2018年超星尔雅大学生创业基础李肖鸣课后答案满分

1.1经历挫折与坚持：创业精神与创业结果已完成 成绩： 100.0分

1【判断题】创业过程中必然会遇到挫折，引领创业的支柱是创业精神。（） 我的答案：√ 得分： 33.3分

2【判断题】从理论上来说，创业是在资源完备的情况下，对其进行一种价值整合。（） 我的答案：× 得分： 33.3分

3【判断题】创业不应拘泥于当前资源约束，是寻求机会和进行价值创造的行为过程。（） 我的答案：√ 得分： 33.4分

1.2创业的动机、类型、流程与创业者的特点已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】关于创业，下列说法有误的是（）。 A、创业可以挖掘个人潜力，有助于实现自身价值。

B、创业者的动机是多种多样的，可能是生理需求、安全需求、尊重需求等等。 C、在创业过程中考验的是综合素质和创业精神。 D、就职业的稳定性而言，创业没有就业稳定。 我的答案：D 得分： 20.0分 2【单选题】创业的本质是（）。 A、创业的本质是成功。 B、创业的本质是赚钱。 C、创业是一种职业。

D、创业是一种生活方式。 我的答案：D 得分： 20.0分

3【单选题】从创业主体角度看，创业的类型不包括（）。 A、机会型 B、传统型 C、关系型 D、智慧型

我的答案：B 得分： 20.0分

4【判断题】创业之初必须完成创业设想、市场调研和经营方案。（） 我的答案：√ 得分： 20.0分

5【判断题】创业机会成本越低就越不容易创业。（） 我的答案：× 得分： 20.0分

1.3创业精神的本质、职业生涯规划与自我认识已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】关于创业与创业者，下列说法有误的是（）。 A、创业者在创业前要做好准备，包括正确认识自己 B、并不是每个人都适合创业 C、创业与职业生涯规划息息相关

D、创业精神是与生俱来的，与后天培养无关 我的答案：D 得分： 20.0分 2【单选题】（）决定创业成败。 A、资金

B、人脉 C、创业精神 D、市场

我的答案：C 得分： 20.0分

3【单选题】创业精神本质的具体表现不包括（）。 A、勇于创新 B、坚持不懈 C、我行我素 D、敢当风险

我的答案：C 得分： 20.0分

4【判断题】创业精神的本质就是创新意识和主动精神。（） 我的答案：√ 得分： 20.0分

5【判断题】在创业过程中，创业者需要把商机转换为盈利模式。（） 我的答案：√ 得分： 20.0分

1.4盖洛普优势定律：认识自我与扬长避短已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）提出人的动机是由五种需要构成，并且呈阶梯状，由低级的需要开始发展到高级需要。 A、弗洛伊德 B、施特劳斯 C、马斯洛 D、盖洛普

我的答案：C 得分： 33.3分

2【单选题】盖洛普优势定律是指（）。 A、找到自己的短处，克服并改正。

B、找到别人的短处，以凸显自己的长处。 C、找到自己的长处，然后再放大自己的长处。 D、找到别人的长处，然后取人之长补己之短。 我的答案：C 得分： 33.3分

3【判断题】创业者只有找到自己的人生目标后才能激发出自身的潜力。（） 我的答案：√ 得分： 33.4分

2.1创业者的特征与必备的识人能力已完成 成绩： 100.0分

1【单选题】创业者的（）特征要求其在20%的人开始做一个生意时他就开始做了，当80%的人都来做的时候他已经撤了。 A、善于时间管理 B、善于直面问题 C、善于自我管理 D、善于创新思维

我的答案：D 得分： 25.0分

2【单选题】创业者拥有的三种自由不包括（）。 A、决策自由

B、时间自由 C、政策自由 D、资金自由

我的答案：C 得分： 25.0分 3【单选题】（）不是创业之需要具备的五大技能之一。 A、应变能力

B、控制内心冲突的能力 C、理论能力

D、发现因果关系的能力 我的答案：C 得分： 25.0分

4【单选题】关于创业成功者的特征，下列说法有误的是（）。 A、自主性强，不愿意受约束。 B、善于发现机会，有商业直觉。 C、自控力强，能自我管理。

D、爱好广泛，做事往往没有特定目标。 我的答案：D 得分： 25.0分

2.2创业者的用人之道与组建团队的策略已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）会驱动创业行为的产生。 A、创业者的动机 B、市场行情 C、社会环境 D、资金链

