告警中文解释 - 诺基亚

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目 录

一. 1.1 1.2 二. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 2.15 2.16 2.17 2.18 2.19 2.20 2.21 2.22 2.23 2.24 2.25 2.26 2.27 2.28 2.29 2.30 2.31 2.32 2.33 2.34 2.35 2.36 2.37

诺基亚设备告警概述 ............................................................................................................... 10 原始告警格式 ....................................................................................................................... 10 告警列表格式 ....................................................................................................................... 11 告警列表 ................................................................................................................................... 12 3 ACCESS SERVICE IS OVERLOADED ...................................................................... 13 4 ACCESS SERVICE REJECT RATE LIMIT EXCEEDED .......................................... 13 33 FILE UPDATES TO DISK PREVENTED .................................................................. 13 557 STATISTICAL REPORTS LOST ............................................................................. 14 690 WORKING STATE CHANGE ................................................................................... 15 1001 UNIT RESTARTED ................................................................................................. 16 1007 RESTARTED PROGRAM BLOCK ........................................................................ 16 1016 MB INTERFACE FAILURE .................................................................................... 17 1021 PROGRAM BLOCK REWARMING STARTED ................................................... 18 1022 PROGRAM BLOCK WARMUP FAILURE ........................................................ 19 1024 HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK ....................................... 20 1044 ERROR IN SWITCH COMPARE TEST ........................................................... 21 1072 SIGNALLING LINK OUT OF SERVICE ......................................................... 22 1078 PROCESS EXCEPTION ..................................................................................... 24 1088 CONNECTION ERROR BETWEEN MSC AND SMSC ................................ 24 1103 SIGNALLING MEASUREMENT REPORT LOST .......................................... 26 1183 HMS LINE CONNECTION LOST .................................................................... 27 1186 NO RESPONSE TO HMN SUPERVISION ..................................................... 28 1195 USSD SERVICE INFORMATION NOT FOUND ........................................... 28 1425 OVERFLOW IN ALARM BUFFERING ............................................................ 29 1559 A-INTERFACE CIRCUIT ALLOCATION FAILURE ...................................... 29 1569 CRITICAL LIMIT IN SECURITY REPORTING REACHED ........................ 30 1574 DATA ERROR FOUND BY PROTOCOL .......................................................... 31 1575 COMPONENT NOT ACCEPTED BY REMOTE END ..................................... 32 1645 PROTOCOL MESSAGE QUEUE FULL ............................................................ 33 1647 OPERATION TIMER EXPIRY ........................................................................... 33 1667 UNHANDLED MESSAGES OVERFLOW ....................................................... 34 1860 DISK DISTURBANCE ....................................................................................... 34 2005 CHECKSUM ERROR IN LOAD MODULE ...................................................... 35 2007 FILE UPDATING ON AUXILIARY STORAGE IS NOT PROCEEDI .......... 36 2012 ERROR IN FILE OPENING .............................................................................. 37 2015 MB COMMUNICATION ERROR ...................................................................... 37 2017 FILE DISTRIBUTION ERROR ......................................................................... 38 2018 OVERFLOW IN HANDLING ALARM EVENTS ............................................. 39 2023 MAIN CLOCK FAILURE .................................................................................... 39 2024 MAIN CLOCK NEEDS ADJUSTMENT ........................................................... 40 2031 MB CLOCK FAILURE ......................................................................................... 41

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2.38 2.39 2.40 2.41 2.42 2.43 2.44 2.45 2.46 2.47 2.48 2.49 2.50 2.51 2.52 2.53 2.54 2.55 2.56 2.57 2.58 2.59 2.60 2.61 2.62 2.63 2.64 2.65 2.66 2.67 2.68 2.69 2.70 2.71 2.72 2.73 2.74 2.75 2.76 2.77 2.78 2.79 2.80 2.81

2032 SSU CLOCK FAILURE ....................................................................................... 41 2033 GSW CLOCK FAILURE ..................................................................................... 42 2034 SWI CLOCK FAILURE ....................................................................................... 43 2035 SUB CLOCK FAILURE ....................................................................................... 43 2036 AONU CLOCK FAILURE ................................................................................... 44 2037 CLG-S FAILURE ................................................................................................. 45 2038 MFR CLOCK FAILURE ....................................................................................... 45 2050 PLUG-IN UNIT MISSING IN SWITCHING NETWORK ............................ 46 2051 POWER FAILURE IN SWITCHING NETWORK .......................................... 47 2052 SWITCH CLOCK FAILURE ............................................................................... 47 2064 ROUTE SET UNAVAILABLE ............................................................................ 48 2069 SIGNALLING LINK TEST FAILED ................................................................. 49 2070 LINK SET UNAVAILABLE ................................................................................ 49 2071 SIGNALLING LINK TERMINAL FAULTY ...................................................... 50 2072 FAILURE IN SIGNALLING LINK ACTIVATION OR RESTORATION ..... 51 2075 COMMUNICATION FAILURE BETWEEN SIGNALLING TERMINAL ..... 52 2079 LOOP TEST FAILED IN SIGNALLING LINK TERMINAL .......................... 53 2087 LOW TRAFFIC CAPACITY ON CIRCUIT GROUP ....................................... 54 2092 AVERAGE SEIZURE TIME BELOW THRESHOLD ..................................... 55 2098 CALL OVERLOAD IN EXCHANGE ................................................................. 56 2099 LIMIT FOR UNSUCCESFUL CALLS EXCEEDED ........................................ 56 2114 FR VIRTUAL CONNECTION FAILED ............................................................. 57 2115 FR USER LINK INTEGRITY VERIFICATION FAILED ............................... 58 2133 SEND BUFFER OVERFLOW IN SIGNALLING TERMINAL ...................... 59 2137 PLUG-IN UNIT LOCATION ERROR ............................................................... 59 2138 PLUG-IN UNIT SOFTWARE PACKAGE CHECK SUM ERROR ................ 60 2139 PLUG-IN UNIT SOFTWARE PACKAGE LOAD FAILURE .......................... 61 2142 PLUG-IN UNIT SUPERVISION FAILURE .................................................... 61 2160 PREPROCESSOR UNIT RESTART FAILURE ............................................... 62 2171 NO USER FOR OSI CLNS ................................................................................ 62 2175 OSI CLNS LINKAGE NOT AVAILABLE ......................................................... 63 2185 ROUTING OF OSI OUTGOING CALL FAILED ............................................ 64 2186 CALL CONTROL ANALYSIS MISSING ......................................................... 65 2194 ANNOUNCEMENT ID ANALYSIS ERROR .................................................... 66 2202 ET FAILURE ......................................................................................................... 66 2205 ET2 FAILURE ...................................................................................................... 67 2224 ERROR IN MSU HANDLING ........................................................................... 67 2241 SCCP SUBSYSTEM PROHIBITED ................................................................. 69 2246 SCCP ROUTING FAILURE ............................................................................... 69 2247 SS7 ERRONEOUS SIGNALLING MESSAGE .............................................. 71 2250 FAILURE IN D-CHANNEL ACTIVATION OR RESTORATION ................. 73 2252 LOOP TEST FAILED IN PRIMARY RATE ACCESS TERMINAL ............... 73 2254 SCCP NOT DEFINED FOR NETWORK ......................................................... 74 2262 OSI SUBNETWORK INTERFACE OUT OF ORDER ................................... 75

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2.82 2.83 2.84 2.85 2.86 2.87 2.88 2.89 2.90 2.91 2.92 2.93 2.94 2.95 2.96 2.97 2.98 2.99 2.100 2.101 2.102 2.103 2.104 2.105 2.106 2.107 2.108 2.109 2.110 2.111 2.112 2.113 2.114 2.115 2.116 2.117 2.118 2.119 2.120 2.121 2.122 2.123 2.124 2.125

2269 ERRONEOUS DISK CACHE SIZE ................................................................. 76 2272 BOOT LOADING ERROR.................................................................................. 77 2274 SOMAFI ERROR ................................................................................................. 78 2285 SIGNALLING TERMINAL FAULTY ................................................................. 79 2304 TONE GENERATOR FAILURE ......................................................................... 80 2339 SP-CIC -> PCM-TSL CONVERSION TABLE UPDATE ERROR ............... 80 2347 POWER SUPPLY FAILURE IN CPU ................................................................ 81 2386 OVERWRITING UNTRANSFERRED VDS-DEVICE DATA FILE .............. 82 2393 FALLBACK COPYING TERMINATED IN ERROR ........................................ 82 2394 ERROR IN FINISHING FALLBACK COPYING ............................................ 83 2397 DATABASE FILE IS IN DANGER TO GET FULL ......................................... 84 2399 DATABASE DISK UPDATES ARE PREVENTED .......................................... 84 2402 AFS CONNECTION FAILURE .......................................................................... 85 2403 SERIAL CHANNEL FAILURE ........................................................................... 86 2410CONNECTION OF A CIRCUIT HAS FAILED IN THE SWITCHING ........ 87 2411 RELEASING OF A CIRCUIT HAS FAILED IN THE SWITCHING ........... 88 2414 MISSING ACC REJECTION PERCENTAGES .............................................. 89 2424 DISCREPANCY BETWEEN RECORD DATA AND BITMAP ...................... 89 2426 CHECKSUM ERROR IN FILE BLOCK ............................................................ 90 2439 NO LINK BETWEEN MSC AND SMSC .......................................................... 91 2445 UNIT TYPE HAS NO REDUNDANCY ............................................................. 91 2477 GLOBAL RESET MESSAGE RECEIVED ....................................................... 92 2478 MOBILE ACCESS CLASSES ABNORMAL .................................................... 92 2494 MSRN RESERVATION RATIO ......................................................................... 93 2503 DETAILED CHARGING LOST ......................................................................... 94 2504 CHARGING FILE FILLING UP ........................................................................ 95 2518 NO VALID FALLBACK COPY FOR DEFAULT PACKAGE ........................... 95 2525 FAILURE IN STORING OF DETAILED CHARGING DATA ....................... 96 2532 ANALYSIS FOR NETWORK GENERATED NBR OR FOR CHA. ............... 97 2536 SUBSCRIBER DATABASE FILE IN VLR IS FULL ....................................... 97 2549 FIRST ALARM LIMIT FOR UNAVAILABLE VDS-DEVICE ........................ 98 2558 ECHO CANCELLER CONNECTION FAILURE ............................................. 99 2562 NUMBER NOT FOUND FROM HRNFIL OR INVALID DATA .................... 99 2568 ERROR IN GSAPRB ANALYSIS FILE .......................................................... 100 2590 ERROR IN OPENING OUTPUT FILE ........................................................... 101 2621 FAULTY TIME SLOT IN TESTING OF TIME SLOT BASED UNIT ......... 102 2623 TOTAL FAILURE OF TIME SLOT BASED UNIT ........................................ 103 2624 FAULTY TIME SLOT IN TESTING OF MFST .............................................. 103 2632 OSCILLATOR FAILURE .................................................................................. 104 2634 POWER FAILURE IN SYNCHRONIZATION UNIT ................................... 105 2636 FAILURE IN OUTGOING CLOCK SIGNAL................................................. 106 2638 FAILURE IN BUS BETWEEN SYNCHRONIZATION UNITS .................. 107 2639 FAILURE IN SYNCHRONIZATION UNIT SWITCHOVER ...................... 107 2641 FAILURE IN SYNCHRONIZATION SIGNAL .............................................. 108

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2.126 2.127 2.128 2.129 2.130 2.131 2.132 2.133 2.134 2.135 2.136 2.137 2.138 2.139 2.140 2.141 2.142 2.143 2.144 2.145 2.146 2.147 2.148 2.149 2.150 2.151 2.152 2.153 2.154 2.155 2.156 2.157 2.158 2.159 2.160 2.161 2.162 2.163 2.164 2.165 2.166 2.167 2.168 2.169

