社会调查报告 - 图文

中山大学国际商学院

寒假社会调查报告

安阳人在行动

——关于安阳市旅游资源的调查报告

报告人：王谦

目录

一、选题的背景和意义 ....................................................................... 3

（一）选题的背景 ................................................................................................................ 3 （二）选题的意义 ................................................................................................................ 3

二、完成社会调查的基础和保证 ....................................................... 3

（一）完成社会调查的基础 ................................................................................................ 3 （二）完成社会调查的保证 ................................................................................................ 4

三、调查的计划及安排 ....................................................................... 4

（一）调查计划 ................................................................................................................. 4

活动形式 .................................................................................................................... 4 具体内容 .................................................................................................................... 5 人员分工 .................................................................................................................... 5 各组任务 .................................................................................................................... 5 预期活动进度 ............................................................................................................ 5

（二）实施情况 ................................................................................................................. 6

实施进度 .................................................................................................................... 6

附：实际物资、海报设计、胸章设计、调查问卷 ....................................... 7

实际物资 ............................................................................................................ 7 海报设计 ............................................................................................................ 7 胸章设计 ............................................................................................................ 8 调查问卷 ............................................................................................................ 8

四、调查的结果与分析 ....................................................................... 9

（一）调查问卷 .................................................................................................................... 9 （二）实地走访 .................................................................................................................. 23

附：活动感受 ....................................................................................... 24

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社会调查报告

一、 选题的背景和意义 （一）选题背景：

自古以来，位于中原的河南乃是兵家的必争之地，其战略地位、交通地位至今仍不可忽视。河南省安阳市是我的家乡，位于河南省最北端。安阳有着丰富的旅游资源，历史文化资源尤为丰富，其中，殷墟已于2006年成功申报为世界文化遗产。但安阳的旅游资源目前的开发状况还很不理想，许多自然景观有待开发，当地人对安阳丰富的历史文化资源的认知状况也不尽如人意。为了进一步了解安阳人对本地旅游资源，尤其是历史文化资源认知的现状，同时宣传安阳丰富的历史文化资源，我们组织了以“安阳人在行动——求学异地，心系家乡”为主题的社会调研。

本次社会调查主要有两大方面。一方面，活动要对当地人对安阳历史文化资源的现状进行了解，另一方面，我们要实地走访，感受安阳旅游业的发展现状。此外，我们将对得到的资料进行分析，努力探究改善安阳旅游业状况的办法，并发掘其中的商业价值。

在活动的整个过程中，我们也能够对安阳的历史文化有更深入的了解，为以后有机会向外推广安阳文化打下基础。

（二）选题意义：

目的：

调查安阳旅游资源，承扬古都文化魅力，发掘潜在商业价值。 意义：

（1） 锻炼自我，提高实践能力；

（2） 展现当代大学生积极承担社会责任的形象；

（3） 增强对家乡文化的了解，宣传家乡文化，回报家乡； （4） 丰富寒假生活，是寒假更有意义； （5） 接触社会，了解社会。

二、 完成社会调查的基础和保证

（一）完成社会调查的基础：

为了完成此次社会调查，在学校知道SSR作业的相关事项后，我便开始着手准备。由于此次选题与我自己的家乡有关，除了与我同在中大的同学联系外，我又从我的同学中选出了一部分人与我组队，并且当时就有很多朋友表示需要的时候会来帮忙。所以，此次活动前后共有20人参与，其中有6人为核心参与人员，参与了活动的全过程。

所有参与人员（排名不分先后）：

王 谦（中山大学）

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高艺铭（中山大学） 任凤烨（天津师范大学） 任凤杰（湖北警官学院） 张 璐（西藏民族学院） 王 雷（中国政法大学）

张月冉（中国传媒大学南广学院） 王笑梅（郑州大学）

霍新雯（北京信息科技大学） 何嘉乐（东北林业大学） 段 婧（天津医科大学） 张 鹏（浙江大学） 闫雅芬（信阳师范学院） 常秀峰（中国海洋大学） 刘涵宇（武汉大学） 赵 恺（北京大学） 赵晶晶（南方医科大学） 陈 泽（上海交通大学） 王亚楠（西南大学）

核心参与人员：

总负责人：王谦

成员：任凤烨、王雷、张璐、常秀峰、何嘉乐

（二）完成社会调查的保证：

为了保证此次社会调查的顺利实施，我们做了以下工作：

（1）首先我们对人员进行了详细的分工，在所有人回到安阳后开了一次全体会议，将分工情况和每组人员应该做的事情进行了较为详细的解释；

（2）其次，我们建立了活动的沟通机制，所有参与人员都加入了“安阳人在行动”的活动群，并且总负责人加了所有人的飞信，各分工小组的负责人也负责与所有成员间的相互沟通；

（3）另外，考虑到此次活动需要一定的经费，在发起这项活动的时候，我曾与很多人联系寻求外部支持，有位安阳的老师认为我们的活动非常有意义，就赞助了我们所需的经费，活动所需的经费还是有保障的；

（4）还有，我们的外联组专门负责与安阳市旅游局和文物局取得联系，并得到他们的支持，允许我们免费参观景点，并对景点进行摄像，因此，我们对相关景点的实地走访和拍摄一直比较顺利，并节省了相当一部分经费。

三、 调查的计划及安排

（一）调查计划：

活动形式：

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1. 调查问卷 2. 实地走访 3. 客流量查询 4. 视频拍摄及制作 具体内容：

1. 调查问卷——活动的主体部分，如果其他部分不能有效完成，最起码要保证这一部分顺利进行，主要目的在于了解在安阳的人对安阳历史文化资源了解的情况和对安阳旅游资源开发现状的观点，同时向大家宣传安阳的一些景点，普及关于安阳的文化常识。

