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第五篇第三章

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2003年5月

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目录

前言................................................................................................................................. 5 第一章、系统集成工作规范.............................................................................................. 7 总 则 .......................................................................................................................... 7 第一、工程组织结构..................................................................................................... 7 第二、 工程工作流程 ................................................................................................. 10 第三、工程管理与考核 ............................................................................................... 10 第四、工程文档管理................................................................................................... 12 第五、工程准备管理................................................................................................... 15 第六、工程实施管理................................................................................................... 16 第七、工程验收管理................................................................................................... 18 第八、工程维护管理................................................................................................... 19 第九、 培训体系 ........................................................................................................ 20 第二章、施工组织.......................................................................................................... 22 2．1施工组织方案编制说明 ....................................................................................... 22 2.1.1岗位素质要求、分工及职责............................................................................. 22 2.1.2工作流程......................................................................................................... 23 2.1.3规章制度......................................................................................................... 24 2.2人员配备情况 ....................................................................................................... 25 2.2.1人员安排......................................................................................................... 25 2.2.2项目组人员工作简历 ....................................................................................... 25 2.3施工机械设备 ....................................................................................................... 28 2.4施工的临时设施 ................................................................................................... 28 2.4.1管槽加工制作场 .............................................................................................. 28 2.4.2仓库................................................................................................................ 28 2.4.3现场办公用房.................................................................................................. 28 2.4.4工人换衣、休息房........................................................................................... 28 2.4.5现场临时设施.................................................................................................. 28 2.5施工技术和施工方法 ............................................................................................ 29 2.5.1施工方法及工艺标准 ....................................................................................... 29 2.5.2主要施工工序及方法 ....................................................................................... 29 2.5.2.1管道施工 ................................................................................................ 29 2.5.2.2线槽安装 ................................................................................................ 30 2.5.2.3布线机柜及设备安装 .............................................................................. 32 2.6施工进度计划和工期安排 ..................................................................................... 33 2.6.1编制原则......................................................................................................... 33 2.6.2编制依据......................................................................................................... 33 2.6.3施工进度计划编制........................................................................................... 33

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2.6.3.1施工准备阶段 ......................................................................................... 33 2.6.3.2主体施工阶段 ......................................................................................... 33 2.6.3.3内装修施工阶段 ..................................................................................... 34 2.6.3.4内装修完工阶段 ..................................................................................... 34 2.7保证工程质量的技术措施 ..................................................................................... 34 2.7.1质量检验评定的依据 ....................................................................................... 34

2.7.2材料和设备质量的控制依据 ....................................................................... 35 2.7.3工序质量的控制依据 .................................................................................. 35 2.7.4 质量控制中的工具、技术和方法................................................................ 35 2.7.5施工准备工作质量管理 .............................................................................. 36 2.7.6质量管理工作程序 ..................................................................................... 36 2.8质量保证体系 .................................................................................................... 36 2.8.1公司质量体系构成 ..................................................................................... 36 2.8.2公司质量体系运行情况 .............................................................................. 37 2.8.3系统工程质量保证体系 .............................................................................. 37 2.8.4质量方针和质量目标 .................................................................................. 37 2.8.5质量职责分配 ............................................................................................ 38 2.8.5工程质量保证依据 ..................................................................................... 40 2.8.6质量保证措施 ............................................................................................ 40 2.8.7工序质量检验和质量控制 ........................................................................... 41 2.9安全保证技术措施 ................................................................................................ 42 2.9.1 安全生产组织管理体系及职责 ........................................................................ 42 2.9.2安全防范重点.................................................................................................. 42 2.9.3安全措施......................................................................................................... 42 保证系统运行安全 ............................................................................................... 42 保证施工实施安全 ............................................................................................... 43 2.10文明施工措施 ..................................................................................................... 44 2.10.1技术措施 ....................................................................................................... 44 2.11工程的培训及售后服务 ....................................................................................... 45

2.11.1用户培训.................................................................................................. 45

2.11.2培训目的.................................................................................................. 45 2.11.3培训内容.................................................................................................. 45 2.11.4培训过程的组织管理 ................................................................................ 46 2.11.4工程售后服务方案.................................................................................... 46 2.11.5紧急异常情况的及时处理 ......................................................................... 47

第三章、奥体中心智能化系统集成项目管理 ................................................................... 47 一、项目管理 ............................................................................................................. 47 1、管理的必要性 .................................................................................................... 47 2.管理总则 .............................................................................................................. 48 2.1 管理目标 ...................................................................................................... 48 2.2管理计划 ....................................................................................................... 48

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2.3管理职责 ....................................................................................................... 49 3.系统质量及进度控制 ............................................................................................ 49 初步规划 ............................................................................................................. 49 基准计划 ............................................................................................................. 49 服务规划及实施方案细则..................................................................................... 49 4、管理机构设置及人员安排 ................................................................................... 49 4.1 总体系统集成的设计和施工管理工作由系统集成商项目组承担。 .................. 49 4.3系统内接口 ................................................................................................... 52 4.4系统外接口 ................................................................................................... 52 4.5接口试验 ....................................................................................................... 52 5.到货管理 .............................................................................................................. 52 6.调试和试运行 ....................................................................................................... 52 7.系统验收 .............................................................................................................. 53 8.系统建议 .............................................................................................................. 53 二、项目质量管理 ...................................................................................................... 53 1.质量目标 .............................................................................................................. 54 2.质量控制计划 ....................................................................................................... 54 2.1项目经理的职责 ............................................................................................ 54 2.2系统总设计师质量职责 .................................................................................. 54 3.系统总体设计具体质量保证措施 ........................................................................... 54 3.1总体设计方案阶段的质量控制 ....................................................................... 54 3.2总体设计阶段质量控制措施 ........................................................................... 55 3.3总体技术设计施工阶段质量控制措施 ............................................................. 55 3.4 总体技术设计施工验收 ................................................................................. 56 3.5系统总体技术设计对各分系统、子系统建设的质量要求说明 .......................... 56 4、人员培训计划 .................................................................................................... 56 结束语 ........................................................................................................................... 58

