华西医院专科经营助理详解

■经实喀一睁号事 -册一 T -华西院医专科营助经详理解■文马/清编秀者按：“ 来起摘桃子”跳有，人如此形 华容西医院这些年的发展。 5年前华，西医院拥有开放 位床 436张，模规的扩 大和管相理对滞后之 间矛盾的随着医发院展渐凸逐现出来，管理院者 6医职业化建设的要求也越来越迫切。 2 0 4年 0春，本“着时间还 医生给，医生还 给病人”宗旨，该院启 动医院管理“营创新”,目探索了一条和时下流把把运的项行的“B培训不”的建同设路径，并命名其为 科经“助理营培项训目” M A专。

一年后的 200年 55月，着随 2名专“科 营经理助岗”,院该科专营助经理培训专和科经营制度也被正式导入，并与信息 上7化建设、务成本制度改革薪酬、制度革改等 同构共成了院的“该营新”创。财系运体 “们 医是院的 睛眼，能发问现题，他进们入科 后室，可使教授、博生士师从导不熟悉 的政行业务中解脱出，来更地多考虑 他战略问题，战术题交问给专经科营助理来完成。事后，华医西院院石长应这康样评价 院该专科经营助 理的工作。把 ”这究竞是怎样一 个群体？其常工作日和职能分工何如来界定？年4下 来，这个 体群工作情 况又怎？样作为先行先试者，华西医院有关人士作出了若干解答。

医西院随着 规模的扩，为大了提高医疗品质、升管理提任目标。专 经科营助理 为作医院各口 、各职能部门工作的延伸和执行者需， 要把医院宏观发展与科室发展机有结起合来开展工作。 因此，专经科营理必须助从医院 科及管室理出发密，切关 科室注运营情况，出入院 次人、门 人次诊手、术 如人次、特殊 检查疗治人次、均住院 平 日等立，动态报表，对比 析，分现异建发 常找，原因，出善改策。查对提表：×××科×各月医疗小效组率标指

半每、年1向院长主任、提交 年科经营析报分，告便以为下 一步决策提供参考依据。科经专助营理每月向 医和科室院提交营经析报表 (下表分 )

见，使医 院科室对、室医师对的绩效考科核有客了观评价依据， 了证科间各保、

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水平、造打医院核心 争竞

力需，要培养 专职医院管 理者其，不 使仅理解政策 导，向还具备经济市、场 、财、务事等综合素质管和理知识 人华西。医院经过1的 训I培 2年实的，践年、 各医师的间公平争竞，使 院及科医室管理更趋于标准化制度、化。 2 注关病床用使情况，时合 理调 及配 .资源目前已拥有经一批具丰有富医院理理论管和知识、掌握 先管进理工具 方和法具、有强管理较实践能 力的务实型、 创新 、职性业医化院管理人 才，即专科经营助理。1立建专经科营报表为绩，效考核 提.供评价依据专科经营目的在于提高劳 动生产 ,率实现资源的最大 利化用， 既是 这院医总体目标的也，是科主任的岗位责

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当华西病床的规模扩大 43到0多 0张，各科床均扩位大后，使位用率也 床成为医院管的理要指重标之一。作为强设管理备并；为设备审批 供提可 行依据。性院各种政令及工的贯作彻实施科专营经理助除完成日常运营管 理工 作外，还需完成医 其院他临时性 工作： ( )营创工作新，如医院组织 1 运构架的改造医，院空间、流程再造和优化,医院信息化建 ,医设院范规化 制度

科某拥有室一台动尿检力仪测， 专科经营助理 入介科室 管理后该，设备月均完 业务成量由 6例次增加到 0 8例次，设动备用 由 2率增%长到 5 34 %某；科室由于，有专科营经助理 提5供的设使备用报告使，该科在 2 060

医院运 管营的理专经科营理助必须， 在站医整院体利 益高度，密切关注 所管科室每出天入院人数及院在人，数 了解科 室床位使用情况有，常异及时向院 汇长并报出提善改对策；以便整 体协调床位、充分合 理利资用源。 比如一个新开设的综合病 房，