2646 PROTOCOL ROUTING FAILURE .................................................................. 109 2650 STORING OF THE DATA FAILED ON ONE DISK .................................... 110 2651 STORING OF THE DATA FAILED ON BOTH DISKS ............................... 111 2652 PHYSICAL DISK IS FULL .............................................................................. 111 2653 FAILURE IN THE HANDLING OF CONTROL FILES ................................ 112 2654 NO SERVICE PACKAGE FOR CORE INAP TRIGGER KEY .................... 112 2656 CIRCUIT POOL INFORMATION CONFLICT BETWEEN MSC ............... 113 2658 CHARGED NUMBER FOR THE SECOND LEG OF REROUTING .......... 114 2661 NO CONSISTENT COPY OF DATABASE ON DISK ................................. 114 2662 NO CONSISTENT DATABASE ANYWHERE .............................................. 115 2664 DATABASE COPY STAYS INCONSISTENT ON SAME DISK ................ 116 2666 DBSMAN STOPPED IN ACTIVE UNIT ........................................................ 117 2668 CALL ESTABLISHMENT FAILURE ............................................................... 118 2671 DATA SERVICE UNIT IS NOT AVAILABLE ............................................... 120 2675 SS7 GROUP RESET MESSAGE RECEIVED TO UNUSED CIRCUIT ... 121 2683 ERROR IN MML COMMAND LOG ACCESS ............................................... 122 2687 SYSTEM RESTART IN PROGRESS .............................................................. 124 2692 INCORRECT WORKING STATE ................................................................... 124 2693 WO-EX UNIT FAULTY ..................................................................................... 125 2703 MAP PROCEDURE FAILURE – HIGH .......................................................... 125 2720 TELECOM LINK OVERLOAD ......................................................................... 126 2725 ADJACENT CELL IDENTIFIER CONFIGURATION ERROR ................... 128 2733 OUT OF AVAILABLE VDS-DEVICE DATA FILES ..................................... 129 2734 80% OF THE EVENT BUFFER USED .......................................................... 129 2737 ECHO CANCELLER CHANNEL FAILURE .................................................... 130 2740 EXCESSIVE DISTURBANCES IN CALL INDEX RESERVATI ................ 130 2741 NO SUCCESSFUL CALLS .............................................................................. 131 2742 BSC/MGW(REL99) OUT OF SERVICE IN MSC ....................................... 132 2744 BSC/MGW(REL99) OR BTS/SAC IN WRONG STATE IN MSC ............ 132 2745 CELLULAR NETWORK CONFIGURATION ERROR .................................. 133 2748 NO ANALYSIS FOR SMSC ADDRESS ........................................................ 135 2751 PLUG-IN UNIT MISSING .............................................................................. 135 2754 FUSE FAILURE ................................................................................................. 136 2755 CARTRIDGE CLOCK FAILURE ..................................................................... 137 2756 CARTRIDGE POWER SUPPLY FAILURE .................................................... 137 2757 CARTRIDGE NON-REDUNDANT POWER SUPPLY FAILURE ............... 138 2758 POWER SUPPLY ADAPTER FAILURE ......................................................... 139 2759 POWER SUPPLY FUSE FAILURE .................................................................. 139 2760 HWAT FAILURE ................................................................................................ 140 2761 CLAB FAILURE ................................................................................................. 141 2762 SUPERVISION BUS FAILURE ...................................................................... 142 2763 FAILURE IN BUS BETWEEN CLAB UNITS ................................................ 142 2764 CLS FAILURE .................................................................................................... 143 2767 FEATURE NOT SUPPORTED ......................................................................... 143

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2.170 2.171 2.172 2.173 2.174 2.175 2.176 2.177 2.178 2.179 2.180 2.181 2.182 2.183 2.184 2.185 2.186 2.187 2.188 2.189 2.190 2.191 2.192 2.193 2.194 2.195 2.196 2.197 2.198 2.199 2.200 2.201 2.202 2.203 2.204 2.205 2.206 2.207 2.208 2.209 2.210 2.211 2.212 2.213

2770 PREPROCESSOR UNIT FAILURE ................................................................ 144 2772 BSC/MGW(REL99) CONTINUOUSLY OUT OF SERVICE IN MSC ...... 144 2773 RESET CIRCUIT ACKNOWLEDGEMENT MISSING FROM BSC.......... 145 2777 CDSU CHANNEL SUPERVISION FAILED ................................................. 146 2779 CDSU PIU SOFTWARE LOADING FAILED ............................................... 147 2799 FRAUD REPORTING NOT SUCCESSFUL .................................................. 147 2802 CTU DISK BUFFERING INTERRUPTED..................................................... 148 2806 SOMAFI UPDATE ERROR .............................................................................. 149 2809 MASS MEMORY DEVICE POWER SUPPLY FAILURE .............................. 150 2812 PRINTER SPOOLER ALMOST FULL ............................................................ 150 2818 INCORRECT OPERATING STATE ................................................................ 151 2827 EMT PROTOCOL FAILURE ............................................................................. 151 2843 ALARM DIFFERENCE BETWEEN BSC AND OMC ................................... 152 2860 DISK FAILURE .................................................................................................. 153 2861 NO ACCESS TO DISK .................................................................................... 153 2862 DISK CHECKSUM ERROR ............................................................................. 154 2870 MASS MEMORY POWER SUPPLY FAILURE .............................................. 155 2883 TAPE MEDIA FULL ........................................................................................... 155 2900 INCOMING SIGNAL MISSING..................................................................... 156 2902 PCM LINE REMOTE END ALARM................................................................. 156 2908 CODE ERROR RATE OVER LIMIT ............................................................... 157 2909 AIS RECEIVED ................................................................................................. 158 2910 FRAMING ERROR ............................................................................................ 158 2911 EXCESSIVE CODE ERROR RATE ................................................................ 159 2912 BIT ERROR RATE OVER LIMIT .................................................................... 160 2915 FAULT RATE MONITORING .......................................................................... 160 2923 CRC BIT ERROR RATIO OVER LIMIT ........................................................ 161 2925 SLIP FREQUENCY LIMIT EXCEEDED ........................................................ 162 2950 TRCO FAILURE ................................................................................................. 162 2952 TRANSCODER PLUG-IN UNIT FAILURE ................................................... 163 2954 NO TRAU FRAME SYNCHRONIZATION .................................................... 164 2955 TRANSCODER CHANNEL FAILURE ............................................................ 164 2992 BTS AND TC UNSYNCHRONIZATION CLEAR CALLS ON A ................ 166 2993 BTS AND TC UNSYNCHRONIZATION CLEAR CALLS ON AB .............. 167 3019 NETWORK SERVICE ENTITY UNAVAILABLE .......................................... 167 3020 NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION UNAVAILABL ............. 168 3022 NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION BLOCK PROCEDURE169 3023 NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION RESET PROCEDURE 170 3024 NETWORK SERVICE ENTITY CONFIGURATION MISMATCH ............. 171 3025 NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION TEST PROCEDURE ... 171 3026 NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION PROTOCOL ERROR .. 172 3027. UPLINK CONGESTION ON THE NETWORK SERVICE VIRT .............. 173 3032 BSSGP VIRTUAL CONNECTION PROTOCOL ERROR ............................ 173 3050 NO RESPONSE FROM PLUG-IN UNIT ....................................................... 174

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2.214 2.215 2.216 2.217 2.218 2.219 2.220 2.221 2.222 2.223 2.224 2.225 2.226 2.227 2.228 2.229 2.230 2.231 2.232 2.233 2.234 2.235 2.236 2.237 2.238 2.239 2.240 2.241 2.242 2.243 2.244 2.245 2.246 2.247 2.248 2.249 2.250 2.251 2.252 2.253 2.254 2.255 2.256 2.257

3053 ETHERNET INTERFACE FAILURE ............................................................... 174 3084 ECHO CANCELLER CHANNELS FAILURE ................................................. 175 3118 UNDERVOLTAGE IN POWER SUPPLY BRANCH UB1 OF THE SYS .... 176 3126 DATABASE FILE FOR NORMAL SUBSCRIBERS IS IN DANG ............. 176 3146 FAN UNIT FAILURE ......................................................................................... 177 3156 ASSOCIATION ROUTING FAILURE ........................................................... 178 3159 SCTP ASSOCIATION LOST .......................................................................... 178 3188 NO RESPONSE TO AAL5 CHANNEL SUPERVISION ............................. 179 3216 CONNNECTION BETWEEN MSC AND SMSC FAILED ........................... 180 3263 CALL ESTABLISHMENT FAILURE IN USER PLANE CONTROL ........... 181 3273 (E)GPRS TERRITORY FAILURE ................................................................... 184 3293 SCTP PRIMARY PATH NOT AVAILABLE .................................................... 185 3295 LICENCE CAPACITY EXCEEDED ................................................................. 186 3296 IWF IP CONNECTION LOST ......................................................................... 186 3799 MESSAGE BUS FAILURE ............................................................................... 187 3937 H.248. IP CONNECTION LOST ................................................................... 188 3947 VIRTUAL MEDIA GATEWAY IS OUT OF SERVICE ................................. 189 4000 POWER FAILURE ALARM（外部告警） ...................................................... 190 5001 VMS（外部告警） ............................................................................................. 190 5002 VMS（外部告警） ............................................................................................. 190 5003 VMS（外部告警） ............................................................................................. 191 7208 LOCAL BLOCK .................................................................................................. 191 7220 RADIO LOOP OR RX ANTENNA TEST EXECUTION ............................... 192 7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER ................................................. 192 7526 RX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER ................................................. 193 7528 TEST LOOP TUNING OUT OF ORDER ....................................................... 193 7530 TX OUTPUT POWER LEVEL DECREASED ................................................ 194 7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY .......................... 195 7549 INTERNAL DATA TRANSFER FAILURE ...................................................... 195 7600 BCF FAULTY ...................................................................................................... 196 7601 BCF OPERATION DEGRADED...................................................................... 197 7602 BCF NOTIFICATION ....................................................................................... 197 7604 BTS OPERATION DEGRADED ...................................................................... 198 7606 RX FAULTY ......................................................................................................... 199 7607 TRX OPERATION DEGRADED ..................................................................... 199 7608 TRX NOTIFICATION ....................................................................................... 200 7609 TRE FAULTY ...................................................................................................... 201 7616 OSCILLATOR ADJUSTING TEMPORARILY INTERRUPTED ................. 201 7622 CABINET OPEN ................................................................................................ 202 7700 BTS OMU INITIALIZATION .......................................................................... 203 7701 BCF INITIALIZATION .................................................................................... 203 7704 PCM FAILURE ................................................................................................... 203 7705 LAPD FAILURE ................................................................................................. 204 7706 BTS O&M LINK FAILURE ............................................................................... 204

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2.258 2.259 2.260 2.261 2.262 2.263 2.264 2.265 2.266 2.267 2.268 2.269 2.270 2.271 2.272 2.273 2.274 2.275 2.276 2.277 2.278 2.279 2.280 2.281 2.282 2.283 2.284 2.285 2.286 2.287 2.288 2.289 2.290 2.291 2.292 2.293 2.294 2.295 2.296 2.297 2.298 2.299 2.300 2.301

7711 WORKING FULL RATE TCH RATIO BELOW THRESHOLD ................... 205 7715 CONTINUOUS RESTARTS OF BCF/TRX ................................................... 206 7716 ACTIVE BCF HW DATABASE DIFFERENCE ............................................. 206 7717 WORKING HALF RATE TCH RATIO BELOW THRESHOLD ................... 207 7723 FAILURE IN SENDING SYSTEM INFORMATION TO BTS SIT ............ 207 7724 CONFLICT BETWEEN BSS RADIO NETWORK DATABASE A.............. 208 7725 TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE ............................................. 210 7730 CONFIGURATION OF BCF FAILED ............................................................. 210 7735 TRX TEST FAILED ........................................................................................... 211 7736 ABIS LOOP TEST FAILED ............................................................................. 212 7738 BTS WITH NO TRANSACTIONS .................................................................. 213 7740 BEATING BTS ALARM .................................................................................... 214 7741 MEAN HOLDING TIME ABOVE DEFINED THRESHOLD ....................... 215 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD ...................... 215 7744 EXCESSIVE TCH INTERFERENCE .............................................................. 217 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD ................. 217 7746 CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINED THRESHOLD ............... 219 7753 TRX LOOP TEST FAILED ............................................................................... 220 7767 BCCH MISSING ............................................................................................... 221 7801 MMI CONNECTED TO BASE STATION ...................................................... 221 7805 UNIT TEMPERATURE HIGH .......................................................................... 222 7808 FAULT IN Q1-INTERFACE OF BCF .............................................................. 222 7840 SW DOWNLOAD TO UNIT FAILED ............................................................. 223 7861 SERVICE TERMINAL CONNECTED TO ABIS TRANSMISSIO ............. 224 7870 CABINET DOOR OPEN ................................................................................... 224 7890 FAULT IN COOLING FAN ............................................................................... 225 7900 NO CONNECTION TO TRX ............................................................................ 225 7939 FORWARD POWER TOO LOW AT TX ANTENNA ..................................... 226 7941 TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED ............................................. 226 7944 MAIN BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNI ....... 227 7949 DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTE ......... 228 7990 MAINS BREAKDOWN WITHOUT BATTERY BACK-UP .......................... 229 7991 POWER SUPPLY FAULT .................................................................................. 229 8000 POWER SUPPLY FAULT .................................................................................. 230 8050 LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL .............................................................. 231 8066 ALARM INDICATION SIGNAL (AIS) RECEIVED .................................... 231 8081 LOSS OF FRAME ALIGNMENT ..................................................................... 232 8086 LOSS OF CRC MULTIFRAME ALIGNMENT ............................................... 233 8099 RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-3 ......................................... 233 8102 RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-6 ......................................... 234 8112 FREQUENCY ERROR ...................................................................................... 235 8179 FAR-END ALARM ............................................................................................. 236 9011 FAILURE IN DATA COMMUNICATION NETWORK ................................. 236 9041 PROCESS RECOVERY IS NEEDED REPEATEDLY ................................... 237

