秘书四级考试试题

2005年11月

第二部分基础业务素质

26、简报导语的写法有( )。 (A)提问式(B)结论式 (c)叙述式(D)号召式

27、意向书的特点是( )。 (A)协商性(B)科学性 (C)灵活性(D)简略性

28、关于速记，叙述正确的是( )。

(A)录音机可以替代速记

(B)速记只能用于记录有声语言 (c)人们不能自创简化字

(D)汉字速记是汉字草书的快写 29、( )运用了双音节联绵词略写法。

命令可以 选定整个文档

(D)鼠标左键双击文本可以选定一个段 落 35、在word中，对于一段分散对齐的文本，如

果只选定其中的几个字符，然后用鼠标左键单

击“居中”按钮，则( )。 (A)整个段落变成居中对齐格式 (B)整个文档变成居中对齐格式 (c)仅所选中的文字变成居中对齐格式

(D)整行变成居中对齐格式 36、在word中，能够显示“页眉程序实行征收，( )。 (A)并给予相应的补偿 (B)并给予相等的补偿 (c)并给予及时的补偿 (D)并给予充分的补偿 42、我国证券交易所采取的形式是( )。

(A)委员会制(B)合伙制 (C)公司制(D)会员制 43、根据公司法的规定，下列关于有限责任公

司组织机构的说法正确的是( )。

(A)股东会是公司的最高权力机关，由公

司全体股东组成

(A)收文单位不同(B)行文目的

不同

(c)行文时间不同(D)行文特点不同

54、通报的特点包括( )。 (A)周知性(B)指导性 (C)时效性(D)强制性

55、我国《劳动法》明确指出，劳动者维护劳动 权利首要是靠( )。

(A)劳动者自己(B)劳动者所在公司

(C)地方政府(D)劳动部门 万方数据 56、要保证办公环境健康、安全，办公区应该( )。 (A)朋友——友(B)忐忑——忐 页脚”工具栏的 (C)蝗虫——蝗(D)语言——语 方法是( )。 30、( )是错误的。

(A)单击“视图”菜单，选择“页(A)系统软件是在应用软件基础眉页脚”命 上开发 令 的

(B)单击“视图”菜单，选择“工(B)系统软件应提供友好的人机具栏”，再

界面

选择“页眉页脚”命令 (c)系统软件与硬件密切相关 (c)双击页眉或页脚区域 (D)系统软件与具体应用领域无(D)单击“工具”菜单，选择“页关

眉页脚”命 3l、在狮ndows中，当一个应用令

程序被最小化

37、采用( )的做法，能增加标后，该应用程序将( )。

题与正文之间 (A)被暂停运行(B)不占用内存 的段间距。

(c)被转后台运行(D)被终止运(A)增加标题的段前间距 行

万方数据

32、在Windows98的资源管理器(B)增加第一段的段前间距 窗口中，( )的 (C)增加标题的段后间距

功能可以实现。

(D)增加标题和第一段的段后间(A)查找文件及文件夹 距

(B)磁盘格式化

38、扩展名是wAv的多媒体文件(C)文件及文件夹的建立与删除 属于( )。

(D)修改文档的建立日期与时间 (A)音频文件(B)乐器数字文件 33、关于windows菜单操作的叙(C)动画文件(D)视频文件 述，正确的是( 39、为了实现电话拨号方式连接)。

Intemet，除了

(A)用户可以通过菜单来控制要具备一条电话线和一台486以Windows

上的计算机

(B)在不同的位置单击鼠标左外，另一个关键的硬件设备是键，会弹出

( )。

与该位置相关的快捷菜单 (A)网卡(B)MODEM (c)系统菜单一般位于窗口的左(C)服务器(D)路由器 上角

40、依我国《商标法》，认定驰(D)若菜单中的选项以高亮度名商标应当考虑 (通常为蓝

下列因素( )。

色)显示，表示当前可以执行这(A)相关公众对该商标的知晓程些命令 度

34、关于选定word对象操作的叙(B)该商标使用的持续时间 述，正确的是 (c)该商标的任何宣传工作的持( )。

续时间、

(A)将鼠标移动到某行的左侧，程序和地理范围

直到鼠标

(D)该商标作为驰名商标受保护变成一个指向右边的箭头，然后的记录

单击，可以选 4l、我国《外资企业法》规定，定该行

国家对外资企业

(B)按住Alt键的同时拖动鼠标不实行国有化和征收；在特殊情左键可以

况下，根据社

选定一个矩形区域

会公共利益的需要，对外资企业(c)执行编辑菜单中的“全选”可以依照法律 (B)董事会是公司的业务执行机(A)建筑坚固安全

关，董事

(B)地面、墙面等完好整洁 长是公司的法定代表人 (c)门窗完全封闭 (C)监事的任期为3年，届满可以(D)室内装饰华丽 连任

57、秘书在使用计算机时，发现(D)公司经理由董事会聘任或解屏幕被强光直

聘，主持

射，就应填写( )。 公司日常经营管理工作 (A)《设备使用表》

44、劳动法律关系的客体是( )。 (B)《隐患记录及处理表》 (A)劳动行为与事件(B)劳动行(c)《设备故障表》 为

(D)《事故情况报告表》

(c)劳动行为与物(D)事件 58、公司员工不应向( )泄漏公45、现代企业制度的典型组织形司的保密信 式是( )。

息。

(A)全民所有制企业‘ (A)其他工作人员(B)客户 (B)个人独资企业 (C)密友(D)亲属

(C)合伙企业 59、纸面信息包括( )等物质载(D)公司

体。

46、企业公积金的用途是( )。 (A)磁带(B)纸张 (A)职工福利(B)弥补亏损 (C)微缩胶片(D)磁盘 (c)扩大再生产(D)损害赔偿 60、要做好电子信息的安全保密47、属于企业无形资产的有( )。 工作，秘书人 (A)厂房(B)商标 员应做到( )。

(c)企业名称(D)资金 (A)经常查、杀计算机病毒 48、税收制度的构成要素包括( )(B)不将有保密信息的软盘带出等。

单位

(A)纳税人(B)征税对象 (c)不对保密信息进行备份 (c)税种与税目(D)纳税环节 (D)使用长期固定密码保护计算49、新华社播报人民币汇价，采机数据

用的是( )。

61、值班表的作用是( )。 (A)间接标价法(B)直接标价法 (A)能对值班工作进行全面策划 (c)中间价标价法(D)银行买人(B)保证组织整体工作的连续 价标价法 (c)可详细记录值班期间的各种50、向上级机关汇报工作，反映事务

情况，答复上级 (D)对值班者有提醒作用 机关的询问，应选用的公文文种62、许多大型企业都制定了完善是( )。

的值班管理制

(A)请示(B)报告 度，它们通常包括( )。

(C)函(D)通报 (A)信息处理制度、岗位责任制5l、公文结语中，属于期复用语度、保密

的是( )。

制度、交接班制度

(A)业已颁布(B)请函复 (B)工作检查制度、岗位责任制(C)即请下达(D)希各知照

度、保密

52、属于报告结束语的有( )。 制度、交接班制度

(A)“妥否，请批示” (c)岗位责任制度、工作检查制(B)“特此报告”

度、信息

(c)“以上报告，若无不妥，请处理制度、保密归档制度 批转下级”

(D)岗位责任制度、工作检查制(D)“以上报告，请阅知” 度、信息

53、请示和报告的区别在于( )。 处理制度、交接班制度

63、公文的发文办理程序包括( )。

(A)签收(B)登记 (C)与同事沟通

(D)制定下月工作计划 74、秘书对于接待工作标准的理经会议主席签

名留存的会议记录，如果其中一位与会者指出 (c)档案汇集(D)汇集全宗 92、1983年拟写的1980一1982年工作总结，按年

(c)拟办(D)审核

解是( )。

64、承办部门对文件办理完毕(A)接待规格越高越好 后，应及时将批 (B)接待规模越大越好 复件退回行政部门，办完以后要(c)接待规格越准确越好 ( )。

(D)接待规模越小越好 (A)登记(B)签发 75、接待规格确定后( )。 (c)归档(D)销毁

(A)应提前通知来访者 65、文书部门将( )，以便集中(B)不必告知来访者

管理，这称为 (c)同时将接待方主陪人的姓名案卷归档。

和日程

(A)没有存查价值的案卷定期向安排告知对方

行政部 (D)当天将接待方主陪人的姓名门移交

和日程

(B)已立好的案卷定期向档案部安排告知对方 门移交

76、制定接待计划应包括的主要(c)已清退的文件随时向档案部内容有( )。

门移交

．(A)确定接待规格 (D)已立好的案卷定期向行政部(B)了解双方目标 门移交 (c)拟定日程安排 66、销毁保密文件时应登记文件(D)提供经费列支表

的( )等内 77、确定接待方人选的要素是容。

( )。

(A)发文机关、发文字号 (A)访客的身份 (B)标题、密级 (B)访客的年龄 (c)成文日期 (c)访客的性别 (D)主送机关

(D)访客的要求 67、秘书部门掌管的印章包括78、部门的横向沟通中要提高沟( )。

通效率，就应 (A)公司印章 避免( )。

(B)秘书部门公章

(A)耐心倾听和叙述

(c)上司“公用”的私章 (B)强调本部门的障碍与困难 (D)人事章

(c)忽视他人观点的倾向 68、盖公章要做到( )。 (D)换位思考 (A)印记端正 79、开放参观活动的内容一般需(B)印记清晰 包括( )。

(c)压住署名

(A)情况介绍(B)现场联欢 (D)上要压正文，下要骑年盖月 (c)自由参观(D)观光旅游 69、秘书人员应保证办公设备和80、某公司要举办开放参观活办公用品准确 动，下列适宜开

无误地( )。 展此次活动的时间是( )。 (A)入库(B)登记 (A)公司新办公楼落成典礼之时 (c)检验(D)核对 (B)公司周年纪念日 70、库存控制卡中的“单位”指(c)“五一”长假之时 货物( )单位。 (D)社区节日

(A)生产(B)销售

81、( )常作为特殊性参观的邀(c)订购、存储(D)发放 请对象。

7l、办公设备和耗材的库存管理(A)员工家属(B)一般市民 要求保持( ) (c)行业专家(D)媒体记者 的一致。

82、为了做好开放参观的宣传工(A)进货卡(B)出货卡 作，可在参观 (c)订货卡(D)库存卡 前( )。

万方数据

(A)发放公司简介材料 72、时间管理的目的是( )。 (B)举行新闻发布会 (A)有计划、有组织地进行工作 (c)放映公司宣传片 (B)分清工作的轻重缓急 (D)赠送纪念礼品 (C)合理安排时间

83、秘书在开放参观活动中应做(D)在时间上与别人互相协作 好( )等接待 73、按照ABCD法则，下列属于重工作。

要且紧急的事 (A)制作和寄发请柬 项是( )。

(B)培训讲解引导人员 (A)接待突然到访的重要客人 (c)招待来宾的餐饮服务 (B)提供主管急需的产品分析报(D)摄影 告 84、会议记录要求准确无误，已了记录中的错误，正确的处理方度分类时，应收入( )。 式是( )。

(A)1980年(B)1981年 (A)不得再行改动 (C)1982年(D)1983年 (B)会议主席改动 93、对于组织机构变化非常复杂(c)记录员改动 的档案，应采

(D)经会议批准改动 用的联合分类法是( )。 85、秘书在对会议文件进行立卷(A)年度一组织机构分类法 归档时，发现

(B)组织机构一年度分类法 财务总监所做的财务报告的附(c)年度一问题分类法 件找不到了，该

(D)问题一年度分类法 秘书应该采取的正确做法是94、使信息的价值得以实现的过( )。

程是( )。

(A)把财务报告撤出来，不归档 (A)信息反馈(B)信息利用 (B)在财务报告上注明“缺附件” (c)信息存储(D)信息传递 (c)向财务总监再要一份附件 95、解决档案馆(室)内档案庞杂(D)向公司领导报告，等待领导与精练之间矛

的指示 盾的主要途径是( )。 86、当会议正在进行中，突然有(A)收集工作(B)统计工作 某位代表心脏

(C)鉴定工作(D)编研工作 病发作，值班秘书应做到( )。 参考答案 (A)控制与会议无关人员随便进26ABC、27ABD、28D、29B、30A、入会场 31C、32ABC、

万方数据

33ACD、34ABCD、35A、36AC、(B)迅速与急救中心联络 37BCD、38A、

(c)宣布会议暂停

39B、40ABCD、41A、42D、43B、(D)自己要坚守岗位，派其他人44B、45D、46BC、

去处理这 47BC、48CD、49B、50B、51B、一问题 52BCD、53BD、 87、在会议对外宣传工作中，有54ABC、55A、56AB、57B、58ABCD、时会遇到新闻媒体 59BC、60AB、

做出负面性报道，秘书应采取的6lBCD、62A、63BD、64C、65B、对策是( )。

66AB、67ABC、

(A)将组织的某些秘密、苦衷透68ABC、69ABCD、70C、71ABD、露给媒

72ABCD、73AB、

体，以求得他们的理解 74C、75AC、76ACD、77A、78BC、(B)以诚相待，告之事实

79AC、80ABCD、

(c)迅速反应，要求媒体多做正81CD、82AC、83CD、84D、85BC、面报道

86ABD、87BCD、 (D)平等相待，向所有媒体赠送88ABCD、89C、90ABCD、91B、92C、一套宣传 93A、

资料和礼品 94ABCD、95C 88、选择适当的会议地点应考虑 ( )的地方。

(A)离上司和与会者所在地均较2005年5月秘书国家职业资格近

四级考试题

(B)有充足停车位 第二部分基础业务素质 (c)设备齐全 （26~95题，共70道题 ，满分(D)租借成本合理 为70分）

89、中大型会议采用大小方形和选择题（26~95题，每题一分，半圆形的会场

共70分。每题有一个或多个答布局，是为了突出( )。 案正确，请在答题卡上将所有相(A)会议的发言人 应的字母涂黑。错选、漏选、多(B)会议主席团 选，均不得分）

