论数字时代公共图书馆读者权益与保障

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论数字时代公共图书馆读者权益与保障

作者：孙静静

来源：《文教资料》2015年第01期

摘 ; ;要： 本文论述了图书馆读者权益的概念、内容，分析了保障读者权益的原因，指出了数字时代读者权益保障的障碍，并提出了保障的对策。 关键词： 数字时代 ; ;公共图书馆 ; ;读者权益 ; ;权益保障

随着数字时代的到来，公共文化服务体系得到了普遍的建立，公共图书馆事业获得了长足的发展。各级公共图书馆正以创新的姿态，积极改善阅读环境，认真改进服务态度，切实提高服务质量，充分发挥其在传播知识、传递信息、开发智力、培养人才方面的独特优势，吸引越来越多的人走进图书馆，利用图书馆的各种文献资料，为中华民族思想道德和科学文化素质的提高提供精神动力和智力支撑。在大力建设书香城市的进程中，全社会必将迎来一轮新的读书热潮，读者与图书馆的关联度也必将提升。广大读者在公共图书馆享受到越来越多、越来越个性化的服务，获得更多更有益的知识、信息和技术或能力，同时也存在由于种种原因使得读者的许多合理要求不能得到相应的满足，读者的基本权利得不到应有的保障的现象。因此，如何在数字时代保障公共图书馆的读者的合法权益，是值得研究的课题。 1.公共图书馆读者权益

公共图书馆读者权益，是指读者在接受公共图书馆服务过程中应享有的合法权利。读者是利用公共图书馆从事借阅及相关活动的一切社会成员。在我国，公共图书馆就是根据政府要求，体现“文化惠民”精神，为众多读者获得适合其文献及其相关需要的服务提供重要保障。因此，公共图书馆读者权益除了具有《宪法》赋予公民的基本权利之外，还具有读者权益特点和表现形式。

1.1文献借阅权。

是指读者凭公共图书馆发放的读者证（借阅证）或公民有效身份证件到该图书馆免费借阅自己所需文献资料的权利，有条件时也可以在图书馆联盟中的其他加盟图书馆进行借阅。这是读者在公共图书馆拥有的最基本也是最主要的权利，各级各类公共图书馆不论其馆藏文献多少，也不论其服务水平高低，都应毫无例外地将保障读者的文献借阅权放在首位。虽然在构建公共文化服务体系过程中，绝大多数公共图书馆能够保障这一基本的读者权益，但是，还有一些公共图书馆对读者制定了限制或部分限制借阅的规定。如有的馆规定“凭证借阅”就是限制条款。凭证借阅虽然维护了持证读者的利益，但限制了无证的临时读者和潜在读者对图书文献的借阅权利;有的馆虽然采用开架借阅体制，但是由于排架太粗，图书乱架情况比较严重，读者选择、使用文献不太方便;有的馆规定借书证限借一册或二册，对多卷书的借阅形成了制约，

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