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前言

南京奥体中心弱电系统是一项投资大、工期跨度2年、范围涉及建筑设备自动化系统（BAS）、通信与网络传输（CNS）和办公自动化（OAS）等系统等，具体子项目有28个之多，整个智能化系统要求较高，要做到国际先进，国内一流，并且要考虑与体育赛事的紧密联系，确保十运会顺利举行。每个系统还可根据功能分为楼宇自控、安防监控、消防报警、程控交换、视音频节目传输、计算机网络系统、会议系统、综合布线系统、停车管理，售检票系统，LED大屏显示，CATV卫星电视，升旗控制，赛事软件等等 ??多个子系统，每个子系统都对整个系统智能化、数字化、信息传输和设备监控起着极为重要的作用。

综合起来，奥体中心整个智能化系统建设具有如下本身特点： 高标准、高性能

分项子系统多 技术要求高

服务于体育赛事，与体育工艺密切相关 兼顾场馆日常管理和对外经营

供货商众多 设备数量庞大

需与各土建、施工单位协调的工作量大

需要进行系统内各子系统间接口设计、供货、安装和调试协调的工作量大 供货、安装管理的工作量大

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考虑到以上特点，整个智能化系统拟采用两级管理，三级控制的策略，各分控中心相对独立，整个系统又为一个整体，既可单独经营，又可为十运会综合运转服务。另外特别要做到以下几点：

奥体中心智能化建设项目还要与国家体育总局信息中心反复沟通，充分了解体育赛事工艺的具体要求，满足体育及大型活动的需要。

奥体中心项目还要与奥体中心专家反复沟通，充分了解奥体中心对智能化的的具体要求，满足场馆智能化及将来系统经营的需求。

奥体中心项目还要与国内外智能化专家反复沟通，采用先进技术，满足场馆智能化先进性及将来系统扩展的需求。

为确保整个智能化系统圆满成功完成，特制定系统集成规范及施工组织与项目管理规范，以保证工程的顺利实施。

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第一章、系统集成工作规范

总 则

第1条 为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。

第2条 本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。

第一、工程组织结构

第2条、本工程的系统集成工作采用项目负责制，本工程确定两名项目经理。

第2条 项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。

第3条 针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任

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务小组负责人。

第4条 项目经理的主要职责：

1）负责组织各子系统深化系统设计，与指挥中心及设计院沟通。 2）与用户和原厂商进行工程总协调。 3） 协助本公司商务部实行产品的采购。 4） 计划工程进度，划分工程的子任务。

5） 负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。

6） 根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其标准。 7） 对用户所提出要求的响应。 8） 制作和管理工程文档。

9） 协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 10） 向公司领导汇报工作进度。

11） 负责监督和考核工程参与人员的工作。

12） 保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。

13） 承担用户满意度责任。 第5条 任务小组负责人的主要职责：

1）组织各子系统深化系统设计，与指挥中心及设计院沟通。

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2）依照本规定，完成项目经理安排的任务。

3） 向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。 4） 负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。 5） 安排本任务小组成员的分配实施工作。 6） 制作更新与任务相关的工程文档。

7） 解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。 8） 承担完成所接受任务的责任。 9） 承担用户满意度的责任。 第6条 工程参与人员的主要职责：

1）负责组织各子系统深化系统设计，与小组及项目经理沟通。 2）依照本，与任务小组负责人协同完成工程安排的任务。 3） 及时反馈用户的要求与意见。 4） 在任务实施期与用户的协调工作。 5） 制作更新与任务相关的工程文档。

6） 解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。 7） 承担完成所接受任务的责任。 8） 承担用户满意度的责任。

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第二、 工程工作流程

第1条 系统集成的工作流程依次包括立项、设计、计划、准备、实施、验收五个顺序阶段。

第2条 在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目经理，下达《工程任务书》。

第3条 在计划阶段，由项目经理制订出的工程项目计划，划分工程任务，人员配备要求，工程预算，并报部门负责人批准。

第4条 在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房环境准备、网络布线准备、远程通讯准备等等。 第5条 在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、工作站安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。

第6条 验收阶段则包括设备安装验收、项目初验、项目终验及工程总结。

第三、工程管理与考核

第1条 工程的系统集成工作以项目经理为核心，以所划分出各种不同子任务的目标责任制进行对任务参与人员的管理和考核。

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第2条 系统集成工作性质主要分为六个方面： 1） 搭建系统硬件平台及配套工程设计实施 2） 系统安装调试 3） 系统终端安装调试 4） 配置系统设备与系统调试 5） 系统功能调试 6） 系统性能调优

第3条 工程规范的主要管理内容包括工程文档管理、工程准备管理、工程实施管理和工程验收管理四大部分。

第4条 工程文档管理是规范整个工程所需的各类文档，是贯串系统集成管理规范最重要的纽带。工程的其他管理都必须紧紧与文档管理相结合。文档的制作是考核工程参与人员的依据。

第5条 对于每一项子任务的完成，主要分工程准备管理和工程实施管理，根据其任务按本章第2条划分性质进行的管理。工程准备管理针对工程参与人员从接受任务开始至到用户现场前所的准备工作。工程实施管理针对工程参与人员的用户现场的工作。