(c)会议的绝对中心 26．“报告”适用于（ ） (D)会议民主平等的气氛 A．向上级汇报工作 90、在进行会议综合协调时，要B．向上级反映情况 协调好( )。 C．答复上级的询问 (A)场地(B)设备 D．请上级批准请求 (c)水电(D)交通 27．在公文写作中，说明的主要9l、按照一定的特征组成的、档方法包括（ ） 案数量很少的

A．定义说明 若干全宗的集合体称为(’)。 B．议论说明 (A)全宗群(B)全宗名册 C．分类说明

D．数字说明 28．公文中的数字一般应当用阿拉伯数字，但必须使用汉字的是（ ）

A．发文字号中的发文年份 B．部分结构层次序数 C．缩略语

D．百分比数字

29．公文加盖的印章应和（ ）中的组织名称相一致。 A．公文标题 B．公文版头 C．主送机关 D．抄送机关 30．不相隶属的单位之间通过公C．内存是一种无法写入、只能读取的存储器 D．微机系统的鼓掌中几乎50%都是由于硬盘损坏所引起的 39．计算机的微处理芯片上集成有（ ）

A．控制器和运算器 B．控制器和存储器 C．运算器和I/O接口 D．CPU和存储器 40．下列有关数字锁定键的叙述中，正确的是（） A．数字锁定键对任何非数字键都不起作用

B．数字锁定键对键盘上的所有C．色彩为数越高的扫描仪，扫描出的图象色彩也越丰富 D．扫描仪的精度决定扫描仪的档次和价格 47．下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是（） A．光圈越大，暴光量越大 B．快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多 C．快门速度的高低用数字来表示，数字越大，暴光时间越长 D．光线强烈时，应适当地收缩光圈 48．（）是拼音速记中的字符 A．i B．人民币的主币和副币具有同等的法律效力

C．禁止在宣传品、出版物和其他商品上非法使用人民币图样 D．任何单位和个人不得印刷、发售代币票券 57．在税收的构成要素中，反映税收深度的是（） A．税种 B．纳税人 C．税率

D．计税依据 58．对未预约的客人，秘书可以（）

A．询问他要访问的对象 文相互联系，体现了公文处理工数字键都起作用 作的（ ） C．数字锁定键对副键盘上的所A．规范作用 有键都起作用 B．联络作用 D．数字锁定键仅对副键盘上的C．记载凭据作用 11个键起作用 D．指导作用

41．关于文件名的叙述，下列说31．公文的抄送机关包括（ ） 法中正确的是（ ）

A．受双重领导的组织，一个为A．文件名中不允许出现空格 主送机关，另一个为抄送机关 B．系统指定的设备名字不能做C．所有的下级组织

文件名

B．需要了解文件内容的相关机C．文件的扩展名可以省略 关 D．同一磁盘上的同一子目录下D．特殊情况下越级行文时绕过可以为两个文件起相同的名字 的直接上级

42．在WINDOWS中，用“创建32．“通告”的种类包括（ ） 快捷方式”创建的图标（） A．表彰性通告 A．可以是任何文件或文件夹 B．法规性通告 B．只能是可执行的程序或程序C．周知性通告 组

D．情况性通告 C．只能是单个文件 33．下列选项适于用在“函”的行D．可以是设备对象

文中的有（） 43．为使WORD文档能在其他A．恳请贵方协助 应用程序中调用，最好的办法是B．请予接洽为荷 在存盘时将其存为（）格式 C．特次函询 A．TXT D．尽速答复 B．DOC 34．下面属于文尾要素的是（ ） C．WPS A．主送机关 D．DOT B．抄送机关 44．下列关于网络的叙述中，正C．成文时间 确的是（） D．主题词 A．因特网上的每一个主机都有35．下面词语中，比较多地出现一个IP地址

在“批复”中的是（ ） B．IP地址一般分为A、B、C、A．悉 D四类，每类有大小不同的主机B．业经 数量 C．兹派

C．因特网上的地址有数字地址D．当否，请批示

和字母地址两种形式 36．“简报”的报核部分包括（） D．因特网提供将域名翻译成IPA．编印单位 地址的单向查找功能 B．按语 45．下列软件中，具有网页编辑C．导语

功能的是（） D．发送范围

A．OutLook 37．填写定货单必须仔细认真，B．FrontPage 这是因为定货单具有（）特点 C．Flash

A．协约性 D．AuthorWare

B．灵活性

46．下列关于扫描仪的描述中，C．变更性D严肃性 正确的是（） 38．下列关于计算机主机的叙述A．扫描仪是一种重要的输出设中，正确的是（）

备

A．母板是计算机主机的核心 B．分辨率越高的扫描仪扫描出B．中央处理器对计算机的整体的图象越清晰，但图形文件所占性能起决定性的作用 用的存储空间也越大 B．b B．告诉他不接待未预约者 C．p C．尽可能为他早安排预约 D．f D．请他留言 49．将“菠菜”写成“菠”是运用了59．公司决定邀请部分专家学者汉字双音节词 写法中 （）略写开会，商定对策。这类会议属于的方法 （）

A．联绵词

A．听证性会议 B．意义相近的合成词 B．决策性会议 C．合体词

C．倡导性会议 D．注释格双音节词 D．咨询性会议

50．下列关于公司董事会的说法60．属于下行沟通是（） 中，正确的有（）

A．信函 A．向监事会负责并报告工作 B．会议 B．任期不得超过3年 C．口头指示 C．任期不得超过2届 D．申诉

D．是公司的权力机构 61．横向沟通的目的是（） 51．中外合资经营企业的权利机A．增加人员之间的往来 构是（） B．增强部门之间的合作 A．董事会 C．减少部门之间的摩擦 B．股东会 D．提高产品数 C．监事会

62．弹性中等、互动强度高的谈D．联合管理委员会 判策略是（） 52．下列属于无效合同的法定情A．粉饰太平 形的是（）

B．讨价还价 A．有重大误解的 C．全力支持 B．显失公平的

D．弃子投降 C．损害社会公共利益的 63．当（）时，秘书应该立即调D．违反法律法规的 整和修改上司的工作日志 53．下列属于著作权法保护对象A．上司原定后天出差的机票改的是 （） 为明晚7点

A．发明

B．秘书原定明天下班取机票的B．计算机软件 时间改为上午 C．杂技

C．上司原定明天晚上与新客户D．工程图纸 的晚宴要取消 54．人类社会最早采用的货币形D．秘书原定明天下午为上司准式是（） 备资料要提前

A．金属货币 64．秘书接待访客时，应该（） B．实物货币 A．拒绝向来访者提供公司信息 C．纸币 B．向来访者提供公司允许提供D．电子货币 的信息 55．下列属于我国非银行金融机C．向来访者提供自己知道的信构的有（） 息 A．辽宁省凤县农村信用合作社 D．向来访者提供公司的所有信B．国家邮政局邮政储蓄部门 息

C．中国人民保险股份有限公司 65．秘书值班的主要任务是（） D．巴黎银行（中国）有限公司 A．编制值班管理规定 56．为了维护人民币的法定地B．打印值班工作日志 位，我国有关制度明确规定（） C．做好来访人员登记 A．以人民币支付我过境内的一D．记录来电人员留言 切债务，任何单位个个人不得拒66．秘书小刘上班后发现灭火器收 前摆放了新买的立柜，便立即与

同事将它移开。她应该将这一情况填写在（）中 A．《隐患记录及处理表》 B．《事故情况记录表》 C．《灭火器材故障表》 D．《设备故障记录表》 67．单位的印章具有（） A．标志作用 B．权威作用 C．法律作用 D．凭证作用 68．值班时，秘书要做好（）的工作

B．妥善保管名签 C．根据来人情况及时调整名签 D．将名签放置在每个人的桌面的右边 77．在领导办公会议的组织工作中，秘书应在会前做好（） A．议题协调工作 B．会场准备工作 C．文件准备工作 D．茶水准备工作 78．会议名称应当根据会议的（）来确定 A．主题 B．电话通知 C．发放请柬 D．专人上门 88．在确定宴请席位时，应做到（）

A．确定主桌

B．以“左为上”为原则，将主宾安排在主人左侧 C．确定主人的座位 D．在桌上放置座位卡和座次卡 89．答谢宴会上如有致辞，通常是（）

A．主客双方事先交换讲稿

A．档案的来源 B．档案的内容 C．档案的形成时间 D．档案的形式

部分参考答案（只限于参考） 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分

1D、2C、3D、4B、SD、6C、7D、8A、

9ABCD、10AC、11 ABC、12ABC、

13ABCD、14、ABCD、15AD、A．信息接收 B．类型 B．信息传递 C．规模 C．信息存档 D．费用

D．信息记录 79．会议记录应（） 69．下列各选项中，有助于秘书A．将会议内容一字不漏地记录有效地分配和管理时间的辅助下来

手段是（） B．长期保存

A．值班日志 C．由专人负责保管 B．交叉参照卡 D．统一编号 C．工作日志 80．秘书编发会议议程信息用于D．周计划表 新闻报道应该注意（） 70．一般来讲，企业（）需要对A．准确 外保密 B．保密 A．拟聘用的高级管理人员的信C．内外有别 息

D．灵活

B．重要客户的基本资料 81会议结束后，秘书人员应根C．领导已经批准的公司标志 据领导的交办或会议的决定做D．产品的宣传资料71．秘书填好会后的（）工作 写库存卡的目的在于（） A．经费结算 A．计库存办公用品的金额 B．信息反馈 B．监督员工使用办公用品的数C．指导 量 D．宣传

C．比较不同供应商的产品价格 82．会议纪要的内容包括（） D．做好库存物品的提前采购 A．会议召开依据 72．工作时间表是（）的简单方B．会议情况简述 法

C．会场布置情况 A．提醒按时行动 D．会议主体内容 B．有效管理时间 83．组织的开放参观活动最好放C．保证完成任务 在（）时举办

D．节省办公经费 A．有重大的政治活动 73．会议（）是对会议所要通过B．重大的节假日

的文件、所要解决的问题的概括C．有重大社会事件发生 安排，常冠以序号将其清晰的表D．重要领导出席 达出来 84．特殊性参观常邀请（）参加 A．议程 A．一般市民 B．日程 B．员工家属 C．程序 C．同行专家 D．记录 D．媒体记者 74．会议组织工作环节较多，因85．秘书可采用（）等方式在开此很注重（）

放参观活动中宣传公司形象 A．服务人员的素质 A．发放宣传册 B．总体协调与安排 B．放映有关影片 C．会议日程的安排 C．播放有关录象 D．组织分工和协作 D．由解说人员讲解 75．会议召开前，秘书一般应在86．在各种宴请形式中，（）的会议的桌位上放置（） 准备工作最为简单 A会议会标 A．工作餐 B．会议日程 B．正式宴会 C．会议文件

C．冷餐会 D．上次会议的记录 D．自助餐

76．在准备会议名签时，秘书人87．正式宴会都采用（）的方式员应做到（）

邀请宾客。

A．选择质地优良的名签 A．当面口头约定

16CD

二、职业道德个人表现部分 17B、18D、19A、20 D、21C、22 B、23 D、 24 A、25 D

第二部分基础业务素质 缺答案

2004年6月秘书国家职业资格四级考试题

国家职业资格全国统一鉴定 51、下列选项中，（ABCD）不属于简报的报头。

（A）简报名称 （B）期号

（C）编印单位 （D）印发数量 52、红色反线的作用在于把眉首B．主人先致辞 与（A）部分隔开

C．客人先致辞

（A）主体 D．谁先致辞由双方协商而定 （B）发文机关标识

90．为上司制定的商务旅行计划（C）发文字号 时，应考虑（）等内容 （D）版记 A．上司的特殊要求 53、议论的要素是论点、论证和B．旅行区域天气状况 （B）

C．接待人的特殊要求 （A）论说 D．停留地的交通安排

（B）论据

91．办理出境登记卡需携带（） （C）立论 A．照片 （D）驳论

B．机票 54、常用事务文书的制发过程，C．保险单 一般包括草拟、（ABC）、定稿D．护照 等。

92．我国的（）一般放在护照上 （A）审核 A．出国申请 （B）发文注册

B．签证 （C）登记 C．保险手续

（D）归档 D．出境登记手续

55、公务文书文面结构中的主体93．秘书应收集的信息包括（）部分不包括（C）

等

（A）文件名称 A．企业信息 （B）主送机关

B．客户信息 （C）发文字号 C．政策法律信息 （D）成文时间 D．国际贸易信息

56、下列正确的承办流程是（A） 94．某电脑有限公司推出了“钛（A）签收－拆封－登记－拟办金”、“铱金”系列品牌电脑，其－批办－分发－承办－催办－最适宜采用的信息传递形式是办复 （）

