实习报告 张倩

实习名称: 专 业: 学 院: 姓 名: 指导教师:

实 习 报 告

毕业实习 国际经济与贸易 班 级: 09级4班

经济管理学院 张 倩 学 号: 200901061631 赵友宝

年 4 月 15 日

山东科技大学教务处制

2013 山 东 科 技 大 学 实 习 任 务 书 国际经济与贸易 专业 2009级4 班 张 倩 一、实 习 名 称： 毕业实习 二、实 习 时 间： 2013 年 2 月 20 日至 2013 年 4 月 13 日 三、实 习 地 点： 山东金都大展集团公司 四、实习主要内容与进度安排：第1-2周： 学习主要的业务流程，翻译相关信用证和文件；第3-4周： 根据信用证和租船合同及购销合同制作相关单据，学习船舶动态整理，并与船公司直接沟通，确定提单及各种港务费用；第5-6周：学习并实际操作船舶保险的投递和保险费用的计算。 五、具体要求（技术要求等）： 1. 在实习过程中要注意综合运用所学专业知识解决实际问题的能力，应对所学各种专业知识加以融会贯通，锻炼和提高自身的综合技能；2.通过实习，提高自己的实践能力以及自身协调、沟通的能力，团队合作的能力和组织管理能力等，以尽快适应未来实际工作的要求；3.遵守实习纪律，服从实习指导老师的安排与管理。 实习指导教师（签字）： 系 主 任（签字）：

目 录

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一、实习目的

随着经济全球化进程的不断加快，国际贸易这一行业迅速发展，越来越多的人加入到这一行业，人们在不同的岗位各司其职，不断推动国际贸易更好更快的发展。在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身 体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济 现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。应学校对毕业生的实习要求，我本着以下目的到了外贸公司实习：

1、培养从事业务工作的能力，了解并熟悉业务人员的的日常业务和工作流程，学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的业务工作中。培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

3、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

本次实习使我接触了实际，了解社会，增强了劳动观点和社会主义事业心、责任感；同时学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养了初步的实际工作能力和专业技能。

二、山东省金都大展集团公司简介

山东金都大展集团（原山东省邹平金都实业有限公司）是一家以耐火材料、精细化工、氧化钙、特种蜡及蜡乳液生产销售为主的有限责任公司。公司始建于1985年，坐落在309国道472Km处的邹平县临池镇。公司靠近耐火材料优质原料基地山东淄博，地理位置优越，交通运输便捷。下辖山东金都大展（集团）有限公司、山东海原达国际贸易有限公司、中国矿业（香港）控股有限公司、邹平

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大展新材料有限公司、邹平银冠实业有限公司、济宁分公司、青岛分公司。董事长李咸伦2008年被国务院命名为“全国创业之星”；2009年被山东品牌文化组委会授予“建国60年影响山东60位新鲁商”。

金都大展集团有限公司于2001年通过ISO9001国际质量体系标准认证。生产设备先进、工艺合理、经验丰富，年产优质硅砖10万吨，高铝质、粘土质以及不定型耐材3万吨。产品质量稳定可靠，得到国内外用户的一致好评，连续20年被授予重合同守信用企业。

山东海源达国际贸易股份有限公司下辖山东金都大展集团物流有限公司、山东大展冶金科技有限公司、山东中瑞物资有限公司、山东惠中物流有限公司和中瑞（新加坡）资源有限公司等多家子公司。公司业务覆盖氧化铝、铝矾土 、煤炭、铁矿、镍矿及有色加工、物流等领域。成立短短4年的时间，公司在董事会的领导下，迅速跻身国内氧化铝销售行业的前十位。

中国矿业(香港)投资控股有限公司在政府大力支持下于2010年成立。公司位于香港北角渣华道，拥有自主进出口权，主要从事矿产的进出口贸易、转口贸易、合资合作等生产业务。矿产主要包括铝矾土、氧化铝、镍矿、煤炭、铁矿、铜矿、锡矿、锰矿等20多个品种，主要从东南亚地区采购，远销中国大陆30多个省市．并与国内外客户建立了良好的合作关系。公司以高效、务实的创业作风，积极、团结的企业文化，汇集了一批作风过硬、专业精湛的营销、技术、管理人才。

三、实习内容

在实习的开始阶段，公司的同事带我参观了公司的生产车间，了解具体的产品；然后集中学习出口进口的业务流程，以便及时的投入到真正地工作中去。

公司是一个集团公司，考虑到我的专业，领导安排我去山东海原达国际贸易有限公司去进行历练实习，该公司主要是进口来自印尼和印度的镍矿、铝土矿。我工作的第一周。指导我的同事给我讲解了铝土矿和镍矿在进口时候的主要指标和注意事项，了解相关基础知识。