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2.302 2.303 2.304 2.305 2.306 2.307 2.308 2.309 2.310 2.311 2.312 2.313 2.314

9047 ALARMS FROM NETWORK ELEMENT NOT ARRIVING ........................ 238 9108 FAILURE IN OMC-NE COMMUNICATION LINK ...................................... 239 9112 THE MINIMUM NUMBER OF PROCESSES REQUIRED IS NO ............ 239 9122 MEASUREMENT DATA HAS NOT ARRIVED FROM THE NE ................. 240 9205 FILE SYSTEM IS BECOMING FULL ............................................................ 241 9207 NE CLOCK TIME DEVIATION EXCEEDS THE ALARM ........................... 241 9212 NO CONNECTION TO DATABASE CONNECTION SUPERVIS ............. 242 9224 SUPERVISION PROGRAM FAILED ............................................................. 243 9228 ALARM DATABASE UPLOAD IN PROGRESS ........................................... 243 9450 CONNECTION FAILURE TO AN SNMP HOST .......................................... 244 9451 SNMP AGENT NOT RESPONDING .............................................................. 245 19800 CONNECTION LOST .................................................................................... 245 32333 CAN NOT INITIALISE CHARGING ........................................................... 246

3068dap数据错误

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一. 诺基亚设备告警概述

1.1 原始告警格式

交换机名称告警级别**(1531)告警输出序列号告警号出现问题单元ZMMSC2_IALARM2007 OMU-1告警设告警单备类型元位置发送告警单元 OMU-1SWITCH 1A004-08SAVDAT日期时间2006-01-12 16:13:31.98告警软件模块 FILE UPDATING ON AUXILIARY STORAGE IS NOT PROCEEDING00 10053d 07670000 02A0 4402输出类型附加信息告警正文

交换机名称：

告警设备类型：

日期时间： 告警级别：

输出类型：

出现问题单元： 告警单元的位置：

告警软件模块：

告警输出序列号： 告警号： 告警正文：

产生告警的设备名称 SWITCH 交换单元 O&M 操作维护单元 TRANSM 传输单元 POWER 电源设备 EXTERN 外部设备 告警的发生时间

*** 需要立即处理

** 在一段时间范围内处理 * 一般不需处理 (?). 未知的告警级别以？标识 ALARM 故障状态 CANCEL 故障结束 DISTUR 干扰 NOTICE 通知 产生告警的功能单元。如果告警不能定位到任何特定单元上，此区域显示8个点。

告警单元的位置坐标以RTK-V的格式显示： R (1...64) 机架所在行 T (A...Z) 机架

K (001..255) 子框所在机架的垂直位置 V (00...99) 子框所在机架的水平位置

如果告警设备是整个机架，只显示RT，如果不知道位置坐标，则以??????-??输出。

发布告警的程序模块。如果发布告警的程序模块名是无效的，将以16进制形式代替模块名。如果告警由预处理接入单元产生，此域将显示插板名称及索引号。如果这样，应怀疑涉及告警的插板单元功能。 告警输出（***，**，*）以升序编号。操作维护人员可以依据告警恢复或者更新的序列号查询到原始的告警输出。

告警号是一个告警的明确标识，它也是查询告警描述的索引。 告警内容的简单描述；

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附加信息：

附加信息域最多为32个字段，之间被一个或者多个空格分隔，下列信息是该域可能出现的内容： - 十六进制码(e.g. 0120) - 十进制码(e.g. 288d) - BCD码号(e.g. 0288)

- 单个或多个字符 (e.g. ALHISTGX) - 功能单元(e.g. OMU) - 插板单元(e.g. HWAT)

- 单元的工作状态(e.g. WO-EX) - 日期(e.g. 2003-02-17) - 时间(e.g. 10:21:42.19)

- Ipv4地址(e.g. 131.255.0.12)

- Ipv6地址(e.g. 1080:0:FE:0:0:255:34:FFFF)

说明：NOKIA告警分为内部告警和外部告警：

? 内部告警：分为NOTICE（通知）,DISTUR（干扰）,ALARM（告警）,DIAGN

（诊断）这几种级别。其中ALARM这个级别又分为一星，二星，三星的告警级别。根据告警类型，把告警号大致做了分类：有交换告警，操作维护告警，传输告警。告警号的分配规则如下：

? Notices (NOTICE)通知

交换单元 0 - 799 操作维护单元 800 - 899 传输单元 900 - 999 ? Disturbance printouts (DISTUR)干扰

交换单元 1000 - 1799 操作维护单元 1800 - 1899 传输单元 1900 - 1999 ? Failure printouts (ALARM)故障输出

交换单元 2000 - 2799, 3000 - 3799 操作维护单元 2800 - 2899, 3800 - 3899 传输单元 2900 - 2999, 3900 - 3999 ? Diagnosis reports (DIAGN)诊断报告

诊断报告号 3700 - 3999 ? 外部告警号分配：

交换单元 4000 - 4799 操作维护单元 4800 - 4899 传输单元 4900 - 4999 电源单元 5000 - 5499 外部单元 5500 - 5999 1.2 告警列表格式

为了简化后续告警列表中的告警信息，取原始告警格式中的―告警正文‖和―告警号‖字段

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作为每种类型告警的标识，分别对应告警列表格式中的―告警描述‖和―告警编号‖字段，―告警编号‖用于检索告警，―告警描述‖给出告警的简要说明。

告警列表格式共包括10个字段，分别是： ? ? ? ?

告警描述：对应原始告警格式中的―告警正文‖；

告警编号：对应原始告警格式中的―告警编号‖，唯一确定告警类型； 原始级别：设备厂家定义的原始告警级别，分为***,**,*； 建议级别：重定义的告警级别。根据实际维护经验重定义该告警的级别，分为六级：

重大告警——集团定义的，要求从省话务网管上报到集团话务网管的告警，详见《GSM网重大告警信息表V1.0》。 严重告警——CRITICAL级别； 重要告警——MAJOR级别； 次要告警——MINOR级别

警告告警——WARNING级别；

提示告警——INDETERMINATE级别；

变更说明：说明建议更改告警原始级别，采用重定义级别的原因。

设备类型：说明能够产生此告警的设备类型，可以是MSC, MSC Server, MGW,

HLR, BSC, STP。

告警解释：详细说明此告警的具体含义，产生原因等；

业务影响：详细说明出现该告警时，对业务的可能影响情况或者对现网构成的安全

隐患；如不影响业务也没有造成安全隐患，此项为―无影响‖；

参数说明：针对原始告警信息中―附加信息‖部分出现的，和告警意义理解、告警后

续处理有关的参数做详细说明；

处理建议：详细说明网络监控人员针对此告警的后续预处理方法和流程。格式如下：

? ? ? ? ? ?

（如不同设备类型、不同版本处理方法不同，则在处理过程中加以说明。）

1. 告警真实性核实

说明如何判断告警当前是否依旧真实存在。

2. 告警初步处理（包括对位故障点，远程处理方法）

详细说明监控人员定位故障点，进行远程处理的方法。如处理不能消除故障则需向后续处理部门派发告警工单。

3. 告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理）

结合告警内容，辅以测试，网管手段或指令，判断告警对网络或业务的实际影响情况。根据分析结果对影响情况分类，分类结果决定后续派单的级别。根据影响情况的分类结果，明确告警派单的级别。

说明：告警列表中的告警处理建议全部是基于“有效告警”的前提下，因割接或升级引起的“无效告警”无需参照此“处理建议”。

二. 告警列表

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2.1 3 ACCESS SERVICE IS OVERLOADED

告警描述：ACCESS SERVICE IS OVERLOADED 告警编号：3

原始级别：NOTICE

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：用户使用感知受影响

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW

告警解释：单元负荷过载，由于启用负荷限制机制，会引起ticket access的队列增长。 业务影响：用户的感知会受到影响，如业务时延较长等。 参数说明：参数1：Ticket service的名称；

参数2：处理该Ticket service的hand号；

参数3：申请Ticket service hand的消息队列长度； 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。 2、告警初步处理

1) 指令ZDOI查看单元负荷情况； 2) 建议拨打测试了解情况。 3、告警严重性分析和派单级别

属于重要故障，派发重要级别故障工单。 2.2 4 ACCESS SERVICE REJECT RATE LIMIT EXCEEDED

告警描述：ACCESS SERVICE REJECT RATE LIMIT EXCEEDED 告警编号：4

原始级别：NOTICE

建议级别：严重告警(CRITICAL)

变更原因：交换机拒绝用户的业务接入，用户业务使用受到影响。 设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW

告警解释：接入服务拒绝率达到限值；该告警是因网元负荷受到ticket service的保护而

产生的。拒绝tickets请求是限制网元负荷的重要feature，但拒绝比率的升高意味着网元处于过载状态。可以通过网元扩容或限制入局业务量来降低过载负荷

业务影响：交换机拒绝用户的业务接入，用户正常的业务使用受到影响。 参数说明：参数1：Ticket service的名称； 参数2：拒绝比例； 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。 2、告警初步处理

1) 指令ZDOI查看单元负荷状态。 2) 建议拨打测试了解业务情况影响。 3、告警严重性分析和派单级别

属于严重故障，派发紧急级别故障工单。

2.3 33 FILE UPDATES TO DISK PREVENTED 告警描述：FILE UPDATES TO DISK PREVENTED

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告警编号：33

原始级别：NOTICE

建议级别：重要告警(MAJOR)

变更原因：内存文件无法更新到硬盘，可能导致系统重启时丢失部分文件信息 设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC

告警解释：内存文件无法更新到硬盘；产生告警的原因可能有：

1、 进行系统备份时限制内存文件更新至硬盘 2、 进行软件更新时限制内存文件更新至硬盘

通常在进行系统备份和软件更新时会限制内存文件更新至硬盘，并在完成相关操作后予以恢复，对业务无影响。除此之外的情况，需要确认是否有其他非正常因素。

业务影响：内存文件无法更新到硬盘，可能导致系统重启时丢失部分文件信息，需要及时处

理。

参数说明：无

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。 2、告警初步处理

1) 用指令ZDUQ查看是否有文件更新被停止；

2) 如果有文件更新被停止，用指令ZDUR恢复。“红色字体操作存在风险，

建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.4 557 STATISTICAL REPORTS LOST

告警描述：STATISTICAL REPORTS LOST 告警编号：557 原始级别：NOTICE

建议级别：提示告警(INDETERMINATE) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER

告警解释：GSM观察报告丢失，原因为I/O设备无法输出需要输出的所有报告。 业务影响：无影响

参数说明：参数1：报告类型；

59 HLR中的GSM观察报告 5A 位置更新报告

5B 因话务负荷发生切换的切换观察报告 60 MSC中的GSM观察报告 61 切换观察报告 62 短信观察报告

参数2：丢失的报告的编号（参数2的值为FFFFFFFF 表明该参数未使用）； 参数3：输出报告的编号（参数3的值为FFFFFFFF 表明该参数未使用）；

参数4：丢失报告占总报告的百分比； 处理建议：1、告警真实性核实

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登录告警网元，查看当前告警。 2、告警初步处理

1) 根据上述参数值确定丢失的观察报告的类型和编号，用指令ZIID查询观察

报告的逻辑文件的指向是否正确。一些负责观察统计(observation)的逻辑文件（如GSMME1MG、OBSEIRGB、OBSEIRBB、OBSEIRUB等）连接至VTP，当VTP退出后，会出现此告警；

2) 当太多的观察报告同时输出，超出I/O设备处理能力时也会出现此告警；

应减少观察报告数量，使之与I/O设备处理能力相当。 3、告警严重性分析和派单级别

属于一般故障，派发一般级别故障工单。

2.5 690 WORKING STATE CHANGE

告警描述：WORKING STATE CHANGE 告警编号：690 原始级别：NOTICE

建议级别：提示告警(INDETERMINATE) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC

告警解释：用户通过MML指令改变了单元工作状态，或者系统改变了外围设备的工作状态 业务影响：无影响

参数说明：建议关注参数2、参数3

参数1：修改之前的工作状态； 参数2：当前的工作状态；

参数3：发生状态改变的单元的计算机地址；参数3的值为0时表明该参数不是计算机地址 参数4：启动状态修改的family ID；参数4的值为0时表明该参数不是family ID

参数5：启动状态修改的消息ID；参数5的值为0时表明该参数不是消息ID 参数6－8：引发状态修改的第一个告警的告警号；参数6－8的值为0时表明参数6－8不是告警号。

