第一讲 心理咨询概论

第一讲 心理咨询概论 天津师范大学教育学院 贾晓波

一．心理辅导与咨询概述

? （一）什么是心理咨询 ? 1．心理辅导的定义

? 罗杰斯（Rogers）认为：“心理辅导是一个过程，其间辅导者与当事人的关系能给予

后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己，做出统合。”

1．心理辅导的定义

? 柏德逊（Patterson）认为：“辅导是一个帮助人的过程，而在这过程中，两人所要建

立的某种关系不但是必需的条件，而且那关系是足够令人改变和成长的。同时，我们要知道辅导是为那些缺乏良好的人际关系以至产生问题的人所进行的一种特别的治疗。”

1．心理辅导的定义

? 林孟平教授认为：“辅导是一个过程，在这个过程当中，一位受过专业训练的辅导员，

致力与当事人建立一个具治疗功能的关系，来协助对方认识自己、接纳自己，进而欣赏自己，以至可以克服成长的障碍，充分发挥个人的潜能，使人生有统合并丰富的发展，迈向自我实现。”

1．心理辅导的定义

? 刘华山认为：心理辅导是“在一种新型的建设性的人际关系中，学校辅导人员运用其

专业知识和技能，给学生以合乎需要的协助和服务，帮助学生正确地了解自己、认识环境，根据自身条件确立有益于个人发展和社会进步生活目标，使其能克服成长中的障碍，在学习、工作及人际关系等各个方面，调整自己行为，增强社会适应，做出明智的抉择，充分发挥自己的潜能。”

2.心理咨询的定义

? “对心理失常的人，通过心理商谈的程序和方法，使其对自己与环境有一个正确的认

识，以改变其态度和行为，并对社会生活有良好的适应。” ? ——朱智贤主编《心理学大辞典》 2.心理咨询的定义

? “通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。” ?

? ——钱铭怡《心理咨询与心理治疗》

? “学校心理咨询是学校心理咨询人员运用心理学的原理和方法，对在校学生的学习、

适应、发展、择业等问题给予直接或间接的指导、帮助，并对有关心理障碍或轻微精神疾患进行诊断、矫治的过程。”

? ——郑日昌主编《学校心理咨询》 3.心理治疗的定义

? 英国的弗兰克（Ｊ．Frank）认为：“心理治疗是提供帮助的一种形式。它与非正式

的帮助是不同的。首先，治疗者接受过进行这种工作的专门训练，并得到了社会的认可；其次，治疗者的工作有相应的理论为指导，这些理论可以解释心理障碍的原因并为解决这些障碍提供了有关措施。”

? 沃尔伯格（L.R.Wolberger）认为：“心理治疗是针对情绪问题的一种治疗方法，由一

位经过专门训练的人员以慎重细虑的态度与来访者建立一种业务性的联系，用以消

除、矫正或缓和现有的症状，调解异常行为方式，促进积极的人格成长和发展。” ? 曾文星、徐静认为：“心理治疗是指应用心理学的方法来治疗病人的心理问题。其目

的在于：通过治疗者与病人建立的关系，善用病人求愈的愿望与潜力，改善病人的心理与适应方式，以解除病人的症状与痛苦，并帮助病人，促进其人格的成熟。” ? 钱铭怡的定义是：“心理治疗是在良好的治疗关系基础上，由经过专业训练的治疗者

运用心理治疗的有关理论和技术，对来访者进行帮助的过程，以消除或缓解来访者的问题或障碍，促进其人格向健康、协调的方向发展。”

（二）心理咨询的任务

? 1. 正确认识内、外世界

? 2. 纠正不合理的欲望和错误观念 ? 3. 学会面对现实和应对现实 ? 4. 使求助者学会理解他人 ? 5. 使求助者增强自知之明

? 6. 协助求助者构建合理的行为模式 二、不健康心理的分类及判断标准

? （一）不健康心理的分类 ? 1.心理问题

? 心理问题的诊断标准 ： ? （1）由现实因素激发； ? （2）持续时间较短；

? （3）情绪反应在理智控制之下； ? （4）社会功能基本正常； ? （5）情绪反应尚未泛化。 2. 严重心理问题

? （1）由较强烈的现实因素激发；

? （2）痛苦情绪间断或不间断地持续在两个月以上，半年以下；

? （3）反应强烈，多数情况下会短暂失去理性控制，对生活有一定影响； ? （4）痛苦情绪可由相似刺激引起，即反应对象出现泛化现象。 3. 神经症性心理问题

? 1）症状表现至少有一项：恐惧、强迫、焦虑、疑病、躯体化症状、神经衰弱； ? （2）严重程度：社会功能受损，或有无法摆脱的精神痛苦，促其主动求助； ? （3）病程：至少三个月；

? （4）排除标准：排除各种精神病的可能。 （二）正常心理与异常心理的区分标准

? 1.医学标准 ? 2.统计标准 ? 3.内省经验标准 ? 4.社会适应标准

（三）判断心理正常与异常的三原则

? 1.主观世界与客观世界的统一性原则 ? 2.心理活动的内在协调性原则 ? 3.人格的相对稳定性原则 第二讲 心理咨询的过程 一、资料的收集

（一）收集资料的内容

1. 来访者的基本情况（人口学资料、个人成长史、健康史、生活方式） 2. 来访者的社会文化背景（家庭情况、社会关系、近期生活事件）

3. 来访者的心理状态及其发展历程 （自我评估、求助目的、心理冲突的性质、出现心理问题的时间、程度及其影响）

应重点了解的信息

1. What 发生了什么事？ 2. When 什么时候发生的？ 3. Where 在那里发生的？ 4. Who 什么人出了问题？ 5. Why 为什么会发生问题？ 6. Which 与那些人相关？

7. How 事情是如何演变的？ （二）收集信息的方法

1. 观察 2. 会谈 3. 测验 4. 他人介绍 5. 作品分析 二、分析诊断

? （一）确定问题的性质与类型 ? （二）确定问题的严重程度 ? （三）分析问题的产生原因 ? （四）评估来访者自助的能力 分析原因时应注意的问题

1. 应注意将生理、心理和社会因素综合起来进行分析。 2. 应注意将当前的影响与过去的影响联系起来进行分析。 3. 应注意将外部因素与内部因素结合起来进行分析。 4. 应充分注意到无意识心理的影响作用。 诊断中应注意的问题

1. 对收集到的信息进行综合分析，抓住本质特征。

2. 熟练掌握心理障碍和疾病的分类标准，做到有据可依。

3. 对自己不能准确把握的案例应及时请求有经验的咨询师予以协助。 4. 估计自己不适合解决的问题应及时转介。 三、制定咨询与治疗方案 （一）求助者概况 （二）鉴别与诊断

（三）咨询的形式与方法 （四）咨询的步骤和阶段 （五）咨询的目标及评估方法 （六）确定咨询意外和失败对策 四、咨询方案的实施

? （一）参与性技术 ? 1.倾听

? ? ? ?

