从敦豪公司案例浅析企业物流外包决策

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

广东建设职业技术学院经济管理系

物流管理专业毕业论文

从敦豪公司案例浅析企业物流外包决策

学生姓名:x j z

学号:012345454

指导教师:q j

专业:物流管理

班级:09物流(3)班

二0一一年十二月

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

摘要

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展，“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力，而且将物流部分交给专业的第三方，不仅释放了大量的物流需求，更使企业拥有了现代物流的能力，能够更好更快的对市场做出反应，促进了产业的升级。像敦豪公司一样，将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。这样一种长期性的、战略性的、互惠互利相互渗透的业务委托代理和执行合约的合作方式因此形成，给中国物流企业外包开辟了道路。

关键词：敦豪公司；企业物流外包；决策；

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

目录

1.企业物流外包分析 (1)

1.1企业物流外包的背景及其现状 (1)

1.2企业物流外包综述 (1)

1.2.1外包的含义 (1)

1.2.2企业物流外包的含义 (2)

1.2.3企业物流业务外包的主要形式 (2)

1.3敦豪公司的企业物流外包案例 (2)

1.4从敦豪公司看企业物流外包的优势 (4)

1.4.1集中精力发展核心业务 (4)

1.4.2降低成本 (6)

1.4.3.减少投资，降低风险 (6)

1.4.4提高企业的运作柔性 (7)

2、企业物流外包决策的内容 (7)

2.1企业物流外包的条件 (7)

2.2企业物流外包的对象 (8)

2.3企业物流外包的风险及其防范 (9)

2.3.1企业物流外包的风险 (9)

2.3.2企业物流外包的风险的种类 (9)

2.3.2企业物流外包的风险防范 (10)

3．结束语 (12)

致谢 (12)

参考文献 (13)

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

1.企业物流外包分析

1.1企业物流外包的背景及其现状

种所周知，物流是企业的“第三利润源泉”。物流之所以能够成为现代企业的“第三利润源”，原因在于现在的经济社会中物流成本占据了总成本的较大比重，因此物流成本的高低直接关系到企业成本的高低和企业利润的多少。根据中国物流与采购联合会的统计，2009 年上半年我国社会物流总费用2.5万亿元，同比增长4.8%，与GDP的比例是18%，同比回落0.4%。而美国、日本等发达国家不足10%。

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展，“第三方物流”引起人们的关注。中国国家标准《物流术语》中，将第三方物流定义为：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。也就是说，现在越来越多的企业将全部或部分的物流业务外包给专门的管理公司(即第三方物流企业)。其中会包括运输、仓储、货运代理等在内的多种业务。因此．第三方物流也被称为“外包物流”。

由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力，而且将物流部分交给专业的第三方，不仅释放了大量的物流需求，更使企业拥有了现代物流的能力，能够更好更快的对市场做出反应，促进了产业的升级。据统计，在第三方物流市场成熟的西欧，大约有76%的企业表示它们正在使用物流外包服务，其中77%的使用者最少也有了三年时间的经历，60%的使用者甚至还在5年以上，而且70%的企业不只使用一家；北美地区的物流服务外包使用率在2002年达到78%；在日本，第三方物流在整个市场中的比重则达到了80%。与北美、西欧、日本等物流业发达的地区相比，国内物流外包启动和发展较晚，不论从宏观环境、物流理念、还是从管理上都存在一定差距。

1.2企业物流外包综述

1.2.1外包的含义

外包的英文术语是outsourcing，意为到外部寻找企业所需的资源，即外部资源利用。西方学者对外包的定义有很多种。Lever（1997）认为外包是以供应

1

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

商的服务取代目前由公司内部执行事业活动的能力，以及通过对原先负责业务活动的人员重新安排岗位而削减原来的业务单位。Richard L Dunn（1999）把外包定义为，“特指把企业内部能完成的那些活动通过长期合约的形式交给外部组织”。国内学者严勇、王康元(1999)指出：“外包是把一些重要但非核心的业务职能交由公司外部的高级外包合作伙伴去做，把企业内部的知识和资源集中于那些具有竞争优势的核心业务上，为顾客提供最大的价值和满足。”徐姝(2003)认为：“外包是企业在内部资源有限的情况下，仅保留其最具有竞争优势的核心资源，而把其他资源借助于外部的专业化资源予以整合，以优化资源配置，实现其自身持续性发展的一种战略管理方法。”

