仓储与配送管理

第1章 仓储概述

第一节 仓储的概念与意义

一、仓储的概念

仓：存放、保管、储存物品的建筑物和场所 储：收存、保护、管理、贮藏物品、交付使用

“仓储”是利用仓库存放、储存未即时使用物品的行为 静态仓储：存放

动态仓储：保管、控制、提供使用

仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程，是人们的一种有意识的行为。

仓储的性质

? 仓储是物质产品的生产过程的持续，物质的仓储也创造着产品的价值； ? 仓储既有静态的物品贮存，也包含动态的物品存取、保管、控制的过程； ? 仓储活动发生在仓库等特定的场所；

? 仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物动产。 二、仓储活动的意义

1．是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件。 （1）克服生产与消费在地理上的分离 （2）衔接生产与消费时间上的背离 （3）调节生产与消费方式上的差别

2．是保持物资原有使用价值和合理地使用物资的重要手段

3．是加快资金周转，节约流通费用，降低物流成本，提高经济效益的有效途径 4．是物资供销管理工作的重要组成部分

第二节 仓储的功能与种类

一、仓储的功能 1．基本功能 （1）物资存储。

是仓储的最基本任务，是仓储产生的根本原因，因为有了产品剩余，需用要将剩余产品收存，就形成了仓储，收存并确保仓储物的坐标不受损害。

（2）流通调控。

起到畜水池的作用，存期存量控制自然就形成了对流通控制，当供大于求时，收存；当供小于求时，投放市场。

（3）数量管理。 出货时，交付仓储物数量与提货数量一致或分批出货；提供存货数量及数量变动的住处服务。

（4）质量管理。

采取先进技术，合理措施，保管仓储物质量；质量发生变化和危险时，要及时通知，并采取有效措施减少损失。

2．增值服务功能 （1）交易中介。

仓储经营人利用仓储物，利用与物资使用部门广泛的业务联系，开展物资交易，不仅给自己带来收益，而且还能充分利用社会资源，加快社会资金周转，减少资沉淀。

（2）流通加工。 （3）配送。

配送是指仓储企业根据用户要求，将物品按时送达指定地点的物流活动。 （4）配载。

是指向运输线路和运输工具安排装载的运输业务 充分利用运输工具载重量和容积；

合理安排装载的货物：如重不压轻、远里近外、远下近上等。 载运方法和运输路线以求合理。 二、仓储的种类

1．按仓储经营主体划分： （1）企业自营仓储 自用仓储，不对外经营

（2）商业营业仓储——专业仓储单位

提供仓储服务或场地租赁服务，收取仓储费。如：中储公司（中国物资运输公司）占地1300万平方米，货场450万平方米，库场200万平方米，仓储面积居全国同类企业之首。

（3）公共仓储———公共事业单位

具有内部服务的性质：为车站，码头的运输和作业服务 具有营业仓储的性质：无仓储合同，仓储费包含在运费中 （4）战略储备仓储——国家政府 适用于国防安全，社会稳定的需要. 2. 按仓储对象划分： (1) 普通物品仓储

无特殊保管条件，普通生产，生活用物质和用品。 (2) 特殊物品仓储

需特殊保管条件 ，如：危险品仓储（需用监控，调温，防爆，防毒，泄压等装置 ）； 冷库仓储（一定温度）；粮食仓储（恒温）。 3．按仓储功能划分： （1）储存仓储

注意对物资的质量保管和维护 （2）物流中心仓储

从事物流活动的场所和组织：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种，大批量 ；存储吞吐能力强；物流业务统一经营管理。

如北方集散地：天津新港；华东：上海；华南：广州、深圳；西南：成都；国际物流中心：香港、新加坡等。

（3）配送中心仓储

从事配送活动的场所和组织：主要面向特定用户服务；配送功能健全；完善信息网络；辐射范围小；多品种小批量；配送为主、存储为辅。

（4）运输转换仓储

衔接不同运输方式的仓储。

注重货物的周转作业效率和周转率。 （5）保税仓储

用于存储保税货物：不用于国内销售、暂时进境、海关予以缓税。 4. 按仓储物的处理方式划分 （1）保管式仓储——原物返还

（2）加工式仓储

例：木材的加工仓储： 针对造纸厂需要将树木磨成木屑；针对家具厂需要将原木加工成板材或剪切成不同形状的材料；针对木板厂需要将树枝、树杈、碎木屑、参入其他材料制成复合木板。

（3）消费式仓储：——替代物返还 所有权转移

第三节 仓储管理

一、仓储管理的概念

就是对仓库及仓库的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源（包括仓库、机械人、资金、技术）提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。

二、仓储管理的基本内容 1.仓库的选址与建筑。

2.仓库机械作业的选择与配置问题。 3.仓库的业务管理问题。 4.仓库的库存管理问题。 5.仓库的组织管理。 三、仓储管理的任务

1、利用市场经济的手段获得最大的仓储资源的配置 资源效益最大化

根据市场供求关系确定仓储的建设； 依据竞争优势选择仓储地址；

以生产差别产品决定仓储专业化分工和确定仓储功能； 以所确定的功能决定仓储布局； 根据设备利用率决定设备配置。 2、以高效率为原则组织管理机构

依据管理幅度、因事设岗、责权对等的原则，建立结构简单、分工明确、互相合作和促进的管理机构和管理队伍。

内部行政管理机构、商务、库场管理、机械设备管理、安全保卫、财务、信息网络管理等。

直线职能管理制； 事业部制；

管理机构趋向于扁平化。

3、不断满足社会需要为原则开展商务活动

商务工作是仓储对外的经济联系，包括市场定位、市场营销、交易和合同关系、客户关系管理、争议处理等。

商务管理是为了实现收益最大化。

遵循社会主义的不断满足社会生产和人民生活需要的生产原则，最大限度地提供仓储产品，满足市场需要。

4、以高效率、低成本为原则组织仓储生产

货物入仓、堆存、保管、出仓的作业，仓储物验收、理货交接，在仓储期间的保管照料、质量维护、安全防护。不创造社会价值，只是保存并增值社会价值。利用机械设备、先进技术、信息技术、管理手段。非独立仓库是成本中心

5、以优质服务、诚信建立企业形象

服务质量、产品质量、诚信和友好合作

6、通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平

从简单管理到复杂管理、从直观管理到系统管理、动态仓储管理、管理变革。 7、从技术到精神领域提高员工素质 四、仓储管理的原则 1. 仓储管理的基本原则 （1）效率原则

