺信 D、慰问信 E、辞谢信

10. 在剧场，下面正确的礼貌行为有 ( )

A、看戏的观众应该在开场前入座 B、议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C、为演出所打动，随时应报以掌声 D、陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

三.填空题(每空1分,共10分)

1.礼仪与道德修养之间的是一种 ___________ 的关系

2.交往礼仪中的三A原则是 ___________,____________,_____________。

3.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式， ______________是赠送礼品最基 本的原则。

4.与来宾相见之初，迎宾人员一定要 _____________ 伸手与对方相握。

5.在古代,称呼别人的父母为 _____________ ,

6.中华人民共和国共和国的国歌是 _____________

7. 职场礼仪中交往应遵循的主要原则是_____________

四.判断题(判断出下列题目的正误,错误的要改正,每题1分,共5分,错的不改正的没有分)

1. 每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌( )

2.在机场举行的欢迎国宾的仪式上，应邀请该国驻我国使节到场。 ( )_________________________

3.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。( )

4. ＂不学礼，无以立＂的古训是荀子说的（ ）_________________________________

5. 与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一

侧。（ ）＿

五.简答题(共35分)

1．《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？(10分)

2．应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？ (10分)

3．微笑有哪些良好的作用?(5分)

4、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理?并说明这样做的道理。例：朋

友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他吃饭，该怎么办?是加码再提高?还是与他相当?还是降低水平?还是怕不断高攀，干脆到此为止，不再请吃了?(10分)

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