民办教育高峰论坛顶尖智慧

中国民办教育第二届高峰论坛

嘉宾演讲目录

章家祥：第二届民办培训教育高峰论坛开幕词 王佐书：提高教育质量是重要问题

俞敏洪：民办培训教育在资本助力下实现品质提升 王明夫：资本注入民办培训教育的思考与选择 卢莹：中国民办教育行业的思考与发展 陈向东：民办培训教育资本和品质的提升 汪潮涌：五大方面谈资本与教育产业对接 张熙：未来发展之路-教育创新

董圣足：民办教育政策改革后的机遇和挑战 卢栋：教育培训市场前景无限 聂延军：这是一场智者的对话

互联网行业的发展对民办培训教育发展的影响 一、中国民办培训教育行业如何实现与资本对接 二、中国民办教育培训机构如何实现模式创新 三、中国民办培训教育机构如何合理实现盈利

章家祥：第二届民办培训教育高峰论坛开幕词

以下为中国民办教育协会培训教育专业委员会理事长章家祥在“第二届中国民办培训教育行业发展高峰论坛”上致开幕词。

尊敬的王佐书会长、宋德民司长、各位领导、专家、学者、来宾，各位朋友，各位会员： 大家上午好！

去年春天，我们在北京举办了首届中国民办培训教育行业发展首届论坛，邀请了民办培训教育机构的举办者、办学者和关心支持民办教育工作的领导、专家、学者以及金融界、咨询界、传媒界的朋友们一起就民办培训教育的价值观进行了广泛的研讨、交流，一切为了学员、为学员提供高品质的教育服务成为论坛上一个最强音。这个价值取向的选择，以及与会者在论坛上奉献的思想智慧，新的理念、成功的办学经验等，在过去一年中深深地影响着民办培训教育行业中的许多机构。不少培训教育机构积极主动地按照“国家中长期教育改革和发展规划纲要”的要求，坚持认定的价值取向，坚持履行对社会的承诺，坚持变革调整，坚持市场开发与产品研发创新，坚持加强管理与培育师资队伍，千方百计谋发展。

今年春天，温家宝总理在政府工作报告中提出“大力发展民办教育，鼓励、引导社会资本进入各级各类教育领域”。当前教育部正在会同多个部门准备出台进一步发展民办教育的新政。国家将对民办教育机构实施分类管理。同时，众多国内外的风险投资已经聚集，高度关注民办教育，尤其是民办培训教育业。多种资本、大量资金通过多种融资渠道正在与谋求发展中的民办培训教育机构寻求合作。中国民办培训教育业正迎来国家进一步支持，加强管理，资本助推发展的新阶段。

由于教育与资本本质属性上的差异，由于民办培训教育利益链上人的关联性十分多元又十分敏感，由于民办培训教育与资本进入民办教育的政策环境还有待完善，由于民办培训教育机构是一类特殊的企业，它既要遵循教育规律办学，又要遵循经济规律经营。在国内前一阶段出现的资本与教育合作的实践中，反映出民办培训教育从业者，如何认识资本、选择资本、运用资本、用好资本，争取教育事业更好发展。投资于民办培训教育机构的企业家，如何认识教育、认识民办教育、认识民办培训教育；如何选择教育机构、如何运用资本取得合理期望值；如何来形成资本与教育相互支持的良性循环等。这些问题需要我们合作各方的智慧和实践经验来形成共识。需要领导、学者、记者来献计献策。为此，在新东方教育科技集团俞敏洪(微博)董事长倡导和支持下，今年我们又在北京举办第二届中国民办培训教育行业高峰论坛，来共同分享民办教育机构和投资企业家，咨询机构、主流媒体、研究机构知名学者、专家开阔的视野和理念，价值观和经营智慧。

我们希望在这次论坛头脑风暴中反映出的智慧、思想、经验，推动投资机构与民办培训教育机构的有效对接和融合，为争取良好的政策环境创造条件，从而推动民办教育培训事业有序、科学的持续发展。

最后：请允许我代表中国民办培训教育专业委员会感谢新东方教育科技集团再次承办这次论坛，感谢王佐书会长、宋德民司长对民办培训教育的重视与支持。感谢各位嘉宾在百忙之中来到论坛发表演讲。我还要感谢各位领导，专家、学者、媒体界、资本界、咨询界的朋友来论坛与我们行业内各位举办者、办学者来互动交流，工商共议发展大计。 预祝大家满怀希望而来，在一天半的交流中都有收获！ 谢谢！

2012年5月3日

王佐书：提高教育质量是重要问题

以下为民进中央副主席，中国民办教育协会会长王佐书在“第二届中国民办培训教育行业发展高峰论坛”的致辞。

王佐书：同志们、朋友们，首先祝贺会议圆满成功！

今天我想改变一下我的致词，用我学习的体会代替贺词，讲几句话。

大家都学习了《中长期教育改革和发展规划纲要》，如果让我讲一句话，那就是的提高教育质量，2020年进入人力资源强国行列。这里提到的是教育质量而不是教学质量。这是因为教学仅仅是教育中的一部分，学校对学生所施加的任何一个有目的的影响都是教育，由此可知提高教育质量，应当是任何一所学校、任何一个培训机构追求的目标。

大家很清楚，产业升级意味着产品升级、技术升级、管理升级、人才升级，最终导致教育升级，教育怎么升级？教育怎么能升级呢？是提高教育质量必须思考的重要问题。

第二句话民办教育协会自成立以来，形成了三思二育二十四字办学作风，或者说办学的传统，三思是什么呢？教育家思想、企业家思想、战略家思想联合办学。二育，在办学过程中遵循教育规律、遵循经济规律。二十四字就是遵循教育规律、贯彻教育方针、优化教育方式、追求教育实效。二十四字中强调的是教育，在这儿强调一点这就是现行的教育方针是坚持教育为社会主义现代化服务，为人民服务、与生产劳动和社会实践相结合，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。

