2012河北保险继续教育在线教程试题

1.以下理念中，作为保险业存在的根据及价值所在是(A ) A：扶危济困 B：诚信为本 C：规范服务 D：公平竞争

2.根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(D )

A：农业保险 B：巨灾保险

C：个人延税型养老保险 D：投资连结险

3.在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于加快转变保险业发展方式的出发点和落脚点的是(D ) A：服务经济社会发展 B：保障民生

C：维护消费者利益

D：实现行业利益最大化

4.2011年我国保险中介行业转型方向不包括(D ) A：集团化 B：专业化 C：规范化 D：小型化

5.在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D ) A：扩大群众保障的覆盖面

B：倡导诚信经营，助推和谐文化 C：围绕客户需要，创新服务模式

D：追求利益最大化和股东收益最大化

6.以下哪项不属于我国营销管理体制缺陷的是（ C） A：现行佣金激励模式诱发营销人员短期行为 B：人员无序流动一定程度成为公司管控的瓶颈 C：营销人员水平良莠不齐 D：黑名单制度未发挥实效

7.以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由(D ) A：消费者需求的多样化 B：消费者需求的个性化 C：产品和服务的同质化 D：集中比分散更重要

8.新保险法规定自合同成立之日起超过(A )年，保险人不得解除合同 A：2年 B：3年 C：4年 D：5年

9.在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D ) A：扩大群众保障的覆盖面 B：倡导诚信经营，助推和谐文化

C：围绕客户需要，创新服务模式 D：追求利益最大化和股东收益最大化

10.保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D ) A：销售人员专业化 B：兼业代理专业化 C：专业机构大型化 D：兼业机构普及化

11.以下哪项行为不属于保险公司参与社会管理范畴(B ) A：给交通车辆提供交强险 B：开发投资型交叉险种

C：为农民工等流动人口提供意外伤害保险 D：推广社会公共责任保险

12.对于保险中介文化宣传工作认识不正确的是( A)

A：企业追求经济效益最大化，保险中介不需要企业文化宣传活动 B：文化宣传工作构建共同的价值观和目标方向是团队存在的基础条件 C：宣传企业文化有利于落实管理者的政令和理念

D：加强企业文化宣传有利于塑造保险中介行业良好的外部形象

13.以下保险的公司的哪些行为是以逃避监管、欺骗消费者为目的的(A ) A：以监管为名开发复杂的金融衍生产品，提高产品的不透明度 B：重新开发保险保障型产品，回归保险的本质

C：设计开拓资金交叉型产品，融保障与投资于一体 D：停止保险产品创新

14.保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D ) A：销售人员专业化 B：兼业代理专业化 C：专业机构大型化 D：兼业机构普及化

15.对于保险营销员来说，通过网络营销的优势不包括(A ) A：提高诚信指数 B：增加陌拜的机会 C：打破地域限制 D：避免尴尬

16.改革保险销售模式的方向是(A ) A：以客户为中心

B：以保险公司为中心 C：以保险代理人为中心 D：以保险市场为中心

17.在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于保险行业改革的是(C )

A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型

B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级 C：推动市场竞争从差异化向同质化转变

D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益

18.作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国2011年财产保险市场不正确的表述是(D )

A：保持平稳较快发展的良好势头

B：车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意 C：经营业绩不断改善，引发新一轮投资热

D：财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢

19.以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B ) A：产品同质化 B：产品差异化 C：服务水平不高 D：客户认知度低

20.在以下关于保险电话销售的行为中，哪项是规范的(D ) A：委托保险中介机构在销售电话销售专用产品 B：向保险中介机构支付电话销售业务手续费

C：对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见

D：保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制，认真排查违规隐患

21.以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中所规定的内容( A)

A：人身险公司选择非专用电话号码作为电话营销号码 B：营销号码可以接受客户呼入的购买需求 C：电话营销号码逐步实现全国使用一个号码

D：电话营销号码在本单位正式网站上长期公布并及时更新

22.下列行为中哪个将增加保险公司信用风险(D ) A：提高服务，重视诚信

B：从消费者角度出发，保护消费者利益 C：着力解决理赔难问题

D：销售过程中存在的销售误导行为

23.根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(D )

A：农业保险 B：巨灾保险 C：个人延税型养老保险 D：投资连结险 24.以下哪项保险产品不享受我国保险税收优惠政策(D ) A：农牧保险

B：境内保险机构为出口货物提供的保险产品 C：农林作物、牧业畜类保险 D：第三者责任险

25.以下哪项不属于投保人享受的税收优惠政策(D ) A：个人获得的保险金收益中“保险赔款”一项可依

B：企业为全体雇员缴纳的基本养老、医疗、失业保险费和残疾人就业保障金以及为特殊工种职工支付的法定人身安全保险费 C：企业为职工建立补充医疗保险 D：个人养老保险

26.以下哪项反应了道德发展和保险业发展的关系（A ） A：相互促进，相互影响 B：相互矛盾，根本对立 C：两者互不影响

D：道德发展能促进保险业发展，但反之不成立

27.以下哪项不是保险业精神文明建设目前所面临的形式（D ） A：保险业正处于重要战略机遇期 B：保险业正处于矛盾和问题凸显期 C：保险业正处于全面转型的关键时期 D：保险业正处于起步阶段的萌芽期

28.在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于保险行业改革的是(C )

A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型

B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级 C：推动市场竞争从差异化向同质化转变

D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益

29.以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B ) A：产品同质化 B：产品差异化 C：服务水平不高 D：客户认知度低

30.以下哪项不属于我国保险市场契约精神确实的主要原因（A ） A：保险产品设臵不合理

B：民众对保险认识存在误区以及传统文化的侵蚀 C：从业人员专业素质不足 D：企业的短视行为

31.下列哪些行为不是典型的以保险公司为责任主体的保险欺诈行为（D ） A：成立假保险机构 B：出具假保单 C：夸大保险利益 D：投保人伪造投保资料

32.从表现形式上看，职业道德的特点是（A ） A：具体化和多样化 B：具体化和单一化 C：实践化和具体化 D：单一化和多样化

33.保险代理从业人员职业道德的灵魂的（A ） A.诚实信用 B.勤勉尽责 C.守法遵规 D.专业胜任

34.客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为（B ） A：守法遵规原则在职业道德实践上的延伸和发展 B：诚实信用原则在职业道德实践上的延伸和发展 C：友好合作原则在职业道德实践上的延伸和发展

D：专业胜任原则在职业道德实践上的延伸和发展

35.保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为（B）

A：以《中华人民共和国宪法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德

B：以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德

C：以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德

D：以《中华人民共和国合同法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德

36.保险代理从业人员最基本的职业道德是（B ） A：诚实信用 B：守法遵规 C：客户至上 D：勤勉尽责

37.保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(A ) A：专业胜任原则 B：勤勉尽责原则 C：诚实信用原则 D：守法遵规原则

38.一般，“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”，这四条保险代理从业人员应遵循的职业道德原则被视为（ A） A：诚实信用原则在不同方面的发展 B：守法遵规原则在不同方面的发展 C：有好合作原则在不同方面的发展 D：专业胜任的原则在不同方面的发展

39.保险代理从业人员职业道德的灵魂是（B ） A：遵法守规 B：诚实信用 C：专业胜任 D：客户至上

40.保险人所承保的责任风险中的“责任”限于（A ） A：民事损害赔偿责任 B：刑事责任 C：民事责任 D：行政责任

41.保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(D ) A：守法遵规原则 B：诚实信用原则

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/waot.html