2022年北京科技大学536专业综合(物流学、物流系统工程)之物流学

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2017年北京科技大学536专业综合(物流学、物流系统工程)之物流学复试实战预测五套卷（一） (2)

2017年北京科技大学536专业综合(物流学、物流系统工程)之物流学复试实战预测五套卷（二） (7)

2017年北京科技大学536专业综合(物流学、物流系统工程)之物流学复试实战预测五套卷（三） (13)

2017年北京科技大学536专业综合(物流学、物流系统工程)之物流学复试实战预测五套卷（四） (19)

2017年北京科技大学536专业综合(物流学、物流系统工程)之物流学复试实战预测五套卷（五） (24)

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2017年北京科技大学536专业综合(物流学、物流系统工程)之物流学复试实战预测五

套卷（一）

说明：本资料为2017复试学员内部使用，终极模拟预测押题，实战检测复试复习效果。————————————————————————————————————————一、名词解释

1．物流信息

【答案】物流信息主要是物流数量、区域、费用等信息。物流信息自身可分为物流活动所产生的信息（或称系统内部信息）和供物流使用的其他信息源产生的信息（或称环境信息）。在物流信息工作中，前一类信息是物流信息的主要信息源，并构成社会经济信息的组成部分；后一类信息则是信息工作收集的对象，主要用于指导物流。

2．古代仓储

【答案】在古代，仓储是保证封建国家粮食安全的关键手段，也是易生腐败之地。在古代，仓储被视为“天下之大命”，历朝历代都十分重视。古代的仓库以及储存设施，主要是粮食的存储设施。

3．军事物流保障

【答案】基于配送的军事物流保障是在全资产可视性的基础上，根据精确预测作战部队的需求，采取直达补给的方式，通过灵活调遣物资资源，以很少的库存和灵活的保障设施，在需要的时间和需要的地点将物资主动配送给作战部队的一种新型物资保障方式。

二、简答题

4．物流系统有哪些基本特征？

【答案】物流系统由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成。物流系统的基本特征包括：

（1）物流系统是一个“人——机”系统。应充分重视人的主体作用，加强职工的服务意识。另外，也应因地制宜，重视利用现代物流技术，处理为“人——机”关系。

（2）物流系统是一个整合系统。这个系统总体要比个别的部分或功能的简单相加更大。

（3）物流系统的复杂性。物资的品种多、数量大；人员的构成复杂，分布广、数量大；占用资金大。

（4）物流系统的每一个环节相互影响，其可能的失败往往归因于最薄弱的环节。

（5）物流系统的整体最优并不要求每个子系统和各个环节都最优。

5．请简述影响物流服务水平的因素。

【答案】影响物流服务水平的因素有:

（1）缺货水平

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缺货水平即对企业产品可供性的衡虽尺度=对每一次缺货情况要根据具体产品和顾客做完备记录，以便发现潜在的问题。当缺货发生时，企业要为顾客提供合适的替代产品，或尽可能地从其他地方调运，或向顾客承诺一旦有货立即安排运送，目的在于尽可能保持顾客的忠诚度，留住顾客.

（2）订货信息

向顾客快速准确地提供所购商品的库存信息、预计的运送日期。对顾客的购买需求，企业有时难以一次完全满足，这种订单需通过延期订货、分批运送来完成。延期订货发生的次数及相应的订货周期是评估物流系统运作优劣的重要指标。延期订货处理不当则容易造成失销。对此，企业要给予高度重视。

（3）信息的准确性

顾客不仅希望快速获得广泛的数据信息，同时也要求这些关于订货和库存的信息是准确无误的。企业对不准确的数据应当注明并尽快更正，对经常发生的信息失真要特别关注并努力改进。

（4）订货周期的稳定性

订货周期是从顾客下订单到收货为止所跨越的时间。订货周期包括下订单，订单汇总与处理，货物拣选、包装与配送。顾客往往更加关心订货周期的稳定性而非绝对的天数。当然，随着对时间竞争的日益关注，企业亦越发重视缩短整个订货周期。