各位朋友我在这儿想说这样一句话，教育方针是国家对教育的总政策、总方针、总指挥、总要求，对任何一所学校、任何一个培训机构都有硬性的约束力。

第三句话民办教育对社会的贡献。在我看来，民办教育对于社会至少有六大贡献。这就是第一政治贡献，第二经济贡献，第三文化贡献。 第四社会贡献。

第五教育贡献，丰富了我国教育实践，积累了教育经验。第六培养了一批教育家和企业家相结合的会办教育的人才。

同志们、朋友们，这一些是民办教育的贡献，这些也是民办教育的责任，民办教育如何为这些责任作出更大的贡献，应当成为民办教育努力的方向，培训机构再从不同的角度为社会作出了不同的贡献。

第四句话规律，指出了人们工作的构建和方法，违背规律就要受到规律的惩罚。在我看来，任何一个培训机构，任何一所学校都应当遵循三个规律。这就是育人规律、社会用才规律、可持续发展规律。可持续发展有两层意思，第一个培养出来的人才能够可持续发展；第二个培训机构任何一所学校能够可持续发展。各位朋友社会是发展变化可持续发展的，一个为可持续发展的社会服务的人必须能可持续发展，否则必将被社会所淘汰。招生的竞争，在我本人看来，实质是教育质量的竞争，如何提高教育质量，提高教学质量，对一所学校来说，特别是这所学校的教育质量，这也是任何一所学校永恒的主题。

第六句话有人让我讲，如何建设一所学校？如何建设一个培训机构？如果让我用最少的语言来讲的话，这就是四个字，三才一画，三才指出的是人才、器材、教材，合起来就是挂在课表上的课程，这个课程大家看得见、摸得着，我管它叫做显现课程。一化指校园文化，这就是物质文化、行为文化、制度文化、和精神文化、校园文化是校内的一种风气，是一种氛围，它是一个环境，常常是可以感觉，又拿不出具体的东西，我管它叫做隐蔽课程，实际上培养学生是两门课程，即显现课程和隐蔽课程。

各位朋友，如何做好两门课程的作业？如何能可持续地做好两门课程？如何能用好两门课程来培养学生或者说培养学员，是教育的规律。

各位同志、各位朋友，谈六点体会，也是六句心里话供大家参考，最后祝会议圆满成功，祝大家的事业蒸蒸日上，祝大家为教育事业作出更大的贡献，谢谢大家！

俞敏洪：民办培训教育在资本助力下实现品质提升

以下为新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪在“第二届中国民办培训教育行业发展高峰论坛”的主题演讲。

下面我们进入主题演讲环节。有请新东方教育科技集团董事长俞敏洪先生，为我们谈一谈中国民办培训教育在资本助力下实现品质提升，有请！

俞敏洪：各位朋友大家早上好！非常高兴这么多人来参加本届民办教育的培训论坛。大家都知道，近几年在中国最热的一个行业就是培训教育，资本进入最热一个行业的也是培训教育，不光是国际资本进入，而且国内资本大大小小也都在进入。很多做别的生意的人在近几年我也发现他们把自己的钱投向了培训教育，而现在基本上都是集中在了一个领域中间，就是从小学到中学的考试培训。中国的孩子们一辈子就是为了考试而生存的，从小开始。本来只是要高考(微博)，后来发展了中考(微博)，现在发展了小升初的考试，甚至幼儿园进小学也要考试。如果还想出国，在参加小升初、中考、高考的同时还要参加很多国外的考试，中国的孩子一直在考试中间生存。但是我们会发现一个现象，这个现象就是这些孩子在考试结束以后，他们的生命力、创造力和想象力却没有一起发展，所以我们可以看到中国的孩子数学成绩非常的好，物理、化学成绩等等在全球任何一项考试中间都能得到很高的分数，但是改革开放三十年我们从来没有看到中国出过真正伟大的数学家、物理学家、化学家。更不要说伟大的思想家、哲学家或者是其他什么家。

这是中国教育的现状，这个现状现在确实很难改过来，因为大家都知道，中国除了考试以外，对孩子们的其他的评价标准没有建立起来，也没有办法建立起来。原因是因为中国在整个社会结构、诚信体系和制度建设没有起来，大多数人从来不把作假当做是一个严重的问题，所以在种种作假中间，面对全国孩子的公平，它的考试制度必然僵化，因为只有高考一条线能够使穷困的孩子还有可能进入北大、清华(微博)学习，所以中国的教育现状实际上是促使了培训教育同步发展的原因，因为培训教育恰恰做的就是考试教育。

这个考试教育一方面确实帮助很多本来没有机会进入竞争行列的孩子，进入了竞争行列，在这方面功不可没。所以培训教育最大的贡献就是把本来不自信、比较落后的孩子，通过培训把他送到中国一流大学，送到国际上一流大学去读书，这点是我们培训教育做的一个非常重要的一个贡献。第二个贡献是拉平了特权阶层和普通阶层的差距，因为特权阶层他们的孩子从小到大就不用担心到好的学校学习，比如说某些领导的孩子、权贵的孩子们，他们从幼儿园开始到小学、到中学，他们无需经过严格的各种考试筛选，他们通过条子、通过共建就可以把孩子送进好的教育机构，普通老百姓没有办法，我碰到无数家长(微博)来找我，说俞老师给你二十万都可以，送我孩子进入某某学校，我说你给我一百万也不行，因为我没有这个关系和特权。普通老百姓面对这个情况，只要家里有点经济条件，他们就会选择通过硬打硬的考试，或者说通过让孩子成绩迅速的提高来争取在中国获得优秀教育资源这样一线状态。中国教育优质资源在校学和中学阶段比在大学阶段还更加难以获得，因为在大学阶段大家知道高考一条线能够作弊的人少很多，但是在小学和初中、高中阶段通过各种关系进入小学、初中的人有很多，所以普通老百姓没有机会，那么普通老百姓有什么机会获得呢？就

是通过考试获得。所以培训机构一方面加剧了这个形式，另外一方面确实为普通老百姓提供这样一个机会，就是通过你的孩子，通过我们的辅导，让你能够有一个目的产生的前途，但是他的毛病主要还是在体制上面。但是在这个培训教育为中国的教育作出贡献的同时，培训教育由于各方面的原因，所以出现了一系列的问题。