1.2.2企业物流外包的含义

所谓的企业物流外包，是企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争力等，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)的运作模式。物流外包也是一种企业对物流的合同或契约经营模式，是长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。

1.2.3企业物流业务外包的主要形式

企业物流业务外包的主要形式有：物流业务部分外包、物流业务全部外包、战略联盟、物流业务管理外包等。

图1-1-3 企业物流外包形式图

1.3敦豪公司的企业物流外包案例

在中国，一说起物流企业外包，无疑会让我们想起敦豪公司与多家企业签订外包协议的典型案例，他们互惠互利，共同发展。

2

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

中外运--敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递、物流业的领导者DHL 与中国对外贸易运输集团总公司各注资5 0％于1986年成立，是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。作为德国邮政全球网络旗下的知名品牌，DHL 的服务网络覆盖全球220多个国家和地区，在全球拥有285，000名员工，为客户提供快捷、可靠的专业化服务。从公司成立至今，中外运敦豪在全国各主要城市已建立,56家分公司，拥有超过65000名高素质员工，服务遍及全国318个主要城市，覆盖中国95％的人口和经济中心。2003年，中外运敦豪开始实施总额为2亿美元的5年投资计划，用于完善和升级现有设施。2006年，在公司成立2 0周年之际，DHL发布了“中国优先”战略，将在2006年底之前，将其合资分公司总数从目前的5 6家扩大到7 2家，进一步完善网络覆盖。中外运敦豪已经在我国建立了最大的快递服务网络，覆盖全国31 8个主要城市，并在全国开设了50家分公司，2 004年5月DHL还启动了位于浦东外高桥保税区的海空运物流中心，建筑面积达到1.15万平方米，是外高桥最大的物流设施。

2007年，西门子(中国)有限公司自动化与驱动集团和敦豪丹沙海空运公司签订了无限期的合作协议，由后者全面负责其从德国工厂至上海的进口海运、空运及清关程序。在与敦豪公司合作以前，西门子公司的仓储、库存及配送均由公司内部自行管理，其各个生产工厂都需要设小型产品存储仓库，由员工进行手工管理。通过外包协议，敦豪公司为西门子公司引进电子数据交换系统并接管西门子公司，使原来由19名西门子公司员工才能完成的物流管理工作现在由8名驻上海的敦豪公司员工即可完成。而对于敦豪公司，在其上海货区内，任何时候西门子公司货件的库存量均高于2,500件。通过公路、铁路及国内空运，每月2,000项左右的订单全部由敦豪公司负责门到门地递送。所有订单均通过连接西门子公司的电子数据交换系统进行处理，使西门子公司与敦豪公司的仓库管理系统互通，实现全面自动化的仓储管理过程。

惠普公司GSO（HP Global Service Organization）部门与敦豪公司进行了备件物流上的合作，利用敦豪公司全球的备件物流中心进行逆向物流，包括回收工程师和销售渠道借用的零件，回收、送修、返库缺陷零件，回送缺陷零件给供货商，从用户端到供货商形成了一个完整的逆向物流链条。对于敦豪公司这样的物流企业来说，所谓正向和逆向物流均是其物流服务的组成部分，有许多重

3

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

合之处，而对于科技企业来说则减少了重新建设一套备件物流系统的工作，提高了效率。

企业的跨国采购和销售使得其供应链延伸到全球，既有海运、空运等长途运输，也有门对门的递送，还需要进行通关等手续，因此建立一体化的全球物流体系，统一资源规划，减少成本，提高效率就成为企业应对激烈竞争的手段之一。像敦豪公司一样，将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。这样一种长期性的、战略性的、互惠互利相互渗透的业务委托代理和执行合约的合作方式因此形成，给中国物流企业外包开辟了道路。

