仓储业务基础知识

仓储管理实务 第一章

一、单选题

1. 物流库（ D ）。

A．不再具有储备库的最基本功能 B．储备保管是其主要功能 C．只具有流通加工功能

D．是物流节点，成为物品制造环节的延伸

2. 下列关于高层货架仓库的叙述不正确的是（ A ）。 A．高层货架仓库建筑物为多层结构，高层棚的顶很高

B．高层货架仓库主要使用电子计算机控制，能实现机械化和自动化操作 C．高层货架仓库也称自动化仓库或无人仓库。 D．高层货架仓库建设投资大

3. 狭义的仓储仅指通过仓库等场所实现对在库物品的储存与保管，是一种静态仓储。可喻之为“（ B ）”。 A．河流 B．蓄水池 C．邸店或塌房 D．都不是

4. 封闭式仓库适合存放和保管（ C ）。

A．对温度和湿度要求不高且出入库频繁的物品 B．较大型的物品 C．要求比较高的物品 D．出入库频繁的物品

5. 加工中心的主要工作是进行流通加工。设置在消费地的加工中心主要加工目的为（ A ）。 A．物流

B．实现销售、强化服务 C．AB都正确 D．AB均不正确

6. 广义的仓储是指除了对物品的储存、保管，还包括物品在库期间的装卸搬运、分拣组合、包装刷唛、流通加工等各项增值服务功能，是一种动态仓储，可喻为“（ A ）”。 A．河流 B．蓄水池 C．邸店或塌房 D．都不是

7. 自营仓库是指由企业或各类组织自营自管，（ B ）。 A．经营储运业务的仓库 B．为自身提供储存服务的仓库 C．面向社会提供储存服务的仓库 D．以营利为目的的仓库

8．现代订货技术是基于（ C ）。 A．基于生产的订货模式 B．基于库存的订货模式 C．基于需求的订货模式 D．基于供应商的订货模式

二、多选题

1. 现代企业用库存来更好地平衡供需，降低总成本的原因包括（ ABC ）。 A．可避免由于产品需求模式不确定和产品多样性造成的产出水平的大幅度波动 B．可以通过更大、更经济的运输批量来降低运输成本 C．可以调整经济生产批量和生产次序来降低生产成本 D．可以大幅度降低存储成本

2. 仓库是指储存和保管物品的场所，以下属于仓库的有（ ABCD ）。 A．露天堆场 B．半封闭货棚 C．全封闭普通仓库 D．特种仓库 3. 公共仓库（BCD）。

A．与自营仓库相比，前者使用效率高 B．收取费用的营业仓库 C．面向社会提供储存服务 D．以营利为目的

4. 下列属于仓储管理内容的有（ABCD）。 A．仓库的选址与建设 B．仓库机械设备的选择与配置 C．仓库业务管理 D．仓库的库存控制管理 5.自动化立体仓库（ ABC ）。 A．采用运送机械存放取出 B．提高储存空间的利用效率

C．由计算机管理控制的机械化自动化设备来完成 D．劳动强度大

6. 仓储管理的核心目标是（ACD ）。 A．充分、有效地利用现有空间 B．控制物品在库数量 C．提高仓容利用率

D．提高仓库的吞吐量和物品在库的完好率 7．以下不属于储备库基本功能的有（ CD ）。 A．储存物资 B．保管物资 C．拣选功能 D．流通加工功能 三、判断题

1. 加工中心的主要工作是进行流通加工。设置在消费地的加工中心主要进行以物流为主要目的加工。( × )

2. 加工中心的主要工作是进行流通加工。设置在供应地的加工中心主要进行实现销售、强化服务为主要目的加工。( × )

3. 物流库在功能上远远超出了单一的储存保管功能，它不再以储存保管为其主要目的。( √ ) 4. 库存控制是围绕着在库“物品”的管理；仓储管理是对物的在库“数量”进行控制的管理。( × ) 5. 地面型仓库一般指单层地面库，多使用货架型的保管设备。( × )

6. 有效的库存控制是建立在良好仓储管理基础上的。( √ )

7. 与普通仓库相比，自动化仓库存储效率更高，同时对资金的要求不高。( × ) 8. 传统仓储是为了存，现代仓储（物流仓储）是为了不存或减少储存。( √ ) 9. 转运中心可以进行两种运输方式的转运，也可进行多种运输方式的转运。( √ )

10. 仓储是历史发展的产物，随着现代科学技术的出现而产生，伴随着商品流通领域与规模的扩大而发展。( × )

11. 仓库是指通过仓库等场所对物品进行的储存和保管等活动，而仓储是指储存和保管物品的场所。( × )

12. 专业库只能用于存放某单一品种物品。( × )

13. 现代物流管理力求进货与发货同期化，使仓库管理从静态管理转变为动态管理。( √ ) 14. 广义的库存包括处于制造加工状态和运输状态的物品。( √ ) 15．露天式仓库适宜存放较大型的物品。( √ ) 五、案例分析题

试分析仓储管理和库存控制是如何影响物流成本的。 解题过程与步骤：

(1)仓储管理是围绕着在库“物品”的管理。仓储管理的核心目标是充分、有效地利用现有空间，提随着仓储管理在社会经济领域中的作用不断扩大，仓储管理从单纯意义上的对物品储存管理发展成为物流过程的中心环节，兼有对物品进行包装、分拣、流通加工、简单装配等多种增值服务功能。发挥其增值服务功能，可能会使仓储成本增加，但会使物流总成本下降。

(2)库存控制是对物品的在库“数量”进行控制的管理。人们往往根据企业的不同情况选择适合自身对于企业而言，需求无法准确预测。即使物品供需趋于完全一致，但也需要生产即刻做出反应，要求特点的库存管理模型，并结合实践经验进行修正，以期达到优化客户服务，降低总成本的物流管理目标。 运输安全可靠，且不存在运送时间。对一个企业来讲，在任何合理成本范围内，这都是不可能的。因此，企业要用库存来更好地平衡供需，降低总成本。而要保有库存，就会对仓储产生需求，并在很大程度上对物品装卸搬运产生同样需求。因此，与其说仓储是一种必要的活动，不如说它是一种很经济的便利活动。仓储和物品搬运成本具有经济上的合理性，因为它们能平衡运输和生产—采购成本。也就是说，企业通过储存一定量的物品，可以调整其经济生产批量和生产次序来降低生产成本。利用这种方法，企业就可以避免因需求模式不确定和产品多样性造成的产出水平的大幅度波动。同时，储备库存也可以通过更大、更经济的运输批量来降低运输成本。总之，仓储管理的目的就是利用恰到好处的仓储，并通过仓储作业保证物品的安全、出入库流畅且满足客户需求，实现仓储、生产和运输成本之间良好的、经济的平衡。 (3)库存是指处于储存状态的物品，库存控制是一种经济现象，有效的库存控制是建立在良好仓储管理基础上的。

仓储管理的对象是库存物品。仓储管理是在库物品保管的方法和措施的总和，合理的仓储管理既可以保证企业资源的供应，又可有效地控制库存成本。

高仓容利用率，提高仓库的吞吐量和物品在库的完好率等，从而降低仓储成本。

仓储管理实务 第二章

一、单选题

1. 仓储管理的各岗位之间、各部门之间有着紧密的联系，任何一项管理都离不开其他部门或人员的配合，这体现了组织结构应遵循（ B ）。 A．组织目标原则

B．专业分工与协作的原则 C．责权利相结合原则

D．稳定性和适应性相结合原则

2. 仓储合同属于（ A ）。 A．诺成合同 B．有偿合同 C．买卖合同 D．双务合同

3. 对保管场所内的货垛（架）、通道、垛（架）间距、收发货区等进行合理规划，并正确处理其相对位置，称为（ D ）。 A. 仓库平面布置 B. 仓库内部空间布局 C. 货位布置

D. 仓库内部平面布局

4. 考核仓储人员对常见物品的化学、物理特性、体积、外观和检验，以及保管、养护、包装、运输等知识的掌握情况，是对其（B ）。 A．能力素质的要求 B．业务素质的要求 C．基础知识的要求 D．操作技能的要求

5. 一般情况下，越是基层的领导工作、越是优秀的管理者、科学技术越发达，（ A ）。 A．管理幅度越大 B．管理幅度越小 C．管理层次越多 D．以上答案都不对

6. 货垛或货架与库房的宽向平行排列，通常称为( A )。 A. 横列式布置 B. 纵列式布置 C. 纵横式布置 D. 倾斜式布置

7. 多层仓库楼板载荷控制以（ B ）。

2

A．0.51t/m左右为宜

2

B．1 t/m左右为宜

2

C．1.5t/m左右为宜

2

D．2t/m左右为宜

8. 按货架高度分类，中层货架的高度为（ C ）。 A．5～16m B．4.5～15m C．5～15m D．4～14m

9. 体现仓储组织结构合理纵向分工的原则是（ D ）。 A．精简原则 B．责权利相结合原则 C．专业分工与协作原则 D．指挥统一的原则

10. 仓储业是一种（ B ）。 A．产经营活动

B．业营业活动 C．营活动 D．流服务活动

11. 对“三合一”现象应解决的主要问题是（ C ）。 A．仓储管理无序 B．管理干部任职期限 C．建筑使用性质不明确 D．消防意识不强

12. 管理幅度与管理层次（ B ）。 A．成正比关系 B．成反比关系 C．不成比例关系 D．没有关系

13. 仓储物品的验收期限为（ C ）。

A．自物品和验收资料送达保管人之日起，至验收报告送出之日止 B．自验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止

C．自物品和验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止 D．自物品的全部资料送达保管人之日起，至验收报告送出之日止 14. 悬臂式货架的特点是适合细长形物品的保管和整理，特别是加固的立柱结构货架，可以承受（ A ）。

A．2 000～3 000kg压力 B．2 500～3 000kg压力 C．2 000～3 800kg压力 D．2 000～3 500kg压力

15. 适合仓库规模小、人员不多、业务简单的小型仓储企业的组织结构模式是（ C ）。 A．直线职能制组织结构 B．事业部制组织结构 C．直线制组织结构 D．职能制组织结构

16. 在总公司领导下，实行统一管理、分散经营管理方法的组织结构形式是（ C ）。 A．直线制组织结构模式 B．直线职能制组织结构模式 C．事业部制组织结构模式 D．职能制组织结构模式

