公共关系学试题（单选题）2

单项选择。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

1．公共关系学专门研究( A )。 A．组织与公众传播沟通问题

B．组织与公众之间关系的稳定问题 C．组织与社区之间的传播沟通问题 D．组织的内部运营问题

2．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是( C )。 A．由“理性”转向“人性” B．市场经济取代小农经济 C．大众传播超越个体传播 D．民主政治取代专制政治

3．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( C ) A．文化条件 B．历史条件 C．政治条件 D．经济条件

4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )。 A．法国 B．奥地利 C．英国 D．美国

5．美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是( B )。 A．一种传播管理行为 B．一种管理职能 C．一门艺术和科学 D．一种公众性的关系

6．美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于( B )。 A．公共关系的传播属性 B．公共关系的管理职能 C．公共关系的决策咨询功能 D．公共关系的公众性 7．现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是( D )。 A．《公共关系学》 B．《舆论》 C．《有效公共关系》 D．《公众舆论的形成》

8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是 ( B )。

A．艾维·李 B．卡特利普和森特 C．巴纳姆 D．爱德华·伯尼斯

9．美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )。 A．提出了“双向对称”的公共关系模式 B．提出了“投公众所好”的主张 C．提出了“公众必须被告知”的命题 D．提出了“凡宣传皆好事”的命题

10．中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间、地点是( B )。 A．1985年在广州 B．1987年在北京 C．1986年在上海 D．1987年在天津

11．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是( C )。 A．在企业中设立公共关系部 B．第一家公共关系公司成立

C．举行初级“公关员”职业上岗培训和考试

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D．设立公共关系专业

12．公共关系学中最基本的概念是 ( C )。 A．公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 B．关系、舆论、形象 C．组织、公众、传播 D．信息、关系、沟通

13．公共关系对象的总称是（ C ）。 A．群众 B．受众 C．公众 D．民众

14．公共关系的客体是( B )。 A．组织 B．公众 C．传播 D．人际关系

15．在公共关系学中，公众特指( B )。 A．消极受众 B．积极受众 C．内部公众 D．外部公众。

16．把公众区分为个体公众和组织公众的标准是( C )。 A．关系的重要程度 B．关系的稳定程度 C．组织结构 D．价值取向

17．在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（ B ）。 A．居民 B．群众 C．人群 D．受众

18．公共关系的根本职责是( D )。 A．辅助决策 B．传播推广 C．提供服务 D．协调沟通

19．企业的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是( B )。 A．研究目标公众对企业的特殊视角 B．鉴别目标公众的权利要求 C．建立有效的公众形象 D．研究目标公众的类型 20．某人在企业公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于( C )。

A．公关计划人员 B．公关技术人员 C．公关调查分析人员 D．公关传播人员

21．能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( B )。 A．组织内设公关部门 B．公关公司 C．公关协会 D．公关委员会

22．学校、社会福利机构属于( D )。 A．公益性组织 B．互益性组织 C．营业性组织 D．服务性组织

23．企业与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是( C )。

A．矫正型公关 B防御型公关 C进攻型公关 D．维系型公关

24．主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（ D ）。

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A．交际型公关 B．社会活动型公关 C．服务型公关 D．宣传型公关 25．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为( B )。 A．协调观念 B．互惠观念 C．传播观念 D．服务观念

26．整合营销传播是一种( B )策略。 A．二元化 B．一元化 C．双向 D．单向

27．大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是( C )。 A．报刊 B．广播 C．电视 D．电影

28．使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是( D )。 A．广播和电视的优势 B．电视和电影的优势 C．电影和幻灯的优势 D．报纸和杂志的优势 29．试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是( C )。 A．形象广告 B．公益广告 C．观念广告 D，响应广告

30．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( B )。 A．公关知识普及教育 B．公关思想及意识教育 C．政治思想教育 D．公关能力教育

31．一个企业的领导者必须对本企业的声誉和形象承担 ( A )。 A．直接责任 B．间接责任 C．技术责任 D．综合责任

32．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是( B )。 A．热情心理 B．自信心理 C．开放心理 D．创新心理

33．消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( D )。

A．个体公众 B．组织公众 C．内部公众 D．外部公众 34．固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( D )。 A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．定型作用

