企业参考2011.5.8

XingBound

3/29/2013

企 业 参 考

ENTERPRISE R EFERENCE

? 管理格言

热点纵论 ?

? 改革与发展 名企动态 ?

? 商业观察 ? 管理书摘

管理日报

2011年 第448期 5月8日 ?

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企业参考

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〖热点纵论〗 ............................................ 2 多种因素导致广交会短单占九成 ............................. 2 〖改革与发展〗 .......................................... 2 中天城投暂不收购煤矿投入5000万进军锂电行业 .............. 2 兖煤阔绰出手40亿美元巨额竞购澳矿 ........................ 3 〖名企动态〗 ............................................ 4 联通推12种流量提醒服务 .................................. 4 国药集团七块钱“甩卖”七家子公司 ......................... 4 楼市调控升格预期加强资本金比例调整在考虑中 ............... 5 知名企业悉数遭发改委痛罚多涉嫌价格欺诈 ................... 6 雅芳行贿门：已开除3名涉嫌行贿中国区高管 ................. 7 瓶装王老吉“出世”受谁刺激？ ............................. 7 〖商业观察〗 ............................................ 8 出口食品合格率高于内销 ................................... 8 互联网泡沫风险不容忽视 ................................... 9 梅新育：在华外企请放低些身段 ............................ 10 〖管理书摘〗 ........................................... 11 成长路上最好的伙伴 敌人(6) .............................. 11 〖管理日报〗 ........................................... 12 职场女性如何与男同事把握好距离？ ........................ 12 六种职场大忌性格与升迁加薪永无缘 ........................ 13 警惕：远离职场劳累 ..................................... 14

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〖热点纵论〗

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多种因素导致广交会短单占九成

5日，第109届中国广交会落幕。据广交会组委会统计，截至5月4日，本届广交会出口成交368.6亿美元，与上届秋交会相比增长5.8%；到会采购商超20万，再创历史最高。然而，实现了到会采购商和出口“双增长”背后，企业面对的诸多疑惑与困扰不容小觑。本届广交会订单中短单占90%，长单仅占10%。如此高的短单比例为近年罕见，对出口企业来说很难有计划地安排半年的生产；对海外采购商来说，到时断货赶单都来不及。有专家分析，出口企业担心汇率和政策调整，加上成本持续上升，在缺乏议价能力的情况下，只能接短单。对于汇率因素，商务部外贸司副司长、广交会副主任文仲亮介绍说，企业锁定汇率，采用人民币跨境结算、向海外采购商转嫁成本等一系列方法都可以化解。然而，这谈何容易！广州麦欧服饰有限公司总裁周金松介绍说，汇率每变化1个百分点，对成本的影响可能达到5%，这对于劳动密集型产品来说是无论如何也消化不了的。而广交会新闻发言人刘建军也表示，本届广交会中国出口商品虽然价格普涨，但普通商品涨幅仅在5%－10%。宁波广博文具公司总经理舒跃平也称，现在他的产品价格上涨幅度约10%，多数国外采购商对涨价表示理解，但也有部分客户表示难以接受，出现了订单流失。我们认为，企业行为短期化是中国产业竞争力下降的综合反映，应该值得高度警惕。返回目录

〖改革与发展〗

中天城投暂不收购煤矿 投入5000万进军锂电行业

随着中天城投拟设立新公司用于整合煤炭资源信息的公布，近日市场传言公司将收购煤矿，用于原煤开采。公司表示，煤炭资源整合是公司十二五时期的长期目标，短期并无实质动作，公司旗下的两个煤矿目前也仍在勘探过程当中，采矿权证未办理，预计2011年内两矿产生收入的可能性较低。近期煤炭收购无实质动作。4月22日，中天城投发布公告，公司将出资4亿元设立一家合资公司参与贵州煤炭资源整合事宜。至此，中天城投在煤炭资源整合的2011年工作目标中再进一步。在2010年年报中公司明确表示，公司将与控股股东联手打造煤炭生产和清洁利用平台，充分利用贵州煤炭资源优势，积极参与贵州省煤炭资源的整合。年报发布后不久，中天城投董事会通过决议，公司将与控股股东金世旗控股的孙公司贵州联和能源公司共同投资设立中天城投煤业控股公司，负责对贵州省煤炭生产企业、所涉矿区的并购重组、勘探开采以及深加工。本次成立的合资公司中，中天城投出资4亿元，占公司注册资本的80%。截至2010年末，在中天城投的主营收入构成中，房地产开发与经营仍旧占据高位，其收入占比高达总收入的近97%，并且全部来自于贵州地区。资源类收入并未出现在公司的报表当中。就在新公司将成立的信息公布后不久，有传言称中天城投近期将收购煤矿进行原煤开采。对此，中天城投证券部工作人员对记者表示：\目前，公司威宁疙瘩营煤矿和赫章野马川煤矿正在加速勘探过程当中，到目前为止尚未完成勘探工作也未获得采矿权证，今年年内进入开采阶段较难。公司会力争在十二五期间在矿业方面有一个比较大的发展。但近期公司将收购煤矿一事，并不属实。成立新的公司目的是为煤炭资源整合做准备，目前还在寻找机会。\在中天城投2011年的经营计划中，公司已将开展省内煤矿生产企业的并购工作写入2011年经营计划，并力争在年内实现煤矿开采零的突破。5000万投入锂电。2011年一季度，中天城投实现营业收入6.8亿元，同比增长15.52%，完成净利润1.02亿元，相比上年同期下降15.72%。4月27日，在创出短期高点18.98元的估价后，中天城投冲高回落，当日该股以跌停收盘，两家机构投资者当日合计卖出中天城投超过1.14亿元，

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仅一日就抛售了中天城投670万股。广发证券分析师沈爱卿指出，他们看好中天城投持续获取优质资源的能力，以及将优质资源转化为利润的能力。房地产业务为公司提供了足够的安全边际。凭借公司在贵州深厚的政府资源，公司在煤炭资源整合和生产，以及锰矿钒矿等新能源电池产业链上游资源布局的前景广阔，未来资源的持续收购整合将是公司股价上涨的动力。最新的消息是，中天城投准备重金投入新能源项目。5月3日，公司发布公告，公司董事会拟投资4500万元~5000万元认购重庆普瑞格斯电源材料有限公司增资从而达到控股该公司的目的，推动以改性锰酸锂为正极材料的动力电池发展，拓展公司锰资源开发和深度利用。公司表示，目前尚未与重庆普瑞格斯及其股东签订正式的《增资扩股协议》，是否能够完成收购及收购后最终持有的股份比例具有不确定性。重庆普瑞格斯是一家集基础研究、产品开发、生产销售于一体的高新技术企业，成立于2004年7月27日，现正致力于锂离子动力电池用改性锰酸锂材料、三元正极材料、NCA正极材料和层状锰酸锂正极材料的研发。目前，普瑞格斯所研发的改性锰酸锂材料和三元正极材料在试生产中性能稳定，但迫于资金瓶颈，目前尚未量产。中天城投入主后，普瑞格斯今后的工艺放大装置可建成为千吨级大型生产线，有利于快速低成本规模扩张。公司现正积极与重庆普瑞格斯开展工艺放大生产线的优化设计、新厂区选址、市场调研和发展规划等各项工作。对于股性一向活跃的中天城投来说，这是公司开辟的一个新的利润增长点，还是又一个炒作噱头，投资者将拭目以待。返回目录

