电子商务学习心得

电子商务学习心得

3月**日上午，公司组织对副处以上干部开展电商知识培训，从**老师的一上午培训,总结一下自己的心得体会：

**老师围绕如何做电商开始，问客从何处来，使人深受教育。

通过这次学习，我对电子商务有了一定的认识，如何做电商，如何选择市场客户，如何定位选择商品的重要性，根据**老师以各公司的讲解，我提议公司依照现有的站务大厅.速递公司大厅.公交车车厢为销售产品展览平台，以公司全员发动及车体.厢广告为宣传平台，以交运物流配送为服务，做线下销售市场，推销单位交运品牌产品(啤酒.黄酒.白酒)，促使我们单位产品市场化发展大局。

结合公司现有人员+车厢平台优势做好线下+线上的旅游及速递业务奠定基础，旅游线路要按照老师课程的以人为本，以客户需求为核心，围绕客户群定制数条精准线路，以各条精准线路主导宣传吸引客户，发动全员沟通业务，增效旅游业务。物流业务要以线路车辆精准的平台，重点围绕客户需求为中心，大力宣传引导寻求客户合作，以良好的服务，建立长期合作有效业务的机制，促使公司业务提升发展取得成效。

3月20日，交运**事业部特邀高级咨询顾问**总经理进行电商业务培训，使我受益颇多。

目前，事业部主推发展旅游和物流两大业务板块，根据授课老师所讲，我个人理解还是要将我们现有资源进行全面整合，利用好场站、候车厅、21处换乘站、公交车及每天来往乘客这些有力资源及载体，用心策划精品旅游线路，加大宣传力度，制定合理价格区间，建立完善奖励机制，根据不同季节主推有教育意义的研学游、休闲精品游、养生“慢”游等旅游产品，做到**旅游线路独一无二、价格合理。

说到研学游，按照老师所讲：“搭平台、建机制、构渠道、造事件、做活动”方案，事业部仿照集团交通道路博物馆及**博物馆模式，以“*****纯电动化”为依托，建立“新能源公交研学基地”(专项批地)。体验学习新能源公交构造原理、充电原理、乘坐体验、紧急突发事件逃生演练、消防演练等极具意义体验活动。全市及乡镇乃至周边城市中小学生都可以到此开展研学游、拓展训练基地等相关延伸配套项目，促进事业部新增长点多面开花。

农村物流发展，要以人为本，以需求为核心，做精不做宽，依托目前城乡公交车随发随走便捷优势，建议事业部配备好专业物流人才队伍，制定灵活价格机制，拢住并逐步培养城乡群众接发货习惯，借鉴社会上乡村物流配送经验模式，与其合作、共享资源、共享经验，将农村物流业务做强做大。

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