第一个问题是什么呢？就是我刚开始提到的，培训教育近两年以资本为主体在做事情，很多人做培训教育的目的不是为了真心实意让孩子得到一个良好的教育或者说良好的培训，不是实实在在通过培训的老师提供更加好的教学环境来使孩子成长，其目的主要是为了圈钱，只办了两个班的学校，有的时候都会找到我，说俞敏洪老师能不能帮我捞几百万过来，我这里有一个办学理念，我可以迅速布点，所以这样迅速布点的层面就成了培训的主题，因为布点就可以收费。这个背后主要是资本力量在推动，很多的资本进入了培训教育以后，突然发现培训教育并不是那么一个可以迅速增长、并且稳打稳捞的行业，它是需要迅速推高以后，把机构推上市以后才可以的行业，所以所有资本进入培训教育并没有长远打算，他们只是希望尽快地能够推动这个投资的学校或者公司的上市、或者说再转卖，赶快把钱拿出来，这样一个概念。由于这样的资本特性，所以直接导致了资本对于培训行业的推动，使这个培训行业眼睛总是在向钱看，而不是在向质量看。

第二个由于上面的原因，或者是有部分人想尽快捞钱的这方面，在培训行业永远是先交钱后培训，所以出现一个严重问题在培训机构，就是开始绑架学生和家长。这个绑架是什么概念呢？比如说一下子就收家长几十万块钱，连续给你设计三到五年的课程，让你把钱交到我这儿来了，我教师质量好与不好你都能在我这儿待很长时间，我就可以利用收来的钱，尽管是预付款进一步推动发展，不断地建新的教学点，从商业上来说这个路子是不是对的，但是问题在于你能否为家长提供优质的服务，让家长满意，以及中间家长如果觉得不满意想要退钱的时候，家长能不能退到钱这样一个问题。在新东方曾经也有这样的情况，收家长很多钱，几百次做完了，学生成绩没提高，最后坐在新东方门口，你不退钱我就玩命。最后新东方不得不退钱，因为孩子成绩没提高，最后你说孩子的问题还是老师的问题，你真说不清。所以后来我跟新东方人发了一个命令，凡是已经来了以后通过几次培训发现这个孩子已经完全对学习不感兴趣甚至很讨厌学习，厌学到了非常大的程度的，我们用一切办法没有办法解决厌学方面的孩子，请立刻把钱还给家长，让孩子离开新东方。当然这个可能是孩子的问题，但是也有可能是教学质量的问题。

我要求新东方现金存款必须达到新东方所有预收款的总和还要再加上50%。就是新东方今天的存款、新东方全体学生今天一天之内把钱全部退完，新东方轻轻松松可以把钱退出去。在这点上，多少人劝我去进行风险投资，多少人劝我用这个钱来无限制扩张，以应付资本市场的需求，全部被我拒绝。所以毫不夸张，新东方应该是全国培训机构存款最大的机构。我宁肯拿3%的利息，也不拿10%的收益。

第三个是某些培训机构与公立体系私下的交易，这是一个特别恐怖的事情。跟公立交易的公开合作是正常的，新东方也做，比如说一个学校做了一个国际班，这个国际班就没有老师教出国考(微博)试，新东方公开竞标我们来做，你给我们多少钱，我们帮你把学生教多少

育培训行业乱向我要义正词严，但是一定不要怒发冲冠，这是正常现象。所以你养个猪卖给有理想的俞敏洪和培生，如果愿意干，我卖给你，为什么不能成为一种商业模式架构呢？没准我比俞敏洪更轻松的架构，俞敏洪人生非常悲惨的。他是很成功，但是我见到他很害怕，你看看他气势，人家见俞敏洪说俞敏洪老师你很年轻，不到80岁，对，不到100岁，你看他老成什么样。我最早认识他吃安眠药一天一片，到现在一天30片了，睡不着，被谁害的？被理想害的。如果整个行业都是俞敏洪，整个行业是疯子从事的行业那也会完蛋。整个行业没有俞敏洪这种人，行业没有正气这也是一个祸国殃民的行业，也完蛋。所以应该两看这个事情。

所以像环球雅思，如果这个老板如果转念一想也挺好，只要价格合适，如果他请了和君咨询当顾问，卖给培生一定是狠宰培生。如果他请我当顾问，他卖的猪肯定比今天合算。这个案例来看，这是国际产业巨头进来，这是一个大趋势，不单单是培生，国际各种各样的机构，陆陆续续一定要进中国，不进中国只有一个民营死路一条。现在世界五百强都是巨头，但是必须走进中国，不进中国就是死掉，这是诺基亚、这是摩托拉的命运，是柯达的命运。但是一进来就是并购，养猪卖高价有什么不好，所以这个不是培训个人现象、单个现象，是国际大趋势，行业大趋势，这是培生的故事。

我们看安博，安博整个上市通过在中国并购一系列的学校，整个报表是在往上，你看2008年到现在连续收了23家学校，23家小猪整麻袋去卖了。他就地毯式的收购，请你们注意一个数字，安博教育沿着职业教育和基础教育两条线在上市前花了17.7亿元，一举收购了20多家中国的学校。你不去问问看吗？你别管对不对，你想想看17.7亿究竟谁拿去，把这些学校卖给他的人拿去了。现在资本巨头，国际巨头培生，资本巨头安博你看他是这个东西，中国本土巨头迟早走这一天，新东方碰上了农民俞敏洪当校长，要是我当校长我早就这么干了，但是这个农民我劝不了他。你7亿资本放在那儿趴着，俞敏洪不敢干，因为他能力非常有局限，他能力就是办班，办班起家的人，看到这些钱发财了，更大机会看不见。说新东方一定走稳健、保守型，很好，中国做事情很多就坏在一直想做大。结果害己害人害社会，我觉得每个行业都有守望者。这是一个大势所趋，等到俞敏洪的竞争对手走这条路，俞敏洪想坚持他现在的风格就难了，现在独一个，整个行业除了俞敏洪没有英雄。如果有，俞敏洪坚持他现在风格就非常难。为什么逆水行舟，不进则退，他这样走，你不这样走，你就要死掉，你迟早被他围剿。本土巨头还没怎么动，国际巨头开始动了，资本巨头已经瞄准这个行业了，所以在这个情况之下，你们不去想想，安博这个上市前几年时间花掉将近18亿资金究竟谁拿走了？不是卖猪的人拿走了吗？这多实在啊。

