5.1.1人物形象设计专业学生职场行为手册

人物形象设计专业学生职场行为手册

目录

人物形象设计从业人员的职业道德

一、职业道德基本知识 .................................................................................................... 1 1.职业道德对从业人员的作用 ...................................................................................... 1 2.职业道德在行业中的作用 ........................................................................................... 1 3.美容业从业人员职业道德的特点 ............................................................................. 1 二、职业守则 ...................................................................................................................... 1 1.人物形象设计从业人员的职业道德规范内容 ...................................................... 1 2.爱岗敬业的具体要求 .................................................................................................... 1 3.礼貌待客的具体要求 .................................................................................................... 1 4.热忱服务的具体要求 .................................................................................................... 1 5.认真负责的具体要求 .................................................................................................... 1 6.团结协作的具体要求 .................................................................................................... 1 7.诚信的具体要求 ............................................................................................................. 1 8.诚信的具体实践 ............................................................................................................. 1 9.公平的具体要求 ............................................................................................................. 1 10.努力学习刻苦钻研的具体要求 ............................................................................... 1

人物形象设计从业人员的职业形象及素养

一、仪表 ............................................................................................................................... 1 二、仪态 ............................................................................................................................... 1 三、谈话礼仪 ...................................................................................................................... 1 四、电话礼仪 ...................................................................................................................... 1

人物形象设计从业人员的人际关系

一、影响人际关系的几种行为 ...................................................................................... 1 二、从业人员建立良好人际关系的途径 .................................................................... 1

人物形象设计从业人员日常行为规范

工作场所的卫生与消毒 .................................................................................................... 1 一、室内外环境卫生 ........................................................................................................ 1 二、服务场所常用消毒杀菌方法 .................................................................................. 1 三、美容美发及人物形象设计从业人员工作时的卫生习惯 ................................ 1

人物形象设计从业人员常见职业病

一、常见职业病类型 ........................................................................................................ 1 二、职业性疾病的病因与症状 ...................................................................................... 1 三、预防对策 .................................................................................................................... 1

服务业场所安全防火知识

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一、不同类型火灾的灭火剂选择 .................................................................................. 1 二、防火的基本措施 ........................................................................................................ 1 三、灭火的基本方法 ........................................................................................................ 1 四、火场逃生方法 ............................................................................................................. 1

小结 ........................................................................................................................................ 1

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人物形象设计从业人员的职业道德 一、职业道德基本知识

1.职业道德对从业人员的作用

职业道德可以规范从业人员在职业活动中的行为。

2.职业道德在行业中的作用

职业道德既是对本行业人员在职业活动中的行为要求，又是行业对社会所负的道德责任和义务。

3.美容业从业人员职业道德的特点

美容美发及人物形象设计行业属于服务行业，而服务行业被称为社会的“窗口行业”因此美容美发及人物形象设计从业人员的职业道德显得更具有示范性，更能直接地反映出社会风尚和文明程度。

二、职业守则

1.美容美发及人物形象设计从业人员的职业道德规范内容

美容美发及人物形象设计从业人员的职业道德规范内容：遵纪守法，爱岗敬业;礼貌待客热忱服务；认真负责，团结协作；实事求是，诚信公平；努力学习，刻苦钻研。

2.爱岗敬业的具体要求

爱岗敬业就是热爱本职工作。敬业就是对工作尽职尽责，有兢兢业业的事业 心和忘我精神，立志为在中国美容业发展做出贡献。

3.礼貌待客的具体要求

从业人员在服务中要遵守礼貌待客的职业守则。礼貌待客、热忱服务的具体表现是：仪表形象整洁、仪态举止端庄、待客礼貌热情、服务细致周到，服务过程中要做到着装整洁、状态饱满、谈吐文雅、服务周到，谈话中适度幽默，真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松，以拉近与顾客的距离；可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。

工作期间切不可不洁着装，颓废的状态，粗俗的谈吐、冷落的服务应对顾客。在工作岗位上，切不可着装时尚新潮、色彩艳丽、浓妆上岗、展示形象、引人注目；不可不厌其烦的介绍产品，扩大宣传美容美化的效果；也不可针对顾客的缺点开玩笑或询问顾客个人经历（个人隐私）。