第6条 工程验收管理是公司与用户共同检验工程是否达到预定目标并进行最终确认的重要一环，是直接关系到公司利益的重要工作，每个成员必须高度重视，支持项目验收工作。

第7条 每个工程参与人员都有可能同时承担一项以上的子任务。 第8条 在任务结束后，由项目经理和部门领导对任务参与人员进行

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考核。在项目结束后，由公司领导对项目经理进行考核。考核办法对各项考核指标进行量化，依照本规范附件《系统集成工作考核表》对考核各部分进行打分，结合所完成任务的比重和项目的成本核算，考核结果体现在工程参与人员的个人效益工资。 第9条 对工程人员的主要考核内容包括： 1） 任务完成情况，是否按期按技术要求完成 2） 完成任务的工作比重 3） 任务实施成本的考核 4） 对新产品新技术的掌握程度 5） 任务相关文档的制作 6） 工作态度和工作规范 7） 与同事的协同工作能力 8） 与用户、厂商关系的协调 9） 用户满意度

第四、工程文档管理

第1条 工程文档管理包括工程准备期文档、工程实施期文档、工程验收期文档和工程维护期文档。

第2条 工程参与人员在完善更新相关技术文档时，应保留旧版文档。 第3条 工程准备期文档、工程实施期文档和工程验收期文档在工程

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通过验收后一周内由项目经理汇总，工程维护期文档每隔3个月由技术支持部负责人汇总，交公司档案管理部门统一管理。

第4条 工程技术人员需要调阅已存档的技术文档，应办理相关调阅手续。

第5条 工程准备期文档包括： 1） 工程任务书

2） 中心机房平面设计（包括中心机房内所有设备尺寸、摆放位置） 3） 中心机房电源设计（设备的工作电压、UPS电源数量、功率、详细分配）

4） 中心机房环境设计（防静电措施、温度、湿度、洁净度等） 5） 中心机房网络布线设计 6） 网点平面设计 7） 网点电源设计 8） 网点环境设计

9） 远程数据通讯准备工作（通讯方式、接口、速率） 10） 应用支撑平面准备（软件的环境需求） 11） 成本控制预算报告 第6条 工程实施期文档包括：

1） 设备验收文档（外包装、设备外观、数量、型号、使用情况、双方签字等）

2） 系统文档（硬件列表、软件列表、系统配置??）

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3） CLUSTER文档（配置文件、应用启动程序）

4） 数据库文档（用户的注册底稿：.profile、interfaces、*.cfg、启动和关闭命令）

5） IP地址分配（分配的总体、依据可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范围、备用策略及相应的地址范围、每一个设备的IP分配清单） 6） 网络设备配置文档 7） 工作站文档（同主机文档） 8） 应用程序配置文档

9） 任务完成报告（内容包括工作参与人员姓名、同组人姓名、时间、用户单位、用户联系人、计划完成任务、解决办法、任务完成情况、遗留问题、用户意见）

10） 软件文档（系统软件列表、配置文件、启动办法）

11） 设备安装清单（设备名称、数量、型号、序列号、使用情况等） 第7条 工程验收期文档包括

1） 系统初验报告（验收标准、内容、指标、*作规程、遗留问题、验收结论）

2） 系统终验报告（验收标准、内容、指标、*作规程、遗留问题、验收结论）

3） 工程总结报告（工程目标、工作过程、完成情况、问题与解决、遗留问题）

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4） 项目完成工作通知书（ 用户验收报告及用户意见报告）。 第8条 系统维护文档包括

1） 系统维护报告（包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等）

2） 用户申诉记录（包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等）

3） 配置变更说明（包括工程技术人员姓名、时间、配置所在位置、原值、改动值及原因概述）

4） 日常维护说明书（包括系统运行情况、存在问题、用户意见与要求）

第五、工程准备管理

部门负责人在任命项目经理时，应同时下达《工程任务书》，就工程所需达到的各项技术指标等进行明确的规定。

第2条 项目经理在接受任命后，应在两日之内向部门负责人提交工程实施设计，经部门负责人批准后方可正式实施。

第3条 项目经理在项目启动之初，必须遵循有关约定，作好系统规划。

第4条 项目经理向工程参与人员安排任务时，必须下达相应的《工程任务书》。阐明任务目标、任务背景、现有的条件、涉及的主要设备、用户的联系方式等。

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第5条 工程参与人员必须充分利用公司的资源，全面考虑先期的准备工作，根据实际需要，制作工程准备期相应的文档资料，预先设计任务测试内容，需要用户作的先期准备工作则应与用户以书面形式联系进行确认，向项目经理提出工作计划。

第6条 在搭建硬件平台前，要明确设备清单及安装的位置与方法。

第六、工程实施管理

第1条 任务小组负责人到用户现场后，向用户现场负责人通报主要工作目标，检查先期的准备工作，提出需用户方配合的工作及必备的人员与物资条件。

第2条 对于存在新旧系统过渡问题的任务，任务小组负责人应检测现行系统的运行状况及涉各个设备的状况，并须向用户现场负责人阐明过渡策略，需要由用户准备的工作，现系统状况，可能的后果。得到用户的书面同意确认后方可执行。

第3条 搭建系统平台时，根据所完成的准备工作设计，应执行如下规范：

1） 对尚未验收的设备会同用户现场负责人进行设备验货，填写一式两份的设备验收文档，与用户双方签字后各留一份。 2） 与用户现场负责人确认设备位置。 3） 确认提供的工作电压和电源功率。

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4） 检查设备的工作环境。

5） 对于不符合设计的条件，要区分是否影响安装设备的安全。若影响安装的设备安全，应向用户现场负责人指出，提出相应的补救措施，并在结束任务前以书面形式递交用户现场负责人。 6） 安装设备时的防静电措施。 7） 确保设备安装的整洁和牢靠。