1.4从敦豪公司看企业物流外包的优势

随着企业核心竞争力战略的推进和第三方物流的发展，物流外包不断在现代企业竞争中显现优势，敦豪公司就是看到了企业物流外包的优势选择了企业物流外包决策。物流企业外包的优势主要有以下五点：第一，集中精力发展核心业务；第二，降低成本；第三，减少投资，降低风险；第四，提高企业的运作柔性；第五，提升企业形象。

1.4.1集中精力发展核心业务

企业战略的核心是竞争优势，企业所处行业的盈利能力和相对竞争地位是获取竞争优势的两个主要因素。企业的主要资源，包括资金、技术、人力资本、生产设备、销售网络、配套设施等要素。利用物流外包策略，企业能够可以将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己弱势，实现资源优化配置，将企业的主要资源集中于核心业务，建立自己的核心能力，并使其不断提升，从而确保企业能够长期获得高额利润，并引导行业朝着有利于企业自身的方向发展。

4

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

图1-4-1核心能力对外包的解释

然而，企业要获得竞争优势就应该选择有吸引力的产业。围绕这一命题，迈克尔波特提出了说明、分析竞争状态和盈利能力的基于供应商、购买者、当前竞争对手、替代产品和行业的潜在进入者的五要素的竞争模型。

5

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

图1-4-1 影响行业竞争的五要素

1.4.2降低成本

当企业的核心业务迅猛发展时，也需要企业的物流系统跟上核心业务发展的步伐，但这时企业原来的自理物流系统往往因为技术和信息系统的局限而相对滞后。对于委托企业而言，它不可能获得所需要的各方面人才。这时，采取物流外包策略，通过将物流外包给第三方，专业的第三方物流供应商利用规模生产的专业化优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率实现费用节省，从而降低企业的营运成本，改进服务，使企业能从分离费用结构中获益。

1.4.3.减少投资，降低风险

在迅速变化的市场和技术环境下，现代物流领域的设施、设备及信息系统等的投入是相当大的，通过将物流外包，委托公司可以与合作公司建立起战略联盟，利用其战略伙伴们的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间，减轻由于技术和市场需求的变化造成的产品风险，企业可以减少对此类项目的建设与投资。并且，在采用物流外包策略的委托公司在与其战略伙伴共同开发新产品时，风险共担，从而降低了由于新产品开发失败给公司造成巨大损失的可能性。而且，由于物流需求的不确定性和复杂性，导致投资具有巨大的财务风险，通过外包，企业也可以将这种财务风险转移给第三方。

6

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

1.4.4提高企业的运作柔性

企业将物流业务外包给第三方物流公司的重要原因之一是提高柔性的需要。企业可以更好地控制其经营活动，并在经营活动和物流活动中找到一种平衡，保持两者之间的连续性，提高其柔性，使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题。这种组织结构将随着知识经济的发展而越来越具有生命力。2、企业物流外包决策的内容

企业物流外包决策是一个非常复杂的过程，它能给企业带来新的发展机会，但决策失误将可能导致企业核心能力和竞争优势的丧失。企业若是盲目从事外包，企业外包的项目不但未获改善，反而会更加恶化。因此企业若想充分发挥物流外包的优势，必须谨慎、有系统地实施外包。以下通过企业物流外包的条件、企业物流外包的对象、企业物流外包的风险防范来叙述企业物流外包决策的内容。

2.1企业物流外包的条件

一个企业到底适不适合将物流业务外包，我认为要从其自身的战略、所处的竞争环境、企业状况、外部的经济因素等情况进行综合分析。所以，一个企业是不适合外包，是有条件限制的。

