3、信用管理师复习判断题（55题）

复习判断

第一章 信用管理从业人员职业道德

1、信用管理从业人员应当对在职业过程中所获得的未公开重要信息履行保密义务，不得泄露、传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位。若有违反行业公约的，同业会有权要求其限期更正，必要时在全行业内部进行通报。P.2

2、在职业过程中若遇与委托方或相关当事方存在利害关系时，应当予以回避，不得采取欺诈、利诱、强迫等手段招揽业务，不得利用执业过程中获取的相关资料为自己或他人谋取利益，不得以个人名义执业，也不得同时在两家或两家以上信用管理服务机构执业。P.3

3、企业信用管理人员在执业活动中应主动出示执业证件，并将本人或所属服务机构与征信机构的关系如实告知客户，客观、全面地向客户介绍有关信用管理产品与服务信息。（题：要秘密进行，不告诉客户）P4 ×

4、企业信用管理人员不误导客户，当客户拟购买的信用管理产品有服务不适合客户需要时，企业信用管理人员应主动提示并给予适当的提议。P.5

第二章 社会信用体系

5、信用方式改变了现金交易“一手交钱、一手交货”的付款形式，将其改革为“先提货，以后慢慢付款”的交易形式。P6

6、信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条件是不完全的信用制度及由此产生的不完善契约。如果要追求经济效用最大化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序和环境。P8（这段话有三题，要么前一句或后一句或全部）

7、失信惩戒机制作用的效果必须达到：将交易双方中失信方与授信方二者之间的矛盾，激化成为失信方与全社会的矛盾。P20

8、世界第一个征信机构创立城英国伦敦，它是一家企业（个人）征信机构。（题目：信用管理起源于征信，第一家机构是个人：所以错的）P23 ×（不是个人征集类机构）

9、除短缺成本是负的成本以外，信用管理部门最关注的是其中的机会成本和坏帐成本。P41 10、坏账处理方法：只要及时有效地采取措施进行追收，还是可以挽回一部分损失的。P71 11、合同履行有完全履行和诚实信用两个基本原则。P80

12、资信调查是一个企业合理正当的行为和要求，必要时应该向对方直接索取资料。P91

13、传统评价方法也称为专家打分制度，专家对风险要素的选择和风险要素的权重的确定都是凭借经验，而非实证。所以具有一定程度的主观性和随意性。该种方法的效果具有不稳定性，操作弹性大。P96

14、3C学说指品质、能力和资本。4C在3C要素基础上增加了担保品。5C学说在4C要素的基础上引入了第5个C要素，环境状况（唯一的一个外部因素）。5C中最核心的是品德（品行）。P96-97

15、管理模型不具有预测性，它偏重于均衡解释客户信息，从而衡量客户实力。P108 16、保证使销售方要求买方提供具有代为清偿能力的法人、其他组织或者公民作为第三方来担保买方付款的担保方式。（注意考试时此题不一样是错的）×P116

17、抵押是在信用销售中企业寻求债权担保的一种方式。它是指买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保。P116

18、质押是指买方或第三方将其财产移交给债权人占有，以该财产作为债权的担保。当债务人不履行债务时，债权人有权依照法律规定，以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。P116

19、资产证券化最早起源于20世纪70年代的美国住宅抵押贷款证券，它不仅是一般意义上的金融产品创新，更是一种信用体制的创新，是不同于传统的间接融资和直接融资的第三种信用制度。P124

20、因为财产征信的主要目标是个人财产，因此，财产征信通常是个人征信的一部分。P135 21、宏观信用信息来源主要包括：宏观经济状况和行业经济状况（微观经济状况）。P144×

22、后续报告是普通版企业资信调查报告的后续服务（收取费用很低）免费提供给客户。P146× 23、金融联合征信的服务对象只对现金信用授信和零售信用授信的一种。P153×二种全是

24、消费者信用报告从征信项目看，内容依据的是5C（个人品行、能力、资本、抵押、状况）和1S（稳定性）原则。P154

25、双保理商保理模式被广泛运用于国际贸易保理。P192

26、单保理商保理模式一般只在国内保理业务中使用。P192

27、根据保理商是否向出口商提供融资款项，保理业务可分为融资保理和非融资保理。P193 28、短期出口信用保险。它是指承保期不超过180天，在我国实践中放账期延长于360天。P200

二、《国家职业资格二级》部分

29、如果按照信用风险的大小去划分客户，核心客户就不一定都是大客户。（2级）P51 30、所谓的客户“黑名单系统”并不是简单地将处于拖欠状态的客户都划定为“坏客户”。P60原题错× 31、对于失信客户，企业应该制定出相应的政策来处理它们，最常见的就是企业信用政策中的“收账政策”。P61原题应×

32、公司最高管理层是确定企业赊销目标的最终决策者。P66 33、5C中品格和能力在4F要素分析法中是管理要素。P110

34、拖欠罚金应比借款筹资成本高，才会有一定的威慑力，但也不必约定太高，要按照实际的损失约定并注明计算方法。P178

35、结算回扣是指对于超过一定销售额的客户提供销售回扣，即我们通常讲的“返利”政策，与现金折扣不同。P178原题应×（与现金折扣相同）

36、在银行开立存款账户的同城或异地法人以及其他组织之间必须具有真实的交易关系或债权债务关系，才能使用商业汇票。P199

37、保理商只对核准应收账款提供买方信用担保的服务，对进口商无力支付而导致的坏账，保理商在已核准应收账款额度内承担赔偿责任。P237原错应×（少“已核准”）

38、商帐追收机构可以分为城市服务型、区域服务型和国际服务型三种类型。P324 39、客户授信工作是各项信用管理工作中技术性和政策性最强的部分。P361

40、企业信用管理流程，它是一个动态过程，有明确的流程目标、完善的规章制度和相应的组织结构三部分组成。P388

以下题均在PPT上

41、在征信数据供应商、企业内部渠道和政府提供的信息等常见的信用信息来源渠道中政府部门提供的信息可靠性是最低的。√

42、20表示的意思是2%的商业折扣，赊销的期限为30天。如果买方30天后付款，卖方要收取利息，同时取消商业折扣。×

43、一般来说，企业赊销的产品市场存在持久的需求应该采用扩张型的信用政策。× 44、商业折扣也是信用条件的一种，和现金折扣的作用基本相似。× 45、区分最好和最不好的潜在消费者授信对象是细分类型的信用评分。×

46、营运资产模型评估值计算中的债务净资产比率越高，说明客户的净资本相对较少，对债权人来讲风险越大。√

47、人力资源部调查应聘者的雇佣背景情况，必须委托信用管理部门。×

48、通过保理，企业可以把应收账款让与专门的保理商进行管理，但是企业并没有完全脱离销售商。× 49、一般来说，资信特别好的的大公司可以高于本国的主权资信评级等级。×

50、信用管理人员在提供利用征信数据库开拓市场服务时，为提高工作效率，应该设计一份“开拓市场委托查询表”。 √

51、因为外国法律完备，海外追账的平均效率要比在当地进行追账的效率高。×

52、企业信用管理功能中，应收账款管理功能的主要任务包括：执行催账程序，国内外商账追收，将失信客户诉诸法律，逾期应收账款的转让，申报注销坏账。×

53、在社会信用体系建设中，政府可以定位为征信数据的整合者或中转站。√

54、如果信用管理部门刚刚替一个部门提供了一项查询，如另一部门提出同样的查询要求，为了避免重复查询和节省费用，可直接将查询结果提供给另一查询申请人使用。×

55、利用征信数据库开拓市场服务，包括订购和分析相关调查报告。×

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