效率=产品产出量/劳动要素投入量

仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间 快进、快出、多存储、保管好

劳动要素：生产工具、劳动力、作业时间、使用时间 核算、组织、空间、配合，标准化、制度化 （2）经济效益的原则

利润=经营收入-经营成本-税金 （3）服务的原则

提供服务、改善服务、提高服务质量，包括直接的服务管理和以服务为原则的生产管理 仓储的服务水平与仓储经营成本成反比

仓储服务管理就是在降低成本和提高(保持)服务水平之间保持平衡。 2. 仓储管理的保管原则 （1）面向通道进行保管。 （2）便于物品先进先出。 （3）根据出库频率选择位置。 （4）分区分类储存。

（5）根据物品重量、形状安排物品的保管位置。 五、仓储管理技术作业流程 1. 物品入库阶段

接运与交接——验收——待检——办理入库手续 2. 物品保管阶段、

货物规划——分类堆码——保管保养——盘点检查 3. 物品出库阶段

出库准备——审核凭证——备货——包装——复核——点交发运

第四节 我国仓储业的现状与发展趋势

一、仓储发展的阶段

1. 人工和机械化仓储阶段 2. 自动化仓储阶段 3. 智能化仓储阶段 二、我国仓储业现状

1. 条块分割，具有明显部门仓储业特征 计划经济下，资源按部门分配，各部门、各地方出于对所分配资源的占有、利益与方便，各自建立自己的仓库，形成了以部门管理为主的管理特征。如工业仓库、农业仓库、铁路仓库、交通仓库、商业仓库、物资仓库、外贸仓库、军工仓库等，长期以来形成了部门分割、地区分割、各自为政的管理体制，有的部门仓库闲置而不外租，有的部门仓库不够，出资建设，造成资金占用，重复建设严重。

2. 仓库众多，但是布局不合理

各部门仓库多集中在交通中心附近，造成仓储能力过剩，市场竞争过度，仓储价格过低、无序，扰乱市场价格；而仓库缺少地区，仓储能力不足，造成货物无地存储，无法保管、造成浪费，制约当地的经济发展。

3．存量巨大，但管理水平较低

（1）仓储能力过剩：仓库利用率低，全国仓库面积利用率平均不到40%；价格无序，管理服务低，周转率低，物资损害变质，失窃严重。

（2）仓储管理人员的专业知识和素质不高。 4. 仓库、设备简陋，仓储技术发展不平衡

（1）仓库设备陈旧落后：不少仍处在以人工作业为主的原始状态，人抬肩扛，工作效率低下，不少仓库处于货物进不来出不去的状态，缺乏应有的机械和设备。机械化程度严重不足，造成货物损害严重，加大了物流成本。

（2）现有的仓库功能单一：不能适应市场经济的发展要求，现有仓库在都是平房仓库，有相当一部分是50年代所建，其功能就是单纯的贮存，由于现在仓储市场不规范，绝大多数国有仓库经济效益不好，不少长期亏损，不仅缺乏发展后劲，甚至连生存都成问题，要拓展功能，具有流通加工、运输等功能。

5．仓储管理法规不够健全

无完整的仓储法，且法律保护意识、依法管理水平较低。 三、仓储业的发展趋势 1. 仓储社会化、功能专业化

（1）打破条块分割，成为市场经营方体 （2）仓储功能要专业化 2. 仓储标准化

包括仓库标准化、货架标准化、托盘标准化、包装标准、仓储合同格式标准化、仓单标准化、装卸搬运标准化、运输标准化、检验标准化、仓储信息标准化等。

3. 仓储机械化、自动化

机械化具有承重能力强、工作时间久、效率高、损害低等众多优势，自动化是指计算机管理和控制的仓库的仓储。

4. 仓储信息化、信息网络化

（1）信息化：主要是信息的自动识别、自动交换和自动处理。目前我国３万家仓库，真正实现信息化的不到５％，仍以人工操作为主，作业效率相对低下，出错率较高；

（2）信息网络：需要仓库、厂商、物流管理者、物资需求者、运输工具间通过信息网络，实现仓储信息共享、通过信息网络控制物流，做到仓储信息网络化。

5. 管理科学化

第二章 仓库与仓库设备

第一节 仓库的功能与种类

一、仓库的概念与功能 （一）仓库的概念

仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。

仓库的概念可以理解是用来存放货物包括商品、生产资料、工具或其他财产，及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施，还包括用于防止减少或损伤货物而进行作业的土地或水面。

仓库内的设备设施，地坪、货架、衬垫、苫盖物、固定式提升设备、通风照明设备 （二）仓库的功能 1．储存和保管的功能 设施设备与保管条件 2．配送和加工的功能

分袋、配套、捆装、流通加工（货物停滞阶段）、移动 3．调节货物运输能力的功能

各种运输工具的运输能力差别较大，它们之间运输能力的差异也是通过仓库调节和衔接的。

4．信息传递功能

检查、核对、记录、统计、盘点，EDI、条码技术 二、仓库的种类 1. 按其功能划分 （1）储存仓库 （2）流通仓库 （3）保税仓库 2. 根据运营形态分 （1）自用仓库 （2）营业仓库 （3）公用仓库 3. 根据保管形态分 （1）普通仓库

常温下的一般仓库，用于存放一般性物资，仓库设施较为简单，但储藏的物资种类繁杂 （2）冷藏仓库 （3）恒温仓库

用于储存对湿度、温度等有特殊要求的仓库 （4）露天仓库 （5）储备仓库 （6）危险品仓库 （7）水上仓库

漂浮在水面的储藏货物的趸（dun)船、囤船、浮驳或其他水上建筑，或者在划定水面保管木材的特定水域，沉浸在水下保管物资的水域。

4. 按仓库建筑物的构造划分 （1）单层仓库 （2）多层仓库

（3）立体仓库 （4）筒仓 （5）露天堆场 5．按建筑材料分

有钢筋混凝土仓库、混凝土预制板建筑仓库、钢骨架建筑仓库、木制建筑仓库、金属容器仓库等。

6.按所处位置分

码头仓库、内陆仓库、车站仓库、终点仓库、城市仓库以及工厂仓库等。

第二节 仓库结构与布局设计

一、仓库结构

1．平房建筑和多层建筑 出入库作业 平房建筑 电梯、输送机 作业瓶颈 商业中心区 二层立交斜路 2．库房出入口和通道

载货汽车入口高度、宽度≥4M

铲车入口高度、宽度达到2.5～3.5M

大型卡车通道大于3米，叉车通道达到2米 3．立柱间隔

以汽车或托盘的尺寸为其中的一个基准，通常以7m的间隔较适当，它适合2台大型货车的宽度(2．5m×2)或3台小型载货车(1．7m×3)的作业，采取托盘存货或作业的，因托盘种类规格不同、以适合放标准托盘6个为间隔，如采用标准托盘时间隔略大于7．2m(1．2m×6)。