首先，要看企业自身有没有自营物流的能力。一般以物流作为企业核心业务的还是少数企业，如果没有那个能力，自然要考虑物流外包。这个是最基本的条件。

其次，从企业的战略和核心竞争力角度考虑。对比自营和外包哪个更利于企业总体战略的发展，哪个更能降低企业成本，提高效率，降低风险，并为客户提供更令其满意的服务。企业可以利用SWOT分析法寻找制定适应本企业实际情况的经营战略和策略的方法，如下表所示。这种方法的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，从而正确地制定企业的战略。如表2-1 SWOT战略所示：

7

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

表2-1 SWOT战略示意图

如果说物流可以为企业带来竞争优势，而企业处理物流的能力相对较弱，这种情况下企业可以考虑将物流外包，当企业将非核心物流业务外包所带来的经济效益远大于企业自营物流时，企业将物流外包给第三方物流，可以节省大量的人力、物力和财力资源，还可以实现物流供应链的一体化管理，集中精力增强企业的核心竞争力。

最后，我们还要考虑企业对物流外包的控制力。选择物流模式时，考虑成本尽管很重要，但第三方物流为本企业及顾客提供服务的能力是选择物流服务至关重要的。如果一企业对某一第三方物流企业过分依赖，会大大分散企业对物流的控制能力，势必会承担起过大的物流外包风险。因此，企业应该试图避免这一局面的出现。

基于以上几点对物流外包的条件分析，可以帮助企业弄清楚应该外包多少，外包的重要性多大，会给企业带来多大的风险和利益，这也就是说企业物流外包的程度应该采取何种策略的问题。

2.2企业物流外包的对象

物流供应商的选择在物流外包决策中很重要的一个问题是外包给谁的问题，即外包伙伴的选择。对合作伙伴应该慎重选择，可分为以下四步考虑：首先，企业决策者在明确自身物流需求的基础上，从供应市场中识别与筛选供应商，对他们进行评估。评估的项目可包括规划能力、管理状况、战略导向、运输能力、仓储能力、信息技术支持能力、服务水平、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等。

8

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

其次，是对于物流供应商的承诺和报价，企业务必认真分析衡量。报价应根据物流供应商自身的成本确定，而非依据市场价格，报价不仅仅是一个总数，应包括各项作业的成本明细。

再次，对于物流外包的承诺尤其是涉及政府政策或物流供应商战略方面的项目，必须来自物流供应商的最高管理者，避免在合约履行过程中出现对相关条款理解不一致的现象。在评价的基础上，对潜在的多个物流外包伙伴进行比较，从中选择最适合企业需要的外包伙伴。

最后，进行实地考察了解物流供应商的具体工作状况，并确保每一个物流设备的可操作性和灵活性。

2.3企业物流外包的风险及其防范

2.3.1企业物流外包的风险

风险，是指在一定条件下和一定时期内预期结果与实际出现的结果之间发生差异所带来的损失或损害的可能性。而风险管理，是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别、评估、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的管理过程。风险是存在于社会经济生活中的普遍现象，它具有客观性、突发性、多变性、无形性等特征。因此，企业外包也会存在风险。企业物流外包风险是指在企业物流外包过程中产生的结果及变动的不确定性。

2.3.2企业物流外包的风险的种类

企业物流业务外包虽然具有明显的优越性，可以给企业带来明显的经济效益，但存在企业物流业务外包过程中的业务流程操作环节较多、参与操作的单位组合复杂、各环节间的相互影响较大，对准时化的要求较高、某一个局部微小的偏差就可能直接影响到企业整个营销体系的正常运转等诸多风险。因此，企业必须加强对物流业务外包的风险管理，其风险防范十分重要。企业物流外包所隐含的风险主要有以下几种：

第一，受控风险。对大多数企业来说，其潜在的风险就是可能会过度依附于外包商。物流业务外包，企业与第三方物流服务供应商建立起稳固的合作关系的同时，第三方物流服务供应商也自然会介入到企业经营活动的诸多环节，成为企业物流业务的管理者，从而导致企业对物流服务供应商的依赖度增大，对其物流业务的控制力降低。由于其对物流业务控制力的降低，将使企业对物流业务形成