我的答案：A 得分： 25.0分

2【判断题】所有团队都需要有团队核心人物，而且核心人物越多越有利于团队发展。（） 我的答案：× 得分： 25.0分

3【判断题】在创业过程中，创业者的个人素质要远比项目和资金重要，只有一流的人才才能打造一流的企业。（）

我的答案：√ 得分： 25.0分

4【判断题】在大部分家族企业的创业团队中，情感冲突可能会导致团队绩效降低。（） 我的答案：√ 得分： 25.0分

2.3优秀团队的特征与领导者的角色演绎已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】孙悟空在西游记师徒团队中起到（）。 A、凝聚和完善作用 B、实干和协调作用 C、创新和推进作用 D、信息和监督作用

我的答案：C 得分： 20.0分 2【单选题】（）不是优秀创业团队的共同特点。 A、领导能力 B、长远目标

C、凝聚力 D、完整性

我的答案：A 得分： 20.0分

3【单选题】关于领导者的行为策略，下列说法有误的是（）。 A、对待团队成员要有所倚重 B、公平感知利益分配 C、善于沟通与倾听 D、团队需要权威主管

我的答案：A 得分： 20.0分 4【单选题】（）不是企业责任。 A、国家责任 B、社会责任 C、法律责任 D、经济责任

我的答案：A 得分： 20.0分

5【判断题】在远古时期，领导者一般都是英雄。（） 我的答案：√ 得分： 20.0分

3.1如何识别创业机会已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】未来生活的趋势分析不包括（）。 A、强调大众化 B、移动互联网 C、社会老龄化 D、宅男宅女多

我的答案：A 得分： 33.3分

2【单选题】创业机会的特征不包括（）。 A、持久性 B、真实需求 C、发现问题 D、符合趋势

我的答案：C 得分： 33.3分

3【单选题】未来消费的趋势分析不包括（）。 A、政府从业者 B、多维消费者 C、冒险猎奇者 D、追求健康者

我的答案：A 得分： 33.4分

3.2如何选择创业项目、识别创业风险已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）不属于商业机会评估需要考虑的因素。 A、竞争优势评估 B、国际环境评估

C、商业模式探讨 D、市场需求评估

我的答案：B 得分： 25.0分 2【单选题】（）不属于企业风险。 A、信息风险 B、管理风险 C、投资风险 D、财务风险

我的答案：C 得分： 25.0分

3【判断题】企业面临的最高风险就是资金流断裂。（） 我的答案：√ 得分： 25.0分

4【判断题】尽量避免风险、保住本金是巴菲特成功的秘诀。（） 我的答案：√ 得分： 25.0分

3.3如何规避风险与商业模式设计已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）不是规避财务风险的策略。 A、注意资金的使用期限 B、要留好贮备金 C、拉长投资的回收期

D、创业初期不要在固定资产上投入过多 我的答案：C 得分： 25.0分 2【单选题】（）不是有效规避信息风险的手段。 A、合作经营，降低风险 B、熟练的业务尽量外包 C、不要低估竞争对手

D、不要过分乐观估计产品销量 我的答案：B 得分： 25.0分 3【单选题】（）不是商业模式的特点。 A、脚踏实地 B、独特价值 C、灵活变通 D、难以模仿

我的答案：C 得分： 25.0分 4【单选题】（）不能有效规避管理风险。 A、不要亲自参与成本管理 B、采用首问责任制和危机处理 C、注意细节，培养专业形象 D、不要因为是熟人就不签合同 我的答案：A 得分： 25.0分

4.1获取创业资源——融资的五种途径已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）不是恰当的创业融资途径。