兖煤阔绰出手40亿美元巨额竞购澳矿

继2009年以32亿美元收购澳洲煤矿商Felix Resources Limited之后，位于山东的兖州煤业(600188)再次出手了。这家目前在国内煤炭企业中排在第四位的煤炭企业，计划以至少37.4亿美元(约合35亿澳元)的价格竞购澳洲煤矿商Whitehaven Coal.\此次并购完全是企业行为。\月5日下午，山东省煤炭工业局副局长王立亭在接受采访时称。而Whitehaven Coal刚刚发布的消息称，中标者将在兖州煤业和印度Aditya Birla Group两家公司中产生，近日将开标。兖煤最大的海外并购。澳洲煤矿商Whitehaven Coal自2010年10月份正式启动出售程序以来， 37.4亿美元(约合35亿澳元)是这家企业给外界的最低并购价。公开资料显示，Whitehaven Coal是澳大利亚上市公司，其矿产主要位于澳大利亚东南部的新南威尔士州，拥有四个露天煤矿，2010财年收入为4亿澳元，税前收益超过1亿澳元。Whitehaven Coal年报显示，其主要生产低灰动力煤，目前有17.485亿吨资源量，其中可采储量 3.657亿吨。2010年末，Whitehaven Coal权益产能仅有313万吨，该公司预计到2013年自己的年产量将达到1150万吨。注意到，业绩良好的Whitehaven Coal激发了众多企业的兴趣。第一轮的报价截止日期为2月26日，当时有十多家企业报价，中国参与的企业除了兖州煤业，还有神华集团与中煤集团。而截至4月第二轮报价结束，最终入围者仅剩下兖州煤业和印度Aditya Birla Group.\澳洲的煤炭质量较佳，同时该国的法规配套亦吸引了中国公司在当地扩展业务，故公司希望加码投资澳洲矿业。\兖州煤业董事会秘书张宝才此前表示，集团考虑投资优质煤发电站及焦煤项目，现正在视察7-8项资产，当中包括Whitehaven Coal项目。在王立亭看来，兖州煤业入围与此前已经成功收购澳大利亚两家煤矿企业不无关系。若此次并购成功，将成为兖州煤业在海外的最大一笔并购案。最迟明年底在澳上市。中国经济的快速增长带来了对能源的巨大需求。资料显示，作为世界最大煤炭产销国，2009年中国失去煤炭净出口国地位，首次成为煤炭净进口国，全年净进口超过1000万吨。而2010年，海关数据显示中国煤炭净进口约1.5亿吨。而澳大利亚作为世界最大的煤炭出口国，庞大的资源储量和与中国市场密切的联系，为中国企业提供了广阔的空间，而中国企业强大的资金实力也成为吸引澳大利亚资源的重要因素。山东省煤炭工业局提供的资料显示，2004年，兖州煤业在澳大利亚独资设立兖煤澳洲有限公司，通过竞标收购澳大利亚澳思达煤矿，来累计生产原煤671万吨，实现利润8.03亿元。依托澳洲公司平台，兖州煤业2009年采取内保

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外贷方式投资33.33亿澳元成功收购菲利克斯公司(Felix Resources Limited )100%股权，完成澳洲米诺华煤矿51%股权转让，收购艾诗顿煤矿30%的股权和新泰克项目获澳洲政府批准，与美国博地能源公司签署合作开发备忘录。数据显示，在澳洲的并购让兖州煤业受益匪浅。2010年兖州煤业原煤产量4940.3万吨，同比增长36.12%，其中，Felix Resources Limited 旗下矿井产量为1032.9万吨，占公司2010年原煤产量增量的78.8%。今年来自澳洲的贡献更加明显。兖州煤业4月27日发布的一季度财报显示，一季度产煤1236.6万吨，同比增长11.8%，其中，本部维持800万吨左右，增长主要来自于澳洲、菏泽能化及安源煤矿。公司产品一季度综合售价为726.43元/吨，同比增长18%，其中，本部矿井增长10.9%，兖煤澳洲价格增长54%，是增长的主要来源。在业内人士看来，收购Whitehaven Coal与兖州煤业澳洲公司上市不无关系。注意到，兖州煤业收购Felix Resources Limited 时，其中所需要接受的一个条款是兖煤澳洲公司最迟于2012年底在澳大利亚证券交易所上市。据了解，兖州煤业已加快其澳洲资产的上市前期工作，目标为今年或明年在澳洲上市，如果收购了Whitehaven Coal资产，将使这一首次公开募股(IPO)更具吸引力。返回目录

〖名企动态〗

联通推12种流量提醒服务

针对央视关于“联通智能手机流量超标不提醒”的报道，昨天，中国联通在其官方微博上回应，该公司已向手机用户和无线上网卡用户推出了多种流量短信提醒服务。据悉，联通已推出的数据流量短信提醒服务主要包括：针对后付费手机用户和上网卡用户的国际漫游使用量短信提醒；针对3G手机用户的手机上网流量短信提醒；针对无线网卡用户的上网流量短信提醒等多达12种流量提醒方式。中国联通相关负责人表示，手机数据流量的产生主要包括三个方面：一是用户正常使用数据业务时会产生流量；二是智能手机的操作系统或应用程序自动产生的网络链接、信息推送等会产生流量；三是用户自己安装的第三方应用软件下载或更新也会产生数据流量。返回目录

国药集团七块钱“甩卖”七家子公司

近日，国药集团在上海联合产权交易所挂牌出让旗下7家子公司产权，挂牌价格均为1元。从资产评估表来看，上述7家公司净资产总值为-1.33亿元，总负债达1.38亿元。而交易条件中明确规定，7家公司必须打包出让，且全部债权债务由转让后的新公司承继。这意味着若进展顺利，国药集团将在一个月内甩脱这一大笔不良资产。这7家公司都位于新疆，分别为新疆医药公司、新疆医药联营公司、乌鲁木齐市医药总公司、乌鲁木齐中药饮片厂、新疆化学玻璃仪器公司、新疆医药物资公司以及新疆药材公司。从当地了解到，新疆医药公司、新疆医药物资公司已连续5年以上处于停业状态；新疆药材公司已改组为一家参茸公司；乌鲁木齐中药饮片厂则作为宾馆经营；另外，乌鲁木齐市医药总公司、新疆医药联营公司由私人承包经营。七家公司中只有新疆化学玻璃仪器公司近年来处于正常经营状态，不过，挂牌信息显示该公司目前也已停止经营。“这几家公司确实经营不善，不良资产也很多，比如被拖欠的应收账款等。”新疆当地一位从事医药商业的邢先生告诉本报，近几年部分国有医药企业在市场上竞争力不强，在当地逐渐被边缘化，有的因资不抵债而歇业多年。2008年，国药集团因看中新疆药业集团的医药商业网络而入主后者，之后在2009年国药集团新疆药业有限公司正式成立。不过，有知情人士透露，该公司在当地并未全面展开医药业务，“当时是宣传过合作，但之后并没有落实项目。”按照2008年的框架协议，国药集团拟在技术、资金、管理和人才培训等方面给予新公司全方位的支持，把新公司建成西北地区拥有核心竞争力、具有特色医药产业链的企业集团。而却发现，去年以来，国药集团新疆药业有限公司