（5）特殊货运

有些订单的送货不能通过常规的运送体系来进行，而要借助特殊的货运方式。例如，有的货物需快速运送或需要特殊的运送条件。企业提供特殊货运的成本要高于正常运送方式，但失去顾客的代价可能更加高昂。

（6）交叉多点运输

企业为避免失销，有时需要从多个生产点或配送中心向顾客运送货物，这也是应对延期订货的策略之一。

（7）订货的便利性

订货的便利性指顾客下订单的便利程度。顾客总是喜欢同便利和友好的卖方打交道。如果单据格式不正规、用语含糊不清或在电话中等待过久，顾客都有可能产生不满，从而影响顾客与企业的关系。对于这方面可能存在的问题，企业可以通过与顾客的直接交谈来获悉，并要予以详细记录并改进。

（8）替代产品

顾客所订购的某种产品暂时缺货时，不同规格的同种产品或者其他品牌的类似产品可能也能够满足顾客的需要，这种情况在现实中时有发生。为顾客提供可接受的替代产品可以大大提升企业的服务水平。企业在制定产品替代策略时要广泛征求顾客的意见，并及时将有关的政策和信息通知顾客。在有必要向顾客提供替代产品时，应征询顾客的意见并取得其认可。

6．如何开展对军事物流的保障工作？

【答案】基于配送的军事物流保障是在全资产可视性的基础上，根据精确预测作战部队的需

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求，采取直达补给的方式，通过灵活调遣物资资源，以很少的库存和灵活的保障设施，在需要的时间和需要的地点将物资主动配送给作战部队的一种新型物资保障方式。

开展对军事物流的保障工作需做到：

（1）存储地点物资储备结构的优化

存储地点物资储备结构的优化是战略配送管理计划中改进多个物流流程的基础。一个高效的配送体系首先要将各类物资存储在适当的地点，即将各类物资配置在需求量最大的点上。这样，配送中心才能高效地向主要客户提供大宗物资，有条不紊地定期进行配送活动，降低运输成本。

（2）定期配送服务

随着美军物流信息系统的全资产可视能力日渐成熟，制约其保障能力提高的瓶颈不再是“信息的上传过程”，而是“实物的下发过程”。定期配送服务就是在物资储备结构得到优化之后，放弃先前价格昂贵、要求极高的运输模式，转而采用卡车定期配送服务，从而降低运输成本，提高实物配送效率。

（3）全球同步协调

全球同步协调是战略配送管理计划的另一个重要组成部分。美军通过全球同步协调缩短美国本土的物资运输与准备以及物资运抵目标战区后的收货与分发环节，特别是在物流各个环节的衔接时间，大幅缩短用户等待时间。

7．流通加工在物流中的意义何在？

【答案】流通加工的效果体现在:

（1）提高原材料利用率

利用流通加工环节进行集中下料，是将生产厂直接运来的简单规格产品，按使用部门的要求进行下料。集中下料可以优材优用、小材大用、合理套裁，有很好的技术经济效果。

（2）进行初级加工，方便用户

用量小或临时需要的使用单位，缺乏进行高效率初级加工的能力，依靠流通加工可使使用单位省去进行初级加工的投资、设备及人力，从而搞活供应，方便了用户。

（3）提高加工效率及设备利用率

由于建立集中加工点，可以采用效率高、技术先进、加工量大的专门机具和设备。这样做的好处是:①提高了加工质量；②提高了设备利用率；③提高了加工效率。其结果是降低了加工费用及原材料成本。

（4）充分发挥各种输送手段的最高效率

流通加工环节将实物的流通分成两个阶段。

一般说来由于流通加工环节设置在消费地，因此，从生产厂到流通加工这第一阶段输送距离长，而从流通加工到消费环节的第二阶段距离短。第一阶段是在数量有限的生产厂与流通加工点之间进行定点、直达、大批量的远距离输送，因此，可以采用船舶、火车等大量输送的手段；第二阶段则是利用汽车和其他小型车辆来输送经过流通加工后的多规格、小批量、多用户的产品。这样可以充分发挥各种输送手段的最高效率，加快输送速度，节省运力运费。

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