A、亲情融资 B、商业贷款 C、爱心捐助 D、风险投资

我的答案：C 得分： 33.3分

2【判断题】创业资源分为有形和无形的两种，其中有形资源包括知识和技术等资源。（） 我的答案：× 得分： 33.3分

3【判断题】YBC创业基金会为创业者配备一对一的创业导师，提供五年创业辅导。（） 我的答案：× 得分： 33.4分

4.2融资规划与企业经营方案已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】融资规划不需要考虑（）。 A、启动资金 B、储备金 C、投资成本 D、潜伏期

我的答案：C 得分： 33.3分 2【单选题】（）不是企业的三大经营策略。 A、市场补缺 B、市场垄断 C、价格领先 D、特色经营

我的答案：B 得分： 33.3分

3【判断题】市场补缺是沃尔玛采用的经营策略。（） 我的答案：× 得分： 33.4分

4.3初创企业的策略与整合资源的方法已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）不适合用于创业资源管理。 A、抵押贷款 B、依靠自有资源 C、拼凑

D、资源整合

我的答案：A 得分： 33.3分 2【单选题】（）不属于成功企业的要素。 A、引领潮流 B、产业垄断 C、管理创新 D、决策灵活

我的答案：B 得分： 33.3分

3【判断题】出卖股权是企业经营多年遇到财务危机时的解救办法之一。（） 我的答案：√ 得分： 33.4分

5.1创业计划书的结构、模板已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）不是计划书应该具备的特点。 A、简明扼要 B、具有可行性 C、逻辑性强

D、具有理论高度

我的答案：D 得分： 25.0分

2【单选题】撰写创业计划书前需要对（）问题进行思考。

A、是现存产品或服务的升级版本，有更好的销售渠道或售后服务 B、比其他人更便宜，更便于当地顾客消费，适于网络销售 C、完全是一个新的想法 D、以上都是

我的答案：D 得分： 25.0分

3【多选题】关于创业计划书的功能，下列说法正确的是（）。 A、创业计划书是创业的起点和基础 B、计划越周密，成功可能性越大 C、创业计划书有助于风险防范

D、创业计划书能够体现企业至少十年的发展规划 我的答案：ABC 得分： 25.0分

4【判断题】市场调研可以采用问卷调研、陌生拜访、图书馆网络调研等多种方法。（） 我的答案：√ 得分： 25.0分

5.2创业计划书需要回答的十大问题与写作方法已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】撰写商业计划书时不需要考虑（）。 A、怎样来让客户买单？

B、管理团队有能力和实力创业吗？ C、企业实行股份制还是责任制？ D、目标市场在哪里？

我的答案：C 得分： 33.3分

2【单选题】商业计划书的第一页不应该包含的内容时（）。 A、机会与目标市场 B、公司图标 C、创建者名字 D、介绍公司名称

我的答案：A 得分： 33.3分

3【判断题】在创业计划书中，需要阐明目标市场并且用调研数据说明市场潜力和趋势。（） 我的答案：√ 得分： 33.4分

6.1申办企业的类型与流程已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）不是选择企业形态时需要考虑的因素。 A、是否分散创业或投资风险

B、税务规划

C、管理团队的能力

D、从承担的法律后果看，是有限或者无限责任 我的答案：C 得分： 25.0分

2【多选题】新建企业的选址需要考虑的因素有（）。 A、符合国家政策 B、靠近目标客户 C、租金可以承受 D、阴阳风水

我的答案：ABC 得分： 25.0分 3【判断题】《著作权法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《劳动法》、《商标法》等等都是注册企业必须考虑的法律法规。（） 我的答案：√ 得分： 25.0分

4【判断题】企业的组织形式包括个人独资、合伙企业、有限责任公司、民办非企业、社会企业等。（）

我的答案：√ 得分： 25.0分

7.1产品与营销方式已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】

哈佛大学教授费农在（）首次提出产品生命周期。 A、 1990年

B、 1992年 C、 1994年 D、 1966年

我的答案：D 得分： 33.3分

2【单选题】当产品即将进入衰退期时，不应该（）。 A、增加新特性 B、降低生产成本 C、开发新用途 D、开拓新市场

我的答案：B 得分： 33.3分

3【判断题】产品生命指的是市场上的营销生命。（） 我的答案：√ 得分： 33.4分

7.2企业生命周期的特点已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】企业在成长期应该多考虑（）。 A、变化需要 B、自我价值 C、发展需要 D、生存需要

