数据修正审批及配置平台一体化系统用户操作手册

数据修正审批及配置平台一体化系统用户操作手册

（V1.0.0）

中国人民财产保险股份有限公司

2011-12-10

目录

1.系统登录及特色 (5)

1.1系统登录 (5)

1.2系统特色 (6)

1.3登录系统首页 (7)

2.数据修正申报 (9)

2.1总公司申报 (9)

2.2 数据修正申报 (12)

2.3 正在处理工单 (15)

2.4 申报查询 (17)

3.数据修正方案提交 (18)

3.1未接收工单 (18)

3.2已接收未处理 (18)

3.3 正在处理工单 (30)

3.4方案提交查询 (31)

4.数据修正分发 (31)

4.1 未接收工单 (32)

4.2 已接收未处理 (32)

4.3 分发查询 (34)

5数据修正审核 (34)

5.1未接收工单 (35)

5.2已接收未处理工单 (36)

5.3正在处理工单 (36)

5.4审核查询 (39)

6子问题审核 (41)

7数据修正异常处理 (42)

7.1已接收未处理工单 (42)

7.2异常处理查询 (43)

第 1 页共118 页

8数据修正结果确认 (44)

8.1问题关闭 (44)

9参数配置申报 (46)

9.1 总公司申报 (46)

9.2 参数配置申报（省级分公司申报） (49)

9.3 正在处理工单 (50)

9.4 申报查询 (53)

10参数配置方案提交 (55)

10.1未接收工单 (55)

10.2已接收未处理 (55)

10.3 正在处理工单 (68)

10.4方案提交查询 (69)

11参数配置分发 (69)

11.1 未接收工单 (70)

11.2 已接收未处理 (70)

11.3分发查询 (71)

12参数配置审核 (72)

12.1未接收工单 (72)

12.2已接收未处理工单 (72)

12.3正在处理工单 (73)

12.4审核查询 (76)

13参数配置异常处理 (77)

13.1已接收未处理工单 (77)

13.2异常处理查询 (78)

14参数配置结果确认 (79)

15权限委托 (79)

16轨迹查询 (81)

16.1操作轨迹查询 (81)

17值班信息 (83)

第 2 页共118 页

17.1值班设置： (83)

17.2值班查询： (86)

18系统配置页面 (87)

18.1参数配置信息 (87)

18.2数据库配置信息 (91)

18.3通用代码配置信息 (94)

18.4工具代码配置信息 (96)

18.5工作流模版配置 (98)

18.6工具处理字段定义 (98)

19统计分析 (101)

19.1数量类报表 (102)

19.2数量类明细报表 (103)

19.3分公司汇总报表 (103)

19.4分公司明细报表 (103)

19.5数量类汇总报表 (104)

19.6程序原因类明细报表 (104)

19.7程序原因类汇总报表 (105)

19.8总部会签类明细报表 (105)

19.9总部会签类汇总报表 (106)

19.10整体周期类报表 (106)

19.11限制类重复修正报表 (106)

19.12限制类未提交方案报表 (107)

19.13限制类未关闭报表 (107)

19.15限制类异常和打回报表 (108)

19.16限制类子工单报表 (108)

19.17限制类流程处理报表 (108)

19.18限制类后台处理报表 (109)

19.19限制类手动分发报表 (109)

19.20限制类审核不通过报表 (110)

第 3 页共118 页

19.21总部发起数据修正报表 (110)

19.22修正原因明细报表 (111)

19.23总部参数配置报表 (111)

19.24分公司参数配置报表 (111)

19.25规则引擎明细报表 (112)

19.26修正原因汇总报表 (112)

20数据抽取 (113)

20.1抽取日志 (113)

21任务调度 (113)

22授权 (115)

22.1授权 (115)

22.2授权查询 (116)

23密码修改 (117)

23.1 密码修改 (117)

第 4 页共118 页

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第 5 页 共 118 页 1. 系统登录及特色

1.1系统登录

在浏览器地址栏中输入http://11.207.48.198:8001/dmcs/，系统登录分为两种方式登录，用户名密码方式登陆和USBKEY 方式登录。用户名密码方式登录如下图，填写用户代码和用户密码，点击“登录”，或者是点击回车键。

USBKEY 登录如下图，当插入USBKEY 后，会自动带出用户的代码，点击“登录”，或者是点击回车键。

用户输入正确的用户名和密码后，进入系统的主界面，如下图所示。主界面

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第 6 页 共 118 页 由三部分构成：标题栏、系统主菜单、用户操作界面。

主界面的上方是系统的标题栏，当用户登录后标题栏会显示登录人员的姓名、用户所属机构名称、日期，并有“退出”按钮，主界面的左半部分是系统的主菜单，右半部分是用户操作的主界面。