平房建筑的仓库，拓宽立柱间隔较为容易，可以实现较大的支柱间距。而钢骨架建筑的仓库可不要立柱。

4．天花板的高度 ? 使用叉车的时候，标准提升高度是3m；而使用多段式高门架的时候要达到6m。另外，从托盘装载货物的高度看，包括托盘的厚度在内，密度大且不稳定的货物，通常以1．2m为标准；密度小而稳定的货物，通常以1．6m为准。以其倍数(层数)来看， 1．2m×4层＝4．8m，1．6m×3层＝4．8m，因此，仓库的天花板高度最低应该是5—6m。

? 夹层 5．地面

? 普通仓库1m2地而承载力为3t，流通仓库的地面承载力，则必须保证重型叉车作业的足够受力。

? 低地面式：地面比基础地面高出20一30cm，而且由于叉车的结构特点，出入口是较平稳的坡度。（原料、半成品库）

? 高地面式：高度要与用于出人库车厢的高度相符合。通常，大型载货车(5t以上)为1．2－1．3m，小型载货汽车(3．5t以下)为0．7－1．0m，铁路货车站台为1．6m。（流通型仓库）

二、堆场结构 （一）集装箱堆场 1．集装箱及其作用

? 笼式集装箱、罐式集装箱、台架式集装箱、平台集装箱、折叠式集装箱

? 集装箱的主要特点是集小为大，面这种集小为大是按标准化、通用化要求进行的，这就使中、小件散杂货以一定规模单元进入运输、流通领域．形成了规模优势，集装的效果实际上是这种规模优势的效果。

2.集装箱化的优点： (1)促使装卸合理化。 (2)促使包装合理化。 (3)有利于保护货物。 (4)方便作业。 (5)整合物流环节 (6)提高场地利用率 3.集装箱堆场布局结构

? 集装箱堆场是堆存和保管集装箱的场所。

? 混合型堆场：根据实际需要堆放集装箱或其他货物

? 专用型堆场：是根据集装箱货运站的生产工艺分别设置重箱堆场、空箱堆场、维修与修竣箱堆场。

? 设置堆场时应满足发送箱、到达箱、中转箱、周转箱和维修箱等的生产工艺操作和不同的功能要求，并尽可能缩短运送距离，避免交叉作业，便于准确、便捷地取放所需集装箱，利于管理。

合理的集装箱堆场布局应符合下列原则：

(1) 中转箱区应布置在便于集装箱能顺利地由一辆车直接换装到另一辆车的交通方便处。

(2) 周转和维修箱区应布置在作业区外围，靠近维修车间一侧，以便于取道和维修，减少对正常作业的干扰。

(3) 合理布置箱位。即要充分利用堆场面积，又要留足运输通道和装卸机械作业区及箱与箱之间的距离，做到安全方便。

(4) 合理利用与选择装卸机械和起重运输设备。除保证作业机械进出场区畅通和足够的作业半径外，应尽量减少机械设备的行走距离，提高设备利用率。

(5) 场区内要有一定坡度，以利于排水。

(6) 堆场场地必须耐用．应根据堆场层数进行设计与处理。 (二)杂货堆场 (二)杂货堆场 1．杂货

杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物。货物的包装有袋装、箱装、桶装、萝装、捆装、裸装等，也包括采用成组方式流通的货物。杂货中的相当一部分可以直接在堆场露天存放．如钢材、油桶、日用陶器、瓷器等。杂货在堆场存放要考虑需要苫盖、垫垛，以便排水除湿。杂货的杂性使得杂货的装卸、堆垛作业效率极低，而且需要较大的作业空间，同时杂货容易混淆，需要严格的区分。

2．杂货堆场的货位布置形式 分区类布置

“三一致”(性能一致、养护措施一致、消防方法一致) 划分为若干保管区域；根据货物大类和性能等划分为若干类别，以便分类集中堆存。

杂货堆场分区分类存放货物的作用： (1)可以缩短货物收、发作业时间； (2)可以合理利用有限的堆场占地面积；

(3)可以使堆场管理人员掌握货物进出场活动规律，熟悉货物性能，提高管理水平； (4)可以合理配置和使用机械设施，提高机城化操作程度。 3．杂货堆场货区布置 (1)横列式

优点：作业方便 缺点：占地多 (2)纵列式

优点：利用率高 缺点：存取不便 (3)混合式

兼而有之 （三）散货堆场

? 散货是指未包装、无标志的小颗粒货物，直接以散装方式进行运输、装卸、仓储保管和使用。在仓储中不受风雨影响的散货一般直接维放在散货堆场上，如沙、石、煤、矿等。

? 由于存量巨大，地面要求有较高的强度。

? 由于散货都具有大批量的特性，散货货场往往面积较大。 ? 散装堆场都采用铲车或者输送带进行作业。 三、仓库布局

仓库布局是指在一定区域或库区内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施道路等各要素进行科学规划和整体设计。

（一）仓库总平面布置的要求

1. 要适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产正常进行 （1）单一的物流方向。 （2）最短的运距。 （3）最少的装卸环节。 （4）最大的利用空间。 2. 有利于提高仓储经济效益

（1） 要因地制宜，充分考虑地形、地址条件，满足商品运输和存放上的要求，并能保证仓容充分利用。

（2）布置应与竖向布置相适应。

（3）总平面布置应能充分、合理地利用机械化。我国目前普遍使用的门式、桥式起重机一类的固定设备，合理配置这类设备的数量和位置，并注意与其他设备的配套，便于开展机械化作业。