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。 2、告警初步处理

1) 用指令ZUSI查询告警单元工作状态；

2) 用指令ZUSC和命令组ZUD对进行单元诊断；“红色字体操作存在风险，

建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

1) 单元正常工作，可不派发工单。 2) 单元工作状态不正常；若发生告警的单元为2N备份的单元，属于重要故障，

派发重要级别故障工单。

3) 单元工作状态不正常；若发生告警的单元为非2N备份的单元（如：ET等）

属于次要故障，派发次要级别故障工单。

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2.6 1001 UNIT RESTARTED

告警描述：UNIT RESTARTED 告警编号：1001 原始级别：DISTUR 建议级别：紧急告警

变更原因：如果该单元为重要单元且无备份的话，则可能影响部分用户业务 设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC 告警解释：某单元重启，产生此告警的原因可能有：

1、 用户因交换机升级、单元切换、单元诊断等需要造成 2、 单元板件故障

业务影响：如果该单元有备份，则对业务无影响；如该单元无备份，则可能影响部分用户业

务

参数说明：重点关注参数1、参数2、参数3

参数1：单元工作状态 参数2：单元重启的类型 参数3：单元重启原因

01=用户重启单元

02=系统恢复程序重启单元 参数4：单元重启时配置文件装载类型 参数5：单元重启时CODE装载类型 参数6：单元重启时文件装载类型

处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看告警单元的工作状态; 2、告警初步处理

1) 若交换机升级、单元切换、单元诊断等出现该告警，应该在操作完成后，单

元自动恢复正常，查看单元状态为正常。 2) 但有些非正常现象引起的单元重启，应具体问题具体分析，主要从单元的硬

件、软件进程等多方面考虑。使用命令ZUSC和命令组ZUD对故障单元进行诊断，判断出现的故障单板。

3) 如果重要单元出现问题，在处理的同时需关注可能引起的用户投诉。 3、告警严重性分析和派单级别

1) 重启原因属于人工命令重启，可不派发工单。

2) 重启原因属于系统重启，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.7 1007 RESTARTED PROGRAM BLOCK 告警描述：RESTARTED PROGRAM BLOCK 告警编号：1007 原始级别：DISTUR 建议级别：紧急告警

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变更原因：如果该单元为重要单元且无备份的话，则可能影响部分用户业务 设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC

告警解释：程序块重启，产生此告警的原因为单元硬件故障

业务影响：可能会造成单元的重启、自诊、进程吊死，程序块重启等现象，有时对于重要单

元的某些进程可能会有比较严重的后果，会对用户和业务造成影响。

参数说明：参数1：程序块的familyID

参数2：错误代码

131 程序块没有找到

132 已经存在另外一个同种类型的程序块 133 程序块删除错误

287 程序块已经被删除或创建错误 302 程序块产生内存保护错误 770 程序块对管理消息没有应答 771 程序块对管理消息应答错误 781 程序块状态改变失败

处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看告警单元的工作状态; 2、告警初步处理

1) 通常由单元故障引起。

2) 使用命令ZUSC和ZUD命令组对故障单元进行诊断，判断出现的故障单板。

“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3) 如果重要单元出现问题，在处理的同时需关注可能引起的用户投诉。 3、告警严重性分析和派单级别

程序块重启，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.8 1016 MB INTERFACE FAILURE 告警描述：MB INTERFACE FAILURE 告警编号：1016 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR)

变更原因：有可能是重要单元MB存在故障隐患 设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/BSC

告警解释：MBIF板件在测试时检测到错误的信息 业务影响：有可能是重要单元MB存在故障隐患 参数说明：重点关注参数2

参数1：MB测试标识

1 几次消息发送没有成功 2 接收消息超时

3 接收到的测试消息不同 4 MB消息传输错误值增加 5 MB接收消息错误值增加

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6 发送一组地址的消息超时 7 发送一对地址的消息超时 8 MB监视错误值增加 参数2：MB索引 处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看MB的工作状态; 2、告警初步处理

1) 命令ZUSI查看是否有单元故障，如果有使用命令ZUSC和命令组ZUD进

行诊断。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

2) 如果单元都正常，且是大量持续性告警，通常MB故障引起。 3) 使用命令ZUSC和ZUD命令组对故障MB进行诊断，判断出现的故障单板。

“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3、告警严重性分析和派单级别

MBIF板件在测试时检测到错误的信息，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.9 1021 PROGRAM BLOCK REWARMING STARTED

告警描述：PROGRAM BLOCK REWARMING STARTED 告警编号：1021 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR)

变更原因：有些进程重启会影响用户业务

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC 告警解释：程序块重新温启 业务影响：具体要看程序块，如果是HLRU的12B的话可能影响到用户的位置更新及被叫。

如果是192进程可能影响到用户收听录音通知。

参数说明：参数1：负责进行检错的family ID 参数2：进行温启的family ID 处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警ZAHO； 2、告警初步处理

程序块重新温启的原因主要有：设备检测到程序块有同步错误；程序块上次启动

失败。

例如当影响用户听取录用通知提示时，建议立即进行如下两大部分故障处理工作：

1) 收集相关故障信息，提供给厂家后期分析。指令如下：“红色字体操作存在

风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

a) ZDDS:CCM,; ZGSC ZSLP ZSLE

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b) ZOQ:192 {监视192进程消息，时长为一分钟}

c) CTRL+Y {停止192进程监视，退出SERVICE TERMINAL} 2） 进行192故障进程的恢复。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执

行，或在专业人员的指导下执行”。

a) 进入主用CCM单元,使用SERVICE TERMINAL指令确认192号进程

名称确为VANSER。XX-MAN>SXPI:192 b) 将备用CCM置为TE状态

c) 进入主用CCM单元,使用SERVICE TERMINAL指令对192号进程进

行重启。 XX-MAN>ZODR:192。注意:正常情况下,直接从DISK重启主用CCM单元也可以.但此操作危险性较大，建议不要使用。 d) 进程重启完毕，再将原备用CCM从TE状态置为SP-EX状态，让其从

主用侧重新进行装载。

e) 待原备用CCM单元装载完毕后,需进行拨打测试,验证是否恢复正常。 f) 对系统持续观察一段时间,关注是否再次出现1007、1078、1021告

警。

应在日常维护中加强对于1021告警和192，12B号进程异常的关注.特别是在接到用户投诉无法正常收听13800138000录音通知时或无法听到关机的录音通知时，应立即检查用户登记的交换机上是否存在以上告警或192进程异常的COMPUTER LOG，并及时进行故障排查。

3、告警严重性分析和派单级别

程序块重新温启，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.10 1022 PROGRAM BLOCK WARMUP FAILURE

告警描述：PROGRAM BLOCK WARMUP FAILURE 告警编号：1022 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR)

变更原因：有些进程重启会影响用户业务

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC 告警解释：程序块温启失败

业务影响：具体要看程序块，如果是12B的话可能影响到用户的位置更新及被叫。 参数说明：重点关注参数3

参数1：检测到错误的程序块名称，A0表示USAPRO程序块，108表示WUPMAN程序块。

参数2：程序块返回的错误代码，可以在一般错误消息表中查出错误代码的具体含义。

参数3：产生错误的单元的MB地址 参数4：产生错误的程序块的family ID 处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警；使用ZUSI查看故障单元状态。 2、告警初步处理

程序块重新温启的原因为发生错误的单元（可能为主用的，也可能为备用的）有

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问题。使用命令ZUSC和命令组ZUD对故障单元进行诊断，判断出现的故障单板。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。如果重要单元出现问题，在处理的同时需关注可能引起的用户投诉。 3、告警严重性分析和派单级别

程序块温启失败，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.11 1024 HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK

告警描述：HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK 告警编号：1024 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR)

变更原因：如果是重要的FAMILY，则可能影响业务。 设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC

告警解释：process family资源管理失败，导致被请求的业务无法执行。

业务影响：对于告警附加信息第7个字段为132，且告警正文第二行末尾处有SHM标示

的告警，会影响到短信的发送。

参数说明：重点关注参数7

参数1：返回ERROR CODE的系统数据库服务原语ID号； 0：创建hands 1：创建辅助hands 2：预留hand

3：恢复hand预留 4：结束hand预留 5：重启hand

6：删除hand group

参数2：ERROR CODE(参阅系统通用错误信息) 参数3：保留HAND的类型 参数4：保留HAND的编号 参数5： LIFE focus of HAND 参数6：用户的计算机地址 参数7：用户的FAMINLY ID 参数8：用户的进程ID 参数9：用户的life focus 处理建议：1、核实告警的真实性

登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。

2、告警初步处理

1） 通过NED查找参数7的含义； 2） 关注告警正文红色部分； 告警示例：

ZMMSC3_I BSU-3 SWITCH 2006-05-19 07:25:30.95

* DISTUR BSU-3 1B004-09 SHM_SS

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1024 HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK 02 0d 01 0000 00 4133 0132 008B 20

遇到此情况可考虑重启SHM_SS模块，若不行再重启BSU-3单元。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3） 重启告警单元，具体指令ZUSI/ZUSC/ZUDU/ZUSU

3、告警严重性分析和派单分析 该告警如未影响业务，派发一般级别的工单。如影响业务，派发重要级别的工单。

2.12 1044 ERROR IN SWITCH COMPARE TEST

告警描述：ERROR IN SWITCH COMPARE TEST 告警编号：1044 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR)

变更原因：影响通话质量，系统可能存在潜在硬件隐患。 设备类型：MSC/MSC Server 告警解释：GSW在比较测试中出错，出现该告警后，系统会激活告警单元的自动恢复程序。

产生该告警的可能原因是： 1、 连线故障

2、 交换单元(通常包括GSW和M)供电故障 3、 GSW的插件SWSPS、SWCSM故障 4、 Maker的插件SWCOP故障

业务影响：影响通话质量，系统可能存在潜在硬件隐患。 参数说明：参数1：出局电路PCM号 参数2：出现电路时隙号 参数3：入局电路PCM号 参数4：入局电路时隙号 参数5：入局bit pattern 参数6：出局bit pattern 处理建议：1、核实告警的真实性

登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。

2、告警初步处理

1) 用命令组ZUS、ZUD诊断GSW单元。

2) 建议维护人员检查SWSPS、SWCSM的物理连线；

3) 如果物理连线没问题，则建议维护人员更换SWSPS；“红色字体操作存

在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 4) 如果更换SWSPS后不起作用，则建议维护人员更换SWCOP；“红色字

体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 5) 如果更换SWCOP仍不起作用，则建议维护人员查找供电问题。

3、告警严重性分析和派单分析

该告警影响通话接续质量，应派发重要级别的工单。

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2.13 1072 SIGNALLING LINK OUT OF SERVICE

告警描述：SIGNALLING LINK OUT OF SERVICE 告警编号：1072 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：信令链路中断

设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC

告警解释：信令链路中断。产生此告警的可能原因有：

1、 LINK所属外部传输中断

2、 信令单元(如CCSU、BSU)插板或单元故障。 3、 对端原因

业务影响：1、如果到某一局向有2条以上信令链路，出现一条1072告警时，不影响业务，

但是会加重至该局向的其他信令链路的负荷。

3、如果到某一局向的多条信令链路全部中断，将同时出现2070 LINK SET UNAVAILABLE告警，此时迂回信令路由将承担信令负荷；如果无迂回路由，则到该局向的业务全部中断。

参数说明：请重点关注参数1和参数6

参数1：信令链路号

参数2：信令链路ERROR CODE(00-0E)

01：收到停止命令

02：重复收到错误的BSN 03：重复收到错误FSN 04：误码率过高 05：确认时延过长 06：初始定位不成功 07：拥塞时间过长

08：收到未预期的SIO 09：收到未预期的SIN 0A：收到未预期的SIE 0B：收到未预期的SIOS 0C：收到未预期的SIPO 0D：收到未预期的SIB

0E：信令拥塞时间t111 t31

参数3：信令链路终端号 参数4：信令链路终端逻辑号 参数5：内部PCM电路号 参数6：外部PCM电路号

参数7：信令链路之前的工作状态

00：空闲 01：退服 02：监测

03：等待FISU 04：未定位 05：定位

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06：校对 07：环路测试

08：未定位/未准备好 09：定位/准备好 0A：在服务中 0B：清空

0C：高电平中断UPPER LEVEL OUTAGE 0D：本地处理器出故障 0E：远端处理器出故障 0F：两端处理器出故障 10：内部环路测试 11：外部环路测试