所以养猪战略对很多中小民营企业来讲，民营教育企业来讲是一个很好的架构。养猪价值思想在哪里呢？这么几点，养猪是为了卖猪，做企业是为了卖企业。被吞并就是你的战略，你做企业就是想被竞争对手干掉，就是玩这个。所以养猪战略思想，中间有很多例子，我就不说了。

举一个例子说建加油站，我是江西人，江西有一个老乡，他老早就被高人指点了，沿着高速公路中石化一定要地毯式收购掉，他建立了一系列加油站，结果建全是亏损，不怎么赚钱，中石化竞争这条路加油站出大高价一次性拿走了，这叫养猪卖猪。建加油站不是为了赚

利润，就是为了卖给你。像分众、聚众、框架，分众、聚众一决胜负最后被框架收购了。按别人的标准来做自己的公司，按别人的战略来选自己的定位，所以你看懂别人比看懂自己要重要。你一定看懂安博、看懂新东方、看懂培生这样的机构，根据他的要的你做，亏损没有关系，只要你现金能维持。所以这种战略你看懂很重要。

大家想想看如果养猪是为了卖，什么企业能够卖价格呢？如果你走这个战略，你的企业利润没有那么重要，你最在乎的指标最不重要的指标。什么东西重要呢？你的市场份额、市场地位，你的品牌、认知和信誉，你的管理水平、你的企业文化比你企业利润多的多，否则你利润很高，卖不出价。

假定你现在市场份额、品牌认知、管理水平，尤其是品牌文化管理，有可能是亏损，但是可以卖一个大高价，这是很重要的事情。

所以问题就来了，你除了懂教育培训公司经营管理、你懂得教育、你懂得企业估值吗？如果走养猪战略，你一定懂得经营、教育一定懂得企业估值。而提到这个问题大家知道了，我们在座很多老板知识结构覆盖不过去，看顾不了它了，你不懂企业估值，猪卖多少钱说不明白，本来能卖两个亿，结果你八千万卖掉了。所以养猪战略思想在这些要点上。 养猪战略跟根据地有很大的不同你们注意到没有，根据地战略核心是避开巨头的竞争，巨头不做什么，巨头不擅长做什么，我就来做什么。养猪战略是什么？是迎向巨头这个，巨头需要什么，我就来做。这是两个非常不同的战略。

养猪战略适合谁呢？特别适合创业者，你专门创的业就是适合新东方要的、培生要的，大企业不可能卖，谁也吃不下。所以养猪战略适合创业者，适合中小民办教育企业。所以养猪战略跟根据地战略本质上不同。

第三个是整合战略。整合战略背景有三条，首先民办教育培训行业的状况，总体上表现的小、散、乱、弱，行业竞争度非常低，而且整体上信誉公信力很差。我印象很深，去年参加这个论坛第一届就有一个演讲者讲，你在网络上打上教育培训家骗子会出来多少多少，现在这个教育培训行业，刚才俞敏洪(微博)老师比较凝重说这个问题，我想这个教育培训行业这种状况迟早要遭天谴，不但是政府收拾你，将来社会会变成反教育，所以整个信誉很差。虽然行业很多，但是小鬼再多支撑不起民办教育的天来。行业秩序和信誉迫切呼唤新东方这样的行业领袖，所以行业整合一定大势所趋。

第二个背景业内已经出现了一批领先公司，在资本和品牌上跟多数同业公司拉开了落差，具有了整合的条件和能力。

第三个背景是行业资本潮带动了创业潮，热火朝天。创业很猛，资本很猛，如火如荼。在这个热火朝天的资本创业潮上，现在中国教育培训行业涌现出了大量新生的企业和优秀的人才，当然是鱼龙混杂，这个是行业领先企业继续做大做强的并购机会。在这种情况下你应该做整合战略。上市公司最具备条件成为整合战略。

我不说别的，你们看第二行，最新年报显示，新东方帐面有7亿美元的现金，典型农民做的公司。不是农民公司不会这样的，他不敢跨过去，他跨过去风险更小，但是俞敏洪在这个问题上他想不明白，他也不请我做咨询，整天请我吃饭送水果给我，所以我好方案都不给他。所以新东方帐面有7亿美金，学而思有1.8亿美金，学大2.1亿现金，所以新东方品牌在，能力也在，新东方管理水平非常高的。跟我十年前做顾问完全两码事，现在新东方管理每年上一个台阶，每年上一个台阶，所以品牌、管理水平、公信力、资金实力都在，所以上市公司最具备条件成为整合资源，整合战略思想是什么呢？

第一这一类企业的经营思维上一定要确立这样的思维。你要做的是教育培训产业，而不是这个企业。你要做行业的领袖，而不是要做山寨王。

第二是你要上善若水，做整合者你不能变成恶霸，仗势欺人，那是做不了整合者。所以你做整合者一定应该是上善若水的。整个思维上你要把全行业新星优质人才，要当做自己帮助、孵化和培植的对象，给钱、给品牌、给培训、给市场、给文化、植入灵魂给他，成人达己、合作共赢。就是成全别人，达到自己的目的。合作共赢整合你的投资，你也赢，我也赢，整个市场都赢，消费者赢。但是整合思想和产业思想一定要上善若水，这种方式，而不是仗势欺人的方式。