8） 填写一式两份的设备详细安装清单，经与用户双方签字后各留一份。

第4条 在安装主机系统时，要执行如下规范： 1） 详细记录所作的各项配置。

2） 主动检查系统的稳定性，确认是否达到设计目标。 3） 向用户提交基本使用与维护的书面说明。 4） 拷贝记录制作相关文档的其他信息。

第5条 工程参与人员在结束任务时，应按预先设计的测试内容进行测试。并形成相应的测试报告。

第6条 任务小组负责人在离开用户现场前，必须填写任务完成报告，并由用户现场负责人签字确认，带回交给项目经理。

第7条 工程参与人员要在完成任务一周内制作或完善所完成任务相关的技术文档，并提交项目经理。

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第七、工程验收管理

第1条 项目经理在工程启动时，根据公司鉴定的合同制定项目阶段性目标，整理出项目阶段性验收计划，报部门负责人批准。在完成项目阶段性目标后，应向部门负责人就验收项目和人员需求提出验收申请。公司可以根据需要，随时要求项目经理更改验收计划。 第2条 在验收工作前，工程参与人员应参照技术总体方案和项目合同等相关资料，制定一式两份的验收文档，详细罗列验收的标准、内容、指标、操作规程。

第3条 对于验收过程中出现的问题、工程参与人员应力争现场解决，并及时通报项目经理。

第4条 对于验收过程出现的问题，项目经理应尽力负责安排解决，不能解决的或需第三方支持的应及时上报相关负责人。

第5条 在通过验收后，项目经理应将验收报告交给用户负责人签字盖章后，双方各执一份。并将该验收报告及时交部门归档。 第6条 在工程通过验收后一周后，项目经理必须向部门负责人总结报告，将汇总后准确的工程准备期和实施期的文档资料及工程验收文档移交公司档案管理部门统一管理。在工程通过验收后三日内，部门负责人必须向公司经理提交项目完工通知书。

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第7条 工程验收标准见附录《工程初验收报告》和《工程终验收报告》。

第八、工程维护管理

第1条 工程维护分为免费维护和收费维护。在系统运行维护期，维护人员则由公司根据情况临时调配。 第2条 维护人员的主要职责： 1） 及时响应用户的故障申告和要求。 2） 按公司的安排完成具体的维护工作。 3） 编制相关的维护文档。 4） 为用户提供技术咨询。 5） 承担维护目标的责任。 6） 承担用户满意度的责任。

第3条 维护人员在接受职责后应调阅工程的技术文档，形成对工程详细准确的了解，并与用户联系沟通。

第4条 对于用户使用发现的故障，维护人员应作相应用户申告记录，视情况尽量通过（电话、电子邮件等途径）远程解决。如确需到用户现场解决，应报部门负责人批准。对用户提出的要求，维护人员应当日及时报告部门负责人后再作答复。

第5条 如果用户系统运行中所发生问题不属于公司的责任，维护人

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员应向用户说明，并向部门负责人汇报以决定后续工作。

第6条 对于需要第三方配合才能解决的故障，维护人员应向用户作好解释工作，并及时向有关负责人汇报。

第7条 维护人员到达用户现场后，应会同用户负责人确认问题的原因。在现场维护所进行的工作。维护人员都应做详细记录。 第8条 在完成维护工作后，维护人员应填写维护报告，并请用户签署意见带回交给技术支持负责人。

第9条 维护中对系统重要参数所做的修改，技术人员应在完成维护2日内提交配置改动说明。

第10条 部门负责人定期安排维护人员拜访用户，了解系统的运行情况和用户意见。在结束拜访后，维护人员要填写拜访客户记录。

第九、 培训体系

第1条 公司组织各种形式的员工培训，以不断提高员工的个人素质。员工培训主要包括新进员工培训、员工外部培训和员工内部培训。 第2条 新进员工须接受本部门的管理规范培训。

第3条 新进员工的业务基础培训，由技术主任（由部门经理指定）负责，其主要教材为公司内部编写的培训教材。技术主任须针对新员工情况制定出培训计划并报部门负责人。在培训结束后两日内，技术主任还应向部门负责人提交每个新员工的掌握程度报告，而新员工则

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应提交自我认识的报告。

第4条 员工的外部培训由部门负责人统一安排。员工可以向部门负责人提出书面申请，阐明培训内容、时间要求、所需费用。 第5条 技术主任负责组织员工内部不定期培训，每次培训针对一个专题进行。由技术主任指定熟悉该专题技术的员工作为主讲人。公司提倡开放的技术交流，这是员工相互提高的重要途径。

第6条 技术主任不定期指定员工编写新产品新技术的培训教材，改进现有的培训教材。培训教材由公司秘书负责日常管理。员工借阅培训教材，应向公司秘书办理借阅手续，并按时归还。

第7条 员工可以向技术主任提出参加本地技术讲座的申请。员工在参加技术讲座后两日内，应整理技术资料和要点提交技术主任作为公司培训教材。

第8条 用户培训分为用户现场免费培训、用户现场培训、北京培训。

培训内容及标准见附录（用户服务规范）

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第二章、施工组织

2．1施工组织方案编制说明

2.1.1岗位素质要求、分工及职责

工程总指挥

负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支援工作。 项目经理

具有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，监督整个工程项目的实施，对工程项目的实施进度负责；负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。负责与业主及相关人员的协调工作。 项目副经理

具有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，丰富的技术知识和良好的个人综合素质，负责组织本项目实施方案设计，以及现场组织、实施、协调和管理工作。 技术总监