3. 有利于保证安全生产和文明生产

（1）库内各区域间、各建筑物减。应根据“建筑设计防火规范”的有关规定，留有一定的防护火间距，并有防火、防盗等安全设施。

（2）总平面布置应符合卫生和环境要求，即满足库房的通风、日照等，又要考虑环境绿化、文明生产，有利于职工的身体健康。

二、仓库的总体构成 1. 生产作业区

它是仓库的主体部分，是商品储运活动的场所，主要包括储货区、铁路专用线、道路、装卸台等。

2．辅助生产区

辅助生产区是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、油库、

维修车间等。

3．行政生活区

行政生活区是仓库行政管理机构和生活区域。一般设在仓库入口附近，便于业务接洽和管理。

第三节 仓库设备

一、货架

仓库广泛使用着传统的货架，如抽屉式、橱柜式货架、U形架、悬臂架、棚架、鞍架、轮胎专用架等，此外，还出现了重力式货架、移动式、层格式货架、阁楼式货架、装卸式货架、托盘式货架、立体化自动仓库货架等现代化的新型货架。

（一）层架 1. 结构

层架由立柱、横梁、层板构成，层间用于存放货物

一般轻型层架主要适合人工存取作业，其规格尺寸及承载能力都与人工搬运能力相适应，高度通常在2．4m以下，厚度在0．5m以下；(图书馆书架)

而中型和重型的货架尺寸则较大，高度可达4．5m，厚度达1．2m，宽3m以上。一些层架具有特殊的保管功能，如加密锁、冷藏、恒温等。(殡仪馆)

2. 特点及用途

层架结构简单，适用性强，有利于提高空间利用率，方便作业的存取，是人工作业仓库主要存储设备。

层格式货架：存放规格复杂多样、必须互相隔开的物品。 抽屉式层架：存放比较贵重或怕尘土、怕湿的小件物品。 （二）托盘货架 1. 结构

托盘货架专门用于存放堆码在托盘上的货物。其基本形态与层架类似，但承载能力和每层空间适于存放整托盘货物。

2. 特点及用途

托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易，费用经济；出入库不受先后顺序的限制：储物型态为托盘装载货物，配合升降式叉车存取。

（三）阁楼式货架 1. 结构

阁楼式货架是将储存空间做上、下两层规划，利用钢架和楼板将空间间隙隔为两层，下层货架结构支撑上层楼板

2. 特点及用途

阁楼式货架可以有效增加空间使用率，通常上层适用于存放轻量物品，不适合重型搬运设备行走，上层物品搬运需配垂直输送设备。

（四）悬臂式货架 1. 结构

悬臂式货架是在立柱上装设杆臂构成的，悬臀常用金属材料制造，其尺寸一般根据所存放物料尺寸的大小确定。为防止物料损伤、常在悬臂上加垫木质衬垫或橡胶带以起保护作用

2. 特点及用途

悬臂架为开放式货架，不太便于机械化作业，需配合跨距较宽的设备。一船高度6m以下，空间利用率较低，约35%-50%

（五）移动式货架

1. 结构

移动式货架底部装有滚轮，通过开启控制装置，滚轮可沿道轨滑动。货架结构可以设计成普通层架，也可以设计成托盘货架。控制装置附加有变频控制功能，用来控制驱动、停止时的速度，以维持货架的货物稳定．用时还设有确定位置的光电感测器及制动电动机．以提高起动或停止时的稳定度和精确度。

2. 特点及用途

移动式货架平时密集相接排列，存取货物时通过手动或电力驱动装置使货架沿轨道水平移动，形成通道，可以大幅度减少通道面积，地面使用率可达80％．而且可直接存放每一向货物，不受先进先出的限制。但相对来说机电装置较多，建造成本较高，维护也比较因难。

（六）旋转式货架 1. 结构

旋转式货架是将一组货箱通过链条联系在一起，然后放在一个伸长的椭圆轨道上，当设备启动后所需要处理的货箱会被自动旋转到操作员所处的位置。旋转式货架可分为水平旋转和垂直旋转两种。

2. 特点及用途

旋转式货架转动很快，可达到30米/分钟；存取效率高，通过计算机实现自动存取，而且无需预留通道，空间利用率很高。

适用于电子零件、精密机件等少批量、多品种、小物品的储存与管理。 （七）驶入、驶出式货架 1. 结构

驶入、驶出式货架单用钢质结构，钢柱上有向外伸出的水平的突出构件或悬轨，叉车将托盘送入，由货架两边的悬轨托住托盘及货物。货架上无货时可方便叉车及入出入。驶入式货架只有一端可以出入，驶出式货架则两端均可出入

2. 特点及用途

驶入、驶出式货架属高密度配置，高度可达10m，库容利用率可以高达90％以上，适用于大批量少品种配送中心使用，但不太适合太长或太重物品。驶入式货架存取货时受先后顺序的限制

（八）重力式货架 1. 结构

重力式货架的基本结构与普通层架类似，不同的是其层间间隔由重力按轮组成按筒输送装置组成，并且与水平面成一定的倾斜角度．低端作为出货端，而高端作为入货端。这样托盘或箱装货物便会由重力作用自动向低端滑移，还可以在滚轮下埋设充气软管控制倾斜角度，以调整货物滑移的速度

2. 特点及用途

重力式货架通常成密集型配制、能够大规模密集存放货物，减少了通道数量，可有效节约仓库面积；重力式货架能保证先进先出，并且方便拣货，作为分拣式货架普遍应用于配送中心作业中；重力式货架其拣货端与入货端分离，能提高作业效率和作业的安全性。重力式货架还可以根据需要设计成适合托盘、纸箱、单件货物储存的结构和形式。

二、叉车 1．结构

叉式装卸车又称为叉车、是仓库装卸搬运机械中应用最广泛的一种，它由自行的轮胎底盘和能垂直升降、前后倾斜的货叉、门架等组成。

2．特点及用途 (1)机械化程度高

(2)机动灵活性好 (3)可以“一机多用”

(4)能提高仓库容积的利用率

(5)有利于开展托盘成组运输和集装箱运输 (6)成本低，投资少。能获得较好的经济效果 3. 分类

（1）平衡式叉车 （2）前移式叉车 （3）侧面式叉车 （4）伸缩臂式叉车 （5）高货位拣选式叉车 三、托盘 1. 结构

托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置货物和制品作为一单元负荷的水平平台装置。在平台上集装一定数量的单件货物，并按要求捆扎加固，组成一个运输单位，便于运输过程中使用机械进行装卸、搬运和堆存。这种台面有供叉车从下部叉入并将台板托起的叉入口。以这种结构为基本结构的台板和在这种基本结构基础上形成的各种形式的集装器具都统称为托盘。