像陈向东老师、还有俞敏洪其他很多老板做大了在那个板上，你的人力资源管理部门就要将整个民营培训教育各个企业人才当成你的人才来管理，你只不过暂时把那个人放在那个企业是五年，五年以后再回到新东方来。如果你不这样思维，你作为行业领袖，只能像五四运动在演讲，这样不行。仅仅这样不行，你要用资本的力量制空权，整个行业只要有理想、有抱负、有价值的企业人才纳入到新东方统战里面，新统战再合作，最后合并，所以你的人力资源功能要完成彻底改造，把全行业人才观起来。也可能他就是你目前最大竞争对手，你不要理解成竞争对手，你理解成做强做大、做美中国民办教育培训行业的同行者，你先让他工作五年，五年回到新东方来，应该有这种气魄，这种行业不叫山寨王，所以上善若水整个战略思想。很多玩资本，人家到处收购，搞的很风光，但是他为什么最后不能成功，也不能为产业做贡献，原因在哪里？原因不在于他做产业，他是做财务。原因他不是上善若水，他玩游戏，如此重要的产业怎么容许你玩游戏呢？一定是玩火自焚。所以资本巨头那个玩法不值得看好，实际上俞敏洪这样哪一天能力能覆盖更广这个行业领袖就出来了。所以做产业而不是做财务，做产业不是做企业，我做上善若水，而不是玩游戏。不是仗势欺人，所以整合战略可行性在这儿。

整个围绕什么点展开整合呢？在操作整合上围绕各个点，首先是市场份额客户，做同行业你也搞雅思(微博)，我也搞雅思，我把你并了，我把你统战了，那你一定进我阵营了，市场份额客户。

第二点产品线。我知道一直主张新东方应该进入管理培训领域，这个比英语培训更大市场，有产品线，比如说并购哪一个做管理培训的公司，那就成了新东方产品线。 第三点是价值链，你看培训是怎么整价值链。

第四点是人才队伍。也可能是思想份额、产品线、价值链都没有价值，但是人值得了，团队可以，人才队伍。

第五个是财务报表。五大整合点，财务报表，实在不行定一个财务报表也有价值，这个价值说起来另外一个话题了，今天不说了。所以你围绕整合战略几个节点展开整合，对于整个战略整个节点做养猪、根据地战略你要做什么？就要做整合者需要的点上，你踩在那个点上，你那个猪就能卖高价。你那个根据地就有价值，卖地盘都有价值。所以整合战略核心思想在这儿。整合战略和根据地战略和养猪战略区别是什么呢？是互补、互助、互益、互相需要的。你要走整合战略我养猪战略就有价值了，所以它是互相需要的，这个战略适合谁呢？适合行业领先企业。适合上市公司，适合资本巨头，还有适合从来没有做过教育的人，根本不懂教育，想进教育行业那个强势出击的人。

你们知道中国茶叶在涨钱，中国所有茶叶公司加起来的规模不及英国立顿茶叶一家大，品牌很多，名茶很多，但是大家都很小，同行业想做大，但是都做不大，去年底开始一帮外部人就进入这个茶叶，一上来十个亿，地毯式进行收购，你卖给他，他是整合战略。不瞒大家说，我在茶叶问题上雄心勃勃，教育培训行业我肯定是雄心勃勃，茶叶行业已经变成稳稳当当的第一品牌了，所以茶叶资本上可以。出现这样一个强势出击者，很可能这个行业全是成了他的子公司，所以整个战略适合这几类。

互联网战略的背景是这么两条，第一互联网将改变一切。当然也必将改变整个培训教育行业的用户流向、机会风险分布、商业模式和运营模式，所以如果谁没有互联网这个企业必死无疑。在这个问题上我明显看到新东方已经落后了。为什么互联网社会将来通吃一切，各行各业所有的竞争规则、所有商业模式、所有运行规则都被互联网收买的。互联网能改变一切，所以整个中国教育培训行业的用户流向、机会风险分布、商业模式、运营模式、企业管理模式都会被企业收买，所有行业都需要互联网战略，所以基于互联网教育公司的运作和经营和管理，它一定是大势所趋。

教育培训在未来几年将要走上线上、线下相结合的模式，但是最早A黑板教学，后来B多媒体教学，后来走成C智能多媒体教学了，后来走到今天D云课堂网络教学了，现在一定是E流媒体教学，引用移动互联网。所以麦肯锡他就强调一点，他就说一条，就是数字化。所以这是将来走到这块。但是ABCDE，每走到下一个阶段，前面那一个阶段都要被淘汰。

韩国有家公司在互联网网上做的非常成功，像和君咨询客户学而思我觉得它互联网战略非常强，所以学而思旗下的网站都是教育行业其中高考(微博)网就是以380万人民币的高价收购得来的，中考(微博)网是15万左右架构收购的，整个学而思旗下的网站群月独立访问人数超2800万人。学而思在互联网非常浅，新东方、学而思很浅，那在座都是企业，在这方面都没太起步，如果你是互联网创业那不一样。

互联网战略核心思想是基于移动互联网的服务内容、用户体验、商业模式和运营模式。新东方人才可多了，他一定会去做。所以互联网战略核心思想，就是基于移动互联网的服务内容，用户体验，商业模式和运营模式。

互联网战略适合谁？适合所有民办教育，尤其适合两个企业，一类是你实在是没有实力的企业，那你只是互联网模式。另外一个就是你实在太有实力，那你就烧钱烧互联网。尤其适合这两类，非常有实力、非常没实力，中国企业显然没有那么紧迫，所以互联网时代就是大花钱，大量花钱战略。

这什么意思？你看看行业特点，市场旺盛、爆炸性的，高毛利率，现金流丰裕，轻资产，所以整个行业表现不差钱。大企业和小企业都存在一个现象，资金富裕，不知咋用，不知道这个钱怎么用。所以人家说这个行业的老板碰到了最近出了什么信托产品收益有多少，一个个变成理财专家，就是有钱人不知道怎么用。大企业严重资本过剩，你们看刚才几家上市公司，新东方7亿美金相当于50亿人民币，小企业则稍成样子就热钱来追。