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连续出售旗下4个房产项目和1个房产公司股权项目：2010年2月以437万元出售昌吉房产项目，4月以174万元出售霍城房产项目，5月以2819万元出售公司下属新疆迈德胜房地产开发有限公司51%股权。上周又以4691万元出售公司房产及设施。此外，2010年4月，上述7家公司之一的新疆药材公司也曾委托国药集团新疆药业有限公司挂牌55.59万元出售其部分房产，与之一起打包出售的还有国药集团新疆药业有限公司位于乌鲁木齐市的15处房产。这表明国药集团对新疆药业集团连续进行资产剥离，除了部分不良资产，同时也在向相关方转让优质资产。事实上，早在国药集团入主新疆药业集团时，就有相关人士猜测，国药集团有意将其商业板块分拆出来，和国药旗下的国药控股进行资源整合，后者是国内最大的医药流通企业，也是国药集团旗下盈利最大的一块资产。国药集团旗下国药股份(600511.SH)此前发布公告称，国药控股将成为国药集团医药商业的唯一运营平台，国药集团将在5年内解决国药股份与国药控股同业竞争问题。“在政策扶植医药商业龙头老大的背景下，国药集团分拆旗下商业板块并进行优质资源注入及整合的速度明显在加快。”北京一位医药行业分析师认为，上述优良资产很有可能通过挂牌转让方式归入国药控股旗下，而这无疑将进一步提升国药控股对新疆地区医药市场的控制，为其打造国内首家销售额过千亿的医药商业龙头加码。返回目录

楼市调控升格预期加强资本金比例调整在考虑中

“一房一价”新政在实行之初，便遭遇了软执行现状。5月5日，国家发改委表示，此前同北京市发改委对北京市30多家房地产开发企业在售楼盘“明码标价”执行情况进行检查，其中包括保利地产、中信地产、中化方兴、北京绿地等11家知名地产公司的11个销售楼盘存在违规操作行为。同时，从一位住建部内部人士处了解到，目前，市场情况有所反复，不排除近期调整政策的可能，其中，对开发商资本金比例的调整也在考虑范围中。政策“升级”的调控趋势和开发商资金压力上涨的实际情况正进一步加强。“一房两价”大行其道。事实上，“五一”之前，国家发改委曾专门发通知要求从5月1日起各地必须认真执行“一房一价、明码标价”政策。然而，从执行的情况看，并不乐观。北京是全国最早实行“一房一价”政策的城市，早在2010年5月份，北京市住建委就已经出台了“一房一价”的相关政策。但根据此次国家发改委与北京市发改委会同检查的结果，一些知名房企的新推项目仍然存在违规操作。中信地产的“中信禧园”项目、保利地产的“西山林语”项目、中化方兴的“金茂府”项目等都在被点名之列。根据发改委的通报，房企销售的项目标价存在的违规行为，主要集中在“未在交易场所醒目位置明码标价、未一次性公开所有预售房源、未如实标示优惠折扣、未如实标示已售房源价格、未标商品房价格相关因素”等方面。事实上，在5月1日后也在北京通州、房山多个在售楼盘进行了调查，发现不少楼盘中，“一房一价”政策都遭遇了“软执行”，甚至个别在售楼盘依然很难见到所公示的价格明细。5月3日，以购房者的身份来到位于通州北关环岛附近的一高端楼盘售楼中心，但在售楼中心里，除了精致闪烁的沙盘及楼盘相关信息推介外，并没有看到具体在售房源的信息公示或销控表，容积率、绿化率、车位配比率等所要求被公示的信息都没有标明。售楼处一位销售经理解释称：“因为这一项目价格刚刚调整，还没有来得及公示。”而在这一楼盘附近一个普通住宅项目的售楼处，发现，尽管售楼处有楼盘销控表，上面标示着每套房源的详细信息，但据售楼处的销售人员介绍，目前的价格已经又有了优惠折扣，“公示的价格已经没用了。”这样“一房两价”的做法，在走访的多处楼盘中多次遭遇，而这也明显有悖于《商品房销售明码标价规定》中所提出的“按照申报价格明码标价对外销售”。对于疑问，上述售楼处的销售人员表示，现在的优惠活动只是“五一”期间节日促销的短期活动，“说不定什么时候就取消了。”而在多个楼盘的调查中发现，同一套房源，售楼处销控表公示的“价格明细”与销售人员实际报出的均价每平米大约多出20%，而这每平米几千元的差价则正是开发商腾挪出来的新政

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“空子”。“将公示的价格抬高，再以优惠折扣的手段低价售楼，这实际是为涨价预留空间。”中原地产董事总经理李文杰说，“一房一价”虽起到明码标价的作用，但还需对开发商申报的价格进行明确的审核，否则也将无法达成政策的初衷，从现阶段来看，这一政策在全国都执行得并不理想。而国家发改委也已经表示，将会同各地相关主管部门在全国展开大范围的检查，希望借此将商品房明码标价的政策真正推行下去。楼市反复或再出政策。不仅发改委在“五一”之后加强了对调控新政的调整，事实上，随着房地产市场近日出现的细微变化，政策“升级”的预期仍在加强。“目前，房地产市场仍然复杂多变，尽管前期调控取得了一定的成效，但从4月下旬到5月初，市场情况有所反复，” 住建部一位内部人士表示，“从目前的情况看，不排除近期会有政策调整的可能，但是从中央的角度来说，每次调控升级，都需要慎之又慎。”据业内人士分析，随着新开盘数量的增加，需求的逐步释放，4月下旬的楼市成交量与4月初相比已经有回暖迹象。随着5月开盘量的继续增加、房价的合理回调，更多的购房者结束观望，并重启购房计划，传统的楼市“红五月”有望迎来成交量的回暖。而面对这样的“楼市反复”，上述住建部内部人士表示，未来政策的调整一方面将继续加强差别化信贷政策的执行并落实保障房建设任务，更能影响开发商资金使用的资本金比例调整也“已经在考虑的范围中”。事实上，目前房地产企业的资金情况已经远没有年初那么乐观。5月4日，地产龙头万科公布了其4月份销售情况，4月份公司实现销售面积67.8万平米，销售金额79.0亿元，分别比2010年同期增长7.1%和1.3%。然而相对于刚刚过去的一季度，销售金额上升135.3%的业绩，4月份销售金额增幅明显大幅下滑，增速明显放缓。而“增速放缓”对于如今的房企来说，或许已经算是好消息了。据了解，目前，存货高企、负债攀升已经成为大多数房企的“老大难”。然而，严厉的楼市调控仍在继续。这样的形势下，根据调查数据显示，迫于资金压力，近八成的房企都考虑在5月份加大推盘力度。而在楼市博弈不断深化的过程中，5月份楼市的走势似乎也成为“关键”。伟业我爱我家集团副总裁胡景晖表示，5月份，如果大量的住宅供应能够按计划推盘，并且房价能够实现稳中有降的预期，那么楼市成交量将会逐步回暖，目前焦灼的楼市现状有望打破僵局得到改观；如果房价未能出现实质性下降，甚至又有所上涨，那么低迷的楼市或将遭受新一轮更为严厉的政策打压，目前，焦灼的楼市有可能陷入更加困难的局面。返回目录

