跨境电子商务背景下的供应链管理研究问题

供应链管理对跨境电子商务影响研究

【摘 要】如今，跨境电子商务的蓬勃发展，带动了整个产业链的兴起，其中包括供应链管理，但是由于缺少管理团队、操作经验和行业的资源，供应链已经成为制约跨越贸易电子商务良性发展的瓶颈。供应链管理与传统物流管理方式在库存管理、物流、成本、信息流、风险、规划和组织之间的关系存在显著差距。在跨境电商赢客户，要发展，必然要求企业能够快速、灵活、灵活、协同的客户需求。因此说，实施供应链管理，有利于减轻跨境电商给企业带来的巨大压力，面对发展迅猛的跨境电商环境，供应链一体化已成为现代跨境电商企业的发展趋势。

在研究跨境电商的供应链管理中，首先研究的是供应链，主要介绍了供应链，提出了供应链的管理方法，以及供应链管理的意义等；其次提出了跨境电商的机会与挑战，跨境电商发展现状以及跨境电商面临的问题等等；最后得出结论，总结全文，对跨境电商的供应链管理发展趋势进行分析。 【关键词】跨境电商；供应链管理；存货管理；客户；趋势

二十一世纪以来，随着计算机技术和网络技术的飞速发展和企业在全球经济竞争中的需求，跨境电子商务的应用为国际贸易的进一步发展提供了新的技术支撑和增长模式。在中国的跨境电子商务交易额达到两万亿元，国际电子商务的进程，以促进中国制造业向中国营销，加速变化。跨境电子商务将成为我国现代国际贸易的第二十一个世纪的必然趋势。

目前，我国正在积极培育跨境贸易电子商务发展（以下简称跨境电商），跨境电商是互联网应用的发展，全球经济一体化的出现，一种新型的国际贸易，是未来贸易发展的趋势。跨全流程完成跨境电商需要电商平台、跨境支付平台、贸易商、物流商、跨境监管部门（海关和国家检查）等主体的协调。个人邮政税是推动跨境电商和价格优势形成的关键因素，10%的税收和一般贸易进口关税+增值税+消费税，通常为30%的折现率。

一、供应链

（一）供应链的含义

所谓供应链管理，是指相关人的链接，或者是相关业务的链接，其过程是将产品送达到消费者的手中，企业是供应链中的核心，主要是控制信息流、物流以及资金流等等，先从原材料的采购开始，到生产的中间产品，再到最终产品，最后进行销售网络。销售网络中包括供应商、制造商、分销商以及零售商等等，一直到用户或是消费者手中，进入到一个完整的功能网络结构中。在供应链管理的过程中，其思想出发的角度是消费者，其连接的方式是企业之间的有效合作，以此来寻求整个供应链管理中的优化。

（二）供应链管理的方法 1.快速反应

所谓快速反应，指的是作为物流企业，需要面对的买方市场是品种众多，数量极少的，说明他面对的不是所储备的产品，因此说，需要准备各种要素，以便于在用户或者是消费者的要求下，能够及时快速地提取出所需要的要素，并能够对其进行及时组装，从而提供所需要的产品或是服务。

2.有效客户反应

有效的客户反应是一个供应链管理策略，1992年从美国美国州的食品和食品工业开始，

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也是一个制造商，批发商和零售商和其他供应链的成员，各方面协调和相互合作，更好，更快，更低的成本，以满足消费者的需求，为供应链管理解决方案。有效的客户反应是满足客户的要求，最大限度地减少物流过程的成本，及时做出准确的反应，从而使供应链管理的商品或服务的供应链管理策略的优化。

（三）供应链管理的意义

对于一个公司来说，供应链管理的最终目标有三个，一是提高客户满意度，提高产品的可靠性和灵活性；二是降低企业成本，减少库存，降低生产和配送成本，三是企业整体“过程质量”的优化、成本的降低、异常事件的水平。供应链管理是企业的有效管理，它反映了企业对整个经营过程的战略和战术的优化。整合和优化供应商，制造商和零售商的业务效率，使产品在正确的数量，正确的质量，在正确的时间，最佳的成本，在正确的地点，销售。