4.热忱服务的具体要求

美容业从业人员要树立顾客第一的思想，要热情的为顾客服务，具体表现是：耐心细致的听取顾客的要求，设身处地为顾客着想，根据顾客的皮肤特点推荐美容产品，为顾客出谋划策、当好参谋，让顾客享受到货真价实、热情、周到的服务。

5.认真负责的具体要求

认真负责就是要求从业人员全心全意、尽职尽责、保质保量地把自己职责范围内的工作做好，按照质量标准和规范完成所承担的任务，根据顾客的要求做好每一项服务。

6.团结协作的具体要求

美容业从业人员职业守则中，团结协作的具体要求是：在工作中创造和谐向上的集体氛围，面对困难时依靠集体的力量，人人参与，通力配合，共同面对困难。

7.诚信的具体要求

从业人员在服务的过程中要遵循“诚信”的守则，具体要求是：为顾客提供优质服务，为顾客提供服务、用品要明码实价、货真价实、公平交易、合理收费，不得以效益为先，不能采取欺骗手段牟利，切不可随意标价、虚高价位、以次充好、牟取暴利。

8.诚信的具体实践

（1）正确遵守“诚信”守则举例

1）不使用过期的产品。

2）服务前，明示“服务产品可能对顾客皮肤产生的影响”和“服务内容可能、服务过程可能对顾客皮肤产生的影响”是美容师诚实守信的具体表现。

3）服务过程中，按规定用量使用产品。 （2）在服务过程中违反“诚信”守则举例

1）在服务过程中使用过期产品。

2）服务中不说明美容产品隐含的质量问题。、

3）以将产品和服务推销出去创收为目标，不说实话。 4）服务时能省就省，尽量降低化妆品。。

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5）不如实说明美容产品的实际功效。 9.公平的具体要求

在服务工作中要尊重客观事实，言而有信，将顾客的需求和利益放在首位。不能为了追求经济利益儿擅自扩大服务范围。夸大服务效果，欺骗顾客；切不可根据顾客不同身份提供不同服务，不能厚此薄彼、先亲后疏、公私不分。

10.努力学习刻苦钻研的具体要求

从业人员要随时保持最高专业水准，不满足于熟练掌握一般的技能技巧，要积极学习、刻苦钻研与美容相关的新理论、新技术，吸取国内外同行的先进经验，不断更新技术，使自己的综合素质、服务水平不断提高。

人物形象设计从业人员的职业形象及素养 一、仪表

从业人员应展示出干净、整齐、漂亮的外在形象，应通过每天清洁与细心保养，尽量保持个人整洁、漂亮的仪表。

1.面部

皮肤洁净，润泽，肤色健康，女性从业人员化淡妆,切忌浓妆艳抹，平时要注意皮肤的清洁和养护。

2.头发

从业人员头发要保持清洁，经常清洗，不得有油腻、头皮屑或者异味现象。发型应时尚并且适合脸型，切忌怪异。留长者工作时应束发。

3.口腔

口气应清新，无异味。工作前不吃葱、蒜、韭菜等食品。 4.手部

双手应随时保持清洁，指甲必须精心修剪，不能留长指甲，工作室不能戴戒指，不可涂指甲油。

5.着装

从业人员工作时应着工作装，，工装要保持整洁、清爽，如果是美容师则要统一穿着美容服，代表美容院的统一形象。另外美容师在操作时要戴口罩。

6.鞋袜

鞋子应选择舒适合脚的软底款式，或者是矮高跟鞋，随时保持干净、光亮、整洁保持鞋袜清洁，无异味。 二、仪态 1.站姿 基本站姿

1）左脚打开45o

2）右脚向前伸直，脚跟对准左脚背的足背，右脚也可以比左脚稍微前几厘米，这个姿势通常较为舒服。

3）两膝稍微弯曲，右膝向内弯曲。

上述基本姿势能够使你将身体的和重量很容易地从一只脚转换到另一只脚上，两脚亦可堆换站立。

2.坐姿

（1）脚顺着膝盖直接放在地板上。

（2）椅面与膝部平行，如此大腿与小腿可形成直角。 （3）以脚支撑大腿的重量。

（4）身体重量应由大腿骨承受，不要由脊椎骨的末端承受。 （5）上身保持挺直

（6）座椅高度必须正确，这样在工作时小手臂与大手臂才会形成直角。 （7）背腰的下半部分应靠住椅背，坐满椅子或凳子。 3.从地上取物姿态 （1）两脚并拢。 （2）蹲下时背要挺直