17. 对于仓储物品的验收，保管人和存货人应当在合同中对入库物品的（ B ）。 A 数量做出约定 B 验收问题做出约定 C 损耗标准做出约定 D 有效期限做出约定

18. 分析判断能力、市场预测能力、交际沟通能力、灵活应变能力、善于与人沟通能力等，表现的是（ A ）。 A．能力素质要求 B．业务素质要求 C．基础知识要求

D．操作技能要求

19. 物品临近失效期或有异状的，若在保管人通知后仍不及时处理，则造成的损失由（ A ）。

A．存货人承担 B．发货人承担 C．保管人承担 D．承运人承担

20. 从事物品整理、拣选、配货、包装、复核、置唛和物品交接、验收、整理、堆码等的人员是（ B ）。 A．保管员 B．理货员 C．商品养护员 D．仓库管理员

21. 直线制组织结构模式适用于（ A ）。 A．小规模仓储企业 B．大中型仓储企业 C．大型仓储企业

D．跨国业务的仓储企业

22. 仓储保管人应按照（ C ）。

A．仓储物的品名、规格、数量、外包装状况进行验收 B．物品的品名、规格、数量、外包装状况进行验收 C．合同约定的验收项目、验收方法和验收期限进行验收 D．以供货方提供的验收资料为准及物品为准进行验收

23. 货架上的货位编号常采用的是“四号定位”方法，第一位（A．表示货位号 B．表示货架层号 C．表示货架号 D．表示库序号

24.按物品流向分区分类方法多适用于（ C ）。 A．长期储存物品与短期储存物品混储一起时 B．长期储存的物品 C．短期中转储存的物品 D．特殊物品 二、多选题

1. 仓储合同应具有的法律特征是（ CD ）。 A．仓储合同为要式合同 B．仓储合同为诺成合同 C．仓储合同为双务有偿合同

D．保管人必须是拥有仓储设备并从事仓储保管业务的人 2.影响仓库平面布置的因素包括（ CD ）。 A．仓库平面布置的物品流向 B．最大限度地利用空间 C．仓库的规模和功能 D．仓库的专业化程度

）。 A 3. 消防监督管理的对策及防范措施（ ABC ）。 A．严把建审第一关 B．加强监督管理力度

C．重点解决“三合一”现象 D．消防水源要充足

4. 在仓储企业中，一般包括的岗位有（ ABC ）。 A．保管员 B．理货员 C．商品养护员 D．单据录入员

5. 以下方法中能充分有效地利用仓库空间的是（ ABD ）。 A．利用货架 B．采用架上平台 C．缩短垛间距 D．物品堆垛

6. 承包、承租或受委托经营、管理的仓储单位在其使用管理当中，日常管理混乱，消防安全意识淡薄。这主要表现在（ ABCD ）。

A．仓库内物品超量堆放现象严重，货物堆放不规范

B．仓库内电气装置、电气设备、电气线路敷设不符合国家有关消防法规技术标准 C．仓库管理人员及新职工没有经过消防安全专门培训，无证上岗 D．各项消防安全责任制度不落实

7. 以下属于仓库平面布置内容的是（ ABCD ）。 A．入库检验区安排 B．配送备货区安排 C．存货区安排 D．通道安排

8. 以下说法正确的是（ ABCD ）。

A．重、大件物品、周转量大和出入库频繁的物品，宜靠近出入口布置 B．易燃的物品，应尽量靠外面布置，以便管理

C．有吊车的仓库，汽车入库的运输通道最好布置在仓库的横向方向 D．仓库内部主要运输通道的宽度，一般采用双行道 9. 保管面积包括（ CD ）。 A．通道所占用面积 B．收发料区所占用面积 C．货架所占用面积 D．货垛所占用面积

10. 仓库平面布置要适应仓储作业过程的要求,以下说法正确的有（ ABCD ）。 A．仓库平面布置的物品流向，应该是单一的流向 B．最大限度地利用空间 C．最短的搬运距离

D．有利于提高仓储经济效益

11. 仓储保管合同的主要内容有（ ACD ）。

A．储存物品的品名、品种、规格、数量、质量、包装 B．物品的保管手续

C．物品的验收内容、标准、方法、时间和资料 D．计费项目、标准和结算方式

12. 为了预防和减少仓库火灾，对仓库防火工作必须做到（ ABCD ）。 A．严加防范 B．高度重视 C．严格要求 D．加强管理

13. 仓库内部空间布局的主要形式有（ CD ）。 A．横列式布置 B．纵列式布置 C．物品堆垛 D．采用架上平台

14. 仓库建设时留有一定的防护火间距，并有防火防盗安全设施，作业环境的安全卫生标准要符合国家的有关规定，考虑的是（ AB ）。 A．安全 B．职工健康

C．最大限度利用空间 D．仓储经济效益

15. 仓储库房现状及存在的问题包括（ ABCD ）。 A．建筑耐火等级低

B．占用和阻塞消防通道及疏散走道防火分区超面积，仓库建筑防火间距不足 C．消防水源缺乏

D．承包、承租或受委托经营、管理的仓储单位在其使用管理当中，日常管理混乱，消防安全意识淡薄

16. 仓储物品验收的主要内容有（ ACD ）。 A．验收项目 B．验收目标 C．验收方法 D．验收期限

17. 仓库货位布置的一般类型有（ ABC ）。 A．横列式 B．纵列式 C．混合式 D．物品堆垛

18. 仓储企业组织结构设置遵循指挥统一的原则，一般形成三级仓储企业管理层次，即（ ABD ）。 A．决策层 B．执行监督层 C．管理层 D．仓库作业层 19. 易燃、易爆、易渗透、有毒等危险物品以及易腐、超限等特殊物品，必须在合同中注明，并向保管人提供必要的保管运输技术资料，否则造成的（ ABD ）由存货人承担赔偿责任直至刑事责任。 A．物品毁损

B．仓库毁损 C．货物的丢失 D．人身伤亡

20. 仓储合同是（ ABD ）。 A．诺成合同 B．不要式合同 C．要式合同 D．双务有偿合同 三、判断题

2

1. 一座多层库房占地面积小于300 m时，可设一个疏散楼梯。( √ )

2. 抽屉式货架用于存放中小型模具，顶部选配手拉葫芦移动车，便于模具的起吊和存取，抽屉板下设置有滚轮轨道，使重载后依然能用很小的力轻松拉动。通常每层承载量小于500kg。( √ )

3. 保管人验收后，发生仓储物的品种、数量、质量不符合约定的，存货人应当承担损害赔偿责任。( × )

4. 起重机适用于装卸大件笨重物品，也可借助于各种吊索具装卸其他物品，同时，起重机也是唯一以悬吊方式装卸搬运物品的设备。其吊运能力一般在4～50t。( × ) 5. 合同在履行过程中发生的争议，由当事人协商解决。( × )

6. 很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化管理。( × ) 7. 由于保管人的责任，造成退仓不能入库时，应按合同规定赔偿存货人运费和支付违约金。( √ )

8. 仓储保管人必须是拥有仓储设备并从事仓储保管业务的人。( √ )

9. 无论采用何种形式，只要符合合同法中关于合同成立的要求，合同即告成立，而无需以交付仓储物为合同成立的要件。( √ )

10. 货架中的物品，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。( √ )

11. 叉车与其他搬运机械一样，能够减轻装卸工人繁重的体力劳动。除了能提高装卸效率，缩短车辆停留时间，还能降低装卸成本。( √ )

12. 存货人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品或者易变质物品，应当向保管人说明该物的性质。( √ )

13. 无论是存货人还是保管人都有商业营利的需要，特别是存货人就是以替他人储存、保管货物为业。( × )

14. 传统式货架包括：层架、层格式货架、抽屉式货架、橱柜式货架、U形架、高层货架、阁楼式货架、悬臂架。( × )

15. 如果存货人对危险物品的性质做出了说明并提供了有关资料，保管人的财产或者其他存货人的物品受到损害的，存货人应当承担损害赔偿责任。( × ) 16. 仓储合同是诺成合同，仓储合同自成立时生效。( √ )

17. 货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力。( √ )

18. 轻型货架用优质钢板制造，表面采用静电喷涂处理，防腐，防锈，坚固美观。它的各种规格及承重设计可满足工厂、仓库、装配线、超市仓储的使用要求。货架承重100～250kg/货格。( √ )

19. 仓储设施设备是进行仓储管理的重要工具和手段，仓储设施设备配置齐全与否直接影响着仓储及整个物流流程的效率。( √ )

20. 仓储合同是要式合同，既可以采用书面形式，又可以采用口头形式。( × )

21. 保管人应当按照约定对入库仓储物进行验收。( √ ) 22. 阁楼式货架的特点是存放品种少而数量多的物品，每一开口一个品种，先入先出或先入后出，搬运车辆可以驶入内部选取物品，支撑结构稳妥，便于滑动，单位货位载荷200～1 000kg。( × )

23. 驶入式货架投资成本相对较高，适用于横向尺寸较大，品种较少，数量较多且物品存取模式可预定的情况，常用来储存大批相同类型物品。( × ) 24. 物品临近失效期或有异状的，在保管人通知后不及时处理， 造成的损失由存货人承担。( √ )

25. 由于保管人的责任，造成退仓不能入库时，应按合同规定赔偿发货人运费和支付违约金。( × )

26. 仓库中的设备必须建立管理、使用、维修、保养制度。( √ )

27. 我国托盘规格与国际标准化组织规定的通用尺寸一致，主要有三种规格：1 000mm×800mm、1 200mm×800mm、1 200mm×1 100mm。( × )

28. 选取式托盘货架是使用最广泛的托盘类物品存储系统，有较强的公共性。( × ) 29. 悬臂式货架适用于存放加长物品、环型物品、板材、管材和不规则物品。托臂可以是单面或多面。( × )

30. 所谓纵列式就是指货位、货架或货垛与库房的宽向垂直排列布置。( √ ) 五、简答题

1. 装卸搬运机械管理工作的要点包括哪几方面？

（1）制定必要的规章制度、操作规程，并认真贯彻执行。

（2）加强对操作、维修人员的安全教育和技术培训，实行使用、维修相结合的方法，不断提高技术水平。

（3）加强技术资料的管理工作，建立设备技术档案。

（4）及时总结推广先进经验，努力节约原材料、燃料，降低装卸搬运成本。 2. 在物品的储存中，保管人应尽到哪些责任？

保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏的，应当及时通知存货人或者仓单持有人。保管人对仓储物品有妥善保管的义务，保管人应当按照保管合同中约定的保管条件和保管要求妥善进行保管。保管人因保管不善造成仓储物变质或者其他损坏的，应当承担赔偿责任。