处理建议：1、告警真实性核实

登陆告警网元，通过命令组ZNE或ZNL查看信令链路状态。 2、告警初步处理：

1） 通过告警参数1、3、6或通过命令ZNEL或ZNCI找到中断的信令链路和信

令链路所属外部PCM电路、比特率。

2） 通过命令ZYEF查看所属外部PCM电路状态是否正常；通过命令ZUSI查看

所属CCSU/BSU状态是否正常；通过命令ZNEL或ZNCI查看两端的比特率是否都一致。

3） 如果告警中的参数2为 02, 03, 05,08, 09, 0A, 0C or 0D，则通过命令

ZNCI找到参数集编号后再用命令ZNOI查看本、对端是否使用了相同的纠错方法。

4） 如果是PCM电路故障即传输故障，则通知相关人员处理。

5） 用命令ZNLC尝试手动激活该信令链路，并通知对端也对此信令链路手动激

活。如果不能激活，尝试两端在精确到秒的时间范围内同时进行激活动作。同时可考虑先用ZNLD指令将信令变成UA－AD状态，再用ZNLA指令将信令变为允许激活状态，再同时尝试激活。

6） 如果此告警经常出现在同一个CCSU/BSU单元上，则有可能是CCSU/BSU

单元的AS7插板故障，用命令ZUSC、ZUDU、ZUDH对此单元进行诊断，诊断不通过则更换AS7插板。

7） 如果本、对端信令比特率不一致，则用命令组ZNL、ZNC修改信令链路的比

特率。

3、 告警严重性分析和派单分析

1) 到某一局向中断一半以下条信令链路，不影响业务，属于一般故障，派发一般

级别的工单。

2) 到某一局向中断一半或一半以上条信令链路，不影响业务，属于次要故障，派

发次要级别的工单。

3) 到某一局向所有信令链路中断，且有迂回路由，不影响业务，但存在较大隐患，

属于重要故障，派发重要级别的工单。

4 ) 到某一局向所有信令链路中断，但无迂回路由，影响业务，属于严重故障，派

单紧急级别的工单。

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2.14 1078 PROCESS EXCEPTION

告警描述：PROCESS EXCEPTION 告警编号：1078 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR)

变更原因：如果是重要进程，将可能影响系统的正常运行。 设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC

告警解释：进程异常，如果是重要进程，将可能影响系统的正常运行，产生该告警的可能原

因是：硬件故障或软件故障。

业务影响：如果是重要进程，将可能影响系统的正常运行。 参数说明：参数1：发生异常的进程的族标识号 参数2:发生异常的进程的进程标识号 参数3：发生异常的类型（00－10、FF）

00：除零

04：溢出 05：分段错误 06：无效的操作码 07：并行处理器丢失 08：连续出错

09：并行处理中段落索引出错

0A：非法的任务状态段 0B：分段不存在

0C：堆栈异常

0D：通常的保护错误 0E：内存页面故障 10：并行处理器出错

FF：LOG中未发现异常事件

参数4：异常地址selector，如果参数3的值是FF，则此参数无意义； 参数5：异常地址偏移量，如果参数3的值是FF，则此参数无意义。 处理建议：1、核实告警真实性

登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。

2、告警预处理建议

1）用指令ZUSI/ZUSC/ZUD/ZUSU查看告警单元的工作状态并对告警单元进行重启诊断，并根据诊断结果更换相应板件。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

2）如果诊断通过，且没有任何硬件出现告警，则判断是软件问题引发该告警。

3、告警严重性分析和派单分析

如果是重要进程，则派发重要级别的故障工单，否则派发一般级别的故障工单。

2.15 1088 CONNECTION ERROR BETWEEN MSC AND SMSC 告警描述：CONNECTION ERROR BETWEEN MSC AND SMSC

交换网告警梳理——诺基亚

告警编号：1088 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：可能影响用户短信业务 设备类型：MSC/MSC Server

告警解释：MSC与短信中心连接中断，会影响短信业务。产生此告警的常见原因是：

1、 短信中心与MSC/MSC Server之间网络连接中断； 2、 BDCU掉死或重启；

3、 未定义短信中心或短信中心IP地址； 4、 连接短信中心的密码错误； 5、 连接超时中断； 6、 短信中心侧故障。

业务影响：1、一般每个作为短信网关的端局，都会与所有短信中心服务器相连，可以用（命

令ZCFI指令看出）如果仅出现到一个短信中心服务器断连告警，业务会自动走其它的短信中心服务器，不影响业务；

2、 如果出现与多个短信中心服务器断连告警，则在话务高峰，会增加部分短

信中心服务器的负荷，引起短信业务拥塞；

3、 如果到短信中心中断1条传输电路，则在话务高峰，会增加短信中心的负

荷，引起业务拥塞；

4、 如果到短信中心的所有传输都中断，则会出现与所有短信中心服务器断连

告警，则该交换机下的用户无法发送短信。

参数说明：参数1：产生告警的原因 0：不明原因；

1：建立连接时的计时监测； 2：未定义短信中心；

3：短信中心的IP地址未定义； 4：密码错误； 5：系统出错； 6：连接超时中断； 7：本端连接问题； 8：短信中心连接问题

参数2：短信中心的ISDN地址 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。 2、 告警初步处理

（1） 通过指令ZQRI查看连接短信中心BDCU状态是否为UP，如果是BDCU

掉死，则用命令ZUSC重启BDCU单元。

（2) 通过指令ZQRL查看短信中心下一跳IP地址，再用ZQRX命令ping下一

跳或短信中心地址来判断是哪段传输中断。

（3) 通过ZCFI指令查看是否制作了短信中心和短信中心密码的相关数字分析，

如果未创建用指令ZCFS创建短信中心数字分析。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单分析

（1） 如果仅出现到一个短信中心服务器断连告警，业务会自动走其它的短信中

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心服务器，不影响业务，派发重要级别的工单；

（2) 如果出现与多个短信中心服务器断连告警，则在话务高峰，会增加短信中

心的负荷，引起业务拥塞，派发重要级别的工单；

（3) 如果到短信中心的中断部分传输电路，则在话务高峰，会增加短信中心的

负荷，引起业务拥塞，派发重要级别的工单；

（4) 如果到短信中心的所有传输都中断，则会出现与所有短信中心服务器断连

告警，则该交换机下的用户无法发送短信，派发紧急级别的工单。

2.16 1103 SIGNALLING MEASUREMENT REPORT LOST

告警描述：SIGNALLING MEASUREMENT REPORT LOST 告警编号：1103 原始级别：DISTUR

建议级别：警告告警(WARNING) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/ HLR/ MSC Server /MGW/BSC

告警解释：信令测量报告输出失败，产生此告警的原因可能有：

1、 用于输出的报告，或用于交换的逻辑文件定义错误

2、 不正确的操作状态或一个逻辑文件连接的I/O设备过载

业务影响：无影响

参数说明：参数1：丢失的测量报告；

01：信令链路可用性 MTPSLAVAIA MTPSLAVAIB 02：信令链路性能 MTPSLPERFA MTPSLPERFB 03：信令链路利用率 MTPSLUTILA MTPSLUTILB 04：信令点的状态 MTPSPSTATA MTPSPSTATB 05：信令链路集和路由集可用性 MTPSLSAVAA MTPSLSAVAB 06：根据信令点统计收到和发送的SIF和SIO字节数

MTPOCTHSPA MTPOCTHSPB

07：根据SIO中的用户部分（例如：SNM，SNT，SCCP，TUP，ISUP）统

计收发SIF和SIO字节数 MTPOCTSIOA MTPOCTSIOB

08：根据OPC、DPC和SIO中所带的业务信息（即MTP承载的用户部分）统

计收发SIF和SIO字节数 MTPOCTMATA MTPOCTMATB

09：SCCP信令点测量表 SCCPSPA SCCPSPB 0A：SCCP子系统测量表 SCCPSSA SCCPSSB

0B：SCCP本地子系统可用率 SCCPLSSAVA SCCPLSSAVB 0C：网元中的SCCP信令业务情况测量

SCCPSINGLA SCCPSINGLB 0D：TC性能和利用率 TCAPPUA TCAPPUB 0E：D-信道上发送和接收帧及字节 LAPDFROCA LAPDFROCB 0F：D-信道混合统计表 LAPDMISCCA LAPDMISCCB 10：Q.921错误测量表 LAPDQ921EA LAPDQ921EB 11：TC事务测量表 TCAPTRANSA TCAPTRANSB

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20：信令链路日志 MTPSLLOGA 21：MTP信令点日志 MTPSPLOGA 22：SCCP信令点日志 SCCPSPLOGA 23：SCCP分段和重组错误日志 SCCPSGLOGA 24：TC日志 TCLOGA 25：SCCP GT翻译错误日志 SCCPGTLOGA

参数2：若RFGPRG程序块对测量报告输出请求无响应，参数2给出值为

154d，其他情况下此参数给出系统的一般错误消息，其含义可查NED。

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1) 命令ZUSI，ZISI确认OMU单元及I/O设备状态是否正常

2) 命令ZIIL确认被怀疑的测量的逻辑文件指向是否正确，如：一个逻辑被

指向另一个逻辑文件（二进制报告文件都指向MEAFIL）或指向工作的I/O设备。

3) 由于一些信令测量的逻辑文件指向LPT，造成报告无法输出，更改这些逻辑

文件指向配置告警可以消除。例如：如果逻辑二进制文件都连接至MEAFIL，命令ZIIL,ZIIS确认MEAFIL是否连接至VDS,如果未连接至VDS，将其连接至VDS输出。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

1103告警，属于一般故障，派发一般级别故障工单。

2.17 1183 HMS LINE CONNECTION LOST

告警描述：HMS LINE CONNECTION LOST 告警编号：1183 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR)

变更原因：计算机单元可能会被重启、隔离和取消隔离，造成系统隐患 设备类型：MGW

告警解释：计算机单元的HMS节点已经有一段时间没有收到任何一个HMS通道的传输线

的监管消息。计算机单元可能失去了到系统其他部分的HMS连接。这种情况下该计算机单元可能会被重启、隔离、取消隔离等。

HMS是MGW的硬件管理子系统，分三层管理：第一层HMMN(硬件管理主节

点)，位于OMU单元；第二层HMSB（硬件管理桥梁节点），位于TBU单元；第二层HMSS（硬件管理从节点），位于PIU单元。

业务影响：计算机单元可能会被重启、隔离、取消隔离，造成系统隐患 参数说明：参数1：计算机单元的HMS节点在连接丢失前是与HMS通道０还是1的传

输线通信

处理建议: 1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。如有1183告警则告警真实存在，尚未消除；否则认为告警状态不真实。

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2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1) 登录网元查看有无其他HMS和TBU单元的相关告警；

2) 通过单元指示灯是否变红或其它相关告警定位故障单元，用指令ZUSU

重启该单元；“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3) 若问题尚未消除，通知维护人员。 3、告警严重性分析和派单级别

1183告警，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.18 1186 NO RESPONSE TO HMN SUPERVISION

告警描述：NO RESPONSE TO HMN SUPERVISION 告警编号：1186 原始级别：DISTUR

建议级别：次要告警(MINOR)

变更原因：可能导致该计算机单元无法使用与此HMS通道相关的通信和管理服务 设备类型：MGW

告警解释：计算机单元的HMS节点没有响应本地设备驱动执行的监管消息。可能原因为

HMS节点、设备驱动器或者他们之间的通信通道出现故障或过载。

业务影响：可能导致该计算机单元无法使用与此HMS通道相关的通信和管理服务,造成系

统隐患。

参数说明：无

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。如有HMN监管无响应告警则告警真实存在，否则认为告警状态不真实。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法） 如果出现1186告警，首先立即通知维护人员。 3、告警严重性分析和派单级别

1186告警，属于次要故障，派发次要级别故障工单。

2.19 1195 USSD SERVICE INFORMATION NOT FOUND

告警描述：USSD SERVICE INFORMATION NOT FOUND 告警编号：1195 原始级别：DISTUR

建议级别：警告告警(WARNING) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/ HLR / MSC Server

告警解释：未定义USSD消息的缺省路由信息，当收到的USSD字串匹配不到分析时，使

用缺省分析。

业务影响：无

参数说明：参数1：PROFILE标识。USSD业务信息的分析在PROFILE标识的帮助下

开始。分析从UAPFIL开始，结果存储在UARFIL中。

参数2：移动用户国际ISDN号

交换网告警梳理——诺基亚

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1) 命令ZCUI查看相关USSD局数据配置 2) 如果缺失USSD分析，添加相关数据

命令ZCUC将默认路由(SCP)地址存储至USSD控制文件。“红色字

体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

1195告警，属于次一般故障，派发一般级别故障工单。

2.20 1425 OVERFLOW IN ALARM BUFFERING

告警描述：OVERFLOW IN ALARM BUFFERING 告警编号：1425 原始级别：DISTUR

建议级别：次要告警（MINOR）

变更原因：可能会影响告警输出，造成系统隐患

设备类型：MSC/ /HLR/ MSC Server /MGW/BSC

告警解释：告警系统收到的告警条数多于它能处理的告警条数。

业务影响：影响告警输出，不能输出的告警仍可正常保存至告警历史文件ALHIST中。 参数说明：参数1： 0、用于输出告警的缓冲溢出

1、发送至Q3核心系统的告警缓冲溢出 参数2：不能输出或发送至Q3核心系统的告警数量 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。如有1425则告警真实存在，尚未消除；否则认为告警状态不真实。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