具有大中型弱电系统工程项目设计、实施经验，技术知识、技能全面，负责组织本工程项目的，设计和现场工程技术。 设计工程师

要求具有扎实的弱电系统工程理论基础和丰富实践经验，独立完成过大中型弱电系统工程的设计。 工程技术人员

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要求具有丰富工程施工经验，作为主要人员参加过大中型弱电系统工程的实施，对项目实施过程中出现的进度等问题，及时上报项目副经理。 质量管理工程师

要求熟悉弱电系统工程的工程特点、技术特点及产品特点，并熟悉相关技术执行标准及验收标准，负责协调系统设备检验与工程验收工作。 项目管理人员

要求具有工程项目管理方面的工作经验及责任心，协助项目副经理负责组织工程项目方案的实施、协调和管理工作。 材料设备管理员

要求熟悉工程所需的材料、设备规格，负责材料、设备的进出库管理和库存管理，保证库存设备的完整。 行政助理

要求具有行政管理，标案管理方面的工作经验及责任心，负责日常行政事务工作，负责信息（含资料，工程档案）收集、整理、归档、借阅等方面管理工作，以及和本工程项目有关的合同文件及相关协议的收集、整理、归档、借阅等管理工作。 安全员

要求具有很强的责任心，负责巡视日常工作安全防范以及库存设备的安全。

2.1.2工作流程

项目组成员，分工明确，责任到人，同时还应发扬相互协作精神，严格按照各项规章制度、工作流程开展工作。

大致分两步进行：

第一步是设计，包括工程方案设计和实施方案设计，工程方案设计由技术总监负责组织，设计组负责完成，实施方案设计由项目副经理负责组织，技术总监协助工程技术组，质量管理组，项目管理组负责完成。

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第二步是实施，由项目副经理负责组织，由工程技术组，质量管理组，项目管理组完成。设计组作为支援。

在整个实施过程中，以控制工程质量为主，以控制工程进度为辅，不断督导检查，以执行标准为设计依据，以工程验收标准为检验依据，保证工程顺利完成，直至工程验收。

2.1.3规章制度

设计评审制度

为了评价设计是否满足工程要求，工程方案设计完毕，由业主、及有关专家组成评审小组进行评审，形成文件，由评审小组组长负责编写评审结论，其它成员在此文件上签字。 协调会议通知制度

凡是与系统工程有关的，由业主、监理两方或两方以上参加的协调会议，必须就有关协调情况及最终答复形成会议纪要以备查，会议纪要送达业主及相关人员。

合同与资料管理制度

凡是与系统工程项目有关的合同文件和资料，由行政助理负责收集、整理、归档、管理，借阅必须经过授权和登记。 质量分析会制度

在工程项目实施过程中，定期召开质量分析会，当发生重大问题时，可临时召开质量分析会，进行工程质量，进度等，情况检查，并做好记录，会后及时地把会议纪要分发给有关人员。 验收制度

由业主、有关专家组成验收小组，由验收组长把验收结果填入工程报验单并签字，其他验收人员在此报验单上签名。 项目组工作制度

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必须按时上下班，有事必须向项目经理请假，如果项目经理有事不在时，可向项

目副经理请假。

遇到原则性问题必须及时向上一级领导汇报，并写出相关的书面材料，经上一级

领导同意（或提出处理意见）且签字后，方能处理。在重大原则问题处理上，应征得工程总指挥同意且签字后，方可处理。

必须与业主，其他工程施工单位及有关人员建立良好的合作关系，严格遵守业主

制定的施工现场管理规定。

2.2人员配备情况

2.2.1人员安排

根据工程设计，实施及项目管理经验，我方组建组织机构，并配备相关人员。工程项目组下设项目总指挥、项目经理、项目副经理、技术总监、设计工程师、工程技术人员、质量管理工程师、项目管理人员、安全员等。

设计组、工程技术组：按系统的情况配备相关技术工程师，共配备15名工程师，负责本工程设计与施工管理工作。

质量管理组：配备1名质检工程师和1名材料设备管理员，从质量管理角度予以负责。

项目管理组：配备1名项目管理人员，1名行政助理，1名安全员。

2.2.2项目组人员工作简历

主要参加项目工作的科技人员数量、素质及专业水平

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主要参加项目工作人员一览 姓名 性别 年龄 学历 职务/职称 专长 项目总指挥： 王宏金 金昌秀 项目经理： 金诘熙 刘昌华 男 男 38 36 大学 硕士 双龙体育文化事业部 熊猫信息高工 系统集成项目管理 系统集成项目管理 男 男 53 50 大学 大学 熊猫股份副总 双龙理事 项目管理 项目管理 系统设计与工程组织实施： 李殷硕 男 金永基 男 司空相昌 男 陈玉昆 薛志斌 李强 黄长梅 顾勇 张卫宁 张志航 翟春江 陈新宝 李晓葵 祁卫国 江军 王家军 魏轶群 金贵铜 男 男 男 女 男 男 男 女 男 男 男 男 男 男 男 39 41 37 40 56 33 33 33 36 29 33 39 43 41 24 28 30 41 大学 博士 大学 大学 学士 博士 学士 学士 硕士 博士 硕士 学士 大学 大学 大学 大专 学士 大学 双龙事业开发部 双龙技术部 双龙技术部 双龙技术部 熊猫信息副总工 系统集成部 熊猫信息工程师 网络集成工程师 熊猫高工 熊猫信息工程师 熊猫信息工程师 熊猫信息高工 熊猫信息高工 熊猫信息工程师 助工 助工 工程师 熊猫工程师 智能化系统 智能化系统 智能化系统 电气 信息系统 楼宇自控 计算机数据库 智能化工程 CAD/CAM 计算机软件 计算机软件 安防监控 电子 电子广播 弱电 计算机网络 弱电系统 智能化施工管理 5-3-26 南京熊猫电子股份有限公司 韩国双龙情报通讯公司

