2016下半年江苏事业单位统考(事业编管理类)笔试真题+解析

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江苏省2016 年下半年省属事业单位统一公开招聘人员笔试 综合知识与能力素质(管理岗)

(考试时限:150 分钟满分:150 分) 答题说明:

请在专用答题卡指定位置作答,在试卷、草稿纸及其他位置作答一律无效。

一.单项选择题(在下列选项中选择最恰当的1 项,并用2b 铅笔在答题卡相应题号涂 黑所选答案项的信息点,在试卷上作答一律无效。在试卷本大题共60 小题,共75 分) 1.2016 年10 月24 日至27 日,中国共产党十八届六全会在北京召开,会议的主题是 ( )。

A.全面深化改革 B.全面依法治国 C.全面建成小康社会 D.全面从严治党

2.2016 年11 月,国务院办公厅印发《关于全面推进政务公开工作的意见,实施细则》, 提出要着力推进“五公开”,下列对应不一致的是( )。 A.交通部门发布决策草案的征求意见----决策公开 B.国资部门公开国有资产交易监管信息----执行公开 C.国政部门公开社会救助项目落实情况----结果公开 D.人社部门发布公共服务项目办事指南----服务公开

3.2016 年9 月4 日,二十国集团领导人第十一次峰会在中国杭州举行。会议通过《二

十国集团领导人杭州峰会公报》,进一步明确了合作的发展方向、目标、举措,就推动世界 经济增长达成“杭州共识”,关于此次峰会,说法不正确的是( )。 A.核准并通过了《二十国集团创新增长蓝图》

B.中国首次提出“自己安全也要别人安全”的重要理念 C.中国首次把绿色金融议题引入二十国集团议程

D.发起《二十国集团支持非洲和最不发达国家工业化倡议》

4.长征是一次体验真理的伟大远征,长征的胜利使中国共产党进一步认识到,只有把马 克思主义基本原理同中国革命具体实际集合起来,独立自主解决中国革命的重大问题,才能 把革命事业引向胜利。这是在血的教训和都中考验中得出的真理。上述这段话突出体现的哲 理是( )。

A.实践对认识的决定作用 B.意识对物质的能动作用 C.社会意识反映社会存在 D.经济基础决定上层建筑

5.2016 年5 月在,中共中央,国务院印发《国家创新驱动发展战略刚要》提出创新驱

动是一个系统性的变革,要按照“坚持双轮驱动,构建一个体系,推动六大转变”,进行布 局,构建新的发展动力系统,这里的“双轮驱动”是指( )。 A.原始创新和集成创新 B.企业创新和高等院校创新 C.理论创新和应用创新 D.科技创新和体制机制创新

6.某省建设全省办公“一张网------电子政务网,形成了全省上下互联互通,省市县乡

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四级信息共享,有限与移动并行的办公网络,全省公务人员可实现跨地区、跨部门、跨层级 信息共享和联动办公,所有非涉密文稿可在各级各部门之间无障碍传递,对于该省的做法, 下列说法不正确的是( )。 A.有利于打破“信息壁垒” B.有利于群众及时获取信息 C.有利于提升政务办公效率 D.有利于行政办公低碳环保

7.“放管服”即是要简政放权、放管结合、优化服务,深化“放管服”改革,是推动经 济社会持续健康发展的战略措施,是一场牵一发动全身的深刻改革,对于“放管服”改革的 认识,下列理解不正确的是( )。 A.这是转变政府职能的重要抓手 B.这是全面深化改革的主要内容 C.这是推动经济体制改革的关键所在 D.有利于激发市场活力和社会创造力

8.“法律只有被信仰,才能被切实地遵守。”对此。下列理解正确的是( )。 A.为了保证法律被信仰,人们才需要遵守法律 B.法律史强制的行为规范,因而被人们信仰 C.只要人们遵守了法律,就是对法律的信仰 D.人们不信仰法律,就不能切实遵守法律

9.黄某在自己的微信公众号发表了一篇生活日记,崔某未经许可便在自己的公众号上转 载了该篇日记,但注明了作者和出处,对此。下列说法不正确的是( )。 A.黄某可以要求崔某停止转载 B.崔某没有侵犯黄某的署名权 C.崔某没有侵犯黄某的发表权 D.崔某起凡了黄某的隐私权