? 2.询问 ? 3.鼓励 ? 4.内容反应 ? 5.情感反应 ? 6.具体化 （二）影响性技术

? 1.面质 ? 2.解释 ? 3.指导 ? 4.情感表达 ? 5.内容表达 ? 6.自我开放

（三）识别和处理阻抗与移情

? 1.阻抗的识别 ? 2.移情的处理 五、咨询效果的评估 （一）效果评估的内容 来访者的主观感受 来访者的行为效果 （二）效果评估的标准

? 来访者的症状缓解、消除的程度； ? 来访者对自身行动的理解方式的程度； ? 来访者对人生的思考、情绪变化的程度； ? 来访者对自身重要问题认识的程度。 第三讲 心理咨询理论

一、精神分析疗法 西格蒙得?弗洛伊德 （一）精神分析学派的治疗原理

? 精神分析治疗的理论基础主要有： ? 无意识论 ? 性心理发展论 ? 人格结构论。 1.无意识理论

弗洛伊德把人的心理划分为意识、前意识和无意识(也称潜意识)三个部分。

2.性心理发展论

? 弗洛伊德认为性本能是人类一切心理和行为的动力基础。 ? 他把人的性心理发展从出生到成年划分为五个阶段，每一阶段有其特定的性欲对象。 性心理发展的五个阶段

? (1)口唇期(0一l岁) ? (2)肛门期(1—2岁) ? (3)性器期(3—5岁) ? (4)潜伏期(5一12岁) ? (5)生殖期(12一18岁) 3.人格结构理论

? 弗洛伊德在晚年提出了以本我、自我和超我三大系统为基础的人格模式。

? 本我：个性中最原始的部分，代表了人的本能，它依照“快乐原则”行事，没有对错

之分。

? 本我包括生存本能和死亡本能。 3.人格结构理论

? 自我：是从本我中分化出来的部分，是与外界环境相互作用的产物。

? 自我充当着人格中的行政机构，代表理性和审慎，对本我起监督作用，调节本我与

现实环境之间的关系。

? 自我受现实原则支配。既要获得满足，又要避免痛苦。

? 超我：超我是社会道德的化身，是社会规范在个性中的反映。它的职能是监督和控

制自我。

弗洛伊德的人格结构理论

? 意识过程

? 自我 ? 前意识

无意识过程 超我

? 压抑力 ? 无意识

? 被压抑的原初无意识：本我 人格三要素的关系

? 在一个健康的人格中，三个系统的作用是均衡协调的。本我提供了满足各种本能欲

望的原动力。超我监督控制自我的行为不至于违背社会道德准则。而自我则进行协调超我、本我和外界环境三者之间的关系。弗洛伊德认为,一个人身上这三种力量若不能保持这种动态平衡，则导致心理的失常。

4.关于心理适应与应对

? 弗洛伊德认为，人的应对方式有两种： ? （1）宣泄和变相宣泄 ? （2）自我防御机制 自我防御机制

? 所谓自我防御机制就是自我在承受本我的欲望和现实要求的双重压力时，所采取的

一种自我调节功能，其作用是使人能够同时接受自我欲望和现实要求，而不致引起情绪上的严重痛苦或焦虑。常见的自我防御方式包括压抑、投射、置换、反向、合理化、升华、转移等。

自我防御机制的表现

? 合理化作用： （贬低目标 、美化结局 、推委责任） ? 潜抑作用： ? 逃避作用： ? 补偿作用： ? 反向作用： ? 投射作用： ? 仿同作用： ? 幻想作用：

精神分析理论的基本原理

? 弗洛伊德认为，心理疾病的根源在于早年生活中的心理创伤，以及由此遗留下来的

被压入无意识中的心理冲突。人的异常行为和体验只是表面的现象。真正的原因在于无意识中的矛盾冲突。精神分析就是要揭示无意识的心理过程，找出症状背后的无意识动机。把无意识中的内容提到意识的层面上来。通过分析使患者意识到无意识中的症结所在。

（二）精神分析的常用方法

? 1.疏泄疗法 ----疏泄疗法的基本原则是让求助者将心中积郁的苦闷或思想矛盾倾诉

出来。以减轻或消除其心理压力，避免引起精神崩溃，从而很好地适应社会环境。 ? 疏泄疗法不仅对神经症、心因性精神障碍和各种心身疾病有较好的疗效，而且对正

常人的心理问题也有很大的帮助。 ? 2.自由联想法 ----精神分析理论认为，神经症患者的症状是神经症性冲突的结果，它

是经过伪装的，其背后必有无意识的症结。治疗者如果能够找出症状背后的无意识动机，使之与意识相见，使无意识的心理过程转变为意识的，使患者真正了解了症状的真实意义，便可使症状消失。

? 自由联想法的适应症-------自由联想法的适应症，主要是各类神经症，心因性精神障

碍与心身性疾病等，也可用于部分早期或好转的精神分裂症患者，但不适用发病期的精神分裂症、躁郁症与偏执性精神病等。

? 3.认识领悟疗法 ----认识领悟疗法是我国精神病学专家钟友彬在临床实践中发展出

来的一种心理治疗方法。这种方法遵循精神分析的基本理论与原则，承认无意识的心理活动，承认人格的结构论，承认早期经验的影响等。但在治疗方法上却不是采用经典的精神分析方法，而是结合中国人的性格特点，重点在患者的意识领域进行引导，改变其信念，认识过去的行为幼稚和荒唐之处，从而以成人的逻辑与行为方式代替过去的幼儿式的行为模式。

? 适用范围--- 认识领悟疗法主要适用于强迫症、恐惧症和某些类型的性变态等。 ? 4.暗示疗法 ---- 暗示疗法是医生通过对患者进行积极的暗示来消除或减轻其疾病症

状的一种治疗方法。它通常应用于对心理疾病的治疗，但是在内科、牙科、妇产科及一些机能性疾病与心身疾病的治疗中，也常常作为治疗的辅助手段。

? 暗示疗法的种类-----暗示疗法可分为觉醒状态下的暗示疗法和非觉醒状态下的暗示

疗法两类。

? 觉醒状态下的暗示疗法又有直接暗示疗法和间接暗示疗法之分。

? 临床上常用的有语言暗示、药物暗示、表情暗示、情境暗示、榜样暗示等。不论采

用何种暗示疗法，其治疗效果与个体对暗示的易感性有密切关系，同时，治疗者的权威性也有重要的影响作用。 ? 二.认知疗法

? （一）认知疗法的理论基础

? 认知疗法是根据认知过程影响情感和行为的理论假设，通过认知和行为技术来改变

当事人不良认知的一类心理治疗方法。 ? 这里所说的认知过程主要包括： ? (1)接受和评价信息的过程；

? (2)产生应付和处理问题方法的过程； ? (3)预测和估计结果的过程。 ? 认知疗法的基本原理

? 认知治疗重视研究当事人的不良认知和思维方式，把情绪障碍和非适应性行为看成

是当事人不良认知的结果。治疗的目的就在于矫正这些不合理的认知，从而使当事人的情感和行为得到相应的改变。

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认知疗法的基本治疗过程 （1）建立求助的动机；

（2）发展新的认知和行为代替适应不良的认知和行为；

（3）练习将新的认知模式用于社会情境中，取代原有的认知模式； （4）改变有关自我的不合理认知，重新评价自我的效能。 （二）认知治疗的常用方法

1.理性情绪疗法--------艾里斯认为，人的情绪和行为反应与人们对事物的解释、评价和看法有关。对于同一事件，人们对事件的解释、评价和看法不同，对它的情绪和行为反应也不同。因此，导致情绪和行为反应产生的原因并不是事件的本身，而是人们对事件的解释和看法。

