最新《医患沟通学》练习题和答案-(全)
更新时间:2023-10-27 02:24:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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患方故意欠费的处理
有学者提出,医疗机构中的看病缴费属于( )行为: 医疗服务合同行为 医疗事故侵权行为
医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为: A: 签担保书 B: 还款
1) 下列说法错误的是:
A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料
B. 发现患者没有支付能力,医疗机构可拒绝对其进行治疗 C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据
D. 如发现患者有意隐瞒信息资料,要尽可能去获取有价值的线索 2) 下列说法错误的是:
A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益 B. 患者欠费有利于医患关系的和谐
C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性 D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展
3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时,需做好: A. 患者支付能力调查 B. 与患者间的沟通
C. 患者是否有还款意向的调查 D. 患者居住地址的调查
4) 关于患者欠费可采取的防范措施,下列说法不正确的是: A. 签署《患者医疗费担保书》 B. 将欠费患者转为门诊患者 C. 拒绝收治“三无”人员
D. 患者病情稳定者办理出院手续
5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是: A. 拒绝接收“三无”人员 B. 对“三无”人员从简治疗
C. 对“三无”人员采取维持性治疗 D. 医疗机构尽力救治“三无”人员 6) 因患者欠费,医疗机构提起诉讼的请求为: A. 追究患者刑事责任 B. 还款
C. 赔偿相应损失
D. 还款并追究刑事责任
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02患者院内摔伤
患者医疗机构内摔伤,属于医疗机构原因的是: A: 陪护不到位
B: 路面不平或有障碍物
探视者在医疗机构内摔伤,下列哪种情况医疗机构没有法律责任: A: 在规定探视时间探视,因医疗机构路面湿滑摔伤 B: 在非规定探视时间探视,探视者摔伤
1) 为防止患者坠床,可采取的措施是: A. 设立陪护 B. 定时查看患者 C. 做好告知工作
D. 对患者睡眠情况进行记录
2) 下列哪种情况下,探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任: A. 探视者为患者邻居 B. 探视者为患者朋友 C. 探视者为患者同事
D. 探视者在非规定时间探视
3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤,可采取的措施是: A. 设立陪护
B. 做好定时巡视工作 C. 做好告知工作 D. 认真进行交接班
4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤,其责任承担者是: A. 住院患者 B. 其本人 C. 医疗机构 D. 其家属
5) 不属于患者治疗需要的是: A. 看护 B. 陪护 C. 资助 D. 监护
6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤,责任承担者是: A. 患者 B. 陪护人员 C. 医疗机构 D. 护理人员
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患者院内自杀
下列引起患者自杀的原因中,属于外因的是:
A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力 B: 患者患有精神疾病
陪护人员必须符合的要求是: A: 身体健康、有陪护能力 B: 是患者的监护人
1) 患者在医疗机构自杀,医疗机构不承担责任的条件是: A. 医疗机构诊断正确 B. 医疗机构治疗方法正确 C. 医疗机构护理方法正确
D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系
2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是: A. 患者生活遇到挫折 B. 患者精神异常
C. 患者对疾病的治疗丧失信心 D. 患者不愿拖累家人
3) 作为一个社会人自杀,主要责任承担者是: A. 自杀者家属 B. 自杀者自己
C. 自杀发生场所负责人员 D. 发现其自杀的人员
4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括: A. 告知患者家属陪护的重要性
B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护 C. 明确陪护人员的职责
D. 要求陪护人员具有护理的专业知识 5) 自杀的外因不包括: A. 自杀者的生活环境 B. 自杀者的学习环境
C. 自杀者的心理健康问题 D. 自杀者的工作环境
6) 下列关于自杀的说法,错误的是:
A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命 B. 自杀是一个现象 C. 自杀有两种结果
D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害
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医改当下医院危机的分期及对策
医院危机的类型,可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。危机当事人中包含品牌危机和不可抗力引发的危机。其中品牌危机不包括为()? A: 医闹危机 B: 媒体危机 C: 自然灾害
D: 员工信心危机
将危机分为四个时期,有助于采取不同的危机处理方案,以下哪个不属于四大周期()? 潜伏期 发作期 善后期 恢复期
1) 发作期的特点是:
A. 弥漫的小道消息一定程度上得到确认。 B. 传言已经成为现实。
C. 人们往往本能地强化前一阶段的非理智行为,如疯逛地购物、储存食品等 D. 以上都是。
2) 员工信心危机最主要表现是( ),占受调查人员比例的36%,在排序中位列第一: A. 与家人关系紧张 B. 与病人关系紧张 C. 与同事关系紧张 D. 与领导关系紧张 3) 潜伏期的特点是:
A. 危机的产生阶段 B. 危机的孕育阶段
C. 消息是通过非正式渠道的传递,很快引起相关人群的心理恐慌。 D. B+C
4) 处于危机发作期时,需要指挥者具有下列哪些素质? A. 临危不惧
B. 有条不紊的有力、明确、全面协调的指挥 C. 从众心理的疏导 D. 以上都是
5) 危机具备以下哪几大特点:
A. 出乎意料,无章可寻,消息不灵通,谣言四起 B. 事态发展极快,组织内外产生失控现象 C. 问题受到密切注视,需马上处理; D. 以上都是。
6) 危机指的是严重危险的根由,严重困难的关头,它是()? A. 人的感知所决定的。
B. 人生、历史、疾病过程中的一个紧要的转折关头。 C. 一个痛苦历史的记录。 D. 疾病的转归点。 精品文档
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医患沟通技巧
医生应如何向病人提问()?
A: 按教科书的检查表和病史采取格式化的固定顺序提问 B: 灵活运用\开放式\提问 C: 可采用“审问”方式
D: 尽可能地采用封闭式提问 医生应如何面对临终病人()? 告知实情
把治疗的价值以及希望传递给病人 鼓励病人求生的希望 以上都是
一共10道题,每页10道题
单选类型试题:
1) 倾听的表现不包括: A. 积极的肢体语言 B. 目光的交流 C. 及时给予反馈 D. 关注患者的话题
E. 与患者积极探讨相关问题
多选类型试题:
2) 适宜的微笑对病人是一种: A. 嘲讽 B. 理解 C. 关心 D. 尊重
3) 患者在医院就医时会付出哪项成本: A. 资金成本 B. 时间成本 C. 精神成本 D. 体力成本
4) 医疗工作者与患者意见不一致时,所采取的沟通交流方法不包括以下哪一项: A. 上报上级医师处理 B. 理解患者 C. 体谅患者情绪 D. 要学会说服患者 E. 要学会引导患者
5) 关于医务工作者与患者沟通良好的叙述错误的一项是: A. 医务工作人员应给予患者安全感 精品文档
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