10.某市质监部门在对S 商场电梯进行安全检查时,发现该商场正在使用的一部电梯存 在安全隐患。对此,该质监部门的做法不合法的是( )。 A.向媒体通报上述检查的相关信息 B.责令S 商场立即改正,消除隐患 C.对该电梯立即采取查封措施 D.责令S 商场停止使用该电梯

11.经济学研究怎样配置资源以满足人们无限的需求。下列有关“资源”的说法正确的 是( )。

A.已经被人类开发利用的就不再是资源 B.世界上无论何种经济资源都是稀缺的 C.空气、阳光、水资源能充分满足需要 D.对自然资源进行使用不需要支付成本

12.关于燃放鞭炮造成的大气环境污染,下列说法正确的是( )。 A.二氧化硫和一氧化碳的浓度明显增高 B.含有三氧化二铁的可吸入颗粒物超标 C.污染物排放到周围水体中引起水污染 D.与化工排放的废气甲烷构成重复污染

13.一般情况下不宜吃很热很烫的食物。下列与此相关的说法不正确的是( )。 A.很热很烫的食物的温度通常在70~80°之间

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B.很热很烫的食物将会烫伤口腔黏膜和食管壁 C.人们在进食时不能接受温度超过体温的食物 D.长期吃很热很烫的食物可能引起口腔的癌变

14.保护产权是依法治国的主要标尺。一切个人拥有的财产,只要是合法取得,即应得

到法律的严格保护,未经正当法律程序,不得被非法侵犯和剥夺。在法治社会,一切产权的 变动、限制和剥夺,都需要通过法定程序和法定方式来完成。如果国家为了公共利益确需征 收征用公民、法人的财产,除应严格限定公共利益的范围和支付公平合理的补偿,还应当赋 予公民寻求司法救济的权利。 这段文字未涉及的内容是( )。 A.产权保护需要恪守物权法定原则 B.产权保护需要不断完善产权制度 C.产权保护需要秉持正确的执法理念 D.产权保护需要履行既定的法律程序

15.在市场竞争中形成的品牌优势、稳定的产品需求和良好的经营绩效,是吸引金融资

本的重要因素。因此,培育发展从事专业化、标准化、规模化生产经营的合作组织等新型农 业经营主体,是解决现代农业发展中金融供给不足问题的有效举措。只有专业化、标准化、 规模化,才能提高生产效率、确保产品品质,进而形成品牌优势。在实践中,一些地方政府 推动建立了一批现代农业示范区、农业综合开发园区以及多种形式的新型农业合作组织,提 高了农业生产水平和效率,有效吸引了金融资本进入农业,促进了现代农业发展。 这段文字主要强调的是( )。

A.进一步强化农业领域的市场竞争机制与利益分配机制 B.现代农业综合开发园区等新型农业合作组织大有可为 C.创新农业组织形式以实现金融资本与现代农业有效对接 D.专业化、标准化、规模化生产经营是现代农业的根本出路

16.常绿树并非真的不落叶。实际上,落叶树和常绿树的树叶都是要脱落的,区别在于, 叶子是树枝上生存的长短不一,落叶树的叶子一般仅存活几个月,而常绿树种的冷杉叶子可 活12 年,松树叶子可活3~5 年。因此,每当冬季来临,落叶树的叶子同时枯死脱落,而常 绿树往往是新叶长出老叶才脱落。而且,常绿树的叶子一般细而厚,表面有一层蜡质,水分 蒸发较慢,鲜因缺水枯死。这样从全树来看就终年常绿,所以,有“松柏长青”的说法。 这段文字适合做标题的是( )。 A.松柏长青的秘密 B.树叶的不同命运 C.落叶树与常绿树 D.树木的新城代谢

17.公共文化投资项目则是在政府主导下,以政府、企业及其他非营利组织单独或合作 的方式向人民群众提供文化产品和服务的一系列建设或活动项目。政府部门不可能也没有必 要独自提供所有的公共文化产品,通常可以通过扶持企业等非政府组织的方式间接提供公共 文化服务,从而提高公共文化产品的供给效率。那么,在众多的公共文化投资项目中,政府 应该扶持哪一个项目?其选择的科学依据是什么? 这段文字接下来讨论的可能是( )。