我的答案：C 得分： 33.3分

2【单选题】企业的生命周期中，最危险的阶段是（）。 A、青春期 B、官僚期 C、盛年期 D、婴儿期

我的答案：C 得分： 33.3分

3【判断题】在婴儿期，企业最容易陷入创业者陷阱。（） 我的答案：× 得分： 33.4分

7.3产品生命周期与营销策略制定已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】产品在（）阶段是进入市场的最佳时期。 A、衰退阶段 B、发展阶段 C、成熟阶段 D、开发阶段

我的答案：D 得分： 33.3分

2【单选题】关于产品生命周期对营销的指导意义，下列说法有误的是（）。 A、提高利润 B、制定策略 C、规避风险 D、研判大势

我的答案：A 得分： 33.3分

3【判断题】产品在开发阶段进入市场时，定价较高而利润较低的主要原因时营销成本偏高。（）

我的答案：√ 得分： 33.4分

7.4创业初期如何打开市场——第一桶金，第一位客户已完成 成绩： 100.0分 1【判断题】合作过程中，最好的结局就是双赢。（） 我的答案：√ 得分： 50.0分

2【判断题】创业者应该关注产品和企业的生命周期，能够适时进退。（） 我的答案：√ 得分： 50.0分

7.5创业初期的营销怎么做——企业家推销已完成 成绩： 100.0分

1【单选题】关于企业营销的方式会从企业家营销走向惯例式营销的观点，下列说法有误的是（）。

A、企业发展做大需要团队合作出击

B、企业家营销缺乏灵活性缺少激情，企业发展需要更好的营销方式 C、这是企业发展的必然 D、这是品牌管理的需要 我的答案：B 得分： 33.3分

2【单选题】企业在创业初期往往会选用企业家式营销，其原因是（）。 A、企业家掌握产品第一手资料，了解成本和细节 B、企业家谈判可以独立决策

C、企业家对自己的产品最了解、最自信 D、以上都是

我的答案：D 得分： 33.3分

3【判断题】初创企业发展自己时应该借船出海，借梯登高，利用大企业的竞争和市场优势。（）

我的答案：√ 得分： 33.4分

8.1创业初期财务管理的类型、特点已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】初创企业因账目不清可能导致企业（）。 A、企业风险不易早期发现

B、缺乏准确奖惩依据，破坏激励机制 C、现金流断裂 D、以上都是

我的答案：D 得分： 33.3分

2【判断题】初创企业应该记好的账目包括现金账、销售账、费用账和库存账。9） 我的答案：√ 得分： 33.3分

3【判断题】在初创企业中，利用血缘关系进行管理能够产生内聚的功能，员工和老板的合作不会建立在薪酬的基础上。（） 我的答案：√ 得分： 33.4分

8.2财务风险的解决策略与税务筹划已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】税务筹划起源的国家是（）。 A、日本 B、英国 C、美国 D、中国

我的答案：B 得分： 25.0分

2【单选题】初创企业常见的财务风险是（）。 A、房租太贵、面积太大

B、固定资产占用、装修费用过多 C、回款困难、货物积压 D、以上都是

我的答案：D 得分： 25.0分 3【单选题】（）不能帮助初创企业度过财务难关。

A、创业初期应避免固定资产占用启动资金，能租借就租借。 B、在业务结构上，先做理想的再做挣钱的。

C、出让股份以换取资金，员工持股、合资、联营，吸纳新股东等。 D、找帮扶基金，申请资金扶持。 我的答案：B 得分： 25.0分

4【判断题】创业者应该关注自身的资产负债表和损益表，对现金流的重视等同于对企业生命线的重视。（）

我的答案：√ 得分： 25.0分

9.1创业初期的顾客管理——如何吸引、留住客户已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）不是成熟的特许经营的优势。 A、抗风险能力更强 B、商品质量有标准 C、创新能力较强 D、客户服务较完善