（3）以腿部及臀部的肌肉用力，不要以背部的肌肉用力。 4.走姿

（1）抬高胸部，让肩膀自然垂下，眼睛平视前方，轻松自在地迈开步伐，手臂自然低前后摆动，这样的走姿有一种轻松的韵律。

（2）避免甩脚走，内八字、外八字、拖着腿走合走动时扭动臀部。 5.语言

（1）对话心平气和，语音适中。

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（2）掌握必要的礼貌用语，如“您好”“早上好”“谢谢光临”“欢迎下次光临”“请问......”等。

（3）谈话时要讲究技巧，从业人员应根据顾客的类型选择合适的谈话主题。同时谈话时可以保持幽默，但是切记拿顾客的缺点开玩笑。

三、谈话礼仪

（1）与顾客谈话时，目光应平视对方眼睛下方部位，并根据需要不时的与顾客进行交流，面带微笑，切忌目不转睛的盯着对方。

（2）谈话时，双手应自然低放在桌面上或者身体两侧，切忌两手交叉抱在胸前

（3）真城赞美顾客，不要批评顾客

（4）谈话适可而止，顾客不愿意交谈时，不要还喋喋不休。 （5）工作人员之间不能大声谈笑和聊天。 四、电话礼仪

（1）电话响起第三声起时，快速接起，口齿清楚的说：“你好，我是XXX单位的XXX.\

（2）语气要热诚，口音清晰，语速平缓，电话语言要准确、简洁、音调要适中。说话的态度要自然。

（3）接听电话时要注意接听及时，应对要谦和，语调要清晰明快。并且要详细的做电话记录，包括来电的时间，公司及联系人，通话内容等。

（4）如果是主动给对方去电，要选择好通话的时间，不要打扰对方的工作和休息。通话时间要控制好。如果对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等合适的时间的再联系。

（5）通话结束时，挂断电话需要轻放。

人物形象设计从业人员的人际关系 一、影响人际关系的几种行为

1.自我中心意识强，只关心自己的利益和兴趣，不顾别人的利益和需要，不关心他人的情绪。

2.过度自卑，缺乏自信。

3.性格孤僻、不随和、不合群，孤芳自赏，自命清高，傲视一切，不愿与他人为伍。

4.疑虑重重，对他人不信任。 5.喜欢干涉、强迫、嫉妒别人。

二、从业人员建立良好人际关系的途径

1.加强良好的自我意识，自觉调整自己的意识和行为，有意识地控制自己的动机和情绪，努力克服害羞、孤僻、自卑、过虑、封闭、妒忌、干涉癖、强迫癖等心理障碍。

2.终是人格锻炼，培养应有的人际关系心理品质。 3.建立和谐有效的人际关系，使自己具备“诚”“信”“宽容”“节制”“热情”等四方面心理品质。

人物形象设计从业人员日常行为规范 一、公司首先是一个品牌，要做好公司之企业工作，员工应保持良好仪容、仪表、谈吐高雅，

二、上班必须穿工衣，女性要化淡妆，剪指甲，不得配带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。

三、各级员工应遵守各级主管之工作安排，工作期间不应有闹情绪和拒绝服务客人的现象。凡有客人来店，所见员工应主动打招呼，用充沛的热情和亲切感去迎接。

四、服务客人时，不可大声喧哗，不可在客人面前闲聊及议论是非，注重顾客外在表情和内在心情。

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五、员工应注意个人道德所为，从业人员要注意客人的财物安全。护理前应嘱咐客人保管好贵重物品。护理后应提醒客人清点好财物方可离开。若发现客人在护理中丢失财物，负责该客人的护理从业人员配合相关部门进行调查。 六、每位员工应充分发挥团队精神，为创一流品牌而努力工作，克服困难，团结协作，保持饱满的热情和求知欲，努力提高业绩和服务技能。