A.公共文化投资项目的管理规范与运行规则 B.公共文化产品的投入可否完全由政府买单 C.公共文化投资项目的内涵、特征以及风险 D.如何提高公共文化产品和服务的供给效率

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18.要提高城乡规划的科学水平,除了要充分发挥专业机构的作用、遵循相关标准外,

更重要的是在规划编制过程中,统筹好与相关部门、相关领域、相关规划等之间的关系,确 保规划的综合性、前瞻性和可调控性。编制城乡规划的专业单位和主管部门要加强对规划区 域的深入研究,掌握更为详尽的数据,做好科学研判,形成符合当地自然历史条件和发展前 景要求的规划蓝图。

这段文字着重强调的是( )。

A.要切实提高城乡规划编制的科学化水平 B.要加强城乡规划与其他规划的数据共享 C.要注重依托地域文化资源编制城乡规划 D.要协调好各方面关系确保城乡规划实施

19.目前我国消费品市场缺乏高技术含量、高附加值、符合居民消费结构升级方向的新

产品、新供给。尤其是在部分消费品细分市场上,供给创新升级不够迅速直接导致消费需求 增长放缓。国家信息中心经济预测部高级经济师祁京梅认为,供给侧结构性改革有望通过去 产能、去库存等措施,把优质资源转移到适合消费升级的产业部门上来,促进产品质量提升, 促进产业转型升级,为扩大消费创造优质和可持续的新增需求。 这段文字主要强调的是( )。

A.我国国民的消费方式正在发生深刻变革 B.消费品细分市场亟待进行深度研究分析 C.消费升级与供给侧改革可形成良性互动 D.传统产业持续去产能、去库存势在必行

20.我们现在讲地名的时候,往往忽略了它们的时间概念和意义,因为从空间范围讲一

个地名,无论点还是面,是通过地理坐标,用具体界限划定的。但是任何一个空间范围其实 都与一定的时间范围相联系,这个时间范围有的长有的短,在这个时间范围里面又与很多地 名以外的事物和因素相联系,所以地名除它们的本意之外,还有其历史的、文化的、社会的、 民族的等各方面的意义。

以下概括不符合文意的是( )。 A.地名代表了一种空间和时间范围 B.地名标识了一种空间地理位置 C.地名含有多重社会历史文化意义 D.地名的时间意义重于其空间意义

21.任何人都不准把党的干部当作私有财产,党内不准搞人身依附关系。规范和纯洁党 内同志交往,领导干部对党员不能______,党员对领导干部不能_______。 依次填入文中画横线处最恰当的一项是( )。 A.颐指气使阿谀奉承 B.目空一切吹牛拍马 C.恃才傲物低眉须眼 D.视如草芥曲意逢迎

22.QQ 隐身表现了一种_______的交际策略,即明明期待他人找自己聊天,_______故意 隐身起来,表现出一副怕打扰的样子。

依次填入文中画横线处最恰当的一项是( )。 A.欲擒故纵却 B.欲扬先抑还 C.欲说还休但 D.欲言又止又

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23.移动互联网用户增速迅猛,带动了商业与服务的_______,又驱动着中国互联网企业 踏上_______国际化业务的战略新征程。

依次填入文中画横线处最恰当的一项是( )。 A.创造开创 B.创新开拓 C.创办开展 D.创意开办

24.新闻工作者必须学好用好群众语言多一些短话、_______、新话,少一些大话、空 话、_______,让人们爱读爱听爱看,实现最佳______效果。 依次填入文中画横线处最恰当的一项是( )。 A.真话假话宣传 B.实话废话新闻 C.实话套话传播 D.真话套话播放

25.老兵老了,70 年前,他们正值_______,甘洒一腔热血,捍卫社稷百姓;今天,他 们一个个步入_______,其中很多人甚至来不及承接鲜花与美誉,就在沉默与凄凉中故去, 令人_______

依次填入文中画横线处最恰当的一项是( )。 A.风华正茂耄耋之年辛酸 B.豆蔻年华烈士暮年唏嘘 C.青春年少风烛残年心酸 D.青葱岁月古稀之年心痛

下列26~30 题中,分别给出了5 个事件,请你从备选答案中选出5 个事件排序最合理 的一项。

26.①有人小声说:“他就是军需处长??”

