便利店的中国市场发展环境SWOT分析1.

便利店SWOT分析与发展趋势

摘要：通过对便利店基于SWOT的市场经营环境分析，揭示我国的便利店，在入世后的大背景环境下，在激烈市场竞争中，如何准确定位，利用自身的优势和外部良好环境，克服行业固有的局限性和环境中的威胁因素，从而得以快速发展。 关键词：便利店；经营；发展

一 SWOT分析

一、优势（Strength）

1.资金雄厚，形成了一定规模

资金作为维持便利店运营的根本必需品，其重要性无庸置疑。商品的采购、物流、店面的环境、地理位置、装修等等都离不开资金，资金的多少直接决定了便利店的规模。良好的资金基础能够为便利店提供人流量较大的商业选址，直接关系到便利店潜在顾客数量的多少，并且良好的店面环境直接关系到顾客的心情，顾客心情愉快自然会作为回头客时常光顾并且还有可能将店面推广给亲友，为便利店做免费广告。

2.各便利店已经形成一定的品牌效应

在国内悄然兴起连锁便利店作为大型超市中分化出来的一种零售业态，已经形成"即时性"消费的品牌效应，成为不可小觑的"经济助推器"。不论是7-11、WOWO还是红旗，其集团最终的心愿是打造其独一无二的品牌，一定的品牌效应才能够吸引更多的固定顾客，赚取更多的固定利润。、长期的消费者在买方市场下，消费者的需求是市场的导向。二、劣势（Weakness）

1.从商品的购买、配送、销售及运输过程，未达到严格的SOP要求目前国际上有三种零售业态：大卖场、会员店及社区店，这三种业态针对不同的客户群进入细分市场。目前进驻我国的外资零售业主要以大卖场为主，像红旗以及WOWO店则是社区店的代表。便利店仅靠出售商品无法在激烈的业态合作中取得优势，它必须开发连锁店铺网络的附加价值，即扩展其服务功能，完善企业管理系统，达到简单化、专业化和标准化，从而成为标准意义上的便利店。

2.管理能力不足，员工忠诚度差

员工忠诚度因其复杂的特征而被看作是令人难以捉摸的东西，有太多因素可能对员工的组织忠诚度产生影响。很大程度上取决于他们对公司管理变革能力的看法。如果员工认为变革管理得很好，他们会更忠诚于公司，否则，员工的忠诚度会大打折扣。要培育长期忠诚度时，鼓舞人心的领导与管理、高效的绩效管理、积极的工作环境、较高的工作满意度和有效的沟通交流等因素就变得更为重要。仅仅建立过去那种“一劳永逸”的人力资源制度将使企业失去许多员工的支持。

三、机会(Opportunity)

1.经济持续快速发展，为便利店的发展提供了良好的基础

便利店行业经营风险小，进入门槛低，是实现投资避险的上佳选择，大量资金进入便利店行业，新办便利店公司必然推动该行业在更高水平上的快速发展。其次，由于中国居民有较高的储蓄率，收入增速的放缓不会对现有的消费模式产生较大的冲击，能维持现有消费水平。相对良好的外部经济环境和行业大环境，都为便利店的发展提供了机遇。

2.便利店这种业态经过近二十年的发展，已有很强的生命力，为顾客熟悉和欢迎 便利店的存在已经有很长的一段时间，足够其在中国市场站稳脚跟，并且目前也开始渐渐融入广大市民的生活之中，不少市民表示便利店已经成为了一种生活习惯。

四、威胁（Threat）

1.零售行业竞争日趋激烈

中国本土的零售企业是一支不可忽视的力量，无论是经营管理模式、管理经验、售后服务，还是在企业规模、资金实力、服务品牌，在很多方面都优于便利店。而便利店在经营中又不能鲜明的体现其业态特征，特别是在商品组合上与大型超市雷同，同质化程度高，缺乏产品差异化特征。

同时，由于买方市场格局的形成，绝大多数商品出现了供过于求的现象，买方市场更加突出，而供大于求的商品持续增加，买方侃价实力也会不断增强。这些客观因素都威胁着便利店的发展速度和规模。

2.便利店行业进入门槛低，新加入者众多

便利店经营无论从资金、技术、管理方法、人员配备等方面来说，要求都相对较低，只要经营地点选择恰当，消费者群体定位准确，就能够在市场上找到生存发展的空间。而且便利店在我国发展属于初级阶段，不同的便利店经营者对销售特色化商品，实施产品差异化的意识并不强，所以商品差异化程度小，新企业进入比较容易。但相对而言也伴随着鱼龙混杂、管理不一的情况出现。

二 便利店未来发展趋势

从国外便利店的发展来看，便利店必须实现规模化、信息化，才能产生较好的经济效应。未来的连锁便利店将融合销售中心、服务中心、物流中心和信息中心的特点于一身，并形成一个具有现代社会快捷性和便利化的网络化服务平台，进而展现在消费者面前。

1) 商品销售中心

不管便利店如何变化，其最主要的业务之一还是为消费者提供一些需要的商

品。由于便利店的经营是以更快捷和更便利的食品和日用品为主，它的客流量与其他小店铺相比更具规模性，并且这种客流量在连锁经营的方式下得到了更大规模的积聚，使其有可能综合经营其他不同类型店铺的经营内容，如书店、音像制品店、药店、快餐店等，从而更加充分的体现其商品销售中心的功能特点。

2) 社会服务中心

未来便利店将十分注重于社会服务。便利店不仅是出售商品，也提供和出售服务，如邮政服务、银行服务、票务服务、收费服务、速递服务、快印和复印服务等等。服务的多样化以及供应上的便利性和广泛性正是便利店区别于其他零售业态的重要特征。

3) 物流中心

未来网络化的便利店必将成为B to B和 B to C的物流站点，从而承担一起个物流中心的功能角色。这一物流形式是目前世界上唯一的把店铺形态与消费者之

4) 信息中心

将来的便利店就是信息中心。纵观日本便利店的发展可以看到，便利店总是不惜余力的利用先进设备采集第一手信息，并以此保持其在供应链上的优势。随着社会的发展进步，未来便利店将越来越依赖于先进的信息技术。通过先进的信息网络，便利店可以为顾客提供更加广泛的服务，如预定机票、球票、音乐会票等，还可以代替信用卡公司与银行经手现金支付业务等等。另外便利店还可以提供除商品销售以外的如数据库检索等信息服务业务。借助信息优势，便利店的业务范围可以大大扩大。

参考文献

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