三创杯电子商务大赛策划书

常青树——老人之家

商业策划书

沈阳师范大学 4DS有限责任公司

二〇一一年十月

常青树——老人之家商业策划书

4DS有限责任公司团队成员简介

队长：

温长喜：沈阳师范大学软件学院 10级计算机科学与技术专业 联系电话：18842370865

E-mail:wcx361@163.com

队员：（按姓氏拼音首字母升序顺序排序）

刘力畅：沈阳师范大学国际商学院 09级国际经济与贸易专业 王强：沈阳师范大学软件学院 10级 吴昊：沈阳师范大学软件学院10级

张晏宁：沈阳师范大学国际商学院 09级国际经济与贸易专业

团队指导老师：（按姓氏拼音首字母升序顺序排序） 董丽薇：沈阳师范大学软件学院 尹伟静：沈阳师范大学软件学院 张晓芬：沈阳师范大学软件学院

目录

1 执行总结 .............................................. 6

1.1背景 .............................................. 6 1.2 项目简介 ......................................... 6 1.3 市场分析 ......................................... 6 1.4 竞争优势 ......................................... 6 1.5 前景预估 ......................................... 7

2 竞争分析 .............................................. 8 2.1．竞争者分析 ...................................... 8 2.2 竞争优势与劣势.................................... 8 2.3 竞争策略 ........................................ 10

3 公司介绍 ............................................. 11 3.1 公司概述 ........................................ 11 3.2 公司总体策略 .................................... 11 3.3 公司使命 ........................................ 12 3.4 组成形式 ........................................ 12 3.5 项目与服务 ...................................... 14 3.6 风险与对策 ...................................... 16 3.6.1 财务风险 ................................... 16 3.6.2 市场风险 ................................... 16 3.6.3 技术风险 ................................... 16

4 市场分析 ............................................. 17 4.1市场分析 ......................................... 17 4.1.1 市场现状 ................................... 17 4.1.2 市场细分 ................................... 18 4.1.3目标市场定位 ................................ 18 4.1.4市场前景 .................................... 19

5 市场营销 ............................................. 21 5.1 服务营销 ........................................ 21 5.1.1 服务范围 ................................... 21 5.1.2 服务渠道 ................................... 21 5.2 营销策略 ........................................ 21 5.2.1 产品策略 ................................... 22 5.2.2 价格策略 ................................... 22 5.2.3渠道策略 .................................... 23 5.2.4 促销策略 ................................... 23

6 财务分析 ............................................. 25

6.1.1股本结构及规模 .............................. 25 6.1.2.主要财务假设 ................................ 25 6.1.3 会计报表 ................................... 26 6.1.4会计报表分析 ................................ 28

1执行总结

1.1背景

根据《中国老龄事业发展“十二五”规划》指出：从2011年到2015年，全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，平均每年增加老年人860万；老年人口比重将由13.3%增加到16%，平均每年递增0.54个百分点。老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴随，社会养老保障和养老服务的需求将急剧增加。

1.2 项目简介

常青树有限责任公司是一家致力于提高老年人老年生活质量，增加老年生活情趣，让老年人晚年生活幸福的公司。本公司本着缓解养老问题，为社会服务为目的，致力于提供优质的养老服务，本公司搭建了一个老年人活动的平台，平台初期包括4个板块，分别是休闲互动、健身养生、心理咨询、流金岁月。通过这几个方面的搭建构成一个整体为老年人服务的大型综合的养老网站。让养老不在是难题，公司的宗旨是“老吾老以及人之老”。

1.3 市场分析

根据目前形势，本公司定位客户群为一些空巢老人和他们的后代，随着社会飞速发展竞争不断加大，人们能用来照顾老人的时间越来越少，空巢化的现象越来越严重。很多老人精神上缺少关爱，生活缺乏乐趣，本公司旨在提供网上信息交流平台，丰富老年人的闲暇生活，提高老年人晚年生活质量。

1.4竞争优势

老年人的逐年增多让本公司有足够的市场与客户，现在同类的公司少之又少，并且不为人所熟知，本公司依托互联网，积极与居委会、老年活动中心等机构合作避免了同类网站的不真实性，消除客户的疑虑，同时起到很好的宣传效果。

1.5前景预估

本公司采用的是实体与网络相结合，将沈阳市老年活动中心以及社区居委会等结合起来，起到多米诺骨牌的作用。中期以后可以拿出部分板块让老年人参与自主经营，参与公司运作，使他们更有成就感，让他们的生活更加充满激情。公司预计前三年收入主要来源于广告收入。到中期后，可以收取广告费用、连接费用以及中介费，还可以开办会员制度，对要享受高级服务的客户收取一定的服务费用。