②姜俊举起右手,向被冰雪覆盖的军需处长敬军礼 ③将军吼道:“军需处长呢?为什么不给他发棉衣?” ④一个衣着单薄的老战士冻僵在山顶 ⑤姜俊率领战士们翻越雪山

A.⑤-④-③-①-② B.⑤-④-②-③-① C.④-③-⑤-①-② D.③-⑤-④-①-② 27.①查尔德回到印度教授少林文化 ②查尔德学会了后空翻等功夫动作

③查尔德跟随少林武僧表演团到全球表演 ④查尔德进行了膝盖手术

⑤查尔德来到少林寺进行术后恢复 A.④-③-⑤-①-② B.③-⑤-④-①-② C.⑤-④-③-①-② D.④-⑤-②-③-① 28.①能淡化海水的石墨烯薄膜研发成功 ②研究团队用石墨烯材料制成薄膜 ③石墨烯薄膜投入大规模生产 ④研究团队测试薄膜淡化海水能力 ⑤石墨烯薄膜销往世界各地

A.②-①-⑤-③-④ B.⑤-②-①-④-③

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C.②-①-⑤-④-③ D.②-④-①-③-⑤ 29.①郭师傅昏迷倒地

②郭师傅写下六个字:护士还没吃饭 ③医护人员全力抢救13 小时 ④郭师傅苏醒 ⑤郭师傅要来纸笔

A.③-④-②-⑤-① B.①-③-②-⑤-④ C.①-③-④-⑤-② D.⑤-①-②-③-④ 30.①鸡苗被送到贫困农户手中 ②小赵每天上传微信步数 ③小赵用步数兑换了一批鸡苗 ④小赵累积步数达到10 万步

⑤步数换鸡苗的扶贫公益活动启动 A.⑤-①-④-③-② B.⑤-②-③-①-④ C.②-③-①-④-⑤ D.⑤-②-④-③-①

下列31—33 题中,分别给出了一个数列,缺少其中一项,要求你仔细观察数列的排列 规律,从四个选项中,选择最合适的一项,使之符合原数列的排列规律。 31.2,5,14,41,122,( ) A.386 B.365 C.286 D.265

33.2.14,4.24,11.55,3.12,9.27,( ) A.7.14 B.8.18 C.13.21 D.16.48

下列34~38 题中,每道题先给出一组相关的词,请你在备选答案中找出一组与之在逻 辑关系上最为贴近、相似或匹配的词。 34.燕子:鸽子

A.玄武:朱雀B.五岳:泰山 C.梧桐:水仙D.热水器:油烟机 35.家庭:家风

A.行家:行风B.作家:文风 C.工作:作风D.学校:学风 36.购物:导购

A.乘车:乘务员B.护理:护工 C.饭店:服务员D.网购:快递员

37.导弹之于( )相当于老鹰之于() A.武器——飞禽B.部队——打猎 C.宇宙——天空D.火箭——野兔

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38.微信之于( )相当于( )之于运动 A.通讯——慢跑B.朋友圈——奥运会 C.微博——游泳D.点赞——马拉松

下列39-42 题中,左边给出了5 个图形请你从右边的四个图形中选出唯一的一项,作 为保持左边五个图形规律的第六个图。 39. 40. 41. 42.

下列43-45 题中,右边给出了四个图形,只有一个是由左边的四个图形拼合(只能通 过上、下、左、右平移)而成的,请你把它找出来。 43. 44. 45.

46.补偿性消费:指消费者通过消费来应对心理焦虑,补偿内心缺失的行为 假设这个定义是正确的,不容置疑的,则下列属于补偿性消费的是( )。

A.高先生下班高峰时段在路上被堵了一个小时,头脑发胀,口干舌燥他决定去买一 瓶冰镇饮料降降火

B.李女士因家务繁杂与老公吵了一架,气愤的离开家之后,她独自一个人去逛街,为自 己买了许多新衣服

C.因为近段时间工作压力很大,小李打算周末约上一群朋友去郊外的草坪上踢一场球, 放松一下心情

D.小王的婚期将近,他的父亲坚决要大摆筵席,认为不请客就收不回以前的人情投资, 为了补偿以前的支出,他们在饭店订了几十桌酒席

47.底线意识:指做人做事都能自觉意识到底线在哪里,时刻牢记越过底线的严重后果, 始终警醒自己坚持底线,严格自我约束,这个底线包括法律底线,纪律底线,政策底线和道 德底线。