? 艾里斯把这种观点归纳为ABC理论。 ? A——B——C

? A指诱发性事件(Activating events)；

? B指个体在遇到诱发事件之后产生的相应信念(Belief)；

? C指在特定情景下个体的情绪及行为的结果(Consequences)。

不合理的思维与信念 ------人应得到生活中所有重要人物的喜爱和赞许； ? 有价值的人应在各方面都比别人强；

? 任何事都要按自己的意愿发展，否则就很糟糕。 ? 总是担心灾祸降临；

? 情绪由外界事件决定，自己无法控制； ? 已经定下的事是无法改变的；

? 不允许有任何问题得不到圆满的解决； ? 对不好的人一律应严惩不贷；

? 逃避困难和责任比正视它要容易得多； ? 要有比自己强的人做后盾才行。 不合理信念的三个特征 1.绝对化要求 2.过分概括化 3.过分夸大化

? 合理情绪疗法的技术与适用范围

? 合理情绪疗法的常用技术有诘问法、自我质辩法、认知作业法、假设最坏可能性法、

角色颠倒辩论法、合理情绪想象技术、羞耻练习法和幽默法等。

? 它适用于焦虑性障碍和其他神经症性障碍、心身疾病、人格障碍和性问题者。不适

合于无领悟能力者，如低智能和重性精神病患者，年老或年幼者以及对此法有偏见者。

? 治疗过程的四个步骤

? 第一步是进行心理诊断，寻找问题的症结，并探查这些问题的ABC。 ? 第二步，指出不合理信念与情绪困扰之间的关系，并解释ABC理论。 ? 第三步，通过以与不合理信念辩论的方法为主，帮助患者产生认知改变。

? 第四步，巩固已有成果，并帮助患者习惯以合理的思维方式代替不合理的思维方式，

从而减少不合理信念的困扰。

? 2.积极心理治疗与故事疗法-----积极心理治疗的理论和方法是德国心理治疗医师佩

塞施基安（N. Peseschkian）所创立。 积极心理治疗的基本观点

? 佩塞施基安认为：每个人身上都具有实际的和潜在的能力，主张在治疗中运用直觉

和想象以及寓言故事作为治疗者与患者之间的媒介，在不与患者的观念发生直接冲突的情况下提出改变其观念的建议，从积极的方面重新认识和评价症状，唤醒患者的自助能力，消除患者的消极想象，从而达到治疗的目的。 基本观点

? 积极心理治疗认为每个人都具有两种基本能力，即认识的能力（知觉）和爱的能力

（情绪）。由于对现实的认识而派生出：守时、有序、整洁、礼貌、诚实、节俭等。由于爱而派生出：耐心、时间、交往、信心、信任、希望、信仰、怀疑、确定和团结。冲突是认识能力对现实评价的结果。

? 在研究了各种不同文化背景对冲突的处理方式之后，佩塞施基安将冲突归纳为四种

领域。即当人们感到烦恼不安、压力沉重、被人误解或生活紧张时，会以四种方式表达出来：躯体—感觉，成就，交往 ，未来 。一个人在实际生活中若是逃避到上述四方面去，使解决冲突的四种形式的“天平”失衡，他就会有身体或心理疾病反应。 积极心理治疗的五个阶段 ? （1）观察／保持距离阶段 ? （2）调查阶段 ? （3）处境鼓励阶段 ? （4）语言表达阶段 ? （5）扩大目标阶段 适用范围

? 积极心理治疗方法对酒癖及其它物质癖、婚姻问题、教育问题、抑郁症、恐怖症、

性障碍、心身疾患均有较好的疗效。 ? 3.贝克认知转变法

? 主要观点-----贝克的理论中有几个重要概念： ? 共同感受 (common sense)， ? 自动化思维(automatic th0ught) ? 规则(rules)。

? 贝克的五种认知治疗技术 ? (1)识别自动性思维 ? (2)识别认知性错误 ? (3)真实性验证 ? (4)去中心化

? (5)忧郁或焦虑水平的监控 ? 4.自我指导训练 三、行为疗法

? （一）行为疗法的理论基础

? 行为疗法的理论基础是经典条件反射原理、操作条件反射原理和观察学习原理。 ? 行为矫正的一般过程

? （1）了解患者现有问题行为及其产生原因； ? （2）分析、辨别患者的适应不良和异常行为以及症状表现，确定目标行为（靶行为）； ? （3）设置有助于靶行为发生的情境； ? （4）确定所要采用的治疗技术和手段；

? （5）对靶行为或接近靶行为的行为给予及时的强化；

? （6）记录患者行为变化的情况，并据此评价治疗的疗效，修改治疗方案。

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2.系统脱敏疗法-----①找出诱发焦虑或恐怖的对象或情境。

②列出同焦虑或恐怖诱发情境有关的所有刺激的清单，并将焦虑或恐怖事件按等级程度，由小到大顺序排列。 ③进行放松训练。 ④实施脱敏。 3.厌恶疗法

4.代币制疗法------代币制疗法是一种利用强化原理促进适应性行为发生的方法。 代币制疗法是一种奖励系统，只要患者做出预期的行为反应，即可获得代币，代币的持有者凭此可换取各种物品或取得某种优惠和特殊待遇。 代币制疗法的步骤

1.确定所要矫治的目标行为。 2.制定行为评分的标准和等级。 3.确定代币的使用途径。 4.基础行为评定。 5.矫治行为评定。 6.按时按约给予奖励。 代币制疗法的优点

1. 代币可及时给予强化；

2.代币在任何时间都可以对预期行为反应进行强化； 3. 使用代币可以无需间断地进行强化；

4.使用代币所要求的条件相对较少，目标容易实现； 5. 代币可避免实物强化引起的饱足感发生； 6.代币可满足受奖者对实物强化的不同偏好；

? 四.当事人中心疗法 ----卡尔?罗杰斯 ? 基本原理

? 以人本主义心理学为基础，相信人在正常情况下都具有积极向上，自我肯定的成长

潜力。如果人的自我概念受价值条件的歪曲，自我体验受到闭塞，使自我实现的趋向受到阻碍或削弱，即表现为适应不良或心理异常。

? 当事人中心疗法的特点：此种疗法不是以治疗者为核心，而是以当事人为核心；治

疗者不是以专家或权威的身份出现在当事人面前，而是以一个平等的普通人身份去理解他的感情，促进他的成长；不是以理论去指导或影响当事人，而是要在良好的环境里，让当事人自己的内心世界发生变化，促进积极的自我探索，寻找与真实情感的联络。在咨询和治疗过程中重要的不是技巧，而是咨询和治疗的气氛。 ? 当事人中心疗法的三个条件 ：1.真诚 2.无条件积极关注 3.通情（共情） ? 当事人中心疗法的基本过程