2. 实地走访——走进安阳历史文化资源丰富，有代表性的景点，实地拍摄，以我们的视角看景点，解读景点，最终形成宣传视频。

3. 客流量查询——了解当前安阳各主要景点的年客流量，勾勒景点的关注度。

人员分工：

电视台（宣传）组：

负责人：任凤烨

成员：张月冉、任凤杰 外联组：

负责人：张璐

成员：王雷、王谦、王笑梅 预算（物资）组：

负责人：王谦

成员：霍新雯、段婧 问卷组：

负责人：何嘉乐

成员：张鹏、常秀峰、王雷

各组任务： 宣传组：

1. 与电视台联系

2. 视频的拍摄及后期制作 外联组：

联系旅游局和文物局，争取所去景点免门票 预算组：

1. 预算活动经费 2. 准备所需物资 问卷组：

设计调查问卷

预期活动进度： 时间 工作要求 1月24日 全体核心参与人员会议，分工 1月25日 宣传海报设计，胸章设计，调查问卷初稿，了解物资预算 5 / 24

1月26日 1月27日上午 1月27日下午 1月28日 1月29日上午 1月30日下午 2月4日以后 最终确定海报和胸章样式，确定调查问卷，订做海报和胸章，印调查问卷 备齐所有物资，包括调查问卷、海报、胸章、签字笔等 派发调查问卷并回收问卷 外联组联系文物局，准备去中国文字博物馆 走进文峰塔 走进殷墟 输入和分析数据，完成报告 （二）实施情况

实施进度： 时间 1月24日 人员分工 王谦、任凤烨、张璐、王雷、张月冉、霍新雯、王笑梅、段婧、张鹏、常秀峰、何嘉乐 1月25日 宣传海报设计，胸章设海报、胸章：王谦 计，调查问卷初稿，了解问卷：常秀峰、何嘉乐、物资预算 王雷 物资：霍新雯、段婧 1月26日 最终确定海报和胸章样王谦 式，确定调查问卷，订做海报和胸章，印调查问卷 1月27日上午 备齐所有物资，包括调查王谦、王雷、任凤烨 问卷、海报、胸章、签字笔等 1月27日下午参与派问卷人员集合，派王谦、王雷、任凤烨、张1:30—4:30 发并回收问卷 璐、闫雅芬、霍新雯、段婧、赵晶晶、王笑梅、张月冉、常秀峰、高艺铭、刘涵宇、任凤杰、陈泽、王亚楠 1月28—29日 联系文物局 王雷、张璐 1月30日下午 走访文峰塔，拍摄视频 王雷、张月冉、王笑梅、任凤烨 1月31日上午 走访殷墟博物馆，拍摄视王谦、王雷、何嘉乐 频 2月1日 输入数据 王谦 2月4日 输入数据 王谦 2月9日 整理数据 王谦 2月10日 分析数据 王谦 6 / 24

工作进度 第一次全体会议，分工

2月13—14日 2月11—15日 输入数据 分析数据，写调查报告 陈泽 王谦、陈泽、赵恺 注：

在执行过程中，由于没能从旅游局那边了解到各主要景点的客流量，活动计划中调查客流量的部分搁置，没能完成，故而后面的分析中也不再涉及。

附：实际物资、海报设计、胸章设计、调查问卷

实际物资： 物资项目 海报 胸章 调查问卷 签字笔 透明胶 打印 相机 摄像机 文峰塔门票 殷墟门票 食品 总计 海报设计：

数量 1 20个 500张 1盒 1卷 2张 1个 1台 4张 3张 190元 费用 15元 50元 25元 10元 0.5元 1元 0元 0元 0元 0元 88.5元 备注 1.2*1.5米 2.5元/个 0.05元/张 20支 借用 借用 免费 免费 7 / 24

海报设计说明：

海报的主体部分为安阳三大著名景点。海报中心图片为殷墟博物馆，已于2006年成功申报世界文化遗产。左下方图片为羑里城，乃是当年商纣王囚禁周文王之地，也就是周易的发源地。右下方图片为有着一千多年历史的文峰塔，此塔是世界上唯一一座上大下小的塔，登塔顶可看安阳市中心全景。海报上方字样为活动的主题，右方圆形中为活动目的——调查旅游资源现状，承扬古都文化魅力，发掘潜在商业价值，左方黑字说明了此次活动的主体参与人员。由于新年将至，海报的背景设计较有年味，以迎合节日气氛。

胸章设计：

胸章设计说明：

文峰塔又名天宁寺塔，修建于五代的后周，塔身上大下小，独具特色，是安阳市中心的标志物，市中心一定范围内的建筑物均不得高于此塔，因而登上塔顶可瞭望安阳市的风景。以此塔作为胸章的中心，一方面由于此塔代表了安阳市的文物古迹，传递着安阳悠久的历史，另一方面由于此塔位于市中心，进入繁华的市中心必能看见此塔，因而其在安阳人心目中有着非比寻常的特殊含义。因而选此塔为胸章的中心图案。

调查问卷：

关于安阳市历史文化资源及发展认识的问卷调查

您好！我们是从安阳走出的大学生，来自全国各地的各所本科高校。为了向来自五湖四海的人们展示安阳的历史底蕴和当今面貌，充分彰显我们安阳市的魅力，我们在这个寒假开展了以“关于安阳市历史文化资源及发展认识”为主题的社会调查活动。希望您能够帮助我们填写这份问卷，以便我们能在活动总结中以翔实的资料勾勒出我们家乡的风采！谢谢！