2竞争分析

2.1．竞争者分析

当前，养老性质的网站属于刚刚起步的行业，处于少数竞争者共存的状态，没有一家具有引领市场居于垄断地位的企业，而且竞争方式单一。由于此行业属于“新兴产业”，所以这方面市场的信息比较少，造成了市场调查的空白。

下面是一些比较成熟的相关的企业的信息：

网站 养老网 业务与规模 养老网是目前国内最大的养老机构信息平台，拥有超过16000家的养老机构信息库。 中国养老网 作为企业采购和营销的助推力在供应商和采购商之间建立了一条快捷方便的信息及交流通道,方便供应商和采购商相互之间建立联系，使企业在采购和销售活动中能够节省时间，降低成本，同时最大限度的增加企业营销的机会。 中国养老金网 中国最大的养老行业门户，提供养老金、企业年金、商业养老保险、养老理财、养老产业、各地养老保险等方面资讯。 养生健康网养老频道 养生健康网养老频道为专业养老网站,致力老年疾病,老年人生活,老年保健,老人心理等栏目,让老年人能健康长寿。

2.2竞争优势与劣势

下面我们将针对以上企业和我们的优势与劣势进行分析：

网站 养老网 提供服务 用户可以免费查询养老机构资料；机构可以免费发布相关信息展示自己。 优势 规模大，面向全国网民，知名度、信誉度较高，占有较大市场份额。 拥有先进的技术支持，更加快捷方便且可信度高，面向全国市场，规模大，实力较为雄厚，能建立起更多更大更广阔的交流平台。 劣势 提供服务、盈利方式较为单一。 中国养老网 全球领先的B2B电子商务互动平台，中国企业最受欢迎的B2B电子商务平台之一，建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台，打造企业人士聚集、交流、学习、分享、成长的网络商圈。 信息量多且杂，不便于老人直接参与互动和交流。 中国养老金网 作为企业年金、养老金行业门户网站。 提供福利、保险服务专业性强，知名度较高且需求量大。 专业性限制了网站的发展空间，使网站经营单一。 只提供咨询，没有老人的互动，且面向全国，无法建立起一种在局部区域内的互动和服务。局部区域内竞争力不强。 起步较晚，缺乏一定的资金实力和知名度，创业初步还可能养生健康网养老频道 网站有老年疾病、老年生活、老年保健、老年心理四大板块，提供养老方面的专业咨询服务。 服务性强贴近生活，作为与本公司业务最为接近的公司，其成立较早具有一定规模和实力是对于我们的最大优势。 本公司 常青树网站在设计上主要考虑老年人的生理及心理需求，将设与其他网站相比之下更具有灵活性，而且创业初步是面向“同

定四个主要板块供老人们之间进行信息交流与沟通，以丰富老年人的晚年生活。设有休闲互动、健身养生、心理咨询和流金岁月，提供这些方面信息的同时，也增加老人之间的交流。 城”这种局部区域，利于加强网络上“会员”之间的交流以及对网站的宣传，且更容易提升信誉度。此为本网站更加贴近老年人的实际生活需求，创造性的增加了一些以往的网站所缺乏的模块，而且都有一定的可行性，具有一定的市场前景，发展潜力较大。 会面临缺乏经验和管理机制，以及宣传和经营渠道，这些问题都需要通过时间的推移逐步完善。

2.3竞争策略

根据以上竞争分析，“常青树之家”与其他几个网站业务上有一定的交集，但也有独具特色的方面，这是在竞争中可以作为优势的一面，并以此走出一条创新的道路，同时针对目前类似的网站仍然不多，我们虽然起步比以上几家网站要晚一步，但仍然是“先行者”，完全可以抓住市场前景和商机。其次，相对于已经出现的几家大型全国性网站来说，我们创业初期从一座城市开始，逐步的扩大，会减少很多竞争中求生存与发展的阻力，同时有助于立稳根基，在日后发展壮大后可以一次根基而在大环境的竞争中伸缩自如，利于不败之地。 鉴于此，我们可以充分发挥“同城”的优势，加大宣传力度，增加在城市中的知名度，发展在城市中的首批会员，并建立初步的营业渠道，这样也可促进发挥别的网站所缺乏的老年人的“交流平台”，并由此发展壮大。

3 公司介绍

3.1 公司概述

4DS有限责任公司是一家专注于中国老年事业，老龄化问题研究，老年网络之家（“常青树”老人之家）推广的专业机构；为老年人客户提供数据信息服务和研究咨询服务的专业机构。