（B）签收－登记－拆封－拟办A．电子邮件 －分发－催办－承办－办复 B．新闻发布会 （C）签收－拆封－拟办－登记C．通知 －分发－承办－催办－办复 D．声明 （D）签收－拆封－拟办－登记95．鉴定档案价值最重要的是分－分发－承办－催办－办复－析（）

批办

57

、承办部门办理完文件后，

（B）的必须执行的手续 （B）Shift+Tab 74、“人定一”（人定胜天）采用（A）高格接待 （A）对文件归类管理，及时如（C）Ctrl+空格 了汉字速记中的（ A）略写法。 （B）低格接待 档 （D）Alt+F6 （A）成语 （ C ）对等接待 （B）及时将批复文件退回行政66、在Window98的“我的电脑”（B）熟知 （D）参照以往的接待规格而定 部，办完以后归档 窗口中，若已选定硬盘上的文件（C）词组 84 、 参观接待中特别应该注意的 （C）督促有关部门抓紧落实 或文件夹，并按了Del键和“确（D）多音节词 是（AC）。 （D）组织相关人员传达文件精定”按纽，则该文件或文件夹将75、一家中外合资企业注册资本（A）内外有别 神 （A） 为2亿美元，根据我国有关法律（B）全面满足参观者要求 58、行政部门承办的责任是（C） （A）被删除并放入“回收站” 规定，外方出资一般不得低于 （C） 严守机密 （A）监督部门是否按程序办文 （B）不被删除也不放入“回收（A）。 （D）做好针对领导的服务 （B）监督部门是否传达文件精站” （A）0.5亿美元 85 、横向沟通在组织中的表现形 神 （C）被删除但不放入“回收站” （ B） 0.6 亿美元 式通常为（ABC）。 （C）到一定的时间组织有关部（D）不被删除但放入“回收站” （C）1亿美元 （ A）会议 门清退文件，按规定收回文件 67、在Word的编辑状态，对当（D）1.2亿美元 （B）面谈 （D）将文件按类归档 前文档中的文字进行替换操作，76、公司法的基本原则包括（C）备忘录 59、按规定，某些公文在办理完应当使用的菜单的（D） 毕后应销毁，下列属于销毁范围（A）“工具”菜单 的是（AB） （B）“文件”菜单 （A）已办理完的没有归档和存（C）“视图”菜单 查价值的公文 （D）“编辑”菜单 （B）特殊场合不立即销毁有可68、在Word的编辑状态，进行能造成失密的公文 字体设置操作后，按新设置的字（C）被定为绝密的文件 体显示的文字是（AB） （D）已过期的文件 （A）插入点所在段落中的文字 60、正确销毁文件要求（ABCD） （B）文档中被选择的文字 （A）有秘书部门对已办毕的公（C）插入点做在行中的文字 文进行鉴定 （D）文档的全部文字 （B）确认文件并逐件核定造册 69、在Word的编辑状态，选择（C）将销毁文件目录送主管领了文档全文，若在“段落”对话框导人审批签批 中设置行距为20磅的格式，应（D）在有关人员监督下送往指当选择“行距”列表框中的（C）。 定地点销毁 （A）单倍行距 61、感谢信标题的写法有（B）1.5倍行距 （ABC） （C）固定植 （A）以文种作标题 （D）多倍行距 （B）用公文式标题，即：发文70、能够打印穿孔纸和多层纸张机关＋事由＋文种 的打印机是（B）。 （C）用双标题，即：正标题＋（A）激光打印机 副标题 （B）针式打印机 （D）以事由作标题 （C）喷墨打印机 62、感谢信的主要特征是（AB） （D）一体机 （A）真实性 71 、 下面关于复印机的使用常识 （B）感召性 中，错误的是（D）。 （C）渲染性 （ A ） 使用复印机之前， 最好开（D）权威性 机预热30分钟左右，以保证机63、把Windows98的窗口和对内干燥 话框作一比较：窗口可以移动和（B）复印机应该安放在通风换改变大小，而对话框（B） 气的地方，同时注意防热防潮防（A）既不能移动，也不能改变尘防震 大小 （C）当复印机面板显示红灯信（B）仅可以移动，不能改变大号是，应该添加碳粉 小 （D）如复印机的背景有阴影，（C）仅可以改变大小，不能移可能是复印机镜头有灰尘，用细动 棉干布擦拭即可 （D）既能移动也能改变大小 72、目前，人们通过互联网可以64、在Windows98中，当一个获得以下服务：（ACD） 窗口已经最大后，下列叙述错误（A）搜索查询资料 的是（ABD） （B）远程医疗 （A）该窗口可以被关闭 （ C ）视频会议 （B）该窗口可以移动 （D）电子支付 （C）该窗口可以最小化 73 、 为提高书写速度， 可用物理（D）该窗口可以还原 学科符号“S”代表（C）。 65、在中文Windows98中，为（A）贸易 了实现中文和英文输入方式的（B）水平 切换，应使用的组合键是（C） （C）面积 （A）Shift＋空格 （ D ）时间 （ABCD）等。 （D）函 （ A） 出资者所有权与企业法人 86、换位思考是指（BC）。 财产权相分离 （A）用他人的思维方式思考自（ B）公司自主经营、 自负盈亏 己的问题 （C）公司实行权责明确、管理（B）从他人的思维角度来了解科学、激励和约束相结合的内部他人所提出的问题 管理体制 （C）跳出自我模式进入他人心（D）公司必须依法经营，其合境 法权益受法律保护 （D）设身处地为他人着想 77、根据我国合同法的规定，违87、下行沟通的形式通常有约责任的归责原则是（ B）。 （ABCD）。 （A）过错责任原则 （ A ）公司政策发布 （B）严格责任原则 （B）电子信箱 （C）过错推定责任原则 （ C ）谈话与口头提示 （D）绝对责任原则 （D）会议 78、要约人发出要约后，要使要88、办公室的光线应达到的要求约人不发生效力， 就应及时撤回是（BC）。 要约或撤消要约。撤回要约的通（A）局部照明清晰 知（ C） 。 （B）灯光不闪烁 （A）随后发出即可 （C）光线直射计算机屏幕 （B）必须在受要约人收到要约（D）向阳的窗户安装窗帘 前发出 89、办公室中的安全隐患有（ C ） 应在受要约人承诺前送达 （BCD）。 （D）应先于要约或与要约同时（A）办公室摆放档案柜 送达受要约人处 （B）地面上有电话线拖曳 79、现代企业运作过程的环节包（C）站在旋转椅上去东西 括（AC）。 （D）消防栓放置在文件柜后 （A）投入 90 、 秘书按上司的指令通知员工 （B）员工 参加工作总结会，销售员问能否（C）反馈 不参加时， 秘书最恰当的做法是（D）效益 （B）。 80、税收是国家财政收入的最基（A）回答“这样不好” 本来源，它是（BC）取得的。 （B）回答“不可以” （A）凭借国家强制力 （ C ）请他 “去问问上司 ” （B）无偿 （D）回答“我不知道” （C）按照法定标准 91 、 为安全起见， 较重的裁纸刀（D）有偿 最适宜摆放在办公用品存储柜81、偶然所得适用的税率是（C）。 （C）。 （A）柜顶上面 （A）45％ （ B ）上层隔板上 （B）30％ （C）下层隔板上 （ C ） 20 ％ （ D ）前面地上 （D）5％ 92、在（AB）之前，秘书不得82 、 在存在通货膨胀的经济环境 给出保密信息。 中，我国的利率通常是指（AB）。 （A）没有确认对方身份 （A）名义利率 （ B ）没有确认是否被授权 （B）实际利率 （C）没有上司允许 （ C ）对等利率 （ D ）没有经过同事的同意 （D）贷款利率 93、企业对外保密的信息通常有在几带工作中， 最常使用的接待 （ABC）。 规格是（C）。 （A）产品宣传册

（B）客户的信息 （B）主题 （C）企业的标识 （ C ）级别 （D）员工的工资 （D）时间 94、秘书要对保密文件、资料自104、安排会议程序应充分考虑觉做好（ABC）等方面的保密（ABCD）。 工作。 （A）下级的意思是否得到满足 （A）接收 （ B ）顺序是否合理 （B）传递 （C）会议进程是否紧凑 （C）保管 （ D ） 会议各环节衔接是否科学 （D）发送 105、宏远公司在承办市科技博95、秘书要认真保管企业的印览会后，准备招考记者招待会。章，因为印章有（BC）的作用。 秘书为总经理答记者问准备的（A）修正 资料应包括（ ACD ）。 （B）凭证 （A） 本公司技术、人员、设织安排工作较为简单。

（A）正式宴会 （B）工作餐 （C）冷餐会 （D）酒会

114、确定宴请时间应（AB）。 （A）根据上司的提议 （B）避开客人的禁忌日 （C）注意选择在重大的节日举行 （D）考虑秘书本人是否能出席 115、在排定涉外宴请座次时，（CD）。

（A）应以主宾为中心 A． 略 B． 略 C． 略 D． 略 61．在Windows98的“资源管理理器”窗口中，其左部窗口中显示的是：

A． 当前打开的文件夹的内容 B． 系统的文件夹树

C． 当前打开的文件夹名称及其内容

D． 当前打开的文件夹名称 62．在Windows98的“资源管理理器”窗口右部，若已单击了第（C）标志 备的基本情况 （D）保密 （B） 消费者来信 96、秘书值班时要做好（ABD）。 （C） 科技博览会的基本情况 （A）电话记录 （ D ） 本市科技发展的基本情 （B）来访记录 况 （C）工作日志 106、会议记录原稿通常要（B）。 （D）值班日记 （A）予以销毁 97、秘书为某会议编制会议值班（B）统一编号 表时，表中内容应包括（ABC）（C）进行复制 的姓名。 （D）装订成册 （A）带班人员 107、会议记录漏记的内容可以（B）值班人员 根据（B）在会后进行补充修正。 （C）参会人员 （A）记录员的记忆 （D）替班人员 （B）录音

98、秘书保管的零用现金是（C）与会者的笔记 （BD）。 （D）主持人的意图 （A）秘书个人垫付的现金 108、从分类上说，开放参观活（B）企业为办公室设立的备用动可分为（C）和组织参观 金 （A）实物参观 （C）办公室用支票兑现的现金 （B）展览室参观 （D）企业为办公室设立的周转（C）游览参观 现金 （D）娱乐参观2004年6月秘99、下列环节中属于发文阶段的书国家职业资格四级考试题 有（BC）。 109、企业要根据开放参观活动（A）批办 的（D）来安排参观的内容。 （B）用印 （A）规模 （C）登记 （B）规格 （D）签发 （C）形式 100、在现代办公室条件下，秘（D）主题 书销毁保密文件通常采用（AB）110、在开放参观活动中，可安的方式。 排参观者观摩（ABCD）。 （A）焚烧 （A） 企业生产经营设备和工（B）粉碎 艺流程 （C）手撕 （B） 生产区环境或营业大厅 （D）研磨 （C） 企业员工教育和培训基101、秘书出具介绍信时，要将地

各项内容填写清楚并与存根一（D） 企业的后勤服务、娱乐、致，加盖（A）。 福利、卫生等设施 （A）骑缝章 111、一般性参观常以（A）和（B）密封章 一般市民为邀请对象。 （C）收发章 （A）员工家属 （D）号码章 （B）政府官员

102、在库存保管工作中，办公（C）有利益关系的团体 物品的摆放方法应是（BC）。 （D）同行业专家 （A）新物品置于旧物品的前面 112、开放参观活动中的解说和（B）分量重的物品放下面 接待的准备工作应包括（C）小件物品放在大物品的前（ABCD）。 面 （A）制作并寄发请柬 （D）体积大的物品放上面 （B）设立接待服务处 103、确定会场大小需考虑的主（C）准备特殊参观用品 要因素是会议的（AB）。 （D）准备礼品或纪念品 （A）规模 113、在各种宴请中，（B）的组（B）应将主人排在主宾的左侧 一个文件，又按住Ctrl键并单（C）应将译员排在主宾的右侧 击了第五个文件，则： （D）主方陪同人员应与客人相A． 有0个文件被选中 间而坐

B． 有5个文件被选中 116、宴请的席位可以（ABC）。 C． 有1个文件被选中 （A）在请柬上注明 D． 有2个文件被选中

（B）在宴会厅陈列简图上说明 63．在Word的编辑状态下，打（C）用卡片写明，发给本人 开了一个文档，进行“保存”操作（D）临时确定

后，该文档：

117、一份周密的商务旅程表主A． 被保存在原文件夹下

要包括（ABCD）等内容。 B． 可以保存在已有的其他文（A）交通时间 件夹下

（B）地点 C． 可以保存在新建文件夹下 （C）具体时间 D． 保存后文档被关闭 （D）事项

64．在Word中，新建一个Word118、某医院设备公司保存有大文档，默认的文件名是“文档1”，量设备档案，其最适宜的分类方文档内容的第一行标题是“说明法是（B）。

书”，对该文件保存时没有重新（A）项目分类法 命名，则该Word文档的文件名（B）型号分类法 是：

（C）专业分类法 A． 文档1．Doc （D）形式分类法 B． doc1．Doc 119、信息分类的原则是（BC）。 C． 说明书．Doc （A） 要设置虚类 D． 没有文件名

（B）类目界限清楚

65．数码相机的成像无器件是： （C）子类之间不相互交叉 A． CRT （D）不同层次分类边准必须统B． CCD 一

C． OA 120、公司向外传递信息的形式D． TIF 有（ACD）。 66．当传真机在复印或接收文件（A）信函 过程中出现卡纸现象时，下列排（B）备忘录 除故障的操作中，（）是不规范（C）直接邮件 的。