您 是 否 安阳本地人 1、（1）您去过哪些安阳的景点

A殷墟 B文峰塔 C曹操墓 D岳飞庙 E羑里城 F韩王庙 G袁林 H马氏庄园 I二帝陵 J灵泉寺 K瓦岗寨遗址 L中国文字博物馆 M修定寺 N其他（请写出）：

（2） 以上有哪些您没听说过： （3）排出您最喜欢的五个景点： 2、您选择在本地旅游的时间

A从未在本地旅游 B黄金周等较长假期 C周末等较短假期 D每年的文化遗产日 E任何想去的时间

3、您知道我市有哪些4A或5A级的景区吗？

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A殷墟景区 B中国文字博物馆 C文峰塔 D羑里城 E岳飞庙 4、提起安阳地区历史上的名人，您会想到谁？

A韩琦 B郭朴 C曹操 D程咬金 E翟让 F西门豹 G袁世凯 H妇好 I商鞅 J傅说 K荆浩 L岳飞

您认为其中哪些不是安阳地区的名人： 5、您愿意推荐外地的朋友去羑里城游吗？

A，愿意，可以了解四书之首——《周易》著作地点的历史文化 B，愿意，可以了解商代晚期以至西周文化，而且趣味十足

C，不愿意，这里历史价很值高，但一般的人看不懂，旅游带来的乐趣不足 D，不愿意，现代的仿古建筑景观太多，冲淡了文化气息。迷信思想严重 6、您认为我市是否应该重点依托历史文化资源发展旅游业 A是，历史资源十分丰富，应加大开发利用

B不是，应该保持原有的风貌，防止历史遗迹和环境被破坏 C可以兼顾文化旅游资源和自然风光资源的开发 D请说说您不同的看法：

7、您认为目前安阳旅游业的发展状况如何？ A很好，已经成为全国知名的旅游城市 B还行，具有一定的吸引力 C不太好，很多方面都存在缺陷

D不好，没有成为优秀旅游城市的可能 8、您对旅游资源的商业运作有什么看法？

A好，可以带动旅游业发展，推动我市居民生活水品的提高 B不好，纯粹是商家赚钱，造成环境破坏，影响市民生活 C无所谓好与不好，与我无关 D请说说您不同的看法： 9、您认为宣传介绍安阳历史文化的比较好的方式是（可多选） A网络 B书籍 C博物馆 D专题节目 E其它：

10、您认为安阳成为真正的旅游城市最急需解决的问题是什么？ A门票收费不合理 B景区不吸引人，不具特色 C交通不便 D其他

11、您看过安阳说吗？您认为我市有哪些很有潜质的旅游资源尚未开发？

12、您属于以下哪个年龄段

A 12岁以下 B 12—18 C19—29 D 30—39 E 40—49 F 50—59 G60—69 H 70岁以上

四、调查的结果与分析

（一）调查问卷

文峰中路是安阳市的商业中心，来往人员众多，年龄相对较为分散，认知程度不同，在此进行抽样调查派发问卷具有代表性，因此，1月27日下午1：30，全体人员于安阳市文峰塔前集合，到场人员共17人，派出问卷280份，回收有效问卷234份。数据分析时根据需要，题目顺序有所调整，并且删去了原问卷中的第3题。分析结果如下：

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1. 您是否为安阳本地人？

项目 是 否 废项 数量 167 21 46 所占总数百分比（%） 71.37 8.97 19.66 数据分析： 在参与此次问卷调查的人中，共167人是安阳本地人，占据所有有效问卷的大多数，比例高达71.37%，21人不是安阳本地人，占参与问卷调查人员的8.97%，此外，由于本道题的位置相对较为隐蔽，不少答问卷的人都没有看到此题，废项率较高，达19.66%。

在市中心这样一个人员密集且结构复杂的地区，本地人与外地人参与问卷调查的比例约为8:1（如果所有人都回答此题，比例有可能更高），本地人的比例占绝对优势，并且，在参与调查的非本地人中，多数是在安阳上学的学生或因婚姻原因迁居到此的人。这说明在安阳范围内，外来人员的流动相对较少，其他地区的人对安阳的关注度，进一步而言对安阳景区的关注度不高。安阳一直在创办国家级旅游城市，仅从外来人员的流动上来看安阳旅游业的现状当然不够全面和科学，但也间接反映了安阳还不是旅游城市的事实。

2.（此题三小问均为多项选择） （1）您去过哪些安阳的景点

项目 殷墟 文峰塔 曹操墓 岳飞庙 羑里城 韩王庙 袁林 数量 206 187 36 160 133 32 131 所占总数百分比（%） 88.03 79.91 15.38 68.38 56.84 13.68 55.98 10 / 24

马氏庄园 二帝陵 灵泉寺 瓦岗寨遗址 68 32 26 9 29.06 13.68 11.11 3.85 65.81 2.99 0 0 中国文字博物154 馆 7 修定寺 其他 废项 0 0 数据分析： 在参与填答问卷的人中将近90%的人都去过殷墟，超过一半以上的人去过文峰塔、岳飞庙、羑里城、袁林、中国文字博物馆，说明大家对这些景点的关注度较高。

在安阳的景点中，这些景点的宣传力度比其他景点的力度更大，交通等方面的条件也更好。除位于汤阴县的岳飞庙、羑里城外，殷墟、文峰塔、袁林、中国文字博物馆均位于安阳市区内。交通的便利，游览所需时间较少可能是很多人都选择去这些景点的原因。

（2）以上有哪些您没听说过

项目 数量 所占总数百占有效项总数分比（%） （127）的百分比（%） 2 0.85 1.57 4 5 5 12 42 6 1.71 2.14 2.14 5.13 17.95 2.56 3.15 3.94 3.94 9.45 33.07 4.72 11 / 24