我的答案：C 得分： 20.0分 2【单选题】（）无法体现企业核心竞争力。

A、具有优势资源，拥有特殊技术领域优势和产品专利 B、拥有独特的企业文化

C、模仿难度大，具有独特的个性特征 D、具有市场领先的低廉价格 我的答案：D 得分： 20.0分

3【多选题】调查和衡量顾客满意度的方法有（）。 A、安排神秘顾客 B、采用薄利多销策略 C、做顾客满意度调查 D、建立投诉建议制度

我的答案：ACD 得分： 20.0分

4【判断题】建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法。（） 我的答案：√ 得分： 20.0分

5【判断题】树立品牌应该从服务入手。（） 我的答案：√ 得分： 20.0分

10.1创业的个人、公司与国家已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）是中国大学生创业成功率低的主要原因。 A、中国大学生缺乏创业指导 B、中国大学生缺乏意志力 C、中国大学生缺乏创造力 D、中国大学生缺乏智慧 我的答案：A 得分： 50.0分

2【判断题】在创业型经济时代，创新和创业精神已经不是大企业获得生存和竞争获胜的唯一途径。（）

我的答案：× 得分： 50.0分

10.2创业公益组织的传承已完成 成绩： 100.0分

1【判断题】创业之前的工作经历是创业是否成功地重要要素之一。（） 我的答案：√ 得分： 50.0分

2【判断题】根据美国的统计数据，失败过后再创业的成功率要高于首次创业的成功率。（） 我的答案：√ 得分： 50.0分

10.3无处不在的商机与产品创新的特质已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）没有体现出创新对创业的重要意义。 A、零售业在互联网时代采用传统营销模式 B、可汗学院的反转式教学 C、默巴克发明硬币之星

D、克里甘创办高个女生时尚女鞋 我的答案：A 得分： 33.3分

2【判断题】商机经常会潜藏于书本之中。（） 我的答案：× 得分： 33.3分 3【判断题】

找到更好的盈利模式也是产品创新的特征之一。（）

我的答案：√ 得分： 33.4分

10.4创业是一种精神与人生态度已完成 成绩： 100.0分

1【判断题】公司和个人的繁荣离不开国家的创业精神和创业文化环境。（） 我的答案：√ 得分： 50.0分

2【判断题】创业与年龄、学历、国籍等要素都是息息相关的。（） 我的答案：× 得分： 50.0分

11.1创业实训基地介绍已完成 成绩： 100.0分

1【单选题】创业过程分为四个阶段，其中不包括（）。 A、创业前期 B、上市阶段 C、孵化阶段 D、苗圃阶段

我的答案：B 得分： 50.0分

2【单选题】关于中国（上海）创业者公共实训基地，下列说法有误的是（）。 A、它是一个盈利性的创业孵化机构 B、它是一个面向全国的开放式平台

C、它免费为大学生提供创业前培训 D、它的服务对象是0-3年的孵化企业 我的答案：A 得分： 50.0分

11.2创业实训基地硬件、软件服务介绍已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】中国（上海）创业者公共实训基地搭建了（）平台。 A、创业企业孵化、创业指导服务

B、现代服务业高技能实训、引进国际培训 C、创业能力实训、产品实验试制 D、以上都是

我的答案：D 得分： 50.0分

2【判断题】中国（上海）创业者公共实训基地以创业实训和高技能人才培养两大功能为核心。（）

我的答案：√ 得分： 50.0分

11.3青年创业者的梦想“孵化”之旅已完成 成绩： 100.0分 1【多选题】创业者最基础的素质包括（）。 A、知识 B、品质 C、综合能力 D、人脉资源

我的答案：ABC 得分： 50.0分

2【判断题】在中国（上海）创业者实训基地中，创业苗圃板块采取与跨国企业合作的方式，为大学生创业者免费提供办公场地和办公支持。（） 我的答案：× 得分： 50.0分