35．在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D )。

A．自尊需要 B．胜任需要 C．成就需要 D．优势需要 36．“一窝蜂”现象指的是( A )。

A．流行 B．流言 C．时髦 D．时狂

37．首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ C ）。 A．霍夫兰 B．纳普 C．布林 D．阿什 38．企业的形象是其( C )。

A．实际的社会形象 B．公众形象

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C．期望建立的社会形象 D．过去已建立的社会形象 39．企业利用庆典活动进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的( A )。

A．文化形象 B．产品形象C．社区形象 D．环境形象 40．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求( C )。 A．组织改变公关行为 B．媒介改变行为方式

C．公众改变行为 D．组织与公众共同改变行为

41．传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是( A )。

A．魔弹论 B．有限效果论 C．适度效果论． D．最低效果法则 42．电视和广播媒介的共同弱点是( D )。 A．感染力较差 B．功能单一

C．传播效果较弱 D．传播效果稍纵即逝 43．公关调查中使用最为广泛的方法是( D )。 A．资料分析法 B．公众代表座谈会法 C．群体讨论法 D．民意测验法

44．相互见面和离别时最常见的礼节是( C )。 A．微笑 B．拥抱 C．握手 D．目视

45．在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( A )。 A．标志 B．标准字 C．标准色 D．企业造型

46．公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是( B )。 A．报告 B．演讲 C．会议 D．谈判 47．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号这种方法属于整合营销传播的( D )。

A．主题线法 B．统一形式法 C．形象整合法 D．同一外观法 48．广告定位的目的在于( A )。

A．突出广告商品的个性 B．确定广告商品的位置 C．明确广告的特点 D．提高广告针对性 49．决定广告策划成败的关键是( B )。

A．广告定位 B．广告创意 C．广告诉求 D．广告调查

50．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的( D )。 A．沟通 B．交流 C．单向交流 D．双向交流 51．公共关系研究人和人的关系的角度是( A )。 A．信息传播沟通角度 B．社会心理学角度 C．市场营销学角度 D．交际学角度

52．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是( A )。 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》

C．爱德华·伯尼斯的《公众舆论的形成》 D．孔子的《春秋》

53．美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是( D )。 A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯

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C．雷克斯·哈罗 D．巴纳姆

54．美国开设第一所公共关系学院的大学是( A )。 A．纽约大学 B．斯坦福大学 C．波士顿大学 D．哈佛大学

55．公共关系传入中国大陆地区是在( D )。 A．19世纪末 B．20世纪初

C．20世纪60年代 D．20世纪80年代

56．发展有中国特色的公共关系学的前提是( C )。 A．加强宣传 B．扩大组织 C．研究国情 D．积极应用

57．在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于( B )。 A．办公室 B．联络接待部门 C．广告宣传部门 D．销售部门

58．企业公关人员培训的教育内容，除了系统的理论及实践课程设置外，还包括( C )。

A．函授教育 B．职业技术教育

C．职业道德教育 D．业余教授公关知识 59．通才式的公关人才一般可视为( A )。 A．领导型人才 B．专门人才 C．具体人才 D．组织人才 60．“赌金持有人”这个概念，其实就是指( B )。 A．行动公众 B．积极公众 C．个体公众 D．公共受众

61．在与公众相关的概念中，属政治哲学及社会历史范畴的是( A )。 A．人民 B．群众 C．人群 D．受众

62．竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的( D )。 A．个体公众 B．组织公众 C．内部公众 D．外部公众

63．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( C )。 A．需要 B．态度 C．知觉 D．心理 64．马斯洛认为人最高层次的需要是( D )。 A．安全需要 B．社交需要

C．自尊需要 D．自我实现的需要

65．战争、商战、起义等在舆论对象中属于( C )。 A．社会事件 B．社会问题 C．社会冲突 D．社会运动

66．企业公关调查活动的第二个具体环节是( A )。 A．企业实际形象分析 B．企业形象差距分析 C．企业自我形象分析 D．企业形象评估

67．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的( C )。 A．人员形象 B．文化形象 C标识形象 D．媒介形象

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138．企业公关部门对内公关的根本目标是 ( D )。 A．协调企业领导间的关系 B．树立企业形象

C．协调公关部门与其他部门关系 D．调动员工积极性，增强凝聚力

139．工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于 ( B )。 A．互益性组织 B．营利性组织 C．服务性组织 D．公益性组织