知名企业悉数遭发改委痛罚多涉嫌价格欺诈

据中国之声《新闻纵横》报道，最近一段时期以来，从最初的家乐福，到后来的君太、百盛，到如今的康师傅、联合利华，相继都因为价格违法问题被发改委处罚。主持人：近期发改委对价格违法企业都采取了哪些行动？实际上大家可能比较关注是今年年初家乐福和沃尔玛因为价格欺诈的行为而被发改委开出了罚单，实际上在这一次开罚单之前在去年年底的时候，发改委也曾经对一些炼油企业和加油企业，还有一些进行倒卖蒜这种小产品的一些企业进行处罚，但是可能那个时候处罚的知名度没有现在那么高，所以也没有引起大家特别多的关注。我们再接着看，在家乐福和沃尔玛处罚行为之后，就在五一之前发改委又开出了一个大的罚单，当中就有大家非常熟悉的像国美、百盛、君太这样大型的百货销售行业，他们的行为主要是一些价格欺诈的行为。接下来在五一之后，发改委又针对联合利华和康师傅的涨价行为开出了一个比较大的罚单，其中对于联合利华开出了一个200万的罚单，应该是比较大的罚单，这些应该说从去年年底到今年年初屡屡的进行开罚单的一些行为也引起了大家的关注。主持人：这些企业所实施的价格违法行为都表现为怎样的方式？他们的手段是各种各样的，首先是一些小的农产品的囤积，他们是属于囤积炒作，这种行为是比较容易被大家认识的，也是我们从去年应该说是春夏之交的时候，比如说先是豆你玩，蒜你狠，有很多一些耐储的小型农产品被人爆炒，导致价格大幅上升，还有棉花，包括一些棉花，他们通过资金进行炒作，这是一种行为，一般是针对量比较小，一部分资金进入就可以立刻抬高价格

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的这样一些农产品，这是一种行为。比较常见的就是像家乐福和百盛一些零售或者是超市零售企业，他们主要的行为就是比如说这个东西进行减价，比如说现在是6块钱，原价是8块钱，很有可能这个东西的原价原来只有7块钱或者是6.5块钱，实际上是虚标原价，还有国美的违法行为，它的行为是我返券进行储存500块钱可以当1000块钱花类似这样的行为，但是它实际上有一些活动的条件没有告诉消费者，让消费者以为是没有限制条件的，这样也属于欺诈行为。像联合利华和康师傅是属于另外一种了，联合利华是属于散布涨价消息去试探市场，它的方法是通过屡次接受媒体的采访告诉大家我要涨价了，然后来试探这个市场对于它的反应，引起大家一个涨价的预期，造成了一个哄抢。康师傅属于占据了市场70%以上的份额，大幅提价可能对于整个市场有一定的引导作用，这样一种行为也是受到了处罚。主持人：了解了这些企业所实施的价格违法行为之后，我们再来看看发改委对他们都进行了哪些处罚呢？发改委对于联合利华开出了一个比较大的罚单是200万，对于像百盛、家乐福这样的零售企业一般开出的都是50万的罚单，这个都是根据去年年底我们国家出台了一个叫价格违法行为的一个处罚条例，是根据这个来进行的，这个条例对于原来处罚的钱实际上进行了一个大幅的提高，其中最高的一个处罚的额度是500万，到目前为止我们还没有看到这个500万的罚单的出现，但是联合利华这个200万的罚单还是让大家非常吃惊，因为毕竟它是超过了一个相当大的和之前几千块钱的处罚比，确切的说是一个相当大的罚单，也使得我们看出了有关部门对于违法行为的坚决处罚的决心和信心。返回目录

雅芳行贿门：已开除3名涉嫌行贿中国区高管

布隆博格报道说，全球最大的化妆品直销公司雅芳产品公司(Avon Products Inc。)解雇了四名高层管理人员，因为美国监管部门公布的一份调查报告显示，有明确证据表明这四名高管曾经在中国行贿。报道中说，被解雇的四名高管包括中国区总裁高寿康(S.K. Kao)，首席财务长Jimmy Beh、中国区公司事务负责人孙长青(C.Q. Sun)以及全球内审和安全部门主管伊恩-罗塞特(Ian Rossetter)。据雅芳公司自己公布的一份文件显示，公司已经于2010年4月份暂停了这四名高管的工作，因为公司进行的一项内部调查发现这四人有违反《美国反海外腐败法》(U.S. Foreign Corrupt Practices Act)的重大嫌疑。今天援引未具名消息人士的话说，雅芳公司的内部调查人员发现了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官员支付的数百万美元的问题款项，数额巨大。可能存在的不当行为最早可追溯到2004年，最晚就发生在去年。知情人士透露，与此事有牵连的数位高管已经被停职，还有更多的人将被停职。雅芳公司在周二递交给美国证券交易委员会(SEC)的备案文件中披露，该公司已经辞退了全球内审和安全部门前主管，以及三位中国区高管，原因涉及中国市场发生的贿赂问题，其中包括向中国官员支付不当的差旅和娱乐费用。此事令雅芳的声誉受损，牵制了管理层的精力，且公司可能会受到SEC和司法部的指控，并可能被罚款。雅芳周四将举行年度大会，届时此项调查很可能成为股东关切的一个话题。雅芳公司发言人詹妮弗-德怀尔-巴尔加斯(Jennifer Dwyer Vargas)拒绝回答调查相关问题，她表示雅芳将继续与政府机构合作调查此事。返回目录

瓶装王老吉“出世”受谁刺激？

罐装王老吉有了瓶装“兄弟”。获得授权十多年一直按兵不动。获得授权十多年后，加多宝公司近日终于在河南等地推出瓶装王老吉。此举是否针对广药旗下瓶装的白云山凉茶？有业内人士表示，加多宝此举可能意在年销售达30多个亿的和其正。昨天，有消息称加多宝公司近日推出瓶装王老吉。昨天加多宝方面承认了此消息，广药集团也表示，瓶装王老吉的商标和红罐是一起租给加多宝的。不过耐人寻味的是，既然加多宝早就拿到了瓶装王老吉商标的授权，为何此时才推出？这是受了谁的刺激？瓶装商标早已租给加多宝。据悉，加多

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宝近日已经在河南等地推出了红色瓶装王老吉，售价为4.5元/瓶。昨天，加多宝表示红色瓶装王老吉将先在河南、温州等地进行试销，但是什么时候推向全国还没有时间表。昨天广药集团一位内部人士说，和罐装一样，当时广药也把瓶装王老吉的商标使用权租给了加多宝，但不明白加多宝为什么这十多年都没有出瓶装。昨日在国家知识产权局网站查询，发现加多宝公司实际控制人陈鸿道在2002年就注册了申请号为“02305039.X”的王老吉瓶贴。本报看到的PET包装是黄盖红瓶，大体沿用红罐王老吉风格和文字说明，容量为500毫升。 同时注册的还有瓶装王老吉的包装盒。事实上，查询后获悉加多宝冰红茶、乌龙茶、绿茶（500毫升）包装盒的图形外观均由陈鸿道在2002年就申请了注册，这显示加多宝确曾有做大瓶装饮料市场的意图。但加多宝为何取得授权十多年之后才做瓶装？并且在与广药集团扯皮的关键时刻推出瓶装？这让人不得不想起今年3月份的一件事。据悉，3月份广州药业与香港同兴药业共同组建的合资公司王老吉药业将经销同属于广药集团的企业白云山和黄的瓶装凉茶，但与加多宝实为一家的同兴药业方面却极力反对。有业内人士指出，饮料行业的关键在于渠道，一旦白云山凉茶介入盒装王老吉的渠道，将阻碍加多宝瓶装王老吉的推出。剑指白云山还是和其正？不过，广药集团一内部人士表示，加多宝此举应该不是针对广药，也不是针对白云山凉茶。白云山凉茶才1000多万元的销售，广药集团旗下的潘高寿、陈李济等多家凉茶产品加起来也只有几千万元，不会对加多宝产生威胁。“其真正害怕的应该是和其正。目前和其正已成为瓶装凉茶的老大，年销售30多个亿。而且商标授权问题悬而未决，双方在授权时间认定上起分歧，一旦广药方面获胜，加多宝的地位将岌岌可危。此时如果不推出瓶装，可能将来没有机会了。”北京东方艾格农业咨询公司首席分析师陈树韦昨日说，从消费者角度看，现在瓶装比易拉罐更容易被接受；从市场看，目前我国凉茶饮料市场仍未完全成熟起来，因此仍有一定发展前景。长期以来，加多宝主要增长引擎还是罐装凉茶。中投顾问发布的报告显示，红罐王老吉的销售几乎占到加多宝年销售额的90%。随着和其正、邓老、白云山、霸王凉茶的迅速崛起，王老吉单一的包装限制了发展，不仅无法扩大其铺货范围，较高的罐装原材料成本也降低了其产品毛利率、压缩了利润空间。返回目录