殷墟 文峰塔 曹操墓 岳飞庙 羑里城 韩王庙 袁林

马氏庄园 二帝陵 灵泉寺 瓦岗寨遗址 27 36 51 60 11.54 15.38 21.79 25.64 1.28 35.47 0 45.73 21.26 28.35 40.16 48.03 2.36 65.35 0 \\ 中国文字博物3 馆 83 修定寺 其他 废项 0 107 数据分析： 在所列举的历史文化景点中，从数据上看，没听说过殷墟、中国文字博物馆、文峰塔、曹操墓、岳飞庙、袁林、羑里城的比例均在10%以下，除曹操墓外，这与第（1）小问大多数人去过的景点的数据相吻合。曹操墓的知名度虽然较高，但还未完全开发，且离市区远，交通不便，没有公交等直达车辆，景点位置较偏僻，故而去过的人并不多。

在大家没有听说过的景点中，修定寺的比例最高，达65.35%。修定寺内现仅存一座修定寺塔，此塔颇为著名，是我国唯一的琉璃砖花塔，就装饰华贵、富丽堂皇的花塔而言，修定寺塔在全国数以千计的古塔中当之无愧。修定寺塔原名“三生宝塔”，修建于1300年前的唐肃宗乾元元年（公元758年）至唐代宗宝应元年（公元762年）之间，故称“唐塔”。又因塔身遍涂红桔色，俗称“红塔”。该塔全部由119种不同图案和造型的雕砖嵌砌而成，造型华丽别致，饰面花纹精美独特，是佛塔之冠，为我国所独有，被考古学家誉为“真正的中国第一华塔”，具有极高的历史、建筑、艺术价值，是全国重点保护文物。但就是这样一座“宝塔”却很少为当地人所知，更不用说其他地区的人。分析其原因主要在于此塔的地理位置。修定寺位于今河南省安阳县西北35公里清凉山东南麓峡谷台地上，此地地理位置偏僻，交通不便，周围有没有其他景点可供游玩。由于周围没有其他景点，无法形成一个有机的景点群，交通也不方便，而为单一景点改善交通的成本较高，当地政府对此地的宣传和开发力度都不大，加之游客来一次会觉得十分辛苦且收获甚微，所以造成现在的情况。

安阳故称彰德、邺城，与安阳有关的历史事件很多，其中隋唐之际的瓦岗寨起义就发生在安阳境内。但是时间久远，安阳人也没有多少清楚安阳与瓦岗寨的历史渊源的，瓦岗寨遗址更是很少有人问津。

灵泉寺又称万佛沟、小龙门，位于安阳县善应镇南坪村南，距离安阳市区25公里，距今已有1400余年的历史。灵泉寺东西两山计有石窟247座，是我国现存规模最大、时代最早、延续时间最长的摩崖浮雕塔林，具有极高的历史、艺术价值，被称为中原的“莫高窟”。但没有听说过灵泉寺的人不在少数。在问卷

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后面的主观题中，有人就提出需要加强灵泉寺的宣传力度，并认为此景点名不虚传，很有价值，足见去过灵泉寺的人对其评价极高。灵泉寺在历史上曾经荒芜过数百年，被众人遗忘在脑后，这可能是现在的人对其了解不深的原因之一。

安阳是宋朝宰相韩琦的故乡，韩王庙即指韩琦祠，现已经过整修，和昼锦书院（韩琦创建的书院）形成系列景点，位于安阳市市区，交通方便。但前些年由于年久失修破败不堪，去的人寥寥，2010年夏，经过整修后的韩琦祠和昼锦书院重新迎客，由于重新开放时间还较短，并且没有进行大力的宣传，对其的重视度至今仍然不高。另外整修后的韩王庙虽然不再像之前那样破败，但原来比较古老的建筑保留的较少，现代仿古建筑冲淡了历史文化的韵味。

（3）排出您最喜欢的五个景点

项目 数量 所占总数百占有效项总数的分比（%） 百分比（%） 殷墟 119 50.85 79.87 文峰塔 84 35.90 66.14 曹操墓 35 14.96 23.49 岳飞庙 92 39.32 61.74 羑里城 73 31.20 48.99 韩王庙 12 5.13 8.05 袁林 36 15.38 24.16 马氏庄园 36 15.38 24.16 二帝陵 12 5.13 8.05 灵泉寺 16 6.84 10.74 瓦岗寨遗址 2 0.85 1.34 中国文字博物86 36.75 57.72 馆 修定寺 4 1.71 2.68 其他 0 0 0 废项 85 36.32 \\

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说明：

此题的要求是在去过的景点中排出最喜欢的五个景点，但在实施过程中发现很多人去过的景点不够5个，或者排出的景点不够，未作答此题的人又占据了总人数的36.32%，故而此题的数据结果与预期的有些差距。但鉴于现有数据还是能够分析出一些问题，因此，此题主要通过各景点出现的频率，用来分析大家对各景点的评价。 数据分析：

大家认可度较高的几个景点：殷墟、文峰塔、岳飞庙、中国文字博物馆、羑里城。其中殷墟为安阳市最为出名的景点。安阳汤阴县是宋朝爱国名将岳飞的故乡，岳飞庙就在汤阴县内，和同样位于汤阴的羑里城相互呼应，形成便于游览的景点群，交通也比较方便，较受大家认可。中国文字博物馆是安阳唯一一座国家级博物馆，详细讲述了中国文字发展的历史，收藏了许多珍品。

虽然去过马氏庄园的人不是很多（第1小题数据：29.06%），但有15.38%（占有效项的24.16%）都在最喜欢的景点中选择了马氏庄园，这说明相当一部分去过马氏庄园的人都对马氏庄园的评价很高。马氏庄园位于安阳西21公里的蒋村乡西蒋村，为清末头品顶戴两广巡抚马丕瑶的故居。庄园建于清光绪至民国初年，前后营建近50年之久，主要建筑现存基本完整，被誉为“中原第一大宅”。马氏庄园于2009年晋升为国家级4A级景区。马氏庄园有专属的宣传网站，近年来知名度不断提升，发展势头较好。