（D）新闻发布会 A． 检查纸张是否厚薄不均、

尺寸不一或有缺损，甚至纸毛太2003年11月劳动和社会保障 多，如是则将其更换成标准纸张 国家职业资格全国统一鉴定试B． 进行常规的清洁调试或更题（秘书资格四级）

所有电路板

58．在这份邀请函串，落款： C． 检查记录纸边缘传感器，A． 正确

看其是否灵活，如不灵活稍微打B． 缺邀请单位

磨传感器拨杆，并添加润滑液使C． 邀请单位后面需加盖公章 其正常

D． 邀请单位名字需用大一号D． 不要打开传真机的机壳，字体

将所卡纸张拔出 59．这份邀请函还需加： 67．计算机网络系统中的资源可A． 联系电话 分成：

B． 联系人员名字 A． 数据资源、软件资源、硬C． 结尾敬语 件资源

D． 被邀请者姓名

B． 软件资源、硬件资源 60．在Word编辑状态下，若要C． 数据资源、软件资源 选定的文字移到其他文档中首D． 共享资源、软件资源 先应选用的按钮： 68．下列选项中，不属于计算机

病特征的是： A． 破坏性 B． 潜伏性 C． 传染性 D． 免疫性

69．下列不属于计算机特征的是：

A． Nnorton B． NetAnts C． Rising D． Kv3000 70．“善”（善良）在汉字速记中采用的是（）略写法。 A． 单音节词 B． 联绵词 D． 责任制 77．在生产经营过程中，收入的获得会导致企业： A． 资产减少 B． 负债减少 C． 资产增加 D． 负债增加 78．下列涉及税收分类标准的选项是：

A． 以课税对象为标准

B． 以税收的权限归属为标准 C． 以税收与价格关系为标准 D． 以纳税人与税率关系为标准 79．下列选项中，属于货币职能C． 监督用品丢失和损坏 D． 保证库存充足 88．秘书要管理好自己和上司的工作日志，当对方接待上司的活动变更时，秘书应：

A． 立即更改上司的日志，并告知上司出现的变化

B． 立即更改自己和上司的两本日志，并告知上司出现的变化 C． 告知上司出现的变化，提醒上司注意

D． 告知上司出现的变化，并立即更改自己的日志

89．在安排上司各项活动之间，秘书通常要留（）左右的间隙以C． 只向来访者提供企业的信息

D． 避免用电话提供企业的信息

96．保密信息的内容包括： A． 人事信息 B． 口头信息 C． 财务信息 D． 客户信息 97．对于企业中的保密文件，秘书：

A． 只能传递给被授权人阅读 B． 永远锁在保密柜里 C． 只能由自己亲自送交

D． 在组织不需要时，必须将C． 合成词 是：

D． 注释格词 A． 买卖交易 71．句略法中，常用的双单节词，B． 储藏手段 写出第一个音节，第二个音节可C． 世界货币 以不写，用（）符号代替。 D． 支付手段 A． — 80．企业交往过程中，实施高规B． / 格接待的主要目的是表明已方： C． \ A． 对客人的重视 D． …… B． 对客人的友好 72．下列情况中用人单位不得解C． 对客人的欢迎 除劳动合同的是： D． 满足客人的需要

A． 在试用期内的

81．接待经费列支中应该包括： B． 劳动者患病或者负伤在规A． 参观浏览费 定的医疗期内的

B． 宣传、公关经费 C． 女职工在孕期、产期、哺C． 交通费 乳期的

D． 餐饮费 D． 劳动者患职业病或者因工82．当主要领导无法参与接待工负伤并被确认丧失或丧失劳动作时，必须：

能力者部分的 A． 强调接待方的不便 73．根据《公司法》的规定，下B． 向客人道歉

列关于公司经理转让持有的本C． 向客人解释适当原因 公司股份的说法中不正确的是： D． 保持冷静 A． 在公司成立后3 年内不得83．在横向沟通中，消除沟通障转让

碍的方法是：

B． 在其任职后7年内不得转A． 树立内部客户理念

让

B． 耐心倾听而不是自顾自地C． 在其任职后3年内不得转叙述

让

C． 换位思考

D． 在其任职期间内不得转让 D． 选择有针对性的沟通方式 74．我国外观设计专利保护期限84．秘书要维护领导层的内部一是自申请日起： 致性，就必须：

A． 50年 A． 勤于向主要领导请示汇报 B． 20年 B． 按职责分工请示汇报 C． 15年 C． 不越级汇报

D． 10年 D． 不在背后发议论 75．郝某经过努力创作出一篇学85．秘书的行政管理工作具有（）术论文，依我国著作权法的规特点。

定：

A． 服务性 A． 郝某只有在其论文发表后B． 专业性 才能享有著作权

C． 主动性 B． 郝某的论文不论是否发表D． 繁杂性

享有著作权

86．秘书进行办公室安全检查C． 郝某的论文须经登记后才时，检查内容包括： 能享有著作权

A． 信息保密 D． 郝某的论文须加注版权标B． 灯光照明 注后才能享有著作权 C． 人事安排 76．现代企业管理制度改革的目D． 桌椅家具 的是建立严格的（）体系。 87．秘书做办公用品库存记录的A． 财务制度 目的是：

B． 工资制度 A． 可以估价库存金额 C． 合作制 B． 减少空间浪费 应付紧急或临时的情况。 其销毁

A． 5分钟 98．在型企业设有专门的值班B． 10分钟 室，并且有完善的值班管理制C． 20分钟 度，通常包括： D． 30分钟 A． 财务管理制度 90．秘书应确保上司工作日志信B． 岗位责任制度 息的保密，只能给（）查阅。 C． 保密制度 A． 上司本人 D． 交接班制度 B． 上司的亲友 99．员工领取零用现金时，秘书C． 上司授权的人 要认真核对其提交发票上的（）D． 其他员工 是否与零用现金凭单上填写的91．秘书在岗前培训时，就被告完全一致。 知不要在组织内部或外部谈论A． 日期 有关单位的保密信息，包括与（）B． 项目名称 交谈。 C． 保密制度 A． 同事 D． 交接班制度

B． 客户 100．秘书保管的少量零用现金C． 朋友 不可以用于（）的支出。 D． 亲属

A． 停车费 92．做好纸面信息的安全工作，B． 机票费 包括：

C． 快件费 A． 接收任何保密文件、资料D． 茶点费

等都要签收并登记

101．秘书部门掌管的印章主要B． 在传递保密文件或资料时，有：

要放在文件夹中携带

A． 单位印章（含钢印） C． 用邮件发送保密信息时，B． 单位领导人“公用”的私章 信封要贴封口，并标记“秘密”C． 业务部门的公章 或“保密”

D． 秘书部门的公章

D． 用传真机发出保密信息时，102．在会议议程的安排上，应先电话告知对方93．秘书经常尽量：

参加会议，对于需要保密的信息A． 将同类性质的问题集中安应由主管领导决定（）公开会议装

内容。 B． 采用表格的形式

A． 是否 C． 将保密性较强的问题排在B． 何时 最后

C． 由谁 D． 做到内容和时间具体化 D． 向谁

103．公司董事会会议要由：（）94．为做好电子信息的安全工主持。

作，秘书应当注意：

A． 公司办公室主任 A． 计算机经常进行查毒、杀B． 公司董事长 毒

C． 董事会秘书

B． 计算机不安装借来的程序 D． 董事长指定的其他董事 C． 计算机中保密信息立即删104．会议记录要求： 除

A． 准确 D． 有保密保密信息立即删除 B． 完整 95．为了做好口头信息的保密，C． 简洁 秘书应：

D． 生动

A． 避免向来访者提供企业的105．要做好会议值班工作，值信息

班人员要做到：

B． 避免向客户提供企业的信A． 控制与会无关人员的进入 息 B． 及时联络

C． 坚守岗位 D． 做好服务

106．会议信息的收集要力求： A． 全面 B． 真实 C． 及时 D． 重点突出

107．企业通过举办游览参观，可以： A． 全面 B． 真实 C． 及时 D． 重点突出

107．企业通过举办游览参观，可以：

A． 进一步了解合作对象 B． 宣传本组织的产品 C． 达到促销的目的 D． 扩大组织的知名度

108．开放参观活动的主题就是通过这次活动：

A． 所要达到的目的 B． 希望取得的效果 C． 所要获得的影响 D． 需要解决的问题

109．开放参观的内容一般包括（）等。

A． 情况介绍、现场观摩、会见会谈

B． 会见座谈、现场观摩、实物展览

C． 情况介绍、现场观摩、实物展览

D． 现场观摩、实物展览、招待宴请

110．组织最好在（）举办开放参观活动

A． 组织的周年纪念日 B． 重大的节假日 C． 重大的政治活动 D． 社区节日

111．参观路线的选择要： A． 注意保守组织秘密 B． 能引起参观者的兴趣 C． 能保证参观者的安全 D． 对组织正常工作干扰小 112．要安排好开放参观活动，就要周到考虑从（）到结束每一个细节。 A． 策划 B． 组织 C． 保障 D． 服务

113．正式宴请： A． 均发正式请柬 B． 可酌情发出请柬 C． 口头邀请即可

D． 经电话通知后，不必再发出请柬

114．一般规格宴请的地点： A． 要考虑宴请对象 B． 要注意卫生条件 C． 要讲究环境布置

D． 要安排在高级酒店举行 115．宴请的形式可根据（）来确定。 A． 宴请的目的 B． 出席人员的身份 C． 宴请的类型 D． 出席人数 116．制定商务旅行时应履行（）职责。

A． 了解需携带的物品

B． 了解本公司相关差旅规定 C． 了解本公司关于差旅的程序

D． 明白上司的特殊要求

117．秘书在为上司准备差旅应履行（）等职责

A． 准备施行计划和旅馆信息 B． 决定旅行用品

C． 提供行李准备的信息 D． 安排差旅费

118．某医疗公司保存有大量设备档案，其最适宜的分类方法是：

A． 项目分类法 B． 型号分类法 C． 专业分类法 D． 形式分类法

119．属于单向传递信息的方式有：

A． 报刊 B． 广告 C． 交流会 D． 讲座会

120．公司《简报》的档案保存期限应为： A． 短期 B． 长期 C． 永久 D． 不定期

2003年6月23日 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

第二部分 基础业务素质（51~120题，共70道题，满分为70分） 选择题（51~120题，每题1分，共70分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选，均不得分） 51、发文机关标识由发文机关全称或（）后面加“文件”组成。 A．统称 B．简称

C．规范化简称 D．称谓 52、发文字号位于发文机关标识下（）

A．不空行 B．空1行 C．空2行 D．空3行

53、红色反线的作用在于把（）与主体部分隔开。 A．眉首

B．发文机关标识 C．发文字号 D．版记 54、秘密等级顶格标识在版心（） A．左上角第1行 B．左上角第２行 C．右上角第１行 D．右上角第２行

55、发文字号按顺序排列是（） A．机关代字、年份、序号 B．机关代字、序号、年份

C．发文机关标识、年份、序号 D．发文机关标识、序号、年份 56、公文的紧急程度分为（） A．特急 B．加急 C．急件 D．限时送达 57、公文如有附件，按顺序应当注明附件的（） A．序号、作者 B．序号、名称 C．名称、来源 D．作者、来源

（请根据下文回答58~62题）

宏远公司培训部关于租借育英学校第一阶梯教室的请示

育英学校领导：

为了开展岗位技术培训，我公司拟举办一个300人的“计算机应用技术培训班”。因我公司培训场地不是很够，需向贵校租借第一阶梯教室，拟用时间是六月二十五日至六月二十六日。 因事情紧急，一定要尽快答复我们。

宏远公司培训部

二〇〇三年六月二十二日

58、该文标题的不当之处是（） A．发文单位错误 B．发文事由错误 C．“关于 的”结构错误 D．文种错误

59、该文主送单位的写法（） A．正确

B．应直接写领导姓名 C．应去掉“领导”2字 D．应加“尊敬的”3字 60、该文属于（） A．上行文 B．下行文 C．平行文 D．内部行文 61、该文结束语的不当之处是（） A．格式书写不当 B．未使用致意语 C．使用了恳请语 D．语气不当

62、存在语病的句子是（） A．“一定要尽快答复我们” B．“因我公司培训场地不是很够” C．“为了开展岗位技术培训” D．“需向贵校租借第一阶梯教室”

63、在编辑篇幅较长的文档时，快速移动光标至文件尾的操作是（）

A．按编辑键区的“End”键 B．按“Ctrl + End ”键

C．按编辑键区“Home”键 D．按“Ctrl + Home”键 64、在复印机的保养和维护工作中，应做到（） A．经常用湿布擦拭机内各部件 B．更换易损件 C．补充耗材

D．做少机件的清洁、润滑、调整

65、在Word状态下，将标题设置为四号字、黑体、居中的有效操作是（）

A．选定标题，单击“B”按钮 B．选定标题，单击“字号”下拉按钮，选择“四号”

C．选定标题，单击“字体”下拉按钮，选择“黑体”

