山东大学09-10一《管理学》A卷

················· 山东轻工业学院 09/10学年第一学期《管理学(1)》期末考试试卷

（A卷） （本试卷共6页）

适用班级：财管09，会计09，国贸09，金融09，人管09，营销09

题号 一 二 三 四 五 总分 名···姓··· ·· · · ·· ·· ·· · · 线 · ·· · · ·· · · ·· 号···学··· · ·· · · ·· · · ·· · · · · ·封 · · ·· · · ··级····班···业···专··· · · ·· · · ·· · 密 · ·· · · ·· · · · ·· · · ·系···、··院···学·······得分 得分 一、单选题（共20小题，每小题2分，本题满分40分）。 阅卷人 选择题答案都写在下面的答题栏中！否则不得分！ 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主

管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：（ A） A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能 2、“科学管理理论”的创始人是（ D ）。

A. 福特 B.巴贝奇 C.甘特 D.泰罗 3、根据计划的明确性，可以把计划分类为（ C ）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划

C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 4、在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于（ A ） A.事前控制 B.事后控制 C.计划活动 D.现场控制

5、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（ A） A.职能 B.产品 C.顾客 D.流程

6、提出期望理论的是( C )。

A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯

7、管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力是( C )。 A．职权 B．职责 C．指挥链 D．管理

第1页（共6页）

8、在以下何种情况下，管理幅度可以加宽（ ）。 A．组织各项工作的过程普遍得到标准化。

B．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调。 C．组织环境很不稳定，时常出现新情况。 D．下属的工作单位在地理位置上相当分散。

9、( A )提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。 A．法约尔 B．韦伯 C．亚当·斯密 D．明茨博格 10、下列哪一项属于组织文化的核心层（ D）

A.厂容厂貌B.规章制度C.产品形象D.职工的意识形态、价值观念、道德观念 11、通过霍桑实验，我们可以判断，以下哪一个结论是不正确的（ A ） A.工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。 B.企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。

C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 D.工作环境与劳动效率之间有明显的正相关关系。

12、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（ C ）

A．组织职能 B．领导职能 C．计划职能 D．控制职能 13、根据双因素理论，工作环境应该属于（ D ）

A．正强化因素 B．激励因素 C．负强化因素 D．保健因素

14、某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。你对此目标做何评价？（ A ） A．目标很好，有挑战性 B．目标表述不够清楚 C．目标无法考核 D．目标设定得太高

15、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ D ） A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。 B．穷人很少参加排场讲究的社交活动。

C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润。

D．一个安全需要占主导地位的人因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。 16、某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策方式属于（ C ）

A．指导性决策 B．程序化决策 C．非程序化决策 D．经验决策 17、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（ B ）

A.部队中的班长与战士谈心。 B.钢琴家制定自己的练习计划。 C.企业的主审计师对财务部门进行检查。D.医院的外科主任主持会诊。

第2页（共6页）

· · ·· · · ·· · · ·· · · ·· · 名···姓··· ·· · · ·· · · ·· · · 线 · ·· · · ·· · · ·· 号···学··· · ·· · · ·· · · ·· · · · · ·封 · · ·· · · ··级····班···业···专··· · · ·· · · ·· · 密 · ·· · · ·· · · · ·· · · ·系···、··院···学·······18、根据经济学家熊彼特的创新理论，以下哪一项不属于创新？（ ） A.生产一种新产品 B.采用一种新的生产方法C.雇佣一名新员工D.开辟一片新市场

19、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中除了正式机构之外还存在许多小团体时，你的态度是（ B ）

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。

B．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。 C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之问之。 D．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。 20、某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ B ）

A.统一指挥原则 B.责权对等原则 C.集权化原则 D.劳动分工原则

得分

阅卷人 二、名词解释（共5小题，每小题3分，本题满分15分）。

1、管理

2、战略

3、标杆管理

4、平衡积分卡

5、学习型组织

第3页（共6页）

得分 阅卷人

三、简答题（共4小题，每小题5分，本题满分20分）。

1、泰罗科学管理原理的主要内容是什么?

2、组织设计的主要原则有哪些?

3、计划工作的主要内容有哪些？

4、根据迈克尔·波特的理论，企业的基本竞争战略有哪些？并举例说明。

第4页（共6页）

· · ·· · · ·· · · ·· · · ·· · 名···姓··· ·· · · ·· · · ·· · · 线 · ·· · · ·· · · ·· 号···学··· · ·· · · ·· · · ·· · · · · ·封 · · ·· · · ··级····班···业···专··· · · ·· · · ·· · 密 · ·· · · ·· · · · ·· · · ·系···、··院···学·······得分 四、案例分析题（共1小题，本题满分10分）。

阅卷人 挽救钢铁联合公司

某国的钢铁联合公司是由14家钢铁公司联合而成的。年钢产量

曾达到47．5万吨。但不幸的是，近10年来，公司管理效率差，赢利小，生产日益下降。1990年，该公司的亏损达400万美元，成为世界上第二个亏损最大的钢铁企业公司。当时公司面临的形势十分严峻：职工队伍庞大，情绪低到极点，生产力日益下降，1989年，公司职工又举行大罢工，使公司遭受严重损失。

在这种情况下，麦克出任了该公司的董事长。他曾在一个大煤矿任董事长10年，成功地使该煤矿获得了迅速发展，后又提任一家投资公司的领导，又成功地通过投资挽救了一家濒于崩溃的大钢铁公司。麦克是一位经验丰富的企业管理家。

麦克到该钢铁联合公司上任后不久即连续采取了一系列措施：（1）提高中层管理者的道德观念，给他们更大的权力和独立性，如有权自行决定选购原材料和雇佣职工。提高中层管理人员的权力和责任心。（2）他采用分权式的领导体系，他把对职工的工作分配，对职工的招聘或解雇权都授权下属各分公司掌握决定。但作为高层领导，对有些问题也要亲自决定。如亲自决定调整7000名职工的超额花费标准。（3）他设法提高公司的工作效率和生产率。说服各级领导一定要消灭怠工现象。不但要求下属认真制定有关提高工作效率和生产率的计划，自己也带头执行这些计划。同时，他还经常召集工会领导人一起商量工作，使职工了解，若公司失败，对职工没任何好处。（4）向全公司职工征集治厂建议。

为扩大公司产品的销量，麦克自己日以继夜地工作。他成功地谈成了生产创造杜海石油管道的业务，还成功地从日本人手中争取到了许多新客户。在他的努力下，还成功他说服了政府建造两个大城市之间的准高速铁路，而且使该公司成为钢铁的主要供应者。这些努力成功地为公司的钢铁产品开辟了广阔的市场。

当然，麦克还面临着其他方面的挑战。路还得走下去。

问 题：1、请对麦克的领导方式进行具体分析；2、你认为麦克所采用的措施能挽救该公司吗？假若你面临同样情况，你会采取何种措施？3、领导者权力的来源有哪些？麦克采取上述措施的权力基础是什么？

第5页（共6页）

得分 阅卷人

五、论述题（本题满分15分）。

波士顿咨询公司的“经营单位组合分析法”的主要内容是什么？请画出图形，并说明各种类型业务的具体含义。该理论模型有哪些优点、缺陷？

第6页（共6页）

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/wmir.html