七、各级主管和员工应从计划着手，发挥组织、协调、指导和控制的管理职能作用。管理人员要秉公处事，不厚此薄彼，拉帮结派。

八、工作时间内应服从上司的工作指挥，以维持正常的工作程序。若个人持不同意见，则须在工余时间以是适当的方式向上司提出。

九、顾客在场的情况下，不得议论公司的日常工作或同事间的关系。 十、爱护工作场所的一切设施，节省物料，保持良好的营业环境。 十一、待人接物态度要谦和，以争取同事及顾客的合作，对所负责的服务项目应争取时效，不拖延、不积压、不推卸责任。

十二、严谨操守，不得收受客人的馈赠，不得挪用公物、公款。

十三、客户档案是公司的资源财产，任何员工不得擅自带走或泄露客户资料，否则将追究其法律责任。

十四、员工在职期间，不得兼任本公司外的任何职务。

十五、工作时间不得接听或拔打私人电话，若有紧急情况请由负责人代为通知。

工作场所的卫生与消毒 一、室内外环境卫生

卫生环境使之保持物品、器具，消毒致病微生物滋生及其他传播载体，防止疾病传染。

1.室内卫生

（1）如果是美容院。美容室要独立设置，不能与美发室混为一室。

（2）工作室内光线、温度、通风、卫生状况都要符合公共场所卫生管理的要求。室内高度保持在2.4M以上，采光良好，设明暗两组灯光。

（3）如果是美容院，美容床间距要适宜，不可过于拥挤，否则会影响空气质量。

（4）保持橱窗，玻璃、窗帘、墙壁、地板、地毯的清洁，地板上的脏物应随时清理，室内绝对不可以有老鼠、跳蚤、虱子、苍蝇等。

（5）服务场所不可用来煮饭、住宿、就餐，应设专门的员工休息室。室内严禁吸烟，如有需要，应设置专门的吸烟区或者吸烟室。

（6）洗手间必须保持卫生，提供冷热水，肥皂、纸巾及卫生纸，同时应设置加盖的垃圾桶。 2.室外卫生

（1）门前地面要干净，清洁，花卉摆放整齐。 （2）灯箱、招牌要洁净明亮

（3）遵守城管部门的规定，搞好门前三包卫生，不堆放杂物和垃圾。 二、服务场所常用消毒杀菌方法 1.物理消毒杀菌法

（1）100度沸水煮沸法。

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（2）蒸汽柜进行蒸汽法消毒法。

（3）利用远红外线高温型消毒柜烘干法。 （4）紫外线消毒柜及紫外线灯消毒法。 2.化学消毒杀菌法

（1）利用化学制剂消毒（新洁尔灭、洗必泰、能杀灭芽胞等） （2）利用杀菌剂进行消毒（乙醇、过氧乙酸等） 3.消毒注意事项

（1）消毒杀菌剂可能含有有害物质，必须妥善保管。化学药剂必须封好，储藏于银两、干燥、避光、安全的地方、贴上标签瓶子混放。 （2）配置消毒药剂的浓度、计量单位要准确。

（3）盛放消毒液的器皿应选为陶瓷、玻璃、不锈钢等耐高温、耐腐蚀的带盖容器，防止消毒液被污染。 （4）消毒液应该及时更换，已失效的消毒液不仅不能消毒，反而会引起污染。 （5）消毒用品应设专人负责。

（6）定期检查卫生设施，如发现问题应及时处理。

三、美容美发及人物形象设计从业人员工作时的卫生习惯 1.毛巾，洁面扑，浴巾、床单要一顾客一清洗消毒。 2.粉扑、化妆用具，美发用具要经常消毒清洗。 3.工作人员要经常进行手部清洁和消毒

4.美容器械及美容仪器与皮肤接触的部分要经常消毒和清洁。 5.对使用过的消毒棉片，纱布、棉签使用后应立即丢入带盖的清洁桶或清洁袋内，不可重复使用。

人物形象设计从业人员常见职业病 一、常见职业病类型

美容美发业常见的职业疾病包括：皮肤病、气喘、肌腱炎、下背痛、静脉曲张等

二、美容美发业职业性疾病的病因与症状 1.皮肤

美容美发业同仁常会接触到化妆品、含汞之皮肤漂白剂、洗发精、染发剂 烫发剂等化学品，而这些具皮肤刺激性或致过敏性的化学品，往往是从业人员职业性皮肤病之主要致病因。依据本所研究发现，其中美容美发业从业人员目前皮肤异常者佔43%，曾经皮肤异常者佔75%，其中92.9%发生在就职后，主要的罹患部位以手指及手背为主。此外，藉由贴肤试验显示，含有高浓度镍金属的器械，亦是本业从业人员职业性皮肤病常见的过敏原。主要症状包括：皮肤发痒、疼痛、发红、灼热感及色素病变。