D．选定标题，单击“居中”按钮

66、欲给客户“黎明”（lmzhrmghg@）发送一封主题为“祝愿”、正文为“友谊长存”的新邮件，错误的操作是（）

A．在“收件人”框中，填入：黎明lmzhrmghg@ B．在主题框中，填入：祝愿 C．在正文框中，写入：友谊长存

D．单击“发送”按钮

67、在同一Word文本中，能实现复制文字块的操作是（） A．选定字块，按下 C．trl键，然后用鼠标拖动该字块到新位置

B．选定字块，再将要复制的字块“复制”到剪贴板上，最后将字块“粘贴”到新的位置

C．选定字块，然后用鼠标拖动该字块到新位置

D．选定字块，再将要复制的字块“剪切”到剪贴板上，最后将字块“粘贴”到新的位置 68、关于照相机、摄录机的维护与保养，错误的做法是（） A．防止设备受到碰撞和震动 B．避免长时间对光拍摄

C．长时间不用时，电池须装如机器内存放

D．保管环境要干燥 69、关于计算机网络的不恰当描述是（） A．通信技术的发展导致了计算机网络的出现

B．计算机网络依靠通信线路互联 C．计算机网络需要相应的网络软件 D．计算机网络中包括多台计算机及专用网络设备

70、在“我的电脑”窗口中，能选定多个连续文件的操作是（） A．单击第一个文件，再单击最后一个文件

B．单击第一个文件，再按下Shift键，单击最后的文件 C．分别单击所有文件

D．按下Ctrl键，分别单击所有文件 71、通常情况下，按照存储容量由大到小的正确排列是（） A．硬盘、内存、软盘、光盘 B．硬盘、软盘、光盘、内存 C．硬盘、光盘、内存、软盘 D．硬盘、光盘、软盘、内存 D．专利权被登记之日 78、管理是一系列管理活动的总称，以下不属于管理主要内容的是（） A．计划 B．拓展 C．协调 D．控制 79、各国实行的汇率制度一般有两种，它们是（） A．固定汇率制度 B．托收汇率制度 C．浮动汇率制度 D．间接汇率制度 80、现代企业是一个由投入、（）B．外部客户 C．社区客户 D．媒体客户

87、这种做法符合沟通的（）原则。

A．连贯性 B．明确性 C．一致性 D．可依赖性

88、提问的形式是（）的。 A．封闭式 B．开放式 C．探索式 D．诚恳式

89、纵向沟通的主要形式是（） D．茶点费 97、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（）的步骤。 A．撰拟、审核、签发、印刷 B．撰拟、签发、审核、印刷 C．撰拟、交拟、审核、签发 D．交拟、审核、签发、印刷 98、秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到（）作用。 A．法规 B．凭证 C．密级 D．标志 99、秘书记录库存卡的目的在于（） 72、下面属于双音节的单纯词略产出、反馈等过程要素相配合的写法的是（） 系统转换过程。 A．苹果——苹 A．替换 B．帮助——帮 B．周转 C．叮咛——叮 C．转换 D．阅读——阅

D．转变 73、汉字速记中可用同音字替81、下列选项中涉及计算增值税代；象形、会意符号替代；（）的方法有（） 等替代。

A．先进先出法 A．简化汉字 B．进口货物计算法 B．各学科符号 C．简易计算法 C．草书 D．出口货物计算法

D．拼音字母 （请根据下文回答82~85题） 74、两家国有企业设立了一家有某汽车销售部开通了两部热线限责任公司，该公司董事会中的电话，以便与客户沟通，并就客职工代表应由（） 户提出的问题进行解答。 A．股东会选举产生

82、此情景涉及客户需求的类型B．公司职工民主选举产生 是（） C．监事会指定 A．公司对产品或服务进行宣传 D．工会指定 B．想知道答复自己要求的时间 75、上海某工厂向广州某公司购C．对一些具体工作内容提出针买一批物品，合同对付款地点和对性的要求

交货期限没有约定，发生争议D．认真倾听与反馈 时，依据《合同法》规定，（） 83、情景中反映的了解客户的方A．上海某工厂付款给广州某公式是（）

司应在上海履行

A．电话访谈 B．上海某工厂可以随时要求广B．调查问卷 州某公司交货，而且可以不给该C．查客户资料 公司必要准备时间 D．直接接待 C．上海某工厂付款给广州某公84、涉及到与客户沟通的技能是司应在广州履行 （）

D．广州某公司可以随时交货给A．开放而友好的身体语言 上海某工厂，而且可以不给该厂B．热情的接待语言 必要的准备时间 C．介绍 76、根据我国《劳动法》的规定，D．致意 具有下列情形之一的，企业延长85、下列内容属于有效倾听方法职工工作时间不受限制，具体是的是（）

（） A．以开放的心灵倾听，就事论A．企业为了完成紧急生产经营事

需要，经与职工协商同意的 B．简洁提问

B．发生重大事故，威胁劳动者C．只重形式而非内容 生命健康，需紧急处理的

D．平等环境

C．交通运输发生故障，必须及（请根据下文回答86~88题） 时抢修的

某公司经常以部门为单位搞一D．法律、行政法规规定的其他些娱乐性活动，以增强凝聚力，情形 对下一步目标统一认识。会议结77、我国发明专利期限的起算时束时，领导总会询问：“请各部间是（）

门想一想还有没有亟解决的问A．提出专利申请之日 题？”

B．专利权被批准之日 86、此情景涉及的客户是（） C．专利权被公告之日 A．内部客户 A．下行沟通 A．可以准确地估价库存办公用B．上行沟通 品的金额

C．交叉沟通 B．可以监督员工使用办公用品D．选择性沟通 的情况 90、下行沟通中容易出现的障碍C．可以减少资金被不必要的库是（）

存占用

A．不善聆听

D．可以保证库存物品充足，保B．沟通各方心理活动的障碍 证供应

C．理解力 100、会议记录的特点是真实性D．用语歧义 和（）

91、秘书在进行办公室安全检查A．典型性 时，如果发现隐患，以下描述正B．资料性 确的是（）

C．科学性 A．自己负责给予解决

D．交流性

B．在职责范围内排除危险或减101、简报是单位内部编发的常少危险

用事务文书，也叫（） C．只要发现隐患，立即报告相A．情况反映 关人员，跟进，直至解决 B．简讯 D．自己能解决，视为自己的职C．动态 责 D．内部参考

92、对于企业的保密文件，秘书102、天地公司秘书钟苗在编制（）

会议议程表时，应考虑的因素有A．只能传送给被授权人阅 （）

B．只能给上司阅

A．与会人员的要求 C．只能由自己亲自送交

B．将同类问题集中排列 D．经核准不需要时，只能粉碎C．将保密性强的议题安排在前和销毁

面 93、秘书在进行计算机操作时，D．公司章程对会议议程的规定 应（） 103、选择适当的会议地点应考A．将电脑显示器放在他人看不虑（） 到屏幕的地方

A．离上司和与会者均较近的地B．调整椅子和键盘的高度，保方

持良好的坐姿

B．有充足停车位的地方 C．将信息提供给被授权的人 C．关闭场内的手机、呼机 D．使用密码，并定期更换 D．调整会场扩音器的音量 94、秘书在值班时，其任务是（） 105、秘书钟苗在做会议记录的A．编好值班管理规定 准备时，必须做好的工作是（） B．登好值班电话记录 A．准备好记录用的笔和用纸 C．做好值班来访记录 B．准备好与会人员的座次表 D．记好值班工作日志 C．准备好会议文件 95、秘书在值班时，经常会遇到D．准备好磁带

并要处理的是（）

106、会议日程一般采用的形式A．领导临时交办的事情 是（）

B．企业内部的突发事件 A．表格方式 C．上级单位的电话指示 B．段落方式 D．接待未预约的来访客人 C．简短文字形式 96、秘书保管的零用现金不可以D．分条排列形式

用于（）的支出。 107、秘书钟苗在进行会议记录A．停车费 时，有时跟不上发言者，出现内B．机票费 容漏记，她应采用（）的方法弥C．快件费 补。

A．提示主持人先停止发言 B．提示发言人说话速度放慢 C．在漏记之处作出记号，用磁带内容修正 D．提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解释

108、开放参观活动中的宣传小册子应在（）发给来宾。 A．中途休息时

B．赠送纪念品的同时 C．参观活动结束前 D．参观之始

（请根据下文回答117~119题） 小张在一个小规模的公司里做秘书，公司部门设置时有变化，分类也不规范。小张决定对档案进行系统分类。

117、小张应采用（）的分类方案。

A．组织机构—年度 B．组织机构—问题 C．组织机构—年度—保管期限 D．年度—组织机构—保管期限 118、小张在确定公司的档案分他们应该想这些单位和部门发出（）。 A．通知 B．邀请信 C．请柬 D．商洽函 31、（）属于上行文。 A．报告、请示 B．通告、请示 C．请示、通知 D．通知、报告 32、（）的结尾用语，适用于报39、声卡的功能包括（）。 A．录制音乐 B．读写光盘 C．输入数据 D．桌面排版 40、传真机在（）的情况下能够正常运行。

A．原稿上有硬物

B．原稿的幅面超出技术规定 C．纸张的厚度大于0．15mm D．将原稿倒扣在传真机上复印 41、“问题—？”、“错误—X”、109、一般性参观常以（）为邀类方案时，应充分考虑（） 请对象。

A．单位的级别 A．政府官员 B．机构的稳定性 B．本行业专家 C．公司的实际 C．员工家属 D．文件形成时间

D．一般市民

119、小张所制定的档案分类方110、开放参观活动中所选择的案应（）

参观路线应符合（）等条件。 A．经常变化 A．能引起参观者的兴趣 B．符合单位实际 B．能满足参观者的要求 C．相对稳定 C．能保证参观者的安全 D．便于查找

D．对组织正常工作干扰小 120、公司内部经常要进行信息111、我国的护照可分为（）几传递，可采用（）的形式。 种。

A．信件 A．外交护照 B．备忘录 B．公务护照 C．通知 C．普通护照 D．布告 D．因私护照

112、安排宴请活动时，可根据2006年5月秘书国家职业资格宴请的目的和宾客的社会地位、四级考试题

职务身份来确定宴请的（） 第二部分理论知识 A．形式 一、单项选择题。 B．时间 26、公文标题中，有些要素视情C．地点 况可以省略，但不能省略的要素D．规格

是（）。 113、公司一般不选择在（）安A．发文机关 排宴请活动。

B．发文事由 A．酷暑或寒冬季节 C．文种 B．重大节日 D．发文对象 C．假日

27、（）的词语全都表示“征询”。 D．对方的禁忌日

A．是否可行、妥否、当否、是114、关于宴请席位的安排，下否同意

列说法正确的是（） B．蒙、承蒙、妥否、当否、是A．席位的安排能体现出对客人否同意

的尊重

C．希、烦请、希望、是否同意 B．以主人的座位为中心，近高D．可行、不可行、希望、是否远低

同意 C．以主宾的座位为中心，近高28、公文中，主题词的位置应该远低

在（）。

D．译员坐在主宾的左侧

A．文正文下方、附件上方，居115、秘书在为上司指定商务旅左、空两格

行计划前，应了解公司（）的有B．文末页下部、印章上部，居关规定。

左、顶格

A．差旅费用 C．下方、版记中反线的上方，B．交通等级标准 居中

C．食宿等级标准 D．公文末页下部、抄送范围上D．申请经费的程序

方，居左、顶格

116、你通过电话获取信息时，29、公文生效的标志是（）。 最好提出（）问题以引导对方叙A．领导签字 述。

B．集体讨论 A．封闭式 C．加盖印章 B．开放式 D．上级批准 C．论述式 30、某地区拟请有关单位和部门D．分析式 前来参加的项目洽谈会。为此，告公文。 “直线上升—--↑”运用了汉字速A．请批准

记的（）替代法。 B．当否，请批准 A．学科符号 C．请审阅

B．象形符号 D．盼复、请指示 C．会意符号 33、在公文中，发文字号在间隔D．图画

线下的文种是（）。 42、根据劳动法的规定，（），用A．通知 人单位不得解除劳动合同。 B．函

A．女职工在孕期

C．会议纪要 B．严重违反劳动纪律者 D．请示

C．职工在试用期间

34、在Windows操作系统中，D．被依法追究刑事责任者 将移动硬盘F盘中的某一个文43、合同履行担保方式中，（）件拖动到桌面上，则（）。 属于法定担保。 A．原F盘中的文件被复制到桌A．质押 面上，文件名与原F盘中的该B．定金 文件名相同。

C．留置 B．会与桌面上复制一个文件，D．保证

文件名称是在原文件名前加上44、合同法不适用于（）。 “复件”二字。 A．融资租赁合同 C．原F盘中的文件被移动到桌B．收养合同 面上，原F盘中的该文件被删C．加工合同 除。

D．仓储合同 D．该操作是错误操作，系统将45、劳动法规定，女职工生育享提示出错信息。

受的产假不少于（）。 35、Excel启动后，主窗口内显A．90日 示一个名为（ ）的空白工作簿。 B．170日 A．Book1 C．150日 B．Chart1 D．180日 C．Sheet1 46、某有限责任公司对甲企业负D．无标题 有1000元的合同债务。该公司36、为使Word文档能在其他应注册资本是500万元。公司董事用程序调用，最好的办法是在存长对甲企业负责人说“本公司仅盘是将其存为（ ）格式。 以500万元为限对公司债务承A．TXT 担责任”。为此，甲企业负责人B．DOC 向律师咨询，听到了以下四种意C．WPS 见。依《公司法》规定，正确的D．DOT

