89分卷 专业技术人员情绪管理与职场减压

. （）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。 (单选 )

A情绪

B爱情

C风气

D思想

2. （）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。选 )

A思想

B情感

C情绪

D感觉

3. （）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。 (单选 )

A快乐

B愤怒

C恐惧

D悲哀

4. （）是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。 (单选 )

A快乐

B愤怒

C恐惧

D悲哀

5. （）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。 (单选 )

单 (A快乐

B愤怒

C恐惧

D悲哀

6. 由于需要得到满足，愿望得以实现，心理的急迫感和紧张感解除，（）随之而生。 (单选 )

A恐惧

B悲哀

C快乐

D愤怒

7. 心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。 (单选 )

A詹姆斯

B兰格

C坎农

D巴德

8. （）过分强调丘脑对情绪的影响，忽视了外周生理反应及大脑皮质对情绪的作用，具有一定的局限性。 (单选 )

A詹姆斯－兰格理论

B坎农－巴德理论

C詹姆斯－巴徳理论

D情绪的认知理论

9. （）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。 (单选 )

A阿诺德

B沙赫特

C拉扎勒斯

D西米诺夫

10. 认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。 (单选 )

A评定——兴奋理论

B两因素情绪理论

C认知——评价理论

D情绪认知——信息理论

11. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。 (单选 )

A初评价

B次评价

C再评价

D负面评价

12. （）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。 (单选 )

A宽容

B执着

C坚强

D善良

13. （）指宽大有气量，不计较或不追究。 (单选 )

A宽容

B开心

C坚强

D善良

14. 放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。 (单选 )

A同等重要、并行不悖

B同等重要

C并行不悖

D相互矛盾

15. （）作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。” (单选 )

A美国

B英国

C德国

D俄国

16. （）指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。A热情

B冷漠

C宽容

D执着

17. （）是指情绪从一个人传递给另一个人。 (单选 )

A情绪感染

单选 )

(B对人宽容

C勇于放弃

D自信乐观

18. （）是在特定场合下有专门含义的，某种姿态是能够表达某种特定的内心感受的。 (单选 )

A体态语

B面部表情

C习惯动作

D话语中的内在含义

19. （）是指医生让你站在车水马龙的大街上，或者让你站在自己很惧怕的异性面前，利用巨大的心理刺激对你进行强迫治疗。 (单选 )

A催眠疗法

B强迫疗法

C情景治疗

D认知—行为疗法

20. 对于（），目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主，常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁药。而抗抑郁药中，SSRI最常用。 (单选 )

A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

21. 竞争的（），可以是人，也可以是党派、社团。 (单选 )

A利益主体

B目的物

C活动

D客观行为

22. 为了提高企业的竞争优势，适应多变的市场环境，必须不断增强企业生存和发展的命脉——（）。 (单选 )

A技术

B核心能力

C人才

D市场

23. 从心理学的角度讲，（）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。 (单选 )

A压力

B忧愁

C恐惧

D烦恼

24. （）表现为：这种压力表现十分显著但持续时间很短，由近期的某些刺激性事件引发产生。 (单选 )

A急性压力

B间歇性压力

C慢性压力

D持续性压力

25. （）是个体感到自己有效的身心资源过度透支和自己的感情处于极度疲劳的状态，其外部表现为没有活力、缺乏工作热情等。 (单选 )

A情感衰竭

B人格解体

C成就感丧失

D人格塑造

26. （）是指个体发现实际工作状态与期望存在很大差距，自我能力感降低，并倾向于对自己做出消极的评价。 (单选 )

A情感衰竭

B人格解体

C成就感丧失

D人格塑造

27. 医务人员的工作压力有（）。 (单选 )

A病人要求高，劳动强度大，职业风险高

B社会环境压力大

C职称晋升竞争激烈

D付出与收入的失调

28. 会计行为心理优化的标准包括（），即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。 (单选 )

A能力的优化

B品格的优化

C倾向性的优化

D心理活动方式的优化

29. 职场压力的应对策略的（）的要求包括形成正确自我认知，调整自我心态，善于应对工作。 (单选 )

A个人层面

B组织层面

C社会层面

D家庭层面

30. 职场压力的应对策略的（）的方法包括分析工作压力来源，给员工“减负”；帮助培养员工的压力承受能力；树立明确的工作目标，让压力变动力；构建民主和谐的企业文化。 (单选 )