? 第一阶段，当事人已形成了对自身和外界的固定看法，对内心的直接体验十分生疏，

以致完全觉察不到，没有任何改变的愿望，对治疗没有信心，也不抱希望。

? 第二阶段，当事人能够对与自己无关的问题发表意见，但不愿涉及自己的情感或症

状。

? 第三阶段，当事人感到已被治疗者完全接受，逐渐消除顾虑，自由地谈论自己及有

关的体验。开始认识到个人的想法并非事实。

? 第四阶段，个人的体验已不再遥远，可以对体验做出解释，对体验是否正确开始产

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生怀疑。并初步认识到自己对问题负有责任。对朦胧觉察到的情感体验感到震惊和惶惑。

第五阶段，当事人在治疗关系中感到安全，对内心活动的发现已不再震惊。能自由地表达情感，开始意识到自我应作调整以适应现实。

第六阶段，当事人不再把自我当成客体，自我就是体验本身。过去被当事人奉为生活指南的原则，在直接体验中发生动摇，因而产生失落与震撼。

第七阶段，治疗的趋势和最终目标。至此，当事人对感情可以作直接的、充分的体验，不再感到是一种威胁。不仅在治疗过程中如此，在治疗时间之外也如此。能够接纳自己，相信自己的情感。 （二）常用方法

1.支持疗法 ----支持疗法是指在心理治疗过程中应用劝导、启发、评价、鼓励和同情等指导性方式，消除患者的疑虑，以解释、鼓励、保证、指导和促进环境改善五种具体的支持手段帮助和指导患者分析他所面临的问题，使其能遵循正确的生活方式和恢复心身机能的平衡。

支持疗法的机理----人们在遭受挫折或接受环境所加予的严重压力或灾难后，会产生紧张状态。有时心理紧张状态特别严重，超出了心理调节平衡系统调整的能力，就会产生疾病。这时，要通过支持性心理治疗，增强心理平衡调节系统的机能，增强对心理紧张状态的承受力，支持他们采取正确的摆脱心理紧张状态的方法，以克服病理性的、不正确的方法。支持当事人要求迅速恢复健康的心理，指导他去克服那些悲观、焦虑、恐惧、失望的心理，从而使咨访双方能密切配合，取得更好的疗效， 支持疗法中应遵循的原则

1.在进行支持疗法之前，咨访之间应建立起密切的相互信任的咨访关系。 2.支持疗法必须在对当事人进行详细的检查之后进行。 3.支持疗法必须在当事人详细倾诉之后进行。

4.在进行支持疗法时咨询员必须语调亲切、肯定明确、深入浅出。 5.在鼓励、安慰、保证时咨询员必须注意要有科学性、有事实根据。

适用范围： 1.短期内遭受挫折或严重的灾难，以致产生抑郁、焦虑、惶惑不安、苦闷和紧张的患者； 2.环境中长期存在矛盾、紧张或压抑，致使内心抑郁不安、

心境不佳、感到前途渺茫，甚至产生消极观念的病人； 3.各类神经症病人。 4.患有各种躯体疾病，对疾病本质不了解，以致顾虑重重、消极悲观或长期治疗不愈，对治疗信心不足，甚至对医务人员产生抱怨、抵触情绪的病人；

5.患有各种心身疾病，对疾病疑惧，而在治疗中又必须解决其心因，或与躯体病同时存在有心理紧张状态、焦虑和抑郁者。 2.交朋友小组

五.其他疗法 ：１．森田疗法 ２．游戏疗法 ３．心理剧疗法 ４．音乐疗法 ５．运动疗法６．家庭治疗

5.比较频繁的应答，但要简明，要针对当事人的核心信息

6.以留有余地的和试探性的口气说话，使当事人不至于产生被强加感。 7.运用同感使当事人注意力集中于重要问题 8.逐步地移向对敏感话题、情感的探索

9.给出同感应答后，仔细地注意当事人对同感的准确性给以确认或否定的反应

10.确定在当事人展开和澄清重要问题时，你的同感性应答是否有助于当事人保持聚焦点 11.注意当事人紧张或抵触的迹象，力争判明这些迹象是否源自于你得不准确或过于准确

探讨问题阶段主要技术

? 结构化技术

? 初级同感技术（内容反映技术、情感反映技术 ） ? 探究技术（询问技术、具体化技术、沉默技术） ? 摘要技术

结构化技术含义：它指的是心理咨询老师对于一般有关咨询过程的性质、限度、目标以及特殊的关系所做的解释 结构化技术功能

1. 可以减少或消除受助者在会谈时的错误观念

2. 可以减少或消除受助者的手足无措、无助或不满意等焦虑情绪

3. 结构化技术的另一重要用途是在于叙述结构过程，作为处理直接请求给予劝告的一

个方法。

4. 在于使受助者从咨询过程中了解咨询方法所蕴含的哲学，从而了解造成问题的真正

原因。

5. 结构化技术有利于受助者做好咨询的准备，以利咨询的顺利进行。 结构化技术适用时机与注意事项

结构化技术适用于咨询过程的任何时期。在学校情景中，应利用各种宣传途径，如印刷小册子或在宣传栏等，将咨询的性质，咨询双方在咨询过程中的行为与责任告诉学生，这样可以免除每个学生咨询时都要结构的做法，即节省了时间，也便于学生充分利用咨询的功能。 内容反映技术含义

是指咨询者用自己的话，或选择受助者谈话中某些重要的语句或某些带有敏感性的词汇，提纲挈领、简明扼要的将受助者所表达的内容反馈给受助者，以确定咨询者对受助者的了解，是否就是受助者想要表达的内容。 内容反映技术功能

1. 有助于咨询者检查自己是否准确理解了受助者所说的话 2. 有助于受助者了解自己

3. 有助于增强受助者咨询的动机

4. 有助于将谈话转移到重要的方向上去 内容反映技术适用范围与注意事项

? 内容反映技术可以使用在咨询的任何阶段。

? 使用内容反映技术时需要注意的是，咨询者所反馈的内容不要超出受助者叙述的内

涵，避免加入个人主观看法，也不要遗漏受助者重要的想法与感觉；尽量使用自己的语言，以免由于使用受助者已经使用过的语汇而招致他们的反感。

情感反映技术含义

情感反映指咨询者用词句来表达受助者语言和非语言行为中所透露出来的明显的或隐含的感受。目的就是引导受助者注意和探索自己的感受和情绪情感体验，或把这些感受和与之相伴随的情景、事实联系起来，协助受助者觉查、接纳自己的感觉，达到对自己的整体性的认识。