9

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

的新的需求难以迅速得到满足，从而大大降低了企业对其经营活动的调控力度，进而会影响到整个贸易链的正常运转。企业也将会减少甚至失去与客户直接沟通的机会，最后不得不受制于外包商。

第二，信息风险。信息风险主要包括有信息非对称风险和信息外泄风险。所谓的信息非对称，是指无论在物流外包协议签订前，还是签订后，签约双方均存在严重的信息非对称。总的来说，物流服务商拥有信息优势，而货主企业处于信息劣势。这无疑给委托方带来了潜在的信息风险。而将物流业务外包也意味着商业秘密在不同程度上被外包商分享，若是核心商业机密泄露会给企业造成毁灭性的打击，这就是所谓的信息外泄风险。如果企业未建立信息风险防范机制，随着企业信息传递范围的扩大，那么企业的信息资源可能会被外包企业有意或无意地滥用。

第三，激励机制风险。物流外包需要面对的另一风险就是激励机制问题。外包后，企业很可能缺乏长期有效的激励机制，导致企业尽管在短期内可能获得成本优势，但从长期来看，这种竞争优势会随着外包商继续投资去改造。合作项目的动力不足而消失殆尽。

第四，人力资源风险。物流外包往往通过裁减员工或将物流人员连同整个部门外包出去的方式来解决人力资源过剩问题。虽然这种做法可以降低运营成本，但物流业务的外包必然会触及企业内某些人员的既得利益，所以相关人员可能会消极地对待外包活动，其结果只能导致物流效率的低下。

2.3.2企业物流外包的风险防范

随着物流业务外包的不断深入和发展，企业在高度重视物流外包优势的同时，也必须重视其潜在的风险。企业应深人分析内部物流状况，并探讨物流是不是企业的核心能力。如果物流不是企业的核心能力而物流外包又不影响企业的核心竞争力，那么就可以将物流业务外包给一个或几个第三方物流企业。要从战略的高度、以发展的眼光来进行物流外包决策，并采取一系列的应对策略来加强风险管理，防范潜在的各种风险发生。企业如何防范物流业务外包风险?可以从以下几方面着手：

第一，对企业物流外包进行分析论证，系统构筑外包战略机制。物流业务本身就是企业经营活动的一个组成部分，企业应深入分析本企业的物流业务状况，

10

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

深入探讨本企业从事物流业务的能力，分析物流业务与本企业获取综合效益之间的辩证关系；在、企业内部决策层对物流外包的必要性得到普遍认同、而且确定了物流外包的切实可行性以后，才能实施企业的物流外包。企业的战略规划者应随机抽调各部门、各层次的员工成立一个外包专门决策小组，然后集思广益，制订一个系统的外包战略规划，并使各部门各层次的员工能广泛理解和接受这一计划。

第二，对企业外部的物流行业进行周密的分析考察。物流业务外包决策中很重要的一个问题就是选择第三方物流服务供应商。商贸企业首先要结合本企业的经营发展战略和物流需求特点，对外部物流服务供应商的行业来源、现有客户和财务状况进行调查、分析，认真分析其管理水平、企业市场定位、企业运营网络建设情况、企业自身运营的弹性、行业运营经验、以及企业的可持续发展能力和市场信誉等等。在充分调研评价的基础上，对潜在的多个物流服务供应商进行比较，从中选择出最适合本企业需要的物流眼务供应商来作为物流外包伙伴。

第三，建立双方合作的信任机制，保证企业内外信息渠道的畅通，以期巩固合作关系，双方共同发展。物流业务外包的实质是企业与物流服务供应商之间的合作，而合作的关键是双方的相互协调、相互信任。信任关系的构筑将有助于形成供应链的成员间有效的合作关系，合作双方是一个利益共同体，良好的合作伙伴关系将使双方受益，这是一个逐步累积的过程。为此，双方应树立正确的合作观念，保持相互的理解与支持，合作双方应当从战略的高度来规划与设置自己的组织结构，建立高效顺畅的交流机制，以便于双方的相互沟通，保证及时准确的为双方的合作提供必须的各方面信息，从而达到共赢、共同发展的目的。

