2013年中级经济师考试《人力资源》精华笔记：人力资源部门和人力资源管理者

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2013年中级经济师考试《人力资源》精华笔记：人力资源部门和人力资源管理

者

人力资源部门和人力资源管理者

一、人力资源管理部门和人力资源管理者的角色

（一）大卫·乌里奇教授的观点

人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者及变革推动者。

（二）密歇根大学和RBL集团的人力资源管理者六项角色模型★

可信赖的行动家位于塔尖，是人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素。 业务联盟和日常工作战术家位于金字塔基部，是“必要但不需要完全掌握”的能力。

二、人力资源专业人员需具备的特征

1）专业知识：是指要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。

2）业务知识：是指要了解本企业所在的行业、熟悉本企业所开展的业务，具备一定的经营活动的能力。

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3）管理变革能力：是指促使变革发生的能力，包括建立关系、管理数据、领导与影响、革新与创新。

实践者偏于具体事务性人力资源管理活动的实施职能；领导者偏于战略性人力资源管理的职能。

三、人力资源管理者的职权

（一）人力资源管理是所有管理者的责任

原因: （1）人力资源的政策和制度是针对部门需求和组织的状况。 （2）政策和制度的落实需要各个部门积极推行。

（3）选拔、培训、评估、激励实际上由各部门承担。

（二）人力资源管理与其他的管理人员在人力资源管理权限上不同 （重点） 1.职权及其划分

在组织管理中，职权分为直线职权和职能职权。拥有直线职权的管理者是直线经理，拥有职能职权的管理者是职能经理。人力资源经理属于职能管理者，负责协助生产和销售等方面的管理者处理选拔、评估和激励等方面的事务。 2.直线经理的人力资源管理职权

包括指导组织的新进员工，训练员工掌握新的技能，分派适当的人员担任适当的工作，培养员工之间的合作工作关系，协助员工改进工作绩效，向员工传达组织的各种规章和政策，控制本部门的人事费用，开发员工的工作潜能，激发并维护员工的工作积极性，维护员工的身心健康，等等。

3.人力资源经理的人力资源管理职权

（1）人力资源经理的直线职能包括两方面：第一，在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作；第二，在整个组织范围内，人力资源经理所提出的建议经常被当作为上级指示，从而受到直线经理的重视。

（2）人力资源经理的服务职能也包括两个方面：第一，作为组织最高管理层的助手，要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施。第二，人力资源经理要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。

（三）人力资源管理部门与非人力资源部门在人力资源管理上的分工

表4-2 人力资源管理部门和非人力资源管理部门的分工职能 人力资源管理部门 非人力资源管理部门 工作分析 根据其他部门提供的信息，编向人力资源部门提供信息 制职位说明书 配合人力资源部门修订职与其他部门沟通，修订职位说位说明书 明 汇总各部门的需求计划，综合平衡和预测公司的人员需求 向人力资源部门提交人员预测公司的人员供给 需求计划 拟定平衡供需的计划 根据规划确定招聘的时间、范围 提出人员需求的条件 发布招聘信息 在人力资源部门的配合下对应聘人员进行初步筛选 确定最终人选 配合其他部门对应聘者进行

人力资源规划 招聘

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测试，确定最终人选 给新员工办理各种手续 制定绩效管理的体系，包括考核内容的类别、周期、方式及具体确定本部门考核指标步骤等 的内容和标准参加考核者指导各部门确定考核指标的的培训 内容和标准 具体实施本部门的考核 对管理者进行考核培训 与员工进行沟通，制定绩组织考核的实施 效改进计划 处理员工对考核的申诉 根据考核结果向人力资源保存考核的结果 部门提出相关的建议 根据考核的结果做出相关的决策 制定薪酬体系，包括薪酬的结构、发放的方式和确定的标准等 向人力资源部门提出相关核算员工的具体薪酬数额 的奖惩建议 审核各部门的奖惩建议 办理各种保险 制定培训体系，包括培训的形式、培训的项目和培训的责任向人力资源部门提出培训等 的需求 汇总部门的需求，平衡并形成参加有关的培训项目 公司的培训计划 提出意见 组织实施培训计划 收集反馈意见 制定企业文化建设的方案并具体实施企业文化建设方组织实施 案 建立沟通的机制和渠道 向人力资源部门提出员工受理员工的各种意见 职业生涯发展的建设 规划员工的职业生涯 直接处理员工的有关意见 绩效管理 薪酬管理 培训管理 员工关系管理

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