情感反映技术功能

1. 准确的情感反映有助于加强咨询关系 2. 有助于受助者了解自己 情感反映技术适用时机与注意事项

? 情感反映技术可以用在咨询过程的任何阶段。

? 要注意：仔细观察受助者的行为，特别要注意其姿势和面部的表情。在进行反映时，

要注意不要使用刻板的开头语句 ；反映的深度应与受助者所反映的深度大体相等。

询问技术含义

询问技术是咨询者为了鼓励受助者进一步的表露，在必要的情况下，配合受助者的问题与咨询目标，提出相关问题询问受助者。 询问技术功能

1. 有助于受助者更加无拘无束和具体的交谈

2. 开放性的问题可以让受助者自由表达自己的想法和渲泄压抑已久的情绪，这样可以

使得其身心得以松弛。

3. 有助于咨询者了解受助者，也有助于受助者的自我了解 询问技术适用时机与注意事项

1. 别提太多的问题

2. 提问要服从于目的（获得信息或向当事人挑战）。

3. 提出用以帮助当事人谈论具体经验、行为和情感的开放性问题。 4. 提问时将注意力集中在当事人身上。

5. 提出帮助当事人进入助人模式的阶段和步骤的问题 具体化技术含义

? 具体化技术指咨询员在倾听受助者叙述时，如果发现其所陈述的内容有含糊不清的

地方，咨询员可以采用陈述和要求的方式，协助受助者更清楚、更具体的描述他的问题，帮助当事人填补图像中空缺的部分。

具体化技术功能：有助于受助者进一步看清自己的问题 具体化技术适用时机与注意事项

? 具体化技术可用于咨询过程的任何阶段。

? 助人者应不断提醒自己，占据中心位置的是当事人的目标，而不是他们自己的目标。 沉默技术含义

沉默技术指在咨询过程中，因为某种原因，受助者或咨询者无法持续所谈的内容而沉默下来。沉默可以分成积极性的沉默与消极性的沉默，积极性的沉默，主要是对方正在思考如何回答，如果能善加利用，可以使咨询顺利进行；消极的沉默，往往是不合作、拒绝、愤怒、不友善的一种表示，如果处理不当，会破坏咨询的顺利进行 沉默技术功能

1. 一般说来，教师在咨询中的沉默有四种价值： 2. 迫使受助者继续谈话。

3. 促使受助者对其问题获得更深的领悟。 4. 缓和谈话速度

5. 促使受助者的自我接纳 沉默技术适用时机与注意事项

1. 沉默时间的长短应视咨询时的具体情况而定。

2. 受助者沉默时，咨询员应仔细观察其非语言行为的变化，以帮助了解沉默是积极的

还是消极的。

3. 在受助者沉默期间，不要随意提问，以免将话题引导到无关的主题上。 使用探究（询问、具体化、沉默）技术的建议 1.始终记住探究的目标：

（1）帮助对咨询不坚定或不情愿的当事人说出他们的情况，并投入其他与助人过程有关的行动。

（2）帮助当事人始终聚焦于相关的和重要的问题。

（3）帮助当事人更充分的理解他们自己和他们的问题局面 2.使用探究性陈述、开放性提问、和插入语的结合 3.不要使当事人陷入一问一答的会见。

4.如果某个探究帮助当事人揭示了相关信息，跟随着的应该是初级同感，而不是又一个探究 5.在帮助当事人澄清问题、确定盲点、展现新生活蓝图，探寻行动策略、形成计划和回顾行动成果时，使用任何必要的同感与探究的结合

6.记住：探究只是一个沟通工具，它的有效性只限于为助人过程的阶段和步骤服务。 摘要技术 含义

? 摘要技术指在咨询进行一段时间后，把两人谈话的要点（包括情感与想法）加以整

理与归纳，以概括的形式表达出来。

? 通常当分散的要素被聚拢到一块儿的时候，当事人便能更清晰的看到整个更大的画

面，因此，摘要可以引向新的视野或不同的参考系。

摘要技术 功能

1. 协助受助者澄清与界定问题,形成新的看法，使受助者更全面的探索自己。 2. 协助受助者了解咨询的重点 3. 使不同咨询主题的转换更顺畅 4. 协助受助者顺利进入咨询 摘要技术适用时机与注意事项

? 摘要技术适用于由一个咨询主题进入另一个咨询主题时、每次咨询结束时、下次咨

询开始时、咨询进行一段时间后、从某一咨询阶段进入另一咨询阶段时。 ? 使用摘要技术时要注意，摘要必须反映受助者叙述的重点。 治疗行动阶段常用技术

? 解释的技术 ? 提供信息技术 ? 高级同感技术 ? 自我暴露技术 ? 直接性反应技术 ? 面质技术 ? 改观重解技术 ? 角色扮演技术 ? 行为改变技术

解释的技术 含义：解释的技术指咨询员根据某一咨询理论或咨询者个人的经验与观察，对受助者的心理问题的成因、过程和实质等作出合理化的说明，从而使得受助者能够从一个新

的角度去看自己的问题，加深自我了解，从而获得新的领悟，促进变化。 解释的技术功能：1、有助于赢得受助者的信任 2、有助于受助者的自我了解

解释的技术适用时机与注意事项

1. 解释技术更适合于咨询过程的中后期。 2. 在运用解释技术的时候，应注意下列事项： ? 解释应因人而异 ? 解释不宜多用

? 解释不应强加给受助者

? 最好将咨询者心目中的解释设法变成受助者的自我解释 提供信息技术含义：有时候当事人是由于缺乏准确的信息而导致问题局面或使已存在的问题恶化的。给出信息和纠正错误的信息能帮助当事人拓展关于其问题的新视野。

提供信息技术功能 ：1、有助于受助者解决问题 2、有助于受助者进一步了解自己或问题 提供信息技术适用时机与注意事项

? 提供信息技术可以应用在咨询过程的任何阶段。

1. 要掌握提供资料的时间，判断合适的时机，否则资料就会不受重视或接纳。 2. 咨询者并非一味地去提供所有的资料，要避免养成受助者依赖的习性，有时要鼓励

激发受助者主动去探索资料，如此受助者在引导下所获得的资料更有价值。

高级同感技术的含义

指察觉当事人还没有觉察的含义，并反馈给当事人，促进其对自己的行为有更深层的理解。 高级同感的功能

? 帮助当事人使蕴意明朗：针对其所蕴含的意思给出更充分的表达。

? 帮助当事人明确主题：明确和探讨呈现在关于问题局面和未利用机会的讨论中的主

题，特别是自我挫败的主题。

? 帮助当事人建立联系：当事人往往以不得要领的方式来揭示其经验、行为、和情感。

助人者应帮助他们建立某种联系，它能够提供导向行动的洞察或视野。

自我暴露技术含义

? 自我暴露技术指的是咨询员在必要的时候适当的（建设性的）将自己的感觉、经验

和行为与受助者分享。

? 在某些助人形式中，自我暴露被当作一种示范的形式。 自我暴露技术功能

1. 使受助者会更容易与你接近。 2. 增加了对于咨询者的信任感。 3. 对于受助者具有示范作用。

4. 可以缩短与受助者之间因角色不同而造成的距离。

5. 经过了咨询者的自我开放，受助者不只是倾诉者，同时也是一个倾听者，从咨询者

的经验当中，受助者可以看到一些自己忽略的地方，从而对自己的行为进行反思。

自我暴露技术适用时机与注意事项

1. 咨询者必须在认定自己的经验对受助者有帮助的情况下才能作自我开放。 2. 咨询者的自我开放应与咨询的某些目的有所关连。 3. 应注意开放的内容与时机。

4. 咨询者的自我开放不应分散受助者对自己问题的注意力。 5. 咨询者自我开放的次数不宜太多。

6. 咨询者的自我开放必须适时，并且绝对要避免反客为主，咨询是以帮助受助者为前

提，不可让重点转移到咨询者发泄情感上。

直接性反应技术

当事人平时人际关系的某些困难也会反映在他们与助人者的关系中（投射与移情）。助人者将他所经验到的与当事人的整体关系或此时此地关系的变化，以立即、直接、开放的方式跟当事人讨论，让当事人知道，称直接性反应。 直接性反应技术的功能

