宁波城市职业技术学院学生毕业综合实践任务书（方郁田）

宁波城市职业技术学院学生毕业综合实践任务书

岗位名称：宁波热点网络科技有限公司 网络客户服务 岗位职责：产品分析，数据统计，网店客户服务 岗位能力要求： 1、熟悉企业产品，了解企业生产销售流程，准确理解客户需求。 2、分析企业数据资料，统计相关数据 3、有良好的语言表达能力和沟通能力，有较好的团队精神，能承受一定工作压力。 毕业实践课题名称：多米尼淘宝店铺的客户服务方案设计 毕业实践课题完成条件： 1、 了解网店营销的功能、目的和要求。 2、 熟悉客户公司产品销售特点，市场目标定位与细分。 3、 熟悉基本的网络营销模式，善于与客户进行谈判 4、 熟悉C2C网店的开设与应用，结合公司的实际业务情况，分析设计网店的客户服务方案。 5、从事相应岗位工作一段时间，熟悉客户要求，资料收集充分。 课题任务要求： <一>技术设计要求： 1、分析网店营销客户服务方案的重要性。 2、在分析的基础上进行方案比较和初选。 3、要求结合运用当前较为先进的技术和理念，设计的方案要求具有现实性、针对性和操作性。 <二>综合实践说明书撰写要求： 按照毕业综合实践设计说明书撰写格式、各部分内容框架及要求，深入具体地阐述任务分析，选择方案，设计（论证）过程，形成结论的内容，最后形成毕业综合实践设计说明书，字数不少于5000字。 <三> 实施操作技能要求 1、 各种办公软件及网络技术应用、信息采集与分析能力 2、 网络营销调研及与客户沟通的各种应用软件使用 3、 与公司各部门的沟通能力 4、通过国家助理电子商务师或IECE网络营销工程师的职业资格认定 <四> 时间安排与要求： 1月6日— 1月13日 调研、收集相关资料，完成开题； 2月25日—3月18日 查询和整理资料； 3月19日—3月23日 确定提毕业综合设计说明书提纲； 3月24日—4月23日 撰写毕业综合设计说明书，完成初稿； 4月24日—4月28日 修改，定稿； 5月4日—5月9日 做好准备，通过答辩资格审查。 指导教师： 年 月 日

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