即时通讯软件产业发展分析报告

更新时间：2023-04-23 13:28:01 阅读量：实用文档文档下载

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即时通讯软件产业发展分析报告

即时通讯软件产业发展分析报告

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研究背景即时通讯的定义问卷数据分析即时通讯产业市场状况即时通讯产业发展趋势

即时通讯软件产业发展分析报告

研究背景

即时通信（Instant Message，简称 IM）是指互联网上用以进行实时通讯的系统服务，其允许多人使用即时通信软件实时的传递文字信息、文档、语音以及视频等信息流。随着软件技术的不断提升以及相关网络配套设施的完善，即时通信软件的功能也日益丰富，除了基本通讯功能以外，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能，而这些功能也促使即时通信已经不再是一个单纯的聊天工具，它已经是成功具有交流、娱乐、商务办公、客户服务等特性的综合化信息平台。网络通信日渐发展的今天，即时通讯软件扮演着越来越重要的角色，对此，我小组设计问卷，收集数据对即时通讯软件产业的现状及未来发展做出自己的分析评价。

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即时通讯的定义

即时通信服务：即时通信服务是一种以互联网（或者移动互联网）为传输基础，通过计算机或手机等无线设备，能够实现多人在线实时沟通的平台系统；是互联网传播特有特性的新型通讯方式；可用于个人通讯、公众通讯、商务通讯及商务合作等应用。即时通信软件：又被称作聊天软件、聊天工具、即时通信工具等，英文为Instant messaging,简称IM，指能够通过有线或者无线设备登陆互联网，实现用户间文字、语音或者视频等时时沟通方式的软件。

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问卷调查

1.你的年龄阶段？

A．16岁以下 B.16—25岁 C.25—35岁 D.35—60岁

2．你平时经常使用的即时通讯软件有哪些？（可多选）

A．人人 E．开心网 B．QQ F．MSN C．微信 G．YY语音 D．飞信 H.其他

3．你使用即时软件的频率如何？ A．每天都用 B. 偶尔使用 C.很少使用 D. 几乎不用

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4．你使用即时通讯软件时，最看中的是什么？（可多选） A．软件的基础风格 B．软件的功能性（如图片、视频、语音、表情等） C．软件的特色性（如“来往”的阅后即焚，隐私保护等） D．软件的用户基础（如年龄，学历等） 5．你更倾向于哪些功能的使用？ A．人际沟通 B. 娱乐 C. 省流量话费 D .发送文件 6．你觉得这些通讯工具还有哪些不足之处？ A．用户体验还需改进 B．工具功能有待完善 C．缺乏创新，盲目抄袭 D．即时性没有电话短信强

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7．你对即时通讯产业的前景抱有何种看法？

A．有很大的发展前景

B. 市场已经饱和，不会有更大的发展 C．前景渺茫，可能走下坡路

8.你认为现有的即时通讯软件存在着哪些不足？请简单地谈谈你的看法。

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