2.呼吸系统

已有多篇研究指出，美发师常使用的化学药品，往往具呼吸道刺激性，并可 能与美发师的气喘有关，尤其是漂白粉中的过硫酸盐类及喷雾剂的使用，都会使得本业从业人员罹患呼吸系统疾病的机率增加。

3.骨骼肌肉系统

美容美发业同仁须长时间手持整发器或美容相关用具、用力按摩，极易造成 手腕肌腱炎、肩膀上臂肌腱炎。此外，由于长时间立姿及坐姿、弯腰、身体侧一边等不当姿势，亦极易导致下背痛的形成。

4.循环系统

美发业从业人员须长时间久站，除易造成下背痛，更可能因血流循环不良，导致下肢静脉曲张。

5.其他

除了上述四类症状外，本业从业人员尚可能因染料未洗淨，残留于双手，导 致误食，造成长期累积，形成罹患膀胱癌的危险性增高。此外，为配合顾客需求，经常在进餐时间工作量激增，无法正常用餐与作息，因而导致员工易罹患肠胃道疾病，又若顾客量太多，员工可能因站立过久又无法上厕所，进而形成尿毒症。

三、预防对策

（一)雇主应采取的预防对策

1.改善员工工作环境：除须有良好的通风排气设备，并维持环境的整洁外， 雇主尚可提供可调整高工作椅、或适当高度之工作台面以避免员工过度弯腰。

2.加强员工安全卫生教育，辅导员工遵守以下事项：

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1)工作时应正确使用口罩、手套。 2)工作后应确实洗手。

3)定期健康检查与追踪治疗。 3.提供正确的个人防护具（例如：PVC手套及一般型医用口罩）给员工佩戴。 4.规划健康检查：可请皮肤科、胸腔科等专科医师定期为员工进行健康检查， 并提供健康谘询及卫生教育。

（二)从业人员应采取的预防对策 1.维持工作环境、休息室的整洁。

2.工作时要开启排气设备或在空气流通的环境中工作。 3.正确使用个人防护具。维持良好个人卫生习惯，例如：工作休息与进食前，应用肥皂洗淨双手及指甲缝.积极参加各项安全卫生教育训练。

服务业场所安全防火知识

一、不同类型火灾的灭火剂选择

1.按燃烧物质及特性，火灾分为A、B、C、D四类；A类，指可燃固体物质火灾；B类，指液体火灾和熔化的固体物质火灾；C类，指可燃气体火灾 ；D类，指可燃金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锂、铝合金物质火灾。

2.灭火剂的选择

1）扑救A类火灾应选用水、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火剂。

2）扑救B类火灾应选用干粉、泡沫灭火剂。扑救性溶剂B类不得使用化学泡沫灭火剂、抗溶性泡沫灭火剂。

3）扑救C类火灾应选择干粉、二氧化碳灭火剂。 4）扑救D类火灾应选用7150灭火剂。 3.举例

1）当可燃金属发生火灾时应选择7150灭火剂灭火。 2）当可燃气体发生火灾时不应选择泡沫灭火剂灭火。 3）可燃固体物质火灾时可选用水灭火。

4）液体火灾或者熔化的固体物质火灾不能使用化学泡沫灭火剂灭火。 5）可燃气体火灾应选用二氧化碳灭火剂灭火。 二、防火的基本措施 1.控制可燃物 2.隔绝助燃物 3.消除着火源 4.阻止火势蔓延 三、灭火的基本方法