是：公司以其（ ）对公司债务37、Internet的域是指某一类承担责任。 Internet主机，教育机构的域一A．注册资本 般为（）。 B．实收资本 A．ccn C．全部资产 B．com D．净资产 C．edu 47、履行费用负担不明确的情况D．gov 下，正确的做法是（）。 38、关于计算机主机表述正确的A．由履行义务的一方承担 是（）。 B．由合同的双方承担

A．“RA．M”是不会因断电而丢C．由不履行义务的一方承担 失数据的存储器

D．由担保方承担 B．主版是计算机主机的核心 48、目前世界上大多数国家采用C．“ROM”是一种可以写入、可的外汇标价方法是（）。 以读取的存储器 A．直接标价法 D．硬盘是计算机最重要的内存B．间接标价法 设备 C．官方标价法

D．市场浮动法 49、现代企业制度的典型形式是（）。 A．合伙制 B．财团制 C．公司制 D．公有制

50、货币的首要职能是（）。 A．世界货币 B．价值尺度 C．流通手段 D．储藏手段 51、在日常生活中，利率的表示方法有（）。

A．季利率、日利率

A．美国

B．法国 C．瑞典 D．瑞士 60、接待规格的决定权归属（）。 A．经理助理 B．总经理 C．秘书

D．公关人员 61、秘书在自己的办公区域，如果发现个人职权无法排除的危险，有责任和义务（ ）。 A．报告跟进直到解决 B．找相关部门解决 C．在出现严重后果时向上级报监销，监销人员不得离开。

A．1人 B．2人 C．3人 D．4人

70、保密会议的内容应由（）决定是否公开、何时公开、由谁公开。

A．主管秘书 B．部门经理 C．主管领导 D．安全委员 71、没有确定对方是否在（）前，最好不要马上给出传真信息。 A．电话座机 工作应包括（ ）等。

A．场景布置，

B．礼品准备物品陈列， C．人员准备文字说明准备， D．制发请柬

80、宴会一般（ ）。 A．事先只安排主宾的座位 B．不必事先安排席位 C．事先只安排主宾的桌位 D．都要事先安排桌次和座次 81、秘书在安排完（ ）的工作后，就应着手制作商务旅程表。 A．订房订票 B．物品携带 C．日常事务 B．月利率、年利率、日利率 告

C．年利率、季利率 D．报告上级，等待结果 D．日利率、月利率 62、（ ）是所有员工基本的和52、关于对非银行金融机构的正重要的职责之一，是保证国家、确表述是（）。

组织利益的起码要求。 A．可以垄断货币的发行 A．注重质量 B．可以经营各种金融业务 B．信息的保密 C．又可称为银行的金融中介组C．提高经济效益 织

D．优化办公环境

D．不以盈利为目的 63、秘书部门接收任何保密文53、为了表示重视和友好，待壳件、资料都要（ ）。 可采取（）。 A．用印并保管 A．对等接待 B．锁入保险柜 B．低规格接待 C．查收并封存 C．高规格接待 D．签收并登记 D．常规的接待规格 64、值班工作的职责范围可宽可54、秘书首先应该落实的接待经窄，但值班工作却不能间断，必费是（）。

须保持其（ ）。 A．会议的宣传、公关费

A．平稳性 B．与会议进程、地点相关的费B．连续性 用

C．可靠性 C．会议中的餐饮、娱乐费用 D．稳定性

D．会议交通费用 65、秘书在协调日常办公事务55、在接待工作中，秘书接待首时，应首先考虑（）事情。 先应该了解（）。 A．重要的 A．客人的身份 B．目标难度小 B．客人的性别 C．较方便协调的 C．客人的习惯 D．自己喜欢干的 D．客人的爱好 66、秘书将各部门需要复印、又56、有两个以上单位联合进行接不急需的文件集中复印处理，这待，首先应明确的是（）。 是（）。

A．经费来源 A．合理使用办公设备

B．经费数量 B．区分常规工作和非常规工作 C．经费使用方式 C．分清工作的轻重缓急 D．经费列支项目

D．有效利用工作时间

57、“内部客户”的理念核心是67、秘书对非常规的、重要的、（）。

紧急的或需要定时的工作，应在A．对任何客户都热情服务 工作日志中（），以引起自己的B．对客户的需求都要满足 注意。

C．对待内部职工应与对待外部A．详细记录 客户、最终顾客的态度一样 B．写明分工 D．进行后续工作的人都是最终C．明显标注 客户 D．阐明原因 58、处理冲突时采用弹性低、互68、秘书在计算机前输入保密信动强度高的策略是（）。 息时，如访客走近身边问询，秘A．和平共处 书（）的做法是必要的。 B．讨价还价 A．请访客站远一些 C．铁令如山 B．迅速滚动页面 D．携手合作 C．将文稿投入碎纸机 59、设立公民巡视员的制度源自D．立即更换密码 于（）。 69、销毁公文是必须由（）以上B．传真机 D．差旅费用

C．手机 82、会议文件的归档应（ ）。 D．答录机 A．越简单越好

72、秘书管理零用现金，必须做B．放在会议进行过程中 到（ ）。

C．自行建立一套文件制度 A．一周之内必须报销 D．遵守挡案制度 B．建立零用现金帐簿

83、凡是在工作活动中形成和使C．原始票据丢失，可用白条替用，已经办理完毕，具有查考价代 值的文件材料，均应（ ）。 D．把零用现金放在抽屉中保管 A．立刻归档 73、简报的最大特点是（ ）。 B．酌情销毁 A．文字简洁、明确、扼要 C．交还秘书部门 B．内容针对性强 D．整理立卷 C．内容覆盖面有限

84、文书部门将立好的案卷，定D．信息传递及时、明确 期向档案部门移交，以便集中保74、会议记录是（）。

管，这一公文处理程序叫做A． 编写公司历史的重要资料 （ ）。 B．编写报告的重要资料 A．案卷归档 C．编写简报的重要资料

B．案卷移交 D．编写资料目录的重要资料 C．公文归档 75、为了提高会议记录的速度，D．整理立卷 我们可以运用（）手段。 85、内部机构虽有变化但不复杂A．速记 的立挡单位，适用的分类方法是B．录音 （）。

C．精详记录 A．年度—问题分类法

D．摘要记录 B．年度—组织机关分类法 76、宏远公司拟召开公司部门经C．年度—保管期限分类法 理会议，讨论的议题有：（1）技D．年度—职能分类法 术总监的人事任命；（2）本季度二、多项选择题

的财务报告；（3）明年的市场调86、公文字号应当包括（）。 研报告；（4 ）宣读上次会议的A．文件名称 记录。在会议议程表的顺序应为B．机关代字 （）。 C．年份 A．（1）（2）（3）（4） D．序号 B．（2）（3）（1）（4） 87、人们常说的文章的“四要素”C．（4）（2）（3）（1） 是指（）。 D．（4）（2）（1）（3）

A．主题 77、举行正式宴会或正式宴请B．材料 时，向宾客发出的请柬以（）形C．结构 式为准。 D．语言

A．口头约定 88、简报按其内容分为（）。 B．电话通知 A．专题简报 C．E—mail通知 B．工作简报 D．书面正式请柬 C．会议简报 78、组织最好在（ ）时举行开D．动态简报 放参观活动。

89、（）属于正式公文的文书。 A．有重大的政治活动 A．报告 B．重大的节假日

B．总结 C．有重大社会事件发生 C．简报 D．重要领导出席 D．议案 79、开放参观活动中展示的准备90、关于对订货单表述准确的是

（）。

A．订货单具有合同性质，应严肃对待

B．订货单不具有合同性质，但应严肃对待

C．订货单只是买方有关价格、数量等内容的记录，与卖方没有关系 D．订货单必须由买卖双方填写 91、会议记录的写作要求是（）。 A．准确完整

B．应反映会议的全部过程 C．对会议的内容应作适当的提炼和概括

D．记录时必须及时迅速 92、关于硬盘0磁道的叙述，正A．自尊---

B．自尊4 C．自立

D．自尊。自立 97、公司不同于企业的特点有（） A．以盈利为目的 B．具有法人资格 C．有独立的

D．能够独立承担民事责任 98、根据著作权法的规定，（）属于著做权的客体。 A．歌曲《宁夏》 B．小品《买拐》

C．雕塑《东方醒狮》 D．软件《极品飞车》 99、根据合同法的规定，承担缔通

D．体现为领导、员工和部门之间的沟通

107、在秘书的接待工作中，应严格遵守执行的规章包括（） A．不擅自更改接待标准 B．了解客户的饮食习惯 C．保管好公司文件

D．尽量满足客户的参观要求 108、依据载体的不同，信息的安全及保密工作包括（） A．电子信息 B．媒体信息 C．纸面信息 D．口头信息

109、秘书保密工作涉及的方面D．确定性

117、会议的法定人数是指（） A．出席会议的总人数

B．使会议的决议具有合法效力的人数

B．会议的正式代表和列席者合计达到三分之一以上 C．依据组织的会议规则使会议能够合法召开的人

118、会议日程表的形式主要有（）

A．详细文字分条排列形式 B．简短文字形式 C．表格形式

D．图表与文字结合形式

119、选择会议地点应考虑（）确的是（ ）。 约过失责任的情形包括（） A．硬盘锝磁道是盘面最内侧的A．采用胁迫手段订立的

磁道

B．借用订立合同，恶意进行磋B．0磁道上记录着最重要的系商的 统信息

C．故意隐瞒与订立合同有关的C．如0磁道被破坏，其它保存重要事实的

完好的磁道上的文件也是可以D．损害社会公共利益的 读出来的

100（）属于无形资产。 D．磁道是用于定位的磁道 A．开办费 93、关于Windows菜单约定的B．专有技术 叙述，正确的有（ ）。

C．商誉 A．当选中选项后跟省略号D．商标权

“……“的命令时，屏幕上会出现101、我国现代企业制度的基本一个对话框，要求人机话 特征（） B．如果一个选项后跟“ ”，表示A．产权明晰 在它下面有级联菜单，应继续作B．政企分开 进一步的选择。

C．权责明确 C．选项后有加下划线的字母，D．管理科学

可以不必打开菜单，按下Ctrl 102、关于对原始凭证表述不正和字母键，即可执行对应的操确的有（）

作。 A．需有业务经办人填写 D．菜单中功能选项中的实字体B．它是登记帐薄的依据

代表当前有效，虚字体表示无C．凭证内容有误，应有出具单效，选项的虚实与操作对象的当位重开或更改，并加盖出具单位前状态关系不大。

公章、

94、在PowerPoint一组幻灯片D．凭证金额有误，应有出具单中，关于幻灯片版式与配色方案位重开或更改，并加盖出具单位的叙述，正确的有（ ）。 公章 A．不同幻灯片可以采用不同的103、 （）的单位和个人属于营版式

业税纳税义务人。 B．不同幻灯片可以采用的配色A．建筑业 方案 B．交通运输业 C．所以幻灯片只能采用相同的C．服务业 配色方案 D．邮电通讯

D．所以幻灯片只能采用相同的104 秘书确定接待，陪同人选的版式

依据有（） 95、关于复印机的使用常识中，A．访客的性别 正确的有（）。

B．访客的身份 A．使用复印机之前，最好开机C．访客的职务

预热，以保证机内干燥

D．单位与访客的关系

B．复印机应该安放在通风换气105、秘书制定接待计划的主要的地方，同时注意防热防潮防尘内容有（） 防震

A．确定接待规 C．每次使用复印机后，都要及B．拟订日程安排表

时洗手。

C．提供接待经费预算和列支 D．如复印品的背景有阴影，可D．预定纪念品 能是复印机镜头有灰尘，用细棉106、横向沟通（）

干布擦拭即可。 A．会存在直接的上下级关系 96、“自尊、自爱、自强、自立“可B．不存在直接的上下级关系 运用汉字速记法略写为（）。 C．体现为员工间和部门间的沟有（）

的地方。

A．不该写的坚决不写 A．与会议规摸，主题相符 B．不该说的坚决不说 B．有\充足停车 C．不该看的坚决不看 C．交通便利 D．不该发的坚决不发

D．租借成本合

110、有些大型机关，企业设有120、秘书在做会议记录工作的专门的值班室，并有完善的值班准备时，必须作好的工作有（） 管理制度，通常包括（） A．准备好记录用的笔和纸 A．岗位责任制度 B．准备好与会人员的座次表 B．倒班轮休制度 B．准备好会议文件 C．接交班制

D．准备好磁带

D．信息处理制度

121、在会议对外宣传工作中，111、“零用现金凭单”上除提供与新闻媒体沟通时，秘书应该做在销的项目和用途，金额外，还到（ ） 应有（） A．将组织的某些秘密泄露给媒A．申请人签 体，以求得到他们的支持 B．财务负责人签 B．以诚相代

C．审批人签名 C．快速反应，全面关注媒体的D．经手人签名

各种报道

112、时间表在时间跨度上可分D．平等对待，向所有媒体赠送为年度时间表，季度时间表，月一套宣传资料和礼品

时间表和周时间表四种。其时间122、中大型会议中，会务值班跨度越少，所填的信息就应该秘书应作到（） （ ）

A．掌握公司和各部门领导的联A．尽可能详尽 系方式

B．尽可能细致 B．每天坚持18个小时值守 C．尽可能明晰 C．在会议中协助搜集和传递有D．尽可能准确

关信息 113、值班秘书要记好值班电话D．负责保证出入者都是与会人录，其内容有（） 员

A．来电人姓名 123、信息传递的方式有（） B．自己电话号码 A．声明 C．来电的内容 B．通知 D．自己如何处理 C．信件 114、 （）的环节属于秘书办文D．备忘录