11.4成功创业者的经验分享已完成 成绩： 100.0分 1【多选题】创业成功的基本条件有（）。 A、创新能力 B、出身背景 C、渠道 D、资源

我的答案：ACD 得分： 50.0分

2【判断题】对于大学生来说，机会成本越低，越容易创业。（） 我的答案：√ 得分： 50.0分

11.5铸就性格——在创业中成长已完成 成绩： 100.0分

1【判断题】大学生步入职业生涯时，应该把注意力更多地放在周围人的身上。（） 我的答案：× 得分： 50.0分

2【判断题】创业项目与创业能力是息息相关的。（）

我的答案：× 得分： 50.0分

11.6三人行必有我师——身边创业者的经验谈已完成 成绩： 100.0分 1【判断题】创业者一般都具有长远的眼光和较强的抗压能力。（） 我的答案：√ 得分： 50.0分

2【判断题】如果企业处于坚持特色会无法存活，而随波逐流反而能够继续生存的环境中，仍然应该坚持自己的特色。（） 我的答案：× 得分： 50.0分

12.1成功创业者的创业之路已完成 成绩： 100.0分

1【判断题】对自己熟悉的方向的义无反顾的选择是企业面临选择时的必备素质。（） 我的答案：× 得分： 50.0分

2【判断题】创业可以说是一种生活方式。（） 我的答案：√ 得分： 50.0分

13.1谈判简介已完成 成绩： 100.0分

1【多选题】关于商务谈判中的议价，下列选项正确的是（）。 A、还价时，降低价格应该是有条件的降低。

B、还价时，价格要一次性降低，不要考验顾客的耐心。 C、永远不要接受对方的第一次开价。

D、顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。 我的答案：ACD 得分： 25.0分

2【判断题】谈判的最高境界是双赢，企业生存的根本是诚信。（） 我的答案：√ 得分： 25.0分

3【判断题】生活中不可回避的谈判包括交流、沟通、商量、协商等形式。（） 我的答案：√ 得分： 25.0分

4【判断题】谈判能力就是营销能力的体现。（） 我的答案：√ 得分： 25.0分

13.2如何打破僵局与谈判成功的五大黄金法则已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】谈判前的准备不包括（）。

A、要分析谈判中哪些问题是可以谈的，哪些问题是没有商量余地的。

B、要分析什么问题对于对方来说是重要的，分析这笔生意对于对方的重要程度。 C、要充分调查了解对方的情况，分析对方的强项和弱项。

D、要充分了解市场信息和对方信息，并将己方信息公诸于众，做到开诚布公的谈判。 我的答案：D 得分： 33.3分 2【单选题】（）不是谈判成功的黄金法则。 A、利益和压力并用 B、谈判桌上人人平等 C、欲速则不达

D、一定不要先让步

我的答案：D 得分： 33.3分

3【判断题】谈判实质上就是双方的较量，不仅仅考验双方智力，也考验双方体力和团队合作等因素。（）

我的答案：√ 得分： 33.4分

14.1打造十页完美计划书已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】创业计划书应该呈现（）。

A、产品的用户群、竞争力、市场前景、亮点 B、财务分析和团队介绍

C、市场中存在的问题和解决问题的方案或产品 D、以上都是

我的答案：D 得分： 33.3分

2【多选题】撰写创业计划书的误区不包括（）。 A、分析产品的优劣势

B、用“前无古人后无来者”等话打动投资人 C、突出产品的差异化

D、用数据作为市场分析依据 我的答案：ACD 得分： 33.3分

3【判断题】创业计划书在论证方案的时候应该选用图表、模型、动漫等直观呈现的方式。（）

我的答案：√ 得分： 33.4分

15.1九步法商业模式设计步骤已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】好的商业模式的做法不包括（）。 A、垄断市场 B、研究对手 C、不断调整 D、研究同行

我的答案：A 得分： 33.3分

2【多选题】初步设计商业模式时需要考虑（）。 A、谁是付费客户？

B、产品能给客户带来什么？ C、如何让客户了解产品？ D、如何利益最大化？

我的答案：ABC 得分： 33.3分

3【判断题】商业模式形成后，如果轻易更改或调整会导致利润下降。（） 我的答案：× 得分： 33.4分

16.1大学生创业实践报告——企业管理管理沟通技巧已完成 成绩： 100.0分 1【单选题】（）不利于有效沟通。

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