中国电信实习报告

中国电信实习报告

2010级（三专）旅游管理1班 黄永亮

中国电信

摘要：了解什么是中国电信 关键：电信、心得

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至年底，拥有固定电话用户户，宽带用户公司自2004际CDMA发展集团（名财经杂志评为国杰出电讯企业理企业等，被国内权威机构授予“中国企业社会责任特别大奖中国电信努力把企业发展与经济、社会、环境发展融为一体个社会的和谐与进步。一、拉动消费，增加就业二、回报社会，信息化服务三、注重效益、保护环境 世间万物之间的关系都讲缘。电信营业厅，并成为了其中的一员实习生。“世界1.946174万户；集团公司总资产CDG）授予全球“全球最受赞赏公司”，“最具潜力中国企业”

500强企业”，主要经营固定电话、移6322亿元，人员A“杰出运营商领袖奖”、“亚洲最佳固网电信公司”电信行业最佳公司、最佳管“具价值企业之社会责任榜样奖

在学校我在朋友的介绍下，

2009CDMA）6236万67万人。”，被国际著”、“中”和,推动整我去了亿户，移动电话用户（ 年以来连续四年被国务院国资委评为级绩优企业，被国等。

在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要在路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户。 实习结论

在那实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理。其实有时候可以从企业的一些外在表

象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。 我们还是学生，对于企业来说，可能是没有任何工作经验的生手。所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对路子，顺应事情发展的途径。其实这个想法大家都明白，但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对具体问题的时候会比较迷茫，因为之前是没有接触过的。比如我在实习后期的任务主要是整理数据，统计资料，规整文件等等。这些事情虽然看似琐碎但还是要有方法可循才能把事情做好。而且要懂得虚心向前辈请教，人才可以不断进步。在实习过程中，由于方法不对，可能事倍功半，而企业关注的是最后的绩效成果。或许每个企业的处事风格和办事方法是不一样的，有各自的规则，速适应游戏规则的人才能被快速接受，才会创造更优秀的成绩。

2011年9只有快 日

月15

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