电子办税服务厅快速指引
更新时间:2023-05-20 07:10:01 阅读量: 实用文档 文档下载
电子办税服务厅快速指引
目 录
一、 系统简介 ........................................................................................................................... 2 二、 主要功能 ........................................................................................................................... 3
(一) 待办提醒 ................................................................................................................... 3 (二) 申报缴纳 ................................................................................................................... 4 (三) 涉税事项 ................................................................................................................... 5 (四) 发票在线 ................................................................................................................... 6 (五) 企业信息 ................................................................................................................... 6 (六) 我的查询 ................................................................................................................... 7 (七) 凭证管理 ................................................................................................................... 7 (八) 技术支持 ................................................................................................................... 8 三、 开通流程 ........................................................................................................................... 8 四、 学习途径介绍 ................................................................................................................... 9 五、 软件安装指引 ................................................................................................................... 9 六、 登录 ................................................................................................................................. 11 七、 修改PIN码 .................................................................................................................... 11 八、 登录指引及注意事项 ..................................................................................................... 12 九、 综合申报操作指引 ......................................................................................................... 13 十、 财务报表报送操作指引 ................................................................................................. 14 十一、 其他 ................................................................................................................................. 14
一、 系统简介
电子办税服务厅是广东省地税局提供给纳税人的公共电子服务产品,为纳税人提供方便快捷、智能主动、开放透明、安全有效的办税服务。
电子办税服务厅围绕如下建设目标: 办税范围拓展
电子办税服务厅拓展了办税范围,实现涉税业务的网上预约、网上申请办理与网上减免税备案。将涉税业务办理从门前转移到网上,纳税人可在网上提交涉税申请、上传涉税资料、查看办理结果、网上出具税务文书,实现涉税业务的网上快速处理、办结与反馈。
主动信息推送
电子办税服务厅除了能够接受纳税人请求外,也能主动成为信息公开与共享的平台。所有事前、事中、事后的数据,系统都会推送给纳税人;纳税人随时掌握自身资格条件,可以及时享受各类权利,也能及时履行各种义务。不仅可提升纳税人办税便捷性,还可降低纳税人不遵从风险,更可以保证纳税人能及时享受最新政策优惠。实际上将纳税人的权益保护,变成了事前行为,而非事后措施。
精细化数据采集
电子办税服务厅包含数据采集平台,可以按需增加和调整各种类型的财务报表的电子数据采集,实现财务报表与申报表的关联管理,并加强数据的审核与校验,再结合数据主动推送能力,提升整体数据采集质量。从而为纳税评估、税源分析、税收预测等数据利用提供数据来源,为数据管税奠定基础。
业务优化重组
电子办税服务厅不仅仅是一个应用系统的建设,更是一次涉税业务的电子化梳理与变革,是将响应行政审批制度改革和优化纳税服务实现“两个减负”落实到实际可操作层面。一方面,涉税业务梳理与变革,是电子办税服务厅的重要内在动因;另一方面,电子办税服务厅的建设,从技术手段上推动了涉税业务的优化变革更为深入。
无纸化办税
电子办税服务厅依托数字证书,遵从国家《电子签名法》和档案局《版式电子文件长期保存格式需求》、《电子档案移交与接收办法》,确保纳税人与税务机关之间交互电子凭证数据具有法律效力。
持有数字证书的纳税人,可直接在电子办税服务厅完成业务申办,无需到前台大厅递交或补报纸质材料。未持有数字证书的纳税人,仍然需要携带纸质资料到大厅前台,并进行扫描报送,以保证后续电子化流转审批和电子化归档的业务一致性。
二、 主要功能
(一) 待办提醒
本模块包含了通知公告、涉税提醒和应办事项状态等主动推送的信息。纳税人在此可以一目了然的掌握其所关心的各类涉税信息,有什么优惠政策、还没完成什么事项、存在什么风险等。一方面提升纳税人涉税资讯掌握即时性,体现信息公平;另一方面降低税收遵从风险,保护纳税人权益。
(二) 申报缴纳
本模块可进行税费的申报缴纳、财务报表的报送以及代扣代缴申报,包括综合申报、非核定税种申报、企业所得税月报、企业所得税季报、企业所得税年报、个人所得税申报、社保费申报等。
系统根据纳税人所核定的税种、所属期等智能过滤,列表显示包含申报关键信息,可直观了解完成情况。纳税人可以按需选择其申报的征期、所属税务机关,进行申报、补申报、缴款、作废、查询结果。
填表界面中,同步提供了办理流程、填表说明及在线技术支持。
税务机关已经掌握相关数据会自动推送到申报表中,如:核定、减免数、期初数、开票数等,尽可能让纳税人少填甚至免填;再辅以表单自动数据校验,既提升易用性,又提升各类采集申报的数据准确性。
申报表填写完毕后,加盖电子签章以保证该电子申报的法律效力。纳税人提交申报后,无需再到实体大厅报送纸质申报材料,真正实现无纸化办税。
(三) 涉税事项
本模块提供除了税费申报外所有依申请业务的网上受理,包括申请类、预约类及备案类业务。备案类业务将采用“资料齐全,先办后审”的创新模式,大大提升电子化办税的办理效率。
(四) 发票在线
本模块可办理发票相关的业务,如发票在线应用系统的发票事项申请、发票事项调整、发票领购申请、发票信息查询等。
(五) 企业信息
本模块中包含了纳税人所有涉税信息,包括:登记、核定、状态、联系人等,并可维护自己的员工信息,为个税申报提供基础数据。
(六) 我的查询
本模块为原网报相关查询功能模块,方便纳税人原有的使用习惯。
(七) 凭证管理
本模块包含了纳税人与税务机关之间所交互的所有事项办理记录,包括申请表、受理回执、办理结果、事项凭证、通知书等,可供纳税人随时调阅,是纳税人的专用电子档案库。
(八) 技术支持
本模块为纳税人提供了在使用系统过程中,碰到疑难问题时,获取服务支持的最方便快捷的服务渠道。借助远程协助、窗口截图、语音通话等便捷功能,避免纳税人因为采用了电子办税手段,而难以享受到实体大厅那种实时面对面的互动咨询服务体验。
三、 开通流程
一、开通申请
1、访问电子办税服务厅
访问广东地税门户网站点击
务厅首页,点击“办理智能办税终端入口”进入填写资料并打印。 为方便后续提醒,必须录入经办人有效的手机号码。
进入电子办税服
2、准备办理材料
1)电子办税登记表(打印件)1份; 2)电子认证服务协议书(打印件)2份; 3)“税务e通”业务受理单(打印件)1份; 4)税务登记证副本(复印件)1份; 5)经办人身份证(复印件)1份;
6)组织机构代码证(复印件)1份或营业执照副本(复印件)1份。
上述材料须纳税人签名盖章,其中《“税务e通”业务受理单》须盖公章和财务专用章。
二、办理智能办税终端
1)开通了EMS配送的地区,纳税人将上述资料递交到指定的主管税务机关办税大厅,终端制作完成后EMS将送货上门。 如纳税人急需使用,可携带上述材料直接到指定的电信营业厅办理。
2)未开通EMS配送地区,纳税人携带上述材料到指定的电信营业厅办理及领取智能办税终端。
3)如当地税务机关另行通知的,以当地税务机关通知为准。
三、安装使用
智能办税终端已经预装了电子办税服务厅安装软件,连接智能办税终端到电脑,将自动安装,按操作指引安装完成即可使用。纳税人还可以在广东地税门户网站“资料下载”->“办税软件” -> “电子办税服务厅安装软件”下载。
四、 学习途径介绍