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戴旭东 技术总监： 袁东 朱柏清 王义成 王玉清 质量组： 陆斌 金妍希 朱海伟 冯晓 男 29 大学 熊猫工程师 系统集成 男 女 男 男 34 40 43 29 学士 硕士 学士 大专 熊猫信息总工/高工 高工 熊猫高工 工程师 系统集成项目管理 计算机软件 电子工艺 弱电 男 女 男 男 31 29 46 31 硕士 大学 大学 大专 熊猫信息副总 双龙中国部经理 熊猫高工 工程师 项目管理 项目管理与翻译 电子 计算机系统维护 配套支持服务： 蒋邦方 贺迅涛 耿本信 陈庆芳 管理组： 方芳 吴乔 李秀梅 温瑞芳 项目联络员： 汤励文 海波 男 男 50 25 学士 大专 工程师 市场部 项目管理 业务联络 女 男 女 女 31 25 41 40 学士 大专 中专 中专 工程师 技术员 技术员 技术员 管理 库管 资料员 安全员 男 男 男 女 56 28 29 34 大专 学士 学士 学士 工程师 工程师 工程师 工程师 弱电施工管理培训 通信系统 计算机软件 数据库软件 5-3-27 南京熊猫电子股份有限公司 韩国双龙情报通讯公司

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2.3施工机械设备

根据本弱电系统工程施工特点，本工程施工分以下几个阶段进行：管槽施工、线缆敷设、设备安装、线路测试、网络调试等阶段。各施工阶段需要的机具和检测设备计划将来根据进度实际需要安排计划。

2.4施工的临时设施

根据工程的施工特点，对施工区布置临时设施，如：管槽加工制作场、仓库、现场办公用房、工人换衣、休息房等。

2.4.1管槽加工制作场

在管槽施工阶段，由于要现场对管槽进行一定的加工，需要加工制作场50m。

2

2.4.2仓库

需要50m2用于现场急用的管槽、线缆及部份设备的临时储藏。

2.4.3现场办公用房

大约需要100m2左右，配备照明、电话、电脑等办公设备，由我方负责配备。

2.4.4工人换衣、休息房

需要30m2左右。

2.4.5现场临时设施

现场施工用电主要是管槽加工时焊接，其电源由业主负责解决，在临时用电线路

上装我方电表搭接；

安装施工用水量很少，主要在业主施工用水管取。

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2.5施工技术和施工方法

2.5.1施工方法及工艺标准

各系统的施工方法及工艺标准执行下列标准规范和要求： 《防雷及接地安装工艺标准》（322-1998） 《金属线槽配线安装工艺标准》（313-1998） 《钢管敷设工艺标准》（305-1998） 《安全防范工程程序要求》（GB-T75-94）

《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94） 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》（533-1996） 《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95）

《30MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统》（GB65100-86） 《30 MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统》（GB11318-89） 《有线电视系统工程技术规范》（GB50200-94） 《有线电视广播系统技术规范》（GY/T106-92） 《民用建筑电缆电视系统工程技术规范》（GBJ）

《建筑与建筑群综合布线工程系统设计规范》（GBT/T 50311-2000） 《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》（GBT/T 50312-2000） 《智能建筑设计标准》（GB/T50314—2000）

2.5.2主要施工工序及方法

本弱电系统工程主要施工工序：管道施工、线槽安装、布线机柜及设备安装。 2.5.2.1管道施工

施工方法要点

管煨弯可采用冷煨和热煨法，管径20mm及其以下可采用手扳煨管器，管径25mm

及其以上使用液压煨管器；

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箱安装应牢固平整，开孔整齐并与管径项吻合，要求一管一孔不得开长孔，铁制

盒、箱严禁用电气焊开孔；

盒箱稳注要求灰浆饱满、平整固定、坐标正确。

管路敷设前应检查管路是否畅通，内侧有无毛刺；管路连接应采用丝扣连接或扣

压式管连接；管路敷设应牢固通畅，禁止做拦腰管或拌脚管；管子进入箱盒处顺直，在箱盒内露出的长度小于5mm； 管路应做整体接地连接，采用跨接方法连接。 2.5.2.2线槽安装

施工要点

弹线定位：

根据设计图确定出安装位置，从始端到终端（先干线后支线）找好水平或垂直线，用粉线袋沿墙壁等处，在线路中心进行弹线； 支、吊架安装要求

所用钢材应平直，无显著扭曲。下料后长短偏差应在5mm内，切口处应无卷边、毛刺；

支、吊架应安装牢固，保证横平竖直；

固定支点间距一般不应大于1.5-2.0mm，在进出接线箱、盒、柜、转弯、转角及丁字接头的三端500以内应设固定支持点支、吊架的规格一般不应小于扁铁30mm*3mm，扁钢25mm*25mm*3mm 线槽安装要求

线槽应平整，无扭曲变形，内壁无毛刺，各种附件齐全；

线槽接口应平整，接缝处紧密平直，槽盖装上后应平整、无翘脚，出线口的位置准确；

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线槽的所有非导电部份的铁件均应相互连接和跨接，使之成为一连续导体，并做好整体接地；

线槽安装应符合《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95）的有关部门规定；

线槽内配线要求

线槽配线前应消除槽内的污物和积水；

缆线布放前应核对型号规格、程式、路由及位置与设计规定相符。 在同一线槽内包括绝缘在内的导线截面积总和应该不超过内部截面积的40%；

缆线的布放应平直、不得产生扭绞，打圈等现象，不应受到外力的挤压和损伤；

缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰，端正和正确；

电源线、信号电缆、对绞电缆、光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆线间的最小净距应符合设计要求；