公司的主要贸易平台是阿里巴巴，因而我还学习了阿里巴巴的使用方法，并且能够在上面寻找有效的客户。除此之外，亚洲金属网、中国铁合金在线等相关网站也是我获得当前矿石类产品报价信息的主要途径。我在完成领导安排的任务

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后就浏览这几个网站，寻找有用的信息，比如说当前的国际物流和交易形式，供应商和购货商的相关信息并整理成表格形式供领导参阅。

我每天的主要工作任务就是船报的更新。公司在印度尼西亚的加里曼丹和桑皮亚都有相关的矿坑，和矿主签订合同后，每天的货物直接送到港口装船。因此，及时的了解船舶的装运情况是做好船舶调度的重要前提。第一次更新船报时候对于相关的术语并不是很了解，在经过请教经验丰富的同事和自己上网查找资料后能够很好地掌握，我及时的将不了解的单词记录下来，以便在以后的工作中及时查阅。我每天接到船公司发来的船舶动态之后立即汇总翻译后给相关的同事和领导发送邮件通知，包括船舶名称、货物类型、24小时装货量、累计装货量、剩余装货量、船舶的宣载量和预计完成日期。同时，将每一辆不同的船舶的装运情况绘制表格填写，使其一目了然，每周一将其打印出来汇报给领导，以便他们及时了解业务进行状况。

如果需要我方进行船舶保险的投递的话，我们在船装货进行了百分之八十左右开始进行投保事宜。首先是联系保险公司，我们公司一直与中华联合财产保险公司有良好的合作关系，因而直接去和他们的业务员联系，了解投保的具体时间和单据。以4月2日投保单MV.MARIA CARMON LEMBO伦博号船为例，我首先是根据购销合同，制作了形式发票和投保单，并及时向船公司催要提单，获得提单号码以便投保。之后，我在形式发票和投保单盖章后扫描成电子版。第三，我根据提单实际数量计算保险费，向财务部提交款项支付申请书。获得批准后，将形式发票和投保单包括其电子扫描件以及投保的船舶信息给中华联合财产保险公司的业务员王小姐发送过去，并电话通知她我方已经提交相关材料，请尽快为我方的船舶进行投保。在投保完成后，向船公司发出通知，船舶就可以离港开向中国目的港口。

在我方和船公司签订的合同中规定，若因为我方原因，导致船舶装货延期需要支付一定的滞期费，若能够提前装运完成则由船公司向我方支付速遣费。因此，计算滞期和速潜费用是我另一个工作重点。我需要在船舶离开装货港后向船公司催要滞期实时动态和sof，详细查看装货时间，剔除其中因为装货桥吊故障和下雨、大风、地震等不可抗力因素导致的时间延误，计算出详细的滞期或速潜时间和费用，并和船公司的费用进行对照，确认无误后向财务部申请款项支付，支付

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滞期速潜费用。除了在装货港进行此项费用的统计和计算外，如果我方并不负责卸货，而是由国内的购货商进行卸货，我方也应该统计相关的卸货时间实时动态，并计算相关的滞期速潜费用。

除此之外，还要定船。如果是FOB价格，就问下业务员客户有没有指定代。如果有指定代，到时业务员就把指定代的联系方式发给我，我可以发给货代去联系，也可以自己联系，但是到时托货和报关还是要找货代帮忙找车和报关。如果是自己联系指定代的话，开船后要及时联系指定代让他们给开发票，给他付款好催提单。如果是CIF和CFR自己联系货代就可以了。如果是CIF要问下业务员客户是否要做保险，如果做的话找货代给做即可。如果是贸易公司的，货干完后或者快干完时把件重尺告诉业务员，让他们自己联系客户订舱，到时在按照发货程序走就可以了。贸易公司不需要箱单发票。

在制作单据方面，含有海运费的发票一定要把海运费这一项目分列出来，开发票的时候提前和开发票方说好，可以在开一张发票上，但是“海运费”这一项必须单独分列，因为财务要走账用，不能合并开一个总数。信用证上规定的单据一定要按照信用证要求制定，否则任何一个单词都可能成为不符点，给公司造成巨大的损失。

四、山东省金都大展集团公司发展的现状及建议

山东金都大展集团公司在国际贸易方面作为后起之秀，业绩发展卓著。山东海原达国际贸易有限公司成立短短4年的时间，公司在董事会的领导下，迅速跻身国内氧化铝销售行业的前十位，在业界享有良好口碑。公司营造宽松、和谐、向上的企业文化，不断改善业务条件和工作环境。内部机制灵活而不松散，高效而不失序。公司特别重视业务员队伍建设，引进和培养并举。业务人才留得住，用得好，已形成一支以骨干为核心，主辅搭配，新老结合，有分有合，协同作战的业务员梯队。一大批业务能手脱颖而出，为公司的发展带来蓬勃的生机。

