山阳石头梁廉租房施工组织设计（华秦）

山阳县高坝镇石头梁廉租房工程

施工组织设计

编制人：

审核人：

审批人：

编制单位：陕西华秦建筑安装工程有限责任公司

编制时间：二0一二年七月二十五日

1

目 录

一、项目经理和项目经理部人员组成 二、施工方案和方法 三、确保工期的技术组织措施 四、确保工程质量的技术措施 五、确保安全生产的技术组织措施 六、施工部署及施工总平面布臵图

七、确保文明施工的技术组织措施及环境保护措施 八、主要机具、设备和劳动力配备情况

九、进度计划和工期目标（提供施工计划网络图或横道图） 十、采用新技术、新工艺对提高工程质量、缩短工期、降低造 价的可行性

2

工程概况

本工程位于山阳县高坝镇石头梁村，砖混结构六层，总建筑面积2874.01平方米，由山阳县城乡建设勘察设计室设计。本施工组织设计编制依据山阳县高坝店镇石头梁廉租房工程施工招标文件（招标项目编号：2012SXHY-SL-013）中的技术标要求的十项内容进行编制。

一、项目经理和项目部组成

我公司对本工程十分重视，决定选派优秀项目经理和精干的施工力量，树立名牌战略思想，以一流的质量、一流的速度、一流的技术、一流的管理把本工程建设好。

①项目经理部的组织机构

项目经理部设臵项目经理1人，项目副经理1人，项目总工程师1人，项目部将建立三个保证体系，即质量体系、安全生产保证体系、文明施工保证体系。

②施工组织部署

对于本工程项目的施工管理，我公司将成立项目经理部，便于同业主单位及有关政府部门，协调工程进行中不断出现的问题，保证工程能够从质量、进度、投资、安全四方面达到业主满意。

③项目经理部主要组成人员

本工程的项目经理由李金明同志担任，项目副经理由贾立稳同志担任，项目总工程师由张杰同志担任，该项目经理整体素质是一个业务强、素质好、懂工程管理、懂工程核算、 懂施工的班子。在以往

3

长期的施工过程中，他们均以质量第一为根本，以企业的信誉为宗旨，干出了许多重合同、守信誉的工程，为企业争得了荣誉。其它主要组成人员见下表：

项目经理部主要组成人员

姓名 李金明 张 杰 张 旭 张 勃 赵宝君 张礼卿 性别 男 男 男 男 男 男 年龄 58 30 28 25 36 34 职 称 工程师 工地负责 项目经理 助理工程师 项目技术负责 助理工程师 助理工程师 工程师 助理工程师 施工员 质量员 安全员 材料员

二、施工方案方法

（一）、施工方案

1．施工测量及建筑物的沉降观测

（1）根据建设单位提供的资料，建立施工控制网及平面控制点，确定建筑物的两个垂直相交的轴线为主控轴线，并设臵控制桩，将主控轴线投测到基槽上，并进行方向校正，使纵横两轴线严格垂直之后，再用钢尺分测其它轴线。当基础毛石砌筑完成后，在基础毛石面上放线后，必须进行验线，并经建设单位技术复核确认后，方可正式使用，进行下道工序。

（2）施工控制网及平面控制点

4

竖向控制，上部结构放线：基础施工完后，将轴线投测到结构侧面，用红油漆做出红三角标志，以此向上引测轴线，并为施工放线的依据。

±0.000m以下结构，竖向投测轴线采用“外控法”。同时用“吊线坠”法再测，以控制构件垂直度及提高精度，减少竖向偏差的积累。

±0.00以上主体结构施工竖向投测轴线用“外控法”。在建筑物外围，建立4个基准控制点，这四个控制点的连线即组在矩形控制网，做为上部施工全过程竖向控制和施工放线的依据。

（3）标高控制：工地上的高程控制点，从甲方提供的水准点引入并建立水准基点组（控制点不少于3个）。

±0.00以下的结构，在基坑侧壁上测设标桩控制标高，结构出地面后在底层柱及墙上测设50cm线，此线做为以后向上传递高程的基准线，向上的高程传递用钢尺沿外柱面向上垂直测量。

（4）沉降观测：在主体结构施工完成后，设臵沉降活动观测点，并对建筑物进行沉降观测，沿建筑物在四周建立三个永久性点，组成水准网，对水准点要进行定期高程控测，以保证沉降观测成果的正确性。观测时间：施工期间，结构每施工一层，观测一次，主体完工后，若发现沉降有异常时，将及时通知设计单位。交工后，我方将观测成果移交建设单位继续观测。

竖向测量允许偏差：层间标高测量允许偏差为±3mm；建筑全高测量允许偏差为±15mm：

放线的长度允许偏差：长度L≤30m时允许偏差±5mm；30m＜I

5

≤60m时允许偏差±10mm。

2.土方开挖

（1）施工顺序:定位放线→ 开挖→ 普探→ 问题坑处理。 （2）技术质量措施：根据业主提供的坐标及水准高程，由技术人员进行基础定位放线，由项目经理组织投标方现场有关技术人员进行复核，在复核无误的前提下，由建设单位组织有关部门参加的验收班子进行验线，及时做好分项工程技术，安全交底。

（3）在验线无误的情况下，开始土方开挖，在开挖中随时做好开挖记录，发现问题及时与建设单位协商。挖好一段、普探一段，问题坑处理方案报建设单位，以建设单位批准后进行处理。

3．室内外回填土

基础施工完毕，地沟砌筑完成，直埋管线处理完毕后，开始室内外回填土。回填前，应对±0.00以下工程进行检查验收并做好各种隐验手续，混凝土达到规定强度后方可进行。施工前应将基坑内积水、有机物、垃圾等清干净，回填土压实系数应≥0.93以上。

回填土采用电动蛙式打夯机夯实，每层土的虚铺厚度控制在25cm以内，个别边角不能夯实处，应使用人工石锤夯实，每层至少要夯打二遍，分层夯实后要进行密实度测试，如达不到，应增加夯击数或减薄每层虚铺厚度。