另外是资本市场的机制主导着资本在整个行业里面的流向，资本热潮已经盯上了这个行业，所以在这个行业里面只要有激情、有梦想、有靠谱的事业计划，就会有热钱涌向你。 亚马逊、京东商城也行，京东商城大家知道一分钱盈利没有，京东商城一个人不知道，京东商城毛利率5%、6%，你们这个行业平均毛利率占54%以上，毛利率在50%以上，不知道哪一天盈利。就这样公司那个资本机构疯了想投它，从最早融一笔资金3000万人民币，到现在融资15亿美元。他靠什么人家给他美元烧15亿美元，靠他有激情、有梦想、有靠谱的事业计划。你看亚马逊一样的，1997年上市，一直到2007年上市十年年年是亏损，每年报表亏损，每年报报表亏损，所以当初我就说了，我说一切报表都报出亏损，虽然报出亏损照样股价涨，现在亚马逊是值1000亿美元，市盈利也是非常的高。原因在哪里？原因是只要亚马逊烧钱成功了，沃尔马必死无疑。所以你在十年、十五年之内价格目标不要盈利，低毛利率，做到物流能力、管理能力、品牌都有了，就要线下10%就可以了，所以没有盈利，没有高毛利，也不知道哪一天盈利，但是很多钱还想投进去。因为他有激情、有梦想、有靠谱的计划。

你们想想看，难道教育行业像京东商城这样的行业会差吗？一样。你现在只要有激情、有梦想，而且有靠谱理论、有靠谱的计划，一定会有疯子投你钱。你看你们行业出颠覆的人，会办成将来办教育行业不收费。我参与设计的方案和君咨询物业管理就是收费，一个地产公司做一个物业管理公司我不断降价，最后物业管理免收费，免收费基础上占市场份额规模和人流，这次开发新的商业模式，今年你要上市，一上市比他在香港红筹的地产主业公司市值都大，你们想哪一天一定会出现教育行业培训不收费一定会出现的。就这个行业里面他会出现这种商业模式，只要有激情、有梦想、有靠谱的事业计划就会有源源不断的钱给你。所以你现在有点钱就找不到地花，你能力覆盖不过去，或者你胆量不够，不是每个人都像俞敏洪(微博)这样的人，像马云那样的人搞阿里巴巴。这个思想就是找到烧钱的人，这个地方融大量的钱，干进去100亿人民币，不知道哪一天是死是活，能找到这样的人吗？能找到一百亿人民币吗？传递你的产业洞见你的钱，你找到烧钱的地方，传递你的产业洞见和矢志不渝，把握趋势、看透机会，创业模式、建立战略、制定计划、感召队伍、提升管理、发育能力，你能布多大局，市场就能来多少钱。编故事、圈大钱，花大钱布大局，做大势，开创大未来，改变整个行业。这是大方针战略，这也是一种战略。大花钱、大发展，俞敏洪是比我还谨慎，我是非常谨慎的人，他是非常非常谨慎的人，所以你跟他一起合作，买他的公司靠谱。尽管

一样，有了这个技术就有了手段，有了手段就可以进行个性化教育，个性化服务，有了后台支撑，你才能说我的个性化服务在什么地方。总之，现在的移动互联网促进了网络的发展，技术是很好的手段，现在也有很成熟的技术，两者的结合会形成非常好的手段。

个性化的产品存在着不同的产品空间，现在我们给用户提供各种培训，个性化并不是很遥远，本来你的服务里面就带有个性化，怎么通过一些手段传达给用户，正确的内容传达给正确的用户的过程。这就需要行业专家、技术专家一起打通道路。 黄钢：

我个人还是更关心新技术和新动向和教育本身的结合，因为到最后其实还是要回归到教学本身。记得我跟黄南师大一位教授聊，他说并不是给厨师一把好刀就能烧出好菜，就是说怎么样让用户得到更好的体验，这个问题我觉得现在都没有得到很好的解决。 汪潮涌：

今天在座的很多是在教育领域里面创业的企业家，刚才前面讲到如何提高教育产业的科技含量是很重要的课题，也是巨大的机会，前面我讲了从内容方面更多的利用电子手段提高科技含量，在传输途径上，在企业的管理，比如说教育的ERP、教育财务软件、教育财务软件、微博营销、数字传媒营销，跟学生的反馈、教师的测评方面，还有如何解决远程大规模海量用户平台的效力方面，公关产品方面都有很多的机会。比如说徐小平前一段时间说，投一个1对1教辅点评网，对老师进行点评，这是一个例子，我想这样的创业机会比比皆是。刚才讲的那家公司就是五个人在一起做了一个网站，通过互联网的营销模式在国际上发展一批兼职教师，跟国内学英语的学员进行1对1网上视频教学，都是自己约时间，自己解决支付的问题，公司做营销和服务收取费用。我想这些看死非常简单的商业模式，其实是把现有的科技资源、网络资源和教育产业紧密的联系结合在一起，找到了这样的创业机会，当你创业到一定的规模资本跟上了，这样的话未来的发展空间就会变得更大。 高涵：

今天在座的各位都是从事民办培训教育行业的人士，有些已经做的已经非常好了，发展论坛还有20分钟，我想把最后的20分钟留给在座的朋友，你们有什么问题可以跟嘉宾沟通。 提问：

我们的培训机构里面出了很多问题，最典型的就是老师的流失问题，或者说管理问题。 黄钢：

这是一个比较普遍的问题，对于很多培训机构都会出现的。我借的将来的方向是自己培养自己的名师，公办学校的老师现在在培训学校里面占一定的比例，我相信这个比例应该会缩小，一个比较成熟的机构会有自己的一批很好的名师。 黄永红：

培训学校的名师、名课，包括知识产权是培训机构老师是自己的品牌，品牌依靠名师来传播，最关键的是品牌名师的需要物化，物化在企业里面，物化之后人可以走，知识的传播方法还在这里，下一个老师来了之后可以最大限度的延续，我想这是解决途径之一。 提问：