3.（此题两问均为多选）

（1）提起安阳地区历史上的名人，您会想到谁？

项目 韩琦 郭朴 曹操 程咬金 翟让 西门豹 袁世凯 妇好 商鞅 傅说 荆浩 数量 62 31 127 34 12 68 136 122 43 15 8 所占总数百分比 26.50 13.25 54.27 14.53 5.13 29.06 58.12 52.14 18.38 6.41 3.42 14 / 24

岳飞 废项 199 4 85.04 1.71 数据分析： 汤阴是岳飞的故乡，这是安阳人所熟知的，从小接受的爱国主义教育基地就有岳飞庙。民国时期的百日皇帝袁世凯将安阳视为他的第二故乡，死后葬在这里，袁林即袁世凯陵园，从前面问题的数据已经知道大多数人去过袁林，因而对袁世凯与安阳的关系也都有所了解。曹操墓的发现一度在社会上引起热议，对墓的真假争论不断。虽然质疑不断，并且去过曹操墓的人不多，但不断的争论却让安阳人了解了曹操当年在邺城周边活动的历史。去殷墟而不闻巾帼英雄妇好之名，那殷墟一行自然少了很多重量。但从调查的情况看，虽然88.03%的人去过殷墟，但知道提起安阳的名人能想到妇好的却只有52.14%。由此以小见大，很多人去历史景点游玩，但却由于缺少历史底蕴而收获甚微。

上表的数据显示，在安阳活动过或出生于安阳的历史名人中，不曾被人熟知的主要集中于三类：①战国及其之前年代较久远的人物——西门豹、商鞅、傅说、荆浩；②瓦岗寨人物——程咬金、西门豹；③家乡在安阳官至朝中一品大员的古代高官——韩琦、郭朴。这些人当中，不乏对历史影响巨大的人物，如果能将这些人物串联成一条完整的线，深度剖析，以他们为代表来推广安阳文化，正所谓“人杰地灵”，或许能收到好一些的效果。

（2）您认为其中哪些不是安阳地区的名人

项目 韩琦 郭朴 曹操 数量 17 19 8 所占总数百分占有效项总数（85）的比（%） 百分比（%） 7.26 20.00 8.12 3.42 8.54 11.97 6.41 3.42 3.42 7.69 7.69 11.97 0.85 22.35 9.41 23.53 32.94 17.65 9.41 9.41 21.18 21.18 32.94 2.35 15 / 24

程咬金 20 翟让 28 西门豹 15 袁世凯 8 妇好 商鞅 傅说 荆浩 岳飞 8 18 18 28 2

废项 149 63.68 \\ 注： 此小问由于废项率过高，无法准确反映实际情况，故不再进行分析，但可以看出，比例较高的人和第1小问仍是吻合的，主要集中于战国及其之前年代较久远的人物、瓦岗寨人物及家乡在安阳官至宰相的古代高官。

4.您的年龄阶段是？

项目 12岁以下 12—18岁 19—29岁 30—39岁 40—49岁 50—59岁 60—69岁 70岁以上 废项 数量 8 50 102 43 22 5 1 2 1 所占总数百分比（%） 3.42 21.37 47.00 18.38 9.40 2.14 0.43 0.85 0.43 数据分析： 为了准确分析不同年龄阶段的人对安阳旅游资源现状的认知状况，我们在问卷中设置了本题。

根据数据结果显示，参与回答问卷题目的人大多集中于青年人阶段，这估计和我一定们选择的地点有关系，临近年关，年轻人出来购物的居多。但根据最终拿到的问卷的答卷情况，40岁以上的人对安阳市旅游现状的关注度明显较高，有位年过七旬的老人在我们的问卷下方还写明了自己的一些其他的观点，并且，少数几位去过我们列举的所有景点的人的年龄也在40岁以上。这可能与我们问卷中涉及到的景点全部是与历史文化有关的旅游景点，对于对历史文化不太感兴趣的人来说，其吸引力不大、乐趣不足。12—39岁的人大多不是忙学业就是忙工作，闲暇时间本就较少，加之大多数景点都是要收取门票的，对于长年在安阳的人来说，很多人认为如果去一次乐趣不足，那就不值得去。另外，不可忽视的一个社会现状是，在逐渐加快的社会节奏中，现在的许多年轻人学习或工作的压力大，闲暇时间更看重能使自己放松的娱乐项目，而对历史文化的关注度不高、兴趣不大，这也是造成年轻人对安阳与历史文化有关的旅游资源不太关注和了解的原因之一。

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所以，为使本地人更加了解当地文化，最好能针对不同年龄阶段的不同特点做不同的宣传。安阳文化内涵丰富，安阳历史源远流长。让在校学生学习安阳历史，加深认知，从小培养学生热爱家乡的情感，这也许是使安阳文化得到更好传承的必要之举、根本之举。

5.您在本地旅游的时间是？

项目 数量 所占总数百分比（%） 4.70 25.21 29.49 2.99 45.47 2.14 从未在本地旅游 11 黄金周等较长假59 期 周末等较短假期 69 每年的文化遗产7 日 任何想去的时间 83 废项 5 数据分析： 由于填写调查问卷的绝大多数是安阳本地人，因此在本题中，选择“任何想去的时间”和“周末等较短假期”的人较多，两项之和达到了总数的四分之三。

2010年安阳文化遗产日期间，殷墟对安阳人免费开放，其他部分景点也推出优惠政策。过去几年中，每逢世界文化遗产日，中国文化遗产日，河南文化遗产日，安阳文化遗产日，政府都通过景区门票优惠，组织艺术活动等方式来吸引游客，但此题中选择文化遗产日参观的人数却很少，不足百分之三。究其根本原因还是现代人精神压力大，对娱乐活动的关注度高，文化景点缺乏趣味性，被更多的人冷淡。政府组织的文艺活动亮点不够鲜明，不具特色。仅凭文化遗产日期间降低票价，不能激发游客的热情。