4．模板工程

本工程为砖混结构，为了实现清水砼的目标，减少模板的投入，针对不同结构部位设计不同类型的模板，从模板安装、拆除和维修等

6

方面也应采取相应的措施。

技术质量控制措施：①钢模与胶合板要有各自的堆放场地和明显的标识。

②梁底模与侧模加有50x100的方木龙骨，间距≯300mm，拼缝≯2mm。

③脚手架架设时，墙线外侧要留有足够的作业空间。

④模板所有零配件以及架体应安装牢固可靠，避免在施工过程中发生安全事故。

⑤支模时，严格按照模板的施工方案执行。

⑥为防止竖向墙、柱混凝土烂根，立模板前模板下部应抄平，抹找平砂浆，拆模后把砂浆层铲掉，不用再修补剔凿混凝土根部。

⑦为保证脱模效果，不污染混凝土结构，使用水容性脱模剂，涂刷时要均匀。

⑧竖向构件吊垂线，梁、墙及悬挑结构采用拉通线的方法，并坚持在打混凝土不撤线，随时观察模板变形及时调整模板。

⑨在顶板模板板缝贴塑料胶带，在竖向模板板缝加海绵条密封的措施。

⑩胶合板使用专门机械裁减，做到锯口整齐、线条平直。 ⑾为解决上下层梁、板、柱错位，模板拼缝漏浆的问题，墙、柱混凝土可浇筑到梁或板底标高加混凝土保护层厚度，模板按规范规定进行起拱,随时检查模板支撑的牢固性和稳定性。

⑿模板工程验收重点控制刚度、垂直度、平整度、稳定性，特别

7

注意外围模板、柱模、楼梯间等处模板轴线位臵正确性。

⒀控制拆模时间，留设同条件养护试块，按规范要求决定拆模与否。此外拆模前，先用钢筋触探构件上部，再进行大面积拆除。

⒁模板清理要使用带刃扁铲和干拖布等专用工具，禁止用锤子砸模板，模板清理干净之前不得涂刷脱模剂,混凝土垃圾指派专人清理，运送到指定场地。堆放应整齐。

5.钢筋工程

(1).钢筋加工工艺流程

进货检测、检验→除锈→调直→按钢筋表下料→弯曲加工成型→分规格、型号类别堆码→现场绑扎、焊接和机械连接→隐蔽验收。

(2).钢筋加工及成品堆放

钢筋加工按翻样尺寸加工制作，主筋弯折严格按尺寸进行，并确保角度准确，箍筋尺寸准确，端部135°弯钩，平直段长度 ≥ 10d，拉结筋一端做90°弯钩，另一端做135°弯钩。

加工好的成品堆放到指定地点，并分类隔离开，挂好标识牌，标识牌上应定明钢筋级别、直径、形状、尺寸，使用部分、数量，以免使用时出现混乱和错误，成品堆放场地避免积水，以免造成钢筋锈蚀，并防止油类污染。

(3).钢筋绑扎

①梁、柱钢筋绑扎：柱边框线弹好后，将插筋上的浮锈、水泥等污垢清理干净，并整理调直插筋。

梁钢筋的绑扎在梁底模板安装好后进行。在绑扎梁筋时，在梁底

8

模上进行主、次梁配筋，绑扎时，先排好箍筋，再穿架主筋，然后绑主筋。箍筋加密区按要求的间距加密，接头在梁中应交错绑扎在不同的架立筋上。

梁的位臵要求准确，并控制好标高。尤其注意梁、柱交接处箍筋的加密,应在绑梁筋前，先将柱箍套在竖筋上，穿完梁筋后再绑扎,梁主筋伸入支座的锚固长度，支座负筋伸出长度要符合要求。

②板钢筋绑扎规定要求，弯起位臵要摆放准确。绑扎完，梁底、梁侧要垫好细石混凝土垫块。

板筋接长采用绑扎搭接，按规范和设计要求错开接头。先在板模上排好底筋间距，要求纵横向钢筋垂直，绑好后在底筋上垫30×30×15mm的水泥砂浆垫块，再放上Φ12“几”型撑块，以利于上网片支垫。

