成都理工大学《管理学原理》期末考试

成都理工大学2008—2009学年第一学期 《管理学原理》期末考试试题（A卷）

题号 一 分数

注意：所有答案均写在答题纸上。 一、 名词解释（每题4分，20分） 1．管理 2．Y理论 3．反馈控制 4．目标管理 5. 虚拟组织

二、 简述题（每题5分，20分）

1. 为什么说管理既具有科学性，又具有艺术性？ 2. 决策与计划的辨析

3. 什么是组织文化？建设企业组织文化的途径有哪些？ 4. 创新与维持的关系及其作用。 三、 判断题（每题1分，10分）

1．盈利性组织和非盈利性组织由于性质不同，所以其适用的管理 原则也不同。 （ ） 2．效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最

小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。 （ ） 3．管理决策常常面临多目标并存的情况，尤其是战略决策所提出问题经

二 三 四 五 六 总分 1

常需要考虑两个或两个以上的目标，此时应按时间先后全部完成，以利于拟订被选方案和评价最优方案。 （ ） 4．决策树法的应用步骤是：①画决策树，决策树的画法是从右至左分阶

段展开的；②推算各备选方案的期望值③方案选择。 （ ） 5．利用经营单位组合分析法进行决策的目的，是让高层管理部门知道企

业哪些领域是“明日之星”，哪些领域是“昨日黄花”，从而使资金在企业内部得到最有效的利用。 （ ） 6．需要对环境迅速做出反应的组织应当集权化管理。 （ ） 7．先进的信息技术在组织中的广泛应用，既有可能使得组织的管理更加

集权化，也有可能使得组织的管理更加分权化。 （ ） 8．管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成正比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比。 （ ） 9．权变理论认为，虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解

决问题的方法可以是相同的。 （ ） 10．控制就是根据拟定的计划对实现目标的进展情况进行确定或衡量的过程，它与计划、组织、指挥和人员配备目标的实现密切相关。（ ） 四、 选择题（每题2分，20分）

1．“科学管理理论”的创始人是 （ ）

A．泰罗 B．巴贝奇 C．甘特 D．福特 2．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需

要，就越是按以下顺序排列。 （ ） A．概念技能、技术技能、人际技能；

B．技术技能、概念技能、人际技能； C．概念技能、人际技能、技术技能； D．人际技能、技术技能、概念技能；

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3．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则： （ ） A．权责对等原则 B．命令统一原则 C．集权化原则 D．职务提高职能分散原则

4．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？ （ ） （1）就业保障。 （2）上司对自己工作的赞扬。 （3）工作的挑战性。 （4）同乡联谊会。 （5）满足标准热量摄入量的食品。

A．（5）（1）（4）（2）（3） B．（5）（4）（1）（3）（2） C．（5）（4）（1）（2）（3） D．（5）（1）（3）（4）（2） 5．天贸公司想进入北京地区的服装市场，此时有三个方案可供选择：一是独资创建品牌，二是与当地公司合资创建品牌，三是买断某品牌的特许经营权。经某咨询公司调查，三个方案的不同市场情况下的收益如下： （ ）

方案 1 2 3 好 700 400 300 市场销售情况 中 100 20 200 差 -500 -200 30 以下说法不合理的是：

A．根据乐观原则，天贸公司应选择方案一。 B．根据悲观原则，天贸公司应选择方案三。 C．根据折中原则，天贸公司应选择方案二。

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D．根据最大后悔值最小原则，天贸公司应选择方案二。

6．某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的： （ ） A．贫乏型 B．乡村俱乐部型 C．任务型 D．中间型 7．你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反映漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？ （ ）

A．高工作、高关系 B．高工作、低关系 C．低工作、高关系 D．低工作、低关系

8．某公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品销售量应该为多少？ （ ） A．30000件 B．45000件 C．60000件 D．75000件 9．信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通形式是： （ ） A．轮式 B．链式 C．环式 D．Y式 10．控制工作的一般程序是： （ ） A．建立控制标准→衡量实际工作→鉴定偏差并采取矫正措施

B．鉴定偏差并采取矫正措施→衡量实际工作→建立控制标准 C．建立控制标准→鉴定偏差并采取矫正措施→衡量实际工作 D．衡量实际工作→鉴定偏差并采取矫正措施→建立控制标准 五、 案例题（每题2分，20分） 案例1 皮尔?卡丹

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皮尔?卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。皮尔?卡丹精力过人，其设计、生产、经营、人事等部门的一切重大问题都由他本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，作出决定，然后放手让主管经理去执行。人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他把用人之长作为标准。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全没有年龄及资格作为限制。卡丹的成功还在于善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，使他能在激烈地市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌很快大有改观。

1.皮尔?卡丹是一位________领导。 （ ） A.专权型 B.民主型 C.放任型 D.中间型

2.皮尔?卡丹所在的组织是按________来划分组织结构的。 （ ） A.产品 B.职能 C.地区 D.顾客

3.在企业经营方面，皮尔?卡丹具有较强的________。 （ ） A.人际技能 B.技术技能 C.概念技能 D.领导技能

4.皮尔?卡丹与各主管经理之间的信息沟通方式主要是________。（ ） A.正式沟通 B.环式沟通 C.平行沟通 D.口头沟通

5.对于皮尔?卡丹手下的高级管理人员来说，卡丹把马克西姆餐厅的经理

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