齐齐哈尔大学《管理学试题a》

齐齐哈尔大学试卷

考试科目：管理学 试卷代号:A 适用对象： 使用学期： 共5道题 总分100分 共8页

考生须知：

１） 姓名必须写在装订线左侧，其它位置一律作废。

２） 请先检查是否缺页，如缺页应向监考教师声明，否则后果由考生负责。 ３） 答案一律写在答题纸上，可不抄题，但要标清题号。 监考须知：请将两份题签放在上层随答题纸一起装订。

一、选择题 （1-20题每小题1分，21-25题每小题2分，共30分） 1、有“行政组织管理之父”称号的古典管理流派代表人物是 。 A．Frederick W．Taylor B．Henri Fayol C．Max Weber D．George 2、组织与环境的连结点是 。

A．资源配置 B．组织战略 C．组织目标 D．计划与控制 3、计划和控制的基础是 。

A．组织结构 B．信息 C．组织目标 D．权威 4、协作的前提是 。

A．组织结构 B．分工 C．组织目标 D．计划与控制 5、计划工作的（ ）原理体现了抓主要矛盾的思想。

A限定因素原理 B 灵活性原理 C许诺原理 D 改变航道原理 6、运用权利与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于 。 A．领导 B．管理 C．组织 D．激励

7、不同管理学家对管理职能的划分不尽相同，但均包括 。 A．计划、协调和控制 B．计划、组织和控制 C．计划、组织和激励 D．计划、指挥和人事 8、从决策的主体看，决策可分为 。 A．长期决策和短期决策 B．个人决策和集体决策 C．战略决策和战术决策 D．确定型决策与风险决策 9、管理的十四项原则是由（ ）提出来的。

A．Frederick W．Taylor B．Henri Fayol C．Max Weber D．Mayo 10、确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ ）原理。

A限定因素原理 B许诺原理 C灵活性原理 D改变航道原理 11、西方现代管理理论的主要特征是（ ）。

A复杂人假设 B管理理论丛林 C社会人假设 D权宜应变

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管理学

12、古典管理理论是建立在（ ）假设的理论基础上。

A社会人 B经济人 C 决策人 D复杂人

13、一个领导者直接地、有效地指挥下属的人数称为（ ）。

A领导效率 B领导职位 C管理幅度 D管理层次

14、泰罗在美国米德瓦尔钢铁公司工作期间进行了三项著名的实验，下列（ ）不是泰罗进行的实验。

A搬运生铁块实验 B铁锹实验 C动作和时间研究 D金属切削实验

15、现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原则?（ ）

A. 乐观原则 B. 悲观原则 C. 折衷原则 D. 后悔值原则 16．提出满意决策标准的管理学专家是：（ ）

A．孔茨 B．罗宾斯 C．西蒙 D．菲德勒 17．“邯钢经验”的成功主要借用了：（ ）

A成本核算的方法 B．盈亏平衡的方法 C．目标管理的方法D．承包经营的方法 18．霍桑试验是：（ ）

A．美国著名教授霍桑做的一次实验 B．美国著名教授在霍桑做的一次实验 C．美国著名教授在霍桑公司做的一次实验D．美国著名教授在霍桑实验室做的实验 19．一般来说，唱片公司所处的组织环境是：（ ）

A．简单和稳定的 B．复杂和动态的 C．复杂和稳定的 D．简单和动态的 20．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（ ）

A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 D．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

21～22题基于以下数据：在一个生产企业中，生产某一产品的固定成本是119 000元售价为65元／台，每台的材料费是20元，工资为7元，其他变动成本为4元。请根据以上数据回答下列问题：

21．若企业决定今年必须盈利25 000元，那企业今年至少需要生产的台数应是：（ ） A．5843台 B． 3846台 C．3879台 D． 4235台 22．若企业的生产能力为6 500台，试问：如产销能平衡，则企业生产这一产品的最大利润是：（ ）

A．336 500元 B．135 000元 C．258080元 D．102 000元

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管理学

23假设某贸易公司有三个进货方案：大量进货、中量进货或小量进货，市场需求可能有四种情况：一是好销，二是稍好销，三是不好销，四是滞销。其收益值如下表

大量进货 中量进货 小量进货 好销 ８００ ５５０ ３１０ 稍好销 ４００ ３３０ ３１０ 不好销 －３００ －１５０ ９０ 滞销 －７００ －４００ －１０ 用后悔值法决策,则采用( )方案.