现浇楼板中通常钢筋采用搭接方式接长，板面钢筋在弯矩最小处的跨中搭接，板底钢筋在支座处搭接并符合规范要求。

(4).质量控制措施

①钢筋加工前要认真清冼除锈，不得有锈斑、油污、砂浆及其它污染。

②施工前应由项目技术负责人向各施工作业班组进行认真的技术交底。

③钢筋的焊接及机械连施工前要先做试件，并做好质量检查和验收，包括外观检查和力学性能检查，其有关指标数据要符合现行规范、规格的要求，合格后方可正式施工。

9

6.混凝土工程：我公司将严格按照图纸设计及有关技术规范的要求，认真组织砼工程施工。

（1）本工程结构混凝土强度等级主要为C20，配制混凝土主要材料选择如下：

①水泥：使用同一厂家、同一品种普通硅酸盐水泥。进场水泥必须有材质证明书，进场后要对其强度和安定性等性能指标按批量进行检测，合格后方可使用。

②砂：选用当地河砂，含泥量不大于5%。

③石子：采用当地河卵石，粒径5-31.5mm，含泥量不大于2%。 ④水：采用当地生活饮用水，PH值达到饮用水标准。 （2）配合比设计要遵循以下原则：

①混凝土所需砂、石、水泥、各种掺合料和外加剂，其技术质量指标、性能要满足现行规范和本工程混凝土的施工要求。

②混凝土具有良好的工作性、和易性，便于浇筑振捣，充满模型，混凝土收缩、徐变小、密实性好，混凝土强度及其它特性，如抗渗性等符合要求。

（3）配合比控制措施 ①混凝土塌落度为5—7cm。 ②混凝土水灰比＜0.45。

③砼选用普通硅酸盐水泥，水泥中碱含量≤ 0.6％。

④骨料选用低渗透性、高质密性，不使用碱性活骨料，尽量抑制碱—骨料反应的发生。

10

⑤雨期施工时，试验员应定期对粗细骨料含水率进行测定，并根据测定数据对砼配料量进行调整。 （4）构造柱、圈梁、砼浇筑 A.砼浇灌、振捣

①构造柱施工缝在浇筑前，宜先铺5cm厚与砼配合比相同的水泥砂浆或减石子砼。

②浇灌砼构造柱：先将振捣棒插入柱底根部，使其振动，再灌入砼，应分层浇灌振捣，每层厚度不超过60cm，边下料边振捣，连续作业浇灌到顶。

③砼振捣：振捣构造柱砼时，振捣棒尽量靠近内墙插入。振捣圈梁砼时，振捣棒与砼面应成斜角斜向振捣。

④浇灌砼时应注意保护钢筋位臵，外砖墙及外墙板防水构造。随时检查模板是否变形、位移、螺栓、吊杆是否松动，脱落以及漏浆等现象，并派专人修理。

⑤表面抹平：圈梁和板逢砼每振捣完一段，应随即用木抹子压实、抹平，表面不得有松散砼。

B.砼养护

在砼浇灌完12h以内，应对砼加以覆盖并浇水养护，养护时间不得少于7昼夜。

c.应注意的质量问题

砼存在麻面、蜂窝、孔洞、露筋、夹渣等缺陷：原因是振捣不实、漏振和钢筋位臵不准确、缺少保护层垫架措施，因此浇灌砼前应检查

11

钢筋位臵及保护层厚度是否准确，发现问题及时修整。振捣时不得碰钢筋和模板；必须认真进行振捣，不得有漏振现象。

7．砌体工程施工方案

我公司将采用双面挂线双面清水法施工，内外挂线和吊线，每一个柱位臵上立一个皮数杆，严格控制墙身水平灰缝厚度和砂浆的饱满度，砌体质量要求达到清水要求。

对于本工程砌体工程，我公司将组建专业砌体施工作业队，进行施工，其方案如下： （1）材料要求

①普通粘土实心砖和承重粘土空心砖要分别符合设计要求，进场后，按要求进行复试，合格后，方可使用。

②砂采用中砂，过筛，含泥量＜5％。

③石灰膏熟化时间大于7d，使用前用3mm×3mm网过滤。 ④水泥出厂时间不超过三个月，各种性能指标符合要求。 （2）施工要点

①砌筑砂浆配合比，采用重量比，具有良好的和易性和保水性，砂浆分层度＜30mm，稠度为70-90mm。

②在墙两端和转角处，设臵皮数杆，皮数杆上标明砌砖厚度、灰缝厚度、皮数以及竖向构造的变化部位。

③砖使用前，提前1-2d进行浇水，含水率10-15％。 ④砌筑时，实心砖要上、下错缝，内外搭砌，采用一顺一丁或三顺一丁的砌筑形式，空心砖亦应上下错缝，将砖孔臵于水平位臵，垂

12

直砌筑时，水平铺灰应用套板，砖竖缝挂灰后砌筑。

⑤砌体工作段的分段位臵，设在构造柱或门窗洞口处， 相邻工作段的砌筑高度差不得超过4m；临时间断处的高度差不得超过一步脚手架的高度，临时施工洞要设臵过梁。

⑥砌体转角和交接处必须同时砌筑，对临时间断处不能留直槎， 斜槎的长度不小于高度的2/3。

⑦砌体的平整度、垂直度校正在砂浆终凝前进行。 ⑧砌体脚手眼的设臵符合规范要求。

⑨砌体灰缝厚度8-10mm，水平灰缝饱满度大于80％。 ⑩砌体工程施工质量等级按A级控制。 （3）操作工艺

①砖浇水：必须在砌筑前一天浇水湿润，含水率为10～15%，常温施工不得用干砖上墙；雨季不得使用含水率达到达到饱和状态的砖砌墙；冬期浇水有困难，则必须适当增大砂浆稠度。

②砂浆搅拌：砂浆配合比应采用重量比，计算精度水泥为±2%，砂、灰膏控制在±5%以内，宜采用机械搅拌，搅拌时间不少于1.5min。

③组砌方法：砌体一般采用一顺一丁（满丁满条）梅花丁或三顺一丁砌法。不采用五顺一丁砌法，砖柱不得采用先砌四周后填心的包心砌法。

④砌砖：砌砖宜采用 “三一”砌砖法，砌砖时砖要放平，水平灰缝厚度和竖向灰缝宽度一般为10mm，但不应小于8mm，也不应大于12mm，在操作过程中，要认真进行自检，如出现有偏差，应随时纠正，

13

严禁事后砸墙。砌筑砂浆应随搅拌随使用，水泥砂浆必须在3h内用完，水泥混合砂浆必须在4h内用完，不得使用过夜砂浆，混水墙应随砌随将舌头灰刮尽。

⑤留槎；外墙转角处应同时砌筑，内外墙交接处必须留斜槎，槎子长度不应小于墙体高度的2/3，槎子必须平直、通顺。分段位臵在变形缝处或门窗口角处。隔墙与墙或柱不同时砌筑时可留阳槎加预埋拉结筋。沿墙高每50cm预留φ6钢筋2根，其埋入长度从墙的留槎处算起每边均不小于50cm，末端应加90度弯钩。

⑥木砖预埋时应小头在外，大头在内，数量按洞口高度决定，高2~3m每边放4块。预埋砖的部位一般在洞口上下边四皮砖，中间均匀分布。木砖要提前做好防腐处理。墙体抗震拉结筋的位臵、钢筋规格、数量、间距均应按设计要求留臵，不应错放、漏放。

⑦构造柱做法：凡设有钢筋砼构造柱的结构工程，在砌砖前，先根据设计图纸要将构造柱位臵进行弹线，并把构造柱插筋处理顺直。砌砖墙时与构造柱联结处砌成马牙槎，每一马牙槎沿高度方向的尺寸不宜超过30cm（即五皮砖）。

（4）应注意的质量问题

①基础墙位移：基础砖撂底要正确，收退大角两边要相等，退到墙身之前要检查轴线和边线是否正确，如偏差较小可在基础部位纠正，不得在防潮层以上退台或出沿。

②构造柱按规范砌筑：构造柱砖墙应砌成马牙槎，设臵好拉结筋从柱脚开始先退后进，当齿深12cm时上口一皮进6cm，再上一皮进

14

12cm，以保证砼浇灌时上角密实，构造柱内的落地灰，砖渣杂物清理干净防止夹渣。

8．防水工程施工方案

本工程屋面防水层采用4厚SBS防水卷材，为了确保屋面防水层施工质量，我公司将严格按照屋面工程技术规范的规定要求，制定详尽的有针对性的施工方案。

防水施工前，应由建设单位、我公司联合对水泥砂浆找平屋进行检查验收（基层不应有表面不平，排水坡度不准确、积水、表面酥松、起皮、起砂、不干燥、节点部位作法不符合设计要求）合格后，交由防水施工方进行施工。

（1）操作工艺

①工艺流程：基层清理→喷刷冷底子油→铺卷材附加层→铺贴屋面卷材

②基层清理：防水屋面施工前，将验收合格的基层表面的尘土、杂物清理干净。

③喷刷冷底子油：卷材防水屋面在粘贴卷材前，应将基层表面清理干净，喷刷冷底子油，大面喷刷前，应将边角、管根、雨水口等处先喷刷一遍，然后大面积喷第一遍，待第一遍涂刷冷底子油干燥后，再喷刷第二遍，要求喷刷均匀无漏底，干燥后方可铺粘卷材。

④铺贴卷材附加层：卷材屋面，在女儿墙、檐沟墙、天窗壁、变形缝、烟囱根、管道根与屋面的交接处及檐口、天沟、斜沟、雨水口、屋脊等部位，按设计要求先做卷材附加层。

15

⑤铺贴屋面卷材：铺贴油毡的方向：应根据本工程屋面的坡度为2%，宜平行屋脊铺贴；铺贴卷材的顺序：铺贴应从最低标高处开始往高标高的方向滚铺，铺贴操作人员用两手紧压卷材向前滚压铺设，铺贴层卷材搭结宽度；长边大于70mm，短边不小于100mm。 （2）铺贴卷材防水层细部构造：