假设这个定义是正确的,不容置疑的,则下列属于底线意识的是( )。

A.学校文明规定,上课不能玩手机,但语文课上依然有很多同学在玩手机,章老师坚持 原则,毫不手软,没收了二十多部手机,准备期末交还给家长

B.R 网络平台拥有庞大的用户资源,在互联网产品研发中,该平台始终关注产品伦理问 题,明确所有产品设计都不能围着荷尔蒙打转,不忘企业应承担的社会责任

C.某家居企业的产品因不符合欧盟标准在出口时被退回。为此,公司从欧盟国家引进先 进的生产和检测设备,使品质管控比肩欧盟标准,推动产品质量不断提升

D.小汤所在公司已经两次裁员。面对巨大压力,他开始估算可能出现的最差情景,比如 降职、失业等等。当他设想接受最差的情况时,发现自己的恐惧感消失了。

48.网宅经济:指在网络科技的支持下为满足宅生活而兴起的一种新的经济模式。他使 人们足不出户就可以通过网络订购满足需求。

假设这个定义是正确的、不容置疑的,则下列属于网络宅经济的是( )。

A.某搜索引擎推出懒人搜索,不用打字直接说出要查询的关键词,搜索结果就会显示出 来

B.调查显示,有8 成购书者过去一年没有去过实体店,而是采取网购的形式获取所需的 书籍

C.“有事您动嘴,办事我跑腿,一个电话就OK。”代办证件、代购代送、酒后代驾,跑

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腿公司的业务越来越火

D.打网络游戏是小胖赚生活费的一个渠道。卖个装备能挣100,带小号升级能挣300。 玩着还能赚钱,小胖乐此不疲

49.周边产品:指利用动漫、游戏、影视剧中作品中的角色、场景、道具、标识等经授 权后制成的产品。

假设这个定义是正确的,不容置疑的,则下列属于周边产品的是( )。

A.《金丝猴III》首映日,影片发行方推出了金丝猴为主体的玩偶、手环、钥匙扣、文 具等,被影迷抢购一空

B.电视剧《来自月亮的我》热播,剧中女主角使用的音乐手机也受到剧迷追捧,许多 手机厂家看准商机,纷纷推出类似的音乐手机

C.“夏夜”主题餐厅开业一个月来,主打饮料“夏夜’’销量破百万杯,该款饮料是获 奖小说《夏夜》中男主角的最爱

D.国产网络《苏州河》在日本受到热捧,日本旅行社推出了“苏州和浪漫之行”的主 题游,组织很多玩家到上海,江苏等地进行为期四天三晚的中国游

50.隐性失业:指劳动者有固定工作岗位和劳动能力,但工作量不足,未能充分发挥作 用的状态。

假设这个定义是正确的,不容置疑的,则下列属于隐性失业的是( )。

A.毕业求职的小于四处碰壁,朋友介绍了一份资料翻译的工作给她,两周后他完成了这 项工作并获得了报酬

B.因公司业务萎缩,销售骨干小张过起了清闲日子,为避免被列入裁员“黑名单”他主 动向老板提出降

C.老李从企业病休后,原单位每月向他发放基本工资,而他本人则在社会上找了一份零 时工补贴家用

D.随着网络经济的发展,大量实体店的销售岗位被削减,同时许多网上营销岗位却虚位 以待,招不到合适的人才

51.数据显示,近年来,我国个税收入一直稳步增长,缴纳个税的人数也不断增加,但 缴纳个税的人数也不断增加,但缴纳个税的人数占总人口的比例始终保持在2%左右。工薪 阶层作为个税缴纳的主体,在总纳税额中始终占70%左右。据此,可以推出( )。 A.近年来个税起征点始终保持稳定 B.近年来我国居民平均收入稳步增长 C.近年来不缴纳个税的人数不断增加 D.缴纳个税的工薪阶层人数不断增加