A个人层面

B组织层面

C社会层面

D家庭层面

31. （）等生理指数，都是一种内部的生理反应过程，常常是伴随不同情绪产生的。 (多选 )

A脉搏加快

B肌肉紧张

C血压升高

D血流加快

32. 情绪必须是（）同时存在，并且有一一对应的关系，一旦出现不对应，便无法确定真正的情绪是什么。 (多选 )

A主观体验

B生理唤醒

C外部行为

D客观体验

33. 下列说法正确的是（）。 (多选 )

A友谊感是情感

B成就感是情绪

C恐惧是情绪反应

D高兴是情绪反应

34. 情绪可以被分类为与生俱来的“（）情绪”和后天学习到的“（）情绪”。 (多选 )

A基本

B复杂

C智商

D情商

35. 情绪认知理论包括（）。 (多选 )

A阿诺德的“评定——兴奋”说

B沙赫特的两因素情绪理论

C拉扎勒斯的认知——评价理论

D西米诺夫的情绪认知——信息理论

36. 随着（）等因素的不同，情绪变化的程度和时间也不一样。A年龄

B性别

C职业

D性格

37. 放弃是（）。 (多选 )

A心血来潮的随意之举

B无可奈何的退却策略

C对客观情况的缜密分析

多选 )

(D沉着冷静、坚强意志的结果和体现

38. 放弃让我们（）。 (多选 )

A思想得以解脱

B心灵得以释放

C提高拟定新目标的能力

D制订新的可行性方案

39. 坚持当众说话，勇敢吐露见解，能够（）。 (多选 )

A增加我们的知识

B锻炼我们的勇气

C增强自信心

D降低自信心

40. 微笑是友善的信号，会（）。 (多选 )

A给别人带来温暖和欢乐

B得到别人的喜欢

C赢得别人与自己主动交往

D使自己摆脱孤独感和寂寞感

41. 在集体活动中应（）。 (多选 )

A见贤思齐

B集思广益

C尽力做好每一件事

D尽心恪守本职工作

42. 坚持经受集体活动的锻炼和经受失败的磨炼，可以使我们（）。多选 )

(

A开阔眼界

B增长才干

C提高耐挫力

D激发和巩固自信心

43. 无效的情绪表达包括（）。 (多选 )

A使用模糊的语言

B惯用非语言动作

C依赖虚假的情绪语言

D无法拥有感受

44. 下列体态语判断正确的是（）。 (多选 )

A来回搓手，表示不安、拘束或窘困

B摊开双手，表示无可奈何或真诚公开

C双手叉腰，表示挑衅

D坐在椅子边缘，表示恭维

45. 自工业革命以来，企业之间的经济竞争已经成为当代社会占主导地位的竞争形势，它包括（）等各个方面的竞争。 (多选 )

A价格

B原料

C人才

D市场

46. 工作压力早期预警信号中的生理信号包括（）。 (多选 )

A头疼的频率和程度不断增加

B皮肤干燥、有斑点和刺痛

C胃痛、消化不良或溃疡扩散

D心悸和胸部疼痛

47. 中国内地很多的企业没有认识到职场压力管理的重要作用的原因包括（）。 (多选 )

A对压力管理这个新生事物还比较陌生，需要有一个接受的过程

B人力资本战略意识比较薄弱

C企业一般认为压力是个人心理和隐私问题，组织要求员工对结果负责

D提供专业压力管理的中介服务机构和拥有专业背景的从业人员非常少

48. 自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感高的人，（）。 (多选 )

A期望值高

B遇事理智处理

C乐于迎接应急情况的挑战

D能够控制自暴自弃的想法

49. 在杜瓦尔和威克伦德的自我觉知理论中，强调了当个体在某一特定时段，注意会转向自己，将自我和某一标准进行比较，对个体的（）产生觉知。 (多选 )

A特质

B态度

C情感

D行为

50. 会计人员面临着诸多方面的压力，包括（）。 (多选 )

A技术上的压力

B领导方面的压力

C单位职工方面的压力

D来自税务、审计等部门的压力

51. 当情绪产生时，认知、生理、表达三种层面共同活动，构成一个完整的情绪体验过程。 (判断 )

正确

错误

52. 当一个人佯装愤怒时，他只有愤怒的外在行为，却没有真正的内在主观体验和生理唤醒，也是一个真正的情绪过程。 (判断 )