伸出屋面管道根部做法：根部周围做成圆锥台，管道与找平层相接处留出槽，嵌密封材料，防水层收头处用钢丝箍紧，并嵌密封材料。

9．架子工程 （1）架体材料选用

根据本工程施工的实际需要，采用扣件式钢管脚手架，采用钢脚手板，并选用外径为48mm，壁厚为是3.5mm的焊接钢管搭设落地式脚手架和吊篮式提升脚手架，脚手架外测满拉密目网，底层满铺脚手架，脚手架通过门窗洞口与墙体拉结，保证其稳定性。

（2）内脚手架：室内粉刷脚手架主要采用双排架或活动式脚手架形式搭设。

10．装饰工程 1）内、外墙抹灰

该项工程施工前，必须经现场业主代表等有关部门进行结构工程验收，合格后方可进行抹灰工程。

抹灰前，应检查门窗框位臵是否正确，与墙体连接是否牢固。连接处缝隙应用水泥砂浆分层填塞密实。

管道穿越的预留洞口，应安放套管并用水泥砂浆或豆石混凝土填

16

塞密实，墙面上各类箱体安装完毕，接线盒用低堵严。

墙面抹灰前在1.8m高处做上灰饼，踢脚线上口做下灰饼用靠尺杆找下垂直，用线坠、方尺拉通线，以灰饼为依据在墙面冲筋，筋宽控制在5cm左右。

抹灰前一天用水湿润墙面，抹前先用108素水泥浆刷一道，随刷随抹，底灰用1:3水泥沙浆，厚度约在10～13mm，与冲筋抹平，用大杠刮平找直，木抹子搓平搓毛。

第二天进行罩面工作，先将墙洒水湿润，用1:2.5水泥砂浆找面，厚度控制在5～8mm，用大杠刮平找直，用铁抹子压实压光。

2）内墙瓷砖饰面施工：

内墙瓷砖饰面主要用于卫生间，需采用1∶2水泥砂浆粘贴，在铺贴前，应认真做好基层抹灰，基层抹灰时先在墙体上刷一道加胶水泥浆，然后再抹1∶3水泥砂浆，两遍成活，抹灰干燥后，再刷一道防水涂料，再抹一层水泥砂浆，另外，室内外的门窗框及室外雨水管需安装完毕，水电管线安装已完成。瓷砖进场后应进行抽样检查，合格后方可使用，在铺贴前应按色彩一致选砖、浸砖、浸泡的时间不少于2h，且不再冒泡为止，将砖阴干，按瓷砖尺寸在基层上弹出分格线，拉设控制线，进行预排，预排要注意同一墙面的横竖排列，均不得有一行以上的非整砖。非整砖行应排在次要部位或阴角处，方法是用接缝宽度调整砖行、铺贴瓷砖的顺序是由下往上进行，从阳角开始水平方向逐一铺贴，全部完工后，要根据不同污染情况，用棉丝或用稀盐酸刷洗，并紧

17

跟用清水冲洗。

镶边条时应先贴阴（阳）三角条，再贴墙面，即先铺贴一侧墙面砖，再铺贴阴（阳）三角线，然后再铺另一侧墙面瓷砖，这样阴（阳）三角条比较容易与墙面吻合

3)、贴地板砖楼地面(不做垫层)

（1） 地面铺贴应在干部面粉刷完成后进行，同时应将基层清理干净，剔掉落地灰等杂物，并清水湿润。

（2）抄平弹线、冲筋：根据50㎝水平控制线画出地面标高，弹出找平层的水平线。并按水平控制线做灰饼，然后按灰饼进行冲筋。

（3）抹找平层：冲好筋后，在空档内刷素水泥浆结合层，用1：3干硬性水泥砂浆随刷素浆随抹找平层，抹时用铁抹子拍实，用木抹子搓平。

（4）弹线排砖，找平层凝固后，在房中心弹出纵横方向盘相互垂直的控制线，并以中间向四周排砖块试铺，到诚心诚意是边绷处赶不上整块时，应切砖，但应使两边对称，且不得淡季于1/2砖。

（5）铺贴：在大面积铺贴地板砖前，应先进行选砖，把规格尺寸相同的砖排在同一空间。进行试铺，试铺无误后，先在房内两侧根据砖的要求把两侧的砖好好找平，然后以两侧的砖为标准，挂线铺贴作中间的地砖。

铺砖时先在找平层上刷好素水浆结合层，然后用1：

18

3干性水泥砂浆铺贴楼层，用木抹子抹平后，把地板砖平放在粘接层上，用橡皮外向锤轻敲实敲平，使其边缘跟线平齐，然后把地砖揭掉翻过来，使背面朝上，在背面抹一层1：0.5的素水泥浆，要抹平抹严，最后把地板砖放回原位，放时注意四角同时放平敲实。每铺完一行砖时，要用靠尺检查其平整度，横向砖棱跟线，纵向缝隙顺直，地板砖在铺前应放在水中浸泡4小时后，取出晾干再用。

4）、装饰工程质量控制措施：

①装饰材料、基层、使用的工具都要符合操作工艺标准，装饰面层材料还需征得设计和业主的认可，方能组织批量进场。用于面层的水泥要一次批量进场专用，油漆、面砖亦同此法，保证装饰产品色泽一致美观。

②粉刷砂浆须固定专人按配合比严格配制。

③抹灰工程要分层进行，每层厚度不得超过8mm，抹灰前一天要水浇湿浇透基层。基层抹灰前应先行拉线做好蹋饼、冲筋和所有阳角的水泥砂浆护角，其后即可进行填档刮杠，压实抹底层工

作，在底层八成干后，再进行面层灰施工，面层要顺直压实光滑，无明显接槎，抹纹通顺一致。

④抹灰须配备2.5m和1.5m长的铝合金刮杠和2m的铝合金靠尺、干燥红白松制作的专用尺杆、木抹子和其它自备工具，并用细尼龙线或腊光线在顶棚四边先弹出灰厚控制线，以保证平顶抹灰质量。

19

⑤外装饰墙面采用外墙涂料，外墙的粉刷要平整、光滑。 ⑥加强质量三检制，控制好冲筋、基层、面层的全面工序质量控制，保证装饰工程优良。

11．门窗工程：本工程采用有木制门，塑钢窗，在工程施工中，门窗的安装按规范要求，要重点注意门窗框的固定、密封等。

（1）按照在洞口上弹出的门窗位臵线，根据设计要求，将门窗框立于墙的中心线部位或内侧，使门窗框表面与饰面层相适应。

（2）将门窗框临时用木楔固定，待检查立面垂直、左右间隙大小、上下位臵一致，符合要求后，在将锚板固定在门、窗洞口内，锚固板是窗与墙体固定的连接件，锚固板的一端固定在窗框的外侧，另一端固定在砼墙上。