另外，4.70%的人认为自己从未在本地旅游，但结合问卷的填写情况，在第一题中，没有任何一个人在列举的景点中一个都没去过。这说明这4.70%的人去这些景点的时候并不认为这是一次旅游，他们没有获得旅游应该有的快乐和满足感。这也说明，安阳的许多景点的质量有待提高。

6.您愿意推荐外地的朋友去羑里城旅游么？

项目 数量 所占总数百分比（保留两位小数） 50.85 愿意，可以了解119 四书之首——《周易》著作地点的历史文化 17 / 24

愿意，可以了解80 商代晚期以至西周文化，而且趣味十足 不愿意，这里历15 史价值很高，但一般的人看不懂，旅游带来的乐趣不足 不愿意，现代仿7 古的建筑景观太多，冲淡了文化气息，且迷信思想严重 13 废项 34.19 6.41 2.99 5.56 数据分析： 此题目的设计主要是为了解大家对历史景点及其涉及到的文化内容的整体性把握。我们从安阳市众多的历史文化景点中选取了羑里城作为代表。

此题的四个选项中，选择A选项，即“愿意，可以了解四书之首——《周易》著作地点的历史文化”的人最多，选择B选项认为“可以了解商代晚期以至西周文化，而且趣味十足”的人其次。在填问卷的过程中，虽然有人认为A、B两个选项都可以作为他们推荐的原因，但却没有人提出来A选项的表述本来就是错误的，正确的解释应该是：《周易》虽然对我国古代文化影响深刻，但却不是四书之一，更不可能是四书之首。联系问卷分析的第2题的第1小问的数据，我们看到一半以上的人都去过羑里城，那么也都应该了解过“文王拘而演周易”的故事，当然也会了解到《周易》在我国古代文化中的地位。羑里城是世界遗存最早的国家监狱，也是风靡全球的周易文化发祥地。不管是否真的对羑里城有认真的了解，但最起码在参与答问卷的人中，除了少部分未作答此题的人的意见我们不得而知，仅有不到10%的人不愿意推荐羑里城给来安阳游玩的外地朋友。这说明大多数人对羑里城的认可度还是比较高的。周易文化是自古传承下来的一种文化，对于某些问题的解释还是有道理的，当然我们不能否认其中有一定的迷信成分，但迷信不是主流，重要的是取其精华去其糟粕，这应该也是周易文化至今不衰的原因所在。

7.您认为我市是否应该重点依托历史文化资源发展旅游业？

项目 数量 所占总数百分比（保留两位小数） 55.99 是，历史资源十131 分丰富，应加大开发利用 18 / 24

不是，应该保持19 原有的风貌，防止历史遗迹和环境被破坏 可以兼顾文化旅79 游资源和自然风光资源的开发 请说说您不同的2 看法 废项 3 8.12 33.76 0.85 1.28 数据分析： 安阳作为八大古都之一，有着丰富的历史文化资源。这里是甲骨文的故乡，《周易》的发源地。这里流传着大禹治水、文王演易、妇好请缨、苏秦拜相、西门豹治邺、岳母刺字、韩陵定国寺等众多历史故事。丰富的历史文化对于安阳的确是一笔亟待开发的旅游资源。

在这道题中，选择“加大开发利用”的占55.99%，选择“兼顾文化旅游和自然风光资源开发”占33.76%。两个选项的共同点是都支持利用文化资源发展旅游业，选择这两项的人数之和接近九成，说明绝大多数市民是支持政府发展旅游业以提升市民生活水平的。

目前安阳市的旅游业主要也是依托文化的招牌，目前主要的旅游景点殷墟，岳飞庙，羑里城等，包括正在开发的魏王曹操墓，都属于文化景点。但安阳的旅游业的现状却并不令人乐观。平时景区里陈列着的寂静的古物，稀少的游客，都衬托出这座历史文化名城旅游业的荒凉。究其原因，我认为，对文化的研究、挖掘不够深入，是导致景区无法展现它真实的魅力、造成当前旅游业的平庸的主要原因。景区里，已经开发的人文建筑和自然风光大多都是“死”的，只看一些景区里陈列的旧物对于游客来说毫无趣味可言。然而文化是有活力的，如何将文化的魅力融入到景区的建设中，为景区增添活力是我们急需思考的一个问题。目前，很多景点都还采用传统的行政管理模式，人浮于事，景区工作人员素质参差不齐，根本无法将文化内涵展现给游客，景区像国内的很多景点一样千篇一律，毫无特色，很多游客“车上睡觉，景区拍照，回家啥也不知道”。改善景区的经营管理体系，提高员工的业务水平，提升景区经营者的创新意识，是安阳旅游业发展的必经之路。只有真正将岳飞的英雄形象，红旗渠的精神，甲骨文的魅力，《周易》的神奇生动的展现给游客，安阳才能真正实现向旅游城市转型的目标。

8.您认为目前安阳旅游业的发展状况如何？

项目 数量 所占总数百分比（%） 14.10 很好，已经成为33 全国知名的旅游城市 19 / 24

还行，具有一定109 的吸引力 不太好，很多方84 面都存在缺陷 不好，没有成为8 优秀旅游城市的可能 0 废项 45.58 35.90 3.42 0 数据分析： 我们设计的调查问卷的目的之一，在于了解安阳人对本市的历史文化资源的认知情况，这道题的目的就在于让大家评价一下安阳旅游业的发展状况。3.42%的人认为安阳没有成为优秀旅游城市的可能，当然这是过于悲观的看法。14.10%的人认为安阳的旅游业的发展状况很好，已经成为全国知名的旅游城市，这样的观点又有失客观性，不能排除有夸大实际情况的成分。认为安阳的旅游资源具有一定吸引力的人占45.58%，我们随机问了几位选择这个选项的人，他们选择这个选项是综合安阳已开发和未开发的历史文化资源和自然资源的情况得出的结论。但是同样不能否认，安阳发展旅游业确实在很多方面都存在问题，35.90%的人认为安阳的旅游业发展现状不太好也是有一定道理的。