? 稳固助人者与当事人的信任关系

? 处理助人者与当事人之间的投射与移情等问题。 直接性反应技术应用时机

? 当助人者与当事人之间关系出现紧张的时候 ? 当信任感看来出问题的时候

? 当吸引力伴随着助人者或当事人时 ? 当依赖性似乎干扰了助人过程时 面质技术含义

? 面质技术指咨询员对受助者的感觉、经验和行为有了深刻了解之后，直接指出他的

态度、思想、行为和感受的矛盾、歪曲及逃避之处，协助其对问题有进一步的了解。

面质技术功能

1. 帮助受助者觉查语言与非语言行为中不一致的地方 2. 帮助受助者面对自己不愿面对或逃避的经验 3. 帮助受助者看到自己的优缺点、资源与限制 4. 帮助受助者了解自己行为的破坏性 面质技术适用时机与注意事项

? 面质技术使用在咨询双方有了良好关系之后，多在咨询过程的中后期，一般要先配

合使用同感技术或情感反应技术，再面质受助者。

? 面质时，不要让受助者觉得你是站在一种高高在上的、超然的地位在对他指导或质

询。不要借面质技术来表达自己对受助者的不满情绪或借此惩罚受助者。面质应针对受助者思想、情绪、行为中的不一致，而不是出于咨询者的主观推论。

改观重解技术含义

指的是把一件事情试图从不同的角度或观点去看，就不同的立场或想法做新的解释，从而改变我们对人对事的看法与态度。 改观重解技术功能

1. 随着看问题角度的变化，可改变受助者对事物的看法。 2. 随着认知的更改，还可以改变受助者对事物的态度。 改观重解技术适用时机与注意事项

? 改观重解技术适用于咨询的中后期。

1. 要去仔细倾听，了解受助者对自己、别人或对事情有何非健康而又负性的影响自己

的情绪与行为的看法。

2. 对年纪较大的受助者，比较容易透过讨论去发觉错误或负性的认知，进而利用认知

能力去改善其需要纠正的观点，对年纪小的受助者，有时不容易在认知的层次去运作，要靠直接性的、情感性的支持来纠正。所以，对不同年龄的受助者，使用此技术要区别对待，视其认知发展程度而施行

角色扮演技术含义

? 它指的是在咨询者的协助下，由受助者扮演相关人物，以协助受助者学习一种新的

行为或消除由即将面对的情境所引起的焦虑。

角色扮演技术功能

1. 可以减轻受助者心理压力，澄清自己的感受 2. 有机会修正对他人的了解

3. 协助受助者预演与学习新的行为、想法与感觉 角色扮演技术适用时机与注意事项

1. 角色扮演技术适用于咨询过程的任何阶段。

2. 在角色扮演中，应注意角色互换，不要只让受助者扮演某一个角色。

3. 在扮演过程中，咨询者应以同感的态度充分了解受助者所扮演的角色的反应，同时

也应让其在一种自由、无心理压力的情境与气氛下扮演角色，如此才能真正发挥角色扮演的功能。

行为改变技术含义

行为改变技术就是应用行为强化的原理，当受助者表现出良好的行为时，就给予奖励（正强化），使其行为能继续发生，若出现不好的行为时，则给予处罚或扣除强化物，以消除其不好的行为。这样，受助者就会受到行为后果的控制，而对自己的行为有所改变。 行为改变技术功能

1. 降低不适应或不当行为的发生率。 2. 提高良好行为的发生率。 3. 培养个体习得新的行为。 行为改变技术适用时机与注意事项

? 行为改变技术适用于咨询过程的中后期，当建立了良好的咨询关系，了解了受助者

的心理问题并确定了干预目标之后，就可以使用行为改变技术。对行为进行干预。

结束技术含义

? 结束技术指的是结束咨询。它不是单一的技术，而是一种结束的过程。

? 结束咨询一般有三种情形，一是每次咨询会话的结束，二是受助者问题已获得解决，

结束咨询者与受助者的咨询关系，三是咨询者无法协助受助者，而决定将受助者转介给其它咨询员或其它咨询机构。

结束技术功能

1. 有助于了解咨询的重点

2. 有助于提高受助者独自面对问题的信心 3. 帮助处理受助者转介前的不安与疑虑 结束技术适用时机与注意事项

结束技术适用于每次咨询结束，受助者问题解决之后整个咨询关系的结束及需要转介时。 在运用结束技术时，需要注意：

1在每次咨询时，需留有足够的时间来结束咨询。 2咨询者在咨询过程中要定期评估受助者的进步情形，并在咨询目标即将达成时做好结束咨询关系的规划。

3咨询者要随时观察自己的状态，不要因为自身的原因影响咨询关系的结束。

团体心理辅导的设计与实施 李慧生

1、什么是 团体心理辅导

定义—— 在团体情景下提供心理援助的一种心理咨询或治疗的形式。

*形式—— 由1－2名心理辅导员主持，根据团体成员的相似性，组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共有的发展课题或相似的心理障碍。

*规模——因参加者的问题性质不同而不等，少则3－5人，多则十几人到几十人。

过程——通过几次或十几次团体活动，参加者就共同关心的问题进行讨论，相互交流，共同探讨，彼此启发，支持鼓励。

*目的——使成员观察、分析和了解自己和他人的心理行为反应，从而改善人际关系，增强社会适应能力，促进人格成长 2、团体心理辅导的功能

团体辅导有助于培养成员与他人相处及合作的能力；加深自我了解，增强自信心，开发潜能；加强团体的归属感和凝聚力

*成员可从其他参加者和领导者的反馈中获得裨益 *成员之间相互帮助

*提供考验实际行为和尝试新行为的机会

*鼓励成员做出承诺并用实际行动来改善生活 *可以满足成员获得归属感的需要 3、团体心理辅导的特点

团体心理辅导与个别辅导的异同

*相同点：目标、原则、技术、对象、伦理相同

*区别：互动程度、助人氛围、问题类型、咨询技术、工作场所 4、团体心理辅导的特点 影响范围广 *咨询效率高 *效果易巩固

*特别适用于人际关系不良的人 *个人的深层次的问题不容易暴露 *难以顾全个体差异

*有的成员可能会受到伤害 *个人隐私容易泄漏 *对领导者要求高 *有适用限度

5、团体心理辅导的类型

根据理论分类——精神分析团体治疗、行为团体治疗、个人中心团体治疗、认知行为团体治疗

*根据功能分类——成长性团体辅导、训练性团体辅导、治疗性团体辅导 *根据对象分类——儿童团体、青少年团体 大学生团体、成人团体等

*美国团体工作专业协会分类——任务/工作团体、辅导/心理教育团体、心理治疗/人格重塑团体、咨询/人际问题解决 6、团体心理辅导的性质

1）结构式团体辅导与非结构式团体辅导

*结构式团体辅导——有预定目标、设计好的活动、固定的程序、事先做了充分的计划和准备、角色明确；效率高、适合青少年

*非结构式团体辅导——没有固定程序、领导者配合成员的需要、根据团体动力的发展状况及成员间的互动关系来决定团体的目标、过程及运作程序；领导者身份不易察觉，主要任务是催化、支持，多以非指导方式来进行。适合心智成熟、表达能力强的成年人。 2）同质团体与异质团体