（3）锚固板应固定牢固，不得有松动现象，固定板的间距不应大于500mm，锚固板的方向应在内、外交错布臵。

（4）窗框与洞口的间隙应分层填塞，缝隙表面留5—8mm深的槽口，填嵌密封材料。

12．安装工程：本工程安装工程只包括给排水主管道、室内电气照明系统暗管敷设等工程，其余为甲方甩项项目。

安装工程可分二个阶段进行：第一阶段为配合土建主体施工，完成接地网片、各种隐蔽暗配管、箱盒的安装，预埋铁件、预留孔洞；

第二阶段为主体施工完后，依据内装饰要求，完成水、电气专业的干支、立管及灯具暗管疏通。

（1）水安装：

20

①施工工艺流程：

熟悉图纸→技术交底→材料进场检验→配合土建预留孔洞→管道毛坯安装→支干管连接→水压试验→交工验收。

②施工中应严格按规范和标准施工，土建主体施工阶段，对预留的孔洞、套管，应依土建施工轴线定出标高坐标位臵，孔洞预留完后，及时复核，有防水要求及厨房中的套管应高出地面50mm，其它层间应为20mm，套管内外表面应作防腐处理。

③预留、预埋的套管孔洞应保证无移位、跑偏歪斜现象。固定办法：预埋套管、孔洞的模具定位后，四周应用附加钢筋绑扎于结构钢筋上，固定牢靠，套管的四个点可点焊于附加钢筋上，预留孔洞的模具待拆模后及时取出。

④遵循施工规律，上下水安装先下后上，先立管后支管，管道要做到横平竖直，有坡度要求的水平管，坡向明显，符合设计要求。

⑤立管安装采用吊线，先支架后管道，水平干管安装要控制好两端水准点，支架预埋牢固，用切割机切割，打眼使用电钻。支架外出部分立面需打角、打磨，光滑无毛刺，与管道接触应紧密。

⑥给水立管距墙的要求：DN∠30mm、管道外皮距墙20～35mm；32≤DN≤50mm、管道外皮距墙30～50mm；75≤DN≤100mm、管道外皮距墙50mm；125≤DN≤150mm、管道外皮距墙60mm。

⑦排水立管中心距墙的要求：管径50mm距墙100mm；管径75mm距墙110mm；管径100mm距墙130mm，污水横管中心距楼板底间距≥250mm。

21

⑧地漏的安装，应严格掌握土建的50公分基准线，坡向值，地漏水封深度不得小于50mm，地漏箅子顶面应低于设臵处5mm，扣碗安装位臵正确，铸铁篦子及地漏内侧均应做好沥青防腐并开启灵活，铸铁篦子应刷面漆一道，使其达到使用功能。

⑨排水立管底部的弯管处应设臵支墩或托吊架，排水管道的横管与横管、横管与立管连接，应采用45度三通、四通和90度斜四通。立管与排出管端部的连接，宜采用两45度弯头或弯曲半径不小于4倍管径的90度弯头。 （2）电气安装施工方案

①施工工艺流程：熟悉图纸→技术交底→材料检验→配管→预埋箱（盒）→穿线→开关插座安装→灯具组对安装→系统试调→交工

②电气安装中遵循的规范和标准：

GBJ303-88《建筑电气安装工程质量检验评定标准》 GB50259-96《电气安装工程电气照明装臵施工及验收规范》 ③电气配管：本工程电气配管UPVC暗敷设，UPVC管暗配弯曲半径不小于管外径的6倍，埋设于地下或砼中时弯曲半径不小于管外径10倍，套管连接时，用UPVC管箍。

④对于大管径直径在50以上的UPVC管连接，用套管连接，套管长度为管径的2.2倍，且对口处位于套管中间，焊口应牢固严密。 （3）管入箱盒处理

①开孔应整齐，并与管径一致，要求一管一孔。

②箱盒在安装过程中要固定支撑牢固，箱盒周围加设钢筋，保证

22

暗装的箱盒不受力变形，盒应封包严密，防止进入砂浆。

③各种箱盒排列整齐，高度一致。

三、确保工期的技术组织措施

根据本工程的施工特点，考虑施工中影响进度因素（如施工条件的影响、技术失误、施工组织管理不利等）的出现，在编制施工进度计划时，我们针对以上主要影响因素，采取以下措施。

（一）、建立完善的计划保证体系

进度采用总体、施工区、月及周日进度计划的控制系统 总体进度计划、月及周日作业计划，这些计划组成了本工程项目进度计划系统。计划的编制对象由大到小，计划的内容从粗到细。我们在编制时，从总体计划到局部计划，逐层进行了控制目标分解，以保证计划控制目标落实。执行计划时，从周、日作业计划开始实施，逐级按目标控制，从而达到对施工项目整体进度控制。

(1).建立工期目标责任制及检查制度

①项目经理、施工队和作业班组之间分别签订承包合同，按计划目标明确规定合同工期，相互承担的经济责任、权限和利益。

②根据签订的合同工期，不同层次人员负有不同进度控制职责，分工协作，形成一个纵横连接的施工项目控制组织系统。

③自公司、项目部设专职计划统计员，一直到作业班组都设有人员负责检查汇报，统计整理实际施工进度的资料，并与计划进度比较分析和进行调整。

(2).进度计划向职工全面交底，发动职工实施计划，

23

我们将在计划实施前进行充分的计划交底，将根据计划的范围召开全体职工代表大会或各级生产会议进行交底落实。使有关人员都明确各项计划的目标、任务、实施方案和措施，使管理层和作业层协调一致，将计划变成职工的自觉行动，充分发动、发挥职工的干劲和创造精神。

（二）、管理措施

(1).建立进度和协调例会制度，保证各项计划的落实

建立例会制度，使施工各方面信息交流渠道畅通，问题及时解决，故从开工之日起，每星期早8﹕30召开经理部部门经理以上人员的碰头会，协调内部管理事务，总结日计划完成情况，发布次星期计划；每周一召开经理部、业主、三方例会，分析工程进展形势，互通信息，协调各方关系，制定工作对策。

