2018新版环境监测公司质量手册（已通过评审）-学术小金刚系列 - 图文

XXXX环境检测有限公司 文件编号：WFZY/ZC-II 实施日期：2018年01月01日 版本号：II 第1页 共3页 标 题 总页码 质 量 手 册 01 目录 章 节 01 02 03 04 05 1 2 3 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.5.6 4.5.7 4.5.8 4.5.9 4.5.10 4.5.11 目录 批准令 公正性声明 评审准则和管理体系条款对照表 修订页 概述 质量方针、质量目标和质量承诺 质量手册的管理 评审要求 组织基本条件 人员 环境 设备设施 管理体系 管理体系 质量手册 公正性和保密性 文件控制 合同评审 分包（删减） 服务和供应品的采购 服务客户 投诉 不符合工作的控制 纠正措施 XXXX环境检测有限公司 文件编号：WFZY/ZC-II 实施日期：2018年01月01日 版本号：II 第2页 共3页 标 题 总页码 质 量 手 册 01 目 录 章 节 4.5.12 4.5.13 4.5.14 4.5.15 4.5.16 4.5.17 4.5.18 4.5.19 4.5.20 4.5.21 4.5.22 4.5.23 4.5.24 4.5.25 4.5.26 4.5.27 4.5.28 4.5.29 4.5.30 4.5.31 4.5.32 4.5.33 4.6 5 5.1 预防措施 持续改进 记录控制 内部审核 管理评审 检验检测方法的确认 数据控制 抽样 样品管理 质量控制 能力验证 检验检测报告 检验检测结果的解释 抽样检验检测结果的解释 检验检测报告的意见和解释 分包的检验检测结果标示（删减） 检验检测结果的发布 检验检测报告的更正 检验检测档案的保存期限 风险评估和控制 年度上报 申请变更 特殊要求 附件 营业执照复印件 XXXX环境检测有限公司 文件编号：WFZY/ZC-II 实施日期：2018年01月01日 版本号：II 第3页 共3页 质 量 手 册 01 目录 章 节 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11

标 题 组织机构框图 检验检测机构人员一览表 公司任命文件 关键管理人员代理人委派一览表 无损检测人员注册证书复印件 现场平面图 检测设备一览表 公司管理体系条款职能分配表 公司质量保证体系图 检测能力表 总页码 XXXX环境检测有限公司 文件编号：WFZY/ZC-II 实施日期：2018年01月01日 版本号：II 第1页 共1页 质 量 手 册 02 批准令 批 准 页

依据《实验室资质认定评审准则》(国认函[2001]141号文)和《检验检测机构资质认定管理办法》 (总局令第 163 号)制定的《质量手册》，是阐明本公司的质量方针、质量目标并描述管理体系的重要文件。《质量手册》已经讨论审定，现予批准颁布，并自颁布之日起生效。

《质量手册》是本公司全部质量管理和质量活动必须遵循的规范性文件，是本公司人员从事一切环境检测活动的行为指南。全公司人员必须认真学习、理解和掌握《质量手册》的各项要求，并在实际检测活动中严格贯彻执行。在《质量手册》的具体执行过程中，全公司上下要按照“科学独立、客观公正”的质量方针，努力做到文明检测、热情服务，以确保环境检测工作的公正性、诚实性和科学性。

XXXX环境检测有限公司

总经理：XXX

批准日期：2018年1月1日

XXXX环境检测有限公司 文件编号：WFZY/ZC-II 实施日期：2018年01月01日 版本号：II 第1页 共2页 质 量 手 册 03 公正性声名 公 正 性 声 明

为保证本公司检测工作的公正性，现特向社会各界发表如下声明：

1、在检测活动中认真贯彻落实国家的环境保护法律、法规及其相关规定，严格执行检测技术规范、技术标准的各项要求，不受任何行政部门及其领导的干预，不受任何来自内外部的商业、财务和其它方面的干扰，确保检测工作的公正性、独立性、诚实性。

2、所有检测业务统一由综合质控室受理，并严格按照本公司管理体系的规定组织实施。

3、对于所有客户都一律给予同等服务，不得发生任何歧视或其它不平等对待的现象。

4、严格为客户保守机密信息和所有权，保证不将被检测单位的样品、数据、资料提供给其它单位或用于本公司（包括本公司人员个人）的产品开发、技术咨询等。

5、本公司所有人员不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；实验室及其人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系。