52.在元旦3 天假期中,市卫生部门分别安排人民医院、脑科医院、市中医院和妇幼保

健院进行义诊,要求每天安排2 家医院;民医院不能安排在第一天;脑科医院和人民医院同 时义诊,市中医院和妇幼保健院同时义诊;如果市中医院没有安排在第二天,那么脑科医院 就安排在第一天。

据此,可以推出( )。

A.人民医院一定在第二天义诊 B.脑科医院一定在第三天义诊 C.市中医院不会在第一天义诊 D.妇幼保健院不会在第二天义诊

53.有数据表明,适量饮酒的人群比滴酒不沾的人群整体健康水平更高。这说明,适量 饮酒有利于身体健康。以下各项如果为真,最能质疑上述观点的是()。

A.酒精对一些关节疾病有一定的疗效,而对大多数消化系统和神经系统疾病有负面作用

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B.一般情况下,身体健康的人更倾向于适量饮酒,而健康问题更容易成为人们拒绝烟酒 的原因

C.适量饮酒者往往比滴酒不沾的人更乐观、自信,对自我评价更高,精神上的愉悦有助 于身体的健康

D.所谓饮酒的适量往往因人而异,调查显示,高纬度地区人们饮酒量更大,而低纬度地 区的饮酒量则相对较小

54.针对A 和B 两位候选人的民意支持率调查数据显示,对A 的支持率大大超过了B,

但终选举结果却出现了B 的支撑票数大大超过A,最终赢得了选举,由此可以说明,此次民 调数据不可信。以下各项如果为真,最能加强上述论证的是()。

A.民意调查的样本数量太少,只有1651 人,不具有代表性,而且误差范围高达4%

B.此次选举中大学以下教育程度的选民投票率大大提高,而这些选民多数是B 的支持者 C.民调数据受到了主流媒体的影响、操纵甚至恶意篡改,而这些媒体大多是A 的坚定支 持者

D.民意调查采用随机抽取并拨打电话的方式,这种方式只能打固话,而全国半数以上人 口不使用固话

55.某区从8 月份以上启动“文明交通志愿者”活动,每天组织近300 名文明交通志愿

者到早晚高峰路段上岗,引导行人不闯红灯,文明出行。动开展三个多月以来,行人闯红灯 的老大难问题得到了有效整治,行人交通违章行为有了明显下降,可见,“文明交通志愿者” 活动,可以有效治理交通违章,改善交通环境。市公安局决定在全市范围内推广该活动。 以下各项如果为真,最能削弱上述论证的是( )。

A.行人并非自愿遵守交通法规,一旦没有了志愿者监督,违章行为还会上升

B.“文明交通志愿者“活动增加了交通执法的成本,数百人的人力动员没有可持续性 C.行人违章在交通违章中所占比例很低,交通环境改善的重点在于机动车的遵章守法 D.8 月以来,行人违章引发的交通伤亡事故仅8 起,与去年同期相比数量明显下降 根据所给资料回答56—60 题:

2016 年10 月份,我国规模以上工业原油产量降幅较大,天然气产量有所下降,进口量 继续保持快速增长。10 月份,原油产量1605.1 万吨,由9 月份的同比下降9.8%,转为同比 下降11.3%;天然气产量108.3 亿立方米,由9 月份的同比增长0.1%,转为同比下降1.4%。 1~10 月份,原油进口量31228 万吨,同比增长13.6%,原油进口量占产量与进口量之和的比 重已达到65.2%,比去年同期提高了4.6 个百分点;天然气进口量4338 万吨,同比增长21.1%, 天然气进口量占产量与进口量之和的比重已达到35.0%,比去年同期提高了2.7 个百分点。 56.2016 年10 月我国规模以上工业原油、天然气产量同比速度分别比9 月( ) A.下降1.4 个百分点、上升0.5 个百分点 B.上升0.1 个百分点、下降1.4 个百分点 C.下降1.5 个百分点、下降1.5 个百分点 D.上升1.5 个百分点、下降1.4 个百分点

57.2016 年10 月我国规模以上工业原油产量约占1—10 月份总产量的( ) A.21% B.16% C.12% D.10%

58.2016 年1—10 月份我国规模以上工业天然气产量约为( ) A.31228 万吨B.16668 万吨 C.8056 万吨D.4338 万吨

59.2016 年2—10 月份,我国规模以上工业原油进口量月同比增速比截止到上月年内累 计增速有所下降的月份有( )

