基于结构方程模型的IT企业员工工作压力影响因素分析

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

基于结构方程模型的IT企业员工工作压力影响因素分析

作者：唐发强 顾力刚

来源：《中国管理信息化》2011年第11期

［摘要］ 本文利用结构方程模型分析了IT企业员工工作压力与其影响因素之间的关系，为IT企业认知员工工作压力的影响因素，进行工作压力管理提供理论依据。 ［关键词］ IT企业； 工作压力； 结构方程模型 doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 11. 026

［中图分类号］F272.92 ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）11- 0045- 04

１研究假设与模型建立

在ＩＴ业，产品生命周期日趋缩短，相关业务知识增长速度加快，员工必须不断地接受相关的培训和指导以提高自身知识水平才可能满足工作要求，避免落伍而被淘汰。如Ｉｎｔｅｌ公司的产品更新周期由过去3个月一次变为每月都要更新。这就要求每个ＩＴ员工成为学习型的人才，只有不断地更新知识和技能，才能适应ＩＴ企业的需要［１］；ＩＴ技术迅速更新，尤其是计算机技术日新月异的发展已经成为ＩＴ企业员工工作压力的一个非常重要的压力源［２］。因此本文提出假设１：ＩＴ业技术更新速度越快，其员工感受到的工作压力程度越大。

人际关系压力包括工作环境中的人际关系。计算机时代使得一些人不得不相对独立地工作，同事间仅有一些有限的交往机会，交流渠道受到限制。上级的支持可以满足员工对安全感等情感需要，有助于消除工作中的负面情绪，增强员工的工作满意感［３，４］。Ｂｅｅｈｒ［５］等研究表明，上级支持对降低工作压力和离职率最为有效；Ｅｉｓｅｎｂｅｒｇｅｒ［６］的研究也发现，上级支持对特定的压力更能起到缓解作用。可以认为上级支持和在企业中人际关系良好的员工对工作压力有较强的承受力。因此本文提出假设２：ＩＴ业员工间人际关系越复杂，员工感受到的工作压力越大；假设３：ＩＴ业上级领导对员工支持力度越大，员工感受到的工作压力程度越低。

工作负荷是指个体感到公司指派的工作太多或者不够时间去完成，或者是公司指派的任务太难，或太过复杂以至无法完成而造成的心理负担［５］。ＩＴ人员需要承担较为沉重的工作

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/w3jd.html