岗位目标管理责任书(车队队长)新

岗位目标管理责任书

为确保公司总目标的实现，依据车队所承担的职责，经协商双方达成一致，签订本目标管理责任书。 一、经济指标

（一）全年机动维修费 元，主要用于车辆除单车定额维修费以外的维修使用。

（二）全年办公经费 元，主要用于办公电话费、招待费、印刷费等办公所需支付。

（三）利用每年（8台车）上缴每月50元的目标管理费做为车队队长的目标管理补助费用，即8台车×50元/车×10个月=4000元。

（四）档案工资及公司所确定的岗位工资按公司标准进行发放。 （五）根据以确定的通勤单车里程，进行月油料核拨工作。 二、服务目标

（一）根据服务对象满意率，修改车辆服务服务体系建设，达到服务对象满意率85%以上。

（二）解决服务投诉工作百分百。

（三）通勤工作的师生满意率90%以上，通勤出车准点率95%以上。

（四）利用调查问卷、座谈会、走访等形式与服务对象沟通、查找工作不足，对合理化建议改进率百分之百。 三、管理目标

（一）履行安全管理小组的各项职能

1、完成车辆的每月检查工作，并对不合格车辆进行复检，车辆完好率90%。

2、车辆的保养率100%。

3、根据安全小组工作职责对各车的维修工作进行维修费用界定工作。 4、建立完善的车辆安全检查制度。

5、全面推行单车三级目标管理，目标管理各项指标落实百分之百。 （二）人力资源管理

1．依据公司培训制度、培训计划，制定车队培训计划并全面实施。 2．确保本车队人员与岗位优化配置。 3．遵守公司各项人事管理制度和规定。 （三）质量管理

导人IS09000质量管理体系，《质量管理手册》、文件的编制符合国标规定；能运用PDCA循环进行车队内部质量管理控制。 （四）物资、设备管理

1．建立车队各类物资档案，依据公司《物资管理规定》，出台各类物资管理办法。

2．制定司机安全操作规程。

3．制定车辆使用、保养、维护制度，努力降低油料，车辆保养无漏保，并有运行记录，设施、设备完好率95％，安全运行率100％。 （五）安全管理

1．制定安全管理制度，确定安全工作重点区域和部位。 2．车队安全工作，有计划、有部署、有检查、有总结。

3．各车队确定安全工作重点部位和区域并设有安全责任人，责任签约人是安全综合治理工作第一责任人。

4．全年安全事故发生率、火灾发生率为零（因不可抗力因素造成的不在此列）；

因管理不善、人为原因造成的重大责任事故，解聘目标责任人；全年无员工打架、斗殴事件。

5．做好员工稳定工作，消除内部不安全因素，避免罢工、重大群体越级上访等事件的发生。

（六）其他管理方面的考核内容

岗位职责、标准与考核

目标总分100分 序 号 岗位职责 工作标准 标准分 考核指标 合理组织调配车辆和1 人员，提高车辆利用率合理组织，科学调度 和工作效率 发现安全隐患，及时整抓好车队安全管理工2 改，消除一切不安全因作 素 1、接到出车任务后，认真 填写派车单，及时与司机进行沟通，确保按时进行出车，指标未达到一次扣3分。2、掌握10台车辆的运行、10分 派车情况，合理调度，减少不必要的消耗，指标未达到一次扣2分。3、出车前对司机进行安全教育，并检查督促注意事项，指标未达到一次扣4分。 1、每月召开安全工作会议，不定期组织安全学习活动，提高司机安全意识，有记录，指标未达到一次扣4分。2、定期召集安全技术小组成员对10台车辆进行安全检查，根据发现的问题，及时制定整改措施，并进行验收，检查工作有记录，指标20分 未达到一次扣6分。3、司机做好春检和年检及假期开学前的安检工作，指标未达到一次扣4分。4、以“安全文明校园”活动要求为标准，建立健全各项上级检查工作的基础性材料，材料完整，齐全，指标未达到一次扣6分。 