但是因为其成立时间短、业务发展快速，在公司的建设上出现了一些不足之处。

首先，企业的体制不够健全，各业务部门各自独立开展业务，部门之间几乎不联系，我认为虽然各部门所经营的产品不同但完全可以相互介绍客户资源，扩大市场。对于在今后的公司发展上，我觉得应该注重规模效应，培养团队精神。

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就该公司的目前情况来看，还没有形成一定的规模。再一点，各部门的协作能力不是很好，还没有培养出一种团队精神。

这又牵涉到另一个问题，就是企业没有长远的发展计划，经常听他们说现在这些客户定单够他们忙了已不需要再去开发新客户，可能这也是私营企业普遍存在的问题吧，他们大多满足于每一年一定的销售额而不考虑企业的发展壮大。

其次，工作分工不明确。业务员经常说的一句话是他们的工作并不很明确，有需要每个人什么工作都得做，这虽然可以让每个业务员有更多锻炼的机会，但通常一件事由多人完成时会造成脱节，信息流通失真。

第三，销售渠道单一。公司虽然建立了一个网站，但里面内容陈旧，几乎没人管理，没有很好地利用电子商务。公司产品主要通过参加广交会、博览会等找市场。

要真正的把企业做大做强，就要善于突破、着眼于企业发展过程中的短板和不足，勇于创新才能让企业获得新生。

首先，要健全企业的体制，加强部门之间的联系合作。比如说化验部和国际贸易部及时沟通了解当前的市场产品信息和市场要求，并且对近期公司进口的矿石产品的质量做一个对比，更好的发现目前产品中的不足之处，为国际贸易部去开发新的客户的供应商提供良好的参考意见。

其次，作为企业的领导者要有长远的眼光，不可以只着眼于一时的利益长短而忽视未来的发展。公司的发展应该是与时俱进永不停滞的，保持创新的发展理念更加有利于发展。将市场把握、产品生产、品牌建设和市场营销整体纳入商品运营的规划范围，使之协调一致，实现优化组合，从而使商品在占领市场的基础上，有效地增加附加价值，使品牌确立市场地位，实现品牌资产的增值。

再次，明确员工分工，让他们有更多的时间和精力投入到自己的本质工作中去。在挑选人才时候更应该注重人才质量，“术业有专攻”加强对员工的业务培训，及时了解员工的业务进展，发展精英员工。

最后，在产品的营销上除了在阿里巴巴这一平台之外，还应该充分利用地区优势，邹平县的氧化铝产业发展势头迅猛，可以从身边寻找客户源。强化宣传和公司广告效应，并且和政府部门进行合作，确立共同发展目标。

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企业在发展进程中存在一些问题是客观地必然，没有一个企业会直接从豆芽菜变成参天大树，企业的发展过程就是不断发现问题解决问题的过程，是不断地修补短板过程。按照循序渐进的原则，坚持发现短板问题所在，并及时采取有效措施改进，相信经过公司领导和员工的共同努力，加快调整发展思路，结合自身特点调整市场结构和运营模式，探索出一条发展新路，公司一定能够获得更好的发展。

五、实习总结与体会

这次实习使我们了解到，我们也即将的踏入社会，真正的开始独立了。本次实习是为了扩展我们的知识，让我们明白社会上的工作，增加我们在社会工作中的经验，让我们为以后迈出社会打下一定的基础，对自己以后的工作也有一定的了解。在实习结束回到学校的这段时间，好让我们做好准备，能够改正自己发现的错误，弥补自身的不足，也就是为以后的工作打下基础。经过了实习，我对自己这段时间的实习有着一些实习的心得和体会

此次实习应该算是毕业前最正式的一次实习了，没有学校的安排，没有老师的庇护，从寻找单位，到与单位签订就业实习合同，以及开始正式实习到现在，我慢慢的感受着自己的成长和成熟!在学校的时候，我们的身份是学生，思考问题以及行为举止也总是学生的方式，思想和行动都流露着太多的不成熟，社会责任感不强。实习以来，通过公司的培训以及自身的严格要求，思想品德方面有了较大的提高，比如如何与同事相处，如何处理上下级关系，以及如何做好自己的本职工作等。无论在语言还是在行为举止方面都有了较大的提高。社会责任感加强，最自身有了较严格的要求。

刚开始实习的时候，我有很多都不懂也不会，但是我虚心的向前辈们请教，努力的学习，一路坚持，慢慢的对我的工作渐渐的熟悉，在前辈们的帮助下，我也渐渐的开始熟悉，到最后我已经可以独立的完成自己的工作任务。在实习的过程中，我知道只有自己多动手，多做事，才会有工作经验，做的多了，工作的经验也多了，对自己的工作也更加的有信心了。

