配送中心运营管理复习题

配送中心运营管理复习题

（答案如有雷同纯属巧合，如不雷同纯属意外。如有疑问请咨询10086）

一、名词解释：

1、 配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、

组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

2、 配送中心：从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情

报处理等作业，然后按照众多需求者的订购要求 备齐物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。

3、 订单处理：是指由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，包括有关客户、

订单的资料确认，存货查询，单据处理和出货配发等。

4、 订单拣取（摘果法）：这种作业方式是针对每一张订单，作业员巡回于仓库内，将客户

所订购的商品逐一由仓储中挑出集中的方式，是较传统的拣货方式。

5、 批量拣取（播种法）：把多张订单集合成一批，依商品别将数量加总后再进行拣取，之

后依客户订单别作分类处理。

6、 退货：退货是指配送中心按订单将货物发生后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。

二、单选：

模块一

1、 下面不属于按内部特性对配送中心进行分类的是（C） A、加工型配送中心 B、流通型配送中心 C 、 城市配送中心 D、储存型配送中心

2、下面对配送作业描述不正确的是（A）

A、配送作业是按照配送中心的需求进行的作业

B、配送作业是对货物进行分拣、重新包装、贴标签、配货、配装等的物流活动C、配送作业需按时按量发送到指定地点

D、配送作业是配送中心运作的核心内容

3、下面不属于配送中心的作业内容的是（C） A、订单处理 B、进货 C、销售 D、补货

4、下面不属于流通型配送中心在定位是注意要点的是（C） A、应配备适应货物高速流转的设施 B、需具有较强的库存管理与控制能力

C、对进行流通领域的商品进行拆包、分解、整理、再包装等流通加工为主 D、配备必要的加工设施、场地及加工技术 5、下面不属于配送中心作业区的是（D）

A、理货区 B、分拣配货区 C、退货处理区 D、业务洽谈区 模块二

6、一般配送中心储存作业的处理方式有三种，下面不属于的是（C） A、托盘 B、箱子 C、手推车 D、小包

7、一般卸货点为了操作安全和方便起见，常采用四种设施，下面不属于的是（B） A、可移动式楔块 B、固定式楔块 C、车尾附升降台和吊钩 D、升降平台

8、下面不属于验收作用的是（A） A、给企业带来更多的经济利润 B、监督供应商和承运人的服务质量

C、验收记录作为退货、换货和索赔的依据 D、避免给企业带来不必要的经济损失

9下面不属于流水编号法优点的是（D） A、编码简单，使用方便

B、对编码对象的顺序无任何特殊规定和要求 C、易于延伸

D、编码本身能提示有关商品的某些特性，加深记忆

10、下面不属于数字分段法的缺点的是（B） A、编码对象的顺序有一定的限制

B、层次较多，编码位数较长（分组编码的缺点） C、需要提前预留足够多的数字给商品 D、不易延伸 模块三

11、下列不是属于定位存储优点的是（D） A、可针对各种商品的特性做储位的安排调整 B、可将不同商品特性间的相互影响减至最小

C、货品的储位可按周转率大小安排，以缩短出入库搬运距离 D、储区空间的使用效率较高

12、下面不属于保管费的是（B）

A、盘点货物损耗费 B、购入费 C、搬运费 D、利息

13、下面对动管区的理解正确的是（B）

A、是商品进入库时的暂存区，预备进入下一次保管区域 B、是指拣货作业时所使用的区域 C、是仓库中最大最主要的保管区域

D、商品在此的保管时间最长

13、在确定储位时应注意的问题有（D） A、编码简单，使用方便

B、对编码对象的顺序无任何特殊规定和要求 C、易于延伸

D、编码本身能提示有关商品的某些特性，加深记忆

14下面对区段式编号描述不正确的是（D）

A、适用于单位化商品和大量商品而保管期短的商品 B、大小根据物流量的大小而定 C、可采用ABC方法进行编号

D、适用于容易按商品群保管和品牌差异大的商品 模块四

15从加工目的看流通加工的特点是（D）

A、流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工 B、流通加工的目的在于完善其使用价值 C、流通加工由商业或物资流通企业完成 D、是为了消费（或再加工）所进行的加工

16、下面对流通加工的特点描述不正确的是（C） A、更好的满足用户的多样化需求，降低物流成本 B、一般不是生产过程中的半成品

C、主要是针对半成品和原料进行，形成产品的主要价值 D、是为了更好的满足需求对生产加工的一种补充

17、下面对物流包装技术理解正确的是（A） A、包装容器设计和标志技术的外包装技术 B、只有容器设计外包装技术 C、只有标志技术外包装技术 D、不包括防震、防潮（水）、防锈、防虫等技术的内包装技术