〖商业观察〗

出口食品合格率高于内销

出口双重检测难侥幸 内销门槛低漏网鱼多。据报道，多年以来我国食品出口合格率均保持在99.8%以上，而内销食品的合格率却只有90%左右。为什么会出现这种情况呢？日前采访多家食品商了解到，发现出口产品的检测确实比内销产品严格很多，这是出口食品高合格率的关键。出口：双重把关无侥幸可言。“对于整个行业来说，做得好的食品生产企业，才能做出口，特别是出口到一些发达国家，由于标准高，生产门槛也高。”多家食品企业负责人均表示。四川省丹丹调味品有限公司生产的产品，既销往全国各地，也出口到日本、美国等国家，其相关负责人说，四川郫县有100多家生产豆瓣的企业，但是只有3～4家企业具有出口资格，这几家企业都是上规模、生产技术和卫生条件好的企业。同时，多家食品企业负责人均表示，保证出口产品高质量的关键是严格的监控。据介绍，食品出口检测非常严格，双重把关，除了出口前要接受检验检疫部门的检测，到了进口国，也要接受当地检验检疫部门的第二次检测，而且批批都要检，没有任何侥幸可言。因此，所有供出口的食品，在生产、加工、包装、储存、运输的全过程，都必须按照进口方的标准要求。内销：生产门槛较低 检测松很多。相比而言，做内销的产品，检测确实松了很多。多家出口企业负责人均表示，虽然原材料、销售等都要备案，但是不用每出一批产品就要告知政府部门，也不用批批检测。因此，这就产生了一些漏网之鱼。有不愿意透露姓名的食品企业负责人说，做内销的食品生产门槛很低，因此经营企业成千上万，政府有关部门心有余而力不足，面对如此多

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的生产企业，执法检查力量有限，导致了监管缺位。这就需要靠企业的自觉。但是，有些企业为了追求利润，丧失了道德底线，而置别人的健康安全而不顾。各家说法。对于“一流产品出口、二流产品内销”的说法，多家企业均不认同。广州老字号致美斋食品总经理罗瑞山说，同一款产品，出口和内销的材料质量基本都是一样的。不过，针对一些国家标准的不同，会略有调整，但不同的标准并不意味着食品安全问题。青岛啤酒的负责人也说，出口产品和内销产品的差别主要是在酒精度数和包装上，产品使用的原料都是一样的，甚至还是同一生产线生产出来的。不过会适应出口地的标准而略有调整。企业：出口内销产品要求一视同仁。市民许小姐说，有朋友开了农场，其产品是出口到日本、中国香港等地的，经常听朋友讲出口的产品要求非常多，而且检测相当严格。但是与之形成鲜明对比的是，国内的食品安全事故却频频发生。日本的做法就很好，日本人都是将最好的留在国内，国内用不完才出口。”许小姐建议，既然可管好出口的食品，没理由管不好在国内销售的食品，希望相关部门能在内销食品上多下功夫。市民：希望在内销食品方面多下功夫。专家建议：推广连坐式监管制度。中国人民大学农业与农村发展学院副院长郑风田认为，对于我国的城市来讲，完全可以试试美国人、日本人所实行的连坐式的监管制度，以保证本城市的居民能够享用到安全食品。美国的食品监管部门会不定期地突然派人来抽检，一旦发现做假，比如有某一家公司不按要求产品质量不达标，则当地被判为不可信任地区，当地所有企业都被列入不信任名单，所生产的产品美国人都不要了。在这样一个连坐制下，没有企业敢轻意乱做假。返回目录

互联网泡沫风险不容忽视

据说这是全球首家以“大型社交网络”为主业的上市公司，美国投资者都在等着买人人的股票。而它的前辈——红遍全球的Facebook，可能还需要等一年才能上市，这使得大批投资者将关注点转向人人。按收盘价计算，人人市值已达70.7亿美元，跻身中国互联网上市公司前五强。人人网股价是否被高估？是否暗含投资风险？国内有分析师称,人人网股价被高估；国外的路透社也发文表示，投资人人网面临信息模糊、政府监管、同类公司竞争、知识产权纠纷和财务控制共五大风险。虽然这些分析结论需要时间来验证，但笔者确实担心，这股热潮是否在吹大中国互联网泡沫？十余年来，中国互联网概念股已在美掀起三波热潮：2000年左右新浪、搜狐、网易等门户网站陆续登陆美国市场，掀起了中国互联网企业海外上市的第一波浪潮；2003年12月携程登陆纳斯达克，再度点燃中国互联网企业海外上市的热情，盛大、百度、空中网及时跟进，出现第二波热潮；第三波热潮是去年9月以优酷网、当当网等为代表的中国互联网公司集中在美国上市，为新一代中国互联网公司赴美上市拉开大幕。据说，人人网IPO以后，网秦、世纪佳缘、土豆网、迅雷等也将陆续登陆美国市场。盛大文学、开心网、去哪儿网、淘米网、PPlive等公司赴美IPO的消息也不胫而走。更加离谱的是，一些尚未启动IPO进程的公司也得到了投资者的真金白银。一些分析认为，这从一个侧面显示出投资者对中国互联网公司满怀信心。但是，需要提醒的是，在“满怀信心”背后泡沫往往伴随而生，风险就在不远处等候。从中国互联网三波赴美上市浪潮看，当前这波远超过前两波。第一波上市后，由于互联网泡沫破灭，浪潮戛然而止。但新浪、搜狐、网易等从大风大浪中挺了过来，实属不易；第二波正处于互联网行业触底反弹之际，盛大、百度、空中网等上市平稳，起伏不大。要说，前两波海外上市互联网公司基本处于稳定阶段，这种稳定是由业绩和强大市场、客户群体支撑的，但第三波赴美上市潮出现风险的可能性已非常大。一个不容忽视的现象是，中国互联网公司赴美上市，资本是背后强大推手。境外私募股权投资（PE）基金、新募人民币基金对项目的争夺，令公司估值水涨船高。这一方面说明当前美国经济处于低迷状态，资本在美国难以寻找好的投资机会，转而瞄准了容易产生泡沫的中国互联网行业。而这些资本达到自己的逐利目标后，就会迅速抽身走人，使得泡沫迅速破灭，将风险留给上市公司。一定程度上说，国际资本把中国互联网公司当作了炒作的对