阶段的工作。 124、档案检索的工具有（） A．拟办 A．鉴定目录 B．议拟 B．归档文件目录 C．撰 C．人名索引 D．交拟 D．地名索引

115、盖印章是秘书的日常工作，125、档案鉴定工作的内容包括盖印章时要做到（ ） （）

A．印记端正，清晰 A．组织数据库 B．盖在署名下面 B．确保保管期限 C．用力均匀平稳 C．判断档案价值 D．骑年盖月

D．确定档案主题 116、意向书的特点有（）

A．协商性 09年试题

B．灵活性 一、单项选择(第26题～第85C．简略性 题，每题1分，共60分。)

26-40CAABC ABBBB DBABD、实用主义

D

36. 下列内容不属于版记部分41-50BDAAA CDBBB CCAC的是( )。 A

A、印制份数 55-65CCCDC AABDB B、抄送机关 66-77ADBCB DDCAA BA C、主题词 26. 企业的办公格局和车间的D、附注

设计属于企业文化的( )。 37. 小型会场内座位的安排，常A、精神层 以离会议主持人或主席位置近B、制度层 的座位为上座，而会议的主持人C、物质层 或会议主席的座位置应在( )的D、行为层

位置。

27. 为提高建议的被采纳程度，A、接近入口处、正对门 秘书必须注意( )。 B、远离入口处、正对门 A、建议的表达方式 C、接近入口处、背对门 B、先期与相关人员沟通 D、远离入口处、背对门

C、利用领导的权威 38. 布置办公室的三大原则是D、预先形成支持群体

( )。

28. 下列不属于著作权客体的A、有利于沟通，便于监督，协是( )。 调、舒适

A、《农业税条例》 B、有利于保密，便于监督，协B、舞蹈《进城》 调、舒适

C、歌曲《小花》

C、有利于沟通，便于监督，严D、小品《超生游击队》

肃、紧凑

29. 年度分类法是按照( )的年D、有利于沟通，便于活动，开度，将档案分成若干类别。 放、舒适

A、文件起草 39. 办公室中的计算机的屏幕B、文件形成 被强光照射，符合填写( )的要C、文件签收 求。 D、文件审核

A、《设备故障表》 30. 会议信息从内容方面划分B、《隐患记录及处理表》 可分为( )。 C、《设备隐患表》 A、保密性信息 D、《设备处理表》

B、公开性信息

40. 秘书应经常对( )进行安全C、指导性、宣传性信息 检查。

D、内部性信息

A、办公室的文件柜 31. 驾驶者是专职司机，双排五B、办公楼的电梯 座轿车最上座应该是( )。 C、办公区的建筑 A、后排右座 D、办公设备

B、后排左座 41. 信息校核是对经过初步甄C、后排中座 别的信息作进一步的校验核实，D、副驾驶座

对信息的( )进行认定。 32. 只看校样不看原稿的校对A、重要性 方法为( )。 B、真实性 A、原校 C、齐全性 B、看校 D、充实性

C、一校 42. 下面各项中说法不正确的D、单校

是( )。 33. 对一些没有在会前注册而A、不应随意更换公章管理人员 已到会的媒体人员，会议主办方B、不应将公章交与他人管理 应该( )。 C、印章的保管者也是具体用印A、严加约束 者 B、适度放宽安排 D、应由专业技术人员保管印章 C、不予理睬 43. 传阅的顺序是由( )。 D、任其自行活动

A、管理层到一般人员 34. 秘书必须能根据( )确定接B、一般人员到领导 待规格。

C、外单位到本单位 A、来访者的意图 D、制文部门到收文部门

B、来访者的身份 44. 在Word编辑状态下，欲将C、来访者的要求 插入点快速移动到所在行的行D、来访者的职业

首，应按( )键。 35. 会议决定事项的传达要求A、Home 是( )。

B、End

A、建立催办制度 C、Ctrl + Home B、及时、准确、到位 D、Ctrl + End

C、利己主义 45. 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是( )。 55. 在Windows中，为保护文件A、一张幻灯片上可以使用多种不被修改，可将它的属性设置为背景

( )。 B、更改背景时，用户可以将这A、只读 项改变应用于所有的幻灯片 B、存档 C、用户可以使用一幅自己喜爱C、隐藏 的图片作为背景 D、系统

D、同一个演示文稿中不同的幻56. 下面属于行政公文的一组灯片可以设置不同的背景 文种是( )。

46. 本位主义常常是( )。 A、通知、决议、调查报告、会A、客户交流的障碍 议纪要

B、 B、通知、决定、调查报告、会

议纪要

、实现营销目标的障碍 C、通知、报告、决定、会议纪C、横向沟通的障碍 要

D、纵向沟通的障碍

D、通知、决议、报告、会议纪47. 传达会议决定事项必须( )。 要

A、遵循实用原则 57. 在布置办公室时应使自然B、体现本位要求 光( )。 C、建立承办制度 A、来自桌子的左上方或斜前上D、及时到位

方

48. 某百货公司发生火灾，须向B、来自桌子的右上方或斜后上上级部门写报告，此报告属于方 ( )。

C、来自桌子的左上方或斜后上A、汇报工作报告 方 B、反映情况报告 D、来自桌子的右上方或斜前上C、答复询问报告 方

D、呈转报告

58. 公共关系的媒介宣传职能49. 定稿是文书( )的依据。 要求( )。 A、管理 A、收集企业面临的社会环境状B、缮印 况

C、归档 B、收集企业面临的公众舆论状D、登记

况

50. 会议简报是单位内部编发C、主动传播企业信息 的( )文书。 D、分析和预报与企业相关的发A、商务性 展趋势

B、事务性 59. 公文的抄送机关是指( )。 C、章程性 A、担负领导责任的上级机关 D、决策性

B、对公文有办理和答复责任的51. 在公文正式印制前，文秘部机关 门必须进行( )。 C、对公文有主要监督责任的机A、拟办 关 B、签发 D、除主送机关外需知晓公文内C、复核 容的其他机关

D、批办

60. 每支出一笔现金，秘书均应52. 在进行会议值班时，为了应及时( )。

对突发事件，值班秘书要特别注A、向主管领导汇报 意( )。

B、向财务部门报销

A、为领导做好食宿服务 C、在零用现金帐簿上记录 B、安排好接站的车辆 D、核对现金余额

C、控制与会议无关的人进入会61. 对文书进行( )的工作属于场

缮印。 D、掌握所有领导的联络方式 A、誊抄 53. 档案检索工作是( )的基础B、修订 和前提。 C、校对 A、档案利用 D、记录

B、档案分类 62. 上级单位询问本公司经理C、档案鉴定 行踪及本公司工作情况，值班人D、档案整理

员如果对情况清楚，应( )。 54. 秘书如遇到客人在办公区A、直接报告 吸烟，应( )。 B、灵活应对 A、劝说客人到办公楼外去吸烟 C、避而不答 B、批评客人的行为，提醒他注D、拒绝回答

意公共道德

63. 举办会议既要确保会议质C、引领其到吸烟区 量，又应遵循( )的原则。 D、为其准备烟缸 A、扩大企业影响力

B、勤俭节约 C、服务社会

D、提高企业竞争力

64. 秘书进行纵向沟通的关键是( )。

A、下行沟通 B、部门间沟通 C、员工间沟通 D、上行沟通

65. 进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要( )。

A、安排各种活动 B、换位思考

C、强调自己的要求 D、注意安全隐患 B、文档不能关闭，并提示出错信息

C、文档被关闭，修改后的内容不能保存

D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改

73. 以下属于不正当竞争的是( )。

A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售

B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品 C、假冒他人的注册商标 D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品

页码） C、210mm×297mm（包含页码） D、210mm×297mm（不包含页码）

82. 使用IE浏览器时，若在保存当前页面信息时选择了“网页，仅Html”选项，则可以( )。 A、保存页面的HTML文件和页面中的图像文件

B、保存页面的文字内容，存为一个扩展名为html的文件 C、将页面中的文字内容保存为一个文本文件 D、保存页面的背景文件以及其他嵌入页面的内容 83. 沟通是没有终点的，这说明B、技术法 C、逻辑法 D、网络法

91. 公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要( )。 A、提前上报审核 B、立足全局

C、在会上直接提出 D、事先征求领导意见 92. 档案检索工具有( )。 A、移交目录 B、卡片目录 C、分类目录 D、归档文件目录

93. 根据同义词和近义词略写法，快速书写时可选用( )词写。 66. 报告的发文字号，其位置应74. 秘书对原始信息进行分类在( )。

的工作,属于( )。 A、发文机关下空两行，居左空A、信息整理 一字

B、信息存储 B、发文机关下空两行，居中 C、信息筛选 C、发文机关下不空行，居中 D、信息深加工

D、发文机关下空两行，居左顶75. 传阅要由( )负责进行。 格

A、文书人员 67. 面对面的催办方式是指B、承办人员 ( )。

C、业务人员 A、电话催办 D、发文人员

B、发文催办 76. 会议时间的长短关系到会C、网络催办 议的效率，连续开会的时间一般D、派员催办

不超过( )。 68. 以下对报告与请示表述不A、一小时 准确的是( )。

B、两小时 A、请示有对应的文种，而报告C、三小时 则无

D、四小时

B、行文方向不同，报告是下行77. 报销会议经费时( )。 文，请示是上行文 A、必须填写报销单

C、请示只能事前，而报告事前、B、将发票别在报销单背面 事中、事后均可

C、请相关部门签字 D、请示只能有一个主送单位，D、应合理避税

而报告则可以有多个主送单位 78. 以下关于数码相机保养的69. 接待规格的最终决定权在叙述，错误的是( )。

于( )。

A、在正常的工作环境下，相机A、秘书根据对方要求决定 和镜头并不需要过于频繁地清B、秘书自行决定 洗

C、秘书的上司决定 B、如果有必要，可以用酒精来D、行政办公室决定

擦洗相机的金属部分

70. 企事业单位制定了规章制C、要注意保持镜头的清洁，镜度，要求员工遵守，并为此而发头上的微量尘埃会影响图像的出通知。此通知属于( )。 质量 A、事务通知 D、相机在低温下可能会停止工B、印发通知 作

C、批转通知 79. 若由两个以上单位联合接D、转发通知

待时，秘书首先要考虑的是( )。 71. 为了压缩会议的时间，提高A、确定经费来源 会议的效率，对于代表的口头报B、确定会议地点 告一般要求( )。 C、确定来访人员组成 A、与提交的书面报告完全一致 D、确定服务人选

B、比书面的报告更充实 80. 手工填写的工作日志，秘书C、只讲书面报告的提纲 通常要准备( )。 D、只涉及最重要的项目或者需A、一份 要集体进行讨论的事项

B、五份 72. 在Word的编辑状态下打开C、三份 了一个文档，对文档作了修改，D、二份

单击“关闭”命令后,( )。 81. 公文的版心尺寸为( )。 A、文档被关闭，并自动保存修A、156mm×225mm（包含页码） 改后的内容 B、156mm×225 mm（不包含秘书的沟通工作具有( )。 A、音节少的 A、明确性 B、笔画少的 B、连贯性 C、好写的 C、可判断性 D、好读的

D、非计划性

94. 税收具有( )的特点。 84. 应用文书的开头用语是( )。 A、强制性 A、兹有 根据 鉴于 遵照 B、无偿性 B、兹 为此 目前 贯彻执行 C、固定性 C、兹派 审定 根据 照办 D、有偿性

D、兹介绍 为此 现将 请审阅 95. 简报按其内容分为( )。 85. 甲向乙发去一份函，称愿以A、专题简报 每台5000元的价格购买设备3B、工作简报 台，望乙于10天内作出答复。C、会议简报 乙于第五天以传真回复，称愿接D、动态简报

受甲的其他条件，但价格应改为96. 贺信（电）的拟写需满足一每台7000元。乙的传真属于( )。 定的条件，即( )。 A、要约邀请 A、祝贺的对象可以是集体也可B、承诺 以是个人

C、要约

B、祝贺对象一定是在某方面作D、逾期的承诺

出了卓越的贡献 二、多项选择(第86题～第125C、遇到重要的节日或对方值得题，每题1分，共40分。) 庆贺的喜事

86. 值班日志有利于( )。

D、祝贺的对象只能是集体 A、下一班值班人员了解情况 97. 秘书应掌握的手工文字记B、保持上、下班工作的连续性 录方法有( )。 C、上司了解、检查、考核值班A、要点记录法 工作