4DS公司秉承诚信，务实的工作作风，发扬“取于信，务于民”的企业文化。专注于做大做强中国老年网络之家（“常青树”老人之家）；通过推动中国老年网络之家（“常青树”老人之家）的整体发展，最终发展成为新经济时代中国最优秀的老年事业的佼佼者之一。

3.2 公司总体策略

公司总体策略分为前期、中期、长期。

前期（1—3年）：与沈阳市各大老年活动中心，街道居委会，辽宁省红十字会展开交流对话于紧密合作，完善数据信息库。与此同时，在沈阳市各大公园，棋牌室等老年人聚集的场所进行宣传，利用新闻等媒体手段开辟目标市场，健全与完善网络技术平台吸引顾客群。主要推广老年活动信息发布项目，通过对客户群的推广与营销，一方面进一步扩展客户群使网站的浏览量上升，另一方面对目标客户群进行有效营销。做到在沈阳具有一定知名度。

中期（4—6年）：寻求更多的合作伙伴，扩大现有业务，发展创新更具特色的项目（会员制度，网络支付等等），不断细化服务（针对不同特点客户群），扩展数据库规模，形成以广告，服务费用为主的盈利模式。

长期（7—10）：针对中国老龄化严重的城市进行市场调研，一边开拓新市场向成为中国最大的老年网站进军，集交友，信息发布，网

上支付，老年事业合作调研于一体的专业公司。

3.3 公司使命：

诚信，专业，通过提供优质的信息数据，为客户提供贴心的人性化服务。关爱老年人的身体心理健康，使“老有所养，老有所好，老有所乐”

3.4 组成形式：

本公司成立初期由于规模较小，故采用总经理责任制：

总经理 网 络 技 术 部 市 场 运 营 部 项 目 开 发 部 人 力 资 源 部

随着公司发展到中期，我们的组成结构将进一步细化：

董事长 总经理 技术总监 营销总监 行政总监 安全技术部 网络技术部 市场运营部 客户关系部项目开发部 人力资源部 财务运营部

管理职务 工作职责 本公司的董事会由 6 人组成，风险投资方出 3 人，其中一人担任董董事会组成 事长。4DS公司出3 人，管理层 2 人，技术层 1 人。公司总经理担任常任副董事长，管理层其余两人任董事。 总经理 完成公司董事会设定的工作目标；制定业务发展计划；管理和协调各部门运作；承担部分公关职责；协助营销部门树立品牌知名度，了解网络运作和财务情况，定期向董事会述职 营销总监 协助总经理处理日常事物；主要负责生产、研发和物流管理；承担部分销售责任

技术总监 主要协助总经理处理网络运营管理，监督监管网络运营情况公司全局网络安全，并承担部分网络问题责任 负责日常行政工作；协助总经理进行公关工作。监管财务部门，管理行政总监 公司全局财务情况 人力资源经理 财务运营经理 负责人事工作，如员工招聘，绩效评估，培训，员工薪酬等 负责财务管理，为总经理提供精确的财务数据和准确的财务分析；管理日常会计工作，现金流动和成本控制等 网络技术经理 建立公司主干网络，以及公司内部局域网，建立一系列的网络结构，完成客户调研数据同步技术处理工作 安全技术经理 项目开发经理 维护公司内外网络安全和客户调研资料安全 为客户提供全面的调查问卷设计与数据分析，准确分析市场动态，推出有创意的新型项目 市场营销经理 获得合适的市场占有率，销售额和销售利润制定和执行市场策略，进行必要的市场调研；领导销售队伍在一定的预算控制下提高销售业绩。主要职能为网站建立品牌营销网络，提高网站推广效果，同时制作广告，推广网站 客户关系经理 解决客户问题与投诉，与市场营销、网络技术部实现信息共享；实现全局公共关系职责，协助总经理实行对外公关职能

3.5 项目与服务：

项目模式：在“常青树”老年之家网站，本公司设计以下几个项目板块：

项目板块 休闲互动 板块下设项目 下设“花鸟鱼虫”，“网络老年棋牌中心”，“歌舞会”，“老年驴友”这四个服务项目。四个项目在初期均是以发布信息为主，随后在“歌舞会”和“花鸟鱼虫”项目中将提供文字，视频信息帮助老年人学习技能，在“网络老年棋牌中心”项目中，搭建网上老年棋牌娱乐平台。