第四，制定严密的企业物流外包业务规程，完善物流绩效评估机制。物流外包是企业的一项重要的战略决策，但任何的外包都需要对其进行严密的计划、实施与管理。企业必须与外包伙伴签订严密的物流外包合作协议，明确合作双方的责、权、利，并由合作双方共同制定物流外包的业务操作流程、紧急意外情况的应急预案。与此同时，企业还要针对物流服务供应商制定严格的、切实可行的物流外包绩效考核与奖惩机制，对物流承包商来说，工作绩效的衡量与考核在物流外包战略实施中具有重要的作用，企业应根据合作目标制定完成各项任务的规则和物流服务的绩效考核标准，确保对物流外包质量的监督、控制和有效实施奖惩

11

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

机制。在物流外包方案的实施过程中，对外包活动进行严密的监控，对外包伙伴的绩效进行定期检查，以全面掌握企业整个物流操作过程，从而保证物流外包战略的顺利贯彻实施。

总的来说，虽然物流外包能给企业带来许多好处，但是，也会给企业带来一些风险。在做物流外包的决策时，不仅要考虑外包带给企业的利益，同时，还要充分考虑到物流外包给企业带来的事实和潜在风险。

3．结束语

物流外包有很多优势，但也存在一定的问题有待解决。因此，企业在进行物流外包决策时要认真分析各方面的因素，从而制定出完善的发展战略，在市场竞争中获得最大的竞争优势。本论文针对敦豪公司选择与多家企业的外包策略，从核心能力理论角度和决策内容，对物流企业外包进行具体浅析。在基于物流外包理论的基础上，系统地从企业物流外包的优势，条件，对象，潜在风险及防范等方面进行分析。物流外包是个战略性问题，企业必须同自身的发展战略联系起来，从全局考虑，以发展的眼光来处理企业物流外包问题。针对我国物流外包发展现状，文中提出了企业实施物流外包的若干对策，例如：慎重选择物流业务外包的对象，识别自己企业外包能力，树立“双赢”的企业合作理念，完善绩效监督与评价体系等。这些对策可操作性强，以便企业能更好地实施外包决策。

企业物流外包是一项长期性、复杂性的系统工程，我国企业在物流外包这一方面的发展也尚在不断探索之中．我相信．中国的物流业将会蓬勃发展，企业物流外包也会更加普及。

致谢

首先非常感谢我的指导老师qj老师，本文是在覃老师的教导下完成的。无论是从论文的选题，提纲的拟订，初稿的修改还是最后的定稿，老师师都细心给予指导。在本文的编写过程中，通过查阅了相关书籍，使用了大量的参考文献以及查阅网上的资料，才能把问题一一被解决。我从中学习到许多专业知识，受益匪浅。在此，向所有参考文献的作者致以衷心的感谢。值此论文完成之际，向敬爱的覃老师表达我最诚挚的感谢和深深的祝福。我从中学习到许多专业知识，受益匪浅，十分感谢老师的指导。

12

随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展,“第三方物流”引起人们的关注。由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。外包物流提升了企业的核心竞争力,而且将物流部分交给专业的第三方,不仅释放了大量的物流需求,更使企业拥有了现代物流的能力,能够更好更快的对市场做出反应,促进了产业的升级。将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。

参考文献

[1]周在青.物流管理概论[M].上海交通大学出版社，2009．6

[2]张峰.企业物流外包的管理策略[J].中国市场，2011

[3]姚立飞，马瑞明.企业物流外包的相关问题分析[J].科技向导，2011

[4]梁菊红.企业物流外包决策分析[J].合作经济与科技，2010.1

[5]商娟.企业物流业务外包的优势与风险[J].中国新科技新产品，2009.20

[6]王黎.浅谈商贸企业经营活动中物流外包的风险与防范[J].中国化工贸易，2011.5

[8]翟健峰.第三方物流企业实施VMI战略的SWOT分析[J].物流科技，2007

13

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/wuo4.html