换开及 TRDX 自动计算功能操作指南

换开及 TRD:X 自动计算功能操作指南 （CRS） 换开及 TRD:X 自动计算功能操作指南 换开操作属于电子客票的一项基础功能之一，目前主要的 GDS 都会给其代理 人开放换开功能，本操作指南将介绍航信 CRS（航空公司系统）换开操作流程。 随着自动运价计算 PAT:A 的逐步推广，以及航空公司运价产品（特别是促销 运价）的多样化，客票自动化处理功能的需求越来越高，每一天销售人员进行大 量的手工换开，工作量大且易出错，结算复杂效率低下。为了改善上述弊端，增 强运价自动化服务体系，航信推出了换开自动计算功能。 一、换开操作介绍 （一）换开的目的： 发起换开操作的需求，主要来自于客票的变更。目前，国航的规定是 不允许变更航程，只允许同航线的变更，如改期、升舱等。 （二）换开前提： ? 在客票票面上,被换开航段的状态必须是 OPEN FOR USE ? 连续客票需要一起换开 ? 所有未使用的航段需一起换开 （三）输入 OI 项说明（国内客票）： OI 指令为换开操作的标志项，作用是实现 PNR 与票号的关联。 OI:ET/999-2228352797#1000PEK1FEB2 08300014P1 1、OI 后必须有 ET，表明是 ET 相关的换开操作，否则换开不成功 2、999-2228352797 是此次进行换开的票号，如果是连票，输入格式为三位 数字加-(例如 OI：ET/999-2228352797-99….) 3、票号后#1000 是对应换开的航段序号（例如 1000 为换开第 1 段，0200 为换开第 2 段；3 航段的连票换开格式为#12001000，指的是换开连票第一 票联的 1、2 段和第二票联的第 1 段）所有未使用的航段都要做换开 4、PEK 1FEB2 08300014 分别是第一次出票的城市、日期、航协号 （四）换开操作的实现方式： 换开操作可分两种实现方式：（请确保新的座位可以订到，再删除原有座位）1、新建 PNR 进行换开（适用于原 PNR 已经过期，或者想创建新 PNR 进行换开。） 1）首先确保原 PNR 已经删除或过期。（如果未删除则手动删除，注意不要 误删，多旅客 PNR 只换开其中部分旅客时要进行 PNR 分离，删除需要换开 旅客的 PNR，分离 PNR 这个操作请参考退票的类似操作） 1

2）建立新 PNR，预定需要更改的航段。对于部分航段已使用的客票，已使 用航段不要再写入新 PNR。 3）完成 PNR 的基本信息后，输入 OI，将准备换开的客票与新 PNR 关联。 输入格式为：OI ET：票号#1000…（见前面的 OI 指令说明） 4）输入 FN、FC、FP、EI 等运价项 FC 项:

格式为新的运价计算组（对于多段客票，如果客票部分航段已经被使用， 则使用过的信息不计算新运价：使用 T-来区分） 例如：FC/A/11OCT10PEK CA T-CTU CA JZH 1700.00W CNY1700.00END FN 项：>FN:RCNY2000.00/ /SCNY200.00/C3.00 - /OCNY50.00CN/OCNY50.00YQ/ACNY200.00 FN 项说明： RCNY: 再次开票标识(需输入新机票的票面价) SCNY: 票价差 C: 代理费 TCNY: 新增税款 OCNY: 原始票上已付税款 ACNY: 总补缴款额(再次开票中系统不检查总数是否为前几项累加结果, 此时必须将票价差额和新税款相加,总额输在ACNY处,即ACNY=SCNY+TCNY)， 与出票不同，ACNY 为必须输入项。 5）出票 2、在原 PNR 里进行换开 1）删除原 PNR 中所需要改变的航段以及出票相关项（已承运航段也需删除， 未承运不需要变化的航段保留）。 删除原航段、TKNE 项，运价计算组 FC、FN、FP 项，票号项。 2）订新航段。 3）完成 PNR 的基本信息后，输入 OI 将准备换开的客票与新 PNR 关联。 4）输入 FN、FC、FP、EI 等运价项 5）出票 换开完成后，原票未使用航段均变成 exchanged 状态。 二、 换开自动计算 TRD：指令 （一）TRD:X 指令不支持的情况 换开操作工作量大，计算复杂，航信开发换开自动计算指令 TRD：X，目前 TRD： X 指令不支持以下情况： ? 非自愿变更 ? 承运人变更 ? 航线变更 ? 多次变更 ? 团队旅客变更 2