缆线布放时应有冗余。在交接间，设备间对绞电缆预留和度，一般为3至6米；工作区为0.3至0.6米；光缆在设备端预留长度一般为5至10米；有特殊要求的应按设计要求预留长度；

缆线布放，在牵引过程中，吊挂缆线的支点相隔间距不应大于1.5m； 布放缆线的牵引力，应小于缆线允许张力的80%，对光缆瞬间最大牵引力不应超过光缆允许的张力。在以牵引方式敷设光缆时，主要牵引力应加在光缆的加强芯上；

电缆桥架内缆线垂直敷设时，在缆线的上端和每间隔1.5m处，应固定在桥架的支架上，水平敷设时,直接部份间隔距施3~5m处设固定点。在缆线的距离首端、尾端、转弯中心点处300~500mm处设置固定点；

槽内缆线应顺直,尽量不交叉、缆线不应溢出线槽、在缆线进出线槽部位，转弯处应绑扎固定。垂直线槽布放缆线应每间隔1.5m处固定在缆线支架上，以

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防线缆下坠；

在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时，应对缆线进行绑扎。４对对绞电缆以24根为束，25对或以上主干对绞电缆、光缆及其他信用电缆应根据缆线的类型、缆径、缆线芯数为束绑扎。绑扎间距不宜大于1.5m，扣间距应均匀、松紧适应；

在竖井内采用明配、桥架、金属线槽等方式敷设缆线，并应符合以上有关条款要求。

2.5.2.3布线机柜及设备安装

安装前的设备检验

施工前应对所安装的设备外观、型号规格、数量、标志、标签、产品合格证、产地证明、说明书、技术文件资料进行检验，检验设备是否选用厂家原装产品，设备性能是否达到设计要求和国家标准的规定；

机柜安装：

机柜台安装位置应符合设计要求，机柜应离墙１m，便于安装和施工； 底座安装应牢固，应按设计图的防震要求进行施工；

机柜安放应竖直，柜面水平，垂直偏差不大１?，水平偏差不大于3mm，机柜之

间缝隙不大于１mm；

机台表面应完整，无损伤，螺丝坚固，每平方米表面凹凸度应小于１mm； 机内接插件和设备接触可靠；

机内接线应符合设计要求，接线端子各种标志应齐全，保持良好； 台内配线设备，接地体，保护接地，导线截面，颜色应符合设计要求； 所有机柜应设接地端子，并良好连接接入大楼接地端排。

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2.6施工进度计划和工期安排

2.6.1编制原则

坚持统一计划的原则，认真做好综合平衡、切合实际、留有余地；坚持施工工序，注意施工的连续性和均衡性。

2.6.2编制依据

工程合同范本的要求；

施工图概预算和施工组织计划； 企业内部的人力、资金等保证条件。

2.6.3施工进度计划编制

弱电系统总体计划安排，主要采用分工序施工作业法，根据施工情况分阶段进行。

2.6.3.1施工准备阶段 工程实地勘测； 深化设计方案； 技术方案论证； 施工技术交底；

材料和设备采购、检测； 2.6.3.2主体施工阶段 管线预埋、预留施工

管线及预埋箱、盒、材料进场报验 管线预埋、预留

管道隐蔽工程记录与验收 线槽安装

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槽及配件材料进场报验 线槽敷设施工

线槽隐蔽工程记录与验收 线缆敷设: 线缆材料进场报验 线缆敷设

线缆检测、记录和验收 2.6.3.3内装修施工阶段 设备进场报验 设备安装 弱电间设备安装 机房设备安装

2.6.3.4内装修完工阶段 系统调试

竣工资料整理及交付 系统自检及整改 系统培训

竣工验收，交付使用

2.7保证工程质量的技术措施

2.7.1质量检验评定的依据

在XX大厦弱电系统工程项目质量控制中，要对施工过程质量进行控制，也要对最终产品的质量进行控制。因此，质量控制的依据应体现这两部份质量控制

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的要求，要重点对材料、配件、设备的质量进行控制和对工序质量进行控制，除了共同的合同文件、设计图纸以外，还有各种专门的技术性法规或其他规定。 2.7.2材料和设备质量的控制依据 有关产品的技术标准；

有关试验、取样、方法的技术标准；

有关材料和设备验收、包装、标志的技术标准。

凡涉及新用材料时，应有权威的技术检验部门关于其技术性能的鉴定书。 2.7.3工序质量的控制依据

有关智能建筑安装作业的操作规程。操作规程是为保证工序质量而制定的操作技术规范，必须严格执行：

有关施工工艺规程及验收规范。这是以分项、分部工程或某类实体工程为对象而制定的保证其质量的技术性规范；

凡属采用新工艺、新技术、新材料、新结构工程，应事先进行试验，在此基础上制定出施工工艺规程，并应进行必要的技术鉴定。 2.7.4 质量控制中的工具、技术和方法

在弱电系统工程项目实施与开发过程中，都应该在质量保证活动中合理地使用质量保证活动的支持工具、技术和方法。

常用几种工具

各种材料与设备的质量及规格测试诊断工具

这些工具应能进行设备的拓朴关系分析、单元测试与功能测试。不仅能提供各种测试诊断结果，还能生成性能分析报告，以协助组织最终交付业主的有效测试验收用例的集合。 系统配置管理工具

支持配置管理人员对配置的更新管理；支持配置管理人员在不同的工程文档相关内容之间进行相互检索，并确定同一工程文档某一内容在工程文档中的涉及

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范围；同时还应支持系统配置管理人员对系统配置更改进行科学的管理。 工程文档辅助生成工具与图形编辑工具