18、不属于可自然风化回归自然的材料的是（C） A、纸制品材料 B、可降解的各种材料 C、可回收处理再造的材料 D、可食性材料

19、下面不属于特种包装技术的是（C） A、真空包装 B、收缩包装 C、防虫及防鼠包装 D、拉伸包装 模块五

20、下面不属于传统订货方式的是（B） A、厂商巡货、隔日送货 B、POS订货 C、电话口头订货 D、传真订货

21、如果客户允许不足额订单等待有货时再予以补送，但公司政策并不希望分批出货，则公司应怎么处理(B)

A、删除订单 B、删除不足额的订单 C、重新调拨 C、整张订单延伸配送

22、将不同种类数量的商品由物流中心中取出集中在一起的是（C）

A、集货作业 B、补货作业 C、拣货作业 D、出货作业

23、批量拣取又称为（B）

A、复合拣取 B、播种法 C、接力拣取 D、摘果法

24、从储区单位为托盘的储区将货品以托盘或箱为单位拣出代表的含义是（A） A、P→P+C B、C→C+B C、C→C D、P→P+B 模块六

25、当拣货单位为托盘，出货单元也是托盘时，经由（A）作业。 A、托盘（上包装膜或绳索固定） B、捆包 C、卸托盘一捆包 D、装箱

26、内包装及外包装又统称为（B），对于运输货物的包装，通常不求装潢美观，只求坚固耐用，以免货物经长距离辗转运输而遭受损失。 A、企业包装 B、运输（工业）包装 C、物流包装 D、销售包装

27、下面对装卸搬运活性理解错误的是（C）

A、从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度

B、如果很容易转变为下一步装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则活性就高：如果难以转变为下一步的装卸搬运，则活性低

C、如果很容易转变为下一步装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则活性就低：如果难以转变为下一步的装卸搬运，则活性高 D、货物的活性指数一般来说有0-4级五个等级

28、运送路线的约束条件不包括（D）

A、满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求 B、满足收货人对货物发到时间范围的要求

C、各运送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制 D、在任何时间内进行配送

29、下面对于车辆安排不正确的是（A）

A、当本公司车辆无法满足要求时，不可使用外雇车辆

B、在保证运送质量的前提下，是组建自营车队，还是以外雇车为主，则须视经营成本而定 C、安排车辆之前，还必须分析订单上货物的信息 D、必须事先掌握有哪些车辆可以供调派并符合要求

模块七

30、在进行出货处理时常因订单错误、拣货错误、出货错误、出货单贴错、装错车等情况发错货物，由于以上情况导致退货的原因是（A）

A、商品送错退回 B、运输途中货物受到损坏 C、客户订货有误 D、货物本身缺陷

31、一旦发生退货问题，配送中心首先要界定产生问题的责任人，即界定是配送中心在配送时发生的问题，还是客户使用时发生的问题，这一条遵循退货管理的（D） A、凭证原则 B、费用原则 C、条件原则 D、责任原则

32、下面对退货管理的意义说法错误的是（C） A、可以满足客户需求，吸引大量订单 B、可以提高资源的利用率 C、可以降低配送中心运营成本 D、可以提升配送中心形象

33、运输途中货物受到损失的货物退回处理办法的是（B） A、无条件重新发货 B、给予赔偿

C、收取费用并重新发货 D、重新发货或提供替代品 34、（D）是指配送中心按订单将货物发出后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。 A、出货 B、送货 C、发货 D、退货 模块八

35、从轮船货仓、火车车厢、卡车车厢将货物吊进作业属于哪类装卸搬运方式（A） A、吊上吊下方式 B、叉上叉下方式 C、滚上滚下方式 D、移上移下方式 36、（A）是用托盘系列集装工具将货物形成成组货物单元，以便于采用叉车等设备实现装卸搬运作业机械化的装卸作业方法。

A、托盘作业法 B、集装箱作业法 C、货捆作业法 D、框架作业法

37、下面对装卸搬运活性理解错误的是（C）

A、从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度

B、如果很容易转变为下一步装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则活性就高：如果难以转变为下一步的装卸搬运，则活性低

C、如果很容易转变为下一步装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则活性就低：如果难以转变为下一步的装卸搬运，则活性高 D、货物的活性指数一般来说有0-4级五个等级

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