140．第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作 （ D ）。 A．定型效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．首因效应 141．人对特定目标的渴求与欲望是指人的 （ A ）。 A．需要 B．态度 C．知觉 D．心理 142．人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于(B ) A．社会事件 B．社会问题 C．社会冲突 D．社会运动

143．企业公关管理中的传播技术因素实际上就是指(A)。 A．媒介技术 B．媒介体制

C．经济技术 D．工作条件技术

144．在公关活动中，一个企业的形象蓝图最终来源于 ( D )。 A．员工阶层 B．管理阶层 C．公众阶层 D．决策阶层

145．当某企业发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点 ( C )。 A．进行形象转换 B．进行形象修补 C．强化正面形象 D．减弱正面形象

146．某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是 ( A )。

A．建设型公关 B．维系型公关 C．进攻型公关 D．征询型公关

147．传播学研究中的“五W”模式的提出者是 ( D )。 A．麦库姆斯 B．库尔特·卢因 C．保尔·拉扎斯菲尔德 D．哈罗德·拉斯韦尔 148．在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是( B )。 A．广播 B．电视 C．电影 D．通俗杂志

149．今天的Internet开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的（ A ）。 A．ARPAnet B．LAN C．NSFnet D．WAN

150．民意测验的关键环节是（ B ）。 A．确定调查目标 B．抽样 C．实施调查 D．设计问卷

151．在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是 ( B )

A．书面沟通 B．言语沟通 C．E-mail D．综合沟通

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152．在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（ A ）。 A．促销策略 B．营销策略 C．形象策略 D．价格策略 153．“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于CI计划开发作业程序的（ C ）。

A．企业实态调查阶段 B．设计分析研究阶段 C．设计开发阶段 D．实施管理阶段 154．广告策划的中心环节是( B )。 A．广告定位 B．广告创意

C．市场调查 D．广告媒介安排 155．企业广告诉求的基点是( C ) A．消费者 B．潜在消费者 C．产品定位 D．产品价格

156．从管理学角度看，政府公共关系是一种( A ) A．组织职能 B．控制职能 C．塑造职能 D．社会职能

157．形成公众关系和影响公众舆论的前提是( D )。 A．大众传播 B．组织形象 C．社会交往 D．传播沟通

158．世界上第一个在企业内部设立公关部的是( A )。 A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司 C．日本本田公司 D．日本松下电器公司

159．在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是( D )。 A．归属于销售部门 B．归属于广告宣传部门 C．归属于接待部门 D．归属于办公室

160．与组织自身相关性最强的一类公众对象是( A )。 A．内部公众 B．顾客公众 C．媒介公众 D．政府公众

161．价值观念、职业道德是( C )。

A．人员形象的内涵 B．人员形象的外显 C．文化形象的内涵 D．文体形象的外显 162．情调、风格、含义是( C )。

A．文化形象的内涵 B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵 D．标识形象的外显

163．适用于规模不大的人口总体的抽样方法是( A )。 A．间隔随机抽样 B．分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．整群抽样 164．进行民意测验的主要工具是( A )。 A．问卷法 B．抽样 C．资料分析 D．实施调查

165．在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是( D )。

A．民意测验 B．抽样调查 C．公众代表座谈会 D．资料分析

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166．新闻发布会是一种( B )。 A．直接传播 B．两级传播 C．三级传播 D．多级传播

167．下面的说法哪一项不属于对企业内部设置公关部的优势的评价（ A ）。 A．充分发挥专业作用 B．了解本组织状况 C．节约费用 D．服务及时 168．企业公共关系部的设置应该讲求：（ C ）。 A．规模 B．拥有决策权 C．精简、效能 D．人员充足

169．下列选项不属于公共关系调查原则的是：( D )。 A．客观原则 B．全面原则 C．时效原则 D．实用原则 170．公关策划最根本原则是：（ B ）。

A．新颖 B．可行 C．有轰动性 D．合法 171．下列选项不属于公共关系评估内容的是：（ B ）。 A．对公关计划的评估 B．对公关策划的评估 C．对公关计划实施的评估 D．对公关活动效果的评估 172．下列选项不属于公关活动准备阶段的评估内容的是：（ D ）。 A．背景材料 B．信息内容 C．信息表现形式 D．信息接受能力 173．公共关系评估对整个公关活动的影响是：（ D ）。 A．不会有影响 B．有一定影响 C．有较大影响 D．有直接影响