正确

错误

53. 情绪和情感既有区别又有联系，它们总是彼此依存，相互交融在一起。 (判断 )

正确

错误

54. 稳定的情绪是在情感的基础上形成起来的，同时又通过情感反应得以表达，因此离开情感的情绪是不存在的。 (判断 )

正确

错误

55. 悲哀并不总是消极的，它有时能够转化为前进的动力。 (判断 )

正确

错误

56. 当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。 (判断 )

正确

错误

57. 坎农认为，随意神经支配加强和血管扩张的结果，就产生愉快，而随意神经支配减弱，血管收缩和气管肌肉痉挛的结果，就产生恐惧。 (判断 )

正确

错误

58. 心理学家艾克曼的最新实验表明，一个人老是想像自己进入了某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九果真会到来。 (判断 )

正确

错误

59. 生活中我们经常不得不忍痛放弃一些心爱的东西，“鱼与熊掌不可兼得”，但放弃的目的是为了更好的选择，更长远的收获。 (判断 )

正确

错误

60. 设定新目标和制订新的可行性方案的唯一路径，就是舍弃旧目标。 (判断 )

正确

错误

61. 可以说，拥有自信就拥有无限机会。 (判断 )

正确

错误

62. 漂亮的仪表能够得到别人的夸奖和好评，提高人的精神风貌和自信心。 (判断 )

正确

错误

63. 只要敢讲，就会比那些不敢讲的同学收获大。 (判断 )

正确

错误

64. 在与他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪光点，使你有如沐春风之感，信心大增。 (判断 )

正确

错误

65. 身体健康是一切积极成功的基础。一个人如果行动充满了活力，他的精神和感情也会充满活力。 (判断 )

正确

错误

66. 情绪表达必须以不伤害别人、不伤害自己等符合社会规范的方式表现之。 (判断 )

正确

错误

67. 通常来说，一般人只要每天有意识地通过冥想放松自己，在安静的状态下调整自己的呼吸，就可以达到缓解压力、改善情绪的效果。 (判断 )

正确

错误

68. 失业压力可看做最为突出的职场压力。 (判断 )

正确

错误

69. 联合国国际劳工组织的一份调查显示，心理压抑已经成为21世纪最严重的健康问题之一。 (判断 )

正确

错误

70. 有人把这个时代称为“焦虑的年代”、“压力的时代”。工作压力、职场压力正对个人、组织和社会产生着深刻的影响。 (判断 )

正确

错误

71. 物理学中的压力，是指当固体受到试图扭曲它的外力作用时，在其内部产生的相应的力。 (判断 )

正确

错误

72. 压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生理系统中对刺激的反应所引发的非特定性变化组成的。 (判断 )

正确

错误

73. 间歇性压力的后果比急性压力的后果严重得多，如人的脾气可能变得暴躁，急脾气的人变得更爱生气，偶尔紧张时的头痛变成经常性的偏头疼，心悸导致胸部疼痛，严重的焦虑变成了惯常的生活状态。 (判断 )

正确

错误

74. 在美国，职业压力协会是研究压力的一个专业的机构，专门对压力给企业、社会带来的一系列问题进行研究，同时也为企业提供一定的指导服务，如提供一些培训和心理辅导服务。 (判断 )

正确

错误

75. 班杜拉（Bandura）对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”。 (判断 )

正确

错误

76. 忽视自我感受就是克制，是中华民族的传统美德。然而，过犹不及，当它发展到极致时，很可能连自己都骗过了，结果是不知道自己真实的感受是什么。 (判断 )

正确

错误

77. 积极的自责常常表现为过度的责备自己，致使自己产生沮丧、悔恨、郁闷、绝望等心理，影响身心健康。 (判断 )

正确

错误

78. 我们很多企业做绩效，不管绩效做的成熟与否，这些绩效对于员工来说就是一种有形压力。因为它看起来很明确，到什么是时间节点要达到什么目标，若是达不到，如何如何。 (判断 )

正确

错误

79. IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。 (判断 )

正确

错误

80. 随着社会的发展和进步，上班族的队伍越来越庞大，竞争意识越来越强，因此职业压力也相应增大。太大的压力会对上班族的身心健康产生严重的不良影响，职业压力带来的心理问题已经成为另类“职业病”。 (判断 )

正确

错误

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