3. 简述仓储合同的主要条款。

仓储保管合同的主要条款一般有：物品的品名或品类；物品的数量、质量、包装；物品验收的内容、标准、方法、时间；物品保管条件和保管要求；物品进出库手续、时间、地点、运输方式；物品损耗标准和损耗的处理；计费项目、标准和结算方式、开户银行、账号、时间；责任划分和违约处理；合同的有效期限；变更和解除合同的期限。 4. 简述多层仓库平面布置原则。

（1）多层仓库最大占地面积、防火隔间面积、层数，根据储存物品类别和建筑耐火等级遵照现行建筑设计防火规范来确定。

22

（2）一座多层库房占地面积小于300m时，可设一个疏散楼梯，面积小于100m的防火隔间，可设置一个门。

（3）多层仓库建筑高度超过24m时，应按高层库房处理。

（4）多层仓库存放物品时应上轻下重，周转快的物品分布在低层。 （5）当设地下室时，地下室净空高度不宜小于2.2m。

2

（6）楼板载荷控制在2t/ m左右为宜。 5. 简述仓库内部空间布局的主要形式。

B．管材壁厚和内径检验 C．物品的外观检验 D．花生含黄曲霉的检测

15. 下列适合于仓库接货的接货方式是（ D ）。 A．零担货物 B．小批量货物 C．整车大批量货物 D．仓库与接货单位同城

16. 物品抵达仓库时，物品的去向信息不明，先经过验收、装卸搬运、入库堆存、理货等作业，等候客户（货主）下达指令（出库单、订单等），然后按客户要求经分拣环节送抵客户属于（ C ）。 A．直达转运 B．直通转运 C．储存分拣转运 D．流通加工转运

17. 下列属于仓库接受物品凭证的是（ C ）。 A．入库申请 B．入库计划 C．入库通知单 D．运单

18. （ A ）是存货人对仓储服务产生需求，并向仓储企业发出需求通知。 A．入库申请 B．入库计划 C．入库准备 D．货物装卸

19. 大批整车货物接运方式为（ A ）。 A．专用线接车 B．车站、码头接货 C．仓库自行接货 D．库内接货

20. 零担托运和小批量货物接运方式是（ B ）。 A．专用线接车 B．车站、码头接货 C．仓库自行接货 D．库内接货 二、多选题

1. 以下货物在数量检验时适合检尺求积的是（ABC）。 A．木材

B．砂石 C．竹木 D．机械设备 E．粮食

2. 下列各项中应由专门的技术检验部门进行检验的是（ DE ）。 A．椭圆材直径和圆度检验 B．管材壁厚和内径检验 C．物品的外观检验 D．花生含黄曲霉的检测 E．药粉含药量量的检测

3. 入库商品质量检验包括（ABCD）。 A．外观检验 B．尺寸检验

C．机械物理性能检验 D．化学成分检验 E．数量检验

4. 物品依据的包装形态可分为（ABD）。 A．散装货物 B．件杂货 C．危险品 D．单元货 E．粉粒物品

5. 下列各项中可由本部门的技术检验人员进行检验的是（ABC ）。 A．椭圆材直径和圆度检验 B．管材壁厚和内径检验 C．物品的外观检验 D．花生含黄曲霉的检测 E．药粉含药量量的检测

6. 下列各项货物中入库检验时适宜检尺求积方式的是（ABD）。 A．矿石 B．粉煤灰 C．家电 D．木材 E．小麦

7. 以下属于影响入库作业主要因素的是（ABC）。 A．供应商的送货方式

B．物品的种类、特性与数量 C．仓库设备及存储方式

D．仓库的温度及湿度 E．库存水平

8. 经仓库部门对入库计划分析评估之后，即可开始进行物品入库前的准备工作，其中主要内容包括（ABCD）。 A．货位准备 B．苫垫材料准备

C．验收及装卸搬运器械准备 D．人员准备 E．单证准备

9. 下列一般由仓库技术管理职能机构取样，委托专门检验机构检验的是（ CD）。 A．外观检验 B．尺寸检验

C．机械物理性能检验 D．化学成分检验 E．数量检验

10. 下列适合于车站、码头接货方式的是（ AB ）。 A．零担货物 B．小批量货物 C．整车大批量货物 D．托盘货物 E．集装箱货

11.确定平置库物品存储的位置，应考虑的关键因素有（ABC）。 A. 平置库平面布局 B. 物品在库时间 C. 物品物动量高低 D. 仓库地面载荷

12.对于货架库货位优化，以下说法正确的是（AD）。

A. 计划入库物品的存储位置的关键因素是物动量分类的结果 B. 高物动量物品应该选择上层货位 C.低物动量物品应该选择首层货位 D.中物动量的物品应该选择中间层货位

13.以下属于供货商单证的是（AC）。 A．送货单 B．运单

C．原产地证明 D．入库通知单

三、判断题

1. 当批量大、规格和包装整齐，存货单位的信誉较高，人工验收条件有限的情况下通常采用抽验的方式。( √ )

2. 入库物品的形态决定物品入库时的装卸搬运作业方式，仓储企业在进行人员配置、装卸搬运设备的选择时应充分考虑仓储对象的形态以形成经济合理的科学决策。( √ ) 3. 理化检验是对物品内在质量和物理化学性质所进行的检验，一般主要是对进口 物品进行理化检验。( √ )

4. 保质期短的物品入库存储宜选用驶入式货架，以严格保证“先进先出”，延长物品后续的销售周期和消费周期。( × )

5. 所谓实物检验，就是根据入库单和有关技术资料对实物进行质量检验。( × )

6. 车站、码头接货一般是指仓储企业受存货人委托或合同约束到车站、码头接运货物到储存地。一般零担托运和小批量货物采用此方法。( √ ) 7. 单位物品的尺寸小、重量轻且未单元化，入库时一般采用机械作业，上架储存。( × ) 8. 入库检验发现货物数量或质量不符合规定时应拒绝入库。( × )

9. 存货单位或供货单位将物品直接运到仓库储存时，应由保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。( √ )

10. 如果对入库物品的检验具有破坏性则要选用抽验方式。( √ ) 11. 库内接货是指仓储企业在仓库内接到存货委托人送来的物品。至于物品是谁送来的这些对仓储企业并不重要。一般仓库和供货单位不在同城。( × )

12. 仓库自行接货是指仓储企业直接到存货委托人指定的企业接货的一种方式。接货的运输工具可以是仓库自备的，也可以是租用的。( √ )

13. 对物品内在质量的检验要求具备一定的技术知识和检验手段，目前仓库多不具备这些条件，所以一般由专门的技术检验部门进行。( √ )

14. 所谓专用线就是专门为某企业修建或使用的铁路专用线，一般为干线 。( × ) 15. 检斤是按重量供货或以重量为计量单位的物品，做数量验收时的称重。( √ )

16. 物品依据的包装形态可分为散装物品、件杂货、单元货(托盘化、集装化)三种形态。( √ )

17. 苫垫材料主要用于物品免受地坪潮气的侵蚀，使垛底通风透气 。( × ) 18. 专用线接车，是指仓储企业在本企业的专用线上接货，一般是小批量货物接运采用此方法。( × )

19. 在批量大、规格和包装整齐，存货单位的信誉较高，人工验收条件有限的情况下通常采用全验的方式。( × )

20. 平均每天来送货的供应商数量和一天中最多有多少供应商来送货对仓库入库作业的影响最大。( √ )

21. 在质量验收时，当批量小，规格复杂，包装整齐或要求严格验收时可以采用全验。( √ )

22. 入库通知单和订货合同副本是仓库接受物品的凭证。( √ )

23.高物动量的物品，在库时间一般较短，应放置在离通道或库门较近的地方。( √ ) 五、简答题

1．简述仓库的接货作业应考虑供应商的哪些信息？

（1）每天平均送货的供应商数量及最大量。 （2）送货的车型及车辆台数。 （3）每台车平均卸货的时间。 （4）物品到达的高峰时间。 （5）物品的装车方式。

（6）中转运输的转运方式。 2. 简述影响入库作业的主要因素。

（1）供应商的送货方式。

（2）物品的种类、特性与数量。 （3）仓库设备与存储方式。 3. 简述入库作业的基本流程。

入库申请，编制入库作业计划及计划分析，入库准备，接运卸货，核查入库凭证，物品验收作业，办理交接手续，处理入库信息，生成提货凭证（仓单）等作业。 4.货架库在计算所需货位及托盘数量时应考虑哪些因素？

（1）计划入库的物品种类及包装规格； （2）货架货位的设计规格； （3）所需托盘规格； （4）叉车作业要求；

（5）作业人员的熟练程度与技巧 5．简述入库作业基本作业流程。

入库申请、编制入库作业计划及计划分析、入库准备、接运卸货、核查入库凭证、物品验收作业、办理交接手续、处理入库信息、生成提货凭证（仓单）等作业。 六、案例分析题

某仓储企业12月10日收到外埠某企业入库申请单一张，到港日期为12月15日，入库物品为木质包装箱的五金制品，共600箱，每箱体积为0.5m×0.4m×0.4m，毛重为80kg/

2

箱，包装物允许堆高4层，仓库地坪设计载荷为1.2t/m。 1．阐述本次仓储业务中的入库准备的内容。

2．计算此项业务所必需的货位面积，如果货位宽度受限为4米则如何安排堆垛。

解题过程与步骤： 1．（1）准备到港接货的运输车辆。 （2）清理准备好足够空间的货位。 （3）装卸搬运机械及衬垫材料（防潮）。 （4）检验人员及所需单证。 2．必需的货位面积计算如下：

2

每箱物品底面积：0.5×0.4=0.2（m）；则每平方米地坪平均每层可堆存5箱。

如果堆4层，则每平方米地坪可堆存20箱，600箱物品需要30平方米的货位；但此时地坪荷载为

222

600箱×80kg/30m=1 600kg/m=1.6kg/m

2

1.6吨/平方米超过了地坪荷载标准1.2t/m，则堆存不合理。

22

地坪允许的堆层数应为：1.2t/m×1 000/（5箱/层·m×80kg/箱）=3层

22

必需的货位面积应为：600箱/（5箱/层·m×3层）=40（m） 垛宽4米的货垛安排：

货垛垛长应为20箱；垛宽为10箱；垛高为3层；下垫防潮材料；垛形以平台垛最佳。

仓储管理实务 第四章

一、单选题

1. 以下物品中属于在不受外来热源的影响下可自行发热的物品是（ D ）。 A．松香 B．石蜡

D．盘盈盘亏处理

35. 物品必需的储存条件，应严格遵守“四一致原则”，即（ C ）。 A．属性一致、养护方法一致、重量一致、消防方法一致 B．属性一致、养护方法一致、作业手段一致、体积一致 C．属性一致、养护方法一致、作业手段一致、消防方法一致 D．品种一致、养护方法一致、作业手段一致、消防方法一致