1.冷却灭火法是将灭火器直接喷洒在燃烧的物体上。

2.隔离灭火法是将燃烧物体与附近的可燃物质隔离或疏散开。 3.窒息灭火法是阻止空气流入燃烧区。

4.意志灭火法是使灭火剂参与到燃烧反应过程中，使燃烧过程中产生的游离基消失。

服务业场所安全防火注意事项

1.制定服务业场所消防安全制度、消防安全操作规程。

2.实行防火安全责任制，确定服务场所所在部门、岗位的消防安全责任人。 3.店面装修符合消防安全规定，施工前申请防火检查，及时消除火灾隐患。4.按照国家有关规定配置必要的消防设施和器材，在显著位置设置消防安全标志，并定期组织检验、维修、 5.工作人员原则上不在店内住宿。

6.保障安全出口，疏散通道畅通，并设置符合规定的消防安全疏散标志。 7.店内尽量不使用烛台式香薰灯。

8.电冰箱内不能存放易燃物品，特别是易燃液体，如酒精、精油等。

9.发现煤气泄漏应立即采取通风措施，熄灭周围火源，切勿开启电器，并通知供气部门检修。任何情况下都严谨使用明火试漏。

10.安装空调应避开窗帘。；不要在短时间内连续切断、接通空调电源；当停电或拔掉插头后，一定要将开关置于“停”的位置。接通电源后重新按启动步骤操作；在运行中若发现有异味或者冒烟，应立即停机检查。

11.电吹风、电熨板及美容仪器在通电使用时，人不能离开，更不能随手放置在台板、桌凳、沙发、床垫等可燃物上；使用完毕后遇到临时停电或者出现故

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障时，切记要拔下插头。

四、火场逃生方法

1.从业人员在平时要了解自己做工作场所的建筑结构及逃生路径，以便在发生火灾时能尽快引导顾客逃离。

2.突起火灾时，工作人员要首先保持镇定，千万不要乱冲乱撞。撤离时要注意朝明亮处或者空旷的地方跑，要尽量背向烟火的方向离开，通过阳台、气窗等处向室外逃生。

3.火场逃生时，经过充满烟雾的路线时，可用毛巾、口罩蒙住口鼻，匍匐撤离，以防止烟雾中毒，预防窒息。另外，也可以向头部、身上浇冷水活用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头部、身体裹好后、再冲出去。

4.规范标准的建筑物都会有两条以上的逃生楼梯、通道或者安全出口。发生火灾时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯、通道。除可利用的楼梯之外，还可利用建筑物的阳台、窗台、屋顶等攀到周围的安全地带；也可沿着下水道、避雷线等建筑物的突起物下滑至楼下脱险，千万记住高楼着火时，不要乘坐普通电梯。

5.如果门把手已感到烫手就不能开门，首先要关紧迎火的门窗，打开背火的门窗。用湿毛巾，湿布塞住门缝，或用水浸湿棉被，蒙上门窗，然后不停的用谁临头房间，防止烟火渗入，固守房间，等待救援人员到达。

6.被烟火围困时，尽量呆在阳台，窗口等易被人发现和能避免烟火近身的地方。白天可在窗外晃动鲜艳的衣物等，晚上可用手电筒不停的闪动或者敲击东西，及时发出求救信号。在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边或者门边，以便于消防人员找到，营救，也可防止房屋坍塌时砸伤身体。

7.如果工作场所处于高层。多层建筑内，可利用身边的绳索或者床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿后，从窗台或者阳台沿绳索滑到下面的楼层或者地面逃生，及时跳楼也要跳到消防人员准备好的救生气垫上。4层以下才可以考虑跳楼的方式，，虽然跳楼可救生，但是会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。

小结

求职既是对一个人心理素质、学识和综合素质能力的考验，也是对其社会交往能力、自我推销能力、社会适应能力的检验。作为新时代的大学生要强化自立意识、创业意识，求职择业也要毫无例外地依靠自己的智慧和才能去解决，把命运牢牢地掌握在自己手中。

在大学不断扩招、高等教育由精英教育向大众教育转化、大学生就业形势不容乐观的今天，希望每个每个大学生必须要正确评价自己的才能，转变过分理想化的就业观念，从个人的实际出发，不失时机地抓住就业机会，当决则决，当断则断，不要犹豫彷徨。希望这本《学生职业手册》能够帮助在校的即将毕业的大学生。最后祝各位同学都能够顺利就业，工作愉快。

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