2．特点

(1)搬运或出入库场都可用机械操作，减少货物堆码作业次数，从而有利于提高运输效率，缩短货运时间，减少劳动强度。

(2)以托盘为运输单位，货运件数变少体积重量变大，而且每个托盘所装数量相等，既使于点数、理货交接，又可以减少货损货差事故。

(3)投资比较小，收益比较快。

(4)托盘的回收利用、组织工作难度较大，会浪费一部分运力，托盘本身也占用一定的仓容空间。

3．种类和规格

(1)托盘的种类：按托盘的结构可以分为：平板托盘、箱型托盘、立柱型托盘、折叠式托盘。按材料可分为：塑料托盘、金属托盘、木质托盘、纸质托盘。另外还有单面托盘、两面托盘；单面叉入、两面叉入、四面叉入式托盘等。

(2)托盘的规格：我国托盘规格与国际标准化组织规定的通用尺寸一致．主要有5个规格：800mm×1000mm、800mm×1200mm、1000mm×1200mm。

美国主流托盘为48in×40in(约为1200mm×1000mm)； 日本主流托盘1100mm×1100mm和1200mm×1000mm。

四、起重机

起重机适用于装卸大件笨重货物，借助于各种吊素具也可用于装卸其他货物，同时，起重机也是唯一以悬吊方式装卸搬运货物的设备。其吊运能力较大，一般为3—30t。最常用的起重机有龙门起重机、桥式起重机和汽车起重机等。

五、堆垛机

堆垛机是专门用来堆码货垛或提升货物的机械。普通仓库使用的堆垛机(又称上架机)是一种构造简单、用于辅助人工堆垛、可移动的小型货物垂直提升设备

这种机械的特点是：构造轻巧，人力推移方便，能在很窄的走道内操作，减轻堆垛工人的劳动强度，且堆码或提升高度较高，仓库的库容利用率较高，作业灵活，所以在中小型仓库内广泛使用。它有桥式堆垛机、巷道式堆垛机等类型。

六、自动辨识及通讯设备 （一）自动辨识与认知设备 1. 条形码技术 2. 无线电射频标签 3. 磁条

（二）自动化、无纸化通讯设备 1. 无线电射频资料终端机 2. 灯号和计算机辅助拣货

第四节 自动化立体仓库

一、自动化立体仓库的概念

简称高层货架，一般是指采用几层、十几层乃至几十层高的货架来储存单元货物，并用相应的搬运设备进行货物入、出库作业的仓库。

二、自动化立体仓库的组成 1．高层货架

整体式结构：作为货架储存商品，而且还作为仓库的支柱和屋架结构，即货架与仓库建筑结构成为一个建筑整体。

分离式结构：仓库建筑与高层货架分别建造．在结构上分开独立，结构整性较差，精度比较低，但设计与施工比较容易，建设周期短，投资费用较低。分立式结构是自动化主体仓库的发展趋势。

立体仓库的建筑高度一般5m以上，最高的立体仓库可达40m，常用立体仓库高度在7m至25m之间。

2．巷道式堆垛机

巷道堆垛起重机沿仓库轨道水平方向移动，载货平台沿堆垛机支架上下移动，起重机货叉可借助伸缩机构向乎台的左右方向移动存取货物。它由机架、运行机构、升降机构、货叉伸缩机构、电气控制设备组成。

3．周边搬运系统

包括搬运机、自动导向车、叉车、台车、托盘等，其作用是配合巷道堆垛机完成货物输送、搬运、分拣等作业，还可以临时取代其他主要搬运系统，使自动存取系统维持工作，完成货物出入库作业。

4．控制系统

自动化立体仓库的控制形式有手动控制、随机自动控制、远距离自动控制和计算机自动控制四种形式。

三、自动化立体仓库的功能

1．收货：指仓库从供应方接受各种产品、材料或半成品，收存入仓库的过程。 2．存货：指自动化系统将货物存放到规定的位置，一般是放在高层货架上。 3．取货：是指自动化系统根据需求从库房货架上取出所需货物。 4．发货：是指取出的货物按照严格的要求发往用户。

5．信息处理：是指能随时查询仓库的有关信息和伴随各种作业产生信息报表单据。 四、自动化立体仓库的优缺点 1. 主要优点

（1）提高空间利用率。 （2）提供仓储管理水平。 （3）提高仓储作业效率。

（4）提高存储质量。 2. 缺点

（1）结构复杂，配套设备多，需要的基建和设备投资高。 （2）货架安装精度要求高，施工比较困难，施工周期长。

（3）储存货物的品种受到一定的限制，对长大、笨重货物以及有特殊保管条件要求的货物，必须单独设立储存系统。。

（4）对仓库管理和技术人员要求较高，必须经过专门培训才能胜任。

（5）工艺要求高，包括建库前的工艺设计和投产使用中按工艺设计进行作业。 （6）弹性较小，难以应付储存高峰的要求。

（7）必须注意设备的保管保养，并与设备提供商保持长久联系。

第三章 仓储经营管理

第一节 仓储经营管理概述

一、仓储经营管理的概念

是指在仓库管理活动中，运用先进的管理原理和科学的方法，对仓储经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，充分利用仓储资源，以实现最佳的协调与配合，降低仓储经营管理成本，提高仓储经营效益。

二、仓储经营管理的意义

1.搞好仓储经营管理能保证企业再生产活动的顺利进行。

2.搞好仓储经营管理是提高仓储能力、加快资金周转、节约费用、降低成本、提高经济效益的有效途径。

3.仓储经营是物流发展的需要，可以充分利用仓储设施．向社会开放，开展多样化经营，提高效益。

4．开展仓储经营可以加强企业基础工作，提高管理水平。 三、仓储经营管理的内容 1. 仓储业务管理

（1）仓库的选址与建筑决策管理。 （2）仓库机械作业的选择与配置。 （3）仓库的日常业务管理。 （4）仓库的库存管理。 （5）仓库安全管理。 （6）其他业务管理。 2. 仓储商务管理

仓储商务是指仓储经营人利用所具有的仓储保管能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所进行的交换行为。

仓储商务管理则是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。

具体内容包括：

（1）仓储经营组织管理。 （2）仓储企业经营战略管理。 （3）市场管理。 （4）资源管理。 （5）制度管理。 （6）成本管理。 （7）合同管理。 （8）风险管理。 （9）人员管理。