检查当前或历史告警是否存在大量告警，在处理完其它的告警后，该告警可 消除。

3、告警严重性分析和派单级别

1425告警，属于次要故障，派发次要级别故障工单。 2.21 1559 A-INTERFACE CIRCUIT ALLOCATION FAILURE 告警描述：A-INTERFACE CIRCUIT ALLOCATION FAILURE 告警编号：1559 原始级别：DISTUR

建议级别：重要告警(MAJOR)

变更原因：在A接口上预留电路失败，会影响到业务 设备类型：MSC/MSC Server

告警解释：在A接口上预留电路失败，产生该告警的可能原因是：

1、 至某一BSC路由不可用 2、 至某一BSC话务出现拥塞

业务影响：到某BSC方向话务出现临时拥塞

参数说明：重点关注参数1，2，以确定出现拥塞的A口方向。

交换网告警梳理——诺基亚

参数1：route

参数2：该route所在BSC的编号 参数3：错误代码

405 请求的消息包含错误参数或在错误的呼叫阶段发送，即路由，交换类

型或电路类型非法

406 交换机连接失败

601 在所请求的路由上没有空闲的电路模块 603 未收到来自SWIOP或RMAPRB的应答 60D 在所请求的路由上暂无空闲状态的电路可用

804 在所请求的路由上无空闲的出局电路可用 509 无线网文件读取失败 70E 配置错误

719 当前呼叫无可用的RMA-hand资源 80D 出局电路故障 80E 入局电路故障

B14 切换失败，如目的BSC退服等。 参数4：PCM电路号 参数5：时隙号

处理建议：1、告警真实性核查：

登录网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括对位故障点，远程处理方法）

1) 如果该告警重复出现，用ZEDO指令检查MSC上到相应BSC的路由及

其状态是否正常，如果状态不对，则通过命令ZRRI查询路由所在的电路组，然后再用命令ZCRM激活电路组。

2) 如果路由状态正常，则可能是由于电路临时拥塞导致，需加强观察。 3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理）

A接口方向出现电路分配失败，影响到用户感知，接通率降低，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.22 1569 CRITICAL LIMIT IN SECURITY REPORTING REACHED 告警描述：CRITICAL LIMIT IN SECURITY REPORTING REACHED 告警编号：1569 原始级别：DISTUR

建议级别：警告告警(WARNING) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW 告警解释：安全报告的次数达到门限 业务影响：无影响

参数说明：参数1：已达到门限值的安全报告统计

02-未授权的service terminal用户统计 04-网络未授权的用户统计 05-网络未授权命令使用统计

交换网告警梳理——诺基亚

07-未授权的MML用户统计 08-未授权的MML命令统计

10-不成功的MML LOG文件保存统计 11-不成功的MML命令检查统计 12-不成功的用户识别统计 13-未确认的IMSI号统计 14-黑表IMEI ID统计

15-未确认的IMEI ID统计等。

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。

2、告警初步处理（包括对位故障点，远程处理方法）

1） 用IRO:查看详细安全报告，检查是否有任何异常事件，

采取相关措施予以处理。

2） 如果安全报告中所定义的触发上限太小，可用IRM根据现网情况合理修

改，告警数量可大量下降。

3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理） 该告警不影响业务，对设备运行无影响，派发一般故障工单。

2.23 1574 DATA ERROR FOUND BY PROTOCOL

告警描述：DATA ERROR FOUND BY PROTOCOL 告警编号：1574 原始级别：DISTUR

建议级别：警告告警(WARNING) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC Server

告警解释：该告警说明本网元从其他网元收到一个Operation或一个响应，但是要求的参

数丢失或者参数值不正确。产生该告警的可能原因是：

业务影响：无影响

参数说明：参数1、错误码，可以是以下值

MAP协议 23 数据丢失 24 未知数据值 INAP协议

07 参数丢失 0F 未知数据值

参数2、操作码，指明发生错误时的操作 参数3、远端子系统号

参数4-15、远端地址，首先指明远端地址类型是GT地址还是信令点编码地址

00 GT

01 网络指示和信令点编码地址

地址类型之后具体说明GT或网络指示和信令点编码地址，若地址未知，

该字段全0填充

交换网告警梳理——诺基亚

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。

2、告警初步处理（包括对位故障点，远程处理方法）

1） 根据告警附加信息中字段中的GT地址，确认是否与用户操作有关。 2） 若提示协议检测到数据错误，用 SERVICE TERMINAL 指令ZGC提取

CCSU、SIGU的COMPUTER LOG记录，用ZOPO和ZOEO指令查看循环缓存中的协议数据查找数据被拒绝的原因。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理） 该告警不影响业务，对设备运行无影响，派发一般故障工单。

2.24 1575 COMPONENT NOT ACCEPTED BY REMOTE END

告警描述：COMPONENT NOT ACCEPTED BY REMOTE END 告警编号：1575 原始级别：DISTUR

建议级别：警告告警(WARNING) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC Server

告警解释：网元之间的协议不兼容。发送给对方网元的操作消息，对方没有接受。产生该告

警的可能原因有：

1、 操作中的必备参数丢失

2、 有一个操作参数的值不正确

业务影响：无影响

参数说明：1、错误码，可以是以下值

MAP协议 23数据丢失 24未知数据值 INAP协议 07 参数丢失 0F 未知数据值

2、操作码，指明发生错误时的操作 3、远端子系统号

4-15、远端地址，首先指明远端地址类型是GT地址还是信令点编码地址 00 GT

01 网络指示和信令点编码地址

地址类型之后具体说明GT或网络指示和信令点编码地址，若地址未知，

该字段全0填充

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。

2、告警初步处理（包括对位故障点，远程处理方法）

根据告警补充信息字段2，并结合MAP信令规范中提供的操作码，判断是哪种操作失败，对系统有无影响。

3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理）

交换网告警梳理——诺基亚

该告警不影响业务，对设备运行无影响，派发一般故障工单。

2.25 1645 PROTOCOL MESSAGE QUEUE FULL

告警描述：PROTOCOL MESSAGE QUEUE FULL 告警编号：1645 原始级别：DISTUR

建议级别：警告告警(WARNING) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC Server

告警解释：由于单元负荷过载，协议消息队列满，协议拒绝了一个业务请求。 业务影响：可能影响到BSU/CCSU处理话务 参数说明：参数1：00 网络中激活的事件被拒绝

01 本网络中激活的事件被拒绝

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。

2、告警初步处理（包括对位故障点，远程处理方法） 1) 用指令ZDOI查询单元负荷情况

2) 该告警无需处理，但需关注系统接通率（ZTUT:SER;）以及出现1645

告警的计算机单元状态。

3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理） 该告警不影响业务，对设备运行无影响，派发一般故障工单。

2.26 1647 OPERATION TIMER EXPIRY

告警描述：OPERATION TIMER EXPIRY 告警编号：1647 原始级别：DISTUR

建议级别：警告告警(WARNING) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/ MSC Server

告警解释：发送到网络中的操作消息没有及时收到应答（或证实）消息，导致定时器超时。

此情况会导致操作对话中断，产生此告警的原因主要有两类： 1、网络信令路由的畅通存在一定问题

2、发送信息到对方网元，对方网元出现阻塞现象

业务影响：对系统功能和用户使用有一定的影响(告警信息的统计分析显示：MAP操作和对

端设备地址均不太集中，多为省外设备，对现网业务无影响。)

参数说明：参数1：操作码 参数2：子系统号

参数3：对方网元地址，地址类型指示：00表示GT地址（第1字节表示地址

长度，第2字节表示编号计划和号码类型：如91代表E164/INT，A1代表E164/NAT，97代表E214/INT，需进一步了解可参阅GSM 09.02，从第3字节到第12字节表示具体的地址号码），01表示NI＋DPC。

交换网告警梳理——诺基亚

处理建议： 1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1）如果参数3为GT地址，用指令ZNBI和ZNAI确认GT翻译是否正确。 2）如果参数3为NI+DPC，用指令ZNHI确认到该信令点的子系统状态是否

正常，如果和目的网元有直达信令链路，需要用指令ZNHI确认子系统状态并用ZNLI确认信令链路状态。 3、告警严重性分析和派单级别

1）如果只是单条告警偶尔出现，建议进行统计分析后再派发一般级别的故障工单。

2）如果同时出现较多告警，对用户业务存在一定影响，需要派发次要级别的故障工单。

2.27 1667 UNHANDLED MESSAGES OVERFLOW

告警描述：UNHANDLED MESSAGES OVERFLOW 告警编号：1667 原始级别：DISTUR

建议级别：警告告警(WARNING) 变更原因：不变更

设备类型：MSC /MSC Server

告警解释：未处理的消息溢出，导致服务请求被拒绝 业务影响：可能影响到BSC/CCSU处理话务 参数说明：参数1：被拒绝服务请求的数量 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

交换网元出现1667告警，一般情况下不需要处理，用指令ZTUT查阅CLEAR CODE情况（CLEAR CODE GROUP 1是否低于90% ，低于90%就需要马上得到处理），必要时用ZUSU命令重启出现1667告警的计算机单元。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3、告警严重性分析和派单级别

1）如果只是单条告警偶尔出现，建议进行统计分析后再派发一般级别的故障工单。

2）如果出现1667告警且（CLEAR CODE GROUP 1）低于90%，属于重要故障，派发重要级别的故障工单。 2.28 1860 DISK DISTURBANCE 告警描述：DISK DISTURBANCE 告警编号：1860 原始级别：DISTUR

建议级别：提示告警(INDETERMINATE) 变更原因：不变更

交换网告警梳理——诺基亚

设备类型：MSC/HLR/ MSC Server/BSC

告警解释：磁盘（包括硬盘和软盘）工作不稳定，产生此告警的可能原因有：

1、 硬盘故障。 2、 SCSI线故障。 3、 错误命令 4、 电源故障

业务影响：不影响业务，告警磁盘可能存在隐患。 参数说明：参数1：系统通用错误信息，可以通过NED中的《General Error Messages of

System》查看其含意；

参数2：硬盘驱动器破坏的扇区地址，如果该地址为1FFFFFH，则该扇区地址

无效；

参数3：文件名称的前8个字符 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1）用指令ZAHO和ZAHP观察告警硬盘是否有其他伴随告警。 2）用指令ZISI指令查看硬盘工作状态，用指令ZIWX读硬盘。

3）用指令ZISC和命令组ZUD命令组诊断出告警的硬盘。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

1）如果只是单条告警偶尔出现，硬盘读写正常，诊断通过，可以不派发工单。

2）其余情况，派发重要级别的故障工单。

2.29 2005 CHECKSUM ERROR IN LOAD MODULE

告警描述：CHECKSUM ERROR IN LOAD MODULE 告警编号：2005 原始级别：*

建议级别：次要告警(MINOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/ MSC Server/MGW/BSC 告警解释：单元装载模块校验和错误

业务影响：不影响业务，告警单元可能存在隐患。 参数说明：参数1：错误装载模块的开始地址；

参数2：错误装载模块名字的前8个字符； 处理建议： 1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1）用指令ZAHO和ZAHP观察单元是否有其他伴随告警。 2）用指令ZUSI查看单元工作状态。

3）用指令ZUSC和命令组ZUD命令组对告警单元进行诊断。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 4）用指令ZUSU对单元进行重启（选择从硬盘装载代码）。“红色字体操作

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存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

1）此告警有时会激活单元自动恢复，如果单元工作状态正常，诊断通过，不需要派发工单。

2）其余情况，派发重要级别的故障工单。

2.30 2007 FILE UPDATING ON AUXILIARY STORAGE IS NOT PROCEEDI 告警描述：FILE UPDATING ON AUXILIARY STORAGE IS NOT PROCEEDI 告警编号：2007 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC

告警解释：在文件更新队列中更新OMU硬盘文件失败，产生此告警的可能原因有：

1）临时紊乱，如硬盘的紊乱造成

2）永久错误，如硬盘上该文件不存在或源计算机单元内存中不存在

业务影响：不影响业务，告警单元可能存在隐患。

参数说明：参数1：硬盘标识符，00代表disk 0，01代表disk 1，90代表2个disk或

总共只有1个disk。

参数2：系统通用错误消息，如果错误消息为以下内容： PROGRAM BLOCK IN FAILED FIELDS HAS NO RESOURCES FOR REQUESTED TASK, NO FREE DESCRIPTOR SLOT or TIME-OUT ERROR,为临时紊乱，无需处理，可手工清除该告警并使用命令ZDUQ监视队列的进程。除此之外的错误消息，均需要处理。 参数3：更新失败的文件号；