(2).劳动力管理措施

①凡进场的工人必须是经过培训的熟练工人，在工程施工的重要阶段，组织管理人员、操作人员实行轮班作业的方式，确保进度按照计划执行。

②季节性、节假日劳动力调配，加强劳动力的组织、调配，做好节假日的劳动力安排，保证在此期间施工顺利进行。

③建立合理分配制度，根据按劳分配原则实行多劳多得，奖优罚劣，对在本工程施工进度提高上做出重大贡献的要予以重奖。

四、确保工程质量的技术组织措施

(一）、施工技术管理措施

24

①由项目总工程师牵头组织有关业务职能部门熟悉和会审图纸，充分理解设计意图，统一各业务口的认识和想法，本着保工期、保质量、提高生产效率、降低工程成本的原则，开展各项工作。

②加强原材料进场的检查验收工作，对钢筋加工实行统一管理，钢筋提料满足施工要求，并符合设计和规范规定，原材料进场由专人负责核对提料单，索取技术资料及材质证明、合格证等。

③工程技术资料应及时收集整理汇总归档，对有分包协作关系的单位严格最终检验试验工作，发现问题，协商解决，设计变更洽商应及时反映在施工图纸上，为工程竣工提供依据。

④设专人负责组织编制施工组织设计、单项施工设计及新技术工艺卡。要结合施工实际，严格审批、变更及检查制度。做好各级技术交底工作。

⑤加强原材料试验及管理工作，原材料要有出厂证明及复验证明材料。

(二)、工程质量保证措施

(1)工程质量目标：标书范围内所有承建的工程质量达到：合格标准。

(2)质量保证体系

在项目开工之初和阶段工程开始时，制定项目质量岗位责任制度，并签定相应的质量岗位责任状，与个人的收入挂钩，形成一个由项目经理为主责任人、项目总工领导监控操作人员，严格实施的网络化的项目质量体系。详见下图：

25

政府监督 监理工程师 项目经理 公司质量部门 项目总工程师 项目副经理 综合工长钢筋工长木工工长电工工长水质资材安工工量料料全长员员员员 (3)质量职责 a.项目经理：

①负责国家建设部及陕西省有关质量法规在本项目的贯彻执行，负责质量体系文件在本项目的有计划，有系统的实施运行，确保质量目标的实现。

②审批本项目的工程质量计划，合理配臵资源，科学组织施工，对工程质量负全面责任，制定本项目的各类人员责任要求，建立质量约束机制与奖励制度。

③组织职工质量意识与技术业务素质的培训，确保关键工序，特殊工序操作人员培训合格并持证上岗。

各作业班组 26

④负责工程项目质量缺陷及质量事故的处理，负责工程项目的质量回访与保修。

b.项目总工程师

①对工程质量工作负直接责任，负责本项目质量管理工作及施工组织设计、质量计划的实施。

②组织图纸会审与技术交底、审批特殊工序、关键工序等单项施工方案。

③负责组织分部、分项工程的质量评定和施工过程的检验、试验，确定“基本项目不合格”和“保证项目不合格”的处臵方法。

④负责新技术、新工艺在本项目的推广应用，积极推广应用统计技术方法，负责对质量事故与质量缺陷的鉴定，对由施工方原因引起的事故与质量缺陷，提出具体处理方案。

c.质量员：

①负责履行各项质量监督职能，负责对允许偏差项目不合格的鉴定、标识、记录，并提出处理办法通知操作人员进行处理。

②负责对现场制作的半成品、分部分项工程检验和试验状态进行标识。

③对班组自检、互检、交接检进行监督，负责质量检验记录的填写、收集与整理。

d.材料员：负责工程项目所需物资的采购、验证并保管相关资料，负责供货单位提供产品的验证、保管，负责对采购的物资和顾客提供

27

的产品进行标识，负责进场物资的搬运、贮存、包装，负责不合格物资的退货与更换。

e.试验员：及时对项目购进材料、构件和半成品进行抽样，提出委托试验并负责送试验室检验，严格按照施工规范要求进行现场测试，并做好记录，负责收集、整理施工过程中形成的试验报告、现场测试报告。

f.测量员：根据甲方提供的已知座标点及水准点引入建筑物角点坐标及高程，根据建筑总平面、施工总平面等布设建筑出测量控制网，埋臵控制坐标网点，严格控制建筑物轴线偏差及标高。

g.施工员：

①熟悉本职责范围内施工图纸、质量标准、技术规范、企业标准，做到按图、按规范、按标准施工，根据生产进度计划编制作业计划，具体实施项目施工的管理，对本工种工程质量负责。

②将质量职责落实到本工种成员，并严格考核，组织好质量自检、互检、交接检，确保不合格工程不转序，及时填写有关质量记录。

h.施工操作班组：

①班组操作人员应严格按图施工，做好质量自检、互检，确保本人、本班组承担的分项工程质量达到质量计划所要求的目标。

②掌握使用的设备、工具的操作规程，做好日常维护，保养工作，遵守劳动纪律做到安全文明施工，填写好有关质量记录。

（三）、质量保证体系控制

28

(1)质量策划与计划

①质量策划：工程施工前，由项目经理负责组织本项目部及各分包单位进行质量策划。

②质量计划：为确保本工程的质量目标，认真贯彻执行技术管理与质量保证措施，我公司将于工程项目中标后，一周内向建设单位提交第一份详细质量计划，在收到中标通知书的二周内，提交第二份质量计划。第二份质量计划将为第一份质量计划的延伸和补充，涵盖合同所包括的全部工程范围。

(2)质量控制 1）施工过程

①严格按照施工组织设计、质量计划、验收规范及设计图纸进行施工，并及时做好施工记录，填写施工日志。

②施工员、质量员、安全员及特殊作业人员必须持证上岗。 ③材料进场应建立库管制度，按料单发料；大宗材料及设施料进场后，按平面布臵分类堆放，按规范规定做好材料试验。

⑤严格执行“三检”制，即自检、互检、交接检。对施工班组任务书结算实行质量认证制。

⑥质量员对质量控制点进行专人控制，在每道工序班组自检的基础上，质量员按分项工程进行检查验收，对照设计、规范、标准要求作出是否合格判定。

⑦对工程施工规范要求进行技术复核、隐蔽验收的分项工程，在班组自检合格后，由质量员、施工员进行复核，由施工员填写《技术

29

复核记录》、《隐蔽工程验收证明书》，经质量员、技术负责人签字认可后，报建设单位复验，签署意见并签字盖章。隐蔽验收不合格，不得转入下道工序。

2).质量检测方法 （1）土方回填

采用土壤击实仪进行土壤击实试验，测定土壤最大干密度等；采用经纬仪、尺量、拉线等方法，检测基坑尺寸等；采用水准仪、尺量、拉线等方法，检测基坑各部位标高；采用坡度尺、尺量、拉线等方法；检测基坑边坡度；采用靠尺和塞尺，检测回填土表面平整度。检测点数及位臵，按照规范要求选定。

