2012年1月礼仪学试题和答案

2012年1月高等教育自学考试礼仪学试题

（课程代码18960）

重要提示：

1、本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共33小题，每小题1分，共33分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、l礼仪学学科的核心概念是 A、礼仪 B、仪

C、礼 D、礼貌、礼节

2、对北美印第安人易洛魁联盟召开行政会议的开幕式情景进行描述的著名人类学家是 A、马林诺夫斯基 B、摩尔根 C、哈奇 D、普洛格

3、据辞典解释，表示尊敬、祝颂、哀悼之类惯用形式的含义，属于 A、礼貌 B、礼节 C、札仪 D、礼俗

4、在原始氏族部落中，专门负责礼仪安排的人员，叫 A、司礼 B、首领 C、酋帅 D、女神

5、古代的“五礼”中，婚礼、冠礼等仪式属于 A、吉礼 B、宾礼 C、嘉礼 D、军礼

6、封建礼仪的封闭性，表现得最突出的是在 A、军事活动中 B、文化领域中 C、外交活动中 D、经济建设中 7、礼仪的性质范畴，属于

A、文化规范 B、社会规范 C、国家规范 D、历史规范 8、对待传统礼仪，正确的态度是

A、另起炉灶 B、古为今用 C、批判继承 D、顽固守旧

9、任何一个民族、国家或特定人群，在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的 A、关联性 B、独特性 C、差异性 D、内部统一性 10、礼仪主体与礼仪对象之间的关系是

A、一成不变 B、会互相转化 C、互相矛盾 D、毫不相干 11、人类交际的“言语交际符号”是指

A、身势言语符号 B、类语言符号 C、口头和书面言语符号 D、辅助言语符号

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12、实施礼仪行为和活动的特定时空条件，即礼仪的 A、环境 B、内容 C、原因 D、对象 13、礼仪规范形成的标志是

A、议定有了结果 B、立法

C、通告全社会 D、众所习用

14、着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要 A、随心所欲 B、标新立异 C、扬长避短 D、随大流

15、男士在公众场合佩戴墨镜，注意事项之一是 A、室内一般不戴 B、室外随意

C、无所谓 D、正式场合必须戴 16、“站有站相，坐有坐相”，指的是 A、装饰得当 B、彬彬有礼 C、仪表堂堂 D、举止有度

17、“您”是尊称，在尊称两个或两个以上的人时，规范用法应是 A、你们 B、您二位（您几位） C、您们几位 D、您们

18、与正式介绍不同，非正式介绍的宗旨是 A、幽默诙谐 B、庄重礼貌

C、自由随意 D、轻松自然

19、人们见面时常用以联络感情、但不能从信息意义上理解的话语，叫作 A、寒喧 B、打招呼 C、聊天 D、问候

20、需要礼仪性地“拒绝”回答，可以用一些模棱两可的话作答，这种方法叫 A、左顾右盼 B、答非所问 C、张冠李戴 D、无效回答

21、迎接外国国家元首时，鸣放礼炮的最高规格是 A、 17响 B、19响 C、 21响 D、23响 22、陪同乘小轿车，上车时，应该请客人 A、坐副驾驶位 B、从左门上车 C、从右门上车 D、坐厉排中间位

23、与信内的称谓不同，信封上的收信人称谓，主要“读者”是 A、大众 B、收信人 C、邮递员 D、分拣员 24、打电话礼仪中的一项基本功是 A、称呼准确 B、静静倾听

C、要有时间观念 D、善于控制和运用语气语调 25、社交聚会形式之一的“沙龙”( SALON)，含义是 A、宴会 B、舞会

C、讨论会 D、会客室、客厅

26、美国法律规定：美国官员在公务礼仪往来中所送出的礼品 A、不能免税 B、必须讲究礼品包装

C、必须是美国制造的 D、限定价值

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27、社交中实现馈赠效果的关键是

A、投其所好 B、礼尚往来

C、物以稀为贵 D、礼轻情意重

28、国际惯例，宴会桌次高低以离主桌位置的远近而定，应为 A、左高右低 B、右高左低 C、远高近低 D、正对面为高 29、宴会上致“祝酒词”，一般安排在

A、菜上齐后 B、主宾入座后 C、饮第一杯酒前 D、开席时间到 30、如果用茶和点心一同招待客人，应该先上 A、点心 B、茶

C、同时上 D、无所谓

31、不管是古典宫廷舞会，还是现代交谊舞会，处于指挥提示舞伴主导地位的总是 A、舞会举办者 B、舞会主持人 C、男性舞伴 D、女性舞伴 32、宾馆男服务人员的着装仪表要求中包括

A、发长盖耳 B、穿便服上班 C、不留小胡子 D、留长指甲 33、商店营业员迎客礼仪中，不正确的做法是

A、微笑招呼“欢迎光临” B、迎上前问“你想买什么？” C、百问不厌 D、实事求是介绍商品

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分】在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或来涂均无分。 34、我国古代三大祭礼的祭祀对象是 A、天神 B、帝王 C、人鬼 D、宗教 E、地神