“老年驴友”项目，我们将和旅行社合作，提供适合老年人的旅游场所和旅游攻略。 健身养身 下设“生活小贴士”，“老年保健之家”，“老有所学”这三个项目。在“生活小贴士”和“老年保健之家”项目中公司将与健康养生领域，沈阳市各大医院，各大老年人活动聚集场所展开紧密合作。将健康养生知识，健身活动与场所发布在“生活小贴士”中；公司还将建立专业数据库，“老年保健之家”将作为网上健康咨询中心，当公司不断壮大后，还将请专业人士进行网上答疑。在“老有所学”项目中，公司搜集老年人喜闻乐见的活动，通过文字视频资料展开网络教学 心理咨询 这个版块将以论坛模式开展，老年人将自己的问题以匿名的方式发布在论坛，与其他老年朋友交流排解烦恼。后期我们还将请专业心理辅导老师在线解决老年人的问题。 流金岁月 在这个版块下设两个项目：“我的兄弟姐妹”和“那年那事”。“那年那事”栏目主要针对老年人喜欢回忆往事，提供给老年人讲述往事的平台，引起其他老年朋友的共鸣；“我的兄弟姐妹”栏目是针对时下很流行的老年人寻找年轻时候的战友，伙伴，为这些老人提供帮助，让他们将信息发布

3.自公司正常营运起，第一年将税后净利润的10%作为红利分配给投资方，第二年将税后净利润的20%作为红利分配给投资方, 第三年将税后净利润的30%作为红利分配给投资方。

4.会计制度：公司执行任务2007年由国家财政部颁发的《企业会计制度》。

5.记账本位币：以人民币为记账本位币。 注：大学生自主创业优惠政策

鼓励大中专毕业生自主创业，各级科技经济园区和科技企业孵化器要积极给予支持，工商和税务部门要简化审批手续，并提供帮助和指导。

凡高校毕业生初次就业从事个体经营的，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起一年内，免缴登记类和管理类的各项行政事业性收费。

6.1.3会计报表 损益表单位：万元

项目

一、主营业务收入 减：主营业务成本 主营业务税金及附加 主营业务利润 减：营业费用 管理费用 财务费用 二、利润总额

第一年

4.8 0.9 0.7 3.2 2.5 0.3 0.6 -0.2

第二年

14.4 2.2 2.37 9.83 1.97 1.2 0.76 5.9

第三年

35．7 5.6 4.3 25.8 2.03 2.4 1.31 20.06

减：所得税 三、净利 0 -0.2 0 5.9 3.3099 16.7501

资产负债表单位：万元

资产负债表 项目 第一年初 资产 流动资产： 货币资金 应收账款 14 14 0 13.8 13.1 0.7 15.7 14.4 1.3 26.3 15.1 11.2 第一年末 第二年 第三年 固定资产： 固定资产原值 减：累计折旧 固定资产净值 无形资产： 累计摊销 无形资产净值 资产合计 5 0 5 1 0 1 20 5 1 5 1 0.2 0.8 19.8 5 2 3 5.7 1.3 4.4 25.7 5 3 2 11.15 2.6 8.55 42.45 负债及权益 流动负债： 应付账款 短期借款 0 15 0 15 1.3 13.7 1.26 13.74

负债合计 15 15 15 15 所有者权益： 实收资本 盈余公积 未分配利润 所有者权益总计 负债及所有者权益总计 5 0 0 5 20 5 -- -0.2 4.8 19.8 5.3 1.9 3.5 10.7 25.7 18.76 2.26 6.43 27.45 42.45

现金流量表单位：万元

现金流量表 项目 营活动产生的现金流量 现金流入 折旧 动产生的现金流量净额 二、投资活动产生的现金流量 购建固定资产所支付的现金 投资活动产生的现金流量净额 三、筹资活动产生的现金流量 四、现金及现金等价物净增加额 5 -5 19.14 19.94 0 0 25.52 33.42 0 0 32.7 52.4501 -0.2 1 0.8 5.9 2 7.9 16.7501 3 19.7501 第一年 第二年 第三年

6.1.4会计报表分析

重要报表数据提示：三年经营收入（万元）

第一年 4.8 第二年 12.4 第三年 35.7

三年净利润（万元）

第一年 -0.2 第二年 5.9 第三年 16.7501 达到正现金流量所需时间： 14个月 达到收支平衡所需时间：三年

根据对未来几年公司经营状况的预测，公司能保持较高的利润增长。具有一定可靠性。

通过分析，此阶段我们面临的风险主要是投入资金回收不利、盈利难以达到预期的风险。公司中期，我们还面临着能否保持较高较稳定的利润增长并扩大市场的问题。在公司经营的后期，此阶段可能由于该市场的竞争者较多而导致公司利润下降，所以我们公司的应对方案是将风险提早预知化，制定相应后备市场退出方案，在投资和资金运用方面做到每一笔钱都能够够用到实处。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/vj17.html