二、跨境电商

（一）跨境电商的含义

跨境电子商务，简称为跨境业务，属于不同的交易主体区域，通过电子商务平台交易、支付结算、国际商务活动和通过跨境物流配送，完成交易。跨境电子商务是基于网络的发展，网络空间是相对于物理空间的一个新的空间，是一个虚拟但客观世界的存在的站点和密码。网络空间的独特价值和行为模式对跨境电子商务产生了深刻的影响，使其与传统的交易方式不同，呈现出其自身的特点，主要包括：全球、无形、匿名、实时、无纸、快速进化等。

（二）跨境电商的发展模式

在中国跨境电子商务主要分为企业和消费者的商业模式。商对商模式，企业应用电子商

务的广告和信息发布，交易和通关过程基本完成，在本质上，仍然是一个传统行业，已纳入海关贸易统计。商对客模式，中国企业直接面对国外消费者，出售的个人消费品，物流，主要通过航空包裹，邮件，快递等方式，海关的主体是邮政或快递公司，目前没有纳入海关登记。

（三）跨境电商的发展现状

跨境电商业务模式可分为传统的跨境交易平台模式，综合门户的跨境零售平台模式，垂直跨境零售平台模型和专业的第三方服务平台模式四种不同的类型。目前，传统的信息服务是主体，随着产业链的各个部门的合作，行业将呈现出多服务体系的趋势，同时小跨境电商也将实现爆炸性增长。

三、跨境电商供应链管理的特点分析

（一）更个性化的服务

在跨境电商中，属于电子商务的模式，说明企业已经在一定程度上突破了时间与空间的界限，在生产与消费这两个过程中，在很大程度上已经实现了和谐与统一，这样就的使得供应链变得简单、高效、开放和灵活。电子商务在消费者信息交流中的应用日益成为获取消费者和市场需求信息的有效途径。

（二）独特的管理方式

对于跨境电商的供应链管理来说，其企业一定要更加具备主动性以及积极性，尤其是与传统的供应链相比，这种独特的管理方式应该更加有积极的作用。在不断发生变化的环境中，

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需要要求员工来自发地工作，然后供应链的规划就不再仅仅是少数高级企业的领导人能够自己能够决定的。

（三）高度共享和集成的信息系统

在跨境电子商务的交易过程中，基本上实现了高度的共享和集成的信息系统，其特点是具有电子化、数字化以及网络化。电商主要包含三个关键要素、信息网络、金融网络和交通网络。建立虚拟企业的供应链管理，通过动态链接的形式来为其提供前提和基础。在网络中的信息交换质量是主要依赖的对象，其实现的手段是供应链的管理，这在很大程度上极大的提高了信息运输的效率与准确性。

（四）高效率的营销集道

如今企业所采用的电子商务以及分销商的形式主要是建立零售商的订单与库存系统。通过自己的信息系统，可以通知零售商的商品销售，企业可以在新闻的基础上不断进行库存补充和销售指导，从而提高营销渠道和零售商的效率，提高客户满意度。

四、跨境电商面临的机遇

对于跨境电商来说，面临着比较大的机遇，据统计，跨境点上的业务平台已经越来越多了，已经达到了五千家，对于这些平台说，外贸企业就有二十多家，在我国，已经有很多城市的跨境物流的发展依然是处在探索的阶段，对于跨境物流与跨境电商来说，在几个城市已经建立了试点，可以说仅仅是处在试点的阶段，还没有跟上跨境物流的发展。在跨境物流来说，其面临的是全世界的消费者，有着非常大的市场潜力，而且有助于推动中国政治以及企业的发展。

五、跨境电商面临的问题

在跨境贸易电子商务中，虽说有很多的优点，但是也存在很多的不和谐的因素，这在很大程度上阻碍以及限制了电子商务的发展。对跨境电商来说，所面临的问题包括以下几个方面：

（一）通关效率低

在传统贸易中，其特点是比较大容量的货物贸易，比较长的周期，以及比较低的频率等等，而且电子商务供应商与客户是通过直接见面来进行交流的，这个变化，会导致整个跨境贸易电子商务产业链的变化或者是电子商务链的变化等。因此说，单个的客户所应用的列表是非常小的，其相应的频率也会发生很大的变化，会从低频发展到高频。 在电子商务发展的过程中，跨境物流的交流肯定是会涉及到报关的监管与税收的，大量的货物会通过快递通道来进行运输的，这对于海关监管以及税收来说，有着更高的要求。面对跨境货物和邮件交流，海关监管模式仍然没有一个好的解决方案。一些电子商务企业在跨境贸易中出现了一些问题，尤其是对快速海关和外汇结算问题的实践。所以说，企业与社会对于通关效率来说，是非常希望能够提高通关效率的。