36. 鱼鳞式苫盖法的特点是（ B ）。 A．具有较好的通风条件，操作简单、便捷 B．具有较好的通风条件，操作较繁琐、复杂 C．具有差的通风条件，操作简单、便捷 D．具有较差的通风条件，操作较繁琐、复杂

37. 以下属于垂直式装卸搬运设备的有（ D ）。 A．卡车 B．索道 C．叉车 D．提升机

38. 以下不属于扬尘性物品的是（ B ）。 A．矿粉 B．茶叶 C．炭黑 D．染料

39. 下列物质中遇水或在潮湿空气中能迅速分解，并放出易燃易爆气体的是（ A A．电石 B．汽油 C．盐酸 D．乙醇

40. 教材中图4-4d堆码方式是（ A ）。 A．压缝式堆码 B．交错式堆码 C．重叠式堆码 D．衬垫式堆码

41. 白磷属于（ B ）。 A．爆炸品 B．自燃物品 C．易燃固体 D．腐蚀物品

。） 42. 在正常的生产经营环境下，企业为满足日常消耗而建立的库存称为（ A ）。 A．周转库存 B．安全库存 C．中转库存 D．临时库存

二、多选题

1. 仓库通道中的副道宽度取决于（ AC ）。 A．货物大小

B．作业机械的要求 C．存取搬运作业方式 D．叉车转弯半径

2. 根据国际标准化组织（ISO）的规定，货板尺寸有（ AB A．800 mm×1 200mm B．1 200 mm×1 600mm C．1 800 mm×1 100mm D．2 000 mm×1 100mm

3. 以下属于水平式装卸搬运设备的有（ AB ）。 A．索道 B．AGV C．起重机 D．料斗卷扬机

4. 如按物品自然特性对物品进行分类，则茶叶不属于（ AD A．扬尘性物品 B．易吸潮物品 C．易吸味物品 D．受热易变形物品

5. 仓库横列式布局的特点包括（ ABD ）。 A．货垛整齐美观 B．存取查点方便 C．不利于通风采光 D．仓容利用率较低

6. 属于盘点内容的有（ABCD ）。 A．数量盘点 B．重量盘点 C．账卡核对 D．账账核对

7. 仓库通道一般包括（ ABD ）。

。 ）。 ）A．主干道 B．支干道 C．弯道 D．副道

8. 以下对苫盖方法描述不正确的有（ BCD ）。 A．就垛苫盖法适合于堆通风要求不高的物品

B．鱼鳞式苫盖法一般采用大面积的席、瓦等材料苫盖

C．与固定棚架苫盖法相比，活动棚架苫盖法能够节约相当高的成本 D．隔离苫盖法不利于排水通风

9. 以下对于仓库温度的变化规律描述正确的有（ ABD ）。

A．在气温逐渐升降时，库温也随之逐渐升降，库温主要随气温变化而变化。 B．库温变化的时间，总是落在气温变化之后1～2小时。 C．一般夜间库温低于气温，白天库温高于气温。 D．库温的变化幅度一般比气温的变化幅度小。

10. 下列属于库存成本的有（ ABCD ）。 A．常设采购机构的基本开支 B．保管成本 C．缺货成本 D．运杂费

11. 相对于轻泡货和重货来说，普通货物货垛的垛高主要受（AB ）。 A．包装的影响 B．物品性质的影响 C．仓库地坪载荷的影响 D．仓库空间高度的影响

12. 以下关于物品损耗处理的方法，描述正确的有（ CD ）。 A．对数量有出入的物品，应立即通知存货人或物品所有人及时处理 B．对已破损的物品，应即刻丢弃，并通知有关人员

C．对霉烂、变质、残损的物品，应采取积极挽救措施，尽量减少损失

D．对超过保质期或虽未超过保质期但质量不能保证的物品，应通知存货人或物品所有人及时处理

13. 金属物品锈蚀的防治措施包括（ ACD ）。 A．密封法防锈蚀 B．低温冷藏防锈蚀 C．涂油防锈蚀 D．化学药剂除锈法

14. 在温度不变的情况下，空气绝对湿度与相对湿度之间的关系可以表述为（AD ）。 A．绝对湿度越大，相对湿度越高

B．绝对湿度越大，相对湿度越低 C．绝对湿度越小，相对湿度越高 D．绝对湿度越小，相对湿度越低

15.适宜选择精萘、对二氯化苯、樟脑晶等趋避剂进行仓虫防治的物品有（ AB ）。 A．棉织品 B．皮革制品 C．橡胶 D．食品

16. 以下物品中容易引起其他物品串味的商品有（ ABC ）。 A．樟脑 B．香水 C．汽油 D．木耳

17. 下面对于物品苫盖要求的描述正确的有（ BC ）。 A．物品苫盖时要保证顶面与地面平行 B．苫盖物不能苫到地面 C．苫盖物必须捆扎牢固

D．苫盖物要苫到地面，以避免产生虹吸现象

18. 以下对于人工作业、机械化作业、综合化机械作业这三种装卸搬运方式的描述错误的有（ BCD ）。

A．人工作业利用人工或借助简单工具进行装卸搬运，是一种单件作业 B．人工作业方式简便易行，但作业成本高，效率低

C．机械化作业方式节省时间，效率较高，但管理成本高，单位作业费用高 D．综合化机械作业的效率高，但错误率高，作业费用高

19. MRP系统包括（ ABCD ）。 A．MRP的输入信息 B．MRP的工作程序 C．MRP的输出信息 D．系统的评价

20. 下列属于库存成本的有（ABCD ）。 A．订货成本

B．仓库房租水电费用 C．购买成本

D．保管物品占用资金的银行利息

21. 在库作业准备包括的内容有（ ABCD ）。 A．查验进货账卡 B．熟悉物品的特性

C．制定物品储存方案 D．做好储存准备

22. 以下物品中能吸收空气中的水蒸气及水分，即易吸潮的物品有（ ABC ）。 A．香烟 B．茶叶 C．粮食 D．香皂

23. 以下对于仓库内湿度的变化描述正确的有（ AC ）。 A．密闭条件较好的仓库受大气湿度影响较小 B．仓库内各部位的湿度水平一致

C．每日仓库内湿度变化的时间迟于仓库外，幅度也较小 D．每日仓库内湿度变化的时间早于仓库外，幅度也较大

24. 对玉米这一货物进行堆码，一般会选择的垛形为（ BC ）。 A．矩形 B．三角形 C．梯形 D．半圆形

25. 在空气中的水蒸气含量不变的情况下，以下对于温度与相对湿度之间的关系描述正确的有（BC ）。

A．温度越高，相对湿度越大 B．温度越低，相对湿度越大 C．温度越高，相对湿度越小 D．温度越低，相对湿度越小

26. 为了有效地防止和消除无效作业，应做好的工作是（ ABCD ）。 A．选择适宜的包装 B．尽量减少装卸次数 C．提高被装卸物品的纯度 D．缩短搬运作业的距离

27. 对储存易生虫货物的仓库，为达到防治虫害的目的，喷洒杀虫药剂的位置通常为（ ABCD ）。 A．库内墙角 B．走道 C．垛底 D．苫垫物料

28. 货架上的货位编号常采用的是“四号定位”方法，顺序应（ ABD ）。 A．从里到外 B．从左到右

C．从下到上 D．从上到下

29. 以下对于装卸搬运活动的描述正确的有（ ABC ）。 A．装卸搬运是仓储的基本作业环节

B．装卸搬运在仓储劳动作业量中所占的比重最大 C．装卸搬运是仓储作业中出现次数最多的作业环节

D．装卸搬运由于耗用时间较短，所以对仓储周转率影响不大

30. 以下物品中，属于一级易燃液体的有（ ACD ）。 A．乙醚 B．煤油 C．甲醇 D．乙醇

31. 稳定性好，便于苫盖，但是不便于盘点计数的垛形有（BCD ）。 A．矩形垛 B．三角形垛 C．梯形垛 D．半圆形垛

32．影响垛温的因素有（ AD ）。 A．堆码结构 B．仓库周围环境 C．仓库建筑材料 D．物品本身性质

33. 在仓储管理活动中实施5S管理可产生的结果有（ ACD ）。 A．减少浪费 B．降低效率 C．保证质量 D．树立企业形象

34. 以下操作中属于对在库物品进行的初始加工的有（ACD ）。 A．对盘条进行剪切加工 B．对服装进行熨烫整理 C．对钢板进行切割 D．将原木加工成板材

三、判断题

1. 油纸、棉花、煤炭等物品在不受外来热源的影响下会自行发热，所以被称为自行发热性物品。正确

2. 适当选择垛底面积、堆垛高度和垫衬材料，保证堆码的不偏不歪、不倚不靠（不倚靠墙、柱）和物品不受损害是为了满足物品堆码整齐这一要求。错误

3. 装卸搬运活动的本身并不增加物品的价值和使用价值，并且有可能成为玷污和损坏物品的直接原因，影响物品的价值，所以如无必要，应尽量避免装卸搬运。正确

4. 对于仓虫的防治，除做好环境卫生，进行药物防治外，还可采用紫外线、微波、辐射、高温、低温、缺氧以及合成激素杀虫等方法防治虫害。正确

5. 由于水灾、地震等自然灾害造成的非常损失而引起的损耗，被称为物品的自然损耗。 错误

6. 散装装卸搬运，可以节省多道工序，节省包装费用；但散装作业所用的工具、车辆都是专用的，因此早期设备设施的投入较多。正确

7. 保管金属物品的仓库，其照明用灯应选择专用防爆灯，以避免产生电火花。错误

8. 在一定气压、气温的条件下，单位体积空气中所能含有的最大水蒸气重量，被称为相对湿度。错误

9. 在装卸搬运时应尽可能选择可消除货物重力不利影响的设备，或尽可能利用重力进行装卸搬运的设备，以减轻劳动力和其他能量的消耗。正确

10. 进行流通加工的目的是为了提高物流速度和物品的利用率以及物品的附加值，减轻客户生产压力，提供增值服务。正确

11. 在物品的保管过程中，当库外温度和绝对湿度低于库内，但相对湿度稍高时，不可进行通风散湿。错误

12. 广义的库存是处于储存状态的物品，不包括处于制造加工状态和运输途中的物品。错误 13. 货垛的实际高度应由仓库空间高度、仓库地坪设计载荷和货物自身特性及包装对垛高的要求三者共同决定，选用三者中的最大值。错误 14. 鱼鳞式苫盖法是从货垛的顶部开始，利用面积较小的席、瓦从上至下呈鱼鳞式逐层交叠围盖而成的。错误 15. 通常情况下，某种物品的保管损耗率若低于该物品标准损耗率的为合理损耗，高于该物品标准损耗率的部分为不合理损耗。正确

