网络亦然成为基层工会工作重要平台

利用网络优势提升基层工会

工作水平

摘要

随着基层工会工作所面临的形势和企业职工群众的需求，本文通过样本调查、访谈及工作实践中，对网络作用于基层工会工作现状进行浅析，提出基层工会充分利用网络优势，将进一步提升基层工会整体工作水平。

关键词：网络 工会

本文所指网络为常用的Internet，国内从1997年至今Internet用户数基本保持每半年翻一番的增长速度。据中国Internet信息中心（CNNIC）公布的统计报告显示，截至2009年10月30日，我国上网用户总人数为 5.3亿人。①今天，Internet网络改变了我们思维方式和行为习惯，网络给工会带来的工作效率与信息传递，得到工会组织和工作者的高度认同。本文通过对庐山区企业和职工调查、访谈，结合工作中实际情况，就基层工会如何更好利用网络的优势，进一步提升基层工会工作水平提出几点认识。

网络对基层工会工作的优势

一、网络时代工会组织建设、宣传的效益

以非公企业为主力军的庐山区，区总工会坚持依靠党的领导，在

①

百度搜索——百度百科

上级工会的指导下，依托非公企业法人数据库的网络系统，摸查出区内大小非公企业至2012年937家，会员数达52339人。通过非公企业法人数据库网络信息，实现了哪里有企业职工，哪里建工会的目标。为杜绝非公企业建会后有名无实、假象工会，结合党政工共建，实施紧盯项目建工会规划，青岛啤酒厂就是在主体厂房封顶之时落实建立了工会组织。

近三年，通过各级工会网站、网络报送基层工会宣传报道近300篇，其中几篇理论性文章被多家知名学术网站和专业网站采用或转载，再被纸质期刊和报刊采用，比没有网络时期的宣传效果有了具有颠覆性的改变。今年从二月份用个人微博、微信、博客等网络平台上传发布的基层工会相关工作信息19条，至目前仅是微博浏览达到9432次。而此次对非公企业80后职工抽样调查对获取信息来源一栏，通过网络获取信息的职工占到调查样本群的71%，剩下29%通过电视获得信息，其他媒体渠道为零。充分说明现在网络传播的迅捷和能量。

2009年至今，建立了第一个工会工作协理员QQ群，正是基于考虑非公企业工会工作者身兼数职，非常繁忙，为便捷工作起见而建的，此群有效提高了工作质量和效率，免去耗时费力的消耗，增加了工作时间内的有效利用率，降低了业务往来所需开支的经济成本，并利用它的网络远程，非常方便快捷、高效的进行工会工作业务联络、指导。

二、网络提高了基层工会维护、保障职工的能力

依法为改制企业职工合法维护权益。2010年，庐山区四国企同时进入改制期，区总及时派员多次指导社区民主选举工会主席，成立工会组织并对工会工作进行现场培训，顺利将原企业职工和会员承接至社区工会，专门给改制企业建立网络帮扶救助渠道，在改制维稳期有效地维护了职工合法权益。

2009年，通过网络平台系统建立困难帮扶工作系统通道24条，困难职工户数去年最高峰曾达2368户，迄今困难职工仍有1769户，网络系统的动态管理，方便实现及时发现困难职工，及时给予帮扶救助的目标。2012年，对通过网络系统达到建档要求，迅捷筛选出需进行帮扶特困难职工790人次，走访慰问588人次，金秋助学100人，救助患癌职工80人，临时救助因意外灾害至困26户，救助单亲女职工子女上学22名，慰问困难女职工53名，“三八”节组织开展妇科疾病免费普查体检活动；今年5月，利用网络系统筛选出的全区60岁以下，共计722名困难职工办理了重大特殊疾病互助保障，已有2名患病职工获得赔付保障金6万元，及时、有效缓减患病职工家庭的经济负担。这样规模的工作，没有网络平台单靠人工是无法短时效达到有效帮扶。

2010年至今为业主和求职人员搭建交流场所的创业职业培训QQ群，目前达200人，群内由一些有公益心的非公企业主、在职者人员，和需帮助的求职者、大学生组成，免费介绍工作，解答维护权益、劳动保障、创业政策等方面各种问题并进行帮助和指导，此群也是他们在工作中遇到不满的投诉通道，净化身心平复情绪的场所，发

送自己所从事行业或职业的广告。利用58网站和赶集网站的网络平台，试办网络春季招聘会各一场次，打进咨询的电话不断。

网络作用于基层工会工作的不足

2012年区总工会首次进行工会工作的考评。围绕工会工作事无巨细的纳入考评内容，内容量大、涉及面广，很多工会工作还停留在过去式人工阶段，在网络运用时代貌似有那么些不足，如劳动竞赛、劳模管理、教育培训及民主管理等，促使网络平台工会工作亟待完善。