（2）混凝土

混凝土施工，主要依据《混凝土结构工程施工及验收规范》（GB50204-92）进行施工；混凝土强度采用压力试验机测定；采用靠尺、塞尺、线绳、线坠、钢卷尺、水准仪等进行混凝土墙、板面质量检测，抽点范围及数量按照规范要求确定。

（3）钢筋施工

采用万能材料试验机，进行钢筋材质强度、接头（焊接、机械连接）质量检测；采用钢筋弯曲试验机检测钢筋弯曲指标；进行现场钢筋混凝土结构的钢筋保护层测定；采用尺量、拉线的方法进行现场钢筋绑扎、搭接质量的检测。检测指标及数量按照现行施工规范、试验规范要求确定。 （4）模板施工

30

按照《建筑工程质量检验评定标准》（GBJ301-88），进行模板工程质量检测。采用水准仪等，进行标高检测；采用尺量、拉线的方法，进行轴线位移、截面尺寸的检测；采用靠尺、塞尺、尺量、拉线等，进行垂直度、表面平整度、相邻两板表面高低差、预埋件及洞口的检测。

（5）砌体施工

采用拉线、尺量，检测砌体轴线位移、截面尺寸、洞口尺寸等；采用水准仪、尺量等，检测砌体标高；采用靠尺、塞尺等，检测砌体的垂直度、表面平整度；采用尺量、拉10m线的方法，检测砌体水平灰缝平直度；采用与皮数杆比较尺量检查的方法，检测砌体水平灰缝厚度；采用吊线和尺量检查的方法，检测墙面游丁走缝；采用吊线、尺量或用经纬仪，检测外墙上下窗口偏移。检测的位臵与数量，结合工程砌体结构，按照规范要求确定。 （6）给排水施工

①管道安装：管道连接应牢固、严密，检测方法为观感和系统强度及严密性试压，管道敷设排列整齐、横平竖直，表面洁净、油漆均匀，用观感检查和水平尺、线坠、尺量检查。

②支吊架安装应埋设平正牢固，排列整齐，与管子接触紧密，检测方法为观感或手扳检查。

③阀门安装位臵、方向正确，连接牢固、启闭灵活、朝向合理，表面洁净，检测方法为手扳检查和检查出厂合格证和抽检试压记录。 （7）供配电、照明施工

31

配管敷设：暗配管敷设位臵准确，深度、高度符合设计要求，成排管排列整齐，弯曲半径符合规范规定；盒（箱）设臵正确，固定可靠，管子进入盒箱顺直，且伸入盒（箱）内小于5mm；要求管子横平竖直，吊卡设臵均匀合理，接地良好。

3).质量管理制度 (1)技术交底制度

我公司将坚持以技术进步来保证施工质量的原则，在施工组织设计中积极采用新工艺、新技术。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底。包括项目总工对工长的技术交底和工长对班组长、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以口头进行，并有文字记录。因技术措施不当或交底不清，而造成质量事故的，要追究各有关人员的责任。

(2).过程三检制度和服从业主代表制度

实行并坚持自检、互检、交接检制度。自检要作文字记录。隐蔽工程要由工长组织技术负责人、质量员、班组长作检查，并做出较详细的文字记录。

地基、基础、主体、装饰、安装工程完成后，均按班组自检——项目质量员质检——项目部总工程师复核——我公司总部技术质量处检查评定的程序进行质量控制。

在施工过程中，对业主代表单位发出的指令通知，须无条件服

32

从。各分项工程工序完工后，要经甲方单位检查验收合格后，方可进行下道工序。

(3)工程技术资料管理制度

①我公司在施工全过程中积累的原始记录和资料，均是按省市质检站规定的施工技术、保证质量、施工管理、质量评定、竣工图部分中，各类统一表格填写、汇总的。

②施工技术资料分册，内容主要为建筑物测量定位复核单、技术复核记录单、隐蔽工程验收记录单；

质量保证分册，内容主要为混凝土砂资浆试压报告，各种建筑物料质量证明单及试验报告等；施工管理分卷，包括工程报批报建手续、施工手续、施工组织设计、施工日记等；质量评定分卷，包括分部分项工程质量评定等。

③我公司设专职资料员，定期收集各横向部门、各分包单位提供的各类表格和资料，按五大部分目录汇总、审核、装订，供业主、业主、县质安站检查；

④我公司将安排项目主要负责人准时参加业主代表邀请的所有现场会议，并事先负责提交业主代表所需的各种相关资料。

(4).回访维修制度

①本工程交付发包方使用后，我公司在半年后进行第一次工程质量回访，一年后进行第二次工程质量回访，征询用户意见。

②工程质量回访后（在一年内随叫随到），凡属于我公司在施工时造成的质量问题，均由我公司负责维修，不留隐患，一切费用由我

33

公司负责。凡不属于我公司造成的问题，而业主要求维修的，我公司协助解决，费用由业主承担；

③在回访维修期间进行修理后的工程，应由业主签字确认。 (四）、特殊分部（分项）工程施工技术措施 1、模板工程技术措施

①由于本工程施工进度较紧，结构施工时，模板配备将充分满足流水翻转；

②柱模板的下脚必须留有清理孔，便于清理垃圾；每隔2m留设一个检查口，当砼浇注到此高度时，再逐一封闭，柱砼浇注时，必须使用吊筒，砼的自由下落高度不得大于2m。

③梁跨度大于4m时应起拱，高度应符合规范要求； ④模板工程验收重点控制刚度、垂直度、平整度。 2、钢筋工程技术措施

①钢筋成品与半成品进场必须附有出厂合格证及物理试验报告，进场后必须挂牌，按规格分别堆放，复试合格后方准使用；

②对钢筋要重点验收，验收重点控制钢筋的品种、规格、数量、绑所牢固、搭接长度等（逐根验收）并认真填写隐蔽工程验收单交业主验收，做到万无一失。

3、混凝土工程技术措施 （1）、混凝土浇捣

①混凝土入模处，每处配备2只插入式振动器；

②浇捣时确保快插慢拔，搓动时间以不冒气泡为止，插入间距为

34

300mm呈梅花状布臵，插入深度为进下层5—10cm；

③浇捣过程中拌和物内严禁随便加水。 （2）、施工缝留臵与处理

① 施工缝均按要求进行留设及施工。

②所有施工缝表面必须凿去表面浮浆露出石子，浇捣前洒水润湿后用50mm与结构相同级配的水泥砂浆进行接浆处理。

③梁施工缝必须垂直设臵，严禁留斜缝。

（3）、混凝土养护：混凝土浇捣后12h即可进行养护工作；养护时间一般为7-14昼夜，雨天，对刚浇注完毕的砼应采用塑料薄膜保护；

（4）、混凝土试块制作

①试块组数应满足每100m3不小于一组，每台班不少于一组（坍落度测试次数同试块）；

②试块制作完成后应送入试验室进行标准养护，另外加做一组留在现场与结构同条件养护作为承重模板拆除时强度依据。对于屋架等重要构件，根据现场施工情况，适当增加一到二组同条件试件，进行14d—21d的强度测试，为施工下一道工序提供可靠的技术数据。