16. 物品在保管过程中，因其本身的性质、自然条件的影响、计量工具的误差或人为的原因会发生各种损耗，不过这些损耗都是可以避免的。错误

17. 极易挥发成气体，遇明火即可燃烧的液体被称为可燃液体，这是一种常见危险品。错误 18. 临时盘点，一般是当仓库发生物品损失事故，或保管员更换，或仓库与货主认为有必要进行盘点时，必须组织一次全面的盘点，不能组织局部性的盘点。错误

19. 库房的货垛之间应有不小于0.5m的间距，而货架与货场货垛之间可以没有间距。错误 20. 在库存成本中与订货批量无关的成本称为固定成本，而把那些与订货批量有关的成本称为变动成本。正确

21. 仓库温度变化的幅度通常比气温的变化幅度大，如果气温变化的幅度是6℃，则库温的变化幅度可能为10℃。错误

22. 对于化工材料、棉麻制品及其他易受潮霉烂的物品，应尽可能加高垫层，使垛底通风。正确

23. 物品垫垛是指在物品码垛后，在货垛所在位置，根据物品保管的要求和堆放场所的条件，使用适合的衬垫材料进行铺垫。错误 24. 订货成本的特点是在一次订货中，订货成本与订货量的多少无关。总订货成本与订货次数有关，订货次数越多，总订货成本越高。正确

25. 库区的5S管理，即指整理、整顿、清扫、清洁、素养这5项活动，而素养则是前4S的继续和升华。正确

26. 库内货垛与隔断墙的内墙距不得小于0.5m，外墙距不得小于0.3m。错误

27. 装卸活动包括将物品装载到运输、搬运设备上，从运输、搬运设备卸下，以及相应的拆

垛和堆码作业。正确

28. 装卸搬运设备一般分为三个级别。其中第一级是由计算机控制实行自动化、无人化操作的设备。错误

29. 易燃物品被暴露在空气中时，可以依靠自身的分解和氧化产生热量，使其温度升高，从而自燃。错误

30. 集装作业可以提高单次装卸搬运的批量，节约人力、物力、财力，大幅度提高装卸搬运的效率，因此像粮食、水泥等大批量交易的物品均应使用集装作业的装卸搬运方式。错误 31. 对于某些需过磅秤重不能称整数的物品，在堆码时不能做到定量存放。错误

32. 垛牌也被称为货垛牌或物品标签、料卡，是为了在保管中及时掌握物品的资料，在货垛上张挂的有关该垛物品的资料标签。正确

33. 对于危险物品的堆码，应注意保持堆放场所干燥、通风、阴凉，并做好防毒、防爆、防腐等工作。正确

34. 物品的装卸搬运活性指数越高，装卸搬运活动越易进行，因此活性指数越高越好，而活性指数为4的传送带和活性指数为3的车辆在仓库中非常常见。错误 35. 隔离苫盖法的苫盖物不是直接摆放在货垛上，而是采用隔离物使苫盖物与货垛间留有一定空隙，所以此法的优点就是有利于排水通风。正确

36. 要保证物品堆码合理，即应做到搬运活性合理、分垛合理、垛型合理、重量合理、间距合理、顺序合理。正确

37. 闪点在45℃以下，极易挥发成气体，遇明火即燃烧的液体，被称为可燃液体，这是危险品的一种。错误

38. 定期盘点需关闭仓库，全面清理，避免盘点中的疏漏，使盘点结果能获得准确的数字。 39. 虽然活动棚架苫盖法所用的活动棚架本身需占用仓库位置，其固定轨道要占用一定仓库使用面积，但该法的成本较低，所以得到广泛使用。正确 40. 一般来说，仓库温度的变化总是落在气温的变化之后，一般是日出前的瞬间仓库温度最低，而14时库温最高。错误

41. 一般来说，地坪载荷超载，地坪会塌陷，造成货架或物品倾覆。因此，在设计地坪载荷时，地坪载荷越大越好。错误

42. 盘点时对仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量进行核对，检查有无残缺和质量问题，以便准确地掌握物品保管数量，进而核对金额，保证储存物品达到账、物、卡相符的重要措施。正确

43. 当物品装卸搬运的灵活性为3级时，物品所处的状态是被装箱或被捆扎，下面放有枕木、垫板或托盘，便于叉车或其他机械作业的状态。错误

44. 在确定货区货位时，必须考虑货品自身的特性及物品之间的特性差异。正确

45. 易燃液体的闪点都在45℃以下，其中二级易燃液体的闪点是在29℃和45℃之间，并包括45℃。正确

46. 对圆钢、角钢、带钢、盘条、钢板等材料进行的剪、裁、切、割处理，都属于在库物品的终极加工。错误 47. 需要苫盖的物品，在堆垛时只要根据物品的特性选择苫盖材料和堆码的垛形即可。错误 48. 为便于检查和盘点，能使保管人员过目成数，在物品堆码时，每垛应有固定的数量，通常采用“三三堆码”。错误 五、简答题

1. 简述5S管理的基本内容。

1. 5S管理的基本内容包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养。 （1）整理是指做出要与不要的决定。

（2）整顿是指将要的东西留下来，不要的东西处理掉。

（3）清扫是指将环境清理干净。在整理、整顿后，要进行彻底打扫干净，杜绝污染源。 （4）清洁是指随时保持整洁。清洁是一种状态，是维持整理、整顿、清扫的结果。

（5）素养是指不断追求完美。所谓素养，是指养成遵守既定事项的好习惯，不论是在家庭或是在其他地方，4S（即前4个方面）是身边谁都能做得到的事，做得到也应该做得好，素养就是这4S的继续和升华。

2. 使用适合的衬垫材料进行垫垛的主要目的是什么？

垫垛的目的是使物品与地面隔离，避免地面潮气自垛底侵入，并使垛底通风；通过强度较大的衬垫物使重物的压力分散，减少物品对地坪的压力；避免地面污染物污染货垛物品。 3. 简述不同分类方法下的装卸搬运的方式。 3. 不同分类方法下的装卸搬运的方式有：

（1）按装卸搬运作业对象分类可分为：单件作业、集装作业、散装作业。

①单件作业是利用人工搬运的一种方法，也是目前仓储较广泛采用的搬运形式。 ②集装作业是指先将物品集装，再对集装后的物品进行搬运的一种方法。

③散装作业是指对粉末状物品及大批量不适宜包装的散货进行的装卸搬运活动。 （2）按作业手段和组织水平分可分为：人工作业、机械化作业、综合化机械作业。

①人工作业是指利用人工或借助简单工具进行的装卸搬运作业，也是一种单件作业。 ②机械化作业是指主要利用机械进行的装卸搬运作业，这种作业属于人—机作业。 ③综合化机械作业是指主要利用两种以上工具或全自动设备进行的装卸搬运作业，这种作业属于机—机作业。

4. 使装卸搬运作业合理化的措施有哪些？ 4. 使装卸搬运作业合理化的措施有： （1）防止和消除无效作业。

（2）提高物品装卸搬运的灵活性。 （3）实现装卸作业的省力化。 （4）装卸作业的机械化。 （5）推广集装化装卸。 5. 如何进行仓库温湿度控制？

5. 物品在仓库储存过程中的各种变质现象，几乎都与空气温湿度有密切关系，仓储物品保管的中心环节就是控制好仓库的温湿度。 （1）仓库管理人员依据仓储对象的理化性质及生物特性正确地控制和调节仓库温湿度，提供适应的温湿度。

（2）观察自然气候变化，控制仓库温湿度，保证储存物品的质量安全。 （3）掌握仓库温度和湿度变化规律及影响，及时调整温湿度。

（4）掌握物品保管过程中通风散湿的时机，采用适宜的温湿度控制方法。 6. 按自然特性物品可分为哪些类？

6. （1）易吸潮物品，即能吸收空气中水蒸气或水分的物品。 （2）易吸味物品，即容易吸附外界异味的物品。

（3）易吸尘物品，即容易吸收周围环境中灰尘的物品。 （4）扬尘性物品，即极易飞扬尘埃的物品。

（5）受热易变形物品，即环境超过一定温度时，会引起形态变化的物品。 （6）自行发热性物品，即在不受外来热源影响下会自行发热的物品。 （7）易锈蚀物品，即在环境中易于生锈而毁损的金属类物品。 （8）易碎物品，即机械强度低，质脆易破的物品。

7. 造成物品保管损耗的原因有哪些？

（1）物品的自然损耗，是指物品在库期间，因物品性能、自然条件、包装情况、装卸搬运设备、技术操作等所造成的不可避免的损耗与自然减量。

（2）人为因素或自然灾害造成的损耗，是指因操作或业务人员的失职和保管不善，致使货物发生霉烂、变质或丢失而造成的损失；或由于水灾、地震等自然灾害而造成的非常损失等而造成的损耗。

（3）磅差，是指物品在进出库时，由于计量工具之间精度上的差别，而造成的物品数量差异。

8. 简述在库物品盘点的方式及盘点内容。

8. 盘点方式通常有两种：一种是定期盘点，另一种是临时盘点。 定期盘点即仓库的全面盘点，一般是指每季、半年或年终财务结算前进行一次全面的盘点。由货主派人会同仓库保管员、会计人员一起进行盘点对账。定期盘点需关闭仓库，全面清理，可避免盘点中的疏漏，使盘点结果能获得准确的数字。临时盘点，一般是当仓库发生物品损失事故，或保管员更换，或仓库与货主认为有必要进行盘点时，可根据具体情况，确定盘点对账的内容和范围，组织一次局部性或全面的盘点。