3 做好车队的日常管理建立健全车队各项规章工作 制度，按制度管理 1、适时与司机进行交流，了解司机思想状况，针对司机提出的合理性建议，及时与领导沟通，并进行解决，指标未达到一次扣3分。2、15分 根据车队管理现状建立健全相关规章制度，各项事务做到有章可循，规范车队及司机管理工作，指标未达到一次扣5分。 1、日常各项考核结果有记录、有依据，用数据说话，指标未达到一次扣4分。2、10分 做好各项记录的统计汇总工作，完整、齐全无漏项，指标未达到一次扣4分。 1、做好与交管部门的公关工作，指标未达到一次扣310分 分。2、与学院、社会各界做好公关工作，增加车队创收，指标未达到一次扣3分。 1、根据目标管理拨入经费进行成本管理,准确记录收支帐目,帐目记录无依据一次扣5分，2、做好养路费15分 交纳工作，指标未达到一次扣2分。3、单车油料核拨出现错误一次扣4分。4、机动维修费使用未执行拟定程序扣15分。 1、根据车队质量职责，做好相应贯彻落实工作，指标未达到一次扣4分。2、按内容认真填写各项质量及日常工作记录，指标未达到一次扣4分。3、根据实际20分 工作情况，适时调整/修改相关记录表格，指标未达到一次扣3分。4、不定期抽查各项工作记录的填写情况，并针对存在问题提出整改意见，指标未达到一次扣3分。 做好司机的安全里程、协助办公室主任抓好4 创收收入及日常工作的车队日常考核 基础性材料的统计工作 5 做好车队外协工作 妥善处理好各项公共事务 6 车队帐目管理工作 与车队核算员做好车队收支管理工作 7 抓好车队质量管理的建立健全各项规章制度贯彻落实工作 及日常各项工作记录 四、考核、奖惩办法

第一条 公司根据本《目标管理责任书》所列目标，制定《考核办法》，由公司财务部考核经济指标，综合部考核服务目标和管理目标。

第二条 公司综合部按《考核手册》规定对车队进行抽查考核；车队对员工进行日常考核；公司进行扣分累计，在年终一并核算。

第三条 各目标权重系数分别为：经济目标0．5；服务目标0．3；管理目标0．2。

第四条 考核组织

1．对员工的考核由车队组织进行； 2．对队长的考核由办公室组织进行。 第五条 考核结果

1．车队要针对考核中发现的问题，制定改进计划，限期整改。 2．依据考核结果，决定员工的岗位调整，续聘及奖惩。

3．全校师生抽查测评对车队的综合评价基本满意率低于70％，公司对车队负责人进行调整。

4．岗位职责目标考核半学期未达到60分者调离工作岗位或解聘。 第六条 本责任书已确定的目标，在执行过程中或执行结束后出现的不合理部分由总经理办公会研究调节。 五、年终分配工作

（一）节余部分的40%做为年终奖励的基数分配。

（二）服务对象满意率达到即定目标，结余部分的5%做为奖励。

（三）管理目标和实现，根据ISO要求严格履行工作流程，全年无事故发生，结余部分的10%做为奖励。

结余部分指年度所确定的机动维修费及办公费使用的结余。

六、本责任书未尽事宜及不完善处，按公司规章制度及目标实施期间公司出台的文件、总经理办公会决议执行。

七、本责任书自 年 月 日起执行到 年 月 日 八、本责任书一式三份，签约双方及财务部各执一份。

甲方：后勤服务总公司办公室（公章）

目标管理责任人： 二OO 年 月

日

六、本责任书未尽事宜及不完善处，按公司规章制度及目标实施期间公司出台的文件、总经理办公会决议执行。

七、本责任书自 年 月 日起执行到 年 月 日 八、本责任书一式三份，签约双方及财务部各执一份。

甲方：后勤服务总公司办公室（公章）

目标管理责任人： 二OO 年 月

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