（二）物流与电子支付问题

对于物流来说，一般情况下包括点，分别是仓储、分拣、包装以及交付服务等等，对于卖方与买方之间的联系来说，在电子商务交易的过程中占有着非常重要额地位。在我国还没有开展跨境物流电子支付功能之前，存在着许多的问题和困难。首先，跨境物流的费用比较

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高，大量的跨境物流主要依赖于天气的影响，这在很大程度上增加了物流的成本；其次是中国的跨境物流没有跟上时代的发展，电子物流没有真正实现，有一定的滞后，而且还应用了不合理的系统，基础设施也不是很传统的交易形式还没有跟上时代的发展，跨境贸易不能满足日益增长的需求，在很大的程度上已经限制了跨境物流电子商务的发展，而且香港邮政的小包大多数太多，重量比较小的货物造成了很大的激烈，这样就存在着各种各样的投诉。

（三）退税问题

跨境电商的出口退税，主要包括产品税、增值税、营业税以及特别消费税等等，出口退税系统主要包括商品的生产与流通，这是国家税收的重要组成部分，其中，退税问题主要原因是国内商品税存在的缺点造成的，从而使产品的税收成本来说，中国的产品与外国产品是有相同的条件的。从目前来看，跨境贸易电子商务主要的过程是交货，对于卖方来说，不能提供一些保证过关的政策，大多数的卖家是不能享受退税的相关政策的。

（四）激励问题

在电子商务条件下，虽然信息流和资金流可以更迅速、准确地在供应链中的各节点之间传递，但仅有这些远远不能实现各节点的无缝连接，只有将物流管理纳入进来，大量缩短供应链中物流所需时间，使物流管理符合信息流和资金流的要求，才能真正建立起一个快速的、无缝连接的供应链管理体系。为此，就必须对参与物流管理的环节进行相应的激励。这种激励本身是从改善物流目的出发的，必然存在局部的本位主义思想———只注重局部影响的激励措施。如果物流管理的参与者单纯的以业绩评估的指标最优化作为采取行动的标准，当各阶段业绩评估指标不匹配时，就会导致供应链失调。

（五）企业管理水平较低

我国企业与国外发达国家相比，普遍存在着管理水平滞后、管理基础差的问题。这些问题主要表现在资产周转率低、库存量过大、过多占用资金，供应链管理体系不够健全，经营战略缺乏等。

六、跨境电商问题的解决对策

（一）加快通关效率

通过将供应链管理管理延伸到政府层面，加快通关效率。通过效率低的原因主要是信息存在不互联的情况，存在信息壁垒。供应链管理的核心之一就是信息的流动与共享。利用供应链管理的思想在企业与政府部门以及部门与部门间实现信息的高度互联互通等等。除此之外，现代的通关基本上是依赖于电子，实现了无纸化通关，通过出口的电子信息来解决供应商与客户发展的问题，从而实现快速通关、结汇以及税收限制等等，这种手段已经在很大程度上提高了通关的效率，降低了通关的成本。跨境贸易电子商务的快速发展，对通关效率提出了更高的要求，其中包括海关监管系统的建立和完善，而且按照世界海关组织中“全球贸

易安全与便利标准框架”，作为海关，更应该做好监督的检查。

（二）完善物流与电子支付

通过完善我国跨境电子支付监管与外汇管理体系。针对电子支付存在的问题，应该进一步加强电子支付服务的立法，在美国，其电子支付服务的实践包括电子资金转账法，统一商业代码法。还要制定关于跨境物流供应链管理的相关制度，法律法规等，这样能够有效地规范电子支付功能，对服务主体的权利和义务进行明确，尤其是存在的风险以及发展的后果等等。