第三节 仓储经营方法

一、保管仓储

1. 保管仓储的概念

是指保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的一种仓储经营方法。 保管仓储的经营方法： C=QTK

式中：C—仓储保管费 Q—存货数量 T—存货时间 K—仓储费率

多种商品、不同费率：C=∑qi·ti·Ki 总收入=总库容量x仓容利用率x平均费率 2. 保管仓储的经营特点

(1)保管仓储的目的在于保持保管物原状

(2)仓储管理的物品一般都是数量大、体积大、质量高的大宗货物、物资。

(3)保管仓储活动是有偿的，保管人为存货人提供仓储服务，存货人必须支付仓储费 (4)仓储保管经营的整个仓储过程均由保管人进行操作，仓储经营人有一定的投入 二、混藏仓储

1. 混藏仓储的概念

是指存货人将一定品质、数量的货物交付保管人储藏，而在储存保管期限满时，保管人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的一种仓储经营方法。

2. 混藏仓储的特点：

(1)混藏仓储的对象是种类物

当寄存人基于物品之价值保管目的而免去保管人对原物的返还义务时，保管人减轻了义务负担，也扩大了保管物的范围，种类物成为保管合同中的保管物。

(2)混藏保管的保管物并不随交付而转移所有权(占有权转移)。 (3)混藏仓储是一种特殊的仓储方式。

仓储设备投入最少，仓储空间利用率最高。混藏仓储主要适用于农村、建筑施工、粮食加工等行业，对品质无差别、可以准确计量的商品

三、消费仓储

1. 消费仓储的概念

是指存货人不仅将一定数量品质的种类物交付仓储管理人储存保管，而且与保管人相互约定，将储存物的所有权也转移了保管人处。在合同期届满是，保管人以相同种类相同品质、相同数量替代品返还的一种仓储方法。

2．消费仓储的特点

(1)消费仓储是一种特殊的仓储形式，其性质与保管仓储基本相同 (2)消费仓储以种类物作为保管对象，仓储期间转移所有权于保管人

(3)消费仓储以物的价值保管为目的，保管人仅以种类、品质、数量相同的物进行返还 四、仓库租赁经营 1. 仓库租赁经营概念

仓库租赁经营是通过出租仓库、场地，出租仓库设备，由存货人自行保管货物的仓库经营方式。

原因：

仓储保管费-保管成本-服务成本＜租金收入 2. 仓库租赁的经营特点

（1）仓储经营人应该根据市场需要提供合适的仓库、场地和仓储设备，并保证提供的仓储资源质量可靠。

（2）仓储经营人应该加强环境管理、安全管理工作，协助租用人使用好仓储资源，必要时可为租用人提供仓储保管的技术支持。

（3）应该签订仓储租赁合同，以明确双方的权利、义务关系。

3.箱柜委托租赁保管业务

箱柜委托租赁保管业务是仓库业务者以一般城市居民和企业为服务对象，向他们出租体积较小的箱柜来保管非交易物品的一种仓库业务。

三个特点：注重保管物品的保密性 保管物品的安全性 快速服务反应 五、仓储多种经营

仓储多种经营是指仓储企业为了实现经营目标，采用多种经营方式的经营方式。 仓储多种经营的条件

(1)能适应瞬息万变的物流市场 (2)能更好的减少风险(鸡蛋法则)

(3)是实现仓储企业的经营目标的需要(经济效益最大化) 1. 仓储增值服务

仓储可提供的增值服务项目有： (1)托盘化 (2)包装

(3)贴标签(进口水果) (4)产品配套、组装

(5)简单的加工生产(流通加工) (6)退货和调换服务

(7)订货决策支持(供需信息) 2. 运输中介

运输中介即运输服务中间商

中间商的利润率是向托运人收取的费率和向承运人购买的运输服务成本的差额。 （1）货运代理人(简称货代)

集小为大，规模优势，降低费率，快速

货运代理人是社会分工的产物，它有以下优点： 第一，使专业承运人的规模经济效益提高 第二，缩短专业承运人发出货物的时间 第三，使托运人的发货时间缩短

第四，减少一次发运到目的地，二次装运的破损率 第五，技能熟练，信息广泛 （2）经纪人

经纪人实际上是运输代办，他以收取服务费为目的。

货运中间商对整个物流活动来说相当于润滑油，他使托运人和承运人有机结合起来。

第三节 仓储合同

一、仓储合同概述 1. 仓储合同的定义

仓储合同也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。

2. 仓储合同的特征

（1）保管人须为有仓储设备并专门从事保管业务的人。 （2）仓储合同的标的物须为动产。

（3）仓储合同是双务、有偿合同。 （4）仓储合同为诺成合同。

（5）仓储合同存货人货物已交付或行使返还请求权以仓单为凭证。 3. 仓储合同的标的和标的物

合同标的是指合同关系指向的对象，也就是当事人权利和义务指向的对象—仓储保管行为。

仓储合同是一种行为合同，一种当事人双方都需要行为的双务合同。 标的物是标的的载体和表现，仓储合同的标的物就是存货人交存的仓储物。(实物动产，非无形资产和精神产品)。

4. 仓储合同的内容

(1)存货人、保管人的名称、地址，必要时增加的通知人 (2)仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记 (3)交接时间和地点、验收方法 (4)仓储物的损耗标准(免责) (5)储存场所 (6)储存期间 (7)仓储费

(8)仓储物的保险约定(存货人支付保费) (9)违约责任

(10)合同变更解除的条件 (11)争议处理 (12)合同答署

二、仓储合同当事人的权利和义务 （一）存货人的权利与义务 1. 存货人的权利 （1）查验、取样权。 （2）保管物的领取权。

（3）获取仓储物孳息的权利。 2. 存货人的义务 （1）告知义务

对仓储物的完整明确的告知和瑕疵告知 （2）妥善处理和交存货物 分类、分储，按照约定交存

（3）支付仓储费和偿付必要费用

由于未支付仓储费，保管人有对仓储物行使留置权的权利 （4）及时提货

（二）保管人的权利和义务 1. 保管人的权利

（1）收取仓储费的权利。 （2）保管人的提存权。 （3）验收货物的权利。 2.保管人的义务

（1）提供合适的仓储条件。 （2）验收货物。

（3）签发仓单。 （4）合理化仓储。

（5）返还仓储物及其孳息的义务。

（6）危险通知义务。当然，在发生或发现危险时，保管人有义务采取紧急措施处置，防止危害扩大。

三、仓储合同的违约责任及其承担方式 1．违约金

违约金是指合同约定当发生一方违反合同约定时，需向另一方支付违约的金额。违约金本身是一种对违约的惩罚。违约金产生的前提是合同约定和违约行为。

2．损害赔偿

当事人一方由于违反仓储合同的约定，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，使合同对方发生损失的，应该承担对方损失的赔偿责任。

