医网沟通销售技巧培训

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

欢迎医网各学员参位

加销售技《理论巧解讲》---销-售沟通战实课程

讲主曾鹏:锦

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

学的五大步骤习 : .1初的了步解2 .重 3复开.使用始4 .融贯通 5.再一次会加

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

业强绩提升三的关键:大☆ 一个做专的3员工专业的:度 专业的态技巧专 业知识的

培

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

训纲：大 第一章：网咨及电 话约 第预章：建立信二任 第三章探：需求(病询情)第 章四价：塑造-说值第五 章：议处异 第六章理：促成邀约

第一

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

章电话预约: 一.电打的话的目: .1促预成约 2 .断判意向了(解客户更多信)

息

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

做售销关键的最事情：充分的准备

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

.二打 话电前准备的: .坐1 情姿绪心态态 微笑 状 2 .声 大小音宜 语适语调配速对方 吐合清晰字善 用 顿停 注互意 通俗易动懂 言亲切 语蔼和 松 轻致 细甜 美于富染感 力 3 .专业识知 4.物品准备: 笔 便 签子 镜茶 桌面清洁干水 净 5.心的准态 备积极，(正面，信自, 功成 演预。。)。

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

三

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

.何判如断客户向?意看客户反应的:1、不断提问：解了况 情问询钱价 等细节! 2对比：、其他与医院医或生对比等! 做3不、断同赞表：同示意你说法的/点 观4投诉、/怨抱听到一些：不于利们或同行的批评和抱我怨 、愿5一意直与你流交电或通话在2分话钟上 6以无意.:向 我很忙改 天再 说我再虑考下一 我比较再下

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

一四.约预功的关键成

: 1000 0%信的心 助人心 态

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

.如五克何服恐及消极惧绪情 ?1. 销售概是 率失越败多 功成越就多 .2成的秘功: 诀下个 一乞(心丐) 态 3 .要自不我限设!“我 可成为以沟专通”

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

第家章：二立信任建 1微 笑笑微最是的好赞!美每 天保 持微 笑

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

2.关心者患言语中体现出关,体贴心安,抚仁,爱,让患者感到 欣和慰畅舒据统计,!整2个0906年月见份报诸的端腥医血闹件事已 6起，共造成达20近余名务人医员死伤。前目医的患 关系已能不“紧用”张而须“用严”峻二字形容了。医务来员人的服务度不态，好态度淡冷或医生回答题时简问， 在单解患答者出提问的时题显，得不耐烦、言生语硬也一是 因沟种不通引起够纠纷的情。况

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

耐3心倾听---倾带听信任 来!错的行误为 :话插打断,方;对面 无情表;争 辩， 意注 不集力;中会不有效导引方,对掌控不住 面….局

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

确的倾听正: (1 反馈)点： 头微笑噢… .样这..…后然? (2)呢记录 若:用笔能下记录更能做迎得顾 的好感和客任信

(3) 确认：小王，你刚姐说才XX是X吗？

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

4一合架肯定+构述陈反+

5 问语语速调步同

A 觉视 B 型觉听: 型 触觉C型:

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

6 专 业7 顾见客证

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

第三章 探询求需(病)情 掌握 的要点:1 问发目的的及原则 2 问题问的方式 问问题的注3事意项

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

一 需求分：为 直1接需求 2 隐形求需

讨

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

?论 场景 ：1 “ 一在个炎的夏热季，太照射非阳常强，一烈 靓丽女走进一子知家太阳镜名卖店专太，阳镜 非漂亮常，质好又量便，营宜员业小子也伙 热情地很待和招绍介，但女子试几过款了照镜 照，又放子回去离了开店了铺小伙，子傻傻地 着望子女去远背影的，反思着己自到底做错什了！。么。。。?

销售技巧心态激励-曾鹏锦老师 课程助理王婷

原 因什么？ 女是在前子一与男朋天友架吵眼，哭睛红肿的 ，阳太镜漂很，亮很宜便，量好，也能质折射 光阳，但掩饰却住红不的眼肿！睛没有找到人客求需 你的前绍介毫价无！值

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/w67j.html