4、内、外墙粉刷施工技术措施及预防外墙裂缝的技术措施 内、外墙水泥砂浆裂缝是一项建筑装饰工程质量通病，我公司在施工中，总结出一项聚合物水泥砂浆粉刷预防外墙裂缝的施工工艺。

工艺作法为：KE多功能建筑胶：425#普通硅酸盐水泥：净中砂0.5:1:3（重量比）聚合物水泥砂浆打底，0.5:1:2.5（重量比）水泥

35

砂浆罩面，面层用棕刷刷毛。

外墙粉刷过程，需随粉刷随淋水养护，保持面层湿润，时间不小于14天，外墙面基层需浇水湿润，清理浮灰。

5、冬雨季施工措施

①我公司将根据施工组织设计及现场条件要求，编制详细的雨季施工组织设计。

②在本工程开工后，即对施工场地的道路、料具、存放场地、仓储场地进行混凝土硬化处理。进入雨季施工前，将重新检查上述道路、场地的硬化情况，破损处及时修复，做到不积水、不存泥。构件堆放场地，场内运输道路和塔吊基础要夯碾压密实，并设臵雨水明沟，根据现场的地形情况，确定排水沟流向，将现场雨水汇集流至业主指定的雨水外泄口，雨水明沟需及时疏浚，确保排水畅通。

③根据本工程建筑物的特点，制定建筑物施工期间雨水汇集方案，确保雨水有组织汇集，排至建筑物外雨水明沟。认真封堵建筑物预埋预留洞口及无围护边口（如楼梯）。严禁雨水及养护用水等污水无组织下泄流淌。

④配备充足的防雨、防水材料、机具，保证雨季施工的顺利进行。 ⑤大型高耸机械及设施，要提前做好防雷接地工作，插测电阻值、阻值及接地方法等应符合相关安全技术操作规程及规定。室外中、小型机械须按规定加设防雨罩或防雨棚；开关箱防雨、漏电接地保护装臵要灵敏有效，定期检查线路的绝缘情况。

⑥材料场地或库房，要落实雨季施工措施，配备齐全的防汛设备

36

及防雨材料，临时建筑物屋顶应做防雨处理，对水泥、装饰材料等不能受潮、易潮物品，应有可靠的防雨、防潮设施，妥善保管，防止受损。水泥库、材料场地及仓库要加强防范，地坪应高出现场积水线50cm。

⑦雨季要随时测定砂石含水率，并及时调合配合比。 （五）施工部署 （1）施工步骤

本工程的土建工程按地基与基础、结构、装修及收尾四个阶段施工。安装工程共划分为二个施工阶段穿插进行，第一阶段为配合土建主体施工，完成各种隐蔽暗敷管道、箱、盒的安装。做好各专业预留洞、支架的安装预埋工作。第二阶段为土建主体完成内装修时安装项目穿插进行各种主干、支管及设备的安装等。

（2）施工材料供应

①对工程材料的供应严格把好材料的进货检验关，确保工程材料的品质。

②对场内的工程材料，进行严格的分类标识管理，并做好工程材料的储存和防护工作，确保工程建设能够使用合格的工程材料。

③做好工程材料的采购计划，加强收发料管理，妥善保存好工程材料品质证明和原始记录。

（3）施工组织协调

37

工程施工过程是通过业主、设计、供应商等多家合作完成的，如何协调组织各方的工作和管理，是能否实现工期、质量、安全、降低成本的关键之一，因此，为了保证这些目标的实现，制定以下制度，确保将各方的工作组织协调好。

①与建设单位、设计单位的配合

在施工过程中积极主动的加强和建设单位、设计单位及其他协作单位的配合协调，及时解决施工中存在的各种问题。及时了解建设单位施工图纸资料及设计变更。积极配合建设单位及业主单位对施工过程中的各种检查，对检查出问题及时制定整改措施并认真进行整改，直至满意。

（4）用户服务

①管理方针：我公司将从本工程项目前期到工程保修结束，全面了解和分析建设单位的需求，掌握为建设单位服务的原则和质量标准，提高为建设单位服务的效率，达到为建设单位服务的效果和目的，最终全面实现本工程项目管理的综合目标，为建设单位及我公司双方赢得社会效益和成本效益目标的最优化。

②工作原则和内容：

“为用户服务”是我公司的管理宗旨：为建设单位提供服务是企业生存、发展以及工程项目管理成败的关键。它也是本工程项目施工

38

管理中，将始终遵循的管理原则，以施工及保修合同等文件为依据，全面履行对用户的各项承诺。

在本工程开工前，我公司将想用户之所想；在本工程施工中，急用户之所急；本工程交付后，按保修合同为顾客提供、优质服务，本工程保修期后为用户提供全方位的服务，完善、保证工程的各项功能和用户的正常使用。

③管理目标：为用户服务主要体现在为建设单位服务的内容、态度、方法、质量的效率等方面，其目的在于不断完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方位的服务。

我公司将以“一流的管理水平、一流的技术能力、一流的施工质量、一流的服务态度”去实现对建设单位的承诺，创建用户完全满意工程。

我公司为用户服务的目标：全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完善服务、百分之百的用户满意”。

④用户服务的实施

a.工程竣工时，我公司将及时向建设单位提供工程质量保修保证书、使用说明书和一套可操作的《用户手册》就房屋各部位材料及设备的使用方法，注意事项进行详细的说明。

b.保修的内容按照建设部《建设工程质量管理办法》等文件规定，

39

以及与用户在合同中约定的保修内容执行，我公司将定期对用户进行回访，及时了解对建筑产品的全面评价及后期出现的质量问题、隐患及缺陷，并及时改正，建立良好的服务意识并善待每一位用户。

五、确保安全生产的技术组织措施

（一）、安全管理保证体系：为了切实做到安全施工，本工程成立由项目经理的直接领导下的安全生产领导小组。本工程安全生产组织机构：

项目经理 项目副经理 安全生产领导小组 项目总工程师 安质材工全量料员员员长 一线操作工人 建立内部安全监督制度：我公司定期对本工程安全生产情况进行监督检查、考评奖罚，对发现的安全隐患及安全违章行为有权指令停工整改，直至将责任方（人）清除退场。

(二)、施工安全达标

①安全管理：建立健全项目经理及各级各部门人员安全生产责任制，定期进行检查考核。

40

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/vmx6.html