A. 中量进货 B. 大量进货 C. 小量进货 D. 大量进货和中量进货

24.若上题中市场需求的概率分别为 0.2,0.5,0.2,0.1 决策树法决策选用 ( )方案。 A. 中量进货 B. 小量进货 C. 大量进货 D. 小量进货和中量进货 25.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（ ）

A．确定性决策；各类奖项的数量。 B．风险性决策；不需要加其他信息。 C．不确定性决策；各类奖项的数量。D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数。 二、判断题 （对的打“√”错的打“×”每小题1分，共10分）

l．决策树由决策点、方案枝、自然状态点和概率（状态）分枝构成。（ ）

2．一般情况下，管理幅度越大，管理层次越少。反之，管理幅度越小，管理层次越多。（ ）

3．统一指挥原则就是指组织中任何下级不应受到二个以上上级的直接领导。贯彻这一原则应注意两个方面：一是切忌多头领导，不要越级指挥，不能政出多门；二是指挥要迅速、及时和准确，信息要畅通。（ ）

4．西方现代管理理论形成的标志是美国管理学家哈罗德·孔茨1961年12月发表于美国《管理学杂志》上的文章，题为《管理理论丛林》。（ ）

5．泰罗认为，要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究。（ ）

6．法约尔的贡献体现在著作《科学管理原理》(1911年)当中，阐述了管理程序理论。（ ） 7．意大利的尼古拉·马基雅维利在所著《君主论》一书中，提出了四条原则：①群众认可；②内聚力；③领导方法；④求生存的意识（ ）

8．传统观点认为：管理者是“对其他的人的工作负有责任的人”，或是指在一个组织中主要从事指挥别人工作的人员。（ ）

9．美国著名管理学家哈罗德·孔茨把管理看做是一种“生产力”， “管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”（ ） 10．管理是依据事物发展的客观规律，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能，综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。（ ）

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管理学

三、计算题(共25分)

1、某企业准备生产某种产品，预计该产品的销售有两种可能：销路好，其概率为0.7；销路差，其概率为0.3；可采用的方案：①新建一条流水线，需投资200万元；②对原有设备进行技术改造，需投资60万元。两个方案的使用期均为10年，损益资料如下表所示。 方案 投资（万元） 年收益（万元） 销售好 新建流水线 技术改造 200 60 80 40 销路差 -30 10 10年 10年 使用期 试用决策树法对方案进行决策。（10分）

2、某企业生产某种产品，销售价每件为160元，预计全年销售量为5万件，固定费用400万元，每件变动费用60元。

问（１）是否可投入生产？ （２）求经营安全率。（7分）

3、某厂准备生产一种新产品，对未来情况只能做大致估计，可能出现高、中、低三种需求状况，企业现有三套方案可实行。

（１）新建一车间（２）扩建原有车间（３）改造原有车间生产线 五年内损差值如下表： 自 然 状 态 损 市 场 需 求 益 方 值 高 中 低 案 新建生产线 扩建生产线 改造生产线 60 40 20 20 25 15 -25 0 10 用悲观准则、乐观准则、最小后悔准则、乐观系数法（α=0.7）进行决策。（8分） 四、案例分析题：（共20分）

案例1：杨总经理的一天（每小题1分，共10分）

胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。

今天已是年底，杨总经理上班就平息了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张现是车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高，但今天上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能 完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。

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管理学

张平刚走又来了技术科的刘工。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的资金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。

送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了０.６个百分点。?他准备在第二天的生产质量例会上，重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。

处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规程要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。并顺便告知技术员小潭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的人全部费用。大家感到倍受鼓舞。

中午１２点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午２点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。 根据上述情况，请回答下列问题：

1、胜利电子公司最有可能采用以下哪种组织结构？ Ａ事业部制 Ｂ直线职能制 Ｃ矩阵制 Ｄ直线制 2、使张平受委屈的原因在于：

Ａ张平本人过于斤斤计较 Ｂ车间主任安排不当

Ｃ张副总经理违反了统一指挥原则 Ｄ张副总经理与车间主任沟通不充分

3、下列哪种理论能够解释刘工的心理感受？

Ａ双因素理论 Ｂ需要层次理论 Ｃ强化理论 Ｄ公平理论

4、从管理控制的角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作是哪种控制类型？

Ａ现场控制 Ｂ反馈控制 Ｃ前馈控制 Ｄ预防控制

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