国家开放大学《管理学基础》作业1-6章

第一章

一、单项选择

题目1

在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ ）。

A. 控制

题目2

人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。

A. 管理的实践性

题目3

“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）

C. 西蒙

题目4

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。

A. 精神领袖

题目5

组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。

A. 目标、部门和关系

二、多项选择

题目6

管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。 选择一项或多项：

A. 管理具有二重性 B. 管理具有时效性 C. 管理具有艺术性 D. 管理具有科学性

反馈

The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性

题目7

明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。 选择一项或多项：

A. 信息传递角色 B. 人际关系角色

C. 组织人事角色 D. 决策制定角色

反馈

The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色

题目8

根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。 选择一项或多项：

A. 社会化大生产

B. 社会制度 C. 生产力

D. 生产关系

反馈

The correct answers are: 生产力, 社会化大生产

题目9

管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（选择一项或多项：

A. 人际技能 B. 技术技能

C. 信息技能 D. 概念技能

反馈

The correct answers are: 技术技能, 人际技能, 概念技能

题目10

。 ）下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。 选择一项或多项：

A. 干扰应对者角色 B. 资源分配者角色

C. 谈判者角色 D. 企业家角色

反馈

The correct answers are: 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色

三、判断正误

题目11

一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（ ）

对

题目12

控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）

对

题目13

事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（ ）

错

题目14

处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）

错

题目15

从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（错

）

第二章

一、单项选择

题目1

西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 正确答案是：亚当?斯密

题目2

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。 正确答案是：军队

题目3

泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。

正确答案是：提高劳动生产率

题目4

企业流程再造强调（ ）的理念。

正确答案是：顾客为导向和服务至上

题目5

古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。 正确答案是：经济人

二、多项选择

题目6

马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。 选择一项或多项：

A. 传统的权力 B. 纯粹的权力 C. 超凡的权力

D. 理性--合法的权力

The correct answers are: 传统的权力, 理性--合法的权力, 超凡的权力

题目7

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。

选择一项或多项：

A. 建立共同愿景 B. 改变心智模式 C. 系统思考 D. 超越自我

The correct answers are: 系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景

题目8

物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。 选择一项或多项：

A. 员工服饰 B. 厂容厂貌 C. 产品设计 D. 产品质量

The correct answers are: 产品设计, 产品质量, 厂容厂貌, 员工服饰

题目9

梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 选择一项或多项：

A. 科学管理方法可以提高效率

B. 生产效率主要取决于工人的士气 C. 企业中存在着非正式组织

D. 人是“社会人”而不是“经济人”

The correct answers are: 人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气

题目10

古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。 选择一项或多项：

a. 弗雷德里克·泰罗 b. 亨利·法约尔 c. 塞缪尔·纽曼 d. 马克斯·韦伯

The correct answers are: 弗雷德里克·泰罗, 亨利·法约尔, 马克斯·韦伯

三、判断正误

题目11

管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。（错

）

题目12

韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（ ）

错

题目13

正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（ ）

错

题目14

企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ ）

对

题目15

法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 （ ）

错

第三章

一、单项选择 题目1

计划工作的前提是（ ）。

D. 预测

提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。

题目2

组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。

C. 高层管理者

提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。

题目3

每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）。

A. 普遍性

提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。

题目4

制定作业计划的依据是（ ）。

B. 战略计划

提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。

题目5

为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。

A. 策略

二、多项选择

题目6

计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。

A. 检查计划执行情况

B. 执行计划 C. 制定计划 D. 机会分析

提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。

题目7

战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ ）。

A. 战略计划的内容具有纲领性 B. 战略计划的任务是设立目标 C. 战略计划的对象是组织全局 D. 战略计划的风险性较高

提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。战略计划的任务主要是设立目标。

题目8

用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。

A. 销售费用预算 B. 零基预算 C. 广告预算 D. 成本预算

提示：预算是用数字形式表示的计划，如成本预算、销售费用预算、广告预算等。

题目9

规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。

A. 目标 B. 发展 C. 政策 D. 策略

提示：规划是指为实现既定目标、策略、政策等而制定的综合性计划。

题目10

任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。

A. 高利润

B. 提高员工福利待遇 C. 高学历者的比例 D. 提高市场占有率

提示：经调查分析表明，任何组织的目标都是多元化的，包括利润、市场份额和员工福利的满足等。

三、判断正误

题目11

现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

对

提示：在实际管理工作中，许多中小型组织都采用非正式计划。这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。

题目12

只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（ ）

错

提示：组织中，各级管理人员都需要参与计划工作。

题目13

以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（ ）

错

在制定计划时，要以效率为出发点，不但要考虑经济方面的利益，还要考虑非经济方面的利益或损耗。

题目14

确定目标是计划工作的起点。（ ）

错

提示：机会分析是计划工作的起点，确定目标是计划工作的第二步。

题目15

任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ）

错

提示：任何组织的目标都是多元化的，除了追求利润，还可能追求增加市场份额或满足员工福利。

第四章

一、 单项选择

题目1

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。

C. 权变性

提示: 企业的目标应该随着外部环境的变化而及时进行调整与修正，使其适应外部环境，更好的实现组织的宗旨。这就是确定企业目标的权变性原则。

题目2

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ）。

A. 参与制目标设定法

提示：现代管理学提倡参与制目标设定法，组织全体员工参与组织目标的设立。

题目3

一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。

C. 满意利润

提示：现代组织中，人们更为注意在组织的发展过程中寻求长期稳定的利润。一些学者对传统的利润最大化理论进行了修正，提出了“满意利润”理论。即组织在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满意利润”。