一、劳动竞赛和劳模动态管理网络平台滞后

相对于基层工会的困难帮扶、救助的网络“工会帮扶工作管理系统”，“非公企工会组建数据库动态管理系统”网络，基层工会财务工作实现网络化，其他各项工会工作网络平台相对滞后。如区内积极组织职工参加劳动竞赛活动的非公企业，鑫星玻纤、财兴五金、荣达制衣等，劳动竞赛已形成制度化、规范化，每次活动规模大、参赛人数多、获奖比例高，除了有限的信息报道外，示范效应比较局限，同时也使劳动竞赛活动有难度在其他进一步开展。

我区为47名市级以上劳模建立建全电子了档案，但因缺少网络档案的动态管理，对劳模们的状况无法及时表现和掌握，其作用力使社会效益的最大化受到局限。在非公企业抽样职工调查问卷结果显示，不清楚自己对模范态度占33%；无所谓的达到38%，不想成为模范的占19%；结合调查结果，了解到24%职工认为于宣传形式陈旧老套不吸引（主要传统媒体），24%的人认为覆盖面窄、33%职工认为“高大全”套路有失真之感，认为此方面及教育投入不足的有

14%。

二、用网络进行工会工作教育及业务培训有待加强

利用网络平台进行教育、培训活动在社会上已经非常普及，“全国工会干部教育培训网”有那么点网络学校的端倪，遗憾基层工会缺少这方面意识，每次基层工会教育培训大部分是传统操作，类似水库蓄水却没有水渠引水浇灌田地的关系，基层实际工作运用极少。究其原因主要有硬件配备欠缺，工会工作人员操作软件熟悉程度有待提高，缺乏对网络专业、专用技能的了解，基层工会干部流动性大，少数基层工会干部存在知识结构老化，需要实际操作性更强的业务培训等因各种因素导致教育、培训在工会业务方面未能顺利做到充分、高效利用网络平台和资源。

据悉，庐山区的民企鑫星玻纤公司，近三年每年都召开职工代表大会，民企美庐乳业紧随其后，于2013年度召开首届职工代表大会，在接受区总具体操作指导下完成。鉴于基层工会工作人员工作量大，人手紧张，他们民企职代会的成功召开，其他民企有借鉴操作的念头，希望能够有简捷方式，达到轻松、圆满完成职代会。

网络优势进一步提升基层工会工作能力的思考

从最近著名的斯诺登事件到全球人担心的网络战争，无处不显示出网络的利害关系，网络利与弊除科技层面设计外，关键是人对网络的掌控。网络平台的利用必须考虑更多因素，不可因噎废食。现在大多数职工群众有喜爱上网的习惯，若是借助网络平台进行劳动竞赛的组织过程、活动现场及劳动竞赛模式呈现视觉化，游戏化，对其他企

业形成快速借鉴，学习，参加网上虚拟的劳动竞赛活动，像网络游戏那样具有参与性和互动性，增加对企业职工吸引力，使其主动从网络终端申请加入工会，尽己所能参与到劳动竞赛活动中来，网上网下形成气候，势必对维护职工权益和提高企业效益更有帮助。

调查显示赞同树立模范人物占67%，想成为模范的职工有43%，说明在职工群众主流价值观还是正面向上的。针对调查结果，建议建立以劳模为核心的局部半封闭或开放型网络专用平台，让劳模们特别是新时代劳模自己上网，真实展现自我，及时发布和更新劳模们的相关信息，使劳模更有趣味性、积极性，起到更好示范引导社会正面价值观作用。

教育培训可考虑运用网络Q群视频技术，或OA远程视频会议系统，进行网上滚动式教育和业务实操培训，甚至可建网上工会干部教育培训学院，设立虚拟教室，供各基层工会工作者在虚拟教室探讨、交流，只要基层工会业务工作有需要，随时上网络学院得到了解、学习工会工作业务的指导。迎合新时代职工群众的生活习惯和思维方式，建立网络职工书屋，供职工群众免费查阅，实现知识、资源交换和共享。

有过视频经验职工群众知道，常与家人视频，并无遥远分离之感，这是因为视频即时在线真实表达家人在网络那端电脑前。职代会可考虑利用网络这一特性，省时省力的召开网络职代会，既可避免实际面对面产生的意见不合时容易发生的冲突或因职工各在一方无法及时到达会场，又因同一个时间共一个网络平台无距离的真实感，真实参

与了并行使民主权利，表达自己意愿，达到事半功倍的效果。

综前所述，充分利用好网络优势，设立网络社会工会组织，进行网络维权，网络教育等工会工作是指日可待，也是势在必行的趋势使然。省长鹿心社在省政府与省总工会第12次联系座谈会上的讲话明确指示，要求“全省各级工会作为党领导的工人阶级组织，应该担负起历史赋予的神圣使命，团结带领广大职工群众，胸怀全局、脚踏实地，为实现富裕和谐秀美的‘江西梦’而努力奋斗。”

结束语：本文受作者水平所限，不足之处恳请相关工会前辈、老师、同仁斧正！

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