174．企业外部公众关系存在着整体性、变化性与（ D ）的特征。 A．可控性 B．发展性 C．互利性 D．相关性 175．下列说法不属于企业公共关系中社区公共关系特征的是：（ A ）。 A．构成整体性 B．地域互邻性 C．与主体相互制约性 D．利益相突性 176．企业赞助活动首先应遵循的原则是：（ A ）。 A．自愿原则 B．新颖原则 C．社会公益原则 D．投入产出原则 177．危机对于社会组织而言：（ B ）。

A．是可以避免的 B．大部分组织是可以避免的 C．大部分组织是不可避免的 D．是不可避免的

178．危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是：（ B ）。 A．事先消除危机隐患 B．说真话、立刻说

C．有效的危机处理能力 D．与新闻界的良好关系 179．危机的内部成因关键是：（ A ）。

A．管理者公关理念淡薄 B．人员及财产设备管理不当 C．员工素质低下 D．媒体关系不佳

180． 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是 （ B ）。 A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播

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181．公关传播最基本的功能是 （ C ）。

A．淡化舆论，控制影响 B．平息舆论，控制形象 C．创造舆论，告知公众 D．煽动舆论，误导公众 182．公共关系考虑形象问题的角度是 （ D ）。

A．个别的、直接的角度 B．全局的，具体的角度 C．个别的、统一的角度 D．全局的、统一的角度 183．公共关系经营管理的对象和内容是 （ B ）。 A．产品产量、资金成本、技术水平

B．与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等 C．生产过程中有形的人、财、物 D．组织的无形资产之一： “关系”

184．公众了解一个组织主要是通过组织的 （ C ）。 A．成员 B．服务 C．产品 D．领导人 185．下列不属于组织的无形资产的是 （ D ）。 A．组织的关系网络 B．组织的公众舆论 C．组织的知名度及信誉度 D．组织的股份 186．按关系的重要程度，公众可分为 （ D ）。

A．顺意公众、逆意公众 B．权力公众、社团公众 C．个体公众、组织公众 D．首要公众、次要公众 187．公共关系成熟程度的一个重要标志是 （ D ）。

A．部分并列型公关机构的建立与发展 B．公共关系委员会的建立与发展 C．部门隶属型公关机构的建立与发展 D．行业性公关协会的建立与发展 188．在公共关系沟通中信息反馈性最强的交流形式是 （ A ）。 A．面对面的言语交流 B．人际传播 C．非正式的沟通交流 D．大众传播

189．公共关系管理过程的相关因素有环境因素、主体因素以及 （ C ）。 A．客体因素 B．技术因素 C．传播技术因素 D．关键因素

190．企业形象自身必须有个性特征，对目标公众要有鲜明的 （ C ）。 A．时代感 B．新鲜感 C．针对性 D．历史性

191．公众对服务的价格、性能、质量等指标反映属于（ A ）。 A.产品形象信息 B.组织形象信息 C.公共关系目标 D.组织运行状态信息 192．影响企业形象的关键因素是（ B ）。 A.产品形象 B.产品质量 C.产品性能 D.产品款式

193．对公共关系人员职业心理最基本的要求是（ A ）。 A.自信 B.热情 C.开放 D.宽容

194．在能力方面，公共关系对公共关系人员最基本的要求是（ A ）。 A.能写会说 B.善于组织 C.长于策划 D.精于观察

195．组织为社会公益活动提供服务的广告传播属于（ B ）。

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A.形象广告 B.公益广告 C.观念广告 D.响应广告

196．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ）。

A.开发 B.论题处理 C.危机管理 D.公共事务

197．在企业公共关系中，非正式沟通是建立在人际关系基础上的一种（ B ）。 A.规范化沟通 B.自由沟通 C.系统沟通 D.实效沟通 198．形象的本质是（ A ）。 A.信誉 B.知名度 C.美誉度 D.认可度

199．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的( C )。 A．单向性 B．逆向性 C．双向性 D．单一性

200．认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是( C )A．首因效应 B．近因效应 C．定型作用 D．晕轮效应

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