合同中约定违约金时，一方的违约造成另一方超过所支付的违约金的损失时另一方仍有权要求违约方赔偿超额的损失。

赔偿损失可以采用支付赔偿金的方式，也可以采取其他方式进行。 3．继续履行 发生违约行为后，被违约方要求对方或请求法院强制对方继续履行合同的义务的违约责任承担制度。

4．采取补救措施

发生违约后，被违约方有权要求违约方采取合理的补救措施，弥补违约的损失，并减少进一步损失发生。

5．定金惩罚

定金是《担保法》规范的一种担保方式。在订立合同时，当事人可以约定采用定金来担保合同的履行。

定金不得超过合同总金额的２０％。当合同同时有约定定金和违约金的，当事人只能选择其中一种履行。

四、仓储合同违约责任的免除 1、不可抗力：

①必须是签约后发生

②不是当事人任何一方故意或过失造成 ③不可预见 不了避免 不可克服 2、仓储的自然特性：如过期、特性

3、存货人的过失：如包装不符，质量欠缺，错误指示说明 4、合同约定的免责

第四节 仓单

一、仓单的概念

仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。

仓单的作用表现在：签发仓单表明保管人己接受了仓单上所记载的仓储物；仓单是仓储保管人凭以返还保管物的凭证；仓单是确定保管人和仓单持有人、提货人责任和义务的依据；同时仓单还是仓储合同的证明。

二、仓单的性质 1. 仓单为有价证券

2. 仓单为要式证券 3. 仓单为物权证券

4.仓单为文义证券，不是要因证券 5. 仓单为自付证券 三、仓单的内容

１．存货人的名称或者姓名、住所

存货人的名称为存货人法人的完整名称，与法人证书的登记名称完全一致。当存货人为个人时，采用该人的完整姓名。

2．仓储物的品名、数量、质量、包装、件数和标记 保管人所接受的仓储物准确描述 3．仓储物的耗损标准

仓储物的耗损标准有国家或者行业标准规定的按规定标准执行，无标准的由双方约定耗损标准。

4．储存场所

发生仓储争议时的合同履行地、财产所在地司法管辖权的决定因素。 5 ．储存期间

仓储合同是一种有时限的合同．保管人在约定的时期内对仓储物承担保管责任。 6．仓储费

仓储费由保管人和存货人约定，包括仓储费计费标准、支付方式、支付时间、地点等。 7．仓储物的保险金额、期间以及保险人的名称

降低风险，仓单转让，在仓单上记载保险资料，有利于发生事故时的保险处理，如通知保险人和办理保险索赔等。

8．填发人、填发地和填发日期

一份有效的仓单可以包含以上所有内容或者其他保管人认为必要的内容，但是也可以缺省一些内容。缺乏保管人、存货人、仓储物、存货地点、保管人签署等条件事项显然是无效的仓单。

四、标准仓单 （一）概念

标准仓单是指指定交割仓库在完成入库商品验收、确认合格并签发《货物存储证明》后，按统一格式制定并经交易所注册可以在交易所流通的实物所有权凭证。

（二）标准仓单的注册、流通和注销 1. 标准仓单的注册 2. 标准仓单的流通 3．标准仓单的注销

第四章 仓储作业管理

第一节 仓储入库作业

一、入库前准备 1. 熟悉入库货物 2. 掌握仓库库场情况 3. 制定仓储计划

4. 仓库妥善安排货位，合理使用仓容 5. 做好货位准备

6. 准备苫垫材料、作业用具 7. 验收准备

8. 装卸搬运工艺设定 9. 文件单证准备 二、货物接运 1. 提货

（1）到车站、码头提货。 （2）到货主单位提取货物。 （3）托运单位送货到库接货。 （4）铁路专用线到货接运。 2. 仓库收货

三、货物入库验收

1. 商品验收的基本要求 （1）及时。 （2）准确。 （3）严格。 （4）经济。

2. 商品的验收程序 （1）验收准备

①全面了解验收物资的性能、特点和数量，根据其需求确定存放地点、垛形和保管方法。 ②准备堆码占垫所需材料和装卸搬运机械、设备及人力，以便使验收后货物能及时入库保管存放，减少货物停留时间。若是危险品则需要准备防护设施。

③准备相应的检验工具（磅秤、量尺、仪表等），所有检验工具必须预先检查，保证准确。

④收集和熟悉验收凭证及有关资料；

⑤进口商品或存货单位指定需要质量检验者，应通知有关检验部门会同验收。 （2）核对凭证

入库商品必须具备下列证件：

①存货单位提供的入库通知单、订货合同等；

②供货单位提供的质量证明书或合格证、装箱单、磅码单和发货明细表等。 ③运输单位提供的运单，若入库前在运输途中发生残损情况时，还必须有普通记录或商业记录。

（3）检验货物

①检验数量：计件、检斤、检尺求积。 ②外观质量检验

货物外观检验 重量、尺度检验 标签、标志检验

气味、颜色、手感检验 ③包装检验

包装检验是对货物的外包装也称为运输包装、工业包装的检验。橇开、开缝、挖洞、污染、破损、水渍和粘湿。

打开外包装检验

对于外包装检验中有判定内容受损可能的依据时，或者检验标准要求开包检验．点算包内细数时，应该打开包装进行检验

④内在质量检验

内在质量检验是对货物的内容进行检验，包括物理结构、化学成分、使用功能等进行鉴定。内在质量检验由专业技术检验单位进行，经检验后出具检验报告说明货物质量。

（4）验收中发现问题的处理 ①数量不符

由收货人在凭证上详细做好记录，按实际数量签收，并及时通知送货人和发货方。 ②质量问题

发现质量问题，应会同承运方清查点验，明确责任，并由承运方编制商务记录或出具证明书，作为索赔的依据。

③包装问题

包装有水渍、沾污、损坏等情况时，应进一步检查内部细数和质量，并做好记录，单独堆放，以便处理。

④单货不符或单证不全问题 1）商品串库

当初步检查时发现串库现象，应立即拒收；在验收细数中发现的串库商品，应及时通知送货人办理退货手续，同时更正单据。

2）有货无单

应暂时安排场所存放，及时联系，待单证到齐后再验收入库。 3）有单无货

应及时查明原因，将单证退回注销。 4）货未到齐 应分单签收。 四、入库交接 1.交接手续

交接手续是指仓库对收到的货物向送货入进行的确认，表示已接受货物。 (1)接受货物 (2)接受文件 (3)签署单证 2．登账

登账的主要内容有：物质名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额，注明货位号或运输工具、接(发)货经办人。