注：点击“退出”返回登陆页面，重新进行登录。

1.2系统特色

该系统分为数据修正申报、数据修正方案提交、数据修正分发、数据修正审核、子问题审核、数据修正异常处理、数据修正结果确认、参数配置申报、参数配置方案提交、参数配置分发、参数配置审核、参数配置异常处理、参数配置结果确认、轨迹查询、权限委托、值班信息、系统配置、统计分析、数据抽取、任务调度、授权、密码修改共22个功能模块。每个人员根据自己的权限不同可以对不同的模块进行操作。

说明：

1．系统中用蓝色标识的文本框，用户可双击进行选择，自动列出待选项,并支持模糊查询。当需要修改时，或直接修改或先把文本框中的输入域清空，重新选择。具有代码选择功能的部分如下图所示：

2

3．当每页的数据大于20条时，系统提供翻页查询的功能，如下图，五个图标的作用分别是：首页，上一页，下一页，末页，转到第几页的功能。

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第 7 页 共 118 页

当点击首页，末页，上一页，下一页，转到某页时即可查询出所查询出信息

的第一页，最后一页，上一页，下一页的数据。当在

的输入框中输入

4.

查询结果每条记录前边的放大镜图标

点击后会跳转到问题的详细信息页面，查看问题的详细信息。

1.3登录系统首页

左侧为菜单栏，中间为岗位任务导航列表。

1.3.1 首页按钮 点击首页按钮

，显示首页。

1.3.2 退出按钮 点击退出按钮，提示

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第 8 页 共 118 页

点击确定。重新进入登陆页面。

1.3.3 意见反馈按钮

点击意见反馈按钮。

出现发送邮件页面。

1.3.4 文档下载按钮 点击文档下载按钮

，显示系统相关文档页面

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第 9 页 共 118 页

用户可根据需求下载选中文档。

2. 数据修正申报

数据修正申报模块下，存在4个子菜单，接下来将分别对4个子菜单下的功能及对应页面进行详细介绍。

2.1总公司申报

总公司申报菜单主要提供了总公司数据申报的功能。总公司问题申报类型 全部默认为非程序问题申报。

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第 10 页 共 118 页 2.1.1非程序问题

其中‘问题归属机构’、‘主办部门’为有色框为双击框，即用户若需在该框中输入数据，需双击有色区域，之后将会显示一个列表，用户可在列表中选择相应的选项，点击‘确定’即可。如果问题归属总公司，请选择中国人民财产保险股份有限公司总公司，机构代码00000000；问题归属机构支持复选，即一个问题可以涉及多个分公司的数据修正。

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第 11 页 共 118 页 选定‘问题归属机构’后，将在‘问题归属机构名称’后的文本框自动生成对应的‘问题归属机构名称’。

`

在‘紧急级别’里面为下拉菜单，可以选择紧急级别，默认非紧急状态。

在‘关闭方式’里也为下拉菜单，可以选择关闭的方式，默认手动关闭。

‘问题描述’、‘问题原因描述’和‘希望的处理结果’为手动输入框。

‘数据修正excel 清单’为指定类型上传附件，支持Excel2003和Excel2007，该附件为必选项，且Excel 格式固定，第一行必须为标题，第一列必须为待修正单号，例如保单号、赔案号、员工号等。

同时也可以上传其他附件，支持JPG 、PDF 、WORD 、EXCEL 、RAR 等。

每个数据修正问题支持最大附件总量4Ｍ，超过最大容量，提示如下：

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第 12 页 共 118 页 点击

按钮，将转到数据修正申报的‘正在处理工单’。

操作成功提示页面。

点击 ‘保存并提交’按钮，将提交到‘数据修正审核’模块下相关岗位。 操作成功页面

`

2.2 数据修正申报

数据修正申报菜单主要提供了分公司数据修正申报的功能。该模块根据登录人员的归属机构代码可以分为地市（含县支）级问题申报和省级问题申报，其中地市级申报需要先在地市进行数据修正审批（类似OA 现有会签流程），地市审批通过后上报省级分公司，后续流转过程同省级问题申报。

数据修正申报按照问题类型分为非程序问题和程序问题两种，下面先详细介绍非程序问题申报。

2.2.1非程序问题申报

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第 13 页 共 118 页

其中‘问题归属机构’、‘主办部门’为有色框为双击框，即用户若需在该框中输入数据，需双击有色区域，之后将会显示一个列表，用户可在列表中选择相应的选项，点击‘确定’即可。

在选定‘问题归属机构’后，将在‘问题归属机构名称’后的文本框自动生成对应的‘问题归属机构名称’。

`

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第 14 页 共 118 页 在‘紧急级别’里面为下拉菜单，可以选择紧急级别，默认非紧急状态。