同质团体——成员在人格特质、教育程度、成长背景、个人经验等方面相似；易沟通，彼此相容；适用于学习团体、成长团体和专业人员训练

*异质团体——经验、背景、特质等不同；具有多样性，彼此可以相互刺激、观摩；适用于治疗团体、任务团体和创意性思考团体 3）开放式团体和封闭式团体

开放式团体——成员随时会更新，带来新的刺激、注入新的资源；适用于主题研讨和工作团体

*封闭式团体——成员固定不变，彼此熟悉、信任度高、安全感高、凝聚力强、发展顺畅、目标容易达成；适用于需要情感度高、凝聚力强的的训练团体 4）发展性团体与治疗性团体

发展性团体——功能属于预防性和教育性的，较重视知识的传授，适合于一般教育性、辅导性团体

*治疗性团体——除预防和发展外，兼具治疗功能；适用于成长性、训练性和咨询团体 5）自愿性团体与非自愿性团体

自愿性团体——成员主动参加，参与动机强、学习意愿高 *非自愿性团体——成员被迫参加、缺乏学习动机 7、团体心理辅导的目标

积极目标的标准——具体、明确、可行、切合实际、可评估 *目标的功能——导向、聚焦、坚持、评估 8、团体心理辅导的一般目标

通过自我探索的过程帮助成员认识自己、了解自己、接纳自己

*通过与成员的交流与沟通，学习社交技巧和发展人际关系的能力，学会信任他人 *帮助成员培养责任感，关心而敏锐地觉察他人的感受和需要，更善于理解他人 培养成员的归属感和被接纳感，更有安全感，更有能力接受生活中的挑战

*增强成员独立自主、自己解决问题和抉择的能力，探索和发现一些行之有效的途径来处理生活中一般发展性问题，解决矛盾冲突

*帮助成员澄清个人的价值观，协助他们做出评估，并做出修正与改进

9、团体心理辅导的过程目标 初创期目标:

协助成员相互认识，了解团体的目标和结构，察觉自我的感觉和行为，建立团体契约以保证团体顺利进行 *过渡期目标：

协助团体成员分享感受和体验，经由团体练习促进成员之间的信任，并觉察自己与他人的感受和行为 工作期目标：

协助成员检视自我困扰、焦虑，觉察有效的社会行为，学习问题解决，激发自我改变与成长的动机

*结束期目标：

协助成员总结已有的积极改变，巩固习得的适应行为，并制定今后的成长计划，将团体中所学运用于实际生活 二、团体心理辅导方案设计 1团体心理辅导方案的内容

*团体性质与名称——结构化程度、学术名称、宣传名称 *团体目标——总目标、阶段性目标、活动目标

*团体领导者——学术背景、带领团队的经验、领导者人数 *团体对象与规模——参加者特征、团体成员人数 *团体活动时间——计划总时间、次数、间隔 2、团体心理辅导方案的内容

*团体设计理论依据——理论名称、主要观点、对团体的影响 *团体活动场所——活动场所要求、环境布置、座位排列 *团体评估方法——评估工具、评估时间、评估内容 *团体方案——团体过程规划、单元执行计划

*其他——所需设备、财务预算、完成条件、广告海报等 三、团体心理辅导操作要领

1团体成员的选择 团体成员的条件：

*自愿报名参加，并怀有自我改变和发展的愿望 *愿意与他人交流，不并具有与他人交流的能力

*能坚持参加团体活动的全过程，并愿意遵守团体的各项规则 1团体成员的选择 团体成员的筛选： *推荐

*心理测评 *面谈

*填写报名表

*签订协约——明确目标、主要内容、时间、地点、要求、规则等

2引导成员间相识、相互信任

成员投入团体、相互认识的方法： *寻找相似性 *彼此交谈 *专心聆听 *运用练习

2引导成员间相识、相互信任

促进成员相互认识、增加自信的方法的方法：

*起始技术——尽快地、轻松地、有效地使团体成员相识，建立对成员的信任所采用的方法。如自我介绍、互相介绍、信任之旅等

*强化团体契约或规范的技术——保证团体领导者与成员之间相互尊重与配合，使团体能充分发挥正常功能；如申明、解释、指导、奖励、惩罚等

2引导成员间相识、相互信任

让成员从团体中获得最大收获的技术：

*关注自己的感受，主动积极地参与并表达自己

*关注他人，注意倾听、表情、回应，尽量避免忠告、建议、批评、讽刺 *适度表达情绪

*时常反思活动感受

*鼓励每位成员承担责任与义务

注意事项： *过多的干涉 *过多的说教

*过渡的自我开放

3促进成员自我探索的深入 辅导员的职责：

*调动成员积极参与——观察、激发、鼓励 *适度参与引导——把握方向、适度控制

*提供恰当的解释——把握时机、简洁具体、联系实际、深入浅出 *创造融洽的气氛——共感、尊重、真诚、适度的自我开放、幽默 3促进成员自我探索的深入 促进成员自我探讨的方法：

*明确、使用目标——了解自己、接纳自己、同时也了解别人接纳别人 *自我探索练习——如我了解自己吗、自画像、拥有与丧失、生命线

4协助成员分享体验、总结团体经验

*提前宣告团体即将结束——做好心理准备

*带领成员回顾团体历程——系统整理辅导心得、体会、收获 *进行团体辅导效果评估——（见下一个问题）

*协助成员做好面对未来的准备——订立行为目标、相互约定、彼此勉力 *互相道别与祝福

*辅导效果的巩固与跟进 5进行团体辅导效果评估 评估的一般内容： *目标是否达到

*团体效果反应是否良好 *方法是否正确

*团体合作是否充分 *有无改善之处

5进行团体辅导效果评估 评估的方法： *行为测量

*标准化的心理测量 *调查问卷

5进行团体辅导效果评估 团体辅导效果评估标准：

*在团体中获得情感支持——情绪抒泄、发现共同性、被人接纳、满怀希望

*在团体中尝试积极的体验——享受亲密感、增强归属感和认同感、观察团体行为与领导关系、体验互助互利

*在团体中发展适应性行为——提供安全的实验环境、互相学习交流经验、常识模仿适应行为、学习社会交往技巧

*在团体中重建理性的认识——各种非理性观念及其特征、非理性观念的改变

小学生心理素质训练 —— 情绪问题辅导策略

策略一 合理宣泄

情绪问题好像困在堤内东突西奔的水，内部在不停的躁动，此时，如果打开闸门，让情绪的暴躁之水顺流而下，情绪问题就可能自然而然地得到缓解：

示例（1）：

学校心理辅导是专门辟了一间“情绪宣泄室”，宣泄室内放置了各种充气玩

具，两边墙上装了两面“哈哈镜”。

一位气势汹汹、怒火中烧，刚刚与别人打过架的同学，被请进了宣泄室。教师立即走开，让他一个人呆在里面。同学踢踢气垫沙发，捶捶充气娃娃，猛然瞥见自己在哈哈镜中的奇怪形状，“嗤”的笑出声来，不多久，情绪渐趋平静。

继而，辅导老师与之交谈。

示例（2）

“汪汪……” “咔叽，咔叽……”

山坡上传来模仿过叫声和不知什么动物的叫声，这是辅导老师在教学生用模

拟动物叫声，宣泄不良的情绪。

许多学生在山坡上无所顾忌的发出各种叫声，数分钟之后，他们便感受到内

心无比轻松、舒畅.