盘点的内容主要包括数量盘点、重量盘点、账实核对、账卡核对、账账核对。 9. 简述苫盖的要求。

9. 物品苫盖的基本要求是顶面必须倾斜，避免雨雪后积水渗入货垛；苫盖物不能苫到地面，苫盖物的下端应离开地面1cm以上,避免阻碍货垛通风和对地面雨雪积水产生虹吸现象；苫盖物必须捆扎牢固，防止被风刮落。苫盖的具体要求是：

（1）选择合适的苫盖材料，苫盖材料本身对物品是否会发生不良反应，从成本上考虑苫盖材料与物品的性价比是否恰当，苫盖物是否适宜当地气候等。

（2）苫盖要牢固，特别是露天库场存放的物品。若经常受台风袭击的地区，贵重物品、散装粉末类物品尽量避免在露天货场存放。

（3）苫盖接口要紧密，由于物品或场地的需要，苫盖必须有接口时，要拴牢或压实，要有一定深度的互相叠盖，不能留迎风接口或留空隙，苫盖必须拉挺、平整，不得有折叠和凹陷，防止积水。

（4）苫盖的底部与垫垛平齐不远离或拖地 10. 简述货垛堆码的标准。 10. 货垛堆码的标准是：

（1）要根据仓库空间高度、仓库地坪设计载荷及货物自身特性和包装对垛高的要求等三项指标确定垛高，在保证库场地坪安全以及物品本身不会损坏前提下，实现仓容利用的最大化。 （2）物品的堆码要保持通常所说的货垛“五距”，即指墙距、柱距、顶距、灯距和垛距。“五距”的主要作用是通风、防潮、散热，安全、方便。

（3）仓库通道的宽度应根据物品体积的大小和作业机械的要求进行设计，通道一般包括主干道和支干道以及副道。

（4）货物码垛完毕，仓库管理人员就需要根据入库物品资料、接收物品情况制作货垛牌，并排放置或悬挂在货垛正面明显的位置，货架上的垛牌要插挂在货架的立柱上。 （5）根据物品的特点、仓库条件、堆码苫盖的要求等，选择合理的垛形。 11. 如何进行危险品的保管？

11. 危险性物品是指具有易燃、爆炸、腐蚀、毒害和放射射线等性质，在装卸搬运、仓储和运输过程中能引起人身伤亡、财产毁损的物品。因此在进行危险品管理时要严格遵守以下要求：

（1）危险品应存放于专用库场内并有明显标示，库场配备相应的安全设施和应急器材。

（2）库场管理人员，应经过专门训练，了解和掌握各类危险品保管知识，并经考试合格后方可上岗。

（3）危险品进入库场时，库场管理人员应严格把关，性质不明或包装不符合规定的，库场管理人员有权拒收。

（4）危险品应堆放牢固，标记朝外或朝上，一目了然。 （5）照明用灯，应选择专用防爆灯，避免生成电火花。

（6）危险品库场应建立健全防火责任制，确保各项安全措施的落实。 12. 简述选择装卸搬运设备的原则。 12. 选择装卸搬运设备的原则是：

（1）利用重力的原则，即在装卸搬运时应尽可能选择可消除货物重力的不利影响，又尽可能利用重力进行装卸搬运的设备，以减轻劳动力和其他能量的消耗。

（2）经济合理的原则，即不仅要从是否经济合理来考虑，而且要从加快物流速度、减轻劳动强度和保证人与物的安全等方面来考虑。

（3）适应性原则，即必须根据装卸搬运的物品的性质来决定。

（3）装卸搬运顺畅的原则，即应尽量做到装卸搬运不停顿、不间断，像流水一样地进行。 13. 主要危险品有哪些？

13. 危险性物品是指具有易燃、爆炸、腐蚀、毒害和放射射线等性质，在装卸搬运、仓储和运输过程中能引起人身伤亡、财产毁损的物品。主要危险品有： （1）爆炸品，具有猛烈的爆炸性。

（2）氧化剂，具有强烈的氧化性，分为：一级无机氧化剂，一级有机氧化剂，二级无机氧化剂，二级有机氧化剂等。

（3）压缩气体和液化气体，分为剧毒气体、易燃气体、助燃气体、不燃气体等。

（4）自燃物品，暴露在空气中，依靠自身的分解和氧化产生热量，使其温度升高到自燃点。 （5）遇水燃烧物品，遇水或在潮湿空气中能迅速分解，放出易燃易爆气体，如电石等。 （6）易燃液体，极易挥发成气体，遇明火即燃烧。闪点在45℃以下的称为易燃液体，45℃以上的称为可燃液体（可燃液体不纳入危险品管理）。 （7）易燃固体，指燃点低的固体物质。

（8）毒害品，具有强烈的毒害性，少量进入人体或接触皮肤即能造成中毒甚至死亡。 （9）腐蚀物品，具有强腐蚀性。 （10）放射性物品，具有放射性。 14. 简述ABC分类法。

ABC分类法就是以控制存货资金为原则，根据不同的资金占用量和物品品目类别对库存物品进行分类，并实施不同管理的方法。一般把那些单价高、资金占用金额大、品种少的物品归为A类；把单价低、资金占用金额小、品种多的物品归为C类；介于二者之间的为B类。A类物品是库存管理的重点对象。

15. 物品保管过程中，在什么情况下需要通风散湿？

（1）当库外空气的相对湿度和绝对湿度都低于库内时，可以通风。

（2）当库外温度和绝对湿度都低于库内，而相对湿度稍高时，也可以通风。

（3）库内外温度接近，库外相对湿度比库内低，或库内外的相对湿度接近而库外温度较库内温度低时，都可以通风；因为在这两种情况下，库外的绝对湿度都比库内低。 16. 货垛牌的主要内容有哪些？

16. 货垛牌的主要内容有：货位号、物品名称、规格、批号、来源、进货日期、存货人、该垛数量、接货人等，也可以根据不同特点相应增减项目。 17. 物品养护应注意的事项有哪些？

物品在库期间，为防止物品因自身理化性质和外部因素的影响而发生质量变化降低或丧失使用价值，除要注意仓库温湿度调节外，还要注意虫害、霉腐、锈蚀的防治。 18. 普通物品堆码有哪几种形式？ 普通物品堆码形式有：

（1）散堆方式。散堆是指将无包装的散货在仓库或露天货场上堆成货堆的存放方式。 （2）货架方式。使用通用和专用的货架进行物品堆码的方式。

（3）成组堆码方式。采用成组工具（托盘、集装袋、吸塑等）先将货物组成一组，使其堆存单元扩大，从而可以用装卸机械成组搬运、装卸、堆码。

（4）垛堆方式。这种堆码方式是指直接利用物品或其包装外形进行堆码。这种堆码方式能够增加货垛高度，提高仓库利用率，能够根据物品的形状和特性的需要和货位的实际情况，把货垛堆码成各种样式，以利于保护物品质量。 19. 简述VMI管理模式的作用。

VMI管理模式核心思想是供应商通过共享用户企业的当前库存和实际耗用数据，按照实际的消耗模型、消耗趋势和补货策略进行有实际根据的补货。其作用： （1）适合生产规模比较大的制造企业； （2）合理安排供应商的送货作业；

（3）实时通过数据通信系统自动交换信息； （4）紧急情况下实现越库自动补货。 20. 出现物品损耗时应如何处理？

1）物品有变质迹象或发生变质时，应按维护保养要求，查明原因，提出措施进行维护保养。 （2）对超过保质期或虽未超过保质期但质量不能保证的物品，应通知存货人或物品所有人及时采取措施或处理。

（3）对数量有出入的物品，应弄清情况、查明原因、分清责任并通知有关人员。 （4）对已破损的物品，应查明原因，与存货人或物品所有人协商处理。 （5）对霉烂、变质、残损的物品，应采取积极挽救措施，尽量减少损失。 21. 苫盖包括哪几种方法？

（1）就垛苫盖法。直接将大面积苫盖材料覆盖在货垛上遮盖。适用于起脊垛或大件包装物品。

（2）鱼鳞式苫盖法。将苫盖材料从货垛的底部开始，自下而上呈鱼鳞式逐层交叠围盖。 （3）固定棚架苫盖法。是用预制的苫盖骨架与苫叶合装而成的简易棚架，但不需基础工程，可随时拆卸和人力移动。

（4）活动棚架苫盖法。与固定棚架不同的是，棚架四周及顶部铺围苫盖物，在棚柱底部装上滚轮，整个棚架可沿固定轨道移动。

（5）隔离苫盖法。此方法与简易苫盖法的区别在于苫盖物不直接摆放在货垛上，而是采用隔离物使苫盖物与货垛间留有一定空隙

22. 货垛包括哪五距？五距的标准分别是什么？ 物品的堆码要保持通常所说的货垛“五距”，即指墙距、柱距、顶距、灯距和垛距。 （1）墙距。库内货垛与隔断墙的内墙距不得小于0.3米；外墙距不得小于0.5米。 （2）柱距。货垛或货架与库房内支撑柱子之间应留有不小于0.2米至0.3米的距离。 （3）顶距。平房仓库顶距应不小于0.3米；多层库房顶距不得小于0.5米；人字形屋架库房，以屋架下檐（横梁）为货垛的可堆高度，即垛顶不可以触梁。

（4）灯距。货垛与照明灯之间的必要距离称为灯距。灯距必须严格规定不得小于0.5米；但对危险货物应按其性质，另行规定。

（5）垛距：它是指货垛与货垛或货架与货架之间的必要距离。库房的垛距应不小于0.5米；

货架与货场货垛间距均应不小于0.7米。 六、计算分析题

1. 某公司根据计划全年需要采购A零件2 400件，A零件的购买价格是10元，每次订购的成本是800元，每个零件年库存保管成本为6元。

要求计算： A零件的经济订购批量，最低年总库存成本，全年的订货次数及平均订货间隔周期。

解题过程与步骤：

解：已知：C=800元 D=2 400件 H=6元 P=10元

经济订购批量Q*?2CD2CD2?800?2400???800(件) HPF6最低年总库存成本TC?DP?HQ??2400?10?6?800?28800元

平均订货间隔周期n?D2400 ??3（次）Q?800（天）平均订货间隔周期T?365/n?365/3?121.67

2. 某公司年计划生产甲产品3 650件，每件甲产品需要2kgA材料，A材料的平均交货期为

2天，安全库存为200件，问其订货点的库存量为多少件？若在需求固定、均匀且提前期不变的情况下，其订货点的库存量又为多少件？ 解题过程与步骤：

全年需求量解：（1）第一问： 订货点?平均交货期 ??安全库存量

365

3650?2?200?240（件）365

全年需求量（2）第二问： 订货点?平均交货期 ?365订货点?2?仓储管理实务 第五章

一、单选题

1. 将同一种拣选单位的品种汇总在一起处理的批量拣选方式是（ A ）。 A．按拣选单位分批

B．按配送区域/路径分批 C．按流通加工需求分批 D．按车辆需求分批

2. 货主为了方便业务开展或改变储存条件，需要将某批库存物品自某仓储企业的甲库转移到该企业的乙库，这种发货形式是（D ）。 A．过户 B．送货 C．自提 D．转仓