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A.2 个B.4 个 C.6 个D.8 个

60.下列关于2016 年我国规模以上工业天然气进口量同比增速的说法不正确的是 ( )

A.第3 季度的同比增速为22.7%

B.第2 季度的同比增速高于第1 季度 C.2 月份的同比增速为18% D.1 月份的同比增速为22.3% 二、材料处理题 (一)给定材料

1. 2016 年8 月,炎炎盛夏,N 市的一个警务类微信服务号火了。“用微信就能选车牌号,还能‘100 选1’,也太酷了吧!” “这微信号我早关注了,不出门就能微信支付缴纳罚款,挺方便的。” 网友口中热议的,正是“N 市公安微警务”。这个推出26 项新业务的警务微信号,成了N 市的新“网红”。“关注用户总数400 余万,服务群众320 多万次,每5 秒更新一次,已新增业务办理数21059 笔,8 月共办理业务83 万多笔......”近日,记者走进N 市公安局,在工作人员的演示下,“微警务”平台运行的大数据一目了然。“我们对开放的服务项目有过很多考量,通过对网下窗口业务量的数据分析。筛选开通了市民需求度最高的车管,户政等26 项服务项目”N 市公安局网络安全保卫支队李支队长向记者介绍说,“N 市公安微警务”率先运用大数据技术,实现智能感和精准推送服务。瞄准群众需求,保证服务效率,这让\市公安微警务\得以成为不少市民手机里的必备APP。

记者了解到,“N 市公安微警务”目前在全国创下多个首创,其推送文章的阅读量一直排在全国服务号阅读数前几位。“除了通过网络办户口是N 市在全国的首创之外,N 市公安微警务平台也是全国首个基于公安基础数据的微警务应用平台,该平台不但将公安内部数据进行打通,还打破了行业壁垒,实现了与多个政府部门之间的数据共享,对内整合人口,交警等31 个警种部门。对外整合房产,社保等社会服务,为市民提供‘一站式,一网通’的使捷服务。“以出入境办理为例,目前全市共有23 个办理点,2015 年共有90 多万笔出入业务。庞大的业务量使得出入境办理点十分拥挤,平均办理需要耗时1 小时左右,加上往返时间,很多上班族都感觉很折腾而现在只需要在平台上预约就可前往办理。”不仅可节省时间,有助于减轻交通拥堵。互联网“牵手”警务服务所带来的利好不单是对用户,只管的数据对公安总结工作也十分有利,比如用户热度很高的车管服务,户政服务,通过细致的数据分析,警务部门可以通过相应的调整,似的工作更有效率,虽然N 市公安在全国互联网这一块已经做的比较领先,但李队长坦言,需要改进的地方还很多。“目前我们更关注硬件和软件的升级改造,未来将进一步完善硬件,优化软件,更精确地根据群众需求推出推出服务,努力打造贴近群众需求,彰显一流服务的‘微警务’品牌。”

2.国庆黄金周刚过,H 市晚报接到市民沈奶奶的投诉,因为家中常常停水,沈奶奶多次拨打了自来水公司的96968 服务热线,问题迟迟未能解决。“我们小区很多人加装了水泵,白天自来水还能正常,到了晚上,别人家都开了水泵后,我家就停水了。整个假期7 天,我打了10 次电话,,电话转到人工服务后就一直无人接听。”停水的问题一直未能解决,沈奶奶很闹心。有人建议她打12345 政府服务热线,电话打通了,接电话的人员很热情,答应协调解决。蛋4 天过去了,一直无人上门,沈奶奶急了,这才反映到报社。记者采访中了解到,像沈奶奶这样拨打热线电话难以接通,即使接通后也仍难解决问题的情况并不是个例,对此热线电话部门也有他们的苦衷。以H 市为例。作为服务市民解决难题,H 市12345 政府服务热线整合了全市40 个部门11 个区的63 调服务专线,多次整合,功能不断增强。但服务能力永远落后于实际需要,每日的呼入量是实际受理能力的两倍多。必然有很多市民的电话无法接入。

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