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（三）解决退税问题

通过解决退税问题的关键是规范出口退税的政策，这有利于促进外贸企业的发展，有尤其是对于中小企业的发展，具有非常重要的作用，而且中小企业在税收优惠以及电力供应商等自身的特点来说，更加有利于降低企业的成本，并且对于对外贸易的转型升级也有着非常积极的作用。规范出口退税政策，不仅能够解决中小企业所不能解决的问题，而且在税收问题上，能够定期申报，还可以通过电子订单，电子付款订单以及提单、报关单的电子账单等问题相比，能够进行分类通关，而且验收也非常快，还要定期对数据进行汇总，一般来说是以列表的形式来进行的。通过电子数据对整个部门的数据进行汇总，能够有效地为企业办理退税、结算，支持企业的发展。对于进口来说，主要有两个方面的作用，分别是建立跨境直接进货渠道以及充分发挥海关保税区的优势。

（四）采用适当的激励措施

通过供应链中相对强势企业可以通过设计利益协调机制，促使供应链内的每个参与者的行为都以供应链整体利益最大化为目标。努力使每个参与者将供应链视为相容性利益集团，引导各结点企业将价值创新的着眼点放在“将蛋糕做大”，只有这样才能保证整体利益和局部利益同步实现。

（五）科学管理，提高企业现代化管理水平

首先，通过供应链管理要求企业业务进行科学的分析和流程设计，完善工作体系。其次，通过要求供应链人员具备多方面的知识、技能和素质。在知识方面，供应链管理人员需要懂得整个业务流程，客户的需求是什么，竞争对手的情况，以及成本机构是那些等，在技能方面，供应链管理人员必须具有分析能力、解决问题的能力、团队协作能力以及与其他部门的沟通能力。在素质方面，供应链管理人员应有全局观念，客户至上的思想，创新意识和勇于承担风险的精神。再次，供应链管理的系统要求，建立和完善企业的业绩评价体系。

七、结论

在国际贸易与经济发展的过程中，跨境电子商务作为一种新型的交易方式，是一项相对比较复杂的系统性的工程，这对于电子商务的发展是有积极作用的。不进能够促进跨境电子商务服务供应链能够有效地运作，而且能够达到交易平台、物流平台等共同发展的信贷平台的实现。首先需要完善跨区域，跨文化的电子支付系统，确保安全的复杂的交易环境，使现金流更光滑。其次，对供应链进行完善，有利于资源的优化整合，这在很大程度上满足了跨境物流的服务需求。除此之外，还考虑到物流的成本，以及物流的是否及时，是否准确以及是否安全，这样深入的考虑才能够尽可能的满足客户的需求。最后，在供应链节点之中，只有对供应链管理的信息系统进行真正的完善，才能够真正充分地实现信息的共享成果，这样才能够保证信息的快速流动，而且也能促进业务之间的快速流动。

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Supply chain management of cross-border

electricity supplier

[Abstract]

Today, the rapid development of cross-border e-commerce, driven by the rise of the whole

industry chain, including supply chain management, but due to the lack of management team, operational experience and resources, supply chain has become a bottleneck restricting the development of e-commerce across the trade. Supply chain management and traditional logistics management in the way of inventory management, logistics, cost, information flow, risk, planning and organization of the relationship between the existence of significant gaps. In cross-border electricity suppliers to win customers, to develop, is bound to require companies to be able to fast, agile, flexible and collaborative customer needs. Therefore, the implementation of supply chain management, is conducive to reducing the enormous pressure on cross-border electricity supplier to enterprises, in the face of the rapid development of cross-border electricity supplier

environment, integrated supply chain has become the development trend of modern cross-border electricity supplier companies.

In the study of the supply chain management, the supply chain, the supply chain management, the supply chain management methods, and the significance of supply chain management, and supply chain management, and the opportunities and challenges, and the role of cross-border

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electricity supplier development, and the conclusion of the paper, the development trend of cross-border electricity supplier chain management is analyzed.

[Key words] cross-border electricity supplier; supply chain management; inventory

management; customer; trend

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/wx06.html