3.将存储或拣货区划分成几个区域，一张订单由各区人员采取前后接力方式共同完成的拣选方式是（ B ）。 A．单人拣选 B．分区接力拣选 C．分区汇总拣选 D．批量拣选

4. 物品出库时间必须按照（ B ）规定的时间，或依据货主开出的出库通知或请求，做出物品出库的安排。 A．库单 B．仓单 C．发货单 D．订货单

5.由补货人员用取货箱到保管区货位取货，将取货箱装满后，用手推车运到拣选区的方式是（ A ）。

A．拼/整箱补货 B．托盘补货 C．货位补货 D．直接补货

6. 配货作业的主要内容是对物品进行组配和包装，每次只为一个客户进行配货服务是（ C ）。

A．定时配货作业 B．定量配货作业 C．单一配货作业 D．集中配送作业

7. 如果客户所需物品需要特殊的配送车辆（低温车、冷冻、冷藏车）或客户所在地需特殊类型车辆者，可汇总合并处理的批量拣选方式是（ D ）。 A．按拣选单位分批

B．按配送区域/路径分批 C．按流通加工需求分批 D．按车辆需求分批

8. 订单品种繁多，批量不大，可以对订单进行（ B ）。 A．批量分拣 B．单一分拣 C．定量分拣 D．定时分拣

9. 将存储区或拣货区划分成几个区域，将一张订单拆成各区域所需的拣货单，再将各区域所拣选的物品汇集一起的拣货方式是（C ）。

A．单人拣选 B．分区接力拣选 C．分区汇总拣选 D．批量拣选

10. 仓储经营人根据存货人或仓单持有人所持有的仓单，按其所列物品的编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织物品出库的一系列活动是（ B ）。 A．物品入库作业 B．物品出库作业 C．物品盘点作业 D．物品拣选作业

11.拣选的最小单位是（ A ）。 A．单品 B．箱 C．托盘 D．件

12. 适合每批次补货量不大，但紧急插单较多，不确定性大的补货方式为（ D ）。 A．批次补货 B．定时补货 C．定量补货 D．随机补货

13. 适合订单拣选方式的是（ A ）。 A．需求种类不多

B．用户稳定且用户数量较多 C．品种共性要求较高 D．配送时间要求不严格

14. 货主出于对物品质量检验、样品陈列等需要，到仓库提取货样而形成部分物品出库的形式是（ A ）。 A．取样 B．过户 C．转仓 D．提货

15. 每次拣选只针对一张订单，不进行订单分批处理的拣选方式是（ D ）。 A．定量分拣 B．定时分拣 C．批量拣选 D．订单拣选

16. 在保证库存物品的价值和使用价值不变的前提下，坚持（ C ）。

A．先进后出原则 B．后进先出原则 C．先进先出原则 D．随机安排原则

17. 适合体积小、量少但品种多的物品的补货方式是（ A ）。 A．拼/整箱补货 B．托盘补货 C．货位补货 D．直接补货

18. 适合拣选时间固定，且紧急配送情况较多的补货方式是（ B ）。 A．批次补货 B．定时补货 C．定量补货 D．随机补货

19. 以下不属于出库复合内容的是（ D ）。 A．品种数量是否准确

B．外观质量和包装是否完好 C．技术证件是否齐备 D．出库方式是否自提

20. 在拣选作业开始前，首先要（ A ）。 A．核对出库信息 B．选择拣选方法 C．生成拣选信息 D．检查库存

21. 适合一个工作日内作业量变化不大、紧急插单较少或是每批次拣取量大的补货方式是（ A ）。 A．批次补货 B．定时补货 C．定量补货 D．随机补货

22. 订单品种较单一，批量大，可以进行（ C ）。 A．定时分拣 B．定量分拣 C．批量分拣 D．订单分拣

23. 将需加工处理或需相同流通加工处理的订单汇总在一起处理的批量拣选方式是（ C）。

A．按拣选单位分批

B．按配送区域/路径分批 C．按流通加工需求分批 D．按车辆需求分批

24. 仓储部门与运输部门的交接手续，是在（ B ）办理完毕的。 A．到货地点 B．仓库现场 C．发货地点 D．订货地点

25. 仓库根据货主预先送来的出库通知或出库请求，凭仓单通过发货作业，把应发物品交由运输部门送达收货人，这种发货形式是（ D ）。 A．提货制 B．发货制 C．取货制 D．送货制

26. 用于保管区与拣选区处于同一货架的情形，当下层货位上的存货低于设定标准时，将上层物品移出一部分补充到下层，使其达到设定标准的补货方式是（ C ）。 A．拼/整箱补货 B．托盘补货 C．货位补货 D．直接补货

27. 适合体积大或出货量大的物品补货方式是（ B ）。 A．拼/整箱补货 B．托盘补货 C．货位补货 D．直接补货

28. 将同一配送区域路径的订单汇总在一起处理的批量拣选方式是（ B ）。 A．按拣选单位分批

B．按配送区域/路径分批 C．按流通加工需求分批 D．按车辆需求分批

29. 仓库（配送中心）指定专门的补货人员，随时巡视拣选区物品存量，发现存量不足则立即补货的方式是（ D ）。 A．批次补货 B．定时补货 C．定量补货 D．随机补货

30. 以托盘为单位进行补货，补货人员先用叉车等将托盘由保管区运到拣选区，然后拣选人员在拣选区将托盘上的物品搬运至输送机上的方式是（ B ）。 A．拼/整箱补货 B．托盘补货 C．货位补货 D．直接补货

31. 每天规定几个时间点，补货人员在这几个时段内检查拣选区的存货情况，若货架上的存货已经降到预先规定的水平以下，则立即进行补货的方式是（ B ）。 A．批次补货 B．定时补货 C．定量补货 D．随机补货

32. 只需将订单资料转为拣选需求资料，一张订单由一个人从头到尾全程负责的拣选方式是（ A ）。 A．单人拣选 B．分区接力拣选 C．分区汇总拣选 D．批量拣选

33. 为克服订单拣选和批量拣选方式的不足，采取将订单拣选和批量拣选组合起来的复合拣选方式是（ C ）。 A．订单拣选 B．批量拣选 C．复合拣选 D．随机拣选

34.将数张订单汇总成一批，再将各订单相同的物品订购数量汇总起来，一起拣选处理的方式是（ D ）。 A．单人拣选 B．分区接力拣选 C．分区汇总拣选 D．批量拣选

二、多选题

1. 仓库实行送货制具有多方面的好处，表现为（ ABCD ）。 A．仓库可预先安排作业，缩短发货时间

B．收货人可避免因人力、车辆等不便而发生的取货困难 C．合理使用运输工具，减少运输费用 D．既可向外地送货，也可向本地送货

2. 送货制具有的特点是（ ABC ）。

A．预先付货 B．按车排货 C．发货等车 D．提单到库

3. 物品出库要做到的“三核”，即在发货时，要核对（ ABD ）。 A．包装 B．凭证 C．账单 D．实物

4. 通常采取的退货方法有（ ABCD ）。 A．运输单位赔偿 B．无条件重新发货 C．收取费用，重新发货 D．重新发货或替代

5. 批量拣选的分批方式主要有（ ABCD ）。 A．按拣选单位分批 B．按配送区域/路径分批 C．按流通加工需求分批 D．按车辆需求分批

6. 单一拣选结合分区策略，具体方式可以分为（ ACD ）。 A．单人拣选 B．批量拣选 C．分区接力拣选 D．分区汇总拣选

7. 在具体装车时，在考虑有效利用车辆空间的同时，还要根据物品的一些特性（怕震、怕压、怕撞、怕湿）、形状、体积及重量等，做出弹性调整，一般来说（ACD ）。 A．轻货应放在重货上面 B．先送的货物先装车

C．易滚动的卷状、桶状物品要垂直摆放

D．包装强度差的货物应放在包装强度大的货物上面

8. 在保证库存物品的价值和使用价值不变的前提下，坚持“先进先出”的原则，要做到（ ABCD ）。

A．有保管期限的先出 B．近失效期的先出 C．回收复用的先出 D．容易变质的先出

9. 下列各项作业属于出库准备的是（ ABCD ）。

A. 拣货 B. 补货 C. 配货

D. 加工、包装

10. 验收物品时，可根据（ ABCD ）。 A．采购合约或订购单所规定的条件进行检验 B．以比价或议价时的合格样品为标准进行检验 C．采购合约中的规格或者图解进行检验 D．各种物品的国家品质标准进行检验

11. 出库的物品必须注意（ ABD ）。 A．包装完整 B．标记清楚 C．时间准确 D．数量准确

12. 常用的补货方式有（ ABCD ）。 A．拼/整箱补货 B．托盘补货 C．货位补货 D．自动补货

13. 物品出库要做到的 “三不”是指（ ACD ）。 A．未接单据不翻账 B．未经核对不入账 C．未经审单不备货 D．未经复核不出库

14. 配货作业首先要对分拣出来的物品根据用户或配送路线进行分类，分类的方法主要有（ ACD ）。 A．人工分类 B．ABC分类

C．自动分类机分类 D．旋转货架分类

15. 补货时机一般采取的方式有（ BCD ）。 A．人工补货 B．定时补货 C．随机补货 D．批次补货

16. 关于拣选作业，下列说法正确的是（ ABD ）。

A．拣选作业是根据出库信息或订单，将顾客订购的物品从保管区或拣货区取出，也可以直

接在进货过程中取出，并运至配货区的作业过程

B．在拣选作业开始前，首先要核对出库信息，因为出库信息的传递速度和准确程度，受仓库信息化程度的影响

C．在选择拣选方法时，需要考虑多方面的因素、环境和条件，要采用最适宜的拣选方法。如订单品种繁多，批量不大，可以对订单进行单一分拣，也就是“播种式”分拣 D．在物品分拣单位确定上，可以按要求进行以托盘、整箱或单品为单位的分拣