刚才黄总提到数据挖掘，对传统教育还是比较新，数据挖掘应用在网上教育是什么样的产品，贵公司在这方面有什么样的探索？ 黄钢：

数字挖掘有两方面：一是内容方面的挖掘，也就是把繁杂的信息变成有用的知识。举个例子，比如说我们做了一个中国的法律法规的数据库，这个数据从哪里来？从政府网站采集下来，采集整理以后形成一个门户，包括对它进行了分类，把门户信息删掉，包括用户查询、导航，用户可以在这里根据自己的分类很快何以查到时实的信息，这个信息相当于一个数据库，这样跟传统的百度、Google相比可以得到很快的体验。这是把繁杂的海量信息变成有用的知识的过程。二是相当于用户行为的挖掘，有两方面，比如说个人化的网络学习空间，用户登录到网上看到的东西应该是不一样的，不是千篇一律的菜单，他喜欢什么，在学一门什么课程，这些信息是用户长期的使用网站的过程把他的信息搜集起来，把它模式发出去，网络按照自己的资源看到的是自己的一个小教室，或者是1对1的教室，这样的话体验就非常好了。后来就是数据库挖掘对象，不断地工作，不断地对他的行为进行挖掘和推荐的过程。表面上是个性化学习空间，实际上就像汽车的后台引擎设计，才能产品智能化的设计。这方面我们也在实践和探索，因为这是技术和人在教育方面的结合。 提问：

今天我们讨论的话题是信息化管理以及高科技技术在民办教育促进方面的问题，想发展成大规模连锁集团化的教育机构有哪些促进作用？一方面我们要强调管理的标准化，教学质量、教学服务的标准化，与此同时我们要注重客户需求的个性化，两者之间如何平衡？ 黄钢：

这两件事情完全是不矛盾的，也不需要平衡。你要运作一个大的教育集团，一定有很强的系统，没有系统的运营凭人的管理是不可能的，我相信各个大的教育机构在这方面做了很多的努力。关于学生个性化的学习，在我们公司的做法是每个人有自己的学习空间，我们的学习引擎技术会跟踪学生的学习历史，每个学生应该有自己一套学习记录，我们公司叫“学习护照”。刚才有一个嘉宾谈到是老师的问题，老师换了这个学习记录会帮助新的老师分析学生学习的状况。上次一个搞医疗的朋友跟我讲，说把他的孩子送到培训机构，他说我到医院只要把病例递上去医生马上知道该怎么处理，但是孩子到培训机构完全没有这些信息，不知道怎么处理。包括职业教育，现在大学生只是告诉你我是哪各大学毕业，什么专业，平均成绩是多少，但是至于更深层次的比如说性格、学过什么知识，有些人偏向于市场，有些人偏向于做会计，有些人偏向做销售，这个我们完全不知道，我觉得系统可以解决这些问题，这是计算机的优势，也是信息技术的优势。

提问：

音乐教育能不能实现互联网教学？因为可能的话中小学英语这块儿可能比较平面化，音乐这块儿可能立体化一点儿。这个怎么实现？ 黄钢：

现在技术已经完全可以做把优秀的资源，包括音乐的现场感、互动都可以做到，我们主张的是混合式的教学模式，我个人觉得在中国适合线上线下相结合的模式，音乐应该是引入最优秀的国内外的素材资源，再配以老师，因为我们需要人和人之间的互动，需要老师对学生手把手的指导。 汪潮涌：

我也同意黄总的说法，科技信息技术是手段，它不能代替人的东西，比如说教辅、面授、音乐培训其实有一定的强制性，带有很大的个性化和人文关怀的东西，学生好的学习习惯，尤其是音乐要不断地练习，很枯燥的学习，这是网络和信息技术没有办法解决的，需要有面对面的老师的指导和强迫性的规范才能达到，所以科技不是万能的。 黄钢：

现在像汪总讲的技术，有的时候可以协助。比如说现在有语音的识别系统，包括卡拉OK系统，实际上你的音调准不准都有记录，而且可以帮助老师和家长(微博)记录他是不是唱了，唱了几遍，是不是背诵了，背了几遍，这些事情是可以做到的。 提问：

我接触了很多企业内训的培训公司，他们用了很多高科技工具做了很多课程，但是最近几年我发现他们也在用1对1的培训模式。最近几年中小学的辅导也有很多网课机构，但是据我的了解，好象也做的半死不活的状态，很多从线上到线下了，我想问台上的嘉宾，未来3—5年互联网技术、全球信息技术对传统的教学形式是颠覆性的变革，还是它仅仅就是一个简单的辅助的工具和手段？我们是搞教育的，对信息技术的前瞻性可能没有三位嘉宾把握的那么准确，想请教三位嘉宾。 黄钢：

其实刚才您谈到的这个确实是一个问题，在美国纯粹的网络教育，包括你刚才讲到的企业培训是发展的非常好的，大家也接受这种方式。但是在国内还是差点儿，我个人认为网校，纯粹只解决了远程的问题，并没有发挥信息技术所有的长处，也就是说你把北京的老师通过视频放到上海只解决了部分问题，中国现在的情况是不同的地域用的是不同的教材，老师是不一样的。所以你但村把北京人大(微博)附中的老师弄到农村去，说一定不适应，存在这样的问题。我们公司其实每一个学生都在用互联网，都在用信息技术，也就是说我们强调的是混合式教学模式。我们学生在接受培训的时候，其实也有一些网络内容，至少有网络答疑，其实从这方面说，互联网信息技术跟教育已经密不可分了。

汪潮涌：

线上线下的教学模式应该是长期存在，因为教育不光是机械化、冷冰冰的科技产品，科技是一种手段。从信息技术来讲，未来在课件的开发上可以改进，把过去单纯的通过网上的模式做远程教学内容的传输，变成有互动性、趣味性，甚至针对儿童类市场卡通式的教学软件的开发，未来可以提高网络教学的吸引力，但是对于线下的教学点，或者大班教学，或者管理培训方面，体验团队的融合，讲师和学员之间的互动，还有企业家本身的个人魅力跟学员之间的互动，这是网络很难取代的。所以，从长期来讲，网络和线下教育应该是长期存在的。 黄永红：