安阳背靠太行山脉，辖下林州市的红旗渠以“人工天河”著称。由于在林虑山区开凿了红旗渠，山内缺水的状况有了极大改善，山区内的许多奇妙美丽的自然景观也被开发。去红旗渠游玩绝不会失望而归，但其宣传力度还远远不够。同属于太行山脉的一支，其知名度与河南焦作的云台山相距甚远。此外，安阳周边的县也都有各自的特色资源。如果把安阳的自然资源与历史文化资源有机整合在一起，综合开发，使游客既能在历史中受到熏陶，又能在自然中放松身心，那么其吸引力有望进一步提高，成为旅游城市的可能性也会大大增强。

9.您对旅游资源的商业运作有什么看法？

项目 数量 所占总数百分比 76.93 好，可以带动180 旅游业发展，推动我市居民生活水品的提高 不好，纯粹是27 商家赚钱，造成环境破坏，影响市民生活 11.54 20 / 24

无所谓好与不22 好，与我无关 请说说您不同3 的看法 废项 2 9.40 1.28 0.85 数据分析： 目前安阳市的景区主要采用的仍是行政化管理模式，相比商业化的管理，结构臃肿，人浮于事，效率低下。推行景区的管理模式向商业化转型，能有效的促进管理者提高自己的竞争意识，对旅游资源进行系统的调查、评价和开发可行性研究，旅游景点的规划与设计，旅游目标市场的选择与营销，旅游景点建设经营和管理，旅游景点企业文化的建设，旅游地形象的建设与推广，旅游基础设施与服务设施的建设以及旅游社会氛围的营造。通过商业化的经营，可以再次挖掘安阳市旅游资源的潜力，创造新的旅游产品，提升旅游吸引力从而增加旅游经济效益和社会效益。一些企业通过商业化的管理，给旅游景点注入了新的活力。如少林寺，上世纪八十年代还是一座荒凉的小庙，通过商业化的经营，对少林的武术，历史文化，宗教信仰进行推广，不仅使少林寺成为繁华的旅游胜地，而且已经拥有少林实业发展有限公司，少林影视公司等机构，对少林文化在全球的推广都作出了贡献。在本题中，大多数人（占76.93%）也都认为旅游资源商业运作可以带动旅游业的发展，推动居民生活水平的提高，是很好的选择。但是，由于担心旅游资源的不合理开发、游客的不良行为有可能对旅游资源造成破坏，仍有11.54%的人认为旅游资源商业化不好。

10.您认为安阳成为真正的旅游城市最急需解决的问题是什么？

项目 数量 所占总数百分比 19.66 门票收费不46 合理 景区不吸引115 人，不具特色 38 交通不便 其他 废项 21 14 49.15 16.24 8.97 5.98 数据分析： 在回答“安阳成为真正的旅游城市最急需解决的问题是什么”的问题时，将近一半的人认为最主要的问题在于“景区不吸引人，不具特色”。从上面的题目中，我们可以看出，安阳市的旅游资源是非常丰富的，但是是否具有丰富的旅游资源和旅游资源开发是否得当、开发后是否吸引人是两码事。从大多数人的观点上看，我们不难得出这些丰富的旅游资源没有得到有效开发、景区还是不够吸引人的结论。对一种事物熟悉的人往往才能得出相对客观的结论，参加此次问卷调

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查的大多数是安阳本地人，连当地人都这样认为，那么远道而来的外地游客又会怎么评价呢？有一种原则叫做“1:250原则”，此原则意在说明一个人对一种事物的评价可以影响和他（她）有接触的周围的250个人。我们每个人都有这样的经历：去一个地方游玩，如果这个地方特别好玩，那么一定会向周围说起，告知他们那个地方值得一游。同样，如果一个地方给人名不符实的感觉，也一定会告诉周围人千万不要去那个地方。所以，对景区适当开发，提高景区的吸引力，是改进安阳旅游业现状的当务之急。

19.66%的人认为安阳的旅游景点的门票价格太高。我认为，对比其他地方景区的收费情况，安阳各主要景点的收费并不算高，让安阳人认为门票收费不合理的主要原因在于，这些景点就在自己身边，并没有什么神秘之处和太大的吸引力，去一次钱都花在门票上实在不值得，这样的情况下也会显得门票价格较高。另外考虑到安阳是中小型城市，其实际收入水平整体仍较低，这可能也是大家认为门票收费不合理的原因之一。

另外16.24%的人认为交通不便是安阳旅游业发展的主要障碍。从通往安阳的整体交通状况而言，安阳位于京广线上，又有多条国道经过，整体交通并不算很差，但通往许多景点的交通并不方便。除了安阳市内殷墟博物馆——王陵和汤阴岳飞庙——羑里城这两条线形成了交通上的有机结合，其他景点大多比较孤立，除灵泉寺、马氏庄园等，去这些景点路上花费的时间远多于在景点参观游玩的时间。对于时间有限的游客来说，去这样的景点过于浪费时间，是没有太大意义的。所以，合理设计游览路线，使各景点有机结合，对于增强安阳旅游资源的吸引力也是有一定意义的。