17. 提货制具有的特点是（ABC ）。 A．提单到库 B．随到随发 C．自提自运 D．预先付货

18.配货作业的主要形式有（ AB）。 A．单一配货作业 B．集中配货作业 C．人工配货作业 D．自动配货作业

19. 单一拣选方式比较适用的情况有（ABC ）。 A．用户不稳定，波动较大 B．需求种类不多

C．需求之间差异较大，配送时间要求不一 D．批量大

20. 由于物品品种、特性各异，为提高配送效率，确保物品质量，首先必须对特性差异大的物品进行分类，并分别确定不同的运送方式和运输工具。特别要注意（BCD ）。 A．不同客户的物品不能混装

B．散发臭味的物品不能与具有吸臭性的物品混装 C．散发粉尘的物品不能与清洁物品混装 D．渗水物品不能与易受潮物品一同存放

三、判断题

1. 在送货制中，运输部门与收货人的交接手续，是根据货主与收货人签订的协议，一般在仓库现场办理 。错误 2. 现场物品清理完毕，还要收集整理该批物品的出入库情况、保管保养及盈亏等数据情况，并将这些数据存入物品档案，妥善保管，以备查用。.正确

3. 仓库作业人员必须经常注意物品的安全保管期限等，对已变质，已过期失效，已失去原使用价值的物品不允许出库。.正确

4. 在货源紧缺的情况下，仓库可以暂时挪用其他客户的长期存货。错误

5. 物品出库作业是仓储作业管理的最后一步，也是仓储作业管理的重要环节。.正确

6. 在具体装车时，装车顺序或运送批次的先后，一般按用户要求的时间先后进行，但对同一车辆共送的物品装车则要将物品依“先送先装”的顺序。错误 7. 订单品种繁多，批量不大，可以对订单进行批量分拣。错误

8. 出库物品经凭证审核、出库验收后，要向提货人员点交。同时应将出库物品及随行证件逐笔向提货人员当面点交。.正确

9. 转仓是在不同仓储企业的不同仓库进行。错误

10. 如属收货人自提出库，则不需要核查提货单有无财务部门准许发货的签章。错误 11. 仓库必须根据原存货人开出的正式过户凭证，才能予以办理过户手续。.正确 12. 订单品种繁多，批量不大，可以对订单进行单一分拣。.正确

13. 如果订货的最小单位是箱，则拣选单位最少是以单品为单位。错误 14. 订单品种较单一，批量大，可以进行批量分拣。.正确

15. 凡发现出库凭证有疑点，或者情况不清楚，应及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理。.正确

16. 单人拣选是将存储区或拣货区划分成几个区域，将一张订单拆成各区域所需的拣货单，再将各区域所拣选的物品汇集一起。错误

17. 物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证，一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延，保管员不得代发代验。.正确

18. 对于信誉良好的长期合作客户，仓库可以先发货，再补办仓单。错误 19. 在提货制中为划清交接责任，仓库发货人与提货人在到货地点，对出库物品当面交接并办理签收手续。错误

20. 凡出库凭证超过提货期限，用户前来提货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费,然后方可发货。.正确

21. 托盘补货方式适合体积小、量少但品种多的物品。错误 22. 出库物品经复核后，要向提货人员点交。同时应将出库物品及随行证件逐笔向提货人员当面点交。.正确

23. 补货作业的发生与否取决于拣选区的物品数量能否满足要求，因此何时补货取决于拣选区的物品存量，同时还取决于临时补货对整个出货时间的影响。.正确 24. 拼/整箱补货方式适合体积大或出货量大的物品。错误 25. 分区汇总拣选时可以一张订单由一个人从头到尾全程负责。这种拣选方式的拣货单，只需将订单资料转为拣选需求资料即可。错误

26. 在送货制中，仓储部门与运输部门的交接手续，是在交货地点办理完毕的。错误 27. 仓库接到出库凭证(仓单)后，必须对出库凭证进行审核。.正确 28. 为克服订单拣选和批量拣选方式的不足，可以采取将订单拣选和批量拣选组合起来的复合拣选方式。.正确

29. 保管员接到发货凭证后，应及时发货，不压票；物品发出后，应立即在物品保管账上核销，并保存好发料凭证，同时调整垛牌或料卡。.正确 30. 因为运输途中产品受到损坏而发生退货的，由仓库确定所需的修理费用或赔偿金额，然后由运输单位负责赔偿。.正确 五、简答题

1. 物品出库要遵循哪些要求？

（1）按程序作业，手续必须完备（2）“先出”原则（3）做好发放准备（4）发货和记账要及时（5）保证安全（6）无差错 2. 出库物品验收的标准是什么？

物品要能达客户满意程度才准许出库，因而验收要符合预定的标准。基本上验收物品时，可根据下列几项标准进行检验：

（1）采购合约或订购单所规定的条件。 （2）以比价或议价时的合格样品为标准。

（3）采购合约中的规格或者图解。 （4）各种物品的国家品质标准。 3. 补货时机一般有哪几种方式？ 补货时机一般有以下三种方式：

（1）批次补货。这种方式是指通过计算机查询每天需要的总补货量以及持货区存货量的情况，将补货量一次性补足的方式。批次补货比较适合一个工作日内作业量变化不大、紧急插单较少或是每批次拣取量大的情况。

（2）定时补货。这种方式是每天规定几个时间点，补货人员在这几个时段内检查拣选区的存货情况，若货架上的存货已经降到预先规定的水平以下，则立即进行补货。定时补货适合拣选时间固定，且紧急配送情况较多的仓库。

（3）随机补货。这种方式通常是仓库（配送中心）指定专门的补货人员，随时巡视拣选区物品存量，发现存量不足则立即补货。随机补货适合每批次补货量不大，但紧急插单较多，不确定性大的情况。 4. 物品出库的形式有哪些？

（1）送货 （2）收货人自提 （3）过户 （4）取样 （5）转仓。 5. 批量拣选的适用范围包括哪些？

批量拣选比较适合用户稳定而且用户数量较多的专业性配送中心，需求数量可以有差异，配送时间要求也不太严格，但品种共性要求较高。 6. 出库准备主要做好哪几方面的工作？

（1）拣选作业（2）补货（3）配货（4）加工（5）包装。 7. 配货作业的基本流程是什么？

（1）分类。分拣作业完成以后，配货作业首先要对分拣出来的物品根据用户或配送路线进行分类，集中放置在缓冲区。分类的方法主要有人工分类、旋转货架分类以及自动分类机分类等。

（2）配货检查。分类后需要进行配货检查，以保证发运前的物品品种、数量、质量无误。配货检查比较原始的方法是人工检查，也就是人工点数、查看物品外观质量等。随着信息技术的发展，现在还可以通过应用信息技术来进行配货检查，如通过扫描物品上的条码、应用语音输入技术等进行配货检查。

（3）包装、打捆。为了提高作业效率，一般还要对配送物品进行重新包装、打捆，以保护物品，提高运输效率，便于配送到户时客户能够快速、准确地识别各自的货物等。 8. 常用的拣货方法有哪些？各自的特点是什么？

常用的拣选作业主要有两种，即单一拣选和批量拣选。

（1）单一拣选的特点。一般来说，单一拣选的准确度较高，很少发生差错，而且这种拣选方式可以根据用户要求调整拣选的先后次序，对于紧急需求，可以集中力量快速拣选。一张货单拣选完毕后，物品便配置齐备，配货作业与拣选作业同时完成，简化了作业程序，有利于提高作业效率。

（2）批量拣选的特点。与单一拣选相比，批量拣选由于将各用户的需求集中起来进行拣选，所以有利于进行拣选路线规划，减少不必要的重复行走。但其计划性较强，规划难度较大，容易发生错误。

9. 订单拣选方式主要适用于哪些情况？

订单拣选方式比较适用于以下情况：用户不稳定，波动较大，需求种类不多，需求之间差异较大，配送时间要求不一。

10. 出库验收的内容包括哪些？

出库验收工作是一项细致而复杂的工作，一定要仔细核对，才能做到准确无误。在对物品验收核对时主要是核对商品条码（或物流条码），核对物品的件数，核对物品包装上品名、规格、细数。只有这样，才能达到品类相符、件数准确。有的物品即使进行了验收核对，也可能仍会产生一些规格或等级上的差错，如品种繁多且小的物品。对这类物品则要采取全核对的方法，要以单对物，核对所有项目，即品名、规格、颜色、等级、标准等，以确保单物相符，准确无误。

11. 补货方式有哪几种？

（1）拼/整箱补货。这种补货方式是由补货人员用取货箱到保管区货位取货，将取货箱装满后，用手推车运到拣选区。一次补两种以上货物的称为拼箱补货；一次补一种货物的称为整箱补货。这种补货方式适合体积小、量少但品种多的物品。

（2）托盘补货。这种方式是以托盘为单位进行补货。补货人员先用叉车等将托盘由保管区运到拣选区，然后拣选人员在拣选区将托盘上的物品搬运至输送机上。这种方式适合体积大或出货量大的物品。

（3）货位补货。这种方式主要是用于保管区与拣选区处于同一货架的情形。由于有的仓库把一些体积小、流动性不大的物品存放在同一个货架的上下两层，下层作为拣选区，上层作为保管区。货位补货就是当下层货位上的存货低于设定标准时，将上层物品移出一部分补充到下层，使其达到设定标准的方式。 12. 配货作业的主要形式有哪些？

（1）单一配货作业。单一配货作业是指每次只为一个客户进行配货服务，因此配货作业的主要内容是对物品进行组配和包装。一般来说，如果整托盘拣取的物品允许整托盘发运，那么需要进行固定作业，也就是用包装膜或绳索将物品固定在托盘上；如果整托盘拣取的物品不采取托盘运输，那么需要将物品先从托盘上卸下，然后将其进行捆装；对于整箱拣取的物品一般需要进行打包作业；单件拣取的物品应进行装箱作业，以免物品丢失或损坏。

（2）集中配货作业。集中配货作业是指同时为多个客户进行配货服务，所以其配货作业通常比单一配货多拆箱、分类的程序，其余与单一配货作业大致相同。

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