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象，当作了自己逐利的工具。另一个现象更加应该引起注意，中国互联网公司赴美上市主承销商基本都是国际投行：摩根士丹利、德意志银行和瑞信集团、高盛公司等。国际投行和国际资本结合在一起，把中国互联网企业当作了一桌盛宴在分享。大肆炒作概念，吹大泡沫，无限放大风险。不管是已在华尔街上市还是正准备上市的互联网企业，以及已获得巨额投资的企业，都应该手捂胸口思量一下，本公司到底值不值那么多钱。目前部分细分行业已过度饱和，一些网站的价格已远远偏离其自身价值，其风险不容小觑。千万不要被国际资本和国际投行“当猴耍”。这不，就在人人网挂牌前一天，已经上市的中国互联网公司股票突然集体暴跌，最高跌幅达到22%，一向坚挺的门户网站股价也跌去8%以上。这其实是华尔街对中国互联网泡沫的提前预警。“华尔街教父”格雷厄姆曾说过，IPO其实也可以是“Imaginary ProfitsOnly（只是幻想中的利润）”的缩写。眼前这一波浪潮，会否是又一次互联网泡沫破灭前的狂欢？返回目录

梅新育：在华外企请放低些身段

“中国投资环境恶化！”——至少从2009年以来，这已成某些西方企业大声抱怨的主题。早几天，原美国商务部长、即将走马上任驻华大使的骆家辉也加入这个阵营，指责中国投资环境的声浪一时更趋高涨。据称，由于中国在全球金融危机中政治经济地位相对上升，中国政府在外国政府和企业面前表现出了新的傲慢姿态，跨国公司在华经营环境也艰难了许多；谷歌退出中国内地市场、力拓胡士泰案件??都被引为依据。前不久中国欧盟商会发布首部研究中国公共采购市场的调查报告——《中国的公共采购：欧盟企业在中国参与公共采购合同竞标的经验》，中国美国商会发布2011《商务环境调查》，无不如此。那么，这些指责果真能成立吗？是否更多暴露了指责者的思想误区？我们从来不认为我国营商环境尽善尽美，也高度重视改善投资环境，因为中国吸引投资的着力点必然要日益转向基础设施和产业配套、公共服务、人力资源质量等方面，而良好的投资环境是内资企业和外资企业共享的，去年发布的《国务院关于进一步做好利用外资工作的若干意见》（《意见》）也体现了这一点。将“歧视外资企业”的帽子扣到20多年来以对外资超国民待遇而闻名的中国头上，未免不可思议；倘若与外商直接投资统计数据对照，这些抱怨更显得苍白。因为即使在2009年危机高潮时，中国引进外资降幅也是全世界最小的。去年全球跨国投资在发展中国家下跌35%，其中巴西、印度分别下跌50%和19%，而中国只下降了2.6%。发达国家中，英国下降93%，美、日分别下降57%和53%，去年以来，中国引进外资规模再度快速增长：2010年全年实际使用外资金额同比增长17.44%；今年首季，全国实际使用外资金额同比增长29.42%。倘若中国果真歧视外企，对华外商投资还怎么增长呢？说穿了，就短期因素而言，自从《意见》开始酝酿以来，某些投资者就在制造“中国投资环境恶化”的舆论，希望借此制造压力，希冀中国政府在《意见》中给予更好的待遇。这是一种政治策略。某些外国投资者希望维持超国民待遇。还有，美欧企业与同属东亚的日韩企业相比，姿态太高，总不肯放低身段了解东道国市场，适应东道国市场要求，总是高高在上地要求别人迁就自己的习惯和规则，这些抱怨在相当程度上就是体现了这一点。正因为如此，他们对中国营商环境、外资政策的抱怨中不乏不符合实际的“硬伤”。上述提到的中国欧盟商会的那份报告称，中国目前整体公共采购市场的价值估计超过7万亿元；而我国官方的政府采购市场规模数据是7000亿元，相差十倍之悬殊，何者为正？何者为误？且看我们的财政统计数据：2009年，我国财政收入68518.30亿元，财政支出76299.93亿元；2010年全国财政收入83080.32亿元，加上预算安排从中央预算稳定调节基金调入100亿元，使用的收入总量为83180.32亿元；全国财政支出89575.38亿元。在财政支出总额中，人员工资、教育、卫生、文化、安全等等领域是不能划入政府采购范畴的。中国欧盟商会上述说法是把2009年全部财政支出都列入政府采购范畴了，这不太背离常识了么？又如美国亚洲协会新近发表的一份讨论中国海外直接投资

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的报告称，中国海外直接投资即将迎来新一轮指数级飙升，2009年底海外直接投资存量总计约2300亿美元，到2020年，中国企业将在世界各地积累1万亿至2万亿美元资产。实际上，根据《2009年度中国对外直接投资统计公报》，2009年末中国对外直接投资存量2457.5亿美元，境外企业资产总额超过1万亿美元。美国亚洲协会报告所说的“2020年中国企业将在世界各地积累1万亿至2万亿美元资产”，如果指的是境外中资企业资产总额，那既然2009年末已突破了1万亿美元，2020年就不会只有2万亿美元；如果指的是对外直接投资存量，11年间从2457.5亿美元猛增至1万亿至2万亿美元，根本不可能。不知报告撰稿人到底读过中国政府的《对外直接投资统计公报》没有？在具体要求方面，美欧企业及其代言人的要求相互冲突之处甚多。中国欧盟商会颇为抱怨：中国的政府采购有一大部分（约为 80%）是在地方进行的，但《政府采购协议》控制清单中不含任何地方政府机构；同样，国有企业为公共项目进行的采购也在大型基础设施项目市场中占有很大比重，但纳入的国有企业的清单与初步出价清单相比没有任何变化。中国美国商会去年的白皮书也提出了类似的抱怨。难道国企应完全纳入政府采购范畴？20多年来，我国企业改革的方向一直就是推动政企分开，政府主要作为股东而监督国企，哪有反其道而行之之理？西方、特别是美欧国家不是一直赞扬我们国企改革政企分开的方向和成就么？所以，在华外企，尤其在华美欧企业，与其抱怨，不如多多反躬自省。返回目录

〖管理书摘〗

成长路上最好的伙伴 敌人(6)

书名：《历史棋局中的经营智慧》 作者：史光起 在职工商管理博士，职业经理人，中国画画家，专栏作家，清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“回忆营销”、“信任力”、“猴子式管理”、等诸多新营销、管理概念的创始人与实践者，被业界誉为“中国营销管理领域创新、实践的先行者”。北大、雅虎、价值中国联合举办100位最具影响力营销管理专家第17位。曾就职于通用汽车（中国）、盛泰集团、普蕾玛（北京）时装有限公司、东讯出版集团等单位，任经理、副总经理、首席运营官总编等职，创办金恒信营销管理咨询公司。