1、 现场培训及现场办税辅导;
2、 通过广东地税门户学习视频培训课件;
3、 通过广东地税门户学习阅读【业务指引】及【快速指引】; 4、 通过电子办税服务厅的【在线技术支持】获取帮助; 5、 通过广东地税门户学习操作手册;
五、 软件安装指引
1、
环境配置要求:
1) 建议屏幕分辨率为1024 X 768像素; 2) Microsoft Excel版本为2003以上;
3) 系统安装前需要安装Adobe Reader 10.3以上版本;
4) 硬件配置:最低要求1G Hz CPU以上,512M内存,建议配置CPU在
Intel Core i3(包含)或AMD Athlon II X4(包含)以上,内存在2G(包含)以上,500M以上的硬盘剩余空间;
5) 系统配置:Windows xp或Win7(32/64位)之上的操作系统;Microsoft IE6.0(或更高版本);
6) 互联网带宽:建议4Mbps以上;
7) CA数字证书:对与税务机关之间的通讯通道进行保护,避免被恶意窃听甚至篡改;
8) 电子印章技术:对所提交电子申报凭证进行签字签章,以确保法律效力;由此需要采集企业公章制作企业电子印章。
2、
安装注意事项
1) 从广东地税门户网站系统 办税服务
资料下载 办税软件中,下载电子办税服务厅安装软件;安装过程的配置工作可全部按照默认填入的内容,不需要修改配置信息; 2) 所有配置信息都设定完成后,安装程序自动启动【一键修复】来配
置环境信息及参数;
3) 如果【一键修复】需要安装组件,可从广东地税门户网站系统
办税服务 资料下载 办税软件中,下载对应组件并安装;PDF阅读器软件也可在互联网上下载Adobe Reader 10.0以上版本。 4) 软件的安装路径不能有中文;
5) 安装完成后,需要重新启动电脑方可打开;
6) 检查电脑的日期、时间是否准确,若不准确可能引起CA证书无法登
录;
7) 若电脑安装了安全卫士、安全管家、防病毒等类似软件,在本软件
安装的过程中,安全系统会弹出提示信息,选择允许全部,然后继续。
六、 登录
1、
同一个纳税人企业,第一次安装电子办税服务厅,登录后的用户就是电子办税服务厅的系统管理员角色;这个角色具有增加其他用户账户及分配授权的权利,也就是说其他账户均由此主账户新增和分配权限; 2、
同一个纳税人企业,可以通过账户的授权实现不同业务的独立账户
操作,从而有效的实现企业对敏感数据的授权管理要求;
七、 修改PIN码
1、
纳税人获取天翼税通终端后,系统默认的初始密码是123456,为了安全考虑,尽快修改此密码; 2、
打开电子办税服务厅客户端。
点击“主菜单”—“系统管理”—“修改智能办税终端密码”, 弹出智能办税终端PIN码修改界面,如图:
输入原密码和新密码,点击
3、
即可。
务必分清楚,智能办税终端的PIN码同登录用户账户的密码;这是
两个不同类型的密码;这里提到的PIN码,指智能办税终端登录时的密码;
八、 登录指引及注意事项
1、
纳税人初始化配置完成后,就可以正式登录到电子办税服务厅软件中; 2、
首次登录时,系统会自动检测新版本,如果检测到新版本,会自动
更新安装文件,完成更新后会进入电子办税服务厅中; 3、
首次登录时,系统会自动从税局服务器下载企业的涉税信息,企业
涉税信息下载成功才能使用系统相关功能。因此第一次登录时,由于同步企业涉税信息过程所需时间会比较长,受网络条件及税局服务器忙碌情况影响,通常需要1-2分钟左右完成数据同步;以后再次登录时,速
度会快很多; 4、
登录时,首先插入智能办税终端,如果终端未插入,或者未按正确
的方式插入电脑中,都有可能因为CA证书无法读取,而无法进入电子办税服务厅; 5、
正确插入智能办税终端后,系统会自动读取CA证书信息,并显示
【智能办税终端已连接】,出现【智能办税终端已连接】后再点击登录即可进入电子办税服务厅; 6、
如果是多用户使用同一个智能办税终端,那么首先需要选择登录用
户名称,输入登录用户的密码后,再输入CA证书的密码; 7、 8、
如果是单一用户,那么直接输入CA证书的密码即可;
如果提示CA证书过期导致无法进入电子办税服务厅,请检查电脑
的日期、时间是否正确;
九、 综合申报操作指引
1、 2、
综合申报,是在【申报缴纳】页签下的【纳税申报】中进行的; 综合申报是否申报成功,可通过申报结果查询进行验证;申报是否
成功以及缴款是否成功、缴款金额等,均可以通过界面申报状态直观查看; 3、
综合申报成功后发现申报数据出错,在未缴款的情况下,可进行作
废操作;如果已经缴款,那么可以通过重新申报,进行补申报;所有申报的记录,均可通过界面查看操作轨迹; 4、
申报缴纳的业务流程通常分为三步,填写表格,确认提交,反馈回
执; 5、
申报缴纳同原有的网上办税系统操作差异主要体现在几点:
1) 填写表格时,系统会自动填写部分数据;比如财务报表中的资产负
债表年初数以及利润表中的累计数;在填入数据时,最明显的感觉是需要填入数据的内容越来越少了。
2) 填写表格,通常支持两种方式,在编辑界面中直接输入数据,或者
通过excel表格导入数据;
3) 填写表格内容完成后,需要【校验】通过才可以提交; 4) 正式提交前,需要先【签章】;
十、 财务报表报送操作指引
1、
系统会根据企业的财务及会计制度备案,自动带入对应的财务报表模板; 2、 3、 4、
财务报表的模板已更新,可以通过广东地税网站下载最新模板; 资产负债表只需要填写期末数;利润表只需要填写当期数即可; 系统提供两种编辑方式,在编辑界面中直接填入内容或者通过excel
导入数据; 5、
正式提交前,必须经过【校验】和【签章】两个环节;
十一、 其他
其他未尽事宜,请参照【操作手册】;
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