题目4

目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

D. 管理系统

提示：目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。

题目5

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。

D. 层次性

提示：组织管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度，组织目标就成了一个有层次的体系和网络。这就是目标的层次性特征。它具体表现为，组织目标从综合的组织总目标到具体化为各管理层的中层目标，直至具体到特定的个人目标。

二、多项选择

题目6

组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。

A. 变动性 B. 层次性 C. 单一性 D. 多重性

提示：组织的经营活动内容是复杂的，由此决定了组织目标性质的多重性、层次性和变动性。 The correct answers are: 多重性, 层次性, 变动性

题目7

目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：（ ）。

A. 权变原则 B. 定量化原则 C. 现实性原则 D. 协调性原则

反馈

提示：目标是期望的成果。确定组织目标必须遵守正确的原则，它们是：现实性原则、关键性原则、定量化原则、协调性原则和权变原则。

The correct answers are: 现实性原则, 定量化原则, 权变原则, 协调性原则

题目8

目标建立过程中应该（ ）。

A. 把目标控制在五个以内 B. 目标期限应以长期目标为主

C. 尽可能量化企业目标 D. 期限适中

提示：目标建立是目标管理实施的第一阶段，这一阶段是保证目标管理有效实施的前提和保证。目标建立过程中要注意以下问题：目标要略高于组织当前的生产经营能力；尽可能量化组织目标；目标期限和数量都要适中。

The correct answers are: 尽可能量化企业目标, 把目标控制在五个以内, 期限适中

题目9

根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。

A. 主要目标 B. 次要目标 C. 并行目标 D. 综合目标

提示：拉·柯·戴维斯等学者认为，组织目标可以分为三种类型，即主要目标、并行目标和次要目标。

The correct answers are: 主要目标, 并行目标, 次要目标

题目10

目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。

A. 群众评议 B. 小组考核 C. 自我评定 D. 领导评审

提示：目标管理注重结果。因此，必须定期对部门、个人目标的完成情况进行评定。评定方式主要有：自我评定、群众评议和领导评审等。

The correct answers are: 自我评定, 领导评审, 群众评议

三、判断正误

题目11

企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（ ）

错 反馈

提示：企业目标为组织决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。

题目12

著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）

错

反馈

提示：彼得·德鲁克提出，对于任何企业，其惟一有效的目标就是创造顾客。因为满足了顾客对组织的不同要求，才能取得他们的支持和理解，才能实现组织长期稳定和发展。

题目13

目标管理强调的是以成果为目标的管理。（ ）

对

题目14

R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（ ）

错

反馈 提示：德鲁克提出了目标管理的思想以后，许多学者对其具体运作提出了不同的观点。R·利克特从行为科学的角度进行了研究，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

题目15

从形式上看，目标管理是一种程序和过程 。（ ）

对

第五章

一、单项选择 题目1

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。

B. 全局性

题目2

战略管理的基础工作是（ ）。

B. 预测

题目3

关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。

B. 它规定了可量化的经济指标

题目4

像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（A. 职能战略

题目5

企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ ）。

C. 产业竞争结构分析

二、多项选择

题目6

“战略”一词原意是指指挥军队的（ ）。

B. 艺术 D. 科学

题目7

组织的战略远景包括以下内容：（ ）。

A. 经营理念 B. 企业宗旨

题目8

公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。

A. 公司是否拥有优势资源

C. 该产业的盈利能力

D. 该产业是否具有吸引力

。 ）

题目9

密集型发展战略的优点表现在：（ ）。

A. 取得规模经济效益 B. 管理简单方便 D. 经营目标集中

题目10

一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（ ）。

A. 后向一体化战略 B. 前向一体化战略

三、判断正误

题目11

通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。

错

题目12

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。

错

题目13

公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。

错

题目14

只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

对

题目15

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

错

第六章

一、单项选择 题目1

某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。

B. 战略性决策

题目2

具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（ ）。

C. 非程序化决策

题目3

属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ ）。

C. 盈亏平衡点法

题目4

（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

B. 头脑风暴法

题目5

某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为（ ）万件。

C. 20

二、多项选择

题目6

为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。 选择一项或多项：

B. 战术性决策 C. 策略性决策

题目7

由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。

A. 业务性决策

D. 日常管理决策

题目8

按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（ ）。

A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策

题目9

群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。

B. 群体决策比个人决策的精确性强 C. 群体决策中责任模糊

D. 群体决策方案更容易被接受

题目10

定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。

A. 德尔菲法 C. 哥顿法 D. 头脑风暴法

三、判断正误

题目11

决策者所选择的方案一定是最优化的。

错

题目12

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

错

题目13

相对于个人决策，群体决策的效率较低。

对

题目14

运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

错

题目15

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。

对

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