毋庸置疑，发现对方的弱点可以打败对手，但是，发现敌人的优点却可以同时让自己变得更强大。当我们面对敌人给我们带来的痛苦与伤害时，不要对其恨之入骨，要欢喜于一个伟大的老师出现了。这样就能客观分析看待敌人，能够快速模仿与超越，因此，面对敌人时，战胜他的关键不是仇视，而是冷静客观，不仅考虑对手的弱点，同时更要发现其优点。美的集团就是一个善于发现敌人优点，并且学习敌人优点的公司，他们制定的经营计划中有这样一项：产品品质向“格力”学习、综合服务向“海尔”学习、控制成本向“格兰仕”学习。这些曾经都是实力超过美的强大竞争对手，美的则不仅思考如何战胜对手，更在考虑如何学习对手。同对手对抗与向对手学习，两种不同的竞争思路，产生的结果是截然不同的。组织内部任用“敌人”赵武灵王是一个心胸宽广，任人唯贤，不拘一格的君主。他任用不同部族与国家的人，听取不同的意见，招纳各方面人才加入赵国，使赵国文化、经济，日趋繁荣，民众思想活跃，军事力量更是空前强盛。在朝中的大臣里，甚至是重臣中，很多是林胡、楼烦、东胡、义渠、空同、中山等部族的外族人。如托孤重臣，一人之下万人之上的相宰肥义，就是外族人。在当时中原各国排斥异族的大环境下，赵国的政治与文化体制是非常开明的。当时各国不任用其他部族的人除了觉得存在种族、文化的差异及不安定因素外，更片面地认为这些部族很荒蛮落后，没有什么值得吸取的东西，继而顺理成章地认为这些地方自然也不会有人才。但是赵武灵王却不这样认为，他一方面看到了这些部族的落后与愚昧之处，同时也看到了这些部族拥有的闪光点。于是，赵国大量启用有能力的外族人，吸收其他部族的优

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点，其中服服骑射就是典型代表。赵武灵王认为，单单一个胡服骑射是不够的，必须从文化上进行改变，于是外族的歌曲、医药、饮食等文化都进行推广，赵国这样博采众长，成为了当时罕见的兼顾中原汉族与塞外少数民族各方之长的国家。赵武灵王启用不同民族，不同国家，不同身份地位，不同观点的人还有一个更重要的目的，那就是他希望不同出身，不同思想的人可以为赵国带来更多元的政治主张，而非全部一个观点。现在的企业管理中也是这样，很多老板在选人用人的时候都爱挑选和自己想法观点一致的人，对这样的员工有一种相见恨晚的感觉，给予高度信任与重用，对于经常提出不同意见，思路和自己不同的人则带有偏见，向对待异己一样冷落或小心提防，甚至打压、排挤。其实这是很危险的，尤其企业的高层，都是一种思想的时候，企业很容易在陷入歧途后却全然不知，只有不同的意见相互碰撞与交融，才能让企业不断反思，不断改进。在企业中，尤其是决策层中，如果有两个人的意见经常是完全一致的，那么其中有一个人就是多余的。因此，在企业中应该多任用拥有不同思想的人，甚至是经常唱反调的人，因为他们是企业难得的一面镜子，但遗憾的是，这样的人多被企业管理者与大家当做了敌人。往往一个组织做出的一个正确决定都是经过多次讨论，甚至是争论与不断修正的，一片举手赞成声中是无法持续产生正确决策的。利用敌人之间的矛盾渔利。对手不仅仅是我们要防范和打击的对象，其实，只要巧妙利用，敌人也可以成为我们的战友或是利用的工具，赵武灵王即深谙此道。赵国从地理位置，国土面积，物产资源等角度来看，都不是很占优势，但是却在赵武灵王的治理下，成为了战国末期唯一能与秦国抗衡的强大国家，其中一个主要原因就是赵武灵王懂得利用敌人之间的争斗，甚至是利用敌人为己所用，这样避免了自身实力的大量损耗，坐收渔利。战国时期混战不断，诸侯国也很多，他们之间都有着相互牵制或互相保护的复杂联系，赵武灵王首先利用中原各国混战之机灭掉了无时不刻不让其寝食难安的中山国。返回目录

〖管理日报〗

职场女性如何与男同事把握好距离？

距离，是一种物理现象，更是一种人际学问，它是office中必须面对的问题。在小小的办公空间中，人来人往，身体的距离以及心理的该如何掌握？和同事刻意保持距离，隔得远远的，会被认为太冷漠；太接近，则可能承担“性骚扰”的罪名。距离不只是物理问题，更是心理的、社会的、影响人与人之间互动的非常深远的问题。异性同事之间的距离，更是复杂又微妙的??异性之间：拒绝亲密已经是21世纪了，两性的工作交流非常频繁，实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚，也不表示要和异性保持距离，以免犯忌。过分拒绝和异性相处，不仅不像个现代人，更可能妨碍职场角色的扮演。我们也必须承认，两性都有的工作空间通常比单一性别的环境要来得愉快和谐。也许现代组织的效率较高和女性大量投入职业有些关系。若想重新隔离两性，不仅不可能，也不合理。刻意疏远，更非上策。两性总是要交流的，而且两性共事应该有助于工作效率的提高，所以两性间绝不能采取隔离策略，而必须找出好办法使两性相处有利无害。因为是异性，对很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在异性面前很虚心的人，你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感，而且喜欢帮助异性工作伙伴，他们把这个看作是同事中成就感的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕，一个人如果注意吸取他人的长处，他可以从每个工作伙伴身上学到不同的有助于自己发展的长处。平时注意观察他人长处，不计较他人短处的人，会觉得同事之间好相处。物以类聚，人以群分。既是同事、朋友，就有共同语言、互有好感的人，如果你没有意思将这种关系发展为恋情，就应当将感情投入限制在友谊的范围内，即使很有好感，也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭，也应明智地将其化解。千万不要给对方以默许和鼓励。对异性采取大方、不轻浮的态度是

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同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务，将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果，也不要与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。下班以后作朋友是另外一回事，但在办公室内千万要区分“急缓重轻”的关系。男同事有男同事的苦恼，女同事有女同事的苦恼，他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额，可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前，可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态，其实，只要你说出一句“我来帮帮你”的话语，同事就可能感激不已。当他（她）有困难时，或者大家都不敢接近时，如果你能不计利害去帮助他（她），他（她）心中的感激是可想而知的。同性之间：相依相助在办公室里人人都应友好，特别对同性则更应如此。因为每个人来公司上班均是为了生存，大家同在一个屋檐下，为了一个共同的目标，感受同一种压力，工作中谁也少不了谁，因而如果可以以一颗同情心来看待同伴的话，关系将很容易处理。因为是同性，很多感受和对事物的看法均有共同点，可以找一些大家均有兴趣的话题，不啻是一个表示友好的方式。当然对一些自己认为是话不投机的同性伙伴则采取“工作伙伴”的态度来对待，可以发展为进一步朋友关系的则多交流一些，不是“同路人”则少交往一点，不必把所有人都当作是可以发展成朋友的“潜在因子”来对待。看见同事打小报告，也不必为此而大惊小怪。若他只为个人利益，则可以完全不去理会，只当作“处理事件不当”，对他个人将来的品格发展必无益处来评判就可以了。每个人都不会在同一家公司干一辈子，大家均是过客而已。注意值得你注意，学习值得你学习的东西足矣。返回目录