B、详细记录法 D、编写情况反映、工作简报、C、常用的速记法 大事记等

D、笔记与录音并用法

87. 可以将档案按照( )的异同98. 采用问题分类法的要求是划分为若干层次和类别。 ( )。

A、单位 A、类目简明 B、内容 B、类目完善 C、时间 C、层次清晰

D、来源

D、同级类目间是并列关系 88. 信息存储的装具与设备有99. 会议组织方在去接待会议( )。

的酒店做考察之前，应明确以下A、文件夹 问题( )。

B、文件柜 A、报价方（酒店）是否接受会C、文件盒 议明细表中各项事宜

D、文件架

B、报价方（酒店）是否已接到89. 确定工作会议的地点应考会议组织方的考察通知

虑( )。 C、报价方（酒店）是否是候选A、选择有较好娱乐设施的地方 名单中较好的一个，领导是否已B、选择设备齐全的地方 审核认可

C、选择离上司和与会者均较近D、对报价方（酒店）拟订的合的地方

同条款能否基本接受

D、选择食宿条件较好的地方 100. 商品说明书的特点是( )。 90. 信息校核的方法有( )。 A、真实性 A、比较法 B、科学性

C、条理性 D、通俗性

101. 纵向沟通包括的沟通方式有( )。

A、协调会议 B、自上而下 C、部门会议 D、自下而上

102. 在公文制发过程中，公文的生效日期表述准确的是( )。 A、须机关领导人签发的，以签发日期为准

( )。

A、观察法 B、询问法 C、阅读法 D、问卷法

110. “报告”适用于( )。 A、向上级汇报工作 B、向上级反映情况 C、答复上级的询问 D、请上级批准请求

111. CD—R刻录机的速度指标有( )。

B、年检对象的特定性 A、事务通知 B、印发通知 C、法定性 c、批转通知 D、转发通知 D、监督性 31．上司的旅程表是按照( )121. 简报导语的写法有( )。 而制定的。 A、提问式 A、秘书的意见 B、客户的B、结论式 要求和意见 C、叙述式 c、上司的要求和意见 D、D、号召式 订票工作的情况

122. 秘书安排客人参观、娱乐32．统计资料属于( )。 的相关礼节主要有( )。 A、动态信息 B、静态信息 A、不迟到 c、预测信息 D、比较信息 B、避免大声喧哗 33．手写速记与电脑速记作为( B、联合行文时，以最后一个机A、刻录速度 关签字为准

B、擦写速度 C、须经会议讨论通过的，以会C、读取速度 议主持人签字为准 D、转速

D、须经上级机关或立法机关批112. 在确定一项办公用品的最准的，以批准日期为准

大库存量时，应当考虑( )。 103. 拥有合法性的一份会议记A、费用 录要需具有( )。 B、存储空间 A、记录员签名 C、保存期限 B、正式代表签名 D、使用频率

C、主席团签名 113. 文书校对的内容包括( )。 D、主席签名

A、校订错字 104. 认定驰名商标应考虑的因B、检查版式 素有( )。

C、规范字号 A、公众对其知晓程度 D、检查封套

B、商标使用持续时间 114. 下列关于档案价值与档案C、宣传工作的持续时间和范围 外形特征关系的说法正确的有D、曾作为驰名商标受保护的记( )。 录

A、档案外形特征决定档案价值 105. 依照我国《公司法》规定，B、档案外形特征就是档案价值 股份有限公司设立可以采取的C、档案外形特征影响档案价值 方式有( )。 D、档案外形特征反映档案价值 A、国家授权投资的机构单独投115. 问答函的类型有( )。 资设立

A、询问函 B、募集设立 B、请批函 C、定向募集设立 C、答复函 D、发起设立

D、告知函

106. 档案柜架的排列应该( )。 116. 投影仪有信息输入，但没A、与窗垂直 有图像，产生这种故障的原因可B、与窗平行

能有( )。

C、与墙保持一定距离 A、电脑的输出模式不匹配 D、尽量让阳光能够直射

B、电脑的分辨率不匹配 107. 在连通打印机、装好打印C、电脑的刷新率不匹配 纸后，能够将整篇Word文档打D、VGA连接线有问题

印输出的操作是( )。

117. 下列不具有合同性质的文A、单击任务栏中的打印机图书是( )。 标。

A、意向书 B、单击“文件”菜单中的“打B、订货单 印”命令，然后单击“确定”按C、协议书 钮

D、产品说明书

C、单击“开始”，在菜单中选118. 加强团队管理应注意( )。 择“设置”中的“ A、在团队中要求同存异 B、加强项目的合理分配

C、建立相互信任、互相尊重的打印机” 人文氛围 D、单击常用工具栏中的“打印”D、管理者具有创造性和主观性 按钮

119. 秘书收集信息的渠道有108. 下列具有合同性质的文书( )。

是( )。 A、图书馆

A、意向书 B、联机信息检索 B、订货单 C、信息机构 C、协议书 D、大众传播媒介

D、产品说明书

120. 企业年检的特点有( )。 109. 秘书收集信息的方法有A、行政审批性

C、必须买节目单 A、信息分析 B、记录语言D、注意着装 信息

123. 若扫描仪扫出来的画面颜 C、信息传递 D、存储语言色模糊，可能的原因有( )。 信息 A、平板玻璃较脏 34．公文中数字不应使用汉字的B、温度过高 是（ ） C、分辨率设置较低 A、成文时间 B、惯用语 D、显示器色彩位数较低 c、缩略语 D、发文字号 124. 下列关于数码摄像机的叙35．秘密等级顶格标识在版心述，正确的是( )。 ( )。 A、数码摄像机也是使用磁带来A、左上角第l行 B、左记录的 上角第2行 B、在低温下长时间拍摄容易导c、右上角第l行 D、右上致机器老化 角第2行 C、拍摄同一主体的时间不应过36．燕京集团的“以情做人、以短，至少应停留10秒以上 诚做事、以信经商”反映了企业D、拍摄时不要过多地使用变焦 的( ) 125. 简报的特点是( )。 A、精神文化 B、物质文化 A、简 c、领导文化 D、制度文化 B、快 38．在Word编辑状态下，要选C、新 定+竖块文本，可以把鼠标指针D、实 移到选定文本块的左上角 住( )键的同时拖动鼠标向 选定文本块的右下角移动。 26—125题，共100道题，满分下列对公共关系的叙述正确的为100分 是( )。

一、单项选择(第26题—第85 A、公共关系与人际关系如出题，每题1分，共60分。) 一辙 26．计算机的检测程序BIOS等B、公共关系与人际关系在具系统程序和数据存放在计算机体交往的方式上存在差异 的( c、公共关系实际上就是促销A、CPU B、ROM C、RAM 活动 D、硬盘 D、公共关系状态与促销活动27．上级机关就某校开学收费事没有任何关系 项进行询问，该校答复时应使用39．甲向乙发去一份函，称愿以( 每台5000元的价格购买设备3A、请示 B、函 以报告 台，望乙于10天内作出答复。 D、通知 乙于第五天以传真回复，称愿接28．会议文件分发传递的正确步受甲的其他条件，但价格应改为骤是( 每台7000元。乙的传真属于A、清点、登记、装封、发出 （ ）

B、登记、附清退目录、装封、 A、要约邀请 B、承诺 发出 c、要约 D、逾期的承诺 C、附清退目录、清点、登记、40．纵向沟通最容易出现的障碍装封 是( D、登记、装封、发出 A、不善聆听 29．只看校样不看原稿的校对方 c、理解力存在问题 法为( )。 41．公文的版心尺寸为( )。 A、原校 B、看校 正一抄156rmmx 225mm(包含页码) 校 D、单校 B ＼156mmx 225 mm(不包含页30．企事业单位制定了规章制码) 度，要求员工遵守，并为此而发C、210mmx 297mm(包含页码) 出通知。此通知属于 D、210mmx 297mm(不包含页码)

42．下列选项不属于发文字号内D、只能使用语言沟通 亡、信息筛选 D、信息深A、汇报工作报告 B、反映情容的是( )。 往往加注编者按。编者按 加工 况报告 A、刻录速度与擦写速度 55．恰当的办公室布置有利于员66．在选择会址时，检查膳食供c、答复询问报告 D、呈转报枞刻录速度与读取速度 工自我监督与公司内部监督。公应通常使用的方法是( 告 c、擦写速度与读取速度 司内部监督的特点￡ A、看菜单 B、打电话询问 80．会后不需要立卷归档的会议D、转速与读取速度 A、内部监督具有非常规性 c、派人去品尝 D、根据以文件资料有( ．)。 44．秘书通过期刊途径获取信B、内部监督具有单向性 往的经验 A、会议决议 B、会议记录 息，这一获取信息的渠道属于( c、内部监督是一种内部力量的67．能最快获取答案的提问形式c、临时性文件 D、闭幕词 A、文献渠道 B、图书馆渠约束 是( )。 81．反映扫描仪扫描图像清晰度道 D、内部监督是上司对员工的监 A、封闭式提问 B、开放的指标是( )。 c、信息机构渠道 D、传播督 式提问 A、bit B、dpi C、dit 媒介渠道 56．在办公室中，常用( ) c、探索式提问 D、咨询式D、PCE 45．写“请示”应当( )。 将发票固定在一起。 提问 82．订货单由( )制作。 A、集中写几件事 A、订书机 B、胶水 c、68．秘书将文书在多人之间传递A、国家统一制作 B、买方、 B、是本机关职权范围内可以大头针 D、曲别针 的工作称为( 卖方共同制作 解决的事 57．信息校核是对经过初步甄别A、转递 B、传阅 c、发c、卖方制作 D、买方制 c、一文—事 的信息作进一步的校验核实，对送 D、分办 作 D、与报告一起写 信息的（ ）进行认定 69．以下对报告与请示表述不准83．会议信息从内容方面划分可46．下列不属于著作权客体的是 A、重要性 B、真实性 确的是{ )。 分（ ） ( )。 c、齐全性 D、充实性 A、请示有对应的文种，而报 A、保密性信息 B、公开性A、《农业税条例》 B、舞蹈58、简报中用简洁的语言概括交告则无 信息 《进城》 代谁、在什么时间、作了什么、B、行文方向不同，报告是下行 c、指导性、宣传性信息 c、歌曲《小花》 D、小品《超结果怎样，应属简报的（ ） 文，请示是上行文 D、内部性信息 生游击队》 A、导语 B、按语 C、主体 D、 c、请示只能事前，而报告事前、84．下列不属于授予发明专利条47．人事档案保管的保卫保密制结尾 事中、事后均可 件的是( )。 度要求( )。 59、上级单位询问本公司经理行D、请示只能有一个主送单位， A、平等性 B、创造性 A、确定档案归档具体位置 踪及本公司工作情况，值班人员而报告则可以有多个主送单位 c；新颖性 D、实用性 B、核查人事档案的是否完整 如果对情况清楚，应（ ） ‘ 70．检查文书版式、标题是否端85．在Windows中，为保护文件c、无关人员不得进入库房 A、直接报告 B、灵活应对 正的工作属于( )。 不被修改，可将它的属性设置为D、统计人事档案的数量 c、避而不答 D、拒绝回答 A、文书校对 B、文书核查 ( 48、秘书准备会议沟通方案时60．下列表述不正确的是c、文书签收 D、文书拆封 A、只读 B、存档 （ ） { )o ?)．接待规格的最终决定权在于 c、隐藏 D、系统 A、应该提供多种建议方案 A、意向书虽然不具备合同的( )。 B、应该提出一个确定性方案 法律效应，但签定后也不能随意 A、秘书根据对方要求决定 C、应该有不少于两套的方案备更改 l秘书自行决定 案 D、应该等候上司的指示 B、可以用文种作标题 ， c、秘书的上司决定 D、行49、下列关于社会保险特性的说 c、意向书多用于经济技术合政办公室决定 法不正确的是（ ） 作领域 ?2．管理沟通的最主要形式是A、互济性 B、自愿性 C、强 D、意向书只是当事人协商结( )。 制性 D、补偿性 果的大致轮廓；待签合同时还须A、上行沟通 B、现行沟通 50．会议值班工作关键是要补充 c、下行沟通 D、群体沟通 (· )。 61、秘书安排客人的娱乐活动可73．现代企业制度的典型组织形 A、执行记录制度 B、坚守分为（ ）和参与项目 式是( )。 岗位 A、歌舞项目 B、地方特色A、全民所有制企业 B、个人 c、及时联络 D、做好服务 项目 独资企业 51．在公文正式印制前，文秘部c、传统项目D、观看项目 C、合伙企业 D、公司 门必须进行( )。 62．如果扫描仪在工作时发出的74．接待规格中( )是最常用 A、拟办 B、签发 C、噪音很大，通常的解决方法是( 的接待方式。 复核 D、批办 A、将扫描仪摆放平稳 B、A、对等接待 B、低规格接待 52．部分简报为了说明编发简报降低扫描速度 C、正规格接待 D、非正规格接的目的或对简报的内容进行评 c、提高扫描分辨率 b、更待 论 新驱动程序 76、表示趋势及比较性信息宜采的位置在( )。 63．为提高书写速度，可用物理用( 儿 A、报头，简报名称的下方 学科符号“旷代表( )。 A、框图 b、饼状图 c、B、报核，标题上端· A、贸易 B、水平 c、折线图 D、流程图 c、报尾，间隔线下方 D、面积 D、时间 77．( )是信息的价值基础和报头，间隔线上方 64．( )是秘书协助上司通过生命所在。 53．决定数码相机照片分辨率和与各方协商，对自己和上司的—A、开发性 B、可塑性 C、品质的部件是( )。 天活动做出合理的安排，并予 客观性 D、依附性 A、镜头 B、取景器 以实施的辅助工具。 79。简报中，把导语内容加以具C、CCD D、输出传感器 A、周计划表 B、工作日志 体化的是( ) 54、会议沟通 的显著特点是 c、时间表 D、商务通 A、按语 B、主体 c、报（ ） 65．秘书对原始信息进行分类的核 D、结尾 A、沟通对象具有群体性 工作，属于{ )。 79．某百货公司发生火灾，须向B、沟通信息具有单向性 A、信息整理 ·B、信息存上级部门写报告，此报告属于C、无沟通环境要求 储 ( )

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