3．立卡 4．建档

存货档案应一货一档设置

存货档案的内容：

(1)货物的各种技术资料、合格证、装箱单、质量标准、送货单、发货清单等； (2)货物运输单据、普通记录、货运记录、残损记录、装载图等； (3)入库通知单、验收记录、磅码单、技术检验报告；

(4)保管期间的检查、保养作业、通风除湿、翻仓、事故等直接操作记录，存货期间的温度、湿度、特殊天气的记录等，

(5)出库凭证，交接签单、送出货单、检查报告等；

(6)回收的仓单、货垛牌，仓储合同、存货计划、收费存根等； (7)其他有关该货物仓储保管的特别文件和报告记录。 五、影响入库作业的因素及作业的组织原则 1. 影响入库作业的因素 （1）供应商及其送货方式。 （2）商品种类与特性。 （3）入库作业人员。 （4）设备及存货方式。 2. 入库作业的组织原则

第二节 仓储存储作业

一、储位管理技术 （一）储位规划 1. 仓库分区 2. 储位确定

（1）根据商品周转率确定。 （2）根据商品相关性确定。 （3）根据商品特性确定。

（4）根据商品重量、体积特性确定。 （5）根据商品先进先出的原则确定。 3.储位编号

（1）区段式编号。 （2）品项群式。 （3）地址式。

（二）物品储存方法 1. 定位储存

货位只用于存放确定的货物，严格的区分使用，决不混用、串用。 优点：

（1） 每项货品都有固定储放位置，拣货人员容易熟悉货品储位。

（2） 货 品的储位可按周转率大小( 畅销程度 )安排，以缩短出入库搬运距离。 （3） 可针对各种货品的特性来作储位的安排调整，将不同货品特性间的相互影响减至最小。

缺点：

储位必须按各项货品之最大在库量设计，因此储区空间平时的使用效率较低。

总归来说，定位储放容易管理，所的总搬运时间较少，但却较多的储存空间。此策略较适用于以下两情况： （1）厂房空间大。

（2）多种少量商品的储放。

2. 随机储存

货物任意存放在有空的货位，不加分类。 优点：

由于储位可公用，因此只需按所有库存货品最大在库量设计即可，储区空间的使用效率较高。

缺点：

（1）货品的出入库管理及盘点工作的进行困难度较高。

（2）周转率高的货品可能被储放在离出入口较远的位置，增加了出入库的搬运距离。（3）具有相互影响特性的货品可能相邻储放，造成货品的伤害或发生危险。 因此随机储存较适用于下列两种情况： （1）厂房空间有限，尽量利用储存空间。 （2）种类少或体积较大的货品。 3. 分类储存 对货位进行分区、分片，同一区内只存放一类货物但在同一区内的货位则采用不固定使用的方式。

优点：

(1)便与畅销品的存取，具有定位储放的各项优点。

(2)各分类的储存区域可根据货品特性再作设计，有助于货品的储存管理。 缺点：

储位必须按各项货品最大在库量设计，因此储区空间平均的使用效率低。 分类储存较定位储放具有弹性，但也有与定位储存同样的缺点。因而较适用于以下情况： (1)产品相关性大者，经常被同时订购。 (2)周转率差别大者。 (3)产品尺寸相差大者。 4. 分类随机储存

优点：有分类储放的部分优点，又可节省储位数量提高储区的利用率。 缺点：货品出入库管理及盘点工作的进行困难度较高。

分类随机储放兼具分类储放及随机储放的特色，需要的储存空间介于两者之间。 5. 共同储存

（三）储位指派方式 1. 人工指派法

2. 计算机辅助指派法 3.计算机指派法

二、储存场所的布置 （一）储存场所内部布置要点 1. 储备型仓库布置要点 2. 流通型仓库布置特点 （二）储存场所作业区布置 1. 储存场所作业区布置原则 （1）作业线路最短原则。 （2）有效利用时间原则。 （3）合理利用仓库面积原则。 （4）柔性原则。

2. 储存场所作业区布置考虑的要素 （1）商品特性。

（2）机械设备的使用特点。 （3）仓库作业流程。 （三）保管空间设计 三、储区空间计算 四、储区设备的配置 五、盘点作业

（一）盘点作业的目的和内容 1. 盘点作业的目的 （1）确定现存量。

（2）确认企业资产的损益。 （3）核实商品管理成效。 2. 盘点作业的内容 （1）查数量。 （2）查质量。 （3）查保管条件。 （4）查安全。

（二）盘点作业程序 1. 盘点前的准备

（1）确定盘点的具体方法和作业程序。 （2）配合财务会计做好准备。 （3）设计印制盘点用表单。 （4）准备盘点时用的基本工具。 2. 确定盘点时间 （1）财务决算前夕。 （2）淡季进行。 3. 确定盘点方法 （1）账面盘点法。 （2）现货盘点法。 ①期末盘点法。 ②循环盘点法。 4. 盘点人员的培训 5. 清理储存现场。

（1）在盘点前，对厂商交来的物料必须明确其所有数，如已验收完成属本配送中心，应及时整理归库，若尚未完成验收程序属厂商，应划分清楚避免混淆。

（2）储存场所在关闭前应通知各需求部门预领所需的物品。 （3）储存场所整理整顿完成，以便计数盘点。

（4）预先鉴定呆料、废品、不良品，以便盘点时之鉴定。 （5）帐卡、单据、资料均应整理后加以结清。

（6）储存场所的管理人员在盘点前应自行预盘，以便提早发现问题并加以预防。 6. 盘点作业。

7. 查清盘点差异的原因。

(1)记账员素质不高，登录数据时发生错登、漏登等情况。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/vot7.html