六种职场大忌性格与升迁加薪永无缘

在职场，我们要充分相信“性格决定命运”。如果想要改变命运，那么就从改变性格开始吧。以下六种性格绝对是职场大忌，如果符合那么尽力改变吧!1、幕后型。这一性格类型的人在工作中任劳任怨，认真负责，可是你的努力付出却很少被人知道。而且总有人利用他的功劳向上司邀功，虽然你内心也想得到荣誉、地位和加薪，却因为学不会如何让人注意你，即使再有成就，也会导致升职困难。当功劳被人抢走之后，你也只有愤慨之气，徒增伤感罢了。2、仇视型。这一性格类型的人不是不自信，而是自信过了头。你也许在工作上很能干，表现也很不错，却容易看不起同事，并且总是以敌视的态度与人相处，当意见与其他同事发生冲突时，容易针锋相对，喜欢争个高下。并且在行为上很放肆，常常干涉、骚乱别人。这种人是不讨人喜欢的，所以升职自然与你无缘。3、伴娘型。这一性格类型的人，做事也许是一流的，很认真也很负责，但却不能充分发挥自己的潜能。处事态度始终像伴娘一样，不善于争取，不想喧宾夺主，也不想发挥主动性，这样的你即使做得再出色，也会让你升职困难。4、鸽子型。这一性格类型的人勤于工作，也有技术和才华，但由于工作性质或人事结构，所学的知识完全与工作对不上号。别人升迁、加薪、晋级，你却只是增加工作量。对这种境遇，你早就不满，但你不能大胆陈述，而只是拐弯抹角地讲一讲，信息得不到传达，或根本被上司忽视了。升职的前景也就飘渺。5、抱怨型。这一性格类型的人一边埋头工作，一边对工作不满意;一边完成任务，一边愁眉苦脸，给人的感觉是你活得被动。上司更会认为你是干扰工作、爱发牢骚的人，同事也会认为你难相处，升职加薪怎么会留给整天抱怨的人呢? 6、水牛型。这一性格类型的人不会拒绝，对任何要求，都笑脸迎纳。别人请你帮忙，你马上放下本职工作去支援，弄得自己的工作落下一大堆，只能加班。你的这种牺牲却很少得到人的赏识，背后还会说你笨，甘愿被人欺负。在领导面前也不敢表达自己，而受到委屈后，只好到家中发泄。

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警惕：远离职场劳累

摘要：现如今，随着当代竞争激烈的严峻形势逐渐蔓延在我们当前的职场生活之中，频频发生休息不足、睡眠质量不佳、过于疲劳等症状，更有甚者，职场“劳累死”也呈现着高幅度的趋势上升。现如今，随着当代竞争激烈的严峻形势逐渐蔓延在我们当前的职场生活之中，频频发生休息不足、睡眠质量不佳、过于疲劳等症状，更有甚者，职场“劳累死”也呈现着高幅度的趋势上升。上班族感到疲劳已经不是什么新鲜事，有的喊体力透支，有的喊心理疲劳，总之就是浑身上下多少有点“疲软”。心理疲劳是健康大敌。现在很多人的累是“心累”。心理疲劳是过度使用心理能力而使其功能降低，或长期单调重复作业而产生的单调厌倦感。心理疲劳常会通过一些身体疲劳的症状表现出来。心理疲劳是由于社会竞争激烈、工作紧张、各种压力所致，常见于男性和年轻人。当心理疲劳持续发展时，会导致心血管和呼吸系统功能紊乱、消化不良、失眠、内分泌紊乱等。要缓解心理疲劳，要先找出原因，尽可能地将烦心事丢开，待心理恢复平静之后再考虑对策。其次，要学会自我调节，平时要养成开朗、乐观的性格，遇到困难要有信心，这样就能避免由于无端发怒而引起心理疲劳。第三，要避免那些折磨人的苦思冥想和不切实际的幻想，节省心理能量、减少心理疲劳。专家建议，对于心理上的疲劳，可以通过各种富于强烈情绪体验的活动来充实业余生活。例如：看电影、读书，跟好友聊聊天或参加一些健康有益的文体娱乐活动等。开怀大笑也是一个立竿见影的方法，能帮助人发泄自己的负面情绪。提高用脑效率远离脑力疲劳。白领一族很受人们的羡慕，但是脑力疲劳也在深深地困扰着他们。脑力疲劳主要表现为头昏脑涨、食欲不振、记忆力下降、注意力不集中等。消除脑力疲劳的最好方法是适当参加一些体育活动，如打球、做操、散步等。但活动强度不宜过大，时间不宜过长。大脑可以在运动中得到放松，消除疲劳。学生也是深受脑力疲劳困扰的人群。专家说，孩子的脑力劳动一定要和适当的有氧运动相结合，比如：跳绳、快走、爬楼梯等，简单易行，效果也好。精神疲劳像噩梦。精神疲劳是现代社会疲劳综合征中最复杂的。精神负重是疲劳产生的一个重要原因，尤其是中年人。他们精神压力最大，在工作、事业、人际关系和家庭等方面，总是处于一种思考、焦虑、烦闷、恐惧、抑郁的压力之中，常使自己疲惫不堪。精神疲劳最明显的表现在于睡眠质量差，如失眠、做不连贯的梦，在噩梦中惊醒等。很多人喜欢用安眠药对付精神疲劳引起的睡眠问题，但这不是根本的解决办法。有睡眠问题的人，每天应当多增加一个小时的睡眠，并找出最适合于自己的固定睡眠时间。专家们认为下列几种方法对消除精神疲劳极为有效：1.首先应讲究心理卫生、加强品德修养，自己的心胸要开阔，以减少心理疲劳的发生。一旦出现，应及时宣泄自己的不良情绪，不要闷在心里，比如找知心朋友谈谈心。2.进餐时间规律化。有规律地进餐，可以使身体经常处于正常的新陈代谢状态。3.多锻炼。身体健康的人可以进行一些体育活动，譬如慢跑、骑自行车、游泳、散步等。锻炼可以使人工作起来更自信，碰到困难时更加从容不迫。黄昏时活动活动身体还可以使你更快地进入梦乡。4.多睡觉。精神疲劳的一个重要原因是睡眠不足。有这种情况的人每天应当多增加一个小时的睡眠。每个人的睡眠需要是不同的，应该找出最适合于自己的固定睡眠时间。5.把握精力高峰期。有些人上午生气勃勃，有些人晚间精力充沛，找出自己的精力高峰期极为重要，这样可以恰当地安排好自己的作息时间。平时我们久坐的时候，脊椎和颈椎始终保持着一个曲度，承受着巨大的压力，腿部关节也特别的劳累。医生建议：多做下蹲可以活动关节、放松肌肉、提高身体平衡能力、改善体形，提高心肺功能，让身体变得更加年轻。在身体自然放松的前题下做下蹲锻炼，次数不限，可根据自己的情况循序渐进地逐步增加。中年人在开始锻炼时，一定要“悠着点”，慢慢地下蹲。当人采取蹲姿时，膈肌上抬，可加大胸腔和肺的活动范围。颈椎和脊椎得到了良好的拉伸。这样一蹲一起，全身肌肉从紧张到松弛，好像做了一次全身的肌肉按摩。

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由于身体是前倾的，腰椎关节相对松弛，会感到舒适，这也是为什么许多腰椎间盘突出的人采取蹲的强迫体位的原因。如果在办公室里碍于形象无法下蹲的话，可以在座位下面放几盆小花，不但净化了空气，而且在你浇花的时候，就可以很自然地蹲下来放松几分钟。你也可以把经常用的文件放在办公桌最下面的抽屉里，在找文件的同时，蹲上那么一下，也会感到很惬意。除了办公室工作的人，对于司机和学生这样久坐的人，蹲都是一种很健康的锻炼方式。返回目录

声 明

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XingBound 3/29/2013

由于身体是前倾的，腰椎关节相对松弛，会感到舒适，这也是为什么许多腰椎间盘突出的人采取蹲的强迫体位的原因。如果在办公室里碍于形象无法下蹲的话，可以在座位下面放几盆小花，不但净化了空气，而且在你浇花的时候，就可以很自然地蹲下来放松几分钟。你也可以把经常用的文件放在办公桌最下面的抽屉里，在找文件的同时，蹲上那么一下，也会感到很惬意。除了办公室工作的人，对于司机和学生这样久坐的人，蹲都是一种很健康的锻炼方式。返回目录

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