参数4：错误检测器的family标识符，该参数为FFFF时表示未知的错误检测器；

参数5：检测到错误的计算机单元的地址；

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1）使用指令ZISI检查硬盘的工作状态，用指令ZIWX读硬盘。

2）如果硬盘工作状态不正常，用指令ZISC和命令组ZUD诊断硬盘；“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3）如果硬盘状态为WO-BU，用指令ZDFL指令找出文件号对应的文件名，查询文件在单元两侧硬盘的状态、大小是否一致，如一致可能是瞬间不能更新，需人工CANCEL告警；两侧硬盘文件不一致，则需要进行文件恢复工作，用指令ZIWY和ZIBC从一侧硬盘COPY到另一侧硬盘。文件状态为LOCK，则用指令ZIWS修改文件状态。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

1）此告警根据参数2消息判断是临时性紊乱，系统会自动恢复，不需要派发工单。

2）其余情况，属于重要故障，派发重要级别的故障工单。

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2.31 2012 ERROR IN FILE OPENING

告警描述：ERROR IN FILE OPENING 告警编号：2012 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW

告警解释：程序块运行过程中用到的某个文件打开失败。 业务影响：对业务的影响取决于上报此告警的程序块的功能以及文件的使用情况，程序块可

能无法执行某些一般功能，在最坏的情况下可能影响到整个系统的功能。

参数说明：重点关注第四个参数。

参数1：打开失败的文件号；

参数2：试图打开文件的进程的FAMILY ID； 参数3：试图打开文件的进程ID；

参数4、在打开文件时收到的一般错误信息代码。

处理建议：1、告警真实性核实

登录网元查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法） 根据收到的错误代码，故障原因可以分为以下几类： 1) 错误代码：

- 1d 无此文件

- 11d 文件类型不正确 - 15d 访问模式不正确

可能的原因是软件包错误，导致在单元启动时加载文件列表中的某个文件丢失，从而产生该告警；或文件状态信息与产生该告警的程序块企图打开的文件状态不匹配。 2) 错误代码：

- 43022d 文件创建没有准备好

上报此告警的程序块过早的试图打开这个文件，也就是说，在文件创建准备之前。这意味着使用同一个工作文件的两个程序块之间存在同步问题。 3) 错误编码：

- 4333d 文件号为0不被允许

- 17d 进程LDT（local descriptor table，内存管理使用）满 说明上报此告警的程序块存在功能缺陷。

3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理）

1) 根据告警附加信息中产生错误的进程及一般错误信息判断对系统的影响

程度，建议派发重要级别的故障工单。

2.32 2015 MB COMMUNICATION ERROR 告警描述：MB COMMUNICATION ERROR

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告警编号：2015 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC Server/BSC 告警解释：MB通信故障

业务影响：当某个单元单侧MB通信失败时对系统暂无影响，当某单元双侧MB均出现消

息通信失败时，此单元无法正常工作，若是重要单元的故障，将对业务造成影响。

参数说明：参数1：单元类型； 参数2：单元索引号。 处理建议：1、告警真实性核实

登录网元查看当前告警，使用ZUSI命令查看告警单元的工作状态，查看MB的工作状态是否正常。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1) 若只有一个单元出现此告警，使用命令ZUSC/ZUDU将相应单元改为TE

状态并进行诊断，诊断有问题时将单元改为SE-NH状态，，并派单通知维护人员更换板件。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

2) 若多个单元出现此告警，可能MB出现严重故障，及时通知维护人员处理。 3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理） 1) 如果只有一个单元出现该告警，可以将其置为SE-NH状态并通知属地更换

MBIF板，此时派发重要级别故障工单；

2) 如果多个单元出现此告警则表示MB完全处于故障状态，属于严重故障，派

发紧急级别故障工单；

2.33 2017 FILE DISTRIBUTION ERROR

告警描述：FILE DISTRIBUTION ERROR 告警编号：2017 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC 告警解释：文件分配有误。 业务影响：不影响业务

参数说明：参数1：分配有误的文件号；

参数2 ：文件号，可以是被分配的文件或控制文件；

参数3：系统通用错误信息；

参数4：与错误相关的附加数据；

处理建议：1、告警真实性核实

登录网元查看当前告警，使用ZUSI命令查询相关单元工作状态是否正常。 2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1) 检查告警单元的工作状态（USI）并输出该告警单元当前活动告警和历史告

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警，若该单元工作状态异常，按照相应告警的处理方法将单元恢复正常。 2) 依据操作指导，查看告警的附加信息，如果文件分配是被定位在OMU单元

完成则从OMU单元重新下载文件（指令ZDFM）到发生告警的单元，并清除该告警。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3) 其他情况，请通知维护人员处理。

3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理） 文件分配有误，不影响业务，派发重要级别故障工单。

2.34 2018 OVERFLOW IN HANDLING ALARM EVENTS

告警描述：OVERFLOW IN HANDLING ALARM EVENTS 告警编号：2018 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC 告警解释：由于工作文件中用于处理某类告警事件的所有记录已满，导致告警系统无法处理

该类告警事件，例如出现大量相同的告警，则产生2018告警。

业务影响：不影响业务

参数说明：重点关注参数1，并处理参数1中指出的告警。 参数1：告警事件的告警号

参数2、处理该告警事件的文件号 参数3、产生2018告警的具体原因

00 预留用于处理参数1中告警号的记录已满 01 文件的所有记录已满

处理建议：1、告警真实性核实

登录网元查询是否存在此告警，并查看参数1中指明的告警是否大量存在，若存在大量同一类型告警，则2018告警真实存在。 2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

该告警说明当前存在大量相同类型的活动告警，请先预处理参数1中提示的告警，则该告警会自动消除。

3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理） 该告警对业务无影响，可派发一般级别故障工单。

2.35 2023 MAIN CLOCK FAILURE 告警描述：MAIN CLOCK FAILURE 告警编号：2023 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC 告警解释：时钟系统检测到备用单元中存在故障

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业务影响：该告警不会马上对系统的运行造成直接的损害

参数说明：参数1：HWTABL文件中的记录号，该记录号包含与此告警相关的数据 参数2：告警单元

参数3：输出时钟源序号 处理建议：1、告警真实性核实

登录网元查询是否存在此告警，使用ZUSI命令查询CLS单元工作状态。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法） 1) 用ZUSI查询单元状态；

2) 用ZDRI查询时钟同步是否正常；

3) 根据现场文档检查线缆连接情况，若线缆连接正常，需要更换CLG单板，

通知维护人员处理。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3、告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理） 时钟告警，属于重要故障，派发重要级别故障工单 2.36 2024 MAIN CLOCK NEEDS ADJUSTMENT

告警描述：MAIN CLOCK NEEDS ADJUSTMENT 告警编号：2024 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/ HLR/ MSC SERVER /MGW/ BSC

告警解释：时钟系统的锁相需要调整，或者较高级别的交换机频率超出允许的阀值。产生此

告警的原因可能有： 1、 CLG板故障。 2、 输入时钟频偏过大

业务影响：该告警不会马上对系统运行造成干扰，但必须采取行动防止干扰。 参数说明：请重点关注第2和第3个参数。

参数1：HWTABL文件中的记录号；

参数2：告警单元，0000表示没有维护单元； 参数3：输出时钟源序号。 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

1) 用频率计测试CLG板的基准时钟输出，也可用指令ZDRI查询，查看

OSCILIATOR CONTROL,WORD VALUE数值大小。

2) 如果频偏超过1HZ，高级别的交换机频率超出允许的阀值，需要对发送同

步信号的交换机的频率予以校正。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3) 如果频偏未超过1HZ，时钟系统的锁相环需要校准（可用指令ZDRO调整

晶振的控制字）“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

存在严重安全隐患，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

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2.37 2031 MB CLOCK FAILURE

告警描述：MB CLOCK FAILURE 告警编号：2031 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/BSC

告警解释：发送给MBIF插件或单元的基准时钟信号发生故障。产生此告警的原因可能有：

1、 MBIF插件故障 2、 CLB单元故障

3、 CLB与MBIF插件连线松动或有问题

业务影响：该告警不影响业务，但MB单元不能正常工作，需要尽快处理。 参数说明：请重点关注第2和第3个参数。

参数1：HWTABL文件中的记录号；

参数2：告警单元，0000表示没有维护单元； 参数3：源单元的INDEX 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）

通过指令ZUSI查看MB工作状态，如果告警单元还处于主用状态，则用指令ZUSC对告警单元进行切换。（告警发生时系统会自动对告警单元的工作状态进行切换）：“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 1) 如果告警消失，则有可能是CLB单元有故障或则CLB单元与MB单元的连

线有故障。

2) 如果告警没有消失，则有可能是MBIF插件有故障。处理建议，参照2035 3、告警严重性分析和派单级别

存在严重安全隐患，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.38 2032 SSU CLOCK FAILURE

告警描述：SSU CLOCK FAILURE 告警编号：2032 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER

告警解释：发送给SSU的MBIF插件、SSU或SSW的MPTL插件的基准时钟信号发生故障，或这些插件自身故障。产生此告警的原因可能有：

1、 MPTL、MBIF插件故障 2、 CLB单元故障

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3、 CLB与SSU单元连线松动或有故障

业务影响：如果ACTIVE状态的SSU产生告警，可能会对正在通话的用户产生短暂打断，

但不会释放呼叫。

参数说明：请重点关注第2和第3个参数。

参数1：HWTABL文件中的记录号；

参数2：告警单元，0000表示没有维护单元； 参数3：输出时钟源序号。 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法） 1) 指令ZUSI查看告警单元工作状态。

2) 如果SSU单元的所有插件的基准时钟告警指示灯亮着而且用户stage

Switch产生告警，则有可能是送时钟信号给SSU单元的CLB插件有故障。 3) 如果SSU单元的单块插件的基准时钟告警指示灯亮着，则有可能是该插件

有故障，需更换该插件。

4) 如果更换了插件，故障仍没有消除，请检查连线。 3、告警严重性分析和派单级别

存在严重安全隐患，属于重要故障，派发重要级别故障工单。 2.39 2033 GSW CLOCK FAILURE

告警描述：GSW CLOCK FAILURE 告警编号：2033 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/MSC SERVER/BSC

告警解释：发送给M或GSW的MPTL插件的基准时钟信号发生故障或MPTL自身故障。产生此告警的原因可能有：

1、 MPTL插件故障 2、 CLB单元故障

3、 CLB与GSW单元连线松动或有问题

业务影响：该告警不影响业务，但插件不能正常工作，需要尽快处理。 参数说明：请重点关注第2和第3个参数。

参数1：HWTABL文件中的记录号；

参数2：告警单元，0000表示没有维护单元； 参数3：输出时钟源序号。 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法） 1) 指令ZUSI查看告警单元工作状态。

2) 如果每个MPTL插件的基准时钟告警指示灯亮红色，则有可能是送时钟信

号给M单元的CLB插件有故障。

3) 如果只是单块MPTL插件的基准时钟告警指示灯亮着，则有可能是该插件

有故障,更换该插件。

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4) 如果更换了插件，故障仍没有消除，请检查连线 3、告警严重性分析和派单级别

存在严重安全隐患，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.40 2034 SWI CLOCK FAILURE

告警描述：SWI CLOCK FAILURE 告警编号：2034 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER

告警解释：发送给CAC或SWI的MPTL插件基准时钟信号发生故障或MPTL自身故障。产生此告警的原因可能有：

1、 MPTL插件故障 2、 CLB单元故障

3、 CLB与SWI单元连线松动或有问题

业务影响：该告警不影响业务，但插件不能正常工作，需要尽快处理。 参数说明：请重点关注第2和第3个参数。

参数1：HWTABL文件中的记录号；

参数2：告警单元，0000表示没有维护单元； 参数3：输出时钟源序号。 处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法） 1) 指令ZUSI查看告警单元工作状态。

2) 如果所有MPTL插件的基准时钟告警指示灯亮着而，则有可能是送时钟信

号给告警单元的CLB插件有故障。

3) 如果只是单块MPTL插件的基准时钟告警指示灯亮着，则有可能是该插件

有故障,更换该插件。

4) 如果更换了插件，故障仍没有消除，请检查连线。 3、告警严重性分析和派单级别

存在严重安全隐患，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.41 2035 SUB CLOCK FAILURE 告警描述：SUB CLOCK FAILURE 告警编号：2035 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER

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告警解释：用户子架（SB1R/ISB1R 或SB3R/ISB2R）的基准时钟信号发生故障或丢失。 业务影响：单元插板不工作或工作状态不正常