（二）TRD:X 指令格式 TRD:X 以原票旅客类型进行现金换开自动计算 TRD:X*IN 以旅客类型为婴儿进行自动计算 TRD:X/PN 对第 N 名旅客进行自动计算，只有一名旅客不用输入 P 项 TRD:X*IN/P1 进行婴儿运价的自动计算 TRD:X/CC 以原票旅客类型进行信用卡换开自动计算 TRD:X/P1/CC 指定对第 1 名旅客以原票旅客类型进行信用卡换开自动 计算信用卡格式指定旅客序号的格式为 TRD:X/P1/CC，而不是 TRD:X/CC/P1 SFC:序号 TRD 指令计算返回结果后，使用 SFC:序号来选择运价组合。 三、 ETERM 终端 TRD:X 操作流程

（一）操作流程 换开的自动计算功能上线后，在计算新票时可直接输入 TRD:X 指令，此指令 自动计算出差价，并且自动生成 FN、FC 和 FP 项写入到 PNR 中。在 ETERM 终端中 进行换开的操作步骤如下： 3

1、提取旧票信息 使用 DETR 指令提取旧票信息。DETR 指令格式为：DETR:TN/旧票号 例如：DETR:TN/999-2228352798

检查需要变更航段的票面状态是不是“OPEN FOR USE”，如果是该状态则表 明可以变更，继续操作；如果不是该状态则表明不能变更，停止操作。 2、原 PNR 是否有效？ ? 如果 PNR 仍有效，则删除（XE）旧航段，重新订取新舱位航段（AV—SD 或者 SS 指令），再删除（XE）SSR TKNE、TKT、TN

? 如果 PNR 已经失效，则需要重新订 PNR，要保证其中的航段为新舱位航段 3、换开指令 OI，穿入旧票号和航段号 4、重新计算新运价（TRD:X） 使用指令 TRD:X 重新计算新运价，选取好新运价。 5、封口或者打票 使用指令@进行封口，使用 ETDZ:打票机号 进行打票 （二）ETERM 终端操作举例 ? 已出客票信息： DETR:TN9992228352798 ISSUED BY: AIR CHINA E/R: 改期退票收费 TOUR CODE: PASSENGER:TEST EXCH:

O FM:1PEK CA OPEN Y OPEN

T3-- RL: TO: HET

FC: 31JUL12PEK CA HET500.00CNY500.00END FARE: TAX: TAX: TOTAL:

CNY 500.00|FOP:CA3 CNY 50.00CN|OI: CNY 50.00YQ|

CNY 600.00|TKTN: 999-2228352798

CONJ TKT:

Y

20K OPEN FOR USE NOSH RECEIPT PRINTED

ORG/DST: BJS/HET

BSP-D

? 提取原票 PNR

4

1.TEST NLBF3E

2. CA1101 Y SA07SEP PEKHET RR1 3.CT

4.T/9992228352798

5.SSR FOID CA HK1 NI150105195710282050/P1 6.SSR CKIN CA HK1 SPCA/V/P1

7.SSR FQTV CA HK1 PEKHET 1101 Y08SEP CA260372000*G/G/P1 8.OSI CA CIP CAFFP/P1 9.OSI CA CTCT13947138845/P1 10.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE 11.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE

12.FN/M/FCNY500.00/SCNY500.00/C0.00/XCNY120.00/TCNY50.00CN/TCNY70.00YQ/

ACNY620.00 13.EI/改期退票收费 14.FP/CASH,CNY 15.PEK112

2025 2130

E T3--

? 删除旧航段，重新订新舱位航段； XE2

SS CA1101 /Y/08SEP /PEKHET/NN1

? 删除SSR TKNE、TKT、TN

XE6

操作之后，此时PNR为： 1.TEST NLBF3E

2. CA1101 Y SA08SEP PEKHET RR1 3.CT

4.T/9992228352798

5.SSR FOID CA HK1 NI150105195710282050/P1 6.SSR CKIN CA HK1 SPCA/V/P1

7.SSR FQTV CA HK1 PEKHET 1101 Y08SEP CA260372000*G/G/P1 8.OSI CA CIP CAFFP/P1 9.OSI CA CTCT13947138845/P1 10.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE 11.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE 12.FP/CASH,CNY

2025 2130

E T3--

换开指令OI，穿入旧票号和航段号 OI:ET/ 999-2228352798#1000PEK1FEB2 08300014P1 1.TEST NLBF3E

2. CA1101 Y SA08SEP PEKHET RR1 3.CT

4.T/9992228352798

5.SSR FOID CA HK1 NI150105195710282050/P1 6.SSR CKIN CA HK1 SPCA/V/P1

7.SSR FQTV CA HK1 PEKHET 1101 Y08SEP CA260372000*G/G/P1

5 2025 2130

E T3--

8.OSI CA CIP CAFFP/P1 9.OSI CA CTCT13947138845/P1 10.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE 11.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE

12.OI/999-2228352798#1000HET25JUL2 08054970/P1 13.FP/CASH,CNY 14.PEK112

? 重新计算新运价（TRD:X） TRD:X

>TRD:X

01 Y FARE:CNY500.00 TAX:CNY50.00 YQ:CNY500.00 TOTAL:500.00 ACNY:25.00 SFC:01

SFC：01为选择运价指令，TRD：X后的结果可能不会是唯一项。 ? 封口或者打票 由于本例是CRS出票，CRS做换开，所以要穿入SSR OTHS项: SSR OTHS 1E/SSSS

此时PNR为：（FC和FN均带有A标识） **ELECTRONIC TICKET PNR** 1. TEST NLBF3E

2. CA1101 Y SA08SEP PEKHET RR1 3.CT

4.T/9992228352798

5.FC/A/05SEP12PEK CA HET 500.00Y CNY500.00END 6.SSR FOID CA HK1 NI150105195710282050/P1 7.SSR CKIN CA HK1 SPCA/V/P1

8.SSR FQTV CA HK1 PEKHET 1101 Y08SEP CA260372000*G/G/P1 9.OSI CA CIP CAFFP/P1 10.OSI CA CTCT13947138845/P1 11.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE 12.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE 13.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE

14.FN/A/RCNY500.00/SCNY0.00/C0.00/XCNY25.00/TCNY25.00OC/OCNY50.00CN/

OCNY50.00YQ/ACNY25.00

15.OI/999-2228352798#1000HET25JUL2 08054970/P1 16.EI/改期退票收费 17.FP/CASH,CNY

2025 2130

E T3--

打票后，新票票面信息： DETR:TN999-2177390231 ISSUED BY: AIR CHINA E/R: 改期退票收费 TOUR CODE: PASSENGER:TEST EXCH: 999-2228352798

CONJ TKT:

6

ORG/DST: PEK/HET

ARL-D

O FM:1PEK CA TO: HET

FC: 05SEP12PEK CA HET500.00CNY500.00END FARE: TAX: TAX: TAX: TOTAL:

CNY 500.00|FOP:CASH(CNY)

CNY 25.00OC|OI: 999-2228352798 HET 25JUL2 08054970 PD 50.00CN| PD 50.00YQ| CNY

25.00|TKTN: 999-2177390231

1101 Y 08SEP 2025 OK Y

20K OPEN FOR USE

T3-- RL:NLBF3E /

? 此时操作结束 四、 TRD：X 错误提示 （一）ETERM 终端操作举例 1、没有 OI 项时，输入 TRD:X TRD:X 提示： THERE IS NO OI ITEM 2、只有一个旅客时，输入 TRD:X/P2 TRD:X/P2 提示： THERE IS NO OI ITEM 3、没有婴儿 OI 项时，输入 TRD:X*IN TRD:X*IN 提示： THERE IS NO OI ITEM 4、只有一个旅客，且 OI 项没有指定旅客序号，输入 TRD:X/P1 TRD:X/P1 提示： ONLY ONE PASSANGER IN PNR,NO NEED TO USE PSG ID 5、 输入 TRD:X*后面不是 IN 的情况 TRD:X*JC 提示： OPTION INPUT ERR 7

6、输入 TRD:X/后面既不是指定旅客的序号也不是 C 的情况 TRD:X/DD 提示： OPTION INPUT ERR 7、不满足自动换开的限制，比如换开 OFFICE 和出票 OFFICE 不一致等情况 TRD:X 提示： >TRD:X 401:不符合自动判断条件,请用其他方式处理. 8、自动换开运价规则没有配置 TRD:X 提示： >TRD: 404:没有匹配的变更规则. 9、换开服务器出错 TRD:X 提示： SERVICE BUSY, PLEASE RETRY LATER 10、换开服务器取 OPEN TKT 数据时出错 TRD:X 提示： GETOPENTKT tpurcode is '208'

11、换开服务器超时提示 TRD:X 提示： Adapter call tuxedo service: EXCHCOMM failed for TPETIME - timeout occurred

12、没有 PNR 时，输入 TRD:X

TRD:X 提示： NO PNR 8

（二）OI 换开错误提示 1、没有该航空公司票号的 OI 输入权限 输入 OI 后 AUTHORITY 2、OI 格式错误，日期错误 输入 OI 后 Date

3、OI 格式错误，航协号错误 输入 OI 后 OFFICE NUMBER 4、OI 格式错误，城市错误 输入 OI 后 CITY 5、OI 格式错误，指定航段错误 输入 OI 后 MUST INPUT COUPON 6、非电子客票票号 输入 OI 后 THE INPUT IS NOT AN ELECTRONIC TICKET!!

7、电子客票姓名不匹配 输入 OI 后 PASSENGER NAME MISMATCH, PLEASE CHECK!! 上面，我们对自动变更规则的维护及 TRD:X 换开的自动计算指令的操作进行 了介绍。如有问题，请随时与中航信联系。中航信 24 小时客服电话：（86 10） 8401 8401。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/wzg7.html