远程教育解决了时间差异和地方差异的问题，这两方面都能够解决很好的话，在某些领域是非常好的。比如说职业考试教育，但是在感觉上还是有差异的。现在网上教育除了纯粹的时间和地方的差异，比如说学生有班级，网络上可以促进形成不同的学习领域，也许学生是在学校学的，但是交流可以在社区里交流。就是说技术可以促进教育的某些环节，也许这些环节大家做的很好，市场非常大，看谁提供的服务更有个性化。

一、中国民办培训教育行业如何实现与资本对接

以下为精锐国际教育集团CEO张熙、万学教育集团总裁张锐、北京阳光喔文化发展欧险公司董事长罗珠彪、瑞恩陈中崛、雪球财经I美股内容总监钟日昕、学而思教育集团战略投资总监杨强在“第二届中国民办培训教育行业发展高峰论坛”分论坛主题一的精彩发言。 主持人：大家下午好，欢迎大家来参加我们下午的论坛。经过上午大家的探讨，相信大家对民办教育培训行业和资本对接会有很多的问题，那么我们马上开始今天下午的分论坛。首先我们有请精锐国际教育集团CEO张熙。万学教育集团总裁张锐。北京阳光喔文化发展欧险公司董事长罗珠彪，瑞恩陈中崛，雪球财经I美股内容总监钟日昕，学而思教育集团战略投资总监杨强。

我看到各位有做资本的，有做教育行业的，把各位请上来就是希望跟各位探讨如何跟资本的对接。

陈中崛：今天非常有幸能代表瑞恩到这边参加这个讨论，我们是1984年在美国波士顿发起的老牌信托资金，作全球管理650亿美金的资本，教育行业一直是我们非常关注的，国内大家听到的就是金宝贝幼教中心的控股股东，在海外也是参与教育行业的投资，对教育非常关注，今天非常有幸到这个场所来跟大家沟通交流我们从资本角度怎么看民办教育的发展，刚才也跟高小姐交流，我觉得资本方面来说，资本跟民办教育是比较纠结的关系，因为如果这个关系处理的好，实际上是对企业发展是有很大的帮助，也是能长期使民办教育企业从做好做到非常好，当然也有的时候，你看到教育跟资本之间的关系没有处理，因为种种原因资方对企业压力非常大，使企业没有自然而然的增长，反而因为有资本注入而爆发性的增长，把民办教育行业应该做的品质非常好的机构，反而因为爆发性增长的需求，一下子追求

短期利益了，没有到一定位置就急着上市，或者一定要三倍增长等等，造成对企业长期发展的损害。所以我们在这个行业看的时候，也是非常关注这个事情，也是希望能做一个长期的投资人的角度来看民办教育。很多时候我们可能比较关注到底民办教育机构的品质怎么样，因为我觉得这是咱们做教育的最根本一点，很多时候品质是最重要的，你把教育做好了，对学生，对家长(微博)，对各方面都有一个很好的应对的话，自然而然经济利益这些东西就会来了，所以我们非常关注的第一点是企业品质，第二个可能就是团队，因为最后能长期把团队建好的才是对企业、对投资人有长期的回报，所以这两点是我们最关注的，第三点才是跟估值相关的东西，这方面是我们比较看重的，我就先谈这几点。

罗珠彪：大家好，我是阳光喔的罗珠彪，阳光喔是从事作文教学培训的机构，我应该是全国搞作文培训最早的，1988年我就开始研究作文，那时候是带六个孩子，现在也培养了100万个学生了，在全国12个城市。事实上在研究作文过程当中，自己发生了一些转轨，最开始感觉中国作文教学有问题，总觉得有人要有使命感干一点事。

那时候是小学老师，就一琢磨，一琢磨就到92年，那时候是在武汉，有七八十人报名了，那时候也没有什么资本的概念，我那时候最尴尬的问题是我的身份问题，以前就叫罗老师工作室，或者罗老师作文工作站。等02年之后从学校辞职了出来，就开始拉队伍，也没想整多大，那时候我是从最前沿一个小学老师做培训，然后随着这个行业压力加大，市场竞争成熟，大概是99年到02年这么一个阶段。

我是到后来《民办教育促进法》出来才知道注册，然后才成立了阳光喔这么一个商标。以前我们创业没有人告诉你怎么做，那时候连考勤都不知道，更不知道什么品牌，定位，市场。03年到06年就开始探索产品，03年开始全国推，也没有什么赚钱这个概念。结果一推以后，我到晋城，三个月招一千多学生，到广州拿23万块钱，一年挣好几百万，发现钱很好赚的。然后到06年新东方上市，其实给我们行业一个也不知道是好事还是坏事。 我从88年到06年15年时间，就开始思考上市是不是我的出路呢？我07年面对风投这一块，一直到08年，差点在10年把我的企业卖了。但是我们面临一个最大的问题，就是一个有使命感的基础教育的工作者，逐步转变为培训的品牌，这个时候面对资本市场的压力冲击，而且我看了一下，比方我07年到北京的时候，还是挺早，那时候孩子们报作文什么风起云涌的，但是家长不懂，那时候做销售压力就大了，没有这个支撑市场再好也有点不平衡的感觉。到09年到10年就感觉到茫然，一个企业家的使命感跟市场资本这个融合起来，你的团队没有那么多人跟你的使命感一样，他们就是要挣钱，干活。所以这两年我们请了美国一些机构来做市场定位什么啊，后来终于向市场屈服。

我站在培训机构立场上选择资本的时候，我第一次感觉到资本是特别需要的，要解决这个资本和培训的结合，有几个重要问题，第一个是什么？就是你的产品技术是否足够支撑你全国的复制，这次我准备融资，就是我的第二段课程，我们教育部申请了国家级课题，就是把我24年100多万学生研究得出一个问题，就是我通过作文教学可以测评出孩子，老师的思维宽度，思维的高度，通过作文教学发现国家创新人才，进行早期培养。所以我的课程花了两年时间升级之后我就觉得需要资本支持，而且我去年用了一年时间把跟我一起创业的老师压到研发线，产品线，销售线请了专门的人。然后我问我什么时候去融资呢？我觉得一个

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