的建按立等； 年获准两年 91台血透机的增 计购划，保 了证其业务快速发 展的需要。而样同是该科， 2 0 8年0再次提出增购台血6透机 计的划时因，为上一年设备使 用检测情况不支持其申请，最后未通 过医院审批，为医院减 了少一笔不必要的费用支出 4。助协建立科室成 本控制标准， .减少 消性耗材料的费浪为最大度限减地少资 浪源费医，

()成完列系研调工作如，人力 2、设 备申请的可 行分性析，设备、力资人重源组的可 性行分 ,学科析交叉融 合的可行性析分等： ( 科)室作必 的要营销划策和宣 3为

原设想个3室科共享 6 0个床位资源。结果在 际实行运中，发现科室组合及 资分配源并非合 化，理度一出严现重 空床现象(尤为末出 )突周。专科助理 现发题问后，及时进调研分行析提 并出改善方 案最终，实现了 源资重组与合理分配，及时避免了资源浪 费， 保并证对了展科室发资源支的持。在医院 传推广作等工。 经营科助理介的入，专 效有促进了各部门间的沟通和协调，大 幅提高了各门部的工作效率，并保证了医各院种政令及工作的贯彻实施 。在医院 信息建设过程 中专，科助 理协助整理并 范规全院了各科检查治疗项目万余，项为信息化设建奠定了专科经营理助床位对使率用的实时 监测下，然虽华的床位达西到世界单点

院对各领科用材料成本实行 严格的 监控，建立成本控制标，准将控制效果 与科并室绩效挂。钩医院先对首科不室

医院最大，但其床位使用率始终 保持在0以1上。 O%

坚实的数据基础，有效推进了 医院息信化建 的进程设由。专科经营助理 牵

价计用医料材、办用公品难等以管 控物的资实行成本 制控基，并准将每 月物资 领量与之用对比来 考其量控制效 果，原上则当月 领用量在无特殊情况 ,不超下基过准的 2%。 5

实时 3监设测备动用情况，高设 .提使备效率用建立完善的设备管理制度使医

头，负责 的出院程流改善项 ,使目

出 院人病的满意由度 8% 升到 9%。提 5 5在专经科营助理积极的参与 ,下疗设备工在作中发挥最大的经济效益 和社会效益，是院实医现 低成高效本率运营的战略决策。而设备动用率， 则是医院购买对设合备理 利度用的检测， 是备设管理中要重一环的，也是医院医院 2 0 06年完成了卫生 部专课题项： 规范化科室 管理， 70又完成了 2年0院全各门部工 作制度及职汇编，责使专科经营助理每月需对领耗用材成本与基期比对析分，旦一发 现异常， 需结合科室 际情实况 ,找原，向科因查 室提出 改菩建议或 医院向提出整调基 ,并准为医院绩效 考提核供参考依据。 有了 科经专营理助与参成管本控，提 200年 62、0 年院医质量管理年检查 07均获得卫生好评。部科专营经助理提 供的人力设及备增 补行可分析性报，

运告营管理的 要职责重作。为医院运营 管理的专 经科营助理，深临入床第一线,须很悉熟各科大型备设 (少是 必至 1 0万元以上的设备使)用情况。的 在 了设解备数量、性能、净值的有效降低了医院在人力设、备资 源面的方浪费；并 步逐善完了部分制度

和成供管本控分析报告，医使院 8的% 5科室领 用材料成本月增率长均 控制在 2%以下，到了 医总体院管 目理， 5标达

流程提，高了医院管 理效能。圃基础上，需还了解设备每月完成的业务量及设备 用动率建，立动态报表。 将作其科室运为营管理的一项重指要标，

并使医院对各科实施的绩效奖办励法更民主加，更利于保护科室发展的积 极性。

编辑张

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时定与科主任沟通反馈，督促科加室

5完 各成类临时 工性作，保证医

.嘲中生r业产 l 第六 卷七期第

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