11.您看过安阳说吗？

项目 看过 没看过 废项 数量 32 202 0 所占总数百分比（%） 13.68 86.32 0 数据分析： 《安阳说》是》以安阳本土文化为特色，在相关赞助商的大力支持下，用安阳话原汁原味的形式展现安阳文化的系列短剧，在2010年一年中共发行三集。这一淋漓尽致展现安阳文化的系列短剧曾在安阳电视台播放，网络上也有相关视频。按理说其效果应该不错，尤其应该受安阳人的青睐，但根据数据，我们可以一眼看出，看过《安阳说》的人仅占13.68%，而剩下的大部分人均未看过此剧。

分析其原因，可能有以下几点：①安阳电视台是地方性电视台，其受关注度较低，不少本地人看电视都从来不看安阳台；②这一展现地方性文化的系列短剧，其宣传地方的色彩太浓，又是用原汁原味的安阳话演的，不论是到观众更广的省电视台，抑或其他地区的电视台播放都不太合适；③而在网络上，除了本地人其关注度又很低。考虑到这些原因，播放《安阳说》的实际影响力会大打折扣，并不能起到很好的向外推介安阳的作用。

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12.您认为宣传介绍安阳历史文化的比较好的方式是（可多选）？

项目 网络 书籍 博物馆 专题节目 其他 废项 数量 156 67 88 119 9 0 所占总数百分比 66.67 28.63 37.61 50.85 3.85 0 数据分析： 在这道题中，网络传播范围广，速度快，被很多人接受，因此选择网络的人最多，占总数的66.67%。专题节目创作层次高，对信息的把握比较严谨，令人印象深刻，因此选择专题节目的次之，占50.85%。现在真正看书的人比较少，所以更多人倾向于网络宣传和专题节目等形式的电视宣传。但是，电视宣传需要综合考虑电视台的收视率、受众范围等问题。如果受众范围较小，就容易造成与上面的《安阳说》同样的效果，不能真正起到作用。博物馆虽然是很好的宣传方式，但其受众范围有限。此外，参与答问卷的人向我们提出利用广告宣传的观点。中央电视台的广告中，有不少都是在为景区做广告宣传，这样的形式受众范围广，有效性较有保障。但是，广告所需的资金量大，尤其是在央视上做广告，这样的成本是需要慎重考虑的。

13.您认为我市有哪些很有潜质的旅游资源尚未开发？

数据分析：

回答此问的人很少，在仅有的填写了的三份问卷中，一份提到龙泉寺，一份提出应该大力开发一下安阳县山区的自然景观，另一份提出应该对现有资源进行整体性的整合。

安阳倚着太行山脉，很多地方的山水都没有开发，如果开发得当，应该会具有一定吸引力。安阳的历史文化资源数不胜数，但很多都已经荒废，只剩遗迹，重新建造的效果不会很好，建议开发好现存较好的资源，在尽量保持原状的基础上适当添加创新元素，使其更具吸引力。

问卷综合分析：

安阳是坐落在豫北地区的一座主要以钢铁等重工业为支撑的城市，多年来以重工业为导向的发展模式使得其污染比较严重，城市的可持续发展存在许多问题。从城市发展的长远考虑，安阳实现城市转型具有必要性。安阳具有丰富的旅游资源，如果这些资源能够得到合理有效的开发，其发展前途比较看好，这为安阳向旅游城市转型提供了可能。如果措施得当，成功转型，安阳丰富的旅游资源会为安阳带来源源不断的财富。

但从问卷中看，安阳成为旅游城市仍然存在很多问题，比如：①安阳历史文

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化资源丰富，但开发现状不容乐观，许多景区没能有效展现文化魅力；②安阳管辖范围内的周边县市潜在自然景观资源丰富，但开发力度不够，并且有很多很有潜质的自然景观没有得到有效保护；③安阳旅游资源的宣传力度不够，对外知名度不高，对周边地区的吸引力有限；④有些景区间交通不便，有待改善等。

针对以上问题，从分析中我们得出以下意见及建议：①改善开发状况，提高景点吸引力，使其充分展现历史文化或自然魅力；②扩大对外宣传力度，采用电视、网络等多种宣传方式。安阳旅游景点的广告宣传现在主要靠安阳电视台，而地方性电视台影响较小，推广力度不大。现在，许多景区在较长的假期等旅游高峰即将到来的阶段，通过中央电视台的广告来推广宣传景区，其效果不错，在条件允许的情况下可以采用这样的方式。在调查问卷的数据中，我们认为马氏庄园通过网络宣传的方式也是比较好的，各个景点能在网站上将各自的特色更好的展现出来。此外，在当前的开发情况下，安阳旅游资源的吸引半径是有限的，不妨有针对性的对周边地区加大宣传力度；③改善各景点间的交通状况，合理设计旅游路线，使景点有机结合。

（二）实地走访

由于时间、人员、精力有限，实地走访由预计的殷墟、文峰塔、中国文字博物馆、岳飞庙、羑里城、郭朴祠六处进行实地走访的计划，最终只实行了一半，在殷墟、文峰塔、中国文字博物馆进行了实地的走访。此行一是了解了当天的客流情况，二是了解了这些景点目前发展的状况，三是拍了一些视频和照片，为以后的宣传视频做准备。

冬季是安阳市的旅游淡季，在殷墟、文峰塔这样的景点处人员寥寥，我们去的那天天又刚刚降温，因而无法反映出旅游淡季时正常的客流情况。中国文字博物馆的状况还好，虽是冬季，但仍然有较多游客，其中不乏外地的游客。

由于没能拿到旅游局那边关于客流量的数据，我们实地走访看到的客流情况，只能对过年前这段时间客流量的一个简单的估计，其准确度受多种因素的影响不好衡量，故而实地走访的主要意义在于日后宣传视频的制作和照片等资料的整理上。

报告人：王 谦

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