参数说明：参数1：HWTABL文件的记录号，其中记录着与该告警相关的信息

参数2：产生告警的单元；如果参数2的值为0000，则表明未定义的单元。 参数3：输出时钟源序号。

处理建议：1. 告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。 2、告警初步处理

如果用指令ZUSC对告警单元进行切换后告警消除，表明输入子架的基准时钟信号发生故障：

1) 用指令ZUSI核查CLB工作状态以及命令组ZAH查看CLB告警情况； 2) 用指令ZUSC和命令组ZUD对CLB进行单元诊断；

3) 检查告警单元的CLB插板与用户子架之间的传输线缆连接情况；

4) 在低话务量时段用指令ZUSC将告警单元状态置为工作状态，以确定问题

是否得到解决。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

如果用指令ZUSC对告警单元进行切换后告警未消除，表明在该子架的

SBMC/DSMC插板或SBRFU 插板发生故障（SBMC/DSMC插板的基准时钟信号告警指示灯亮），更换故障插板。 3、告警严重性分析和派单级别

单元插板不工作或工作状态不正常，属于重要故障，派发重要故障工单。

2.42 2036 AONU CLOCK FAILURE

告警描述：AONU CLOCK FAILURE 告警编号：2036 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER 告警解释：AON单元的基准时钟信号出现故障或AONIL插板的基准时钟信号出现故障。 业务影响：单元插板不工作或工作状态不正常

参数说明：参数1：HWTABL文件的记录号，其中记录着与该告警相关的信息

参数2：产生告警的单元。如果参数2的值为0000，则表明未定义的单元。 参数3：源索引。

处理建议：1. 告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警。 2、告警初步处理

如果用指令ZUSC对告警单元进行切换后告警消除，表明AON单元的基准时钟信号发生故障：

1) 用指令ZUSI核查CLB工作状态以及命令组ZAH查看CLB告警情况； 2) 用指令ZUSC和命令组ZUD对CLB进行单元诊断；“红色字体操作存在

风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3) 检查告警单元的CLB插板与用户子架之间的传输线缆连接情况；

交换网告警梳理——诺基亚

4) 在低话务量时段用指令ZUSC将告警单元状态置为工作状态，以确定问题

是否得到解决。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

如果用指令ZUSC对告警单元进行切换后告警未消除，表明在AONIL插板发生故障，更换故障AONIL插板。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

单元插板不工作或工作状态不正常，属于重要故障，派发重要故障工单。

2.43 2037 CLG-S FAILURE

告警描述：CLG-S FAILURE 告警编号：2037 原始级别：**

建议级别：紧急告警

变更原因：从故障CLG-S单元接收错误时钟信号的单元不能工作或工作状态不正常 设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER

告警解释： CLG-S单元故障，产生此告警的原因可能有：

1、插板故障 2、时钟信号故障

3、CLG-S单元不停重启 4、电源故障

业务影响：从故障CLG-S单元接收错误时钟信号的单元不能工作或工作状态不正常。 参数说明：参数1：HWTABL文件的记录号，其中记录着与该告警相关的信息

参数2：产生告警的单元。如果参数2的值为0000，则表明未定义的单元。 参数3：输出时钟源序号。

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警，用指令ZUSI查看时钟单元的工作状态。 2、告警初步处理

1) 故障插板的基准时钟信号告警的红色指示灯会亮，更换红色指示灯亮的故

障CLG-S插板；“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

2) 当故障插板无电流时，红色指示灯不亮，这种情况下更换绿色指示灯不亮

的故障CLG-S插板；“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.44 2038 MFR CLOCK FAILURE 告警描述：MFR CLOCK FAILURE 告警编号：2038 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR)

交换网告警梳理——诺基亚

变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER 告警解释：发送给PBRU或MFC单元的基准时钟信号发生故障，或者接口插板产生此告警； 业务影响：单元插板不工作或工作状态不正常。

参数说明：参数1：HWTABL文件的记录号，其中记录着与该告警相关的信息

参数2：产生告警的单元。如果参数2的值为0000，则表明未定义的单元。 参数3：单元索引。

处理建议：1、告警真实性核实

登录告警网元，查看当前告警，指令ZUSI查看MFR单元的工作状态。 2、告警初步处理

如果用指令ZUSC对告警单元进行切换后告警消除，表明发送给PBRU或MFC单元的基准时钟信号发生故障：

1) 用指令ZUSI核查CLB工作状态以及命令组ZAH查看CLB告警情况； 2) 用指令ZUSC和命令组ZUD对CLB进行单元诊断；“红色字体操作存在

风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3) 检查告警单元的CLB插板与用户子架之间的传输线缆连接情况；

4) 在低话务量时段用指令ZUSC将告警单元状态置为工作状态，以确定问题

是否得到解决。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

如果用指令ZUSC对告警单元进行切换后告警未消除，表明在MF插板发生故障，更换故障MF插板。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

单元插板不工作或工作状态不正常，属于重要故障，派发重要故障工单。

2.45 2050 PLUG-IN UNIT MISSING IN SWITCHING NETWORK

告警描述：PLUG-IN UNIT MISSING IN SWITCHING NETWORK 告警编号：2050 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更 设备类型：BSC 告警解释：交换矩阵的插板丢失。系统检测到一块交换矩阵的插板不可用（连接中断或故障），

产生此告警的可能原因有： 1、 插板故障。 2、 插板没插好。 3、 插板的连线松动或有故障。

业务影响：很可能对用户业务会有影响，该插板在单元的备份失效。 参数说明：参数1：控制交换矩阵的单元类型

参数2：控制交换矩阵的单元的INDEX

参数3：告警的插板类型（FFFF表示未检测到插板类型）

参数4：告警插板的INDEX（FFFF表示未检测到插板INDEX）

处理建议：1、告警真实性核实

交换网告警梳理——诺基亚

登录告警网元，查看当前告警。 2、告警初步处理

1) 查看网元是否同时存在告警2051 POWER FAILURE IN SWITCHING

NETWORK，如果存在，先处理2051告警。 2) 指令ZUSC和命令组ZUD对告警单元进行诊断（注意在话务闲时进行，对

话务会有影响）。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3) 检查插板是否插好。

4) 检查控制单元和插板之间的连线、背板连线是否松动或有故障。 3、告警严重性分析和派单级别

很可能对业务造成影响，属于重要故障，派发重要级别的故障工单。

2.46 2051 POWER FAILURE IN SWITCHING NETWORK

告警描述：POWER FAILURE IN SWITCHING NETWORK 告警编号：2051 原始级别：***

建议级别：紧急告警 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/BSC

告警解释：交换网络馈电的机框电源故障，使相应告警单元无备份。产生告警可能原因为交

换网络单元电源板或输入电源故障

业务影响：造成相应告警单元无备份

参数说明：参数1：控制交换网络（GSW）的插板单元类型

参数2：控制交换网络的插板单元索引 参数3：产生告警的插板类型 参数4：产生告警的插板索引

处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警;命令ZUSI查看告警单元的工作状态。 2、告警初步处理

1) 交换网络单元电源板或输入电源故障。

2) 使用命令ZUSC和命令组ZUD对故障单元进行诊断，判断出现的故障电源

单板。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3、告警严重性分析和派单级别

交换网络电源故障，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.47 2052 SWITCH CLOCK FAILURE 告警描述：SWITCH CLOCK FAILURE 告警编号：2052 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/BSC

交换网告警梳理——诺基亚

告警解释：控制交换网的插板SWCOP故障或交换存储插板SWCSM的基本时钟信号有故

障。

业务影响：重要单元故障，失去2N备份单元

参数说明：参数1：控制交换网络的插板单元类型

参数2：控制交换网络的插板单元索引 参数3：产生告警的插板单元类型 参数4：产生告警的插板单元索引

处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看告警单元的工作状态。 2、告警初步处理

该告警可能是由于控制交换网络的插板单元故障或线缆连接有问题。 1) 检查控制交换网络的线缆连接

2) 使用命令ZUSC和命令组ZUD对故障单元进行诊断，更换故障插板。“红

色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。 3、告警严重性分析和派单级别

控制交换网的插件SWCOP故障或交换存储插件SWCSM的基本时钟信号有故障 ，属于次要故障，派发次要级别故障工单。

2.48 2064 ROUTE SET UNAVAILABLE

告警描述：ROUTE SET UNAVAILABLE 告警编号：2064 原始级别：***

建议级别：重大告警

变更原因：根据集团公司定义的《GSM网重大告警信息表V1.0》 设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC

告警解释：话路路由组中断，可能原因有对端设备故障或传输中断 业务影响：可能影响到某一方向的通话 参数说明：参数1：信令点编码

参数2：信令网标识

00 IN0网 04 N1网 08 NA0网 0C NA1网

参数3：信令点类型

处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警;命令ZRRI查看故障话路路由局向； 命令ZNRI查看信令路由状态；命令ZNSI查看信令链路组状态; 命令ZNEL查看信令链路状态，若信令路由，信令链路集及信令链路状态不活，则告警真实存在。 2、告警初步处理

1) 判断出现故障的局向。命令ZRRI查看故障话路路由局向； 2) 如果是信令单元出现故障，请用命令ZUSC和命令组ZUD对信令单元进行

诊断。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

交换网告警梳理——诺基亚

3) 如果是传输故障，请联系传输部门处理 3、告警严重性分析和派单级别

信令路由组中断，属于重大故障，派发紧急级别故障工单。

2.49 2069 SIGNALLING LINK TEST FAILED

告警描述：SIGNALLING LINK TEST FAILED 告警编号：2069 原始级别：**

建议级别：重要告警(MAJOR) 变更原因：不变更

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW

告警解释：信令链路测试失败，可能原因有传输中断或信令板故障 业务影响：无

参数说明：参数1：信令链路号 参数2：错误原因

01 测试消息发送后在指定时间内未收到确认消息 02 收到的测试消息与发送测试消息不一致 03 信令链路形成了环路

04 从错误的链路上收到确认消息

参数3：信令链路终端号 参数4：逻辑信令链路终端号 处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警; 命令ZNEL查看信令链路状态。 2、告警初步处理

1) 命令ZNEL查看信令链路状态；

2) 命令ZYEF判断传输是否正常，如果是传输故障，请联系传输部门处理； 3) 如果传输正常，可先用命令ZNLC将信令激活，也可以使用ZNLT命令进

行信令环测判断本端是否正常。 4) 如果是信令单元出现故障，请用命令ZUSC和命令组ZUD对信令单元进行

诊断。“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3、告警严重性分析和派单级别

信令链路中断，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.50 2070 LINK SET UNAVAILABLE

告警描述：LINK SET UNAVAILABLE 告警编号：2070 原始级别：***

建议级别：紧急告警 变更原因：不变更

设备类型：MSC/MSC Server/MGW/HLR/BSC

告警解释：到某一局向的所有LINK全阻，可能原因有对端设备故障或传输中断

交换网告警梳理——诺基亚

业务影响：可能影响到某一方向的通话 参数说明：参数1：不可用的信令链路组号 参数2：信令链路号 参数3：信令点编码 参数4：信令网标识

00 IN0网 04 IN1网 08 NA0网 0C NA1网

处理建议：1、告警真实性核实

登录网元，查看当前告警; ZNRI查看信令路由状态；ZNSI查看信令链路组状态; ZNEL查看信令链路状态，若链路组及链路不活，告警真实存在。 2、告警初步处理

1) 判断出现故障的局向，查看当前告警，ZNRI查看信令路由状态，ZNSI查

看信令链路组状态，ZNEL查看信令链路状态；

2) 如果是信令单元出现故障，请用命令ZUSC和命令组ZUD对信令单元进

行诊断；“红色字体操作存在风险，建议由专业人员执行，或在专业人员的指导下执行”。

3) 如果是传输故障，请联系传输部门处理。 3、告警严重性分析和派单级别

信令链路组不可用，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.51 2071 SIGNALLING LINK TERMINAL FAULTY

告警描述：SIGNALLING LINK TERMINAL FAULTY 告警编号：2071 原始级别：*

建议级别：紧急告警

变更原因：若系统执行预切换不成功，会导致建在信令终端的所有信令链路全部中断。 设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC

告警解释：信令终端AS7故障（AS7是信令单元的一个核心插件，主要用于CCS7信令链

路、LAPD连接），如果系统执行预切换成功（从第4个参数可看出系统执行预切换是否成功），则不影响业务，如果系统没有自动执行预切换则会导致建在该AS7单元的信令链路全部不可用。产生该告警的可能原因是AS7插板故障。

业务影响： 1、系统执行了预切换，不影响业务。

2、系统未执行预切换，建在该AS7单元的信令链路全部中断。

参数说明：参数1：信令链路终端号 参数2：逻辑信令链路终端号 参数3：信令链路集号

参数4：表示此单元是否执行了预切换（00:是，FF：否） 处理建议：1、核实告警的真实性

登陆告警网元，查看当前告警：

1) 如果有2071告警且参数4为00，则告警真实存在。

2) 如果参数4为FF，则同时用命令ZNEL、ZNSI查看到某一局向所有信令

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