在‘关闭方式’里也为下拉菜单，可以选择关闭的方式，默认手动关闭。

‘问题描述’、‘问题原因描述’和‘希望的处理结果’为手动输入框。

‘数据修正excel 清单’为指定类型上传附件，支持Excel2003和Excel2007，该附件为必选项，且Excel 格式固定，第一行必须为标题，第一列必须为待修正单号，例如保单号、赔案号、员工号等。

同时也可以上传其他附件，支持JPG 、PDF 、WORD 、EXCEL 、RAR 等类。

每个数据修正问题支持最大附件总量８Ｍ，超过最大容量，提示如下：

点击 ‘保存’按钮，将转到数据修正申报的‘正在处理工单’。

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第 15 页 共 118 页 点击 ‘保存并提交’按钮，将提交到‘数据修正审核’模块。

2.2.2程序问题

同非程序原因问题相比，程序原因在申报模块的区别是：

1主办部门不是必选项，默认为空；

2保存并提交后，问题直接流转到‘数据修正方案提交’，而不是数据修正

审核模块下的相关岗位。

其他项填写相同，可参考2.2.1非程序问题申报。

2.3 正在处理工单

点击 ‘正在处理工单’将显示所有的待处理问题。

2.3.1 问题处理按钮

选中一条数据点击单选框。

点击按钮，显示问题修改页面。

问题修改页面总共有保存，保存并提交，问题注销，返回四个按钮。下面将

详细介绍下面四个按钮的功能。

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第 16 页 共 118 页 2.3.1.1 保存按钮

点击 ‘保存’按钮，仍然停留在正在处理工单中。

2.3.1.2 保存并提交按钮

点击‘保存并提交’按钮，非程序原因申报将问题提交到‘数据修正审核’相关岗位；程序类原因申报将问题提交到‘数据修正方案提交岗’。。

操作成功页面。

2.3.1.3 问题注销

点击按钮，如果此工单未曾提交过，即未流转到其他岗位，只是问题申报并保存，则此时问题注销实际为删除此问题。操作成功提示页面如下图：

如果问题为回退到问题申报岗的问题，则如果点击问题注销，问题流转到结果确认岗，显示操作成功页面，如图

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第 17 页 共 118 页 2.4 申报查询

申报查询菜单有提供申报问题查询的功能。

点击申报查询所显示的申报问题查询页面如下。

‘工单编号’和‘工单级别’为手动输入框。

其中‘问题归属机构’有色框为双击框，即用户若需在该框中输入数据，需双击有色区域，之后将会显示一个列表，用户可在列表中选择相应的选项，点击‘确定’即可。

单击接收起始时间和接受截止时间，显示日期。

‘任务状态’、‘任务性质’和‘紧急级别’为下拉菜单， 默认为已接收未处理、正常流转和非紧急。

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第 18 页 共 118 页

3. 数据修正方案提交

数据修正申报模块下，存在4个子菜单，接下来将分别对4个子菜单下的功能及对应页面进行详细介绍。

3.1未接收工单

3.1.1 问题接收按钮 选中一条记录点击按钮，页面将跳转向已接收未处理页面，方便用户直接对接收的工单进行下一步处理。

3.2已接收未处理

已接收未处理页面如下图。

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第 19 页 共 118 页

点击单选框，选择一条数据进行处理。目前方案提交支持SQL 处理、后台处理、特批处理和工具处理和问题注销五种处理方式，另外还增加了问题转交功能，如图。其中后台处理是指由于某些原因无法在该系统中完成数据修正，只能通过申请权限，在综合登录平台中进行处理；特批处理，是针对总部业务部门发布的各类特批管控内容的数据修正；问题注销是指经过方案提交岗人员确认，此问题无需通过数据修正进行解决或者此问题已经通过其他途径解决，无需再进行数据修正，就可以将此问题注销，注销之后流转到结果确认岗。下面分别介绍。

备注：一个数据修正问题只能选择一种处理方式进行处理数，如果要改变已有处理方式，需要将原有处理方式下的修正方案删除方可选择新处理方式。

3.2.1 SQL 处理按钮

点击SQL 处理后转向SQL 处理页面。

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其中下拉菜单处理意见和手动输入项出错原因为必填选项。目前已有的出 错原因：操作原因、程序BUG 、系统异常、数据迁移、历史遗留、客户原因、法院判决、其他，当选择其他时系统会自动带出一个输入框，供方案提交人填写。

SQL 处理页面共有SQL 处理，轨迹查询，保存，保存并提交，历次处理意 见和返回六个按钮。下面将详细介绍。

3.2.1.1 SQL 处理

点击SQL 处理按钮，显示内容如下，可选择增加，修改或者删除一个SQL 处理方案。

3.2.1.1.1 增加按钮 点击‘增加’按钮，出现以下页面，

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