6、被检测单位对本公司检验结果提出异议时，一律由综合质控室负责受理，并会同有关部门进行妥善处理，及时将处理结果反馈给异议提出单位。经复查证明结果确实有误时，由本公司负责更正所出具的检测结果或报告。

XXXX环境检测有限公司 文件编号：WFZY/ZC-II 实施日期：2018年01月01日 版本号：II 第2页 共2页 质 量 手 册 03 公正性声名 7、本公司全体工作人员严格遵守国家的法律、法规，坚持廉洁奉公和秉公办事的 原则，对参与弄虚作假、敲诈勒索、受贿、渎职、徇私舞弊者，将严肃处理。构成犯罪的，移交有关司法部门依法进行查处。

8、本公司公开接受社会各界监督，监督举报电话：XXX

XXXX环境检测有限公司 总经理：XXX 二○一八年一月一日

XXXX环境检测有限公司 文件编号：WFZY/ZC-II 实施日期：2018年01月01日 版本号：II 第1页 共3页 质 量 手 册 04 评审准则和管理体系条款对照表 评审准则章条款要求 章条款 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.2.8 4.2.9 4.2.10 4.2.11 4.2.12 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 质量手册 4.1组织 4.1.4.1 4.1.4.2 4.1.4.3 4.1.4.4 4.1.4.5 4.1.4.6 4.2人员 4.2.4.1 4.2.4.2 4.2.4.3 4.2.4.4 4.2.4.5 4.2.4.6 4.2.4.7 4.2.4.8 4.2.4.9 4.2.4.10 4.2.4.11 4.2.4.13 4.3环境 4.3.4.1 4.3.4.2 4.3.4.3 对应本公司管理体系文件章条款 程序文件 ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- 《人员管理程序》***-CX-4.2-1 ---------------------------------------- ---------------------------------------- 《人员培训程序》***-CX-4.2-2 《检验检测质量监督程序》***-CX-4.2.3 ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- 《环境控制程序》***-CX-4.3-1 XXXX环境检测有限公司 文件编号：WFZY/ZC-II 实施日期：2018年01月01日 版本号：II 第2页 共4页 质 量 手 册 04评审准则和管理体系条款对照表 评审准则条款要求 章条款 4.3.4 4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7 4.4.8 4.4.9 4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.5.6 4.5.7 4.5.8 4.5.9 4.5.10 4.5.11 4.5.12 质量手册 4.3.4.4 4.4设备设施 4.4.4.1 4.4.4.2 4.4.4.3 4.4.4.4 4.4.4.5 4.4.4.6 4.4.4.7 4.4.4.8 4.4.4.9 管理体系 4.5.1.4管理体系文件 4.5.2.4质量手册 4.5.3.4公正性和保密性 4.5.4.4文件控制 4.5.5.4合同评审 4.5.6分包（删减） 对应本公司管理体系文件章条款 程序文件 《安全作业管理程序》***-CX-4.3-2 ---------------------------------------- 《设备控制程序》***-CX-4.4-1 ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- 《期间核查程序》***-CX-4.4-2 《量值溯源和校准程序》***-CX-4.4-3 《标准物质的溯源程序》***-CX-4.4-4 ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- 《保证检验检测公正性和诚实性程序》***-CX-4.5.3-1 《保护客户的机密信息和所有权程序》***-CX-4.5.3-2 《文件控制程序》***-CX-4.5.4-1 《合同评审管理》***-CX-4.5.5-1 ---------------------------------------- 4.5.7.4服务和供应品的采购 《服务和供应品的采购程序》***-CX-4.5.7-1 4.5.8.4服务客户 4.5.9.4投诉和申诉 《服务客户程序》***-CX-4.5.8-1 《投诉和申诉处理管理》***-CX-4.5.9-1 4.5.10.4不符合工作的处理 《不符合工作的控制程序》***-CX-4.5.10-1 4.5.11.4纠正措施 4.5.12.4预防措施 《纠正措施控制程序》***-CX-4.5.11-1 《预防措施控制程序》***-CX-4.5.12-1

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