从专业技术的角度而言，可能更多的是将我们平常在学校所学的理论知识运用到实际的工作中来。比如国际贸易理论，国际贸易实务，外贸函电，以及财政学和经济学等。这些不仅有利于我们完成自己的本职工作，而且有利于巩固课本

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知识，更有利专业技能的提高。通过实习，我们将课堂上学到的理论知识运用到工作当中，慢慢的我们就可以灵活运用自己所学的知识，通过工作我们对工作流程和自己所学的专业更加的了解。在实习中还培养了我们的动手实践能力，社会交际能力，工作经验等，这些都是课堂上学不到的，也是工作中不可缺少的，所以这次的实习对我来说，收获还是相当大的，这也可以说是我人生的一笔财富，就要看自己以后如何的运用他们了。

除了理论联系实际之外，更重要的便是社会学习，每个人所接触的工作领域不一样，所面临的知识局面就会不一样，虽然我学的是国际贸易，进的也是外贸公司，但大学知识必然有限，有些知识只是学了皮毛，有的根本就没有涉及，要想自己的专业技能有进一步的提高，就不断加强自身的学习，不断完善自己的知识结构。通过在公司的不断学习，我的英语水平，以及与客人沟通的能力都有了很大的提高。

通过实习，我还获得了很多宝贵的学习方法和规律以及一些国贸人才的必备素质。在前面已经提到了，贸易实务中许多单据的格式和制作方法有着不少相似之处，例如商业发票和装箱单、出口货物报关单和进口货物报关单等。因此，我在实习结束后把各类单据的填写步骤和方法作了个总结：

1、仔细审阅手中的已收单据，如客户订单、信用证、商业发票等，并从中提取出填制其他单据所需的关键、有效的基本内容，如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货描、起运港和目的港等等。

2、根据从已收单据获取的各项信息，对单据的空白处进行填写。在这个过程中，我们一定要保证各个单据填写的内容与已收单据中的描述一致。因为在信用证项下只有单单一致、单证一致才能顺利结汇。

3、根据已收单据中的内容对单据的填写工作进行精确、严格地审核，认真审查各单据之间记录的内容是否一致，是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一致、单证一致的重要环节，这是操作过程中必不可少的，也是我们在日后工作中需要特别注意的一点。

这次实习在巩固我平时所学的基础知识的同时，还帮助我发现自身存在的种种不足和缺陷，我会正视且重视这些不足，争取在以后的学习中提高自己。我的不足主要有：

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1、、对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在，当单据灵活变化时我便会捉襟见肘，遇到一些本不应该有的阻力。

2、专业知识应用不够灵活，掌握的太拘泥、太死板。 3、计算机知识的匮乏。

4、英语单词积累不够，尤其是外贸英语专用词汇的缺乏影响了我顺利完成操作。虽然英语单词都可查到，但外贸英语有很多固定的用法，这时单词意思的如何组合就是个大问题。

根据在实习中发现的自身不足和缺点，我有针对性地思索了一些解决方法： 首先，继续加强对基础知识的掌握，一定要定期回顾课本，防止遗忘。要多利用各种专业丛书，一方面可以拓宽自己的知识面，另一方面也可以经常巩固专业知识。其次，积极补习计算机文化知识，做一些WORD和EXCEL的练习。国际贸易业务与缮制单证的很多工作都将依靠计算机来完成，而且电子商务和国际贸易 的结合也日趋紧密，因此我们必须把计算机操作做好，这样才能更好地利用这一强大工具。再次，继续刻苦地学习英语，稳步地提高自己的英语水平。在整个国际贸易过程中，英语的重要程度已经无须赘言，几乎所有的单据都是在英文的基础上完成的。因此，我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。 第四，努力使自己养成细心谨慎、冷静沉着的品质。制作单证时，细心沉着是一项基本素质。只有细心耐心地处理单据中的每一个细节，才能力保单据之间一致。

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，初步实现了理论知识与实践的结合，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。 通过这次实习，我也确立了今后的工作方向，坚持在贸易公司发展，虽说现在的市场不是很景气，可我相信一切都会好转，只要我能做到持之以恒，一定会有所收获并取得成功。 我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促使我在以后的工作中更加努力更加细心，并能更快的找到正确的方向和合理的方法，为我的事业打下良好的基础。 在实习的过程中，多多少少会遇到一些困难，但是我们不能气馁，有句话不是“坚持就是胜利”吗？所以在工作中，我们要不断的努力和坚持，要往好的方面去想，不要给自己太多的压力，工作的时候也要静下心来，要对自

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己的工作认真负责。付出多少就会回报多少，天下没有免费的午餐，所以在以后的工作中，我会不断的努力，尽力做得更好。

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教师评语： 考核等级（五级记分制）： 指导教师（签名）： 年 月 日

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