35、礼仪的内部统一性与外部差异性结合，反映了礼仪的重要特点，即 A、创新性 B、阶级性 C、地方性 D、规范性 E、民族性

36、下列说法中表述正确的句子有

A、“心丧”使用了“戚容”这种人体态势礼仪 B、任何礼仪都必须使用媒体

C、“无体之礼”，就是不采用任何媒体的礼仪

D、不同类型的礼仪媒体，往往是交叉结合使用的 E、每种礼仪，只能单独使用一种媒体

37、礼仪规律中的“等级相称律”，特别强调礼仪的 A、规模 B、数量 C、规格 D、质量 E、形式

38、人的外在表现是仪表举止，包括 A、容貌 B、衣着 C、装饰 D、举止 E、表情

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三、填空题（本大题共10小题，每小题1分．共10分）错填、不填均无分。

39、英语表示礼仪的单词“ETIQUETTE”，来源于____。

40、礼仪的最早产生，不是“圣人”创造，只能是起源于 社会中人与人之间的交往。 41、“十里不同风，百里不同俗”，反映了礼仪所具有的____特点。 42、“礼仪对象”，是指各种礼仪行为的 和承受者。 43、在工作场合打招呼，应该使用____作为称呼。

44、在正式场合介绍女士给男士认识时，应该先征得____的同意。 45、斟茶待客时，杯中的茶水量一般是____。

46、在确定接待客人的迎送规格时，应严格遵循____原则。

47、官方宴请活动，应有主要官员陪同主人排列成行在大门外迎宾，这个“行”

48、服务员为客人指引方向，要以右手示意，手的姿势应该是____。

四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分） ． 49、简述中国传统“礼\的概念的几层含义。 50、简述礼仪的“时空有序律”的含义及实质。

51、简述社交场合“谁先伸手”的握手礼仪顺序。

52、简述使用“请柬”发邀请的适用情形及其礼仪意义。

五、论述题（本题10分)

53、什么是“客随主便”律？如何正确理解及应用“客随主便”律与“主随客便”的含义

六、案例分析题（本题13分） 54、

小提琴女神穆特上海“罢演”3分钟

（新华网）

“小提琴女神“安妮·菲索·穆特在上海东方艺术中心举办演奏会。由于一位观众违反音乐会惯例不断拍照，穆特愤而停止演奏，要求该观众离场，整个演奏会也因此中断三分钟。

一向温文尔雅的穆特怒斥该观众，剧场中的空气为之凝固了一分钟，但所有观众情绪激动地鼓掌支持穆特，有礼貌地催促该观众离场（该观众被工作人员迅速劝离）此时，音乐厅中又响起了更为热烈的掌声，请穆特继续演奏。

穆特很快又投入演出状态，受感动的穆特，此后在全场近乎沸腾、节奏的掌声喝彩声中，不断加演。在长达两个多小时的演出之后，又给乐迷们签名一个多小时，直到夜深才离去。

要求：请结合相关礼仪知识，分析艺术家和观众的表现。

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2012年1月广东省高等教育自学考试礼仪学答案

（课程代码18960）

一、 单项选择题

1——5、CBBAC 6——10、CBCDB 11——15、CADCA 16——20、DBDAD 21——25、CCCDD 26——30、CABCA 31——33、CCB

二、 三、

填空题

39、法语 40、原始 41、差异性 42、指向者 43、职务 44、女士 45、不能倒满（或半杯） 46、对等

47、迎宾线 48、五指并拢，手心向上

四、简答题

49、(1)典章制度（国家机构设置、官吏考选、君臣等级、赋税土地制度等）。（2分） (2)礼节仪式（吉、凶、军、宾、嘉）。（2分） (3)道德规范（三纲五常）。（2分）

50、(1)含义：一切礼仪行为和礼仪活动中的时间、空间顺序都是有意义的。（2分）

(2)实质：这个顺序，是礼仪主体和客体等级秩序的体现；（2分）是礼仪主体和客体各自的地位、权力、尊严和荣誉的问题。（2分）

51、顺序：主人与客人，主人先伸手。（l．5分） 年纪不同，年长者先伸手。（1. 5分） 身份、地位不同，身份和地位高者先伸手。（1. 5分）

男士女士，女士先伸手。（1. 5分） 52、(1)情况：比较隆重的宴请，（1分）被邀请者比较多。（1分）

(2)意义：既表示对客人的尊敬，(2分)也表示邀请者的诚意和郑重态度。（2分）

五、论述题(本题10分)

53、(1)客随主便律是指处于客位的礼仪当事人必须遵循处于主位的礼仪当事人所在地域的礼仪规范。（3分）

(2)“客随主便”与“主随客便”的灵活掌握，体现了现代礼仪中相互尊重的精神；（2分）是对“客随主便”的真正理解和最准确把握。（1分）

(3)作为客人，要注意“客随主便”；（2分）作为主人，要注意“主随客便”。（2分）

六、案例分析题（本题13分）

54、要求：分析的切人角度可以一个，也可以不止一个：

(1)音乐家的坚持原则和答谢观众，都是礼仪表现；（2分） (2)大多数观众的礼仪表现：①对“该观众”的抗议，（2分）②对音乐家的支持；（2分）

(3)结合案例“集会、宴会礼仪”等知识要点分析，雨不是空泛褒贬：表明观点、叙述清楚并言之成理，酌情给分。（7分）

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多项选择题

34、ACE 35、CE 36、ABD 37、ACE 38、ABCDE

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