策略二 认知调整

情绪以人的认知为基础，情绪问题往往源于不正确的认知。改变了不良的认

知，情绪问题就可能得以缓解。

示例（1）

某生原有情绪：忧郁、烦闷、害怕

原有认知：今天老师在课堂上当众批评了我，肯定是老师不喜欢我，对我有

成见，在全班丢我面子。

据此，师生共同分析，以启发学生领会原有认知的不当之处。

认知不当：1．事情没看全面。“老师也曾表扬过我，还帮我补过课。”

2．过分夸大。“当众挨批的同学并不是我一个人，别人也没有看不起

他们。”

继而，帮助同学重新建立新的认知。

重建认知：老师在班会上批评我，也是为了让别人知道后，不犯类似的错误，并不是针对我一个人，更不是恨我。再说，我也的确错了，以后要注意点。我也受过表扬，也有不少长处，同学们不会看不起我。我在这样烦恼下去真是与自己

过不去。

现在情绪：自责、烦恼。

示例（2）

原有认知：这次考试又没考好，我真是太笨了，什么事情也做不好。 据此，师生共同分析，以启发学生体会到自己认知的不当之处。

认知不当：1．问题未看全面。“以前我也曾考好过，况且我还有其他特长。”

2．过分夸大。“考试成绩不好，并不证明其他事情也做不好。”

继而，帮助学生重新建立新的认知。

重建认知：一件事情没做好，只说明是这一次事情没做好，不能否定我的全部。我不但以前曾考过好成绩，而且还有其他的长处。我以后能不能做好各种事

情，不是这一次考试能决定的。我这样自责、烦恼，真是不值得。

现在情绪：自信、轻松

老师举例练习：

（１）一次失败，意味着永远的失败。 （２）我知道，老师批评我肯定是他告的状。

（３）爸爸没来接我，又没带我到公园去玩，爸爸肯定不喜欢我了。

（４）我若举手说没听懂，别人会笑话我。

（５）别人说我还行，那时他们出于好心来安慰我，实际上我不行。

（６）他们说我永远不会好了。

逐条改正不正确的认识，说出、写出自己认为正确的认识。

正确认识：当然不是。任何事情都不是一成不变的，每个人都有遭遇失败的时候。

只要努力，总会有成功。

策略三 情绪替换

在出现问题时，引导学生进行一些他喜欢的活动。在这样的活动中，让他体验积极的情绪，以替换消极的情绪。这种方法通常在两类情况下使用：一是作为认知调整的方法，二是在不良情绪没有明确的对象时使用。运用这种方法的要点地选择好活动的内容和形式，让学生在活动中产生积极的情绪体验，其强度一定要高于原有的不良情绪，所以要选择符合学生兴趣爱好或平时难得而又向往的活

动。 示例： 情绪问题：抑郁

主要原因：因为过于肥胖，每次赛跑活动总是全班倒数第一。

辅导老师在对其进行“认知调整”训练的同时，多方位了解他的兴趣爱好，发

现他特别喜欢吹口琴，而且吹得不错。

辅导者建议他每天将口琴带到学校，凡是班级体活动时，都请他吹几段口琴；建议他每天晚上睡觉前，也吹上几段。并多次与他交流吹口琴的乐趣。

策略四 系统脱敏

当某些学生对某事物、某环境产生敏感反应（害怕、焦虑、不安）的时候，我们可以在他身上发展起一种不相容的反应，是对本来可以引起敏感反应的事

物，不再发生敏感反应。

运用系统脱敏法，矫正学生的情绪问题，主要有三个环节：

（１）进行全身放松训练；

（２）从弱到强，建立焦虑、刺激等级表； （３）焦虑刺激与松弛活动向配合；

示例：

情绪问题：对猫的极度惧怕

以愉快想象诱导学生进行全身放松。辅导着了解到该学生喜欢看动画片，于是每次训练前，先诱导学生回想动画片的情景，以此放松心理。

建立刺激等级：

（1）看猫的照片，谈论猫；

（2）在20米之外，观看关在笼中的猫； （3）在5米之外，观看关在笼中的猫； （4）在20米之外，观看放养在外的猫； （5）在5米之外，观看别人摸猫； （6）辅导者与学生一起轻轻摸猫；

（7）学生单独摸猫；

（8）抱猫。

训练时，从（1）级开始，当（1）级刺激开始后，立即引导学生回想感兴趣的动画片；然后，再展示（1）级刺激，帮其放松。当学生对这个刺激不再害怕后，

再进入下一个等级的刺激。以此类推，直至问题解决。

策略五 情绪想象

在学生出现情绪问题时，可以设法在他们头脑中建立起一组效法的英雄形象，一次激发他们与征服感、自豪感和兴奋体验有关的积极情绪，进而取代消极

情绪。

具体操作步骤如下：

第一，与上述系统脱敏一样，为学生建立一个焦虑刺激等级。

第二，通过一系列的谈话、讨论，与学生一起建立一组他们希望出现的或希望效法的英雄形象（注意：必须是他们实际愿望中的英雄，不可以替他们安排） 第三，要求学生闭上双眼，具体想象一件令他们焦虑的是件正发生在他的日常生活中。这时，他心目中的英雄（也可以是他自给扮成英雄）正面对这件事，并最

终战胜了它。

第四，当学生认为自己的情绪已经最大限度的被激发出来时，就可以引导他们进入最低等级的那个相应的情境中。如果事实证明学生的焦虑被抑制了，便可以象

脱敏训练那样在进入下一个循环，直到解除所有登记的焦虑为止。

示例：

情绪问题：对房间中的黑暗十分恐惧

先建立恐惧等级：

（１）谈论“在黑暗的房间中睡觉”； （２）和家长一道进入灯光黑暗的房间； （３）单独都留在灯光暗淡的房间；

（４）和家长一起坐进黑暗房间，并很快出来； （５）和家长一起在黑暗房间逗留5分钟； （６）单独走进黑暗房间，并很快出来； （７）单独在黑暗房间中逗留2分钟； （８）单独在黑暗房间中逗留10分钟。

与学生讨论觉得最了不起的人，在学生头脑中建立起希望效法的英雄形象：

孙悟空，黑猫警长……

每次训练时，要求学生闭上双眼，引导他们想象第（1）等级的情景刺激，随时想象孙悟空正在对面这种情景刺激，孙悟空一点也不害怕。

接着，让学生进入实际的第（1）等级的情景，如果他不再具有恐惧情绪，

就进入第（2）等级。以此类推，直至问题解决。

策略六 情绪放松 情绪放松的方法有很多：

音乐放松。 运用舒缓的乐曲，放松情绪。

肌肉放松。 从头到脚，一个部位一个部位逐一的绷紧肌肉，绷得越紧越好，再突然放松，松到不能再松的地步，随着肌肉的注意松弛，情绪也渐趋放松。

呼吸放松。 用劲吸气，吸足气，尽可能多地吸足气；慢慢的吐气，尽可能

多地向外吐气。随着呼吸的调解，情绪也会渐趋放松。 感觉放松。运用温冷感觉、轻重感觉的调换，放松情绪。

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