主要用来绘制描述系统分布与结构的系统结构图、设备连通图以及绘制描述系统特性的一些其他图形。项目实施开发人员利用这个工具的正文与图形编辑功能，可以比较方便地产生清晰悦目的工程文档与图件，也有利于对工程文档进行更改，还有助于提高工程文档的编制质量。 2.7.5施工准备工作质量管理

建立健全施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工作范围； 在施工组织设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技术措施； 做好各专业的准备工作；

配备专职人员负责管理施工图纸、标准图集，修改设计和技术核定等技术文件； 组织特殊工种技术培训，操作资格审查或考核； 施工机具、试验设备、测量仪器和计量器具的准备； 做好施工人员技术交底；

按工种设计、施工设计或规范要求，做好工艺评定试验的项目； 材料和设备的施工技术设施投入使用前的检查与确认；

做好接受第三方质量监督的准备，为第三方监督创造必要的备件。 2.7.6质量管理工作程序

运用系统工程的观点和方法，以保证质量为目的，将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和施工生产活动严密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体，落实施工准备、施工中和系统试运行、交工后服务三个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法，使质量在形成过程处于受控状态。

2.8质量保证体系

2.8.1公司质量体系构成

我公司按照ISO9001质量保证模式建立了文件化的质量体系，它包括《质量手册》、20个程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质

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量记录。

2.8.2公司质量体系运行情况

公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质量工作有组织，有秩序的开展，公司对每一项业务和每一项工程，坚持按照ISO9001标准严格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、采购控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始至终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。

另外，高度重视供货商的评价和选择，广泛收集有关供货商的信息，参加供货商组织的学术，商务活动，如培训、交流等等，与多家国外著名的公司建立了合作伙伴关系，使他们成为我公司坚强的后盾。同时严格控制采购管理，对采购计划进行审批确认后，再签订采购合同，到货时进行设备检验，必要时进行性能测试，确保将最适用的产品应用到工程项目中。

公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、保存和管理，对质量记录格式以及从产生到归档的管理细致、严格，使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断开展质量改进活动提供了依据，也是实现工程项目质量可追溯性的重要依据之一。 2.8.3系统工程质量保证体系

公司现行的质量体系是公司开展各项业务活动必须遵循的总的方针和原则，而针对工程实施的质量管理与保证体系是公司现行的质量体系的一个具体体现，因此，它必须与公司现行的质量体系保持一致。同时，结合工程具体需求，建立实用的质量体系，使之有效地运行于工程实施的各个环节和阶段，以确保工程质量目标的实现。

2.8.4质量方针和质量目标

质量方针--以完善有效的质量体系运行于工程实施过程中的每一个环节，以优异的工程和服务质量参与竞争，跻身市场。

质量目标--按照GB/TI9001-ISO9001质量体系要求及工程相关要求，保质、按时、全面地完成工程，竣工验收达到国家验收标准规定的优良等级。

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2.8.5质量职责分配

在工程总指挥领导下，按照工程项目组的人员组成质量保证机构。负责监督指导规程、规范、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。项目组人员应履行以下职责：

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质量职责分配 质量体系 组织成员 项目经理 质量职责 对工程的质量负全面责任，确定各级人员质量职责，对工程中的重大质量事项组织研究并作出决策，提出质量要求。 项目副经理 技术总监 分担项目经理在工程中的部分质量职责。 对工程设计质量和工程现场质量负技术责任，负责对工程系统设计质量和对工程实施质量组织评审，负责采取技术措施保证工程质量或解决工程质量问题，确保工程的技术质量水平满足工程需求。 设 计 组 负责有关技术文件的编制，对总体实施技术方案设计和详细设计质量负责，确保设计质量符合规范要求，满足客户需要；参加工程技术问题的分析，提出解决方案；从设计上保证工程质量。 工程技术组 对工程现场的实施质量从技术上负责。具体组织实施质量活动的开展；监督检查系统实施的质量情况；负责收集保存并适时向项目管理人员归档系统的设计和施工方面的技术资料及其他有关工程记录；对质保期服务质量负责；及时向项目经理汇报工程质量情况。 质量管理组 负责组织制订工程总体质量控制计划；负责工程质量方针和质量目标的贯彻落实；对工程各阶段、各环节质量进行监督管理；协助开展检验、测（调）试及验收工作；汇总并通报有关工程质量情况，对出现的质量问题坚持\四不放过\原则--即原因不清不放过，责任未落实不放过，问题未整改不放过，整改效果不合格不放过，并就工程质量有关事宜负责对外联络、协调、合作沟通工 5-3-39 南京熊猫电子股份有限公司 韩国双龙情报通讯公司

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作，发现重大质量问题，及时向项目经理汇报。 项目管理组 负责从资源上为工程质量管理和保证提供必要条件，在保证工程质量的前提下，做好工程进度的控制管理工作，编制进度控制计划；负责工程对外联络工作，组织进度协调会，确保工程进度。负责工程文档、技术资料的归档和管理。同时负责材料设备的质量管理。

2.8.5工程质量保证依据

质量体系文件

质量手册 17个程序文件

质量体系操作层次文件

有关国家或专业标准规范

GB/T19001-ISO9001质量体系设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式 其他详见设计方案

质量记录 在工程实施过程中，由各项业务活动所产生的质量记录。如：检验、调（测）试及验收报告，工程总结，设计变更记录，等等。 2.8.6质量保证措施

按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量职能。施工管理人员和操作者，要掌握负责的工种项目概况。施工机具、检测设备、测量仪器、